保安队长工作总结3篇(物业保安队长年终工作总结)
一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面是范文网小编收集的保安队长工作总结3篇(物业保安队长年终工作总结),以供参考。
在我们商场担任保安的职位已经有几年的时间了,从我们商场建立到现在,可以说,我是看着商场在一点点的变化和成长的,这些年商场在我们保安人员的努力下,也没有发生什么重大的事情,同时一些偷盗的现象也是在我们的监控下及时的制止了,这一年来,商场也是在平静中度过,对于我们保安人员来说,这是非常好的事情,没有事情发生,才是做好了一个安保工作,就这一年的工作,我也总结下。
一、日常工作
商场每日的人流量都是非常大的.,作为保安,每天的工作可以说慎之又慎,稍微有疏忽,或者遇到事情没有及时的去处理,就可能发生更大的事故,所以作为保安的我们,每天都是认真的巡查,仔细的确认商场没有事情发生,在这一年里,虽然也有顾客和商场店铺的一些冲突,但都是在我们保安及时的赶到,尽量的把事情控制下来,把影响降到最小,尽量理性的去处理事情,让事情得到解决。
除了顾客来商场购物的时间做好巡查的工作,在每日早上,以及晚上,我们也是做好巡查和检查好消防设施,确保消防设施能正常的使用,消防通道是可以正常的开关,没有杂物堵塞通道。日常里,积极的和同事一起把保安的工作做好,有时顾客有问题,也是及时的去处理,为他们解决问题。
二、培训学习
除了做好日常的工作,这一年我也参加了商场组织了培训学习,以及一些消防演习,虽然之前也是做过这些演习,但是还是有新的同事进来,同时多次的演习也是能让我们加深印象,知道如果真的出了事情,知道如何的去处理,而不是事到临头,却没办法好好的处理。在培训学习中,有些是之前学过的,有些是新的一些安保知识,也是让我明白想要做好保安的工作,多了解一些例子如何处理,多知道一些新的安保知识,更有利于我们日常的去处理事情。而不是一直抱着一个老办法,那样的话,遇到新的状况可能就不知道该如何去处理了。
一年的时间,其实是真的过得特别的快,很多时候我们做着工作,一下子日子就过去了,这一年有忙碌,有清闲,但更多的是为了商场的安全,我们做好了自己的工作,也希望明年商场的生意更好,同时安全问题不会发生。
作为一名保安队长,我在过去的一年里,一直致力于提高安保系统的效率和质量。我认为,保安队长的工作不仅仅是安排巡逻和检查安全设备,更是教育和培训员工,确保他们知道如何处理紧急情况。在这篇总结中,我将会分享过去一年里我的工作经验和成就。
一、队伍建设
作为一名保安队长,队伍建设是我的首要任务。我通过组织培训、定期考核和优秀员工表彰等方式,激励员工发挥他们的最佳潜力,并提高团队的凝聚力。在过去的一年里,队伍中每位员工的工作态度得到了很大的改善。
二、保安规范执行
为了确保安全规范的执行,我要求员工在工作过程中做好记录,并经常沟通。我还鼓励员工在建筑物中多巡逻,同时与建筑物的管理团队保持良好的沟通。这样可以更好地发现问题,提高建筑物的安全等级。
三、紧急情况管理
在应对紧急情况方面,我们进行了定期演练,以确保员工在面对风险时是有条理、高效的。我们还定期检查和更新紧急情况处理计划,并采取适当的措施,防止紧急情况在事先预测之外突然发生,如流星雨、地震等。
四、安全巡逻
为确保建筑物安全,我们增加了安全巡逻的次数,并优化了巡逻的路线,安排巡逻人员互相协作,最大限度地减少安全漏洞。我们还根据工作时间进行巡逻的计划,增加员工的职业满意度以及安保服务的效率。
五、工作报告
为更好地追踪工作进度,我要求员工写一份详细的工作报告,并定期与他们进行会谈。这样可以确保员工意识到重要的.任务,确保它们得到适当的关注和处理。
六、培训和管理
我们定期进行培训,为员工提供必要的知识和技能,以提高他们的效率和执行力。培训内容包括安全防范、规定、沟通技巧、应对紧急情况等。同时我也要求保安队员吸收其它团队的一些经验,共同提高我们的整体能力水平。
七、安全设备维护
有效和稳定的安全设备是保证建筑安全的关键。我负责监督所有安全设备的维护工作,确保它们在任何时间都能帮助我们更好地维护建筑物的安全。
八、客户关系
我认为,良好的客户关系是保安工作的关键所在。令我们在竞争激烈的市场中脱颖而出的关键因素是客户的忠诚度。通过定期沟通,我们了解到客户的要求并尽力满足,保持着与他们的良好关系。
总体来说,过去一年里的保安工作,我们已经取得了取得了一些有效的成果。我们的团队稳定,员工的工作态度和效率都得到了改进。在未来,我们将继续努力,更好地为客户服务,确保我们的建筑物安全。
九、技术应用
保安工作中的技术应用,可以极大地提高我们工作的效率。在过去的一年里,我们逐渐引进了新的技术设备,包括智能安防系统、安全监控摄像头等。这些技术设备可以帮助我们更加有效地监控建筑物,及时发现和解决安全隐患。
十、安全评估
安全评估是我们保安工作中非常重要的一环。我们要定期对建筑物的安全设备和安全流程进行检查和评估,及时发现可能存在的风险,并采取措施进行改善。同时,我们也要与建筑物的管理团队合作,确保建筑物的安全等级得到保障。
十一、团队建设
保安团队的建设不仅涉及到员工的工作效率和态度,更涉及到整个团队的防范能力和反应速度。因此,我们要逐步培养员工的团队意识和协作精神,提高员工的安防技能,加强员工与管理团队之间的沟通和配合。只有这样,才能确保我们的保安团队更加健康、有序、高效。
十二、优化管理
管理是保安工作中非常重要的一环。只有通过良好的管理,才能确保员工的工作有序进行,各项工作得到及时解决。在过去的一年里,我们加强了管理,通过优化工作流程、加强员工培训等方式提高了工作效率。在未来,我们将继续努力,进一步优化管理水平,提升我们保安团队的管理能力。
十三、服务态度
保安工作的服务态度非常重要。我们要时刻保持良好的服务态度,尽可能地满足客户和管理团队的需求。除了优质的服务态度,我们还要积极寻求客户和管理团队的反馈意见,及时调整和优化我们的服务水平。只有这样,才能让客户和管理团队对我们的保安工作更加放心和满意。
十四、行业合作
保安行业需要各方的合作才能更好地发展。在过去的一年里,我们积极与相关的公司和机构开展合作,加强与行业内的其他保安公司的联系,分享经验和资源。这种合作不仅能够提高我们自身的技术水平和服务水平,也为整个行业的发展做出了贡献。
总之,在过去一年里,我们保安团队取得了不少进步,但我们深知我们还有许多提升的空间。在未来的工作中,我们将进一步加强技术应用、优化管理、提升服务质量,为客户和管理团队饱满地提供优质的保安服务。同时,我们也将继续秉承“安全第一、以人为本”的理念,保护建筑物和人员的安全,为社会做出更大的贡献。
光阴似箭,转眼间20xx年即将过去,我们将迎来新的20xx年。回顾即将过去的一年,我们的工作有得有失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:
一、内部管理方面
由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。
在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则:
1、应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。
2、我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。
我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的.自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作,确保小区的安全防卫
今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:xx小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法:
1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。
2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作
今年,保安部与物业各服务中心积极配合,保证了小区运动会,xx三期,xx学习社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质,以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。
我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。