实用的个人年度工作总结3篇
在平时的工作中，每个人都应该努力成为更好的自己，通过写总结可以解决大部分的问题，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是范文网小编分享的实用的个人年度工作总结3篇，供大家阅读。
光阴似箭，岁月如梭，转眼间我到公司已有7个月了。回顾这几个月的工作，我从学校到单位，从学生到员工，随着环境的改变，我也发生了变化。对我来说20xx年是我步入社会很有意义的一年，也是我成为上班族以来的第一年。在此感谢宏基公司给了我这样一个展现理想抱负的平台与机会。调度工作是我从事的第一份工作，也是我职业生涯的第一个起点，我对此也十分珍惜，尽自己最大努力去适应这一岗位。更感谢付总从繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能的培训，同时也感谢公司经理，主任的教导，还有其他同事的帮助，尤其是主任对我学习方面的监督与引导，及其张姐平时的指导对我的工作都起了极大的作用。经过这大半年来的不断学习与努力，以及领导，同事的帮助，我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任公司这个大家庭中，我个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样或那样的不足，但应该说这大半年我的付出更令我收获了不少，感到自己成长了，也逐渐走向成熟了。现在就我08年的工作情况总结如下：
一，积极端正态度，努力完成工作
维修部是公司运转的一个重要枢纽部门，许多机器耗材的销售，维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员，作为维修部的调度员更要做好客户电话的接待回访与维修员的调配工作。
自5月底，我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司，在维修部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录资料的电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机档案，每天一上班我就开始回收技术人员的派工单，进行派工单收集的统计，定期进行客户电话回访，按时完成当天工作，工作从不拖沓，视时间为生命。，除了本职工作外，偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，但我都会腾出时间，在本职工作不受影响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。
二，总结经验，改正错误
工作中我也有犯错误的时候，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，打回访电话不够积极：比如，一开始工作的时候由于对业务知识不是很熟，接听客户来电的时候都会顾此失彼，或忘记记录机型，或忘记记录客户具体地址，这也为维修员的工作造成了极大的不便，随着工作时间的推移，加上同事的指导，我渐渐改正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。
由于我的社会经验不足，在与客户沟通方面也有一定的困难：上个月公司派我去送邀请函，其中区卫生厅财务处邀请函的递送我却没有顺利完成，事后我总结了一下经验教训：自己不应该先与他们的领导接触，通常领导都比较事务繁忙，他们平时的会议都一大堆，所以我会遭到拒绝，我应该先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司，心里充满了自责。但付总及时的开会又极大的鼓舞了我们，我下定决心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行。
三，工作目标，发展前景
由于今年比较特殊，经济受到了国外的影响，许多行业都面临着倒闭，许多人都面临着失业，商场如战场，职场如沙场，养兵千日用兵一时，怎么打好这场经济战，使自己立于不败之地，这虽然不是我考虑的范围，但这也与自己息息相关，在这个多灾多难的时期，作为个人为公司也为自己我有了更明确的发展目标：首先要脚踏实地的工作，有国就有家，有家就有个人，公司就是我的家，为家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精炼。平时更应该积极努力的去工作，发挥个人的积极主动性，多为公司出份力，也能为领导排忧解难。使自己的业务水平要更加的精湛。
新的一年即将来临，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客户得到满意的服务，尽量提高个人的业务及服务水平，极大的为公司奉献自己的力量。
一年来，在主持人莫**的带领下，怀着追求语文的梦想，按照工作室发展规划和个人成长计划，积极参加工作室的各项学习研讨活动，努力提升自身的专业水平，取得了一定的成绩。现将具体学习情况向各位领导、老师汇报。
一、具体工作和取得的成效
（一）阅读专业书籍，自觉修炼“内功”。
阅读文学名著和语文学科教学研究书籍，是提升语文专业水平的一条重要途径。自从成为工作室的成员，我更注重有计划地阅读专业书籍，加强了语文教育教学理论学习。一年来，我认真阅读每一期《中学语文教学》、孙春成的《立体教学》、《中国语文人》、《教学机智——教育智慧的意蕴》等教育教学书刊杂志，从中吸收先进的教育教学理念，借鉴有益的教法。尤其精读《中国语文人》时，于漪老师等21位语文教育专家给了我很多启发，我写下了《对优秀语文教师基本素质的思考》的学习心得体会。
（二）参加集体学习，博采众长。
每周二，在Q群语文主题讨论时，思维与思维碰撞，汇成集体智慧的火花。在成员间教学观摩活动中，他们教学机智、教学激情、创设良好的学习氛围的策略，都值得自己学习。
（三）外出学习，开阔视野。
5月底，清远市举行第22届初中语文基本功比赛，我们观摩了《湖心亭看雪》的课堂教学。比赛的选手有的朗读指导细致到位，有的提问精粹实在，有的善于创设教学氛围……当然，一些执教者对文本的解读仅仅限于教学参考书，没有自己的解读，引发了自己的思考。基于此，我写下《精读文本是精彩课堂的基础》的学习体会，强调独立解读文本是教师的第一功夫，没有教师的独立解读，就难于指导和促进学生思维能力的。9月份，中语会中南研究中心20xx年年会在韶关市举行。我们参加这一语文盛会，听了三节汇报课，三位老师在课堂巧妙设计问题给我留下深刻的印象，他们的课堂提问艺术对我很有借鉴作用。于是，我写下了《课堂提问要进口枢要，不蔓不枝》的学习心得。
（四）承担语文讲座和公开课。
8月27日，我主动承担了县级语文讲座——《语文课中活动设计》，我结合自己的教学，与全县初中语文教师交流课中活动设计的方法。此次活动，既锻炼了自己，也向同行宣传了语文课改的理念。
11月26日，我在民族初级中学执教《曹刿论战》。我依据学情开展，取得了较好的教学效果。经过反思沉淀，我写下了《关注学情是促进学生学习的前提》教学反思。我的教学观念产生了较大的变化，更加关注学生的学情。
（五）培养青年教师，促其成长。
一年来，我对自己的培养对象钟春梅老师进行细心指导，促进其专业发展。12月她参加县初中语文素养大赛，获得三等奖；下半年，她的论文《运用启发潜能，轻松备战中考》发表在《连南教育》上。
（六）指导学生参赛，获得佳绩。
一年来，本人还积极参与指导学生参加县级语文竞赛，并取得了较好成绩：在上半年县的中小学辩论比赛中，所指导的学生团体获得优胜奖，学生潘雨倩获得“最佳辩手”称号；在下半年的县中小学生书写大赛中所指导的学生邓志豪、陈丽霞分别获得二、三等奖。
二、不足之处和努力方向
虽然自己在专业发展方面取得了一定成绩，但也存在一些不足之处：
1.未能养成坚持写教学反思或教学日记的习惯。工作少时就写写，工作忙就没写，没能养成写反思的良好习惯。
2.运用现代技术于教学的能力有待提高。以前较少运用多媒体上课，制作课件能力较差，今年以来，加强了这方面的.学习，但还未达到娴熟，要尽快克服这一短板。
3.教学理论和实践相结合有待加强。理论是为实际教学服务的，要加强学以致用
一年来，既要做好学校繁重的工作，又要较好地完成工作室的任务，还要兼顾家庭，是忙碌而辛苦的，但虽苦也乐，因为心中爱语文，有一份追求。
回顾20xx年来的工作，有许多的收获和体会。客房部的全体员工克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，完成了饭店下达的营业指标。接待了世博论坛、等重要客人。作为领班每天认真地完成上级布置的各项工作要求，做好客房卫生检查和员工工作督导，确保客房的及时出租，为饭店增加收入做出了尽自己的一份努力。
一、改变工作方法：部门新进的员工做房速度较慢，且卫生质量差错较多，要求自己尽可能少一点抱怨，每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人，件件有反馈，我不是采取简单的责令其整改，而是详细记录在其工作单上，新员工帮助员工分析发生问题的原因，找出解决问题的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、铺床技巧等避免类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个改变。
二、切实履实职责，完成上级交办的各项工作：在工作中，我虽然只是充当一名普通领班的角色，但我的工作绝不是查查房那么简单，如果将一间清洁的客房比作一件产品的话，其实我就好比是一个产品质量检查员。查房时严把质量关，加强细节方面检查力度，如地毯污迹、床下、柜下卫生等容易疏忽的地方，坚持当班空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。
三、做好服务工作的同时关心员工，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。在日常工作中了解员工的个性，讲话方式，身体状况。避免因工作忙碌、身体状况欠佳等情况产生厌烦的情绪从而影响工作，有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等，使员工从思想放下包袱，从而认真的投入到工作中。
四、协助主管提高员工对客服务质量，强化服务意识；对员工服务质量做好现场辅导工作，协同班组做好员工培训工作。督导落实情况，确保新员工掌握技能的同时，并且增强对客服务技能技巧。
20xx年即将过去，我将会调整好心态迎接新的挑战，我将一如继往，为饭店的发展尽自己的一份绵薄之力，为我们的将来共创辉煌！