您身边的文档专家,晒文网欢迎您!
当前位置:首页 > > 办公范文 > > 工作总结 > 正文

银行柜员年度工作总结8篇

2024-01-23 08:06:58工作总结

银行柜员年度工作总结8篇

银行柜员年度工作总结 篇1

  一、20xx年基本工作情况

  重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。

  作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

  此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于我行下发的各类文件资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

  为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加我行、分理处各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。

  工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。

  20xx年是我行服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以客户满意、业务发展为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己客户就是上帝,理解就是沟通的开始,在繁忙的工作中,我坚持做好微笑服务,耐心细致的解答客户的问题。

  在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照我行各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:

(1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到规范操作、风险提示、换位思考,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。

(2)坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着工商银行的形象,自己的工作质量事关工商银行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持分理处和我行制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了三个必须,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。

(3)提高工作质量,及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。

  3、立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我行经营效益尽心尽力

  一年来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我行实际,服从领导的安排,团结全体职工为我行经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

(1)存款任务是关键,为完成我行的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大工商银行实力不遗余力,较好的完成了我行下达的存款任务。

(2)积极主动的营销工商银行的相关新业务和新功能。我立足我行实际,不断强化储蓄营销意识,破除惧学、惧烦的思想,认真学习我行新兴业务和新制度规章,如龙卡汽车卡、五台山卡、五台山金等特色业务,耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议,深受客户的好评。(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。

  4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。

  我深知个人的能力是有限的,促进我行的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到想别人之所想,急别人之所急,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我行的各项工作。

  5、安全经营方面,增强防范意识,牢记安全重于泰山,确实落实自己的责任与义务。

  一年来,我能严格遵照我行安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按 要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到安全保卫从我做起、从身边小事做起,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。

  二、工作中存在的问题和不足

  有成绩就一定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:

(1)学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。

(2)创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

(3)工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。

银行柜员年度工作总结 篇2

  当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

  这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。

银行柜员年度工作总结 篇3

  转眼间20xx年的年末就到来了,前段时间整日忙碌在年末办理业务的工作中都没有注意到。现在终于抽出了时间,该给自己这一年来的工作好好的总结一下。

  在这20xx年里,或许遇上的“麻烦事”不如想象中的多,但是尽管如此,自己在工作中遇上的麻烦依旧不少。最多的还要数在提升自己的业务学习中所遇上的麻烦。有太多自己不熟悉却有没有机会好好提升的地方,这也导致我在工作中犯下了不少的错,不过好在现在我都稳定下来了,更重要的是我学会了如何去掌控自己的时间,我相信我会在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作总结:

  一、业务能力的提升

  在一年中我们有太多需要学的东西,尤其是对我这个知识还不够全面和熟悉的柜员来说,在年初的时候很多的事情还要经常请教领导和同事们。所以在有空的时候我也在积极的提升自己的能力,学习如何去做,如何去做好。

  尤其是在接待方面是重点,作为柜员,我们常常是与客户第一或是第二接触的工作人员,所以每天要应对的客户是很多的。为此我们得在工作的时间里时刻保持的心态,质的服务态度。要学会如何去接待客户不难,要提升也可以慢慢的来,但是真正困难的是在一天的工作之后依然能保持这样的状态。

  在和很多的同事请教之后,我得到了很多的答案,但是我最后总结出来,这些都不过是辅助,真正的做好,还是要靠着大量的经验和心态上的准备。

  二、工作方面

  一年以来,基本的存取和业务工作并没有问题,但是要说问题的,还是老年客户。作为柜员,我们这里常常被作为询问窗口,有很多并不知道业务或者不明白的人常来询问,尽管有大堂经理,但是在人多的时候我们也会主动承担这个责任。

  来询问的人中,数老年客户最难招待,并不是排斥的`意思,而是我还没能做到很好的做好自己的工作,老年客户说话的时候常带地方口音,这对我一直是个考验,遇上的问题也往往来自这里。但是在意识到这是自己的弱点之后,我就开始积极的学习地方方言,提升自己和老年客户的交流能力,这个学习在工作中也受到过一些熟客的赞赏,这给了我很大的鼓励。

  三、总结

  一年的工作并不轻松,但是每天都能有成长。现在的我仅仅不过是踏上了及格线上,在明年的工作中我会继续努力的提升自己,为广大客户提供的服务!

银行柜员年度工作总结 篇4

  光阴如射出去的箭一样一去不回头,一转眼穷冬已是盛夏,不知不觉又过了已经一年了,回首这一年的点点滴滴,一切都存储在脑海里。现就这一年我的工作简要总结如下:

  我作为一名农商行的员工,为了更快、更好的相符农商行对合格人才的要求,在积极学习各类新知识、解决新业务的同时,在遇到一些本身无法办理的问题时,也积极的向其他同事们请教和学习,到本身完全能明白为止。通过同事们的赞助和本身赓续的学习,就目前为止,已经控制了各类业务解决法度模范和具体操作措施。可以或许自力的完成一些较为繁杂和艰苦的工作,完全能胜任农商行柜员的岗位。

  临柜工作是农商行工作的重点也是难点,是一个农商行综合素质与竞争力的一个缩影。一年以来,我在坚持各项本职工作的同时,也积极总结各类经验教训领会各种文件精神。在日常的业务解决中,我始终保持着积极优越的工作状态,时刻以一名优秀的农商行员工的标准严格要求本身。容身本职工作的同时,也潜心钻研各类业务技能,翻观查找相关的业务册本,将书本中的理论知识与实际相结合,最大限度的满足客户提出的各类合理必要,为广大客户提供更快,更好,更实时的办事,耐心仔细的回答客户提出的各类问题。巴菲特曾说过:“我们只有分享到客户的愉快,客户能力为我们带来胜利的愉快”,只有始终坚持“客户第一、办事至上”的办事理念,急客户之所急,想客户之所想,建立优越的窗口形象,让每个客户都快乐而来满意而归。能力使农商行在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  我们正处于知识经济时代,增强学习,赓续学习,终身学习,已经成为我们无法逃避的现实选择。鲁迅老师说过“活到老,学到老”。这都是相辅相成的关系,这阐明我们学习的紧张性。我有几个这样的感到:第一,我们员工读的器械太少,知识面对照狭小,知识量相对岗位要求远远不敷。第二,很多同志学习的自觉意识不强,当然这此中也包括我,不少同志把业余光阴,耗损在娱乐和交朋结友上。我不知道一般人一天能用若干光阴观书学习?如果能每天坚持用一到两个小时念书,日积月累下来我相信世上几乎没有你未读之书。念书能修养气质风采,进步格调,晋升咀嚼。千万不要把学习观成无关紧要的事情,我们只有必须赓续的弥补我们的知识,弥补我们的能量。要学好农商行的战略与理念,这是农商行当前和将来每位员工必然做、永远要做而且要做好的一件事。要增强业务理论的学习,真正的知识积累都应该在8小时工作光阴之外,我将把学习当成本身毕生的事业不停做下去。

  通过解读三年经营成长筹划使我对农商行有了必然的认识,筹划偏向明确,核心突出,是一份操作性很强的筹划,为我们以后的探索提供了靠得住的根据,是夯实农商行做大做强的根基!我为本身订定了新的目标,那便是要加紧学习,更好的充足本身,同时向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,配合提高,为农商行的成长做出本身的供献,以饱满的精神状态来欢迎新时期的挑战。

银行柜员年度工作总结 篇5

  20xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。

  时光飞逝,来xxxx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

  在xxxx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。

  也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。

  作为一名xxxx行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

  是的,在xxxx行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示xx行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的.周到服务让客户真正体会到xx行人的真诚,感受到在xx行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!

  为此,我要求自己做到:

  1、掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;

  2、保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;

  3、培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;

  4、清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

  参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。

  点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。

  在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

  在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

  完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

  青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

  今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,xxxxxxxx银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。

  富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。

  因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与xx银行的金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创xxxx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行柜员年度工作总结 篇6

  自从我从xx大学毕业之后,我就进入了我们银行工作。一年以来,我认为这是我个人成长之中最为充实和有收获的一年。这一年已经悄然结束了,虽然遇到过很多的难题和坎坷,但是我还是坚定了自己的内心,把这一份工作完美的坚持了下来。对于现在的我而言,在这份工作上,我有着充足的信心,也有着非常高的期待和渴望,我相信下一年,我能够继续创造新的业绩,为我们银行的发展推波助澜!

  一、思想上的进步

  进入工作,我们首先要端正的就是自己的工作态度和想法。有的人觉得工作是一种很束缚人的行为,其实一开始我也很不适应这样的社会生活,但是渐渐的我发现,其实每个人在工作的过程中,都是在寻找一个更好的自己。你想要成为什么样子,你就去选择一条怎样的道路,在一份你喜欢的事业上拼搏,最后的结果一定也不会令人失望的。这次在这一年的工作当中,我思想上改进了不少,少了一些消极情绪,多了一些积极向上的心态。这也为我这一年的工作增添了许多的信心和力量,督促着我往更好的一个未来去发展和拓展。

  二、能力上的提升

  我们进步的`前提是思想上的提高,有了思想上的巩固之后,我们再实践到实际当中去,个人的能力也会得到一定的提升。这一年,我不断的学习,不断的向他人请教和借鉴,这给我带来了一些进步的空间。以前我性格比较自卑、胆小,但是进入银行之后,我在努力的改变原本的自己,开始变得外向,学习如何和他人相处交流,这些都是我在不断提高的部分。而这一些也总称为我的个人能力。不管是在工作上,还是在自己的生活里,我的能力都在慢慢的提升中,这是我今年非常开心的一次收获。

  三、下一年的目标和计划

  下一年,就是我正式进入工作的第二年了,全新的日子就要有一个全新的目标。下一年我的目标大概就是在做好原工作的基础上,把自己的业绩提上去吧。柜员工作虽然看起来比较单一,但是其实也是有很多地方是值得我们去发展和提升的。所以未来一年,我愿意花时间去学习、拓展其他的领域,把自己的综合能力提升上去,不让领导以及信赖我的人失望,这是我未来的目标和计划,我会成为一个更好的自己,会成为银行一名更加优秀的员工!

银行柜员年度工作总结 篇7

  自从我从xx大学毕业之后,我就进入了我们银行工作。一年以来,我认为这是我个人成长之中最为充实和有收获的一年。这一年已经悄然结束了,虽然遇到过很多的难题和坎坷,但是我还是坚定了自己的内心,把这一份工作完美的坚持了下来。对于现在的我而言,在这份工作上,我有着充足的信心,也有着非常高的期待和渴望,我相信下一年,我能够继续创造新的业绩,为我们银行的发展推波助澜!

  一、思想上的进步

  进入工作,我们首先要端正的就是自己的工作态度和想法。有的人觉得工作是一种很束缚人的行为,其实一开始我也很不适应这样的社会生活,但是渐渐的我发现,其实每个人在工作的过程中,都是在寻找一个更好的自己。你想要成为什么样子,你就去选择一条怎样的道路,在一份你喜欢的事业上拼搏,最后的结果一定也不会令人失望的。这次在这一年的工作当中,我思想上改进了不少,少了一些消极情绪,多了一些积极向上的心态。这也为我这一年的工作增添了许多的信心和力量,督促着我往更好的一个未来去发展和拓展。

  二、能力上的提升

  我们进步的前提是思想上的提高,有了思想上的巩固之后,我们再实践到实际当中去,个人的能力也会得到一定的提升。这一年,我不断的学习,不断的向他人请教和借鉴,这给我带来了一些进步的空间。以前我性格比较自卑、胆小,但是进入银行之后,我在努力的改变原本的自己,开始变得外向,学习如何和他人相处交流,这些都是我在不断提高的部分。而这一些也总称为我的个人能力。不管是在工作上,还是在自己的生活里,我的能力都在慢慢的提升中,这是我今年非常开心的一次收获。

  三、下一年的目标和计划

  下一年,就是我正式进入工作的第二年了,全新的日子就要有一个全新的目标。下一年我的目标大概就是在做好原工作的基础上,把自己的业绩提上去吧。柜员工作虽然看起来比较单一,但是其实也是有很多地方是值得我们去发展和提升的。所以未来一年,我愿意花时间去学习、拓展其他的领域,把自己的综合能力提升上去,不让领导以及信赖我的人失望,这是我未来的目标和计划,我会成为一个更好的自己,会成为银行一名更加优秀的员工!

银行柜员年度工作总结 篇8

尊敬的各位领导、同志们:

  你们好!

  我叫XX,一年来,在单位领导和同志们的帮助下,在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。

  我所在的岗位是。。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,。。的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

  由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的`学习业务技能和理论知识。

  所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己(转载自百分网,请保留此标记。)要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

  所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。

  新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。