工作总结会发言稿（精彩12篇）
各位班主任、初二的全体同学们：
下午好！
今天我们在这里召开本学期第一次月考成绩总结会，看到很多的学生取得优秀成绩，作为老师，我感到很欣慰，也很替他们高兴。首先我先来说说我们这次考试的大概情况：
1、班级综合值情况情况以及各科第一的班级情况
2、年级前10名同学
3、500分以上优秀学生情况
4、进步最快学生情况以及各班表现好的学生名单
5、单科王学生
对这些班级和同学，在此特提出表扬。
接下来我想我送给大家三句话：
第一句：态度决定一切。有这样一句话：“当我冷眼旁观时，生命是一只蓝色的蛹；当我热情相拥时，生命是一只金色的蝶”。学习也是这样，当你把学习当作自己成长发展的需要时，才能体验到学习的快乐；当你把学习当作是一种负担时，学习就是一种痛苦。谁愿在一片郁闷和痛苦中学习呢？所以说，我们首先要调整心态，以愉快的心情投入到紧张的学习生活中，并善于在学习的过程中体验获取知识的快乐，体验克服困难的快乐，体验取得成功的快乐。我们成绩好的同学就是学习态度端正，所以学习也用心，成绩也优秀，相反现在在我们这个年级中有少数一部分同学，态度极不端正，下面我分别来用数据说明（退步100名学生情况以及各班提出批评的同学名单）
第二句：目标是前进的灯塔。一个人没有目标，就象大海中迷失方向的航船，不可能达到成功的彼岸。生活中，每个人都应该有一个既定目标，瞄准目标奋力攀登，就一定会取得成功。最终的长远大目标，是由一个个切合实际的具体目标逐步递进而实现的。因此，每个阶段性具体目标的实现都关系到长远大目标的实现。在这个历程中，需要不断地将自己行为的结果与具体目标相比较。反思自己的目标，并进行合理的调节，制定出切合实际、通过努力能够达到的目标。所以，请同学们一定要确立自己的努力方向和适当的近期目标，在不断的超越中成长自我，成就自我。
第三句：勤奋是成长的阶梯。书山有路勤为径，天上不会掉馅饼，要学习真本领没有勤奋的耕耘不行。有句诗这样写到：“梦里走了许多路，醒来却还在床上”，不勤奋，理想只能是幻想和空想。但勤奋并非只是简单的忙忙碌碌，还需要常常反思。有的同学终日劳累，却没有明显的进步，原因何在？我想，也许是因为缺少思考和反思，还未认识到自己学习中的“短处”，课前不预习，抓不住关键的课堂学习环节，重视机械的完任务，忽视学习规律的总结和学习方法的研究，使学习在高耗和低效中进行。所以，我劝同学们要时时反思自己的“短处”，力求一份耕耘两份收获！
最后，我特别要说的是现在在我们初二年级有很多歪风邪气在蔓延，不读书的，不思进取的大有人在，上课讲话的、睡觉的，不做学案作业的，上课不认真听讲的，上课做小动作的打架斗殴的，课间追赶打闹的大有人在，更有甚者上课男同学帮女同学揉肩按摩，男女同学在医务室公然不检点等等，完全不知廉耻！在今天的大会上我们重申纪律：
一、严禁所有初二学生带手机进入校园和教室，
二、严禁晚自习做与学习无关的事，例如看网络小说、讲小话，发呆等。
三、严格遵守作息时间，不迟到早退旷课。
四、严禁打架斗殴。
五、严禁故意损坏公共财物。
六、是关于学习的问题，要求偏科的学生和基础差的学生无条件的自己采取措施补课，所有学生要消灭E等甚至D等。这里我要通报一下年级总分低于240分同学的名单，大家看看有多少个人。
学校与年级组将对此项工作进行专项检查，专门检查同学们的假日时间的安排利用。
现在我们有很多同学已经在冒头，已经暴露出很多完全不像个学生的思想行为，完全不服从管教。对这部分同学，我奉劝你好好收敛，如果继续下去，我们将坚决清除出去。
总之，不管什么考试，都是对我们学习情况的检测，学习成果的总结，同时也是比较，是竞争，是较量，更是机会。同学们要努力考出水平，考出成绩，在班级、年级的比较中找到自己的位置，在竞争中进步成长，在总结反思中进一步明确自己努力的方向。特别是应该从第一次月考的成绩中认真的反思自己，总结自己的不足之处，扬长避短，争取在期中考试中考出自己理想的成绩！
时光如梭，光阴似箭，周而复始又一年，在此我想对老师们致以崇高的敬意，也向大家真诚道一声：老师们，辛苦了。
感谢老师们一年来的辛勤耕耘，感谢老师们一年来的支持与配合，感谢学校为我们提供这样成长发展的机遇，更感谢王校长高屋建瓴的教学专业引领。在这样的背景下，在这样宽松的工作环境中，在这样默契和谐的氛围中，大家忙碌着，成长着，快乐着，我们的学校各项工作有条不紊，稳步推进。
可以说，我们的每位老师都尽到了自己的责任，我们的每一位同事都辛劳的工作着，但大家做到了辛苦不诉苦。工作中相互支持，思想上互相沟通，生活上相互关心，分歧时相互理解，以大局为重协作联动。
是的，作为一名教育工作者，无论在哪个岗位，我们的目标是一致的，我们都应该以事业为重，以学校发展为重，以学生成长为重，我们都应该找准自己的位置，演好自己的角色，强化自己的责任，搞好该做的服务，立足本职岗位，尽一份自己应尽的责任，为形成团结向上，稳定和谐，凝心聚力的集体尽自己的绵薄之力。
工作中我们要提高工作能力，给学生最优质的服务；对待教学中存在的一些问题要正确对待，找出问题症结，进行自我反思，从经验反思中吸取教益，以促进自身素养的提高。
尤其需要注意的是，我们要用积极的.心态，强烈的责任心，乐于奉献的精神努力完成各项工作。在制订各项计划时要细心，开展各项工作时要用心，辅导指导学生时要耐心。
在与事相处时要谦虚随和，教学工作中团结合作，谦虚请教，相互探索；生活上坦诚相待，相互关心，相互帮助。这样平等、轻松、互助的工作氛围中，再辛苦也不觉得苦，工作起来就会得心应手，轻松自如，乐此不疲。
当我们取得成绩时，要及时总结经验，并把我们的经验记录下来，以便更好的工作；当我们失败的时候，也决不能含含糊糊，遮遮掩掩，一定要正确对待问题，及时查找原因，弥补漏洞，把不良影响降到最低，避免今后犯同样的错误。
各位领导，各位同仁：
大家好！
今天我非常荣幸地站在这里，也非常荣幸承担这次年终总结表彰大会员工代表的发言。对于各位领导的关心支持，对于各位同事的鼎力相助表示衷心的感谢！我们在工作中所取得的成绩，是领导以身作则，科学决策，正确引导的结果，是同志们任劳任怨，相互帮助，团结奋斗的结果，成绩和荣誉属于为富通中心做出贡献的每一个集体和个人。在此向大家表示深深的感谢。
20xx年对我具有特别的意义，从一个整天无优无虑的学生时代变成了一个生活很有规律的上班族。在这几个月的工作中，我曾经有过心酸，也曾经想要放弃，不过我坚信不经历风雨怎么会有彩虹呢？我曾经一个一无所知的学生，成长为一个可以完成独立完成自己工作的员工，我此刻的心情是无比高兴，大家都知道心有多大舞台就有多大，同益就是你的舞台，同益也象是我们的水缸一样，你的肚子里有多少墨水你都可以把它吐出来，来展示你自己，发挥出你的特长，只要是你在自己的岗位上做实、做精、做出突出成绩的员工你就是同益的人才，我们首先要感谢同益公司给我们这样一个学习发展的平台，同时也要感谢所有领导同事对我的支持与帮助，我能走到今天，与你们的帮助和宽容是分不开的，我会在今后更加努力地工作，来回报同益公司，回报领导同事们对我的关爱，也请大家对我和我们部门提出宝贵意见，使我们在今后的配合上会越来越顺畅。
我很欣赏这样一句格言：态度决定一切，自信战胜一切！态度是我们对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。自信是我们一切行动的源动力，没有自信就没有行动。我们要对自己服务的企业充满自信，对我们公司的发展充满自信，对自己能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。
成绩属于过去，荣誉属于大家。今天的成绩将是我明天的起点，我会继续力争向上，不断提升自我，争取创造更好的工作成绩。在20xx年，我给自己定下一个目标，那就是做一名优秀员工，接下来我就是朝着这个目标而努力，去拼搏，去争取更好的成绩。在以后的日子里，我将与大家共同努力，共同进步，希望能够继续得到大家的支持。
谢谢大家！
各班主任：
大家好！今天是元月13日，在这里我们召开一个班主任工作总结会，同时也对大家临学期结束的两个星期工作作些布置。
一学期以来，大家工作身心愉悦，工作热情饱满，在班级管理工作中付出了艰辛的劳动，给予德育处工作莫大的支持。在这里，对大家一直以来的理解、支持，表示衷心地感谢。
本学期，大家认真加强学生日常行为规范教育，保持学生良好的行为习惯；加强安全教育，确保学期内无责任事故发生；开展少先队活动，不断提高学生综合素质。
尤其在班级文化的彰显上，大家各显身手，积极动脑。打开学校班级网页，大家平时开展的特色活动便一目了然。周周有活动，月月有总结。同时，也更好充实了学校网站资料。
工作在于反思，它才能有进步。
最近，我们发现，学生的日常行为规范出现了反常现象：随便在校园操场上吃油食，令人匪夷所思的是吃油食的学生有些是我们的值日生，班干部。学生随便乱丢纸屑，在操场上追逐打闹现象屡禁不止。最严重的是在最近两天，楼梯上的铝合金扶手遭到了我们学生的严重性破坏。这些说明什么？大家需要警钟长鸣，高度重视，不能儿戏。
至此，最近两周，我们要求各位班主任密切关注以下几方面：
在复习迎考的同时，进一步加强学生的行为规范教育，如：卫生教育、安全教育、课间行为教育、爱护公共财物教育等。早上的班级晨会课一定要一如既往地、扎实地进行。
抓好两头学生的思想教育，优等生要能真正在班级乃至学校里起到示范带头、督促的作用，后进生真正在行为上有所进步。
做好学期结束“三好学生”“优秀学生”的评选工作，评选时一定要从“思想品德好”“学习成绩好”“身体素质好”三方面进行严格把关，采用先由班主任及科任教师进行提名，再认真组织学生进行选举的方式产生“三好学生”“优秀学生”。
最后，我们德育处还将从班级网页、班级管理、学生行为习惯综合表现等方面对班主任工作进行检查。
今后，希望各班要进一步在班级活动，班级板报，学生行为习惯等方面上下大力气，在工作中争取更大的进步。
谢谢大家！
亲爱的老师、同学们：
大家早上好！
不知不觉已是五月，夏季已悄悄来到我们的身边。五月的天空，清清淡淡，几朵白云，和风飘荡。短短几天就让我们享受到了五月的微风和煦、感受到了五月的骄阳似火。
值周老师发现晨检时间，绝大部分的班级纪律很好。小干部的管理能力很强，学生基本做到了老师在与不在一个样，同学们有的唱歌，有的诵读，还有的在训练六一呼号……
每天早上，各班值日生打扫清洁也很及时、仔细。
本周起实施夏季作息时间，每位同学都能按时到校，教学秩序正常。
学期虽已过半，但五月的活动却热火朝天的进行着。先是要进行师生书画展览，接着进行队列队形比赛，当然我们还要迎接本周的开课周活动和五月中旬在我校举行的全省课改交流会。同学们，让我们一起在活动中体验、在活动中进步、在活动中成长！
下面提出几点建议：
1、建议每天第一个到班级的同学要做的第一件事就是开窗通风。并请大家做好夏季流行性疾病和传染病的预防。
2、请各位同学都按时整队放学，注意交通安全，不在路上逗留，按时回家。
3、注意我们的言谈举止。文明的举止在我们的脸上，在我们的微笑里，请同学们不要吝啬自己的微笑。用我们最真诚的微笑面对老师和同学。
同学们，让我们一起珍惜时光，努力把今天的每一件事做的比昨天更好！ 小结完毕，谢谢大家！
同志们：
今天，我们在这里欢聚一堂，共同辞旧迎新，畅述情怀。
首先，让我代表局党政工一班人，向前来参加团拜会的全体职工和内退内养的职工同志们表示热烈的欢迎！ 花开花落，冬去春来，在紧张纷繁而又有序的工作中，我们度过了不平凡的一年。
在全体职工的共同努力下，我们以饱满的精神、富有激情的工作态度和扎实的工作作风，从安全生产、资产经营、农网改建、用电保障、提高效率、增产节支和精神文明建设等方面均作出了努力，取得了较好的成绩，尤其是通过扎实有力的电力营销工作，增供扩销，使全年供电量突破了亿度大关，职工收入稳步增长；加强管理，落实责任，较好地完成了农网工程“回头看”自查整改工作，顺利通过了省电力公司的检查验收；严格落实安全生产责任制，实现了安全年的安全生产奋斗目标。这是值得我们欣慰和自豪的。
全体职工充分发扬顽强拼搏的奋斗精神，以高度的主人翁责任感，为全年工作任务的顺利完成做出了自己应有的贡献。
在此，我代表局班子向广大职工的辛勤努力表示崇高的敬意！
希望大家在新的一年里将这种精神继续发扬光大。展望20xx年，我们充满了必胜的信心和奋进的力量。随着电力体制改革的不断深入，我们的事业进入了一个全新的发展阶段。在这挑战与机遇并存的年代，学习、竞争和拼搏已经成为我们生存的主旋律。
在新的一年里，我们要充满激情的去面对我们的未来，以“诚信、务实、敬业、奋进”的企业精神为指导，通过坚持“一抓三创”的工作思路，认真落实八届一次职代会议确立的工作任务和目标，以努力创建“一强三优”的现代电力企业为主旋律，扎实工作、顽强拼搏，认真完成安全生产、资产经营和量大面宽的城农网改建等工作，使我们在电力事业这个大舞台上，让潜能得到释放，能力得到认可，个性得以张扬，在20xx年再创新的辉煌！
同志们！新年新气象，只要我们在新的一年里顽强拼搏，积极进取，“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”，我们的任务就一定能够完成，我们的生活就会更加美好，我们的前途就会更加广阔！
最后，我谨代表局党政工向全体职工拜个早年，对大家致以春节传统佳节来临的诚挚问候！祝大家新年愉快、身体健康、合家幸福、心想事成！谢谢大家！
同事们：
经过全体与会同志的共同努力，我们圆满完成了各项议程，达到了预期目的。这次会议总揽改革、发展和稳定的大局，高扬科学发展的主旋律，是一次解放思想、与时俱进、开拓创新的大会，是一次承前启后、继往开来、团结务实的大会。这次会议必将在我们新的历史发展阶段产生积极而深远的影响。
这次会议的主要特点是：
一是主题突出，意义重大，影响深远。这次会议深入贯彻落实上级指示和要求，就如何做后今后一段时期的工作，做出了具体部署。这次会议不仅管当前，而且管长远，是一次谋划长远发展大计的会议，是一次指导今后一个时期改革、发展、稳定大局的会议。会议的召开，标志着新的历史性转变的开始，预示着我们改革和发展进入了一个新阶段。
二是内容丰富，目标明确，任务具体。这次会议内容十分丰富，既学习贯彻了有关文件精神，又传达落实了上级领导指示要求；既聆听了领导讲话，又听了基层同志的讨论；既总结了过去一年的工作，又部署了下一年的具体任务。会议确定的工作思路，既高屋建瓴，又简单明了。会议部署的任务目标，既切合实际，又鼓舞人心，为我们的发展确立了努力方向和奋斗目标。
三是会风务实，紧凑有序，反响强烈。整个会议体现了实事求是、求真务实的精神，无论是领导讲话还是会议讨论，都说实话、想实招、谋实事、求实效。
这次会议的重要收获是：
一是认清了形势，看到了差距，增强了做好今后工作的紧迫感和使命感。
二是明确了目标，振奋了精神，增强了实现更大宏伟目标的信心和决心。
三是交流了经验，开阔了视野，增强了奋发有为、建功立业、勇于进取、开拓创新的意识。
会后，大家一定要认真学习领会本次会议的精神，抓好传达贯彻。
具体讲要做到“五落实”：
一是抓好思想落实。要迅速把全体人员的思想统一到本次会议精神上来，把行动凝聚到本次会议精神上来。
二是抓好宣传落实。要迅速召开各级会议进行传达贯彻，吃透会议精神，用以指导具体工作。
三是抓好责任落实。要做到一级抓一级，层层抓落实，把会议确定的任务目标分解到部门，落实到人头。
四是抓好措施落实。一定要制定切实可行、科学合理的各项措施，确保任务目标的全面实现。
五是抓好工作落实。大家一定要把会议精神不折不扣地落实到每项工作中去，把各项具体工作抓紧、抓细、抓实。特别强调一下会议精神的学习宣传，要做到“四要”，具体讲就是：一要迅速传达；二要原原本本；三要结合实际；四要及时反馈。
最后，祝大家工作顺利，身体健康。谢谢大家。
一、双语教学要求全校上下齐抓共管，分工协作，形成合力。
二、学科带头人的评选和认定要坚持德才兼备的原则，严格慎重，宁缺毋滥。
三、学科带头人要认真履行职责，推动集体备课和听评课上台阶上水平。
四、学科带头人要成为学校教研活动的中坚力量，要积极申请、申报选题，成立教研团组，从人、财、物各方面大力支持开展活动。
五、创新制度设计，加强文化建设，营造良好的`人才成长环境，用心挖掘，让越来越多的人才和后备人才脱颖而出，发挥才干。
六、不惜代价，广泛吸纳名师和各类人才，营造良好的制度和环境氛围，让名师和各类人才愿意来，留得住，用得好。是不是人才，只有在实践中检验。大胆用，不要怕。即就是用错了，也不要紧，改了就是。既不能叶公好龙，也不能因噎废食。
七、在人才的吸纳和任用上要坚持正确导向，做出的每一个评价都要坚持客观公正和尊重。无论是教育人才、教学人才、管理人才还是后勤服务人才，都是成功大家庭健康成长，创新发展必不可少的重要组成部分，一个都不能少，一个都不能缺。大家要谦虚谨慎，戒骄戒躁，崇尚学问和能力，加强团结互助和平衡协作，坚决反对闭门造车、尾大不掉，坚决反对不听号令，我行我素，坚决反对平庸庸俗低俗和各种歪风邪气。对于重视人才使用，积极推荐介绍人才者要给予奖励，对于不尊重甚至压制人才者要严肃批评，甚至给予制裁。
八、20xx年的质量目标责任书要专门制定人才吸纳、任用、推荐任务，作为重要的考核项目加以落实。
尊敬的各位领导、各位老师：
大家下午好，很荣幸今天站在这里发言，期中考试已经结束，无论成败，它都已成过去。展望未来，我们依然任重道远。春种一粒粟，秋收万颗籽。只要我们具有一种不服输的精神，一种参与竞争的精神，一种勇于挑战自我、战胜自我的精神，相信期末大家都会取得一个良好成绩，现就自己在前半期的教学工作中几点浅显的做法与大家共同探讨，如有不妥还望大家批评指正。
一、备课
备课这个词是我们每个教育工作者都不陌生的词语，但对于一个一线的教育实践者来说，如何备好一节课才是上好一节课和学生很好的接受这节课知识的关键，就我个人的教学实践来看，备课前应该自己先熟悉教材，简单的来说我们就应该先将课本课后练习、配套练习册、复习资料上的题自己先做一遍，这样就能掌握本节课我们应该交给学生什么，重点是什么，根据学情合理安排授课内容的次序及难易程度。
二、作业布置
我在布置作业时，抛弃原先的“一刀切”做法，精心设计若干个题目，这些题目有的是学生必须掌握的基本题，有的是需要学生思考后才能做出的.提高题，还有个别的高难度题目，让学生根据自己的实际情况选做其中的三道或四道。这样布置作业的好处有二：一是尊重了学生的差异，照顾了各个层面的学生，既让尖子生“吃得饱”，又让中等生“吃得好”，更让待进生“吃得了”；二是让各个层次的学生都没有理由不做作业，有效地防止了偷懒现象和抄袭作业的现象。
三、课堂测评
我们不要被学生在课堂上大声的发言而蒙蔽，我发现在我们班有好多的学生都有与课本相配套的辅导书，其实就是答案书，所以很多的学生在上课时老师出示的问题很快就把正确答案喊了出来，实际上他们对知识的理解还不到位，这时候我们精选的测评试题就能很好的掌握他们的学情，但要注意的是，不是测评要节节课都搞，测评的试题不要过多，但要精，要紧扣当堂学习的知识点还有考点。
四、结对帮扶
这也就是我们所说的“兵教兵”的方法，我把班里的三十五名同学分了十七各小组，第一名教最后一名，第二名教倒数第二名以此类推，但要落到实处，这就要求我们必须有行之有效的管理制度，还要制定一些目标，对于完成较好的小组要给予一定的奖励，正课和自习课他们都在一起坐着，方便交流，还规定每天至少请教自己的“小老师”一道数学题，“小老师”每天要适时向我报告所教学生的学习情况。
五、主抓合格率
在抓合格率之前我们首先要对学生做一个分类，要真正掌握哪些同学通过短期努力还能及格，那些同学短期还不能及格，相差甚远的学生，要放宽政策，规定在一定范围内有一定的提高就可以了，毕竟学生间有差距。
六、考前复习，考后总结
考前复习很重要，考试是必要的但不要过多，我每次在考试前只做五六套题，这些试题要精选，紧抓考点，考后总结最主要，在这过程中培养学生总结得失的习惯，对考试的内容要多练习，个别学生要过关。归纳总结就是把做过的试题分类总结，哪些属于同一类型的题，并且考察知识点一样的归类出来。利用几节课的时间专门让学生看题，并且研究做题方法。
总之，教学是一件微妙的事情，在各自的教学中我们要善于发现，善于总结，或许我们不经意的一句话，或许一个眼神，或许一个小小的举动都能成就一个或者更多的学生，以上只是我在自己的教学中的一些做发，有不妥之处希望各位同仁批评指正。
2xx-x年已经悄然走过，这一年我的收获很多，喜悦也很多。虽然也有很多不足却造就了很多更高的要求。在工作中的磕磕绊绊让我从一个只知道自己，不懂的奉献的浮躁青年成长为努力付出，积极投身工作的员工。
在公司，领导的培养和同事们的优秀表现让我懂得了，一个好的员工不但要做好本职工作，还要尽其所能伟公司谋取最大的利益，时时刻刻站在公司的角度考虑问题，否则你便没有了存在的更高价值。虽然你会因此失去很多的私人时间，但是失去的同时，你也会得到更多的赞扬，领导会更加认可你，同事也会赞扬你，个人价值不再是虚爱无缥缈的东西了，它会真实的充分的体现出来。
在这里，我知道你有什么样的工作态度，你就塑造什么样的工作氛围。积极参与，真诚合作是成就未来的重要条件。多干点活没坏处，这是公司每个年轻人都必须做到的。每参加一项工作活动你就会融入一个新的小团体中，得到同事对你的认同和支持，这样才会为你的工作发展奠定坚实的基础，为你工作的顺利完成创造有利的条件，收起你的棱角，露出你的微笑，记住良好的人际关系是不可估计的财富!
随着光电子的成立并稳步向前 积极拓向国外市场的发展，让我切实的看到集团公司的光明大道。领导告诉我：好好干吧，积累经验，成熟自己，这里能够磨炼出你珍珠的品质。切记不要总想公司给我多少，而是要想想我所付出的能为公司创造多少利润。要清楚的知道你自认为的辛苦付出有多少是自身的不足造成的，剩下的才是奉献给公司的。
我不聪明，也没有傲人的学历。但是我知道努力，知道在学习，我要感谢培养我的领导们，你们的信任让我动力十足，还有我的同事们，你们的支持和配合，让我更快更好的完成工作。
一、一年来工作完成情况
一年来，我们对电话销售团队进行了整合，业绩也得到了较大的提升，我们具体做好了以下几项工作：
1、强化培训
强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。
2、更新系统
聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。
3、细化分工
对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行意向客户跟进。通过召开每月一次例会来分析近期工作的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，一年来，老学员成单量达到个。
4、完善制度
为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。
各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然一年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：
一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。
二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。
四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。
三、下步打算
新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：
一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。
三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。
四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。
以上是我一年来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。在下一年的工作里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美好的目标迈进，将工作做到更好!在不久的将来，我相信学校一定会发展得更好、更快!
尊敬的公司领导、各位同事：
大家好!
在这里，我首先要感谢一个人，他就是我们事业部的主管，主管刚来之初，我们事业部才刚刚成立不久，各种制度设施都还没有完善，主管用他丰富的经验，和一颗把员工当家人的心，把我们事业部所有员工的心，都紧紧的团结在了一起，克服了各种困难，并且帮助我们进步，如今，我们事业部，已经初具规模，这些，都离不开带领我们的主管，所以，在这里我要特别提出来，向我们的主管表示感谢!
我们虽然是公司的一名员工，其实也是公司的主人，需要有将公司当成家的态度，态度认真是整个工作的主导，为公司做事其实就是为自己做事。我们要记住只有公司的发展，才有我们小家的幸福，只有公司的辉煌，才有我们事业的辉煌，我们与公司是紧密相连，而且我们要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回馈于公司，还应有良好的态度服务于社会，这才能体现出自身的价值。
我是在20年月份进入公司，在工作中，我亲自感受到了公司规模在不断的提高，不断的发展，在管理上不断的完善，就像芝麻开花节节高，这也是大家有目共睹的，身为公司其中的一员，我感到无比骄傲与自豪，也正是这份自豪，让我们时时充满信心，我工作中的格言是：勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做人。
虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有不足之处，也有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中，加快脚步，紧跟公司领导的指导思想，扬长避短，尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的微薄之力。
我相信公司在刘董以及所有的同事同心协力下，我们的公司明天会更好!相信明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻!
最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万事如意!
谢谢大家!