志愿者社团学期工作总结报告（合集4篇）
20年月，适逢青年志愿者活动月，为响应号召，我班于3号举行并集体参加了为倡导节能减排、绿色生活的志愿者活动。活动前期，我们了解到中国生态环境所面临的严峻问题日益突出，意识到必要的行动刻不容缓，作为新时代大学生，我们身负重任，在所不辞。 在活动前期宣传中，同学们反应积极，参与热情高，可以感受到集体中蓬勃的志愿者精神与对环境问题积极探讨的氛围。在实际践行途中，没有抱怨路途远或身体劳累，在整个全部靠步行的活动中，大家都怀着良好的心态与热情，忽略了身体的疲惫，认真地完成了任务。 我们遵循可持续发展观的教导，始终围绕“身体力行，节能减排”的中心，将目的锁定于：
1、身体力行体验节能减排，从身边点滴践行节能减排的理念;
2、向公众宣传节约资源，保护环境的重要性，以通俗易懂，具有亲和力的方式普及环保理念与知识;
3、展现大学生志愿者风采，引导更多学子乃至社会公民积极参与环保活动;
4、引发公众对水资源的关注，激发大众对水资源的保护意识;
5、在全校树立良好的大学生志愿者形象，起到良好示范带头作用，推动志愿者活动的发展。
我们亲自看到了、也体会到了我国环境卫生状况与生态健康状况，感受到了国家对生态环境一定的保护措施，也看到了其中缺陷。云龙湖风景区总体生态环境良好，但仍存在废弃垃圾随地丢弃的现象。
当碰到路面或草坪中垃圾的时候，大家都很积极主动地捡起来，从中体会到了环卫工人的艰辛，也实践了不怕脏不怕苦的精神，表现了大学生对生态环境的关心。
于宣传过程中，不仅了解到了公众对环境问题的关注度及热情度，也在宣传中不断加深自身对环境问题的认识，体会到了生态环境对人类的重要性。
在进行水样采集工作中，学习到了水样采集方法，了解到了不同的环境监测方法，体会到了团结协作、认真工作与积极思考的精神力量。
后期工作中，我们制作了活动内容PPT，进行了水样分析，同学们对志愿者精神与活动本身给予了积极评价，并能于实际实施中坚持节能减排的理念，自始至终怀揣热情与认真。
此次活动，参与度良好，同学们在参与集体活动时，不仅宣传了节能减排的绿色观念、发扬了志愿者精神，也切身感受到了集体凝聚力。我们学习到的，不仅是环保知识、实践经验、更有一种团结向上的集体精神，积极勃发的志愿者精神。我们进行了“善思考，执行力”的学习，从中发扬我班团结向上，积极进取，目光远大，实践真知等精神。
为进一步深化内蒙古银行业文明规范服务理念，将规范服务工作覆盖至全区村镇银行金融机构，树立规范经营、优质服务的行业先进典型，以点带面全面提升自治区银行业村镇银行文明规范服务水平和影响力，促进村镇银行更好的支持地方经济发展，为切实贯彻上级行的服务工作要求，使我行的服务水平再上一个新的台阶，真正做到以优质的服务促进业务的持续发展，现将我行服务工作的整体情况总结如下：
一、各营业机构的服务设施配备较为标准、齐全，基本符合服务要求。网点服务的硬件环境，既是服务工作的基础，也是银行外在形象和实力的具体呈现。我行分设了现金区、非现金区、VIP客户接待区、客户休息区，洽谈业务区，使网点的布局多功能化，充分体现了人性化特点，及时适应了不同层次客户群体的服务需求，提升了服务档次，增强了竞争能力。
二、员工的服务意识有了明显增强，经过行里多次进行服务礼仪的培训，以及制定了服务规范和标准，员工在工作中已成为自觉行为，员工服务意识的提高和服务质量的进一步增强，在客户中产生良好影响，保证了各项业务健康有序的开展。
三、临柜员工业务素质有所提高，应对不同客户的服务方式趋于灵活，经验日趋丰富，客户投诉数量明显减少。
我行在定期不定期进行员工的业务培训工作，员工可以有效的反馈客户的业务问答。
同时组织员工按时参加总行的学习、培训。在考勤纪律、着装、安全保卫、工作日志、会议学习，培训记录等方面加强管理，逐步规范了员工日常行为习。
纵观我行服务工作情况，尽管与往年相比，服务管理工作有了一些收效，取得了一些成绩，但是，距离上级行的服务要求，我行在各个服务环节上，均还存在一定的差距。具体反映在以下几个方面。首先，在硬件服务设施配置方面，服务规范要求的一米线或一米线标识，在我行还没有配备和落实。其次，窗口员工基础服务礼仪的执行还需进一步强化。特别是举手招迎礼仪，一些员工还显生硬。新员工的不断增加，使得一些员工还不能完全按照制度流程操作，也不能使咨询的客户收到满意答复。
“尊老”是中华民族的传统美德，作为新世纪的大学生，更有责任感和义务去发扬这一美德。为了提高和培养大学生的社会实践能力和感恩意识，了解老人生活的同时带给他们欢乐，为他们晚年孤寂的精神世界献上一份关爱。我们班于20xx年3月2日前往莲花庄的夕阳红托老所参加志愿者活动。这是我们班这学期第一次去托老所，心里激动的同时也想着该怎样去和老人交流，该为他们做些什么。
来到托老所，托老所的阿姨很热情地招呼我们进屋。在一旁折纸元宝的奶奶看到我们的到来，脸上洋溢着笑容，瞬间我们心里感到暖暖的。
我们班的几个女生很主动，上前和奶奶们交流着，在奶奶们的指导下，帮助奶奶们折纸元宝。虽然折的不是很专业，但奶奶们还是微笑着夸奖我们。另外几个同学拿着抹布，把全部的窗户都擦了一遍。虽然天很冷，拿着湿抹布的手被冻得麻麻的，但是看到奶奶们那灿烂的笑容，心里就觉得很满足。
忙完活后，我们陪着奶奶们看电视，聊天。奶奶们跟我们聊她们年轻时候的事，我们也很认真地听着她们诉说着。走的时候，奶奶们还亲自来送我们。
这次活动感慨很多。奶奶们很健谈，看不出她们是将迈九十岁的老人。在这个不大但温馨的家，她们享受到了无与伦比的幸福。这次我们也并没有为她们做很多事，但奶奶们说她们因为我们的来到感到很开心。其实老人们并不需要很多，她们要的只是一句温暖的问候，一个温暖的拥抱，这样对她们来说就已经很满足了。我们通过自己的一份努力给老人们带去关爱，欢乐和温暖，我们希望有更多的人去传递这根爱的接力棒。
本学期即将接近尾声，XX学年第一学期的大学生志愿者之家的社团活动已基本接近尾声。回顾本学期的学生社团活动，在团委老师和团联的支持和配合下，有计划、有组织的开展，并取得了圆满成功。
月23日，大学生志愿者之家参加在新百广场举行的“相约四川灾区学子共渡中秋”大型公益捐赠活动。为灾区的学子们带去了温暖，传递了爱的火炬。
月25日，河北师范大学汇华学院慈善大学生志愿者之家的社员驱车前往抱犊寨观光游玩。促进了新社员彼此的了解，增进了同学们的友情。
月30日，参加慈善大学生志愿者之家周年庆典活动，来自不同学校的志愿者们集聚到河北经贸大学经济管理学院的大礼堂。这次“慈善大学生志愿者之家”周年庆典大会，不仅总结了过去一年内这个社团工作成就与不足，同时也给了各高校志愿者互相了解的机会，让志愿者更加相亲相爱。
月4日，参加由团联主办的“团体大联欢”活动。与各社团增进了沟通和了解，给社员们提供了一个展示自我才华的平台。
月13日，与棋社联合参加由河北省慈善总会大学生志愿者主办的西南高校区棋类比赛。增进了校际间的联系，以棋会友。
此外，在进行这些主要活动的同时，我们还会在过程中对社员进行培训，给于他们更多的知识，真正的给社员提供一个展示自己、沟通交流的平台。
社员们在活动前努力做好各项前期准备工作，在活动中各尽其职，不怨苦，不怨劳，始终把社团荣誉放在最前端，积极投入到社团活动中来，为社团活动能顺利有序地展开贡献了自己的热情与青春!
社团的成长也是我们的成长，社团的兴荣也是我们的兴荣!我们在社团的建设中锻炼和培养着自己的能力!在以后的社团建设中我们将继续秉承着“一荣俱荣”的思想，发扬我们社团良好的作风，以传统活动为基础，在活动中不断创新，不断提高，不断完善，创造有自我特色自我风格的新兴活动，打造我们的品牌活动，打造我们的品牌社团，打造我们的品牌学院!
我们坚信，通过我们的不断努力，社团在今后的路将越来越宽广，我们的社团将更加完美，我们要树立自己的品牌!