展会服务工作总结6篇
展会工作总结
第2016亚洲乐园广州市国际电玩游艺设备展已经落下帷幕，相比于2015年电玩游艺设备展，虽然我没看到公司往年的参展，但是我想信我公司不管是在规模、展品的设计还有人员配置方面都有很大的提高，对公司品牌的推广起到了很好的作用，让我公司在淘气宝行业有了一定的知名度，这与全体公司员工的努力是分不开的。而在展会上遇到的各种各样的问题，则使我的知识面更加宽广，对淘气宝行业有了更新的认识并且从中汲取经验，学会了很多在平时工作当中学不到的专业知识，现特对本次展览会加以总结，具体如下：
一、展会前期准备
为了能够顺利参加本次展会，公司全体员工都全力投入，分工合作：
1、营销人员深入的了解和熟悉产品知识，对产品性能、场地结构设计和参数都牢记于心。
2、公司的每一位同事以良好的精神面貌面对每一位客户，树立了公司的精神风貌。
3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备
4、各人员分工明确。
二、展会分析
虽然这次展会上其他公司有很多不同风格的设计，但是我相信以本公司知名度、创新精神和专业在这次展会我公司绝对是异军突起，将给淘气宝行业掀起不小的波澜。
三、现场观众分析 参观的人分为几类人：
1、参展人员
2、其他行业的人员
3、电玩游艺行业的人
4、行业内想了解市场的人
而对于我们来说要准确判断客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察能力。对于来参观的每一位客人，我们都及时的把客户资料做好备份，有名片的交换名片，没有名片的也做了登记，以便今后能够方便公司的业务联系。
四、产品竞争力
无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们如何让客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的创新设计、知名度、质量、价格等。市场竞争者的增加，正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。
总体来说，客户对于我们的产品是比较满意的，不管是包装设计还有质量，都十分满意。
最主要的是在有竞争者的情况下，如何维持老客户，增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。
五、展会效果
（1）崭露头角，提高了企业知名度（2）推动销售，促进业务增长（3）树立企业员工信心
总体来说，本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的，并且对公司的品牌也进行了很好的推广，本人更是在展会上学到了以前没学到的知识，并且对淘气宝行业有了一个更新的认识，而且更是体会到：一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。
行政部：何金城
2016-3-13
不知不觉来到公司差不多一个月了，认在一个月的学习中，学习到了很多专业上的知识、了解到了公司于学校的差别，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我这个学习的机会，同时感谢领导给的一些建议与指正。在这一个月的时间里，通过自己的努力学习和领导的不吝赐教中学习到了很多，但也存在了诸多不足。现将上周工作总结如下，有不妥之处还望领导指正。
一、工作总结
1、本周完成的工作主要学习西博会参展商手册，熟练掌握参展商手册中各项注意事项，明确馆长职责。
2、参观了会展中心展馆，了解了布展是用到的工具及工具的专业术语，熟悉会场的环境。
3、统一了各项表格的所填的专业名词和领导开会说明了注意事项。
4、领导开会说明了公司对个人形象的要求及工作要求。
二、工作中存在的问题
1、通过演练了解到自己操作不是很娴熟，操作时间较慢。
2、通过开会及平时的演练认识到了在展会中对自己的职责认识不够深刻，说明需要充分熟悉参展商手册提高临时应变能力。
三、工作心得
1、通过参观展馆，对布展工具有了进一步的认识。
2、在前期的学习中了解的大多是如何管理展会我们职责内的相关事项，但在近期的开会和学习中了解了我们作为服务行业首先应该体现的是服务然后才是管理，我们应更好的做好外在的服务工作然后执行管理工作。
3、通过在学习与工作中了解到自己在工作中存在许多的不足之处，在平时的工作中应该学习前辈的工作态度，工作细节上的处理和提高自己现场的随机应变的能力。
四、工作计划
以下几点是我在工作共需要提高的地方：
1、工作要注重实效、对于现场的突发事件做到冷静不慌张，冷静的处理问题。
2、在工作中以大局为重，明确自己代表的不仅仅是自己，思考自己的行为与形象是否会给公司形象带来不好的影响。
3、把握一切机会的思考和实践，认真对待每次的学习实践的机会。虽然在公司来到公司差不多一个月了，但在实际的工作中任然存在诸多的不足之处，许多的地方需要向前辈们学习，多做，多想，多问，多看，结合工作实际不断的进步。
随着年底的临近，各类展会接踵而至，公司也应邀参加了东盟博览会、20xx全国秋季糖酒会、20xx西部国际博览会以及即将举办的山东济南糖酒会等展览嘉会。
本人参加后略有心得，希望与列位同事共享。
一，展前的筹备：精心谋划。
首先承办人员接到公司的参展看护时，就开始筹备本次参展的前期工作。
首先便是参展样品与各类材料的筹备。
1、样品，样品必须颠末全面的查验，如：产品规格、包装、类型，试吃品质量及口感等。
2、企业画册、产品画册、鼓吹单页、易拉宝或x展架、广告光盘、展会配景画面等广宣物料。
3、名片：每人200张，名片上打上展位号-客户回头可以更好的找到我们，也便于提醒客户回去想得起来我们作为供应商是何时何地打仗的。
4、备好客户挂号表，展会现场许多客户没有筹备或使用完名片，做好现场客户材料挂号尤为紧张。
5、其它用品：:盘算器、笔、胶带、钉书机、照相机、笔记本电脑、产品招商价格表、贩卖合同、财务收据等
6、还有便是客户的邀请展位肯定下来后，此中很紧张的一项工作便是遍发豪杰帖，邀请客户届时参不雅你的展位。
邀请函要注明展会的名称，光阴，公司的展位号，参展人员及联系方法，趁便也可附带一下最新推出的产品。邀请的光阴一般在展会前半个月左右。这样做的好处有许多，首先，你奉告客户你参展了，是在传递你有实力参展的信息；其次，参展商由被动的等客户酿成主动请客户，后果加倍明显；再者，形象及产品的整体展示加上现场气氛的沾染，容易让客户当场订单产生实际签约和付款。
二，展中细节：保持斗志，胆大心细。
参展前的各项过细的筹备都是为展会做铺垫的，参展中与客户的交流至关紧张。
细节抉择成败，在参展过水平必要注意一些细节：
1、保持斗志：参展人员必然要注意本身在展会中的形象，站立迎宾，精神焕发，优越的精神面貌不只体现了公司的活力和发达向上的气氛，更能向客户展示本身的优越素养晋升客户与我们互助的信心。
2、胆大心细：面对光顾展位的客户，不要恐惧，要主动打招呼，不雅迎进来参不雅。
然则专业性的展会会有许多同行参展，所以对授予竞争对手的交流，要做到有所保留，但更必要互相的沟通交流，努力从对方的言谈中，了解到行业信息。做到知己知彼，方能百战不殆。因此参展一ㄇ对同行进行全方位了解和摸底的症结时刻。
3、客户款待：了解对方是做什么渠道的。
是流通照样做商超，署理了哪些产品、对公司什么产品感兴趣。因为在展会期间来访人员对照多，不会沟通很长光阴。因此做有针对性的保举和说出公司优惠的政策吸引对方关注和把稳。再留下对方详细的联系方法，若来访人员不是主要负责人，请对方保举并索取负责人或其领导联系方法，以便后续跟踪联系。
4、资源收集：贩卖人员信息渠道异常紧张，因此在参展难得的机会中，树立后续行业信息滥觞的渠道。与媒体或客户互留产品鼓吹材料，索取样本。起到资源互补共享的后果。
5、谨防探子：展会上常常会碰到同行中的探子，他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品鼓吹材料及技巧甚至客户材料，所以对此我们的参展人员要保持高度的鉴戒性。对付索取我们材料的人员，我们必要详细扣问他的需求及他们公司环境，依据断定来阐发是否后续的进一步接洽。
三，展后总结：整理材料，实时跟进。
参展停止，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后实时跟进。这时我们必要做到的是：1.客户分类：依据展会上与客户会商的历程及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。这里的正式客户是指老客户和现场签约客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，肯定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片，没有进行过交流，且对方仅是收集一些材料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，再做进一步的沟通接洽。
2、联系客户：展会停止后第一光阴给所有潜在客户进行电话回访，回访中体现出参展时的沟通内容，抓住客户关切得问题和问题点，进行逐一解答。切忌超之过急引起客户反感。对重点客户要重点联系，先联系重点客户，分清主次。
3、实时跟进：如果客户对我们的产品及价格对照满意，我们就引导他实时下订单、签约、付款。依照公司贩卖法度模范，进行初期互助。如果我们电话联系后，客户没有反映，一个礼拜后再次或电话回访扣问结果。以便我们肯定此客户的后续互助可能性。公司参加专业性的行颐魅展，不只能在同行业中秀出本身公司的产品实力，更贴近的办事于客户，也并能从雷同参展的客户傍边，看到本身的不够，完善本身。大概从某次的展会傍边，不能立杆见影的见到成效，接到许多的订单。但可以起到行业内的曝光和经销商信息交流的目的
为进一步提升电力明园的楼盘形象，扩大楼盘知名度，作为本次房展会的冠名单位，阜阳三环明源房地产开发有限公司积极参加了5月13日15日在清河广场举办的阜阳日报、颍州晚报第二届读者购房节暨20xx房地产商品博览会；开发商代表三环公司副董事长赵宪法在会上作了精彩发言。
本次博览会共有近40个参展商参加，无论是参展商的数量还是展地规模，都创阜阳记录，本次展会的人流量达到了4万人次，初步显示了房展会的规模效应。
电力明园小区的布展、宣传推广整体工作由开发商三环明源房地产开发公司总经理闫超亲自坐阵指挥，宏泰顾问公司负责楼盘展示、前期咨询等工作，吉详鸟庆典礼仪公司、电通广告公司负责布展和推广，上海三之田模型公司负责项目的模型的搬运安装工作。
电力明园小区展位的位置、规模及人流量都可称得上本次房展会的“霸主”，项目通过模型、展位画面、广告车、礼花及置业顾问的良好精神面貌展示了精品楼盘、品质地产的鲜明形象、在房展会竖立了一面旗帜，吸引了更多消费者的眼球，通过精心引导，销售人员共接待客户约五六千人次，发放宣传品3000份，巩固了老客户的感情，同时登记新客户300多人。
在房展会取得成绩的同时，也要看到电力明园在本次房展会展示存在的一些不足，作为本次展会的组织者宏泰公司在工作中也存在一些问题，主要表现在：
1、布展之前重视不够、布展的意义认识不足，在某种程度上宣传指向不明晰，尽管在事后进行了补救，但仍存在一定缺陷；
2、布展传达信息时的一些细节处理不够到位，如，对于客户想了解的问题“楼盘位置”比较模糊；
3、楼盘的新闻★★报道工作衔接工作不到位，虽然图片报道比较多，但在明园项目的文字报道方面存在一定不足；事后，宏泰公司对本次房展会项目展示所存在的一些问题进行了检讨，从根源上找到出错的原因，总结经验、吸取教训，下一步将扎扎实实做好电力明园小区营销工作，努力实现本年度明园一期推出楼盘达到最好的销售业绩。
第xx亚洲乐园广州市国际电玩游艺设备展已经落下帷幕，相比于xx年电玩游艺设备展，虽然我没看到公司往年的参展，但是我想信我公司不管是在规模、展品的设计还有人员配置方面都有很大的提高，对公司品牌的推广起到了很好的作用，让我公司在淘气宝行业有了一定的知名度，这与全体公司员工的努力是分不开的。而在展会上遇到的各种各样的问题，则使我的知识面更加宽广，对淘气宝行业有了更新的认识并且从中汲取经验，学会了很多在平时工作当中学不到的专业知识，现特对本次展览会加以总结，具体如下：
一、展会前期准备
为了能够顺利参加本次展会，公司全体员工都全力投入，分工合作：
1、营销人员深入的了解和熟悉产品知识，对产品性能、场地结构设计和参数都牢记于心。
2、公司的每一位同事以良好的精神面貌面对每一位客户，树立了公司的精神风貌。
3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备
4、各人员分工明确。
二、展会分析
虽然这次展会上其他公司有很多不同风格的设计，但是我相信以本公司知名度、创新精神和专业在这次展会我公司绝对是异军突起，将给淘气宝行业掀起不小的波澜。
三、现场观众分析
参观的人分为几类人：
1、参展人员。
2、其他行业的人员。
3、电玩游艺行业的人。
4、行业内想了解市场的人。
而对于我们来说要准确判断客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察能力。对于来参观的每一位客人，我们都及时的把客户资料做好备份，有名片的交换名片，没有名片的也做了登记，以便今后能够方便公司的业务联系。
四、产品竞争力
无论作为买或卖，其关键是产品。即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们如何让客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的创新设计、知名度、质量、价格等。市场竞争者的增加，正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。
总体来说，客户对于我们的产品是比较满意的，不管是包装设计还有质量，都十分满意。
最主要的是在有竞争者的情况下，如何维持老客户，增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。
五、展会效果
（1）崭露头角，提高了企业知名度。
（2）推动销售，促进业务增长。
（3）树立企业员工信心。
总体来说，本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的，并且对公司的品牌也进行了很好的推广，本人更是在展会上学到了以前没学到的知识，并且对淘气宝行业有了一个更新的认识，而且更是体会到：一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。
上周我很荣幸能被公司派去和黄经理一起去广州参加工艺品展销会，自己也将所有的时间和身心都投入到其中。由于是本人第一次参加这样大型的展会，经验肯定欠缺，但是我相信有所经历定必会有所收获。下面我写一点关于此次展会的总结：
一、我对展会的理解
1.展销会就是一个平台，是个什么样的平台，是整合各个产业资源的平台，使得展销商、参展商、供应商、客户都融入其中的场所和容器。通过展会这样的平台，展销商可以将自己的企业推销出去被众人所知晓。提升公司的知名度促成业绩的上升。参展商也可以通过这样的平台找到更加对口适合的展销商。
2.虽然展销会是很好的展销机会，但是还是会出现几家欢乐几家愁的现象。依我个人的意见，究其根本原因，不再是产品的原因，因为在这个产品极丰富的年代，什么样的产品大家都可以做出来，产品同质化竞争是非常激烈的，所以，重点是在营销。怎么包装怎么推广你的产品。
二、本次展会心得
针对此次展会，我认为我们应该从展前，展中，展后三个时间段来做：
1.展前：我们公司要在公司官网或其他相关网站做预热新闻报道，针对参展的企业和潜在顾客进行展前宣传。
2.展中：
（1）展会现场我们要到企业那里去采访，并尽量专业化，并且应该试图让更多的参展商知道我们公司的产品。（2）展会期间我们主要是收集资料（展商或顾客有何需求，做何业务），耐心解答询问者的问题并做好记录，但是收集回来怎么把这些资源利用起来，也就是资源激活这才是最重要的。
（3）想激活资源首先要让企业知道我们公司的产品并对其感兴趣，我们把资料收集起来以后，要进行筛选，细分。把一些参展企业的人员电话提取出来，在展会当天就发一条短信，短信的内容主要是问候参展商，说他们辛苦等话题，然后在把本届展会关注的亮点及本公司产品特点写进去，以短信的形式发给这些参展企业，短信的签名要写成：福州彩科贸易有限公司祝您生活、工作愉快！
3.展后：我们要做持续的跟进，通过电话，或Email等联系方式联系到参展企业或潜在客户，把他们在展会期间提出的问题和要求以邮件或是其他方式回复给对方。邮件中要用中英双语描述公司的产品和报价，并附上产品图样及效果图试图让客户产生购买或者合作欲望，以期成交。
三、此次展会的不足之处及相应的对策
1.公司展会样品在运输途中不慎破损严重，需重视并提出改进方案；依个人之见，产品出厂后首先要有牢固的包装（包装能防震为佳）并选择信誉良好服务良好的物流公司运送，这样方能将损失降为最低。2.公司员工对外名片只有中文，应该改成中英双语的名片。
3.展会后续工作有待改进，应该及时整理企业或顾客资料用邮件给对方发送我们公司的产品照片和报价。