公司培训总结范文10篇(公司培训总结怎么写)
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很高兴这次能够来培训,谢谢萍姐今天的辛苦讲解,通过今天的学习,领悟了许多,首先做为一名管理者,第一要以身作则,在我区域能够做到这点的人还不多,通过这次培训,了解到店长是一个店的核心人物,也是很关键很重要的有着承上启下的作用,如果连店长都没有管好下面的员工也不会做好,经过今天的培训,我会把今天所学到的内容,如何管理好店长、店员的工作职责,对店长的工作要求,传达下去给她们,并把她们在销售过程中所没有经历的假设式销售、邀请式销售,门把式销售讲解给她们听。
其实,我们在销售过程中卖的并不是货品,我们卖的是服务,要是我们的服务都不够热情的话,即可想而知,就像萍姐今天所讲的一样,我们百分之九十五的人靠的.是热情,百分之五靠的是产品知识,由此可见服务是很关键的。
在我们销售过程中难免也会遇到一些棘手的问题,比如顾客退换货,过敏等,今天培训让我更加深度的了解了如何去处理客诉问题,所谓心态决定一切,每天保持好一个良好的心态才能把我们的服务做得更好。
在得知要进行新员工培训时,心中充满了期待,以前总认为只有外企才会做系统的新员工培训。当接到部门通知说我要参加这次培训时更是惊喜万分,因为终于可以见到传说中的几位总经理了,嘿嘿!培训内容既丰富又处处有创意,从企业文化,沟通技巧,公司发展里程,职场礼仪,到如何做好执行力和管理制度等等,中间还穿插了拔河比赛,你比划我猜以及问题抢答等得分游戏,在短短的两天时间里让我们每一位新员工都得到了洗礼,懂得了以积极乐观的心态面对工作面对一切。
培训开始,我们以抓球的方式分成了四组,每一个小组就是一个团队,有自己的队名,队呼,比如我们的队名是“御龙之通”,队呼是“排除万难,勇往直前!”,这样的方式极大激励了每一位新员工的团队意识,在培训的这两天里我们每一位队员都在尽自己能力为团队加分做着自己的贡献,因为我们最后是有排名的,也正因如此,我们的友谊更加深厚,我们的团队凝聚力更加强大!
首先在听取了吴部长关于企业文化的阐述后,第一次对企业文化有了深刻的认识。企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”,“企业性格”,企业文化可以树立企业形象,增加凝聚力,战斗力。我们企业文化包含很多内容:我们的企业精神是具有高度的责任感,顽强拼搏,永不言败!虽然字数不多,却体现了我们企业的顽强,和不服输的精神。我们的愿景是:成为中国百强企业,做受社会尊重的企业,做受社会尊重的员工。如此愿景让我充满信心,充满动力,也让我看到了前进的方向。
接下来是陈总的课堂时间,他跟我们分享了沟通的技巧,告诉我们如何去倾听别人以及如何让别人倾听自己,让我们受益匪浅。
杜总也用照片的形式给我们讲述了我们公司从成立到现在一路走来的艰辛以及领导们为公司发展付出的心血,让我们明白了只有加倍付出才会有回报。
第二天的培训从我们人力资源部张老师的职场礼仪课开始,她让我们懂得了怎样去着装,打扮才能去达到自己最理想的职业形象。
给我印象最深刻的.还是谢总声情并茂的演讲,谢总演讲的主题是如何做好执行力,他在讲执行力的时候时不时给我们穿插讲一些亲身经历的感人故事和一些对年轻人的忠告,让我们觉得这样的演讲好暖心,好体贴,好像一家人在聊天一样惬意。讲到快到结束时我看到谢总总是用手捶自己的腰,而且还在坚持演讲,看到他的这种举动,我体会到了新员工在他心目中的重要性,也同样感到很感动。他的很多话深深刻入了我的脑海:“为别人改变自己的是神,希望别人为自己改变的是傻瓜”“泥泞路上的奔驰永远跑不过高速上的夏利”,特别是谢总告诫老师们的两句话更是让我印象特别深。一句是:你们可能会用六年时间改变一个孩子的一生,另外一句是:没爱莫做教育。这两句话彰显了谢总对教育和对孩子们的负责,
最后为我们讲解了公司的管理制度,管理出效益,制度是管理的手段,作为新人,我们要认真学习公司的规章制度,并在工作中严格执行。
正如上边所写,培训内容详细,全面,培训成果卓见成效,这两天的培训对我的中通生涯产生着深远影响。最后我们队取得了第一名,我们获得了奖品,更宝贵的还是获得了几位讲师所传授的所有宝贵财富。
最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我们也一定要认真做好每一件小事。讲师的一句话说的很对:能把每一件平凡的事都做好,就是一件不平凡的事!
为提高变电站值班员的技能水平,国网公司举办了变电站值班员技师、高级技师培训班,根据领导统一安排,我参加了培训班,虽然培训班人员多、从事的电压等级不一致、单专业教师授课时间短,照顾面有限,但对于一些共性和个人专业的培训内容感觉比较精练、实用,具有针对性、前瞻性、启发性,对提高从事变电运行专业员工的技术水平、安全意识起到了较好的效果,通过培训,在业务水平、安全意识、处理事故的能力等方面有了一定的提高。
现总结如下:
此次培训班主要讲授的内容是:变电站安全规程、变电站GIS、HGIS电气设备、变电站特高压技术、电力系统的基本知识、微机五防及微机监控、变电站微机保护设计思想及应用、变电站微机保护运行的注意事项、变电站设备的巡视、变电站的倒闸操作、变电站的事故处理、变电站现场规程编写原则十一个方面。变电站安规的学习,重点讲解了高压设备的巡视、组织措施、技术措施和紧急救护法,通过培训,对安规有了更深层次的理解,巩固了“安全第一、预防为主”的思想,提高保证电网安全的能力。变电站GIS、HGIS电气设备的学习,主要学习了GIS、HGIS电气设备的原理、结构、刀闸操作注意事项、验收等,由于厂家讲课,个人前期未接触GIS、HGIS电气设备,仅对设备情况有了较浅的了解。变电特高压技术是一个新型课题,是未来电网发展的趋势,通过学习,对特高压变电站的电气设备、配电装置、开关设备、及配套设备有了一定的了解。电力系统的基本知识,是变电运行的基础,通过培训,加深了对其的.学习和理解。微机五防方面由于各地区使用的系统不一样,仅在共性的东西上有所收获。变电站设备的巡视、变电站的倒闸操作、变电站的事故处理的学习,相对有较强的针对性,特别对设备的巡视方法和注意事项、刀闸操作的方法和注意事项、事故处理的方法思路的学习,收获较大,对以后变电值班工作有较大的帮助。当然,有些科目涉及的部分内容,对本专业意义不大,但从事变电运行,了解一些总是有好处的。培训结束后,进行了结业考试,检验了培训的效果。
总之,通过培训,从根本上提高了个人的安全素质和工作业务能力,强化了个人的安全意识,拓宽了变电专业的知识面,对以后变电运行值班、操作、事故处理均有较大的意义,培训结束后再对学习内容进行系统的复习,结合站内实际,运用到实际工作中去,学用结合,对培训内容进行进一步的消化,不断提高个人业务素质和管理素质,更好的干好本职工作,圆满完成各项工作任务。
通过徐洪才教授主讲的《公司投融资与资本市场运作》课程的学习,使我了解了投融资新理念和经营管理新思路,认识了我国近年来金融市场成长和发展的内外因素,分享了国内外具有代表性的投资经验和教训,感受到资本市场对于市场经济强劲的影响力,增强了在新的历史条件下专注于对所在区企业发展的责任感和使命感。我本人有以下几方面学习心得:
正确认识资本市场,树立产业经营与资本运作并举新理念
1、一个企业必须在经济全球化的大背景下,把握未来经济发展的方向,充分利用资本市场,实施资本运作促进企业和社会经济发展,已经成为市场经济的显著特征。资本运作应该成为企业获得超常发展的有力手段和推力器。在未来的竞争中,资本运作将是决定企业市场成败的关键。
2、“产业经营是加法,资本运作是乘法”。
产业经营是滚雪球的做法,表现为一加一等于或大于二,能迅速扩张规模,占领市场空间;而产业经营的同时搞资本运作,可以以一变百,迅速增强企业的实力。资本运作是手段,产业经营是目的。产业经营是企业赖以生存的基础,没有良好的产业基础,及企业如果不能给社会提供优良的产品和服务,没有良好的信誉体系,缺乏长远的战略目标,没有一个具有良好文化素养及实践经验的经营领导,没有一群勤奋苦干的员工队伍,资本运作将成为空中楼阁,企业终究必然失败。只有产业经营和资本运作同时并举,才是企业发展的根本。
3、资本市场规范着企业运营机制。
企业要紧贴市场,遵循规则,健全信用体系,规范内部运营机制,完善公司治理结构并加强监管。
借助资本市场,实施资本运作,促进企业持续健康有效发展
我们要坚持科学发展观,学会借助资本市场的丰富资源,科学经营现有企业,抓住适合公司发展的新机遇,壮大主营业务,拓展科技创新、环保节能项目,努力创造条件,积极推进公司的上市步伐,为企业经济持续发展作出贡献。
1、公司应完善法人治理结构,建立健全现代企业管理制度。应使全体员工共同努力,企业才得以持续稳定发展,这是企业中长期发展的坚实基础。面对资本市场的快速发展,需要从企业内部健全和优化发展机制,适应新经济发展的客观需求。一是完善公司法人治理结构,健全公司董事会、经理层机构。没有正常运作的董事会运行机制和得到充分授权的.经理层团队,就没有企业高效的决策管理,瞬息万变的商机、持续经营的战略、人才梯队的建设就难以实施。二是遵循市场经济的规则,健全与资本市场匹配的内部决策、预算、管理、控制和激励机制。同时,作为民营的企业,还未达到上市条件,还要花大力气做好适应资本市场的企业法律规范工作,同时从思想上、概念上做好会计准则国际化衔接。
2、横向收缩,确立企业主营方向。首先,积极主动地调整企业内部产业结构,把原来的市场化程度不高、效益不好、资本累积速度不快的子公司及参股公司,通过调整主业方向和内部清算等办法进行收缩与改革。重新配置资源,支持公司核心业务的发展。
3、主导产业与多元化发展并举。同时,针对一些公司具有核心竞争力的行业或业务积极加快产业多元化发展步伐。继续加强对资源开发的力度,增加对外语教育产业的投入。同时,要加强与国有大型企业的联合,利用公司自身的优势,积极开拓海外市场,参与国际上各类项目竞争,积极开展对外经济贸易活动,也能为支持国内民族工业在国际上尽一份微薄之力。应提高企业效率,做到人员少而精,技术高而新,行业优而强。
4、有效开展资本运作,培植高科技创新项目并积极上市。进一步加强公司高新项目的调研、论证和开发建设,培植高新项目,对确认的项目进行参股、控股风险投资。提高企业风险投融资的运作水平,努力与有一定经济实力、较强资源技术优势、信誉度高的大中型企业开展项目合作,发展战略合作伙伴关系,共同实现双赢。力争在最短时间内,使开发区部分企业能发展到一定规模,为最终将企业包装上市,奠定基础。正如徐博士所言:“我们要把打造一个上市公司作为终身追求”。
推进我市企业上市的两点建议
1、建议市政府适时出台《关于加快推进我市企业上市的实施意见》。出台实施意见目的在于指导、规范企业上市行为,从政策上对上市企业予以扶持,促进企业健康持续发展。
2、建议市政府组建企业投融资专家咨询委员会。聘请投融资专家、学者为智囊团,通过举办企业资本运作论坛等形式为企业融资上市和资产并购提供操作指南,发挥有益的促进作用,让企业多走捷径,少走弯路。
20xx年1至6月份,燃料公司按照厂安全培训工作部署,结合公司实际制定本年度培训工作实施计划,做到月月有计划、总结和考核,坚持采用结合员工的实际情况强化检查考核,学习时间跟踪讲解培训和到各班抽查检查学习情况,取得了较好的效果。现将上半年培训工作总结如下:
一、培训方法、培训内容落到实处:
充分利用轮班学习培训和班后会跟踪讲解培训的机会,狠抓班组培训工作的落实和对短期工的特殊培训,培训过程中及时总结出公司所属班组中好的培训方法,督促班组之间相互学习,落实月初计划、月中跟踪、月底检查考核的培训工作程序。
根据实际情况,对月培训计划上作出调整,消除培训计划针对性差,班组培训内容重复较多的弊端。培训计划直接是应知应会的内容,主要以专业理论和实际现场讲解实际操作为主,班组培训内容明确,循序渐进,使今年的培训工作比往年有很大的进步。
二、20xx年1月6月培训基本情况:
公司培训内容培训授课现场抽问技术问答事故预想。
三、培训工作的经验及做法
1、公司和班组都制定出具体的、有针对性的培训计划内容,比如:1、2、3、4月份针对冬季高峰负荷,一、二厂分开上煤,对相关安全运行专业知识的学习,各班对本专业相关《安规》知识培训,加强对新进厂短期合同工的入厂安全教育和上岗培训及《安规》培训。针对入冬前储煤量较大,煤场煤堆较高的'情况,各班认真学习《燃料公司煤场煤堆过高时的安全预防措施》。
2、公司每月对培训中存在的不足和培训过程中出现的问题,在认真分析的基础上,提出改进措施,并且都在公司的简报中反映出来。目的是为了在培训过程中收到比较好的效果,公司结合今年培训工作的实际情况,对培训的方法进行了改进,改以往的多理论培训为重实际操作的培训。落实了月初有计划,月中有跟踪,月底有检查和考核的培训工作程序。
3、输煤岗位在培训过程中能理论联系实际,结合本班人员的实践情况有针对性的深入工作现场,手把手的传授操作方法,培训效果较好。有针对性的组织输煤各班班组、副班长、集控室值班员进行现场培训,由公司有经验的输煤班长作为讲课人员结合输煤岗位的实际,用他们的实际经验和经历,给大家授课,其内容具有很强的实用性和可操作性,通俗易懂,收到很好的效果。
4、为提高公司人员的专业技术水平,针对以往公司各岗位没有系统的复习资料的情况,并汇总、整理了公司各工种复习资料并复印下发到各班组,组织进行了一次公司所有岗位各个专业的考试,基本合格。提高了培训工作效益,获得了职工的一致好评。
5、对煤检员加强煤质检查技术培训,尤其是提高严管煤质检验的准确性。
6、根据机械班的实际情况,除了对推煤司机进行驾驶技术方面的培训。还利用夏季机车大修时机,抽调推煤司机一起参与机车检修培训,使他们更了解机车运行原理和机械构造,每个人的实际工作应变能力和专业技术水平都有不同程度的提高。
7、各班组重点加强《天富热电厂燃料公司绩效考核处罚规定》的学习,以规范日常工作行为,杜绝违规违纪现象,并做到学有记录。1月中旬,公司将“开门红”劳动竞赛相关内容纳入《天富热电厂燃料公司绩效考核处罚规定》考核,进行学习,促进竞赛活动开展。
四、培训工作中存在的问题:
1、短期工流动性大,人员文化素质较差,给培训工作带来困难。2、有的班培训工作存在形式主义,只写在纸上。
3、燃料公司岗位、范围、工作性质决定培训内容相对单一。五、今后培训工作努力方向:
1、狠抓对各班组跟踪培训,确保培训内容的落实。按公司培训计划进行培训,对抽问不及格员工进行严格考核。
2、有针对性请检修、热控、电气相关人员进行相关知识的讲解培训,努力增加新知识、新内容。
3、加强一厂人员对二厂设备和岗位知识的学习,做到所有人员可以互换岗位。
4、结合实际,完善公司各岗位应急预案,熟悉厂应急预案,积极参加厂安监科组织的应急预案演习。
5、对机械班特别是推煤机和铲车驾驶员,进行现场机械检修知识的培训。使驾驶人员了解机车机械情况,便于及时发现缺陷并及时处理,从而减少机械设备的损坏。
6、重点抓好短期工的安全生产和规范操作的培训,不合格不上岗不适应岗位的人员要及时调整或辞退。
开班仪式上,集团公司党委副书记李胜义做了重要讲话,引导学员们在新闻报道工作中认清公司发展形式,明确工作责任,脚踏实地,努力做好企业文化宣传工作。
此次培训班公司邀请了新华社江苏分社、中国铁道建筑报社、陕西日报社、人民铁道报社的记者和编辑,就新闻工作的业务、企业文化的宣传,以及处理突发事件的方法做了详细讲解。我感受到了公司对企业文化宣传的高度重视,以及对新闻宣传工作者的高度关怀。
每次的培训都凝聚着公司领导和授课老师的殷切期望和心血。上课过程中,我认真听讲,做好笔记,为今后工作夯实基础。培训学习,使我明确责任,坚定信心,为我指明今后的工作重点,让我受益匪浅。
提高了认识,强化了能力。学习,让我对宣传工作有了新的认识,进一步明确了宣传工作的重要性。以前写的稿件目的性不强,切入点不新,写的报道深度和广度都不够,不能够很好的吸引读者的眼球。通过各位资深学者、专家的授课,我深受启发,能够站得更高,全方位多层次的看问题,能够合理的抓住重点、有针对性的进行写作报道。提高了写作的能力和报道的水平,同时对通讯报道重要性的理解更加深刻,对写作理论的思路更加清晰,对我所从事的工作更加坚定了信心。
互相交流、共同进步。这次培训中有熟悉的面孔,但更多的是第一次见面,很高兴也很荣幸在此次培训班上认识这么多的同行。我们在学习之余积极交流探讨,大家根据自己的实际情况,站在不同角度对自己的工作经验进行了交流探讨,全面阐述了自己的看法,各有特点,彼此间都有所感触,留给我深刻的记忆和回味。
活学活用,不断提升。10月13日我被安排去公司采访,这是本次培训班让我收获最多的。面对公司的各位主管,我们积极提问,充分发挥自己的'水平,力争在采访后能写出一篇好的稿件。这次实践活动使得我能够将培训班听到的、学到的知识灵活运用到实践中,做到学以致用。"师傅领进门,修行在个人",我虽然掌握了有关写作的部分知识,但要写出好作品,还需要在今后工作中的不断积累经验,积极投身于实践。
培训不是结束,而是一个崭新的开端,回到项目我将以更坚定的信心、更宽阔的视野、更务实的态度,扎实工作、奋力进取,不断提高自己的工作能力。
培训是短暂的,但收获是显而易见的。这次培训不仅是一次业务学习培训,更是一次深层交流、思想提升,富有针对性的实践教育活动;不仅是对自己知识的扩充、宣传理念的提高,更是对自己观念的一次更新。
我非常荣幸的参加了这次担保培训,首先感谢广元担保公司给了我们这次学习担保知识的机会,作为市担保公司的新员工,我十分珍惜这次培训的机会,因为它是我人生道路上的一次职业开端,更是实现服务公司、体现自我价值的重要一课。
培训的第一天,广元担保公司的李董事长就给我们讲述了固原担保业的发展史(其实就是广元担保公司的发展历史,因为广元担保公司就是固原的第一家也是唯一一家担保公司)、信用担保的概念、性质、地位、作用和现在所依据的法律法规等。参加此次培训的我们市担保公司五位新员工,以前都是没有接触过担保业务的新人,第一天的培训,让我们对担保行业有了初步的认识,也明白了担保行业在区域经济中所担负的职能。
在接下来的几天里,广元担保公司的各位讲师,都是各部门的精英,行业的佼佼者,通过他们耐心细致的讲解,我们掌握了担保业务流程,明白了担保工作注意事项。回顾这几天的课程,培训的目标和思路非常明确,配合制作精美的PPT课件,让我们很快从一个担保业的门外汉向一只脚跨入行业门内转变。
当然担保业务也是属于一个新兴行业,没有绝对的权威,也没有现成成熟的工作流程,连老师们都在不断的学习新的知识和总结以往的`成功经验。因此对我们来说,需要学习的还很多,更重要的是没有实际操作经验的我们,对担保业还处在理论学习阶段,在以后的工作中,我们会将所学的理论知识带入实践,在实际中不断的磨练,不断的提升自己的能力,以期为担保公司的发展和壮大贡献自己微薄的力量。
为期十三天的培训虽然结束了,但是培训带给我们每一个人的收获却很多。对于我们初入职场的新人来说,此次培训不仅让我们对职场有了初步的了解,还丰富了理论知识、更开阔了视野、教会了我们很多在职场所不知道的道理,所以非常感谢公司给了我们这样一个很好的学习机会,为我们日后的工作打下良好的基础。
这十三的课程主要分为三个部分,即十天的课程讲解、两天的户外拓展和最后一天的座谈会。从大学课堂到职场课堂、从学生到成为职场人,在这里培训的每一节课都带给我很多收获和感动,特别是来自五湖四海的同学聚在一起,相互交流学习,使得我们更加清楚地认识了自己,也较为全面的提升了我们的基本素质。下面我从三个不同的方面来说说自己的学习心得。
1、课程讲解——丰富了知识
来到培训基地的第一天,首先就是李彩玉老师给我们讲公司的企业文化,为我们的职场生活翻开了新的一页。课堂上的学习使我们更加全面的认识了我们的公司,企业文化是一个企业的核心,我们集团非常重视企业文化的建设。我们有着自己的管理学院、有专业的培训团队,这应该是每一个建滔人的骄傲。《职业生涯规划》课让我们每一个人对自己都有了一个清晰的认识。虽然大家都刚毕业,但我们有了自己的人生目标,这使得我们不再像无头苍蝇一样到处乱撞,不再有毕业初的迷茫和忐忑。有了自己的目标后,我们也能在这里稳定下来,为了自己最初的梦想奋斗。
十天的课程讲解内容各不相同,李彩玉老师的课程可谓是稳定军心,也让我们知道自己要做什么和如何去做。阿甘老师讲的《国学与职业道德素养和心态》以其独特且幽默的授课方式将国学与职业道德融为一体,不仅教会了我们在职场中做人做事的道理,还教会了我们为人处世的心态,兼顾身心,可以说是工作中的.精神支柱。
在职场中我们需要学习的有很多,张丽萍老师的《职场礼仪》、沈胜明老师的《7S与职场安全管理》、邓秀梅老师的《执行力》和《结构化思考与表达》以及叶剑彪老师的《高效沟通》和《团队建设》,这些课程的讲解学习使我们收获颇丰,让我们从一个对职场无知的学生成长为拥有初步职场理论知识的建滔新员工,不再是职场小白,对自己有了定位、对人生有了规划,我们还有优秀的团队,有冲破一切阻力的能力,我相信只要我们坚持努力,在建滔我们会走的更远,建滔将会是我们的时代。
2、户外拓展——增强凝聚力
一个企业的发展需要很强的凝聚力,凝聚力源于我们的团队。这十三天的培训听得最多的就是“团队”二字。在经历课程培训之后,户外拓展就是我们展现团队凝聚力的时候。户外拓展期间我们被分为四个队,经历了各式各样的训练。我们有成功也有失败,成功后我们没有骄傲,而是齐心找寻更好地解决方法,以求达到突破自己;面对失败我们也没有气馁,尝试各种方法直至攻破为止。我们从最初的放不开到把自己完全融入团队、信任团队,并为团队贡献自己的力量,出色地完成教练交给我们的任务,我觉得就是一个很大的突破。特别是在最后的毕业墙中,经历了连续两次的失误后,我们齐心协力、甘愿付出,全身心投入到团队中,完成了我们最后的“毕业典礼”。从“障碍墙”到“毕业墙”,我们收获了美好的回忆和感动。我们还要怀有一颗感恩的心,感恩那些默默付出甘愿被我们踩在脚下让我们活的更精彩的人,是他们为这个团队付出了自己的一切。
工作中我们也是一个团队,自己作为团队的一份子,要与同事拧成一股绳、共进退,彼此间相互协调配合,多点付出、少点抱怨,那我们的团队凝聚力将会更强大。
3、座谈会——总结培训成果
培训的最后一天,建滔管理学院许院长给我们开了一个座谈会。看着即将离开回到工作岗位的我们,许院长说了很多,回顾了我们这么多天的培训历程,也给了我们很多重要的建议,还着重强调:“不管在哪里,我们都要坚持,只有坚持了,努力了,我们的人生才不会留下遗憾”。
培训虽然结束了,但我们并没有忘记一起经历的那十三天,那是我们在职场成长的基石,有了这些经历,我们才能走的更远。团队是我们工作生活不可缺少的一个重要组分,我们在团队中要有家的归属感。在今后的工作和生活中,还有更多的困难在等待着我们,但只要我们不抛弃不放弃,有一颗积极向上的心,各司其职,在自己的团队里发挥自己的作用,我相信我们可以做到更强,因为没有什么困难是可以阻挡住拥有如此强大凝聚力的团队的。
于我自己而言,我将更加的努力的去做好自己的本职工作,不辜负公司对我们的期望,做好自己,在今后的工作中以实际行动回报公司,做到无愧于心。
新建成的吉林省科技馆开馆在即。为了适应社会需要,塑造良好的科技馆形象,为广大观众提供专业、热情、优质的服务,吉林省科技馆于近期围绕思想建设、作风建设、业务素质、礼仪礼节等内容,对全体员工开展了为期近一个月的培训工作,收到了良好效果。
在培训中,吉林省科技馆邀请东北师范大学博士生导师、省心理学会副理事长兼秘书长刘晓明教授对全体员工进行了心理培训。吉林省科技馆馆长扈先勤从科技馆的发展历史,省科技馆新馆的建设历程以及今后的发展方向几个方面作了介绍,使员工们对现代科技馆的概念、功能及作用有了系统深刻的认识。4月5日,吉林省科技馆副馆长齐智一在《怎样做一名合格的科技馆员工》专题讲座中,就为什么要争做合格员工、什么人可以成为合格员工、怎样做一名合格员工进行了系统深入的阐述,使大家认识到,科技馆员工必须有良好的思想品德与职业道德,遵纪守法、爱岗敬业、专业技能突出,才能担负起科普宣传和教育的职责。
4月9~12日,科技馆邀请著名讲解专家、石家庄市博物馆副馆长尚晏芝研究员,对全馆员工、特别是科技辅导员进行了为期4天的礼仪专业培训。尚晏芝围绕对基础理论、技能技巧、服务规范与流程、声音运用与语言表达、讲解员服务礼仪礼节等内容进行了系统讲解,对科技辅导员示范讲授了发声方法、讲解技巧与仪态等。科技馆领导、中层干部及科技辅导员都亲身演练了培训内容。尚晏芝还根据每个人的实际情况,从一个手势、一个眼神、一个动作、一个发声等细节,逐项纠正并提出改进建议,这种生动活泼的'教学方式使大家迅速取得了进步。
通过一系列的培训,吉林省科技馆全体员工提高了思想觉悟、专业技能,精神面貌焕然一新,增强了做好工作的信心和决心。经过不懈的努力,科技馆全体员工一定能够成为适应新馆要求的合格员工。
20xx年,是x邮政速递物流公司快速发展的一年。我认真贯彻公司的发展方针,根据营业部的业务情况,带领员工加快发展速递业务。通过营业部所有员工的辛勤努力,我们按时完成了公司的预期业务目标。到20--年10月底,营业部累计完成速递物流业务收入x万元,完成年计划的x%,速递业务收入x万元,物流业务收入x万元,预期任务目标完成情况良好。回顾今年的工作,我将工作情况总结如下:
思想情况
为了能够更好的完成x邮政速递物流营业部的工作任务,我不断加强学习,时刻严格要求自己。根据公司的发展目标和发展理念来确定自己的人生价值观。在工作中,我以忧患意识、大局意识来维持自己的责任感和使命感,将“发展慢就会落后”当做自己的工作箴言,时刻检查反省自己,发现问题,了解不足,全心全意地为营业部的业务发展服务。我在牢记自己的责任的同时,也把公司和营业部的利益放在首位,工作中时刻严格律己,坚持艰苦奋斗的工作精神,不搞特殊化,积极解决工作中的`各种困难,努力为员工做榜样示范。
学习情况
我将学习当做基础工作来做,并根据营业部的工作需要来制定合理的学习计划。努力了解现代邮政速递物流知识,提升自己的管理能力。并认真学习公司的反腐倡廉监督政策,坚持在工作中学习,在学习中工作的原则,为公司的发展服好务。我利用学习的机会,锻炼自己的求真务实工作作风,将知识能力学习统一到营业部的发展理念中,在内部形成齐心协力谋发展的良好氛围,专心致志抓经营发展,为公司的可持续发展贡献自己的一份力量。