文员实习心得体会【锦集6篇】
很多有经验的人都说社会实习有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，社会实习也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。作为一名大二学生，就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接在协联热电有限公司为期七天的的实习。
协联热电有限公司是xx市重点骨干企业之一，注册资金6000万美元，现役热电机组装机总容量为420mw，集中供热区域覆盖主要工业集中区，供热半径12公里，热网主管线总长50公里，平均热负荷达300t/t，主经火电、蒸汽产品及风能设备行业，坚持中心与时俱进不断创新，积极探索中外民营合资企业思想政治工作的新思路，立足自身优势，抢抓机遇，积极做大做强企业，是无锡地区规模最大的热电联产企业。
在这之前我是一点实习经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式的上班一族：早上8 ：30上班一直到下午5：00下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。此次实习，主要实习的内容是打印处理文件、日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员。
虽然我只是帮忙接听电话、接受邮件、复印资料、整理文件等，但通过实习的磨练，我深深地认识到社会实习是一笔财富。在实习中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。下面我主要谈一下自己的收获。
一、我意识到做任何事情都不能眼高手低。接听电话、接受邮件、复印资料、整理文件这写在我实习前看来根本就小菜一碟，我自认为可以不费吹灰之力把它们做好。但事实我并非如此，我非但没能轻松完成，反而忙得焦头烂额。接受邮件、复印资料做起来还相对容易些，只要掌握基本操作就行了。但由于我刚开始去的时候，并不熟悉公司的业务，很多东西都不懂，整理起资料来常常会不知所措，第一天我就把文件归得乱七八糟，幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助。虽说熟能生巧，但接下来的几天有时候我仍会出现些错误。这让我意识到做人要脚踏实地，千里之行，始于足下，不能好高务远。
二、我的口才得到了提高。在接电话的过程我十分注意语境，并且及时改正一些不得体的地方，使我说话比以前更得体更大方了。而且为了能和“同事”相处愉快，我尽量会找些她们感兴趣的话题，不懂的东西也及时向她们请教。久而久之，交流多了，我不光学到了她们宝贵的工作经验，口才也提高了。在待人接物、如何处理好人际关系这方面也有了很大的进步。
三、我感悟到要好好把握在校的时光。热电方面的术语我一窍不通，这让我深刻地认识到我的知识的狭隘性，真可谓是“书到用时方恨少”，而大学又是拓宽知识面、提高自身素质的最好场所。我应该珍惜现在的学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识(不仅要学好专业课，还要广泛的汲取各领域的知识，努力提高综合素质)、运用知识，时刻牢记，虚度年华就是作践自己。
四、不要轻言放弃，这次实习后才能深刻体会这句话的含义。在社会实习中，一开始的环境不适应和做事的挫败让我一度想放弃。但在父母、好友的鼓励下我还是坚持了下来。很庆幸我坚持到了最后一秒，如果没有那份坚持，我也就不会获得以上那么多收获，学到很多课堂上学不到的宝贵东西。轻言放弃是对自己不负责任的表现。它会让你错过很多人生的美景，失去很多进步的机会。真的，坚持到底就是胜利，不到最后一秒，决不要轻言放弃。
这次短暂而又充实的社会实习，对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。在今后我要参加更多的社会实习，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础。
前言：
在不知不觉中已经到了实习的阶段，在经历过大学几年的知识积累，现在有幸投入到了教师的工作职位中，通过这次实习，我感觉到了很多实习体会，并整理成一篇《师范大学生实习体会》，希望可以分享给大家。
正文：
第一天的下午，在吴校长，樊校长，陈主任的主持下，召开了迎接实习老师的会议。在整个会议中让我有一个很强烈的感觉，那就是：学校对我们很重视，愿意给我们学习的机会，并且是竭尽全力的让我们能有充分的上讲台讲课的机会，这让我很感动，因为这跟别的学校有个很大的对比，有很多学校是很排斥实习老师的，最多给实习老师2节课上，不能在学校随意听课，而在修业小学，这里的老师很欢迎我们听课，这让我们在见习期间得到了最大层次的课堂情境的熏陶。这是来之不易的机会，我要懂得珍惜和感恩。
其实第一周是实习周，主要的内容是熟悉学校，了解学校的教学流程，跟随自己的实习班主任学习班主任的工作，并且进行一个科目的教学工作的学习。为接下来四周的试教做好准备。
在第一周中，最多的见习就在于听课了，四天听了8堂课。听了课有很多感受。最大的感受在于课堂是活的，有各种各样的突发事件，并且课堂纪律也要在上课老师的完全掌控之下，要不然这堂课老师上的再好，但是没有学生听也是一堂失败的课。
在小学的课堂里，我感觉上课的老师都变成了小孩子的朋友了，大家在一起商量着探讨着摘到了知识的果实。其中给我印象最深的有两堂课就是2甲班的数学课(5的乘法口诀)还有6乙班刘艳老师上的语文课文这片土地是神圣的。二年级的课堂气氛非常轻松活跃，老师的语言也非常活泼和可爱，非常适合与小孩子交流，并且在一堂课中虽然内容非常的容易但是老师会采用多种手法进行巩固，比如有数手指啦，带读啊，随堂背诵等等。在6乙班的课堂上，刘艳老师非常有激情，连我们听课的老师都被不知不觉的被带入到了这篇课文中一起被这片土地的神圣所感染，对这片土地肃然起敬。另外还有一个就是6年级的学生思维特别活跃，考虑问题会从多方面去考虑，并且非常的积极，连我都不知不觉的就被感染了。
除了听课，我还积极的下到班上去，我喜欢跟我们班的孩子在一起，他们天真可爱，很在乎我对他们的态度，他们会在意我记不记得他的名字。跟孩子们相处要运用智慧，要随机应变。我记得我有一节课下课了在三甲班，本来是在跟一个学生说话，突然在教室后门的两个学生打起来了，我赶紧跑过去抱住了其中的一个个子较大的学生，他们还在拉拉扯扯，用手和脚在攻击对方，我马上用身体拦在他们中间，把他们隔开了，把他带到座位上，我就跟他说他这次数学小测验考的不错啊，接下来上什么课啊，刚开始他还很气愤的说那个男孩子是怎么欺负他的，到后面他跟我聊起天来了，完全忘记刚才的不愉快了。我总结经验：在学生发生矛盾的时候要快速的将两人分开，并且要尽快的将他们注意力转移。。。
在修业小学实习一周以来，谈到感触真的是说很久很久都说不完。要感谢修业学校，感谢吴校长，樊校长，陈主任，指导老师彭辉老师，还有我们的实习指导老师黄悦老师，还有让我们听课的上课老师，修业的一切一切，修业的点点滴滴我都要学习。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它能让我们去社会中实践，发现自身的不足之处，打开视野，丰富社会阅历，为我们以后走向社会做铺垫。当然，我们学校也不例外，对于即将毕业的我被学校安排到一家私企去做办公室文员。记得刚开始的时候，工作并不忙，不感觉辛苦，就是觉得有点无聊，坐着腰酸背痛的，过了几天就习惯了。我每天向同事请教些办公知识。刚步入工作岗位，发现自己还是有很多不懂的，有几次都想过要放弃，幸好有同事们的帮助才让我坚持了下来，我很感激他们。现在我的心态调整过来了，我应该踏踏实实的完成实习任务，有机会就要从各方面锻炼自己，把课本上学到的知识结合到实际中去，这样才能充分体现出个人价值。
我在实习的时候深刻体会到文员这个职位，技术性的劳动不多，主要都是些繁琐重复的工作，有时候上司安排一份技术性的工作时，自己会感觉很有压力，难以胜任。这就是因为平时得到的锻炼机会太少了，在学校学习的理论知识没办法合理的运用到实践中去。
经过这次实习，我还是有一些感受的，在大学我们学的不是知识，是一种能力，一种叫自学的能力，实习文员期间，只是单纯的打电话处理文件，基本是不用很多专业知识。所以我们必须自己主动学习新的知识，接受新事物，认识新事物。在工作中要勤动手，不断积累经验，有空闲时间就多看看书，提高个人素养，遇到不懂的地方可以向他人请教，要虚心。不管做什么事都要靠自己的努力，不能指望或者依赖他人。把握好工作与休息的关系，尽量不要让自己身心疲惫的去工作，这样只会得不偿失。
短短的办公室文员实习时间结束了，我了解到良好的职业道德是很重要的，它是建立良好人际关系和提高企业精神文明的重要保证。我们要重视性格和能力之间的补偿，要明白“熟能生巧”的道理，培养良好的兴趣可以克服能力上的不足。要拓宽自己的知识面，广泛兴趣爱好的培养要通过实践活动，在活动中逐渐体验到心理上的满足，从而激发出兴趣和爱好。我们要努力克服一切困难，直到最后取得成功。
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
工作计划1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大块：内部文件和外来文件，在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。具体分类如下表：
做到文件的处理即时准确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。
部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保证图书标识的清晰。
二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为"zz(品)纪"，目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》，另我会向部门及公司相关人员学习 或找些公司的公文范本进行阅读，以在短时间内学习 好公文的写作。
在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成（如有特殊情况除外），并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。
三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求计划的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及计划、部门周信息的处理及按5S要求规范部门人员工作、学习、生活 行为等。
1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门人员处。
2、电话接听：属本线电话，及时规范的接听，如属部门其他 人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，帮助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。
3、物品领用：每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求情况，在30/31日前整理后，填写好部门月物资需求计划表呈领导审批，并将已审批的需求计划交财务部相关人员。
今天工作一天下来，让我学会了“婉拒”。我发现一件事，就是：很多电话打来公司推销办公用品的。我记得上一任文员跟我说，要懂得去筛选哪些电话才是真正对公司有用的，因为很多推销电话打来，而那些推销电话一般不用管。
这几天，我接过几次的推销电话。他们有的问题真的很懂得转弯，因为他们不直接向你推销东西，有的直接问老总的联系方式，有的打听业务部的事等，说到最后才露出马脚，原来是做推销的。
之前问过老总，老总也说对于现阶段，所有的推销电话都可以婉拒，因为公司的工程还在研究阶段，等到落实实施，自动会去联络相应的供应商。因此，当我再接到推销电话时，我跟对方说：你先把资料发到公司的邮箱，上头看过资料后，如果他们有意愿合作的，到时会联系您。有时也会接到一些广告的电话，这些人都来问老总的手机号。
有一次，我接到电话时，老总正好站在我身边。那个电话是来告之展览会，邀请我们公司去参加。我知道我在这次的接电话处理得不好，因为电话里的人说一句，我就请问了老总一次。因为电话里的人说我们公司上一年参加过，今年再次邀请。而当我咨询老总时，老总说没有那一回事，并告诉我以后要自己判断好，不要随便就相信电话里的信息，学会去拒绝。因此，在这几天，我发现学会婉拒，可以不让无聊电话妨碍了自己的办公时间。