新员工个人工作总结【锦集14篇】
转眼间，来公司已经三个月了。在这短暂的试用期内，学到了好多东西，我清楚地感受到自己在成长。已经开始脱离在学校时的那种稚嫩，变得成熟稳重。
第一次接触工作，包括与客户及盟商的沟通、与公司同事的交流、在外出差实习、对网络设备的认识、以及遇到问题时的处理方法，这些事情让我明白了：工作需要高度认真和满怀热情，并且还要具备一定的专业知识。只有这样，才能做得更好!
刚进入公司的第一个月，所有的事物对我来说都是新鲜的，陌生的。但是我愿意让自己由不知道变为知道，也愿意去接触各类新鲜事物。加上领导和同事的关心和帮助，我不再对这些“新事物”感到陌生，而是可以当做熟人一样的去正视它们。刚进公司，殷经理安排周愉强做我的导师，我非常庆幸遇到了他这样一位热心耐心又有能力的人，无论在工作还是生活上，无论在技术还是为人处世上，都教会了我很多。很感激他!第一次出差，是因为郑州市的班班通项目。半个多月的时间里，虽然学到的技术不多，但我对网络工程师的工作内容和性质有了初步的了解，这对以后职业生涯的规划有很大的帮助。工作成果也获得同事们的好评。
进入公司的第二个月，郑州师院新校区投入使用，学生们入住新校，给新校区网络中心(由我公司代理)增加的巨大的工作量。鉴于我在班班通项目上的良好表现，殷经理派我到师院网络中心协助朱玉良工作。由于新校区刚投入使用，一切工作都从零开始，学生多，工作量非常大，而且都是些琐碎的事情。这真的很能考验一个人的耐心和毅力。不过，我还是经受住了考验!并且在工作中我意识到：认真仔细的工作习惯有多么重要。
鉴于前两个月的良好表现，进公司的第三个月，殷经理交给我一项任务：郑州师院新校区食堂的网络设备的安装及调试。在这项工作中，我从安装交换机到综合布线再到配置交换机，全程参与。虽然由于经验不足及技术原因出现了一些失误，但后来在周愉强等同事的协助下，顺利完成该工作。从这次工作中，我也学到了好多东西。首先一个就是，同事间默契的配合是至关重要的。其次，熟练的掌握网络技术知识也是必不可少的，对网络知识不能一知半解。这极大的激发了我的学习热情，总结在学校学习时学习方法的不足，理论结合实践，再加上周愉强等同事的帮助，使我对网络知识的掌握上了一个大台阶。也使我更坚定了在这里继续做下去的决心。
随着对工作内容的熟悉及自身技术水平的提高，工作起来就变得更加得心应手了。除了可以独自解决一些技术问题外，还可以按照公司的要求完成技术工作以外的事情。比如，公司需要申请某项资质，需要员工参加一项考试，我替另一位同事考试，在考场上被监考老师发现，但我随机应变冷静处理，顺利完成考试，并且考过了。受到殷经理的表扬。
在工作之余，我还参加了公司组织的各项培训，比如锐捷公司的渠道技术培训，公司内部的技术培训等等。经过几期的培训，我感受到，网络技术犹如茫茫的大海，我只是一叶扁舟。要想在网络工程这行中立足，必须要不断地学习，充实自己。面对各种各样的`高手，没有理由停下来做片刻休息。面对各种各样的新技术，没有理由踌躇满志止步不前。我要走的路还很长，必须一往无前，再接再厉，愈挫愈勇!
回顾这三个月的工作，我对自己的表现很满意。虽然时间不长，但是在各位领导及同事的帮助下，我迅速的成长起来了。对工作也有了更加清晰的认识，对未来有了更加明确的目标。我会在以后的工作中加以百倍的热情，愿意和大家分享成功的方法和失败的教训，愿意在工作中和团队更加协作，为实现公司的目标奉献自己的力量。
一个人的能力很微弱，但很多人的力量汇聚到一起就能发挥巨大的作用。在以后的日子里，如果还能和大家一起工作，我期待着和你们一起创造更多的价值，期待有更大的进步!
这学期超市在大家的共同努力下，各方面最终逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情景管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。这学期，每个人都见证了b校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每一天订单营业额不超过两位数的情景发展到此刻每一天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对b校网超市以后的发展都是一些有利的基础。
废话就不多说了哈，此刻我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：
1、进货方面：应当多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。
2、招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给b校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎
我校审计工作在校党委，校行政的正确领导下，紧紧围绕学校中心工作，认真履行职责，积极开展了各项审计业务，现将一年的工作情况总结汇报如下：
一、加强学习，更新审计观念
学校内部审计工作肩负着对学校资金运作的监督与服务职能，充分发挥内审的职能作用，就要不断的加强学习，更新审计观念。今年初，省教育厅下发了积极推进全省教育系统内部审计工作全面转型，促进我省教育事业又好又快发展的文件，通过学习使我们认识到：教育内部审计工作全面转型是教育改革和发展形势的需要。我们要积极探索内部审计转型的途径和方法，实现由传统审计向管理+效益审计转变。为适应这一变革，做了以下几方面的工作：一是加大宣传力度，使大家认清形势，自觉地成为审计工作转型的实践者。二是更新审计内容，在年度工作中增加管理审计，效益审计的项目，使同志们能逐步适应内部审计工作全面转型后的工作要求。
二、以科学发展观为指导，创新内审工作
在新的形势面前，审计工作要适应科学发展观的要求，也必须要转型和创新。本年度中对我校的基建工程项目：综合教学楼，实验楼进行了全过程跟踪审计。用招投标的方式确定了中介机构;与中介机构签订了委托合同;对内审人员进行了项目分工。在施工阶段的跟踪审计中，我们加大了全过程跟踪审计的力度，参与了合同的咨询;主要材料的比价采购审计;工程进度款的审核;隐蔽工程的验收;已完工程量的签证验收;工程变更的确认等重要环节。通过基建工程跟踪审计，将工程项目造价控制由事后向事中，事前延伸，做到了关口前移，同时为工程决算积累了原始资料，以便取得更佳的经济效益。
三、审计工作开展情况
参与招投标项目，物资采购验收项目，维修工程验收签证项目160余项;监督签订经济合同60余份;涉及资金近5000万元。通过以上工作，充分发挥了内审工作服务与监督的职能，使我校的内审工作在维护财经纪律，完善内部管理，提高经济效益等方面发挥了重要作用。基建维修工程项目审计，全年共开展基建维修项目76项，其中：委托审计14项，自审项目62项。全年审计资金总额万元，定案资金总额万元，审减额万元。一年中，在自己的工作岗位上尽职尽责，用用我们的辛勤工作为学校节约了大量资金。科研工作是高校发展的一项重要工作，我们集中力量加强了对科研专项资金的审查和监督，开展科研经费审鉴7项，使这些资金充分发挥了应有的效益。根据领导的安排，对我校50年校庆捐赠资金和学生突发事件的费用列支进行了专项审计，依照财务管理办法和内部审计准则，实事求是，客观公正的进行分析，论证，提出了合理化的建议，写出了全面详细的设计报告，为领导决策提供了参考依据。配合完成了年终班子及中层个人考核工作;干部竞聘的监督工作;人员招聘录用工作;职称评审监督工作;学校新生的录取工作;各种考试的监督工作;各项评先树优的考评活动。通过以上工作的参与，规范了办事程序，避免了不正之风。根据党风廉政建设责任书，注重职业道德教育，不断强化廉政意识，坚持审计业务公开透明，发扬和保持了审计人员的良好形象。强化审计业务，提高综合审计工作能力。年中所有人员参加了会计和审计继续教育培训和考试，并取得了优异成绩，为实现审计工作的'转型奠定了基础。
四、工作体会和努力方向
经过实践体会到领导的重视和支持是搞好内审工作的关键。在认真做好常规工作的同时，对内审工作的重要事项，都及时给领导汇报，以取得领导对内审工作的重视和支持。另外，内审工作要树立服务意识，要在监督中体现服务，在服务中反馈监督。总结一年的工作，成绩是主要的，同时也存在一些不足之处，如审计业务开展的不够全面，审计力度需进一步加强。在今后的工作中，我们将理清思路，求真务实，使内部审计工作再创新业绩。
在离校的那几天满校园都穿透着“我的未来不是梦，我会认真的度过每一分钟”的韵律，让只有理论知识没有社会经验的我对未来增长了几分信心。带着无限的憧憬和向往，我义无反顾的选择了--，踏上了北上的火车。我满载着梦想，希望在美丽的首都--实现丰收的喜悦。
深冬的--，呼啸的北风，飞舞的黄叶，干冷的天气，初到--，我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂，不知道何时，我开始怀疑起自己的选择，我的安身之处在何方。来到--是个偶然的机会，人们都说偶然成就辉煌，我没有把握去肯定，但我有信心去追求。在--工作人员的带领下，来到了我们即将维持三天的培训地--园。在这里培训工作人员细心的安排了我们的吃住生活，看到培训室里没有暖气，便立即打电话给维修师傅，给我们带来了一片温暖的天地。霎时，感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来了三天的培训。这次培训包括着--物业企业文化介绍、企业的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务内容和对服务内容的实地演习。
在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不同的角色，有刁蛮无理的业主，有初到无经验的客服人员，有经验深厚的维修师傅，有认真负责的保洁人员，我们一遍一遍的演习不同情况下客服人员的应变能力。通过实地演习，我基本了解了作为客服人员的基本服务内容，遇到不同业主不同突发事情时的应变能力和处理方法，各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长，但在这短短的几天中，我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益匪浅、体会多多。
很荣幸三天培训完后我分配到了--园管理处，并在-区开展自己的实习工作。来到客服服务中心，发现自己实际掌握得到东西很少，需学习了解的东西太多。一区--主管看到我茫然的样子，鼓励我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多给予我帮助，以及接触各种服务工作的机会。
来到客服中心的第一天，我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得第一次接电话，心中充满了恐惧感，很机械的回答业主的一些简单问题，同事听到后，指出了我说话的机械，告诉我这样说话不容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主，这与我们的服务标准是远远不相付的。明白了事态的严重性，我时刻提醒自己，放松自己，在接电话时时刻保持微笑，把业主当做自己的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子，在同事的热心帮助引导下，我学会了办理地上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的注意事项，比如：地上地下月费、年费，地下车库又分东西地库，业主车位的选择、车卡的办理等。用心对与业主息息相关的多种问题的了解和掌握，以便独立的更好的给业主服务。同时，经常和同事一起下小区巡查，及时的发现问题，处理问题。
今天，我已经能够独立上早晚班，虽然有些工作还不太熟练，有些知识还是掌握的不够全面，有些问题还没有发现，但我学会了细心的问，以此来减少自己工作的失误量，与此同时来丰富自己的工作经验的积累。
在以后的日子里，我会倍加的努力，做一行爱一行，虚心的向同事学习，听从上级的安排，认真的完成各项工作。
1、从细微的工作入手，积极调整自己的心态，完成角色的转变。从学校到工作岗位，环境变化很大，所接触的人和事情一切都是新的。特别作为客服的我，服务的人多且杂，问题多且乱，我必须规整自己的心态，低调做人，高调做事，顾客就是上帝。
2、对于小区，自己还是不够熟悉，在即将到来的日子，我会多下小区，多发现问题，及时解决，随时跟踪。
3、对接触业主，熟悉和了解业主。在服务和能力范围内帮助解决业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感受到--的的服务宗旨：服务业主，报效社会。做到让业主满意和放心。
4、加强与同事之间的沟通，虚心的向同事请教和学习。作为新员工自己工作经验缺乏，很多东西都是靠想象来理解，在初期的工作中随时会遇到这样那样的问题，所以必须虚心认真的向同事请教。同时也必须处理好与同事之间的关系，团体合作，互相帮助，共同为--物业的发展贡献力量。
来到--物业--分公司--园管理处有一段时间了，自己也成熟的.很多。感谢身边每一位帮助我的人，因为他的帮助，他们的关心，他们的支持，他们的鼓励，我很快的融入了--物业--园管理处这个团结向上，温馨友好的大家庭。很荣幸能在--园管理处打造自己演绎人生的舞台，还记得国优复检，自己被安排负责宣传栏，当时真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任务。在领导的鼓励下，自己树立了信心，最后圆满的完成了任务，心中满是喜悦和自豪，自己能够为国优，为集体贡献一份力量。在以后的日子里我会满怀信心，认真学习，踏实苦干，不断积累，争取早日成为--物业的正式工作人员。
作为新入公司员工要从基层做起，先接触抄平放线工作。测量是工程的眼睛，作为小小的测量人员，我要本着实事求是、一切以数据说话的原则从事测量工作，对于陌生的环境，同事们都对我非常热情，我有什么测量方面的问题去请教领导及前辈们，他们都能热情的帮助我，交给我经验教导我技术，很快的我就适应了新环境，并积极的投身到项目建设的施工工作中。我总结了我这半年以来学到的东西，得到了至深的锻炼。现将切实工作总结如下：
记得过完年第一天扛着水准仪、三脚架、测量尺等进入隧道现场的时候，我心情特别忐忑，因为以前在学校只是照着老师给的测量步骤模仿着搞测量，仅仅是停留在皮毛层次上，没有丝毫经验可谈，在这一天我要放的是五零线，现在想想挺简单的，先以一个基准点为准，算出镜子视高，然后五零线位置标高是确定的，根据这两个数差值确定测量尺读数，然后在确定的读数刻度线上缠上红色胶带，然后以红色胶带为准一遍遍的放五零线就好了，现在回想一下还是挺简单的，但是当时脑子一片雾水，觉得全世界都要毁灭了，啥也不会，在此还是要感谢当时带着我的小师傅周工呢。以后的时间里还帮助同事做弹线工作，根据图纸以及相关轴线控制线等把二次结构线弹到楼板上，该工作虽然简单，但是要求工作人员要严谨细心，不能因为量大就忽视质量控制。
半年来总体来说还是收获颇多，首先明白了工地是项目部是一个团队，1+1绝对大于2的团队，在这里我们首先考虑的是团队意识，一荣俱荣、一损俱损，任何一个人离开团队都不能单独存活；其次对于我这个刚进入社会的大学生来说，困难是不可以避免的，遇到困难并不可怕，可怕的是自己憋着不闻不问，在年轻的时候遇到问题要及时解决，趁现在抓紧积累经验，找到解决困难的方法就可以了；自己不足之处：态度稍微懒散了，具体体现在白天做完工作晚上很少进行总结反思哪怕是睡觉前在脑海里像过电影一样过过自己这一天干的事；其次早上起床出现懒床现象，不能因为天气变化出现这个毛病。在下个月工作中我要逐渐克服这两条，争取表现的再好一点。
现在电商平台竞争积累，个大电商品牌相互倾轧，想要在这个行业做出成绩不止要靠公司的努力更要看我们这些公司成员的努力，尤其是我们销售，关乎到公司的发展所以这一块我们非常重视，在工作中都积极的发展积极进取争取有更好的成长。
我们销售主要是通过客户线上客户进入到我们的淘宝店铺购买东西，想要客户购买的东西多，就要看我们的服务看我的的能力，在与客户沟通的时候必须要掌握客户的心里，明白客户的原则清楚客户是为了什么来到我们商铺的，看重的是我们哪一款那个价位的商品，他的心里价位是多少，同时也会做好调整，这些都是我们销售该做的。
为了扩大销售，经常是我们主动联系客户，通过交流把产品推出，给客户更多的.收获更多的服务，让客户有更多的兴趣，对于不同的客户有不同的方针政策，新客户我能提倡的是想办法勾起客户的消费，拉近与客户的关系从而得到客户的认可，这就是我们销售的目的，然后把产品销售出去，有发展有结果这就是我们需要的结果也是我们面对的结果，对于客户的需求可以说是随叫随到，至少我们要给可以一个良好的印象，让他们知道我们的诚意这是我们对待新客户的方式。对待老客户因为对我们品牌和产品都有了一定的了解，多多少少已经闪失我们的忠实客户了这就要考我们细心维护，增加客户粘性，让客户再次购买让客户愿意继续消费这就是目的，同样老客户比新客户更容易交流更容易沟通，所以维护老客户非常重要，在我们做活动的时候，把这些信息及时发送到客户手上，让客户消费这就是一种谋划。
最为销售我们不但要重视线上产品的销售，更要重视线下物流的情况，因为虽然客户已经购买了也会因为物流的停滞而影响到我们店铺的情况，店铺的声誉好了才能够让我们有更好的发展空间有更好的成长，尤其是线上淘宝，排名很重要，我们销售人员的行为会影响到店铺的排名，会影响到最终的店铺竞争，当店铺的排名高了我们销售工作也就轻松了，更加有利于我们发展，对我们来说这才是最好的。
为了保证店铺的声誉，对于售前和售后都需要双双抓住，都需要认真对待，不能哟任何的懈怠，有句话说的好，好事不出门坏事传千里就是因为没有经营好，导致客户一条差评影响到了店铺整体的声誉让我们公司蒙受不必要的损失这就造成了极大的影响，为了保证店铺的稳定保证声誉，我们销售都是做实事不会随意敷衍，认真对待客户，以诚待客户，得到的就是客户的诚意。
尊敬的领导：
我于20xx年成为公司的试用员工，到今日3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开始，我就把自我融入到我们的这个团队中，现将这三个月的工作情景总结如下：
一、十分注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情景，较好的融入到了我们的这个团队中。
二、对工作认真负责，任劳任怨，与同事配合默契，平时刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内出色的完成任务，保证公司项目进度，做到让客户、领导、自我都满意。
三、协助领导带新员工，虽然我自我还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在9-10月份，还是积极主动的协助领导带新人，将自我明白的和在工作中应当着重注意的问题都教给某某某。
总之，经过三个月的试用期，我认为我能够进取、主动、熟练的完成自我的工作，在工作中能够发现问题，并进取全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的.配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自我的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自我的一份力量。
xxx
xxxx年xx月xx日
刚进入工厂的时候，我还是个学生，之前虽然有参加过社会实践，但真正的工作我是没有做过的，从开始实习，到渐渐的掌握了工作的技巧，懂得如何的把自己的事情给做好，我也是经历了很长的一段时间，而在这段时间里，我也是认真的学习，了解工厂的一个情况，知道工厂是如何的运行的，我的工作又是需要怎么样做，要和哪些同事去做哪些的配合，做的好又是怎么样的，做的不好又是该如何的去改善。在实习的时候，有师傅带着，开始我做了一些工作经常是会出错的，但是师傅并没有因为我是个新人就恼火，而是认真的教我，指出我的错误，告诉我该如何的去改进，通过不断的`学习，认真的实践，我也是在实习结束的时候，真的把工作能做好了，虽然和一些老员工相比，经验不丰富，做的效率也是没有那么的高的，但是不会出错。
历经试用期之后，我的工作效率也是提高了，而在这努力的工作中，我也是能完成领导布置的工作任务，不会再像之前那样和这儿的员工还是工作的效率没有那么的高，而今的我也是能把该做的工作给做好，去为工厂的工作奉献自己的一份力，努力过的这几个月，让我知道和学校相比，真的工作中要学，要更加的勤奋，不能敷衍，而且工作的任务也是需要我们花更多的精力去完成的。作为一名新人，其实我更清楚，要想在岗位上立足，要想在工厂把工作做好，留下来，不被淘汰，那么我要付出的和其他的人相比真的要多很多，同时在这几个月里我也是有了一些小小的业绩，自己最主要是能力的提升，这个是让我非常高兴的，以前一天都可能做不完的工作，而今可能小半天就可以解决了。
回顾过去的工作，我也是有一些做的不太好的地方，和老员工相比，还是有欠缺，考虑的东西也没有老员工那样的全面，不过我相信，在以后的一个工作中，我一定会更加的努力，去把工作给做好，提升个人的能力。
光阴如梭，作为新人的我进入公司财务部已经一年了，从一开始对工作的不适应到现在适应了这个团体，懂得了大家如果团结合作，共同应对遇到的困难和挫折，我觉得这是我这一年来学到的最有价值的部分。
财务是一个单位的核心部门，同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员，我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理，纳税申报，财务管理等工作。在工作中，由于区别于原来单位的商品种类、商品进货渠道，对商品的进货渠道，结算方式，货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重点。
随着认知程度的深入及对账务处理熟练程度的提高，已经完成了以前账务的登帐工作，进一步理顺了财务的连续性。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。在姚总的组织下5月份进行了会计电算化的初始化进程，经过一段时间的数据初始化，我们都基本掌握了用友财务软件的应用与操作，财务核算过渡到会计电算化已经进入一个阶段。这为可以为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。
搞好财务分析，主要是商品销售分析，商场在营业过程中的费用分析，资金流动情况等，这些可以为商场销售产品订货的准确性，及时性，资金占比情况都是一个很好的参考依据，是企业管理和决策水平提高的重要途径，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持，并将使我们的工作事半功倍，这也是我该努力学习和不断提高的部分。
工作是一个相互学习的过程，工作考验了我，我也得到了学习，主要体现在我对进出口业务财务处理的了解，这让我非常幸喜。“活到老，学到老”很好的一句时刻提醒我们学习的话。
在这里也非常感谢领导对我们工作的支持。在以后的工作中，我也会继续努力，和我们的单位一起成长！一起进步！
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家晚上好，年转眼即逝，今年内对于我们顺和客运来说是不平凡的一年，对于人们每一个岗位每一个顺和人来说也是一个新的开始，新的挑战，年中国经济在不断下滑，各行各业都面临严峻的挑战，面对于我们物流业来说更是首当其冲受其影响，再加上快递物流的迅速发展，更让我们步步为坚，在这种严峻的形势下，在站领导的指导下，我们货运领导积极调整了战略方针，才使我们蓝狐快运行以在严峻的形势下健康稳步地发展。
下面由我代表货运出库岗对年一年的工作做出总结。在货运处流传着这样一句话，来货的客户不一定发货，但发货的客户一定来货，所以出库岗是面对客户最多的岗位，客户对我们蓝狐的印象很多都是从我们出库岗开始的，我们的服务好不好就显得尤为重要。在年的工作中我们出库岗对每一位来提货和查询的客户都能够做到服务周到，耐心解答客户的提问，及时为客户排忧解难。有很多第一次来提货的客户对提货费不理解、嫌贵我们都能够做到耐心解释，即便是那些不讲理的客户，无论是漫骂还是拍打服务台，我们都能够冷静对待，从不与客户发生争吵。在开单过程中能够认真核对每一个客户的信息，确保货物不在我们这一关发生任何错误。在工作的闲暇时间，我们还会与货物没到在等货的客户进行沟通交流，及时了解客户的问题和需求以及对我们的意见和不足。我们的自审看不到完整的自己，只有通过客户的嘴我们才能发现自己的得失。在帐目上能够做到日清日结，始终和电脑上的数据保持一至。
当然我们出库岗也有很多问题和不足，对提货费的解释工作在人多繁忙的时候解释不到位，以至于客户带着疑问离开我们提货处。在日常工作中和到达库的其它岗位沟通交流不够多，有让客户长时间等待入库提货的现象。出库岗的卫生打扫也不是很彻底干净。在创新方面我们出库岗始终没有新的突破。
明年的工作打算是谨遵张站提出的主动服务意识，把主动服务意识落实到每一天的工作中去，遇到问题先站到客户的立场上去思考，把客户放在第一位，多为客户着想，坚决杜绝投诉的现象发生，收费合理让顾客满意，严格遵守站上的各项规章制度，服从领导的各项工作安排，团结同事和同事配合好工作，
尽自己的一份力量把我们顺和公司建设的更美好.。中铁快运的工作已经开始，我们有信心也有能力将正在起步的中铁建设成为一支像我们一样有影响力的品牌。
刚进入公司才一个月，还是个新人，作为公司的新人，虽然只有一个月的工作，但是我还是在公司学到许多。能够进入公司工作，是我的荣幸，特别感谢公司的领导和同事对我的关照。现在一个月已经过去了，我也来对自己一个月的工作做如下的总结：
一、努力且认真工作
我从进入公司，我就知道自己是个完全的新人，很多事情都不懂，因此我一开始就定位好自己的位置，努力的向公司里的人学习，认真的做自己的工作。对于公司领导让我做的工作，我会认真按时完成，尽量的按照领导要求做好。在职的这一月里，我每天在自己的岗位上勤奋的做事，在工作上遇到不懂和不会的，就会积极向他人询问，找到解决办法，尽量不给他人造成麻烦，也不给公司带去不便。作为新员工，自己认真工作总是不会错的，一个月里我也完成了公司给我的那份工作，虽然没有公司老员工那样做得好，但是我可以跟上他们的工作进度，不拖大家的后腿。
二、不断的学习吸收经验
在公司自己就是个没有经验的新人，因此我都会向同事学习，跟着他们在旁边学习，不错过一丝提高能力的机会。每次开会我都会努力做好笔记，向大家借鉴笔记学习。在工作中，如果有遇到自己难解决的问题，我会先去网上查找相关的信息，把有助于解决的方法记录下来，如果在网上实在找不到，就会谦虚的问同事，从同事那吸收经验，认真的去学习他人在处理问题上的做法。我本身要负责的就是办公室的工作，所以初入职场，个人的办公能力不是很强，这我一直知道，所以我在本月里有去搜索这类的课，学习新的办公技巧，尤其是做表之类的技能。
三、工作不足
一个月来，我在工作中，也慢慢的发现自己有很多不足。尤其是自己在为人处世方面，由于内敛的性格，让自己很难融入到集体中去，自己渴望可以跟大家有更好的相处模式，但是性格太过于的胆小，只跟公司一小部分的人有比较深的来往。但这已经是很大的不足，一个集体，自然是要融入进去，才能更好的配合去工作的。
面对身上的不足，我会去改过来的，我相信自己在公司之后的工作可以有更好的表现，会努力的把自己真正的融入集体，让自己为公司效力。
今年四月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我迅速调整自己的状态，在领导和同事的指导帮助下，积极融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以汇报：
一、转变角色，尽快适应工作环境。
到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发，努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加强学习，努力提高技术水平和业务素质。
到后，我积极地参加各种技术交流活动，仔细听、认真记、用心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了知识面，对先进设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。
三、 踏实肯干，端正态度。
始终保持谦虚学习的态度，切实增强责任感、危机感和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：我的工作关系到总厂日后的发展，不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中，遵守纪律，服从安排，顺利完成了任务。
四、 协同工作。
作为一员，我始终努力配合领导和同事的工作，在配合好工作的基础上，一直以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过维修;大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我知道的，均给于了耐心答复和解决。
回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
一、夯实基本功。积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流，努力提高自己的技术水平。
二、努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多，在工作中要积极熟悉其他专业特点，使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。
一年到头，我们这些公司的员工就期盼着年底，因为到了年底就意味着可以将今年的成绩做个总结了，也意味着又要有崭新的开始了，如何更好地收尾，如何更好地开始，全靠我接下来做的年度工作总结了。
一、业绩高
今年一整年，我和其他员工的业绩在去年的基础上都翻了几番。去年我和其他员工的业绩都是不怎么理想的，今年，不说其他员工，光我自己一个人的业绩，就让公司的整体业绩上升了好几个点，这是让我到了年底非常激动的主要原因，看着自己从去年的低成效到今年的高业绩，我为自己的努力与付出感到了满足！付出不一定有收获，但是付出了看到了收获，这种感觉真的是鼓舞人心的大喜事！
二、资源丰
除了业绩的增长，今年还有个说意外也不意外的收获，那就是我的客户资源变得比以前丰富了好几倍。意外是因为我们的工作多多少少还是会给别人造成打搅的，客户没有把我们的电话拉黑已经算好事了；不意外是因为我们今年的服务质量上升的同时，给客户留下了非常好的印象，有了这样的好印象，我们的客户资源变多，实在是再正常不过的事情了！希望我可以好好的把握这些客户资源，让这些客户资源给我们公司还有我带来更多的效益！
三、态度好
今年能够增加那么多客户，主要就是因为我们经过了公司年初的整体培训，那次培训上我们的服务态度上升了几个档次，连我们自己都认为我们的素质变高了，有这样的好态度去面对客户，客户又怎么会不喜欢呢？如果公司每年能够给我们做一下这样的培训，让我们不断通过学习增长自己的好素质与好态度，我相信我们的服务态度会越来越优秀，这样服务下的客户又怎么会不增加，业绩又怎么可能不提高呢！
四、希望多
有了今年开的这个好头，我和其他员工都更加期待与希望明年的繁盛景象了。不说别人，单是我自己，我已经做好了明年的计划。虽然我也知道计划赶不上变化，但是有一份初步的计划总是可以更好地指引未来的方向的！我打算明年开一个个人，在这个账号上分享一些有助于促使客户产生购买欲望的图片和文字，把我的朋友圈也好好利用起来，神不知鬼不觉的把我们公司的产品渗透到客户的生活中，让他们在想要买相关产品时，第一时间就能想到我们品牌！
立足现在，回首过去，工作中的一缕缕记忆从脑海中浮现，如同烟花般绽放在眼前。看着自己从青涩走向成熟，从迷茫走向自信，从一个新人，变成公司接纳的一员，一路来有过心酸，也有过高兴，唯一值得高兴的是，我都坚持下来了，因为坚信收获总在付出之后，让我在挫折中站起，在迷茫中重新振作，未来的工作依然需努力，我会总结过去，提升自己，在未来能够站的更高，做的更好，从而回报一直帮助我的公司。
我是一个喜欢总结的人，每当我工作一段时间，或者遇到问题的时候，我就会思考，会总结，思考自己在那些地方做的还不错，值得借鉴的，那些地方做的不好从而引发问题的，这些都一直在我的考虑中。一个愿意多动脑的人才会得到更大的进步，每一次的努力都是有价值的，我也从中收获了很多，看到了自己在工作过程汇总的不足之处，能够及时去修补，去改正，让自己有更好的发挥空间，有更好的成长环境，一路工作以来，我也出现了很多问题，有的让我头疼不已有的让我感到沮丧难过，都不知道如何去做。当静下心来发现其实并没有想象中的那么难，紧张是一个非常不好的习惯，让我感受到了之后高度的压抑和难过，只有一次次失败后的不甘，因为我不甘心，不愿意就这样放弃，就这样失败，所以我才能够一次有一次成长起来，才能够走的更远站的更高。
对待同事真心实意，当有同事需要我帮助的时候，只要自己有能力解决我都会想办法去解决问题，去改变去完成，力所能及的帮助同事收获的是同事的友谊，这样对我工作也有很大帮助，经常在一个公司工作，大家相处熟练也都彼此了解之后我也开始有了改变，在工作时会考虑到同事感受不会只顾着自己而不考虑他人，我们是一个集体，更是团队，任何事情都不是一个人就可以简单解决的，更需要大家一起努力完成，需要彼此相互帮助，才能走的更远，走的更长，我也都这样认为，同样的我帮助了同事在工作中也得到了同事的帮助，相互帮助相互扶持让我们彼此走的更远。
学无止境，作为一个新人，刚开始来到工作岗位，最先需要的就是学习，因为底子薄，能力有限，想要做出成绩，就要努力学习，这让我感觉如同回到了学校同样也让我明白了一个道理，学无止境，只有不断的学习，不断前进，提高自己的积累，才能有更好的发展，我认识到这些所以在工作中，我一直都是积极主动的去学习，而不是被动的去接受公司传授的一些知识，毕竟公司教导的有限，更多的需要靠我们自己去摸索，去体会，因为有的只能意会不能言传，只能靠自己去领悟。虽然我现在已经转正了，但我的工作没有结束，可以说才刚刚起步，今后我会继续努力，争取在明天，有更好的成绩，能力更强从而更好的报答公司。