八月份工作总结【锦集12篇】
经过8月份的销售管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,我觉得做一个8月工作总结十分有必要。目的在于吸取教训,提高自我,以至于把工作做的更好,也希望下个月的工作做的更好。
一、团队建设方面
在这近一个月的时间中,经过领导及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料,为即将到来的“疯狂”销售旺季打好了基础做好了准备。制定了详细的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施办法,跟踪客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
二、工作不足
从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本能够说是做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作职责心、执行力和工作计划性不强,业务本事还有待提高。销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出迅速的反应。异常是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自我找借口,本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
三、市场分析
虽然做网站的公司虽然很多,但主要的对手也就是那几家公司,此刻我们公司的产品从产品质量,功能上都基本属于最好的。当然方面就更不用说了,就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的,但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。
我们此刻差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销售能在产品本身不如我们的'情景下销售业绩依旧有所保障,只能说明他们的销售是比我们强的,如果我们的销售跟他们的一样,我们的业绩也能得到显著提升。
下个月开始,必须把部门建立成一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批很牛的销售。建立一支具有凝聚力,有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我此刻最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性,对工作要有高度的职责心。强化员工的执行力,从而提高工作效率。根据下达的任务,把任务根据具体情景分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个人身上,完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
8月已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近5个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将8月的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,入职以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票张左右。对于来出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉在OA上发生日祝福。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲!
一、主要业绩及完成的工作任务
1. 人力的日常工作。
实行了一些新进员工的考核方案,效果很不错,对于今后职能部门的人员选用提供了一些考核标准的雏形;
为已满试用期并通过考核的新进人员都已办理了转正的相关手续,并无耽误月底工资的结算;
积极开展招聘工作,在“宁缺毋滥”的原则下,相对减小了一部分用人需求,并将在后期继续对试用员工进行跟踪考评。
2. 行政的日常工作。
完成了公司安排的员工活动,从选地点、通知人员、预算费用等一直到最后的实行都基本保证了活动的有序进行;
对于日常的行政支出和车辆气油费报销做了相应的电子档案记录,更方便了以后对这方面的经费管理和控制;
积极妥善处理各部门日常出现的各类问题。
二、需要改进和不足的地方
要懂得区分事情的轻重缓急,这样做事才会更有条理;
在审核报销费用的时候还需更加谨慎和仔细,杜绝粗心大意;
在组织安排员工活动的时候经验很匮乏,总结这次活动中的不足,积累自身的工作经验; ·提升自我的抗压能力,遇到挫折的时候学会自我调节,这也是作为社会人的基本。
我于20年x月x日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20年x月x日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报:
一、个人品行
在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在x份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维
我欣赏在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了2010年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处:
一、计划性不强
计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价:
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。
在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求。
2017年八嘎幼儿园后勤工作总结
在园领导的关心与指导下,本学期我园坚持以服务师生为宗旨,进一步加强 食堂人员素质,提高服务质量,提高管理水平,团结一致积极工作。为了更好地 保障师生身体健康,维护师生的权益,现将本学期食堂工作作一下总结:
一、严格膳食管理,认真做好饮食卫生工作
我园本着卫生、安全、富有营养、利于消化的总要求,每周为幼儿制定营养 食谱,做到品种多样,搭配合理并保证按量供给。为了提高伙食质量,我们在菜 肴的搭配、烹饪上下功夫,保证幼儿吃饱吃好,同时还为体弱儿童增加了营养菜、肥胖菜。每月我们还及时做出营养分析,我们对营养分析结果,及时让幼儿园伙委会 了解,广泛听取伙委会成员的意见建议,发现问题,共同讨论,调整食谱,保证 幼儿各类营养素摄取均衡。同时我们还将每天菜肴向家长展示,让家长了解自己 孩子在园的用餐情况,增加幼儿伙食的透明度。定期有保健医生、营养员巡视幼 儿进餐情况,了解食物是否符合幼儿的口味,发现问题及时改正。在饮食卫生方面,我园严把了采购、验收关,发现***、变质的原料一律退 回;同时由保健医生严格督促营养员严格按照预防性消毒及烹调加工的要求进行 日常操作,对所有进口食物进行了留样,并做好了留样登记。因此,在各条线的 共同努力下,本学期没有发生过一起食物事故。
二、规范日常操作细节,不断提升营养员工作质量。
1 加强营养员的理论学习,按照操作规范,强化细节、规范、严谨操作,增强 服务意识。认真组织全体人员参加每月一次的理论实践学习活动,通过现场观摩、案例、理论学习及技能展示来切实提高理论操作水平。并做好活动记录,以理论 指导实际工作,从而提高工作质量。组织全体食堂工作人员认真参加园内的政治学习,提高思想素质和服务意 识。通过学习卫生工作管理条例和食堂操作规范,做好安全卫生工作。明确各岗 位的工作职责,确保幼儿、教工的饮食安全。在膳委会的监督指导下,根据每月 营养分析,不断改进,取长补短,使幼儿园的营养工作质量不断提高。
二、高度重视卫生安全工作,加强检查、及时反溃
1、严格执行各项制度。把好食品的采购、验收、入仓、烹饪、运储、分发 等各个环节的安全卫生关。严格按规程操作各类设备,不违章违规操作。经常检 查设备的运行情况,确保设备安全运行,设备出现异常立即维修或报修。
2、严把进货关。做好食品的进货关与检查检验关,杜绝假冒伪劣和“三无”(无生产厂家、无生产日期、无保质期限)食品进入食堂;坚决杜绝采购过期、腐 烂变质、污秽不清,混有异物或其他感观性状异常等可能对人体健康有害的食品。做好购买食品的索证工作。
3、严格做好食品的加工关。对所加工食品做到煮熟煮透,尽可能做到色香 味俱佳。必须做到生熟分开,用专用工具、专用冰箱存放食品。
4、认真做好食堂内外的卫生。每天做好食堂各功能间、餐厅及食堂外场地 等场所的清洁卫生工作,始终保持整齐清洁。
5、每天做好消毒工作。餐具必须做到一清、二涮、三冲、四消毒,消毒后 的餐具存放在保洁厨中。严禁使用未消毒餐具及加工用具。
6、加强食堂仓库的管理,进出货及时登记,保证幼儿摄盐量、摄油量等不 超标。幼儿园食堂的安全卫生管理工作直接关系到孩子们的健康与幼儿园的稳定 发展。在今后的工作中,我们会不断探索实践,不断总结反思,将食品卫生工作 纳入日常重点工作范畴,更出色地完善各项工作!
八嘎幼儿园 2017年9月1日
小班工作总结
不经意中,又一个学期接近了尾声,这意味着我们和孩子们要给“小班”画上句号了。去年哭哭啼啼来幼儿园的孩子们马上要升中班,成为哥哥姐姐了。看着 这些可爱的孩子们,不禁回想起一学期来与他们共同生活、共同收获的点点滴滴??“为了每一个孩子都有进步”,这是我们为之不懈努力的动力。在一学期中,我 们竭尽自己最大的努力,倾注最高的热情,踏实、勤奋地完成了一学期的工作。
一、生活自理能力方面:
幼儿的发展是在活动中实现的,孩子是生活的主人,小班生活活动给孩子各方面发展提供了丰富的内容,生活活动不仅使孩子们获得了生活的本领,更重要的是体验了自我的价值,获得了自信。
1、随着天气渐渐转暖,孩子们的衣服也减少了,我们就鼓励孩子们自己穿脱裤子,鞋子,小便时试着自己拉好松紧带拉裤子,拉好后再让老师检查一下,慢 慢的,孩子们都学会了自己拉裤子,午睡的时候也知道自己脱裤子。
2、现在的孩子在家吃水果都是父母帮助剥,大人喂着吃,所以在集体生活中遇到了挑战,为了帮助孩子克服这个技能障碍,我们利用中午吃水果的机会,遵 循教育源于生活原则,通过儿歌、看示范、动手学使孩子很快的掌握了这一生活技能,收到了良好的效果。现在我们吃苹果、香蕉等有壳的水果时,孩子们都会自己 拿了剥去皮,并把剥下的皮放在自己的盆里,有模有样地吃水果,也不再需要老师、阿姨帮忙了。
小班孩子正处在“我自己来”的关键时期,教师要善于放手让孩子自己去尝试,探索,体验,放手让孩子做自己想做的事,虽不如成人一手包办省事,但这个机会正是他们学习和发展的过程。
二、行为习惯方面:
孩子们的行为习惯是在有条不紊的每日生活中受到熏陶而自然形成的,因此建立并坚持每日生活中教师和孩子的行为规范是首要的,在集体中,什么时候做什么,怎么做,都要形成常规。
1、这个学期中,孩子们在听信号行动方面进步很大,不管自己在做什么事情,例如在玩玩具的时候,只要一听到老师播放的特定的音声时,孩子们会根据音乐的速度进行收 归整理玩具,孩子们收好、整理好、放整齐,然后坐位子上跟着老师的音乐拍手。
2、“满了,满了”这句话几乎成了孩子们常挂在嘴边的话了。当孩子们去洗手的时候,看到了水龙头前面都有孩子在洗手的时候,后面的孩子都会停在盥洗 室的门口排队说“满了,满了”然后等着里面有孩子走出来再进去,一个接着一个,不再出现拥挤的现象。以前当玩自选游戏的时候,孩子们总会抢着去玩一些精致 漂亮的玩具,如:喂小动物吃饭、按图示穿漂亮的项链、给小动物找家、拼图等好
玩的玩具。现在他们看到自己想要去玩的地方已经坐满了小朋友的时候,就会端着 椅子说“老师,那边满了,我等一下去。”
行为习惯的培养过程让孩子们也可以享受到一定范围的自由,从而表现出自得其乐,不拘束不压抑的心情,同时良好的行为习惯也是孩子们心情舒畅的重要保证。
三、教育教学方面:
随着春的脚步渐渐地临近,自然界万物开始复苏,自然角作为幼儿园的一个教育环境,是丰富孩子自然常识、激发幼儿探索的一个有趣的小天地。于是,我们 又和孩子们一起展开了一系列探索、种植活动。在豆子发芽小实验中,小朋友们选择自己喜爱的豆宝宝进行种植,他们有的选择了黑豆宝宝,有的选择了黄豆宝宝、绿豆宝宝、白芸豆宝宝┄┄并响亮地叫出了这些豆宝宝的名字。这时,每个孩子小心翼翼地将这些豆宝宝放进纸杯中,生怕一不小心把他们弄坏了,给豆宝宝放水 时,只见子皓和苏馨两位小朋友悄悄地在水龙边讨论,一个说:“水放少点就好了!”,另一个说:“不行!要放多一点豆宝宝才能喝到呢!”嘉豪也凑上来说: “对,要多放点!”还有几个孩子急着跑来问老师:“老师,要放多少水呀?”我们并不急着把答案告诉孩子们,只是请每个小朋友按照自己的想法给豆宝宝加水,并请他们观察每个孩子杯中的水量,孩子们都发现:大家放的水都不同,有的多,有的少,“那到底谁家的豆宝宝长得好呢?”孩子们在课后一定会探索到更多的小 秘密。
妈妈对孩子的爱是自然的,无私的,孩子们享受着妈妈的爱,却还无法完全理解妈妈的这一份关爱。为了让孩子们进一步体验妈妈对自己的关爱,从小培养感 恩的情感,我们就利用“三八妇女节”这一契机开展了一系列活动:谈谈“我的好妈妈”、“我是怎样长大的”、“妈妈不在家”、“爱的礼物”??在和孩子们讨 论“妈妈为我们做了哪些事,为什么要做这么多事情”时,孩子们说出了很多原因,用他们自己的理解,体会到了妈妈对自己的关心。接着孩子们又在老师的引导下说出了很多关心妈妈的方法,并了解了爱的多种表达方式。在这一刻,师生共同感受到了母爱的伟大,对母亲充满了感激。
当春天这个多彩的世界来临时,我们和孩子们一起走近春天,感受春的灿烂,春的宜人。我们一起来到校园的草地旁,和孩子们讨论:春天到了,小草醒来了,它想告 诉我们什么?和他们一起观察迎春花、和他们一起感受春雨的乐趣、和孩子们一起捉蝴蝶、放风筝??尽情地享受着春天的乐趣。
属于孩子们的“”儿童节到了,我们又和孩子们一起跳舞唱歌。
四、家长工作方面:
家长是我们与社会连接的直接窗口,他们关注着孩子的发展、教师的教育。本学期我们本着帮助家长消除一些顾虑,使他们能更好、更主动的配合教育的原 则,对每个幼儿进行家访,没想到小小的一
个举动却产生了如此良好的效果。家长们直观的了解到了我班的教养工作的内容及幼儿的常规要求,使家长有目的的在家 庭生活中进行相关能力的培养,有效的提高了家长与教师沟通的时间利用率。以往一对一的面谈交流,每人一次,一轮下来都需要很长的时间,而现在家长和教师都 可以有准备的灵活的展开合作与沟通。
通过一学期的努力,孩子们的确取得了很大的成绩。让孩子健康活泼的成长使我们老师和阿姨的心愿,在以后的保教工作中,我们会随时的关注孩子的一点一滴,让每个孩子都快乐的成长。
在这学期中,我除了对孩子进行正常的教育教学,还利用课后时间自己查阅资料及教育丛书,向幼儿灌输课本外的知识,利用和老教师学习合作机会,谦虚地讨教工作中的难题,多多练习自己的各项技能,提高各方面的能力,以让幼儿学习到更多的各方面知识。
取得这些成绩的同时,我们还要求自己每时每刻注意自己的言行举止,认真听从领导工作分工,严格执行园内各项制度,以求做到尽善尽美。
幼儿园小班工作总结
小城小学附属幼儿园
八月也很快就要过去了,回顾这个月的工作,对照上个月的工作情况,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将八月工作总结如下:
一、主要工作情况
在本月的工作中,我尽自己最大的努力,做好工艺技术管理的工作和领导安排的工作,定时和不定时的对钙盐分厂进行检查,严格控制产品质量,对产品质量进行抽查和跟踪。巡检时注意设备的运行情况,协调各部门工作,及时向领导反映工作情况。
(一)在这个月的检查中有以下几个情况:
1、dcp生产的二水磷酸氢钙中和料浆细度仍然过粗,拿出了几个解决措施,效果不明显,细度波动大;
2、08月09日对产品质量进行检查发现有00、00、00等几个批次的产品中控粉碎混样或点样出现了吸水量不合格,产品质量灼失偏低;
(二)完成氧化镁第二阶段的试用工作,并做好试用期间的材料收集,完成第一阶段和第二阶段数据整理,做好两个阶段的总结。
(三)多功能装置4#釜做完防腐后在8月6日第一次生产,在开车前的检查过程中严格要求当班工作人员做好设备和现场卫生的清洗并做好消毒工作,保障产品质量无异味,产品质量稳定。
(四)8月5日为应对云南名牌产品工作组的8月8日的现场审查,我部和品质管理部一起对钙盐分厂现场卫生和问题进行了检查,对存在的问题监督整改,配合品质管理部完成了审查工作。
(五)上个月三钙ph偏高不合格的情况,在这个的工作中我们完成了生产区间的工作总结和数据整理并对ph偏高的原因做了分析和调查。
二、收获与不足
1、收获
通过三个月的工作和学习,生产工艺技术管理的工作已经基本理清,清楚现在的工作职责和工作范围,现在已经能及时有效的开展工作,在工作中不段提高自己的综合能力和业务水平。
在这三月里工艺技术管理工作,对工艺技术管理的职责任务基本了解,在平时的工作中重视学习专业知识,积极利用工作之余学习专业知识,向同事们请教学习,提高自己的能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,理论和实际结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
2、不足
1)由于专业知识跟不上和缺乏处理事情工作经验,中和料浆细度一直升不上来,中和料浆细度对产品的灼失和吸水量都有叫大的影响,导致产品质量不稳定 。
2)工作思路不够清晰,工作创新不够,影响工作的效率。
三、计划
1、在接下来的工作中,我将继续做好对分厂工艺、生产管理等规程执行情况进行检查,对存在的问题及时督促改进;
2、在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下工艺管理工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好。请大家给予我帮助、监督、建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
八月份工作总结
时光飞逝,进入公司工作的第一个月已经接近尾声。
回想八月初刚进恒洁公司的时候,对自己的职位不太熟悉,但经过了这个月的工作锻炼,从工作中学到了很多。
我作为一名新员工进入了恒洁这一家全国知名的卫浴公司工作,深感欣喜。这是我人生第一份职业的开始,同时我相信在这里,我将能获得对自己人生价值的肯定,他人的信赖,和自身的发展。由于我是第一次踏入社会工作,在这初到的第一个月里,我基本以学习为主,忙时做些跑跑腿的体力活!但在学习的同时,我也不断总结,对自己的工作有了一定的了解与感悟。主要可以分为以下两点!
一、工作内容;
二、工作感悟。
一、工作内容;
1、产品的管理 (1)、成品的入库作业
在产品生产完毕到进入仓库储存是一个很重要的过程。相对于卫浴产品,由于体积,重量等方面的特点以及其易碎的特性。在入库时相对比较麻烦,不但要注意点好产品的数量,安排好堆放的位置。还好检查好产品在进库时的质量;是否受损等等!同时由于“龙头”产品等这一类的配件,体积小,数量多,种类多。初学者难以分清楚!在入库时应堆放整齐,位置明显。要便于他人在以后的作业时按照“先进先出原则”安排产品出库。(2)、产品的出库作业
产品在出库时根据定单出库,一定要坚持“先进先出”原则,在出货时,要把出货单的内容填写正确,认真校对,检查产品的数量与产品类型是否一致,确认好买主及送货地点。确保让买主买着放心,用着开心!在出货完毕后要做好产品数量的重新记录,以及货款的收发记录!对产品的订单留底,以便日后急用!
2、卫生工作
仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
二、工作感悟
1、人员的合理安排
作为物流员,虽然技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比较高。像恒洁卫浴公司,随着公司的不断扩展,业务不断增多,原本在人力方面就比较紧凑,这就要我们合理安排人力资源,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有条不紊,有的时候多桩作业同时撞到一起,这就要求物流员同时要安排好进货,出货。这时就要合理安排人员,使每一项作业尽量不受影响。
2、合理的休息、做好安全措施
在进行工作时,像卫浴的产品,体积大,重量沉,容易碎。搬拿时不能碰伤箱子,作业要求高,难度大。对我们物流员搬拿产品时有一定的要求。同时由于现处于高温季节,仓库温度高,出汗多。增大了作业时的难度。这要求我们要有一定的工作意识,不但要保证产品的完好,又要达到自己的身体不至于在作业时受伤!
3、不断培训和提高
不断的学习,加强自己对产品知识的认识程度。及时总结客户对我们的要求,进行反馈!这样有利于我们对产品的管理,理货,配货,发货等作业的及时调整,同时提高作业的效率。
4、货物的管理
在仓库工作的十几天来,从佛山、潮州总部的产品相继进入无锡仓库。各种配件,成品,部分或全部进入这边的仓库进行保管。所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。
A:易拿,易放,易看,易点的堆积方式。
B:货物堆放不要乱放,不要超高堆放,要注意“五距”(墙距、堆距、柱距、灯距、顶距)
C:货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)。
D:坚持货物先进先出,对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异。
E:保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅。
三、感想
每天的工作中都有很多问题发生,要求自己要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的执行能力。这要求我不断的学习,提升,学习产品知识和掌握专业技能;交流,了解,吸取同事的经验。我所欠缺的,也就是我要学习的知识,我想通过工作,不断学习。希望能有更大的进步,我愿和无锡恒洁分公司共同发展,共同进步!力争上游!
——林海东
时间总是转瞬即逝,在前台工作的一个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。从来公司的第一天起,我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下:
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、签收邮件,送邮件至各级领导;
5、每天早来、晚走10分钟,配合各部门的工作;
6、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
7、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习,努力适应工作,刚加入公司对公司的一些事情都不了解,通过领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内学到了很多知识。
二、存在的问题:
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议:
1、作为一名前台人员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
首先,我先介绍一下烟台万华工程项目的情况,烟台万华工程项目部位于烟台经济技术开发区临港化学工业园,电气安装主要包括动力、照明、接地三部分,配电室包括变压器、电压盘柜安装和电缆敷设及校接线和调试工作。其建设单位为烟台万华聚氨酯股份有限公司,监理单位是北京华夏石化工程监理有限公司、山东齐鲁石化工程有限公司,设计单位为华陆工程科技有限公司、山东齐鲁石化工程有限公司、上海海诚设计院。十公司在烟台万华项目部共承接了两套主装置区,分别为气化装置区、丙烷脱氢装置区,其中气化装置区共有32个主项,丙烷脱氢装置区共有33个主项,电气仪表专业施工量相当大,其中气化装置区已开工18个主项,丙烷脱氢装置区开工8个主项,前期我所的主要工作是图纸的审查,施工方案、开工报告的编写,材料的提报,现场防雷接地、电气照明、动力、火灾报警暗配管,以及材料和工程资料的报验工作。
烟台万华项目不同于别的项目,刚来到项目部的时候完全不适应,其管理模式引进杜邦管理模式,对我们自身及整个团队来说提出了更高的要求,随着对万华企业管理制度的不断了解,也逐步适应了其企业的管理模式,这也要求我们更加的严格要求自己,我都会提前想到下一个周所需要做的工作,并提前做好准备并认真做好技术交底的工作,坚持每天至少到现场转一圈,了解现场的实际情况,做到心中有数,万华项目材料预算的提报采用网上流程,先提报纸板材料预算,在提报网上电子板材料预算,预算审批完以后,再提报需求计划,所需材料需要到OA平台的材料库里自己查找相应的物料编码,由于电气专业施工中的材料比较多且杂(有很多材料其材料库里没有,需反复的与业主、设计及采购部门沟通)这给我们带来了很大的麻烦,于是我自己建立了一个物料编码库,把常用的材料的物料编码自己建立一个台账,这样一来大大节省了时间,提高了工作效率。
现在整个施工现场的技术质量工作由我一个人负责,两套装置区相隔较远,并且要分别对两个项目部,两家监理单位和三家设计单位,刚开始确实有些吃不消,于是我每天都制定一个三天的工作计划,把每天的工作写在纸上,逐件事情去做,做完一件事情在纸上消一项,这样一来提高了工作效率,避免了胡子眉毛一把抓。
20xx年很快就要结束了,感觉自己还有很多做的不足的地方,有很多的东西还是要继续的学习,每天在现场学习感觉都能学到很多新的东西,同时也希望公司能多组织一些培训类的学习班,主要是针对现场的实际情况,要尽量的轻理论重实际,把项目上好的施工方法和现场注意的问题告诉给大家,尽量的把我们仪电的每一项工作都做成一个亮点,如果我们工作有做的不到位的地也希望公司的领导多多给我们批评和指教,我们也会认真完成领导交给我们的每项任务,20xx我会加油的!
八月份,公司统计工作在地方领导的关怀下,认真贯彻执行《统计法》和统计规章制度,经过全体统计工作者的积极努力、辛勤工作,较好地完成了统计工作任务。
一、八月份统计工作回顾。
(一)八月份度统计工作开展情况
1、逐步建立健公司统计规章制度,加强统计管理工作
为保证《中华人民共和国统计法》及其《实施细则》的贯彻实施,结合我公司实际,有力地促进了统计工作的制度化建设,使公司统计工作基本做到了有法可依、有章可循统计工作者依法统计意识不断增强。公司统计工作逐步向规范化方面发展,基本做到了“专业实施、归口管理”。
2、加强统计基础工作建设,提高统计工作水平
一是不断建立健全公司统计规章制度,规范统计工作程序,严格落实统计人员岗位责任制,保证统计数据的准确性、及时性和全面性。
二是加强统计人员队伍建设,提高统计人员素质。
三是加强基层信息质量考核,统计检查时重点检查基层原始记录、统计基础台帐、统计资料的管理、统计数据是否真实准确,促进了统计资料积累的制度化、规范化和标准化。
3、加强统计执法检查,努力提高统计数据质量
根据统计工作的要求和公司《统计工作管理办法》的规定,在全公司范围内开展了统计工作执法大检查。统计部门就统计工作开展与执行情况进行了认真自查,自查率达100%;统计部门对本专业基层统计工作进行抽查,并将检查报告和检查表报公司企管部。通过统计大检查,进一步贯彻了《统计法》及其《实施细则》,较好地执行了公司的统计工作管理办法,提高了统计人员依法统计的意识,促进了基层统计基础工作的规范化,从源头上保证
统计数据的`质量,推动了公司统计工作的发展和提高。
(三)当前统计工作中存在的问题和不足
在八月份统计工作中,虽然取得了一些成绩,但我们工作中还有很多不尽人意之处,当前搞好统计工作,还存在着以下一些问题和困难:
1、对统计工作的认识不足、重视不够。
一些人认为统计工作可有可无,统计数字可以马虎对付。这种思想势必影响统计工作的进一步开展,进而给企业经营生产带来负面影响。
2、统计归口管理职能仍需加强。
归口管理的职能虽然在逐步加强,但由于长期以来各专业统计各自上报,缺乏沟通,数出多门,造成同一统计指标出现多个数据的混乱局面。
3、统计执法检查力度有待加强。
一个月来,公司虽然按统计规章进行了统计执法检查工作,但由于思想上对统计工作的重视不够,统计自查流于形式,走走过场;加之组成检查组需抽调相关部门人员,牵涉面大,致使统计抽查工作不能全面展开,局限在狭小范围,不利于统计工作的正常开展。
(四)意见和建议
1、希望公司加强对统计工作方面的业务指导。加强信息交流,取长补短,以推动公司统计工作的全面提高。
2、希望公司通过开办统计分析培训班、组织统计工作经验交流会等多种形式培训统计人员,以提高统计人员对统计资料的分析能力,使统计工作更好地为企业生产经营服务。
经过8月份的销售管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,我觉得做一个8月工作总结十分有必要。目的在于吸取教训,提高自我,以至于把工作做的更好,也希望下个月的工作做的更好。
一、团队建设方面
在这近一个月的时间中,经过领导及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料,为即将到来的“疯狂”销售旺季打好了基础做好了准备。制定了详细的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施办法,跟踪客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
二、工作不足
从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本能够说是做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作职责心、执行力和工作计划性不强,业务本事还有待提高。销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出迅速的反应。异常是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自我找借口,本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
三、市场分析
虽然做网站的公司虽然很多,但主要的对手也就是那几家公司,此刻我们公司的产品从产品质量,功能上都基本属于最好的。当然xx方面就更不用说了,就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的,但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。
我们此刻差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销售能在产品本身不如我们的情景下销售业绩依旧有所保障,只能说明他们的销售是比我们强的,如果我们的销售跟他们的一样,我们的业绩也能得到显著提升。
下个月开始,必须把部门建立成一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批很牛的销售。建立一支具有凝聚力,有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我此刻最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性,对工作要有高度的职责心。强化员工的执行力,从而提高工作效率。根据下达的任务,把任务根据具体情景分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个人身上,完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。