销售店长转正工作总结3篇 店长转正工作总结简短
为了让我们的社会实践工作不断发展、前进,总结在我们的工作生活中是必不可少的,定期做好工作总结,会让我们的工作效率大大提高,你知道怎么写吗?下面是范文网小编收集的销售店长转正工作总结3篇 店长转正工作总结简短,欢迎参阅。
20xx年就要过去了,在的一年里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的保洁到此刻的店长,其中也经历了许许多多,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。在此我就这段时刻的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全,各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节思考不到,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营状况,全力贯彻执行公司作为一名店长不只是需要明白上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需要做什么,怎样做才能到达最佳的效果。每一位顾客的资料都不就应一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,透过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略带给最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段,个性是就应在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面能够将人力资源利用得更加充分,同时也能够透过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段,对服务状况进行售后追踪,将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关联的巩固。总之,要做一名合格的店长,务必要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无好处的。
另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础:
1、要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现;
2、要注重店内人员的培训工作,培养员工的群众荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到,懂业务、会管理的高素质人才;
3、要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的群众,在竞争中立于不败之地;
4、要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关联,以减少不必要的麻烦。
一句话,市场是良好的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后的工作中要发奋改善,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用职责心做事,用感恩的心做人,让xx的生意做的更大。
时光荏苒,在杭州XX健康药房有限公司3个月的试用期即将结束,所以,我向公司提出转正申请。
我是一名应届本科毕业生,虽然在校时学的是药学专业,曾经做过保险业务,曾经对安利纽崔莱的产品也做过深入的了解,但是学习的大多是理论知识,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作。经过三个月的学习,了解到学校里的和实践中的还是相差的蛮大的。我从不适应到慢慢适应,从不熟悉到比较熟练,是本公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化以及门店部经理和师傅崔药师的带领,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在担任健康顾问兼收银员期间,虽然这业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是领导和同事的耐心指导,以及公司的及时的培训使我在较短的时间内适应了门店的工作环境,也熟悉了门店的基本操作流程。
在门店的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,在新员工培训上讲到门店经营无大事,所以要做好每一件小事是最重要的事情。比如陈列,就是将药品按一定的规则摆放在适当的商场位置上。首先要展示好商品,基本上要做到整洁美观,尽可能的做到吸引顾客,最终达到促进销售的目标。在不懂的问题上,就虚心向有经验的同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,尽早能成为一名店经理,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月,我现在已经能够比较独立参加门店的基本工作,做一些门店的帐务。另外,营养素销售技巧,也提高了不少,从第一个月的200元左右,到第二个月的1200元左右,按照公司的话,就是“多说一句话,肯定会有收获”。每次参加完公司的培训,都学习了不少有用知识,并将之运用到时间中来。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
我近期的目标是首先成为一名优秀的销售员,再成为一名合格的店长。扎扎实实的学习药学专业知识,尽早考出初级药师证,执业药师证,成为一名合格的药师。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
从5月9日至6月7日我们七届职店进行了最后一个岗位的实习。弹指间到海澜也已经3个月了。所有岗位的实习也接近了尾声,六个月的试用期也已经过半。在这三个月的工作中我学到了很多东西,我学会了销售,学会了门店的管理,门店的运营等等。海澜有很多优秀的职店和店长,虽然我们的品牌很年轻但是他们有着很丰富的经验,让我受益匪浅。现在就近一个月的店长实习做一个总结。
一、自我提高
这次实习的前五天我在泗洪店学习,在之前的领班实习是我也是在泗洪店,所以在这五天的实习活动中我承接之前的实习活动对门店的日常运营和门店资金账务进行熟悉和巩固。
泗洪店是一家经营的非常好的门店。泗洪店的门店气氛是非常和谐的。在门店你能感觉到员工对门店的依赖和感情。整个门店有一股力量把门店的所有员工都绑在一起。这是一个门店的文化。同时就像店长说的门店为什么也这样的凝聚力她自己也不知道,这个氛围是潜移默化的。所以我细细观察了门店的日常管理,因为我坚信有因才有果,这需要我们自己留心观察。同时经过观察我总结了以下几点:
1、严要求
泗洪店的管理是非常严的,每天早上上班之后进行打扫卫生。她们的要求就是每天都要向督察来检查一样要求。试衣间的地面是要用抹布擦的,而不是用拖把拖。所有的层板都要用干抹布用玻璃水擦。门头都是按照公司规定每周一擦,如果碰到下雨放晴之后要擦。总之在卫生方面是“细”。可能有些人觉得干净就行没必要这么细化并且一本正劲的。但是经过我观察发现这么严格要求可以给员工们培养出一种习惯。更主要的是从小事上的严要求传递给员工一种做事的严谨的态度。作为一名店长需要帮助门店形成门店自己的积极的'文化和风气。
2、适时宽松
文武之道,一张一弛。如果整天让员工紧张着使员工过于疲劳也不利于门店的和谐发展。在适当的地方可以给员工一些宽松的政策。比如员工有每个月两天的休假可以在生意不忙的时候鼓励员工休假。
上早班的员工可能急忙赶过来而不吃早饭可以让员工吃早饭。这些细节能让员工感觉到温暖。绷得太紧的弦容易断,需要适时的宽松。
3、身教重于言教
员工往往会比较,如果你不能让人信服就很难让员工听你的,执行力就无从谈起了。要让员工信服你就要让员工切实的感受到你做的足够好。让她们真正的感受到你要求她们做的事情,店长也是这么要求自己的。毕竟身教重于言教。只有自己做到了员工才会觉得我们这么要求她们是正确的。
二、注重员工培训
作为职店职责在于合理经营门店,并且培养出接班人。一名临退休的老教师最愿意看到的可能并不是自己的成就有多高,他最想看到的是桃李满天下。同样作为一名职店不仅仅是有过硬的业务能力,更重要的是当你交接的时候你能找到一个人,你相信他能继承你的意志或者说她能做的一样好甚至更好。
同时也应该考虑到门店员工的人员流动问题,人员流动是不可避免的。在培训员工的时候就需要注意,营业员要当领班培养,领班要当店长培养。这样个别的人员流动也不会影响到整个门店的运营。
同时听从公司的安排从十四号开始我被安排到马鞍山当涂店去铺货,这一次可以说是我的第一次铺货,上次在洪泽也参与了铺货但是当时由于开业延后只接了货。由于第二天要开业所以我们连夜铺货。由于前面有了系统的实习,对于陈列,整理仓库,培训员工等都有了深刻的了解。同时结合之前的实习过程对前期门店管理有了一个系统的了解。