年度工作总结范文6篇 领导年度工作总结
大家必须要以认真细致的态度，对工作进行全面分析总结，这样才能提升自己，那么如何写好一份工作总结呢？下面是范文网小编整理的年度工作总结范文6篇 领导年度工作总结，以供参阅。
中班第一学期工作即将结束，每个孩子都在原有水平上有了很大的进步，为了更好的完成以后的工作，提高保教质量，将《纲要》精神贯彻到一日活动中，促进幼儿身心活泼、健康成长。现将本学期工作总结如下：
一、保育方面。
三位老师默契配合做好班级卫生清理工作，严格执行消毒制度，并及时记录。幼儿的毛巾、桌椅、被褥每天一次紫外线消毒。本学期我们在注重培养幼儿的生活自理能力的同时还特别注意在一日生活中渗透安全自我保护教育，
二、教育方面。
在教学活动中： 教师之间能够互相取长补短，发挥自己的长处，根据主题活动随时调整班上的教学计划，在遇到问题时教师们能够共同商讨，收集大量的有关资料完善班上的教学任务，使得班上的教学工作能够顺利的进行。
三、健康。
针对中班幼儿的年龄特点，除了开展一些丰富有趣的体育游戏，还增加了竞赛游戏，完成各项体育活动目标。同时萌发幼儿的竞争意识，并从中懂得一些公平竞争的规则意识。此外还特别注意在幼儿一日生活中把握教育契机对幼儿进行健康教育，如上下楼梯时提醒孩子靠右边走，不推挤，天冷跑步时用鼻子呼吸不迎风说话等等。但由于幼儿的自制力不是很强，虽然懂得其中的道理，但没有 了老师的提醒还是不会自觉保护自己。看来健康教育不能只是靠谈话，靠说教就能对孩子产生影响的。健康教育下一学期将是我们工作的重点。
四、语言。
本学期重点是让每个孩子都能大胆发言，乐意看图书并边看边讲。直到现在发现我们的孩子是能大胆发言，但在看图书时只有少数孩子能边看边讲，大多数孩子还处于安静看书阶段，这将是我们下学期努力的方向。在发展幼儿语言表达能力时，老师方面，我们注重在各个领域进行渗透，而针对孩子来说，我们这学期重点关注的是xx，xx，xx，xx等不爱表现或性格内向的孩子。
为此我们努力创设一个自由宽松的语言环境，主动和孩子交往，鼓励每个幼儿表达自己的想法和感受。有些孩子胆小、内向不爱讲话，我们就在活动中多鼓励这些孩子大胆说话，并多给这些孩子表现的机会。此外，还通过家园联系本和个别谈话的形式和家长进行沟通，共同促进孩子的发展，通过我们的共同努力，曹友谊和李津瑶变得活泼胆大了愿意和老师小朋友主动交流了，姚尚君、高震和赵宇晨能在小朋友面前大胆表现了，进步最大的是张多，他在这一学期的讲故事比赛中能够在那么多家长和小朋友面前大胆讲述一个完整的故事了。我们为孩子的进步感到高兴。
五、社会。
这一学期我们的主要目标是理解并遵守日常生活中的基本社会行为规则，乐意与人交往，有初步的合作意识，有同情心。在这一学期中每个星期五孩子们都会带来自己喜欢的玩具，通过互相交换玩具孩子们的交往主动性增强了，有了初步的初合作意识，还能在游戏中做到爱护别人的玩具，而且通过这一活动，不少孩子认识了星期，知道一个星期有七天，在幼儿园五天，而且总会盼望着星期五的到来，他可以用自己的玩具交换到自己家里没有的玩具。在其他活动中老师也尽量为幼儿提供合作探讨的机会，所以孩子们已经基本上学会了合作。在活动中，三位教师对孩子要求一致，所以孩子的常规比起上一学期来好了许多，但还是不太理想，好多细节还是需要老师不断提醒，没有养成习惯，有待我们继续努力争取下一学期有更好的成绩。
六、科学。
这一学期科学领域的大目标有三。一是爱护动植物，关心周围环境，有初步的环保意识；二是在生活中感受事物的数量关系并体验 数学的重要和有趣。三是能用适当的方式表达、交流探索过程和结果。
因为我们走的是主题活动，所以科学领域目标的完成大部分是在主题“有趣的尝试”和“动物朋友”中完成的，由于活动比较集中，所以孩子的活动印象比较深，特别是在主题“动物朋友”以后，孩子们一看到环境被污染的的现象都会积极主动的告诉老师，我们老师就会乘机引导他们“你们要好好学本领，快快长大，找到好的办法帮助他们”
在一些探索活动中老师会尽量为幼儿提供交流探索的机会，增进孩子之间的交往，提高表达能力。现在孩子们做一些简单的记录还是可以的。而对于一些数学活动，我们尽量是在生活中进行渗透。让幼儿在游戏生活中学习数学。
七、艺术。
艺术领域的目标重在喜欢参加艺术活动，能大胆表现自己的情感和体验。这一学期我们通过教学活动，区域活动等多种形式为幼儿提供活动机会，大胆表现自己。但是对技能技巧的学习教师没有用心思考如何让孩子学得扎实，所以活动进行过了，但孩子的技能不扎实，所以在表现时心有余而力不足。所以在下一学期中，教师要在技能技巧上下功夫。
八、环境创设：
根据主题和孩子、家长共同创设活动环境，努力做到让环境说话。其中重点是区域活动中材料的投放。这一学期，通过参加教研活动，我们从理论上更加认识到区域活动的重要性以及材料的投放对幼儿活动的影响，但在实际教学活动中教师在每个主题活动中并不能都按时、按质、按量去投放与目标相应的材料做相印的指导。此外，作为教师也没有把握好整个学期的主要完成目标，特别是角色区的目标，而且没有计划。所以区域活动的创设很不理想，希望在下学期，在大家的帮助下我们的区域活动能够迈上一个新的台阶。
九、家长工作。
与家长很好的合作，能够直接影响班上各项工作的进行，新学期开始我们换了新的生活老师，家长们投来了怀疑的目光，家长会上有的家长竟然表示有点不满意，说孩子刚刚和要老师惯了怎么又换老师。但是张老师却用她的爱心，耐心很快赢得了孩子们的喜欢，她成了孩子们的伙伴。她经常会和孩子一起画画，一起做手工，还会说“哎呀，
为什么你们总比张老师还画的好呢”孩子们听了是那么的高兴和自豪。有了孩子的喜欢，家长还会有什么不满意的呢。所以家长们已经不再有什么顾虑了。为了更好的搞好班上的家长工作，我们总是热情的接待每一个家长，对家长提出的问题进行耐心的回答，对家长的叮嘱总是用心去完成。对需要进行个别教育的孩子我，们就通过个别交谈或联系本与家长交换意见，共同促进孩子的发展。如在活动中我们发现彤彤做动脑的事没耐心，不喜欢去“益智区”。我们通过和家长沟通，就从拼拼图入手，先借给孩子拼图回去和妈妈一起拼，然后妈妈鼓励她自己拼，拼会了，老师及时肯定孩子的进步。妈妈又买来了新的拼图刺激孩子。通过这一系列的“交头接耳”孩子不仅对拼图产生了兴趣而且对另外一些数学活动也幼儿积极参与的愿望。
十、其他活动。
本学期我们在正常的教学活动之外还开展了“讲故事比赛，拼图比赛，翻盖乐比赛”“元旦联欢会”为孩子提供了展现自己的机会，得到了家长的认可，家长们都希望多些让孩子表现自己的机会，更希望我们能挖掘每个孩子潜在的能力。
以上是我们班一学期的班级总结，在以后的工作中我们还要共同协作，继续努力，对一些薄弱环节还要加强训练，争取更大的进步。
索普低碳应用技术研究所(以下简称低碳所)成立于20x'x年7月30日，在集团领导的正确指引下，20x'x年就充分展现了他的活力：参与醋酸三期建设，从事微藻研发，推动甲醇厂与醋酸厂尾气回收，明年低碳所将继续关注低碳能力建设，配合CO2、CO回收项目，现将本年度工作和明年工作计划总结如下：
一、本年度工作总结
1、参与60万吨/年醋酸三期装置建设，解决施工安装过程中出现的技术问题。
2、配合设计院进行醋酸三期脱醛装置工艺方案设计。
3、配合设计院进行80万吨/年硫酸外管廊、减温减压站、蒸汽冷凝水冷却利用等的方案设计。
4、派人配合微藻研发工作，促进微藻项目申报工作。
5、进行醋酸装置尾气综合利用技术方案的调研，主要比较了利用尾气副产蒸汽和变压吸附回收CO两个方案，虽然前者的经济性要好，但从节能减排的社会效益考虑选择了变压吸附回收CO，然后考察、比较四川天一和北大先锋两家的业绩以及技术经济性，选择了北大先锋作为变压吸附回收CO的技术供应方。目前(12月份)由于投资主体发生变化，正在对四川亚联深冷回收CO的技术方案进行评估。
6、x'x月初访问北京环境交易所，了解国际碳市场动态、国内低碳形势。x'x月30日环交所应邀就企业低碳能力建设为我公司做专题报告。通过报告会公司领导、员工认识到中国企业走低碳道路的必然性，更加树立了低碳意识。
7、九月份促成二氧化碳回收项目，该项目不仅具有经济效益，同时具有环境效益、社会效益。从考察、招标到项目技术准备始终认真全力地配合，目前该项目正按照进度计划推进。
二、明年工作计划
1、为醋酸尾气回收CO项目做好配套工程。
2、醋酸工艺技术方案优化：目前国内羰基法合成醋酸工艺优化主要是降低能耗，其途径有以下几点：
●醋酸吸收改甲醇吸收，省去再生塔，也就节省料再生蒸汽。
●利用高温的合成釜釜液副产低品位蒸汽，如果低品位蒸汽厂内消化不了，也可以通过高压过热蒸汽引射变为中压蒸汽。
●利用高温的合成釜釜液直接作为再沸器的热源。
3、扩建微藻研发基地，室内再建若干套微藻养殖装置，室外实现较大规模培育。
4、继续从事CO回收工作;力争实现熄灭公司所有火炬的计划，能量充分回收利用;续继配合二氧化碳项目的工程实施，确保明年八月中旬之前出产品。
5、加强企业低碳能力建设，试点全公司碳盘查，为企业强制碳减排做好准备。
6、配合甲醇厂实施驰放气中甲醇捕集回收的技改工作，效益非常良好。
7、加强部门能力与规模建设，充实技术人员，对外开展部分咨询服务，争取实现部门创收。
8、继续与科研院所、工程公司展开技术合作，为蒸汽综合利用、节能降耗、立足甲醇醋酸两厂开发新产品新技术、新型催化剂的开发等做好交流、研发和贮备工作。
9、关注国内外碳金融交易进展，继续加强“碳池”建设的理论研究工作。
本年度，学校本着“以人为本”的教育思想，扎实开展教育教学工作。教导处努力贯彻《基础教育课程改革纲要》，继续深化课堂教育改革，加强校本培训力度，加强教研组建设和教学常规管理，促进了教师队伍建设。
教导处组织教师积极学习先进的教育思想和新课程标准，积极实践课程改革，全面深化素质教育，以更新观念为前提，以提高师资素质为核心，以提高课堂教学效率为重点，深入教学一线，为教师、学生服务，以务实的工作作风，加强教学研究，不断解决教学中的新问题，全面提高了教学质量。
教导处努力落实上级领导精神，在校长的正确方的案,.欢领导下，结合本校实际，挖掘潜力，创设环境，科学合理地安排课外活动，丰富学生的校园生活，促进了学生生动、活泼、健康发展。现就以下几方面加以总结。
一、加强师资队伍建设
为提高教师业务素质，我们从加强教师理论学习和个人基本功训练等多方面入手。
1、积极组织教师以校本培训为主要方式，深入学习各科新课程理念。开学初，组织全校语文老师进行新课程培训，并参加大课堂视频学习。
2、组织教师读相关专业理论书籍，学校还为教师订阅教育杂志，让教师能不断地去汲取教育名家的教育思想，作好笔记，并撰写1-2篇心得体会，让自己的思想与名家碰撞，增强作为一名教育者的思想底蕴和文化底蕴。
3、走出去，请进来。本学年共组织听课70余人次，基本上做到人人都有机会。同时“请进来”，秋季开学初，邀请了县数学教研员韩洪灵、陈秀莲老师来校指导，深入课堂实践，使年轻教师快速成长起来。
4、学校对教研组的教学研究活动、备课、教师的听课节数作了具体规定。实行听随堂课制度。校长亲自带队对青年教师给予课堂教学指导，积极提升青年教师的课堂教学能力；每两周定期开展一次教研活动，数学、语文分别上两节课，既检验教师新课程理念的领悟程度，又能摸清我校的课堂教学的现状，并推动了同伴互助互学。
5、本学期开展了许多教学教研活动：教师的校级公开课；组内教师的研讨课；涌现了较多的好课。每次活动都有讨论，有记载，有评价，有总结。吴芬、高云峰两位老师分别开出了优秀公开课，展现教学个性，诠释全新的课题理念，受到了老师的好评。这些教学教研活动，为教师的专业成长搭建了舞台。教师们学有所得，研有所乐。
二、狠抓常规管理力度，使教学管理有序化
本学期在教学常规方面，教导处加大了检查管理力度。
1、本学期四次对教师的备课、听课记录、业务笔记、教学随笔、教研组活动记录等进行认真检查，及时公示记录并反馈本人，每次检查结果作为考核的依据。从抽查效果看，许多教师能根据实际情况进行备课，内容详实，并每课做到有教学后记，达到规定课时数。在检查过程中，我们欣喜的发现户俊良、张洪硕、.霞、王梅梅等教师的备课质量有了较大的提高。刘娟等教师备课课时量充足，王志民、王全义等教师的备课都能自觉贯彻新课程的课堂教学理念，重视了学生的思维过程，关注了学生的学习过程。同时，通过检查也暴露出了一些问题：部分备课教学过程较简单尤其对于学生活动预设不够全面。期中考试后；教导处组织教师对各科试卷进行认真的分析，要求教师针对试卷中暴露出的问题提出改进措施，调动教学计划。总的来说本学期教学“四认真”检查情况较理想。
2、加强早自习、中午教师值班的管理。大多数班级都能利用早自习时间进行古诗词背诵、口语交际、语言积累等，中午也有值班教师进行值班和辅导学困生。
3、加强巡课，每天都有专人负责巡课登记，加大了对课堂教学的监控力度，发现问题及时反馈，特别是综合课的课堂，在学期结束期间特别关注。
4、加强听随堂课制度。要求校行政人员每学期至少听20节随堂课，了解各位教师最常态的最真实的课堂，根据新课程标准的要求对照课堂，以学生的能力、素质发展为主，提出反馈意见，探讨如何构建有效课堂。一定要让教师把四十分钟抓实了，抓到位了，提倡精讲精练，高质轻负。在听课，要及时检查该教师的四认真情况，有问题当场指出，以时刻提醒教师认真对待各项工作，不要有拖拉的现象，反馈情况挺好。
5、教导处做了大量的工作，如听课、课务安排、测试训练等，教师在创建工作中，各方面的素质也得到了提高。大家能围绕如何走进新课程进行实践研究，他们在研究中有方案、有过程、有总结，研究过程踏实、稳进。教师们能深入钻研教材，研讨问题，精心设计教案，上课认真扎实，课后能较好地研讨反思。
6、组织开展校级的兴趣小组活动，充分发挥教师的特长优势，丰富学生的课余生活，发展学生的兴趣特长，做好培优工作。对一批学习上有困难的学生，学校也组织教师安排一定的时间做好学困生工作，以缩短学习上的差距，增强学困生对学习的信心。活动过程都有计划，有记录，有成果展示和汇报。
三、教科研引领，提升学校品位
1、在教科研成绩方面：本学期认真组织教师参加各项评比活动，通过各位教师的努力工作，取得了很好的成绩：
（1）在市、县论文、案例评比中我校的张素芬等10多位老师分别获市、县奖；高灿荣获县“教学能手”称号，总的来说成绩喜人。
（2）加强教师的培训和继续教育工作。本学期教导处鼓励、支持青年教师参加高一层次学历进修，不断提升我校教师学历和知识结构的层次。
2、组织、开展各项竞赛活动，张扬学生个性，促进学生全面发展
（1）组织学生参加艺术节比赛，大合唱获县二等奖。
（2）组织全校师生参加学县广播操比赛荣获二等奖。
四、今后工作的设想与反思
教学工作艰巨而庞杂，教学改革任重而道远。新的学期，教学质量要上新台阶，必须要有新突破。在此就下学期的教学工作拟定如下改进意见。
1、要抓实、抓深教研活动。教研活动常态化的基础上，要勇于创新，力求使教研活动向课题化、精品化方向发展。进一步合理配置现有资源，促进薄弱学科的开展。继续构建教师发展平台，加强校际的交流和合作，促进青年教师的快速成长。
2、进一步深化新课程研讨，加强以听课、评课为主的教研活动，开展创新评优课活动，加强青年教师培养工程。
3、依据课程标准，根据学生的实际，尽快建立学生学习评价细则，对学生有一个公平、公正、公开的评价，以评价促进学生发展，促使学校教学质量的提升。
回首过去，成绩可喜，面对未来，压力巨大。我们想信，在校长室的正确方的案,.欢领导下，在全体教师的大力支持下，面对新形势、新机遇、新挑战，我们以积极昂扬的姿态，展望和规划20xx年的高庙小学教育，力图变革，创造新的辉煌！
在公司领导的重视和关怀下，电容薄膜四厂走过了xx,又迎来了新的一年xx年,在过岀的一年里我们取得了一定的成绩,但在某些方面也存在不足之处.在总结经验的基础上,我们发扬铜峰人的“奋发进取,敢为人先，追求卓越”的精神,本着以“市场为核心,以用户为上帝，以质量为第一”的原则,生产岀了用户较为满意的产品.一年来,我们在生产工艺,生产设备,工艺卫生,产品质量等方面加强现场管理,在xx年的基础上又向前迈出了一个坚实的台阶,为铜峰的可持续发展做岀了自已的贡献.同时在此也要真诚感谢各兄弟单位的协助和配合!
一、 年度指标完成情况
产量指标：xx年使用粒子3640.0吨,入库薄膜2736.937吨.
质量指标：分切成膜率93.19%，优等品率87.07%，比xx年提高34.07%，合格品率12.93%。
利润指标：公司考核利润指标2260万元，实际完成考核利润2650万元。超额完成公司考核利润指标17%。
成本指标：投入产出比75.19%，比xx年提高23.19%。
回造粒子指标：xx年回造车间再生粒子770.875吨,与xx年相比多生产41.975吨.
二.主要工作
1.人员重新组合
我们膜四厂在组建了党支部、团支部、工会委员会、的前提下，又成立了综治领导小组、安全生产领导小组、人员考核领导小组等组织。在公司第五条生产线安装之际，又配合公司向五线输送了一批技术人才，又对内部人员重新进行了组合。生产现场实行“5s”管理，对班组之间采取竟争奖励机制，对在职员工实行末位淘汰制，提高了职工的工作热情和劳动积极性。现分厂人员编制为108人(实际在册只有92人)其中机关编制10人，从组织上保证了生产的正常运行。而且为强化管理，完善考核，不断提高工作效率，确保生产良性循环，分厂对生产车间，机修车间，机关科室人员制定了相应的考核方案，并且得到了广大员工的一致好评!
2.质量工艺改进
调试超薄型薄膜.今年年初,分长领导即对试产薄型薄膜的工作进行了分工,专门召集工艺技术人员讨论.在以往的经验基础上对挤出温度,横拉风机风速,p2压力进行了调整,由于这次调试特别是技术上的准备比较充足,使整个试验工作有条不紊.2月2日,6微米调试一举成功!在认真分析总结了6微米调试经验后,又很快制订出5微米的调试方案. 2月5日,5微米再次调试成功!特别值得一提的是5微米调试,生产线速度240米/分钟,连续生产已达120小时不断膜,使用的是断膜率较高的大韩油化的聚丙烯粒子.这次调试为公司使用大韩油化的聚丙烯粒子增加了成功的经验.而且由于大韩油化的粒子成本较其它的粒子低,产品更具有价格竞争力.在下半年我们又向4微米进行了攻关， 结果一举成功!除热收缩超标外，其余各项指标均符合企标要求。
降低mdo热收缩.由于四线拉伸棍采用的是油蒸气加热,导致四线mdo热收缩一度超标,不能满足客户的要求,为了适应市场需求,满足客户需要,我们在厂领导的带领下,对降低热收缩进行了攻关,为此我们对降低热收缩采取了以下措施:
a) 在低温下进行横向拉伸有利于提高薄膜的机械性能，增大薄膜的热收缩，所以要在高温下拉伸,对此我们提高了横向拉伸温度.
b) 随着取向度的提高，材料的玻璃化温度上升，聚合物的回缩和热收缩增大，所以要降低取向度。对此我们降低了拉伸比.
c) 日本专家意见：减小热收缩主要就是增大结晶度和减小取向度。为此我们提高了激冷棍的温度.通过以上实验我们的mdo热收缩由以前的4.72→4.02,基本上满足了客户的要求.
d) 就原材料方面的问题向粒子生产商北欧化工专家进行沟通和研究，他们认为就原材料方面影响热收缩主要有以下几点：1.原材料的等规度越高，热收缩越低。2.原材料的熔融指数越高，热收缩越低。3.原材料的熔点越高，热收缩越低。4.分子量分布越宽，热收缩越低。
6.加强物料平衡管理
对领料,生产,入库进行全程跟踪盘点,了解材料的使用数量,尽量减少因跑,冒,滴.漏给分厂带来的损失.同时根据公司对废品废料进行竞价销售,严把废品废料的出厂和销售的有关规定,积极配合公司做好废品废料的管理.制定并颁发了安全生产现场管理制度.
三.xx年度存在的一些问题
1.4μm 、5μm、6μm的薄膜mdo热收缩仍然偏大,未能达到客户要求.
2.薄膜的耐压最低值仍需提高.
3. 质量环境管理体系实施时间不长经验不足,有待进一步完善.
4.薄膜分切质量仍需进一步提高。
5.厂内各项规章制度需要完善，员工职业道德教育， 技能教育仍需进一步提高。
6. 职工安全生产的理念仍需加强.
7.需要和客户加强及时沟通,以生产出客户满意的产品
四.对xx年年的工作展望
1. 不断适应市场形势的新变化，精心生产，在满足用户需求的前提下力求让产品品质尽善尽美。
2.进一步强化员工的职业危机感，让每一位员工都要充分地意识到自己工作的优与劣是和市场紧密相关，也是和自已的薪酬紧密相连的。
3.不折不扣地落实公司在xx年年度新的战略构想，并将各项指标细化到分厂内部的各项工作当中去。
4.完善各项规章制度的建设，质量、环境、设备管理力争纳入公司认证体系。
5.加强安全生产管理，全面落实各项整改措施。
6.克服各种困难，努力解决现已存在的各种问题，在条件允许的前提下，加大设备的调整力度，不断地迎接新的挑战，力争完成公司下达给分厂的各项工作任务，为实现铜峰的可持续发展做出自已的贡献!
时光荏苒，忙碌而又硕果累累的xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为xx年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的'基础。Xx年在公司经理正确科学的领导下，在与销售部门的相互协助和配合下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的行事风范，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面技术工作。按照培训的纲要，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了必须的成绩。同时工作中也存在必须的不足，现将xx年工作状况做如下总结
⒈本人代表技术部，作为公司的其中一名技术主管，由经理牵头，与朱林凡主管主导并制定了技术部门的基本章程：《服务及监督标准》、《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》。经过必须的耕耘，取得了必须的成绩。其中《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》的实行，较去年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性和纪律性的帽子。但是《服务及监督标准》中的“6.回访机制”在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来，未见成效;“7.员工考核”只落实了销售部，技术部门未落实;“8.销售服务质量监控、抱怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第6和8部分直接关系到公司的口碑和效益，需要全年不间断重点落实，第7部分也是后面要提及的改革，关系到技术人员的根本利益，根本出发点，公司的技术部门的绩效和效率，用户的口碑，需尽快落实。
⒉本人6至7月进行了一些工业区的相关工作，十分的感谢公司经理对我的信任和支持、以及对我的培养，给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，的是宽阔了我的视野，增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次出力，更好的配合各部门的工作的实施，为公司带来效益。
⒊8月份以后落实售后工作，培养并执行技术部门的“精准好”的服务风格，间断的做了4次重要的技术培训，还利用闲暇时间，透过谈心的方式，穿插了各种技术经验和维修技能，做人做事的准则，使技术员得到了应有的提高。Xx年，本人将继续贯彻“精准好”的服务风格，配合朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。
一、总结和思考
技术部门，常人看来就应是一个缺乏热情，激情，甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验，虚心与人交流的作风，不自觉的分享经验和成果，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享的，我相信我给我们部门的这种感受，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标，我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破，能够帮忙我们的客户实现利益，我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。
⒈部门定位与自我定位的确立
我们将部门明确定义为客户关怀部门，为公司带给客户关怀服务。将我部门定义为家，将自己定义为专家，为客户带给一个整体的解决方案，让客户有家的感觉。可能此刻我们实际的状况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这肯定是我们在公司中扮演的一个主角。但是这个定义低了一些，高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们，有问题需要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和安慰的：“技术部门的评价是一年没有听到批评他们的声音，因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一构成，很容易让我自己觉的，跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样，以前自己对自身的定位是个工程师，这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的潜力、精力有限，即使自己有远大的理想，很好的想法，也会因为可能要付出的工作，应付未知的困难，而将想法藏起来。此刻把部门定位和个人定位改变后，我部门的职责更大了，能够参与到的部门战略中来，公司的竞争中来，自己的平台也变大了。肯定的是，透过努力，实现的价值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉为提高用户体验而做的努力
我们明白要以客户的需求为导向，要了解客户到底需需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。透过分析客户的需求和购买力，分析竞争对手的特点，分析目前市场的走向和趋势，客户的认知程度和定位趋势，市场风险的规避，市场的风向标，对很多方面的问题进行改善，加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点
⑴功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好，关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。
⑵响应速度是否很慢，这个从用户的反馈和我们自己的感知中能够得来。
⑶方便的提示。在一些地方给予用户提示，使之不至于产生疑惑，当用户有问题时，带给解决问题的方案。
⑷可控的操作。比如准确客户信息，检索，的零风险售后方案等。
⑸更加高效的业务处理潜力。这个主要透过对客户日常工作的反复研究，以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。
⒊更加重视产品质量
在产品质量方面，我们加强了控制。尽量在前期多做努力，而避免以后的不必要上门或维护负担，减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先，我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品，随时都会进行改善、修订。放下一劳永逸的想法，实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的，还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体此刻下面几个方面
⑴在新机开箱之初，就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门带给系统和程序的bug，了解我们装机的整个过程，并给我们带给推荐。
⑵加强对异常处理的潜力。程序或硬件总会遇到意外的出错，我们开始正视这个问题，透过加强对异常的识别和处理，规避一些潜在的风险。
⑶计划成立专门的测试小组。那里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试，另外还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因，并将此作为售前可控范围之内的重要依据。
⒋主动性上有所提高
很多事情是这样，如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我必须要办到，但是此刻有很多困难”，始终把精力放在要解决的问题上，很多看起来很困难的事，最终也都能够顺利解决。举个我同学的例子：我同学是老师，教高中英语，她班上的一个学生，本来是一个认真听课的孩子，她的同事(教数学)告诉她，这孩子上课不认真听讲，她问为什么，她同事说他老把他的长腿往前伸，这样总是影响前面的同学听课，所以我同学她之后上课个性注意了那个同学。不出所料的是，我同学整个学期都认为他是不认真听讲的学生，但是期末考试让我同学震惊，那位男同学英语竟然考到年级前十，整体各科目成绩也很优秀。人们总有思维惯性：当别人把他所要你看到的强加于你时，跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森.罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上，而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上，就发现了解决的办法。
二、不足与欠缺
xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处，这些不足也许一向都存在着，我没太注意，或者即使是注意到，但自我感觉并无大碍，所以改善不大。最近读了一本书《货币战争》，获益匪浅，也开始正视自己的一切缺点，期望透过努力能够得到改善。
⑴专注性太强，思维过于活跃。这个表此刻我做事的时候过于专注性，作为技术主管，统领大局当是首任之重，但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表此刻想很多问题的时候，将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很浪费时间。
⑵口头表达潜力尚可，但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书，尽量让自己表达准确到位，言简意赅，思维工具先进，思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。
⑶思想顽固，说白了就是这人一根经，这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少，没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我过去的心态也很大关系。我要说的是①正确的我会一向坚持下去②xx年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，永于理解批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见就应是经验之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐，灵活多变的我。
⑷定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见，对自己的定位也不太清淅。个性是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先思考大局，再思考自己自身的细节或部门的利益。Xx年这种状况会得到根本上的改变，前面我已经提到了自己和部门的定位。
三、小结
思想的转变能够持续目标的正确性，热情也能够让工作中充满动力，但是我想最重要的还是，去将计划一步一步实现。务实的工作，用心的态度，才能在未来实现公司的目标，实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予期望，公司也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。
新的一年，我将和公司一齐努力进步，我将尽的努力去做出改变，做出姿态，做“人”。
我校坚持以“注重方法，扎根课堂，强调反思，规范管理”为研究的工作目标，充分发挥教师的科研参与意识和研究课题的积极性，努力营造科研氛围，以教育教学中的问题发现和解决为生命线。在不同的时期有不同的侧重点，回顾本学年的教科研工作，我们的研究收获颇丰，现从以下几方面进行小结。
一。创设研究的机会
学校非常重视对教师的教科研素养的培养，为了提升教师的教科研能力，主要从三个方面着手：
（一）以培训促提升。校领导非常重视研究能力的培养，创设机会让教师参加教科研培训。一是请进来：请专家来校指导，对如何在实践中体现教育科研进行实例讲解。本学年请了吴宏保校长讲校园文化的建设，有家庭教育的专家，有祝雪飞所长来校实践指导。二是送出去：选派老师参加省市级的教科研培训，有十位老师参加区级培训。三是谈经验：由本校的老师谈教科研的经验，让老师互相学习。
（二）以教学促研究。本校研究的一大特点是与课堂教学相结合，把研究重心移到课堂上，平常教研活动突出所研究的内容，融入到平常教学中。本学年以研究课形式开展教研活动，林土法老师在黄礁中心校上研究课，学校与洪家中校共上研究课；以成果展示课推广研究活动，罗群燕、卢莉群为全区开教科研课题成果推广活动上课，以展示在研究中的成效。
（三）以点辐射到面。选派到外面学习培训是个别的，但学校着眼于全面发展，从省市级课题辐射到各个级别的课题，以区级课题辐射到年级组老师。创造机会让不会做研究的老师到会做，从会到精通，形成从点到面进行辐射。
二。拓宽研究的领域
在原有的研究基础上，本学年在研究的领域的选择中，注重从四个方面着手：
1.针对性。针对性指学校在选择课题的前期针对本校的办学特点与急需解决的问题，选择合适的研究领域，找准切入口，让研究能促进办学理念的落实，如由潘校长主持正在研究省重点课题的《家长学校的教学内容与教学方式的研究》与已结题省课题《中小学教学衔接的研究》，这两个主题的研究为我校的家庭教育与毕业班的教学增添亮点。
2.导向性。导向性就是让所研究的课题能在教学中起到指引的作用，为学校在办学与教学中起着积极的作用，如由林土法老师主持研究的《小学数学实施“耦合——互动——回味”教学的有效性研究》，它为数学学科的教学与教研确定主题，增强研究的效果。
3.校本性。校本性是针对本校所特有的条件，发挥本校的优点，使学校的办学特点更具有特色，我们结合学校与新课程的特点，发挥已有的条件，选择了由潘校长主持的省课题《关注生活勤俭节约——主题式综合实践活动的研究》，六个年级各有一个主题，研究的内容针对学生的生活与学校的特点，让学生在研究中有关注生活，养成勤俭节约的好习惯，这是我们云小的特色，也是区教研室在这方面研究的特色。
4.实践性。实践性是指研究的课题非常贴近我校的实际情况，立足于实践，让教师容易把课题研究操作的内容落实到课堂教学，两者相融合，让研究为课堂教学的提升服务，让课堂教学成为研究的对象。如由李海忠主持的省课题《小学反思性学习的研究》，把课堂教学与学生的反思作为研究对象，让学生在学习中反思，可教师在教学反思，两者结合，使教师更了解学生，所设计的教学方法更适合学生的所需。
5.全面性。全面性指的是在研究中，我们选择不同的级别、不同学科做课题。大到全校而动的省级课题，小到个人所研究的区级课题，其内容有为办学理念落实的，有课程研究的，有中小学教学衔接的，有家长学校建设的，有学科教学的，有班集体建设研究的，有对学生学习心理研究的，这些内容涉及学校教育的各个层面，为我校的教育教学起着积极的作用。
三。提升研究的层次
前期的教育科研取得一定成果，在这些成果的基础上，本学年的研究注重层次的提升，侧重学科的研究，从家长学校到综合实践，从学科建设到校本课程，从课程研究到课堂教学。我们研究的重心从理论转向课堂，从省市级大课题到区级小课题，它们在不同的领域中起着不同的作用。
省市级课题实践着我们的办学理念，在“读好书 做好人”理念的指引下，《家长学校的教学内容与教学方式的研究》为学校与家长建起桥梁，为教师与家长的沟通创造条件，一切为学生装读好书而努力着。
《关注生活 勤俭节约——主题式综合实践活动的研究》为学校的校本课程的研究点亮明灯，让参与研究的教师与学生装走进综合实践，体验综合实践，从不了解到精通。我校涌现出几位综合实践研究的老师，她们取得了丰硕的成果，从教师的论文到学生的研究性报告都获得市级奖项。
从区级的课题做到市级的课题，有王慧芳的市级课题《小学语文拓展性学习的研究》，她从区级做起，结合自己的课堂教学与平时对学生课外阅读的要求，把研究与教学相融合，在区级优秀结题的基础上申报市级，市级立项后已经结题。本学年四项立项的市级课题都在区级研究的基础上申报，有一项在市级优秀结题的基础上申报省级课题，并已立项。我们尽可能做到从小到大，把所研究的内容做实，做深，做细，做广，就是一个目的——提升研究的层次。
四。发挥研究的效果
常听到教科研无用论的声音，认为教科研是空的是面子工程，是精力与物力的浪费。可学校非常重视这方面的完善，立足于以教科研来促进学校的发展，与办学理念、课程建设、课堂教学相结合，与教师的教学能力、学生学习状态相融合，从所研究的课题中提炼精华，让研究的成果用于实践中，从以下几方面来提升研究的成果。
1.研究课。把研究的内容融入到课堂教学中，在课堂教学中有主题，在教学研究中有话题，研究有针对性的目的，让参与的老师有所感有所悟。
2.论文与案例。让参与研究的老师善于积累资料，把所教学中的内容提炼成案例与论文，这些成果有各自的特点，个性化比较浓，所写的论文与案例在各级中有62篇获奖，有10篇文章在全国刊物上发表。
3.研究成果。本学年所结题的课题省级课题有1项，市级有四项，区级有23项；立项的省级课题有2项，市级四项，区级有5项。而这些结题的课题成果评选中有三项获区级二等奖，一项获区级三等奖；一项获市级二等奖，二项获市级三等奖。
我们在不断地探索着，有把理论融入学科教学中的研究；有对怎样提高课堂教学效率的研究；有对如何提高学生学习能力的研究；有对促进学生心理健康发展的研究等等。这些研究渗透在各个学科的领域中，我们怀着一颗“根的精神，花的理想”的心，扎根于课堂，把触角伸向每个层面，使研究做得更真、更实、更细、更深，让教科研引领我们共同探索，创造未来。
正如吴华教授所说：“以课题研究为载体，办出学校的特色。”
我们在实践着，探索着……