旅游局单位工作总结五合集11篇
旅游工作总结
2012年8月1日-8月3日、8月5日-8月7日、8月9日-8月11日**组织学员分三批到蓬莱长岛旅游。三批的大队长：****，小组长：***都非常负责任，认真履行每个人的义务；全体学员团结协作、遵守规章制度，文明礼貌，并且在二、三批进行了篝火晚会，此次旅游加强团队建设、使学员们身心放松、鼓舞了士气，达到了董事长的要求。现对此次旅游工作总结如下：
一、做的较好的工作：
1、前期准备工作：
1）多次跟旅行社沟通具体行程、注意事项、就餐、房间安排，提前通知学员需准备的物品，确保旅途中细节工作的落实到位。
2）确定每批次旅游的大队长、总协调、照相负责人、并将旅游人员分组，确定每组的组长，及相关人员的职责，使大家能够更清楚的明白自己在此次旅游中的责任，从而更加方便了组织工作；
3）召开旅游专题会议，相关人员参加，强调注意事项及职责，确保组织工作的无疏漏。
4）公司给每个人发两个汉堡作为第一天的午餐，为了提高大家的就餐标准，每天的餐桌上增加牛蹄筋，并要求旅行社准备两餐的马家鸡，进一步体现了公司对学员的人文关怀。
2、旅途中的工作：
1）在海滨浴场自由活动时，公司租2个大遮阳伞、30个游泳圈及2套桌椅，方便学员岸上休息及物品存放，使学员玩得更尽兴、放心；
2）因天气原因产生的行程变化，导游及时跟大队长沟通，及时更改，以使学员们在有限的条件下玩得尽兴；
3）在住宿及就餐中学员反映的问题，总协调及时跟导游沟通，及时解决问题，尽可能满足学员的需求；
4）整个旅途中，学员遵守纪律、服从导游安排、配合导游工作，注重团队合作，体现了惠康人的精神风貌；
5）各小组长在旅途中尽职尽责组织本组学员，确保学员无丢落，能在规定时间集合完毕；
6）学员积极性比较高，第二批学员在举行篝火晚会时积极报节目，能够全员参与互动，达到预期目的（第一批因天气原因未举行篝火晚会）；
7）此次旅游，大多学员玩得比较高兴。
二、以后需加强的方面：
1、组织此次旅游因未与**沟通，只是和**沟通了，沟通工作的不到位，造成后期工作的被动。在以后类似的组织工作中，应与所有相关领导沟通，并提醒人事部门及时向领导汇报，从而方便工作落实的顺利进行；
2、由于沟通工作不到位，**司在报每批次参加人员时，引起员工的误解，认为不能去的学员别人可以代替，出现私下拉拢名额的现象，在以后类似的工作中，具体组织实施的人员应注意说话方式及严谨性；
3、第三批在进行篝火晚会时，前期未达到预期的目的，在大队长的带领下，各小组长临时开会，最终以小组PK的方式，及时调整，从而使篝火晚会能够顺利圆满完成。在以后类似的工作中，应精心策划每一个活动，根据不同的人群采取不同的组织方式，同时，组织人员、主持人应能够掌控场面，考虑所有可能出现的状况，有一定的应对措施。
我于20xx年x月x日进入公司，x月x日被分配到接待中心成为正式公司职员，在依主管的带领下我也履行了本职工作。20xx年x月x日被调到了办公室当文秘。在公司领导的引导下，这一年以来，凭着敬业、勤奋、学习的心态，虽然平时偶尔有些懒惰，眼中无事，但这并不代表我内心贪婪，我也想有朝一日能成为一个合格的办公室文秘。在这期间我也不断学习有关知识，也谢谢领导们能给我这样一个发展平台，我也想利用这样一个平台不断突破自己，以提高自己内心的素质。现将这一年来在思想、工作、学习等方面情况总结如下：
一、加强学习，不断提高自身素质
为了工作需要，提高自己的水平，我注重加强自身学习。这一年当中，我也利用了几个月的时间到xx县旅游局实习，也领悟到了那句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。在做好工作的同时，坚持“工作学习两不误”的指导原则，挤时间学习，努力提高自身素质。这一年来，我认真学习公司的各类文件、邮件、收发传真等。通过学习，在工作实践中努力提高自身素质。通过学习，自身素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定，工作思路更加开阔。
二、虚心请教，履行工作职责
网上的.知识与实际工作所接触的内容有很大的差异。俗话说隔行如隔山，对于我这个从来没有接触过文秘工作的新手来说，工作中常常在细心、认真、专业上做的不够，时刻感觉到有巨大的工作压力。面对压力，我没有畏惧、没有退缩，虚心向办公室主任学习请教，主动接受办公室薛主任的指教，改正错误并不断的从网上学习一些有关的知识。通过这一段时间的学习，能明显感觉到自己有了一定的进步。
三、虚心进取，努力更新工作思路
从参加工作以来，我始终把学习放在首位。
一是，切实加强办公室文员制度。
二是，虚心听取领导的指导意见；
三是积极参加有关的学习培训。总之，这一年以来，在办公室的工作上，虽然没有什么轰轰烈烈的成绩，但一直都能兢兢业业、踏踏实实、堂堂正正的工作，切实履行了“办公室文员的规章制度”。在以后的工作中，我将一如继往的工作，扬长避短，为了更好的适应发展，更进一步系统的学习文秘知识，充实自己专业知识和观念的转变，使自己对文秘的工作有了更准确的把握。
为公司景区未来的发展，也为了自己家乡以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大贡献。
祁门县旅委20xx年红色旅游工作总结及20xx年红色旅游工作要点：
一、20xx年红色旅游相关工作情况
1、全年共接待红色旅游人次58万人次。同比增长15%。
2、红色旅游景区接待入境游客人次1459人次。同比增长78%。
3、全年红色旅游综合收入万元。同比增长23%。
4、红色旅游直接就业人数248人。间接就业人数1326人。
5、全年举办红色旅游培训班4期，参加培训526人次。
二、20xx年工作要点
联合县直机关工委、团县委、县教育局等相关单位，结合“清明节”、“五四”、“六一”、“七一”、“八一”和“十一”等节庆活动，搞好红色旅游宣传，将红色旅游纳入爱国主义教育的内容，免费向游人开放红色旅游景区（点），积极组织机关企事业单位的干部职工、党员、团员和在校师生到红色旅游景区（点）接受爱国主义教育。
在20年下半年爱国卫生工作中，在局领导的重视、支持下，在镇爱卫会的指导下，我局认真落实有关爱国卫生工作精神，坚持开展爱国卫生活动，由于领导重视、组织落实、措施得力，半年来我局的创卫工作取得了较为突出的成绩，现将我局半年来卫生工作的主要情况总结如下。
一、从组织领导入手，明确责任
近年来，我局领导对创卫工作始终都极为重视，明确了各自的分工和责任，并让全体职工加入到其中，积极负责各项创卫工作的具体落实，成立了禁烟控烟工作领导小组、健康教育工作领导小组、病媒生物防制工作领导小组，同时把此项工作纳入重要工作日程，与统计工作同布置、同检查，强化了全局干部职工的创卫意识，增强了搞好爱国卫生工作的自觉性。
二、以措施作保障，确保了创卫效果
我局制定了创卫计划和卫生制度，各办公室划分了清洁责任区，落实了责任区三包制度，要求全局干部职工每天打扫卫生，每周一次大扫除。由办公室轮流当班互相检查，局每月组织一次集中检查，平时进行不定期抽查。发现问题，立即进行现场解决。
三、保证必要的创卫经费，积极进行对照整改
我局在办公经费较紧的情况下，保障了创卫经费的开支。今年我局根据需要，购买了灭鼠药、灭蚊药、灭蝇药。同时，我局积极配合县府、镇爱卫会的各次整治活动。
总之，通过半年来我局上下的齐心协力，使我局的工作环境有了明显的改善，卫生状况大为改观，为大家提供了一个卫生、舒适的工作环境。
根据县公共机构节能领导小组下发的《关于印发县20年节能宣传活动安排的通知》要求，我局结合工作实际，及时加强学习宣传，认真组织实施，取得了较好的节能效果，现将我局开展活动情况总结如下：
一、加强宣传教育
我局及时召开全体干部职工会议，组织学习了文件精神，围绕“携手节能低碳，共建碧水蓝天”主题，广泛传播节约能源资源和生态文明理念，深入贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》。通过悬挂横幅、张贴标语、制作宣传栏、开展节能知识讲座等形式，组织开展了内容丰富、形式多样的宣传活动，深入开展能源资源国情教育，普及办公生活节能常识，认真做好节电、节油、节水、节粮等宣传工作，积极倡导绿色办公和绿色出行。
二、落实节能措施
1、促进节约用电。合理设置空调温度，无人时不开空调，开空调时不开门窗。坚决杜绝“白昼灯”、“长明灯”。加强用电设备管理，尽量减少待机消耗，长时间不用和下班后及时关闭。
2、加强节约用水。大力推广使用节水设备，加强用水设备日常维护和管理，防止出现“跑、冒、滴、漏”现象。
3、做好办公用品节约。根据工作需要，严格控制办公设备的采购和文件印刷数量。打印机、复印机的墨粉用完后，尽量重新灌装，再次使用。
4、动员广大干部职工减少使用塑料袋购物，尽自己最大的努力减少使用塑料袋，同时提高袋子利用率，从根本上减少塑料袋的使用与浪费。
5、开展能源紧缺体验活动。6月10日全国低碳日当天，局机关在宣传周期间停开公务车一天，干部职工通过减少或关闭办公室照明灯，骑自行车或步行上下班等方式，亲身体会能源短缺带来的不便和节约能源的重要性与紧迫性。
三、取得的成效
通过开展这次公共机构节能宣传活动，进一步提高了我局广大干部职工节能减排意识，结合实际生活与工作，通过自身行动切实做到了绿色办公、绿色出行、绿色购物等节能减排行为，以后，我们仍将继续将节能减排这一意识与行动贯穿在今后的工作与生活中，通过自己的行动为建设我们美丽的家园贡献一份力量。
根据县爱卫会工作部署，结合我县巩固国家卫生县城创建成果工作，县旅游局在10月份开展了一次秋季爱国卫生运动活动，现将活动有关情况总结如下：
一、大力开展环境卫生综合整治
结合巩固国家卫生县城创建成果活动，按照“门前三包，门内达标”要求，组织全局干部职工对室内外及责任区环境卫生进行了彻底清理整治。活动期间，我局清理内外污水沟100余米，清理杂草600余平方米，清理卫生死角16处，通过整治，我局室内卫生干净整洁，室外及责任区无杂草、无纸屑、无卫生死角，彻底消除了“四害”孳生地，卫生面貌焕然一新。
二、深入开展秋季除“四害”活动
坚持“环境综合治理为主，化学药物防制为辅”的原则，广泛发动群众清除卫生死角、疏通水沟、铲除暴露垃圾、堵塞鼠洞、整理杂物，消除鼠类孳生地。及时补充了除“四害”药物，取得了预期的效果，有效的控制了“四害”密度。
三、深入开展了健康教育活动
活动期间，我局派出工作人员针对秋季卫生防病工作特点，到全县各景区景点、旅游饭店、责任小区向游客及市民宣传普及肠道传染病、呼吸道传染病、虫媒传染病等秋季传染病等知识，传播疾病防治知识，宣传吸烟有害健康和控烟的重大意义，动员和倡导群众革除陋习和不卫生的习惯，自觉养成科学、文明、卫生的生活方式。这次卫生知识宣传活动共向来往游客散发防治传染病卫生知识宣传单500多份，刊出健康宣传栏一期，向广大群众传递健康知识，提高了广大群众的传染病防治知识水平和自我保健能力。
20年，按照党组分工，我主要分管局机关、组织人事和纪检监察工作。一年来，我坚持认真履行工作职责，努力开创工作局面，使自己分管的工作取得了较好成绩，为全市创优高分入围，旅风评议顺利过关，旅游交易会成功举办等做出了应有贡献。现将一年来的工作、学习和思想情况汇报如下:
一、加强政治理论学习，努力提高驾驭本职工作的能力我于20年初调到旅游局工作，面对新形势、新环境，为尽快进入角色，适应本职工作，我始终坚持把学习放在重要位置，通过学习提高工作能力。首先，加强了党的方针、政策的学习。除积极参加局党组中心组织的学习外，围绕贯彻xx大精神，重点学习了党的各项方针、政策。其次，加强旅游业务知识的学习。针对旅游经济飞速发展的现实，加强旅游基本理论基础，坚持及时追踪掌握业内的知识和动态，把握其运行机制，摸透其发展规则，凝聚理论素养，促使自己在指导办公室参与政务和发挥参谋作用时能够做到业务娴熟，得心应手。其三，加强了工作方法和工作艺术的学习。虚心向班子成员学，向老同志学，向群众学，不断丰富经验、拓宽视野、增长才干，提高组织协调和决策指挥能力，为创造性开展工作奠定了基矗
二、抓住工作重点，奋力创造工作实绩
一年来，我根据工作分工，结合旅游局的阶段性工作重点，统筹兼顾，强化措施，确保了所分管工作的平衡发展和整体推进。20年，在精神文明建设方面，我局保持了市级文明单位的荣誉;在纪检、监察方面，做到了制度规范健全，全局未发现一起不廉洁的行为;在后勤保障上，有效地服务了业务工作，受到了盛市领导的好评。同时，我所分管的办公室也在全局公开评选文明科室时取得得票。一年来，主要抓了以下具体工作:一是改善机关管理模式。针对所分管的工作琐碎、复杂的特点，以转变工作方式为突破口，抓重点带一般，推行实施了制度管理，建立完善了关于机关管理、廉政建设、精神文明建设等一系列规章制度，使全局整个工作逐步走上科学化、制度化、规范化的轨道。二是狠抓机关作风建设。实践中，我坚持把作风建设与日常工作相结合，确保了作风建设常抓不懈。结合全市对旅业开展的行风评议，多次带领有关人员登门看望行评代表以及深入基层和企业，了解他们对我局及工作人员的希望和要求，有的放矢地开展纪律作风整顿;结合学习、贯彻组织全局干部职工开展了如何发展我市旅游业的
大讨论;结合落实市委部署、开展“三争”活动，在全局提出并组织了“八种意识”的大讨论。通过类似活动，使作风建设由“虚”变“实”，进一步凝聚人心，激励昂扬向上的拼搏精神，有效地保障了各项工作落实，受到了有关领导的好评。三是落实后勤保障和服务。分管机关工作以来，我一直坚持用“后勤无小事”来勉励自己和分管的科室人员，在做好日常事务工作的同时，还竭尽所能改善同志们的工作生活条件，多次组织人员整修办公室以及为办公室安装暖气，改善工作环境，等。同时，针对创优迎检接待任务繁重、责任重大，为了搞好接待工作，坚持靠前指挥、现场协调，使整个创优接待做到了计划到位、落实到位和服务到位，为创优入围贡献了自己的力量。
三、加强团结，为有效开展工作创造有利条件工作实践中，我十分注重摆正自己的位置，处理好方方面面的
关系，当好配角，唱好主角，形成整体工作合力。在班子内部，妥善处理好与班长、班子成员间的关系，研究重大问题和做出重大决策时，主动当参谋提建议，一旦形成决议，属于自己分管的工作，大胆承担任务，积极组织实施。遇到情况及时汇报，及时
通气，争取协作和支持。对所办管的科室的具体工作，做到了支持不干预、参与不包办、确保了担任角色的不缺位、不越位、不错位，有效地推动了工作开展。
四、勤政廉政，努力塑造良好的公仆形象
旅游局虽然是个小单位，但作为一名班子成员，我深知，一定意义上，我的形象就代表着单位形象和党的形象。为此，我始终坚持严格要求自己，努力做到勤政廉政，清正廉洁。不乱用权力，不以权谋私。同时，严格要求家属和孩子当好“贤内助”、“廉内助”。
20年，我围绕所分管的工作，做了一些努力和尝试，也取得了一定成绩，但是离党和群众的要求相比还存在着一定差距，主要表现为:对旅游业务知识的系统学习和经常性政治学习坚持不够。今后，我决心进一步加强学习，严格要求，力争做到上不愧于组织的教育和培养，下不负于群众的要求和希望。
20xx年中秋小长假，我市天气晴爽，温度适宜，利于出行，省内外游客出游热情高涨，假日旅游氛围浓厚、活动丰富、特色鲜明、秩序良好。旅游消费持续升温，客流进出两旺，旅游市场井然有序，旅游效益明显增长，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。假日期间，全市旅游市场主要有以下特点：
一、产品丰富，假日旅游市场供需两旺
红色景区游人如织
冀鲁边区革命纪念园研学旅游活动开展如火如荼，各种寓教于乐的户外活动磨炼了学生意志、丰富了假日生活;冀鲁边区革命纪念馆通过参观陈列展示、缅怀革命英雄等形式，开展主题爱国主义教育系列活动，深受游客欢迎，许多游客都前往认真感受冀鲁边区红色文化。
乡村休闲游倍受青睐
以乡村为目的地的近郊休闲采摘游、家庭亲子游、研学旅行游等互动性强、体验度高的乡村旅游产品倍受青睐。随着朱集镇、云红街道等旅游特色小镇和旅游特色村乡村旅游产品的打造，接待服务设施持续升级，知名度不断提高。我市各乡村旅游景区也策划了丰富多彩的主题活动，吸引了广大市民游客到乡村观农家景、赏农家俗、吃农家饭、做农家事。
亲子旅游产品普遍欢迎
以百枣园、冀鲁边区革命纪念园、泰山体育博物馆为代表的研学游产品受到越来越多的游客欢迎，许多中小学生家长借放假时间，带孩子到乐陵各景点进行亲子互动活动，培养团队意识、增进亲子关系。百枣园的.摘枣、打枣、做枣糕、做醉枣，旅游路的骑行、泰山体育以家庭为单位的篮球比赛、奥运博物馆中的体验互动区等运动项目，吸引了众多教育机构、户外俱乐部和户外运动爱好者的目光，成为亲子游和团队拓展的首选。
二、特色鲜明，吸引大量游客纷至沓来
假日期间，具有枣乡特色的产品深受广大游客欢迎。
首个中国农民丰收节氛围浓厚
今年中秋假日第二天，适逢中国农民丰收节首次登场，各旅游景区纷纷组织了农业嘉年华、丰收成果采摘等内涵丰富、形式多样的庆祝活动。广大市民、纷纷走出家门，走进田间地头、乡村集市，打枣、摘枣、品农家美食，住农家民宿，体验农事活动，与农民同乐，分享丰富的喜悦。
购物旅游日益兴旺
假日期间，我市旅游呈现出城乡互动、游客成分多元等兴旺景象。依托枣乡优美的生态环境、发达的商贸物流基础、便捷的购物条件、丰富的各类展销活动等，吸引了各县区及济南、天津的游客纷至沓来。
自驾旅游倍受追捧
今年中秋小长假期间，市民在出行方式的选择上更加多样化，自驾游、自助游、散客游数量明显增长。此外，随着人们生活水平不断提高和全域旅游、产业融合发展体系的日趋成熟，短线旅游市场需求旺盛，我市的中秋小长假散客化、近城化趋势越发明显，市场供给更加丰富，个性化产品备受青睐。
三、严格值班值守，假日旅游市场安全有序
认真值班备勤，及时处置应急情况
乐陵市旅游局高度重视做好应急值守、安全检查、信息报送、公告发布等工作，严格执行假日期间24小时值班带班制度。值班人员及时收集信息、统计数据，处理各种咨询与投诉，确保了指挥联络畅通。
注重宣传引导，及时发布提示信息
节前，市旅游局充分利用乐陵旅游官方、微博等平台进行旅游节庆、重大营销活动等宣传。节日期间，值班人员及时调度旅游情况以及景区、旅行社等旅游企业情况，发布景文明旅游和安全提示等信息，访问量稳步增长，宣传效果良好，在为假日旅游聚集了更多人气的同时，营造了浓厚的讲秩序、讲文明、重安全的假日旅游氛围。
今年元旦假日期间，XX市以“好客山东贺年会”暨“20xx泉城新年祈福会”主题活动助推冬季旅游，突出跨年迎新特色，发挥市场主体作用，倡导健康文明绿色的节庆旅游方式，掀起了冬季旅游的新高潮，全市各类旅游活动精彩纷呈，旅游市场繁荣有序，假日旅游经济持续健康发展。据统计、旅游部门调查：1日至3日假日期间，XX市共接待游客万人次，实现旅游综合收入亿元，同比分别增长%和%。假日旅游工作情况如下：
一、周密部署，假日旅游准备扎实充分。
元旦假日前，XX市旅游系统认真筹备，精心安排，提前启动假期旅游组织工作。
一是加强组织协调。市旅游工作协调领导小组制定并下发了《关于做好20xx年XX市元旦节假日旅游工作的通知》，对全市假日旅游工作进行了全面部署，就强化安全意识、落实安全责任和措施、维护旅游市场秩序、营造文明和谐的旅游环境、大力开发节庆旅游产品、提高服务质量、丰富假日旅游市场供应等提出了具体要求。
二是市旅游局和各县(市)区旅游主管部门，制定了《20xx年元旦假日旅游活动实施方案》，发动辖区各旅游景区(点)、旅游饭店、旅行社提前策划新年旅游产品，向社会发布节日期间的重点旅游活动;各旅游企业加强客源招徕、丰富旅游产品、提升服务质量、倡导文明旅游，为节日旅游做了充分的准备。
三是加大了旅游公共服务及旅游产品宣传力度。各级旅游主管部门及旅游的行业单位，把元旦旅游纳入全区冬季旅游宣传促销的重要组成部分。充分利用报纸、电台、电视台、网络等媒体，专题整合宣传本区冬季旅游产品。利用官方微博在全行业动员网络营销行动。通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示，大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施，提醒市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高安全防范意识、文明出游争当“泉城文明使者”、参加购物活动要理性消费、理性解决旅游合同纠纷等，确保市民和游客快乐出游、平安旅行。
二、精心策划，旅游节庆活动精彩纷呈。
元旦假日期间，XX市以“跨年迎新”为主题，策划并举办了一系列跨年迎新活动。
一是组织了“20xx泉城新年祈福会”活动。元旦期间，千佛山景区举办了“齐聚千佛山，祈福旺新年”登高祈福活动。景区设置了“祈愿墙”、平安鼓，不少市民游客纷纷敲响平安鼓、写下美好祝福，盼望新的一年步步登高，幸福快乐，祈愿新年好彩头、新年新气象。
二是举办了济南国际泉水冬泳节。1月1日上午，有来自十个国家和地区50支冬泳代表队、612名参赛人员齐聚大明湖景区，参加了第四届XX市冬季畅游泉水国际邀请赛。济南国际冬泳节已成为我省参赛国家和地区数量最多、专业化水平最高的国际冬泳赛事活动。
三是在山东剧院上演了激情四溢的第五届摇滚春晚，济南本土的数支乐队演绎了精彩的原创音乐作品，吸引了1000多名年轻人到现场观看，气氛热烈;同时，元旦期间这里还上演了“曲山艺海”民间绝技绝活，再现曲艺鼎盛时期的老济南。本次大规模的传统曲艺绝技巡演是全国首次，著名相声大师张存珠、著名快板书表演艺术家王文喜都将亮相舞台，让广大市民有机会零距离感受艺术大师的魅力风采。
四是元旦期间还以不同形式组织了全民健身登高迎新年等系列活动、第七届济南电视观众跨年狂欢活动、 济南新年动漫娱乐会等群众性的文体旅游娱乐活动，活跃了元旦旅游文化市场。
三、城乡互动，丰富了假日旅游产品。
(一)泉水游、乡村游依然是济南旅游市场的最大卖点。假日期间，天下第一泉5a景区的趵突泉公园共接待游客近3万人次，同比增长%;千佛山景区接待游客万人次，同比增长%。另外，老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游产品吸引了大批“步游泉城”的游客和市民。市、县(市)区旅游主管部门，积极引导城市居民参与乡村旅游，乡镇居民到城市旅游，实现城乡旅游互动。XX市近郊景区品牌知名度和美誉度大幅上升，近郊短线游持续火爆。假日期间，灵岩寺景区接待游客3000人次，同比增长%，实现门票收入万元。除去景区休闲度假外，历城、长清、章丘、平阴、济阳、商河等各类乡村旅游活动持续火爆，各乡村旅游区餐饮红火、客房爆满，游客吃住舒适，农家土特产销售，深受游客欢迎。其中，XX区“齐鲁8号风情路”等乡村游产品丰富活跃了节日旅游市场，引起社会广泛关注。马套乡村旅游开业至今，全省各地前来学习观摩的团队络绎不绝，接待人数和收入大幅增加。
(二)滑雪游成为元旦假日游客旅游休闲的首选方式。假日期间，南部山区的金象山滑雪场、九顶塔民族风情园“雪之舞”国际滑雪场、济南卧虎山滑雪场、水帘峡风景区滑雪场、世际园滑雪场成为南部山区滑雪游的主力军;章丘香草园滑雪场和金沙湾滑雪场、蟠龙山滑雪场成为东部滑雪的新亮点，滑雪游成为元旦假日游客旅游休闲的首选方式。很多游客从周边城市自驾车前来，体验滑雪的乐趣。济南公交国际旅行社有限公司开通了主要滑雪场景区的直通车，方便了市民出游。
(三)温泉游、体验游成为市民休闲旅游的重要选择。元旦期间气温不断升高，我市的温泉旅游却更加火爆，济南泉城假期旅行社有限公司开通了商河温泉基地一日游线路。越来越多的自驾游成为温泉旅游的新时尚。济南方特东方神画狂欢夜场、济南野生动物世界推出主题为“新·济野元旦趣游，赏孩子们的艺术盛宴”的游园活动，受到市民及游客欢迎。我市对重点监测的济南索菲特银座大饭店、商河温泉农庄等8家住宿餐饮以及乡村旅游企业统计，节日期间住宿餐饮合计3462人次，实现营业收入元。
四、强化监管，旅游市场安全健康有序。
假日期间，XX市旅游局及各县(市)区旅游主管部门，每天坚持24小时值班，积极开展组织协调、安全检查、受处理投诉和信息预报等工作。XX市旅游工作协调领导小组各成员单位各负其责，密切协作，各项工作有序进行。市旅游局监督管理处、旅游监察支队对旅游市场安全进行了实地检查和重点抽查。从检查情况来看，XX市市场秩序平稳，景区准备工作充分，最大承载量公布及时，能应对游客高峰期的秩序维护和安全保障;全市各级旅游部门认真落实安全责任制，加大预防、监控力度;旅行社能守法经营，安全经营意识明显提高，服务质量明显提升，确保了全市旅游市场安全平稳有序，没有出现旅游安全事故，无旅游投诉案件发生。
一、推进旅游精品项目建设
（一）中华三祖圣地暨中华合符坛项目
中华三祖圣地是我县旅游的重点工程，今年把中华三祖圣地建设做为服务好冀台同胞万人共祭三祖大典活动的一项重要工作抓好抓实，主要开展了以下工作：
1、整修九龙腾飞柱工程。经多次协商、协调及实地考察与九龙腾飞柱制作单位制定周密的整修方案，工程于4月份开工，目前已经完工。
2、合符坛景区绿化美化工程。在合符坛景区内种植了油松、杜松、红绿木等13个品种的大型景观树木多株。
3、三祖桥引水工程。工程于3月份开工建设，目前已竣工。
4、三祖圣地文化产业园项目。聘请北京达华工程监理公司编制了“三祖圣地文化旅游产业园”项目可行性研究报告及项目建议书，目前初稿即将完成。
（二）、推进建设旅游休闲度假基地
我县启动了“四区六基地”建设工作后，我局早行动、早谋划，将建设旅游休闲度假基地作为实现旅游业发展的一次重要机遇。对休闲度假基地内的旅游资源进行整合，优选一批项目并积极督导项目工作的推进。
（1）、鸿鑫葡萄酒庄园。项目新建观光车间2200平方米、综合服务楼和葡萄酒窖平方米，新打机井2眼。总投资5000万元，已到位资金1500万元。
（2）、黄帝城风情小镇。今年投资140万元，在去年开工建设的35栋别墅的.基础上，完成外墙砖和屋面瓦工程。
（3）、众缘休闲健身养老中心。4月26日举行项目奠基仪式，现正在办理各项审批手续。
（4）、龙凤山公墓。6月2日与投资有限公司签订协议书，现在进行项目前期规划和办理各项手续。
（5）、蚩尤文化产业园。园内建设的灾害主题公园项目，现已委托团县委进行前期筹备规划招商工作。
（三）积极争取上级旅游资金
我局紧紧抓住发展机遇，争取上级政策和资金方面支持，申请2011年省旅游发展基金，申报资料已上报至省财政厅和省旅游局。
二、加强宣传促销手段，加大招商引资力度
（一）4月5日清明节，黄帝城景区与矾山镇联合举办了第二届矾山儿女共祭三祖大典。来自该镇党委、驻镇机关干部和社会各界人士500多人聚集在中华三祖堂前虔诚祭拜，追思炎、黄、蚩三大始祖的丰功伟绩，领略三祖文化的博大精深，感受三祖圣地的千年古韵。
（二）推出5条精品线路，分别是“游海棠花海，览千年古刹，品三祖文化”三日游、“游水果故乡，赏葡萄王树，品葡萄美酒，登桥山黄帝殿”三日游、“享清凉，度消夏，泡温泉”休闲三日游、“观古代驿城，品三祖文化，游空中草甸，览千年古刹”三日游、“品合符文化，登空中五台，泡养生温泉”三日游，极大丰富了旅游市场。
（三）成功承办了第二届涿鹿县海棠花节。在规格上、规模上、影响力上及内容上的丰厚度上取得突破。一是举办了启动仪式和涿鹿旅游推介会。80多名资深记者、旅行社老总、旅游宣传策划专家等业界同仁受邀参加。二是我县与华北旅游同盟正式签约。三是活动内容包括赏花、品花、参观黄羊山景区和三祖圣地景区，约有近万名各界人士参观了这次海棠花节。四是影响力得到强化，各大新闻媒体对这届海棠花节给予关注和深入报道。海棠花节成为我县旅游又一张响亮的名片。
三、加大行业监管，加强机关效能建设
（一）加强旅游法制化、规范化建设。继续宣传贯彻《河北省旅游条例》，加强旅游行风建设，采取联合执法、明察暗访等多种形式，对无证经营、超范围经营、承包挂靠的旅行社以及“黑社”、“黑导”等进行重点查处，进一步完善投诉受理机制，有效维护旅游消费者合法权益，未发生旅游投诉案件。
（二）深化旅游安全治理工作。根据旅游工作实际，制定旅游安全工作实施方案，指导各旅游企业制定应急预案，对涉及旅游的宾馆、饭店、旅行社、景区（点）提出了具体的要求。组织人员深入对旅游企业进行定期和不定期的检查，确保旅游市场安全。
（三）加快旅游信息化建设。继续推动《旅游信息化管理办法》和《旅游信息采集办法》的落实，及时准确报送旅游信息。
我于20年月日进入公司，月日被分配到接待中心成为正式公司职员，在依主管的带领下我也履行了本职工作。20年月日被调到了办公室当文秘。在公司领导的引导下，这一年以来，凭着敬业、勤奋、学习的心态，虽然平时偶尔有些懒惰，眼中无事，但这并不代表我内心贪婪，我也想有朝一日能成为一个合格的办公室文秘。在这期间我也不断学习有关知识，也谢谢领导们能给我这样一个发展平台，我也想利用这样一个平台不断突破自己，以提高自己内心的素质。现将这一年来在思想、工作、学习等方面情况总结如下：
一、加强学习，不断提高自身素质
为了工作需要，提高自己的水平，我注重加强自身学习。这一年当中，我也利用了几个月的时间到县旅游局实习，也领悟到了那句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。
在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。在做好工作的同时，坚持“工作学习两不误”的指导原则，挤时间学习，努力提高自身素质。这一年来，我认真学习公司的各类文件、邮件、收发传真等。通过学习，在工作实践中努力提高自身素质。通过学习，自身素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定，工作思路更加开阔。
二、虚心请教，履行工作职责
网上的知识与实际工作所接触的内容有很大的差异。俗话说隔行如隔山，对于我这个从来没有接触过文秘工作的新手来说，工作中常常在细心、认真、专业上做的不够，时刻感觉到有巨大的工作压力。面对压力，我没有畏惧、没有退缩，虚心向办公室主任学习请教，主动接受办公室薛主任的指教，改正错误并不断的从网上学习一些有关的知识。通过这一段时间的学习，能明显感觉到自己有了一定的进步。
三、虚心进取，努力更新工作思路
从参加工作以来，我始终把学习放在首位。
一是，切实加强办公室文员制度。
二是，虚心听取领导的指导意见;
三是积极参加有关的学习培训。总之，这一年以来，在办公室的工作上，虽然没有什么轰轰烈烈的成绩，但一直都能兢兢业业、踏踏实实、堂堂正正的工作，切实履行了“办公室文员的规章制度”。在以后的工作中，我将一如继往的工作，扬长避短，为了更好的适应发展，更进一步系统的学习文秘知识，充实自己专业知识和观念的转变，使自己对文秘的工作有了更准确的把握。
为公司景区未来的发展，也为了自己家乡以后的昌盛，作出自己不懈努力和贡献。