税务分局2023工作总结5篇
按照市局年初税务工作会议安排部署和要求,办公室在市局主管局长的领导下,认真履行职责,积极做好服务领导、服务机关、服务基层各项工作,切实抓好全局文稿起草和审核、会议管理、信息调研、文电文档管理、保密保卫、新闻宣传等工作,以及局领导指示、批示交办的事项等,较好地完成了2021年各项工作任务。
一、在业务学习方面
做为一名税收工作者,新时代要求税务工作者不只是具备征税的基本常识,还要有面对新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。我积极参加县局举办的税收业务知识的学习,正是学习,让我在工作中出现没有错征、误征。保障了国家利益不受损失,又保证了纳税人的合法利益。
二、在纳税服务方面
作为一个税务工作者,首先要爱护纳税人,那么,我们就必须善于走进纳税人的情感世界,就必须把纳税人当朋友,去感受他们的喜怒哀乐。爱纳税人,要以尊重和依赖为前提。要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小事入手,去关心纳税人,给纳税人春风沐浴般的温暖。并随时记录工作中的得失,为今后的工作提供借鉴。
三、更新理念,做一个理念新的税务工作者
随着时代的发展,对税务工作者的要求也越来越高。在工作中。我们就要不断的更新观点,用新的理念来指导自己的工作。为了让自己能跟上时代的要求,在工作之余,努力学习税务知识,税法及相关文件,因为学习,便自己在征税工作中能够正确依据法律法规和相关文件精神合理征税,做到了,有法可依,有章可循。能跟上时代的要求。
四、以自律为本,努力树立良好的个人形象
在工作中,我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬,一是慎欲,“无欲则刚”。二是慎权,杜绝“有权不用,过期作废“的错误思想,正确处理好权与法、权与责、权与利的关系,坚持依法治税。三是慎微,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之“,不应该做的哪怕再小也不能去做,应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑,做到不以税谋私、不以权谋私,依法办事、依率计征,严格按照公务员“五要十不准“准则办事。一年来,我共拒纳税人吃请10余次,从没有发生过一次“吃、拿、卡、要、报“事情,在每月分局举行的特殊监察员座谈会上,纳税人对我的廉政行为给予高度评价。
金无赤金,人无完人,在工作中,我还有些不足,主要有以下几个方面:1、学习不够,政治学习和业务学习不够,原因主要是税收任务的压力和征管改革的繁重事务,学习的时间少一些。2、调查研究不够,原因是整天忙于现实的征收工作,缺少对征收工作的实际调查。3、征收过程中的度的把握还不特别准确,对一些方针政策理解不很透彻。
五、在廉洁自律方面
作为一名税务干部,首先就要做到廉洁征税。在工作中,从未接受过纳税人的钱物。因为我深知,纳税人的钱物是劳动和血汗换来的,如果接受了,自己就会以损害国家利益,会使自己走上违纪违法的道路。这不但毁了自己,更有损于一个税务工作者的形象,还严重影响了整个地税系统的形象。这是作为一个税务工作者必须要牢记的。
金无赤金,人无完人,在工作中,我还有些不足,主要有以下几个方面:1、学习不够,政治学习和业务学习不够,原因主要是税收任务的压力和征管改革的繁重事务,学习的时间少一些。2、调查研究不够,原因是整天忙于现实的征收工作,缺少对征收工作的实际调查。3、征收过程中的度的把握还不特别准确,对一些方针政策理解不很透彻。
在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的整体推进作出应有的贡献。
总结一年来我个人的学习、思想、工作、带队、廉政情况我深感在一些方面还需要继续努力主要是个人创新意识还有待进一步增强领导决策水平还有待进一步提高抓党组中心组的学习还有待进一步加强抓机关管理制度的执行还有待进一步严格。
2021年里,我要着重抓好政治学习,提高政治理论水平和领导决策水平,突出抓好班子建设,提高班子的整体战斗力,突出抓好机关建设整顿机关作风,树立良好形象,确保圆满完成全年各项工作任务,为推进全市国税事业发展促进全市经济建设和社会进步再作新贡献。
走过20,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。忙并收获着,累并快乐着;成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,20年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下:
一、一年来的工作表现
1.强化形象,提高自身素质。
为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是无规律,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
2.严于律已,做好个人工作计划,不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。
3.强化职能,做好服务工作。
工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。中心人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
1.发扬吃苦耐劳精神。
面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2.发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养,同时,讲究学习方法,端正学习态度提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论 功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
3.当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决。
时光如梭,不知不觉中来到物业工作已有年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝。漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。以下是我的工作总结。
一、主要工作内容
1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档。
2、熟悉各方面信息,包括业主、装修单位、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,温馨提示,物品放行条,小型工程单,大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
二、在工作中塑造性格,提升心理素质
对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮助下,我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。尽量保持着微笑服务,在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧,在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
三、在工作学习中拓展才能
当我把每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是对我的支持与肯定。记得期间,为了把工作做好,我们客服部、工程部、保安部都在这天加班,把自己的分内事做好。虽然很累,但都是体现我们客服中心的团结精神。
很高兴来到物业这个大家庭,物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习,在学习中成长,也确定了自己努力的方向。
今年以来,我市税务局将“服务企业、服务群众、服务基层”作为今年的重点工作项目,坚持问题为导向、成效为目的的原则,全面落实惠企惠民政策,逐步推进减税降费工作,将“三服务”不断渗透到日常工作中,在提升纳税人幸福感和获得感上下功夫。新仓税务所积极响应市局工作部署,深入开展“三服务”工作。
一是“用心宣传”,政策宣传多渠道。坚持政策引领,以点带面的宣传原则,线下方面,税务所干部利用下户走访的机会,分发涉企惠民常用政策宣传手册,向企业财务人员详细解读最新的税收与社保政策,确保企业申报等工作可以正常有序的开展;大厅增设涉企惠民政策咨询岗,合理布局办税大厅宣传公告栏,让上门的纳税人可以第一时间了解政策的变化情况。线上方面,税务所充分利用群、钉钉群等网络渠道,实时上传最新的税收政策和社保费相关信息供纳税人学习,同时工作之余,税务干部也及时解答纳税人在沟通平台上提出的税收问题,扫除税收宣传盲区。
二是“用情服务”,纳税服务高水准。坚持推行“便民办税春风行动”,将纳税人的实际需求作为我们服务发展的主要方向,用真情用实意不断提升纳税人的满意度和获得感。税务所以“三服务”为载体,完善“大走访、大调研、下企业、问需求”的工作机制,深入企业基层,面对面零距离交流,打通税务服务难点和堵点,通过执行税务所领导值班制度,精简税收业务办理流程,申报期实行纳税人错峰申报模式等方式不断优化税收服务,减轻纳税人办税负担,增进征纳双方之间的感情。
三是“用力工作”,业务工作新面貌。坚持多措并举,在“优质工作”上下苦功。税务所干部利用午休的时间集中学习最新的税收和业务政策,了解相关业务的难点和重点,扫清日常工作中的问题和疑惑,在“三服务”上齐发力,提升自身的税收专业知识;落实“能省就省、能简就简”的工作方针,精简业务流程和材料,优化办税大厅整体布局,为便利办税创造条件;坚定推进社保费征收降费减负工作的开展,点对点指导减税降费政策及业务,确保后续社保征收工作顺利开展,让参保人员享受到政策的红利。
时间过得真快,转眼间已接近年底,一年来首先感谢国土资源局这个大家庭能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间我收获了很多,对于我从学生到一个合格的工作人员的转变具有重要意义。
作为一个应届毕业生初来工作,刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。毕竟以前都没接触过这些,但是后来慢慢的体会到肯学习就好,学习可以弥补很多不足。现在我对这一年以来的工作做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。
在这一年的工作中,我严格要求自己,按时上下班,按时完成领导安排的各项工作。由于我刚到中心,不懂业务方面的知识,只能配合同事来完成一些简单的工作事项,对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向中心的同事学习,不懂的问题虚心向同事请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请局领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。
总之,能进入这个单位,我深深地感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为中心工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,同中心一起展望美好的未来!在这新的一年里,我将努力改正过去一年工作中的不足,强化专业技能,不断提高自身综合素质,把新一年的工作做好,为中心更好的发展尽一份力!