实习经历的自我评价
为了满足学校毕业实习要求,我在XX年2月底到4月底期间前往中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了8周的毕业实习。在实习期间,得到了单位和学校指导老师的帮助,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,同时系统地学习和较好掌握了银行会计实务工作,提高了理论水平和实际工作能力。下面将详细总结此次毕业实习的情况及体会。
一、实习单位介绍
中国农业银行是中国四大国有银行之一,总部设在北京,是中国金融体系的重要组成部分。该行在中国境内分布遍及城乡,资金雄厚,服务功能齐全,已成为广大客户信赖的银行之一。其在海外同样口碑极佳,并被《财富》评为世界500强企业之一。宁海县支行城关分理处是中国农业银行宁海县支行的一个营业网点,长期支持宁海经济发展,并在地方经济建设中扮演着极其重要的角色。该网点的环境优美,金融产品种类齐全,竭诚为各企事业单位和城镇个人客户提供全方位优质、安全、快捷的金融服务。
二、实习过程
此次实习通过在农业银行的实践中,使我获得了银行业务的基本技能,并且了解银行业务日常操作流程和工作制度等。实习过程主要分为以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本概况、机构设置和人员配备等;
(二)初始银行基本业务流程以及交易代码,包括不限于以下方面:如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等业务基本技能的培训;银行储蓄业务,如活期存款、整存整取和定期存款等;银行对公业务,如受理现金支票和签发银行汇票等;银行信用卡业务,如贷记卡的开户、销户以及现金存取等;
(三)了解银行会计核算方法,包括科目设置、账户设置以及确定记账方法。同时,区分并比较了银行会计科目账户与企业会计科目账户的异同;
(四)总结实习经验并完成实习手册和实习报告。
三、实习内容
在接受正式的银行业务培训之前,我首先在实习指导老师的帮助下学习了银行工作所需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法和数字小键盘的使用。这让我意识到我之前认为银行业务非常简单的想法是多么错误。见证同事们熟练地点钞,我不禁佩服和羡慕,而我只能笨拙地逐张数过来。刚开始学习珠算时,我一直想不通为什么不使用计算器,难道不更方便吗?后来我渐渐地明白,银行柜员需要不断清点现金,以确认账目是否实际相符。由于人民币有多种面额,并且需要在点钞时进行累加计算,所以使用珠算比计算器更方便,因为计算器显示的结果会在一定时间后消失。
经过了一个星期的艰苦锻炼,虽然我还没有完全掌握银行的基本技能,但我也大致了解了其中的技巧。所谓熟能生巧,主要是通过勤加练习而达成。随后,实习指导老师让我开始学习储蓄业务。该分理处采用的是柜员负责制,在这里每个柜员都可以进行所有的储蓄业务,包括开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,以及受理中间业务等。我学习每一项业务的ABIS系统交易代码和操作流程,这些业务大致可以分为单折子系统和信用卡字系统两类。除此之外,我还学习了ABIS轧账和中间业务轧账的操作,以及如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表以及重要空白凭证明细核对表,同时审查传票号是否连续、金额是否准确以及凭证要素是否齐全。
在银行实习期间,柜员间每天的交接工作对于学习银行业务至关重要。在对账过程中,除了核对现金金额是否相符之外,还需要查看重要空白凭证是否缺失、传票是否连续等等。柜员间的对账也有其特定的程序,一般来说会先清点现金,然后再清点重要空白凭证,例如存折、银行卡和存单等。
经过一段时间的学习和背记储蓄业务的交易代码和操作流程,我开始学习对企业业务的银行会计业务。对公业务会计部门的核算主要分为三个步骤:记账、复核和出纳。城关分理处的票据业务主要涉及支票,包括转账支票和现金支票。在审核现金支票业务时,首先要核实出票人的印鉴是否与银行预留印鉴一致,该操作可以通过电脑验印或手工核对实现;其次,还需核对大小写金额、出票金额、出票日期和收款人等要素是否存在涂改,以及支票是否已超过提示付款期限或透支。如果支票有背书,还需要核实背书人的签章是否与预留签章相符。此外,需要特别注意的是大写金额要记整,分不能记整。在现金支票业务审核无误后,会计记账员将其记账并传递给会计复核员进行确认,最后再传递给出纳加盖现金付讫章,收款人出纳处领取现金并与出纳口头核对账务。转账支票审核的流程与现金支票类似,唯一区别在于由会计记账员审核记账并由会计复核员进行复核。
四、实习经历与心得
这次实习不仅让我了解了农业银行的基本业务和基本操作,还获得了不少宝贵的其他经验。作为一个一直生活在简单大学校园的我,这次毕业实习无疑是进入职场前必不可少的平台,为我今后步入社会打下了基础。
首先,我体会到学校与职场的最大区别之一便是要具备强大的责任心。在工作中,我们必须有强烈的责任感,确切地把握自己的岗位职责和办理业务的责任。如果有当天未结束的任务,职员必须加班完成;如果因为疏忽导致钱款出现错误且无法追回,那么实际上经办人就要负担相应的赔偿责任。
首先,我认为每个工作人员都必须坚守自己的职业道德并努力提高职业素养。毕竟,只有了解行业规则才能做好工作。实习单位同事让我深深体会到这一点。例如,即使客户是熟人,某些业务交易也需要身份证件。当被询问时,同事们都会耐心解释。现在,银行已经成为一种服务行业,因此员工的态度至关重要,这是我切身体验过的。在快到实习结束时,我已经掌握了大部分基本业务流程,因此老师请我操作某些简单的业务。然而,当真正上岗时,我才发现要注意的细节很多,比如:首先要用敬语与客户沟通,其次,在传递资料时必须起立并双手接送,最后需要耐心解答客人的种种问题。这使我认识到,在实际工作中追求严谨和细致的工作态度是非常重要的,这样才能在自己的职位上获得更好的发展。
其次,我认为在实际工作中,学历并不是最重要的,主要看个人的业务和交际能力。任何人只要做得时间久了,都会做得好。在实际工作中,动手能力更为重要。因此,我意识到将大学里所学的知识与实践相结合,用实践来检验真理,是实习的真正目的。这样,本科生才能具备处理基础实务能力和系统专业知识,以更好地适应实际工作并获得更好的发展。