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暑假工作总结精品6篇

2023-08-01 15:21:26工作总结

暑假工作总结精品6篇

  【导语】下面是网友“kuipangba”分享的暑假工作总结精品6篇,供大家参阅。

暑假工作总结

暑假工作总结 篇1

一、基本情况

  根据工作安排,我在暑假期间主要负责助教和教学两个方面的工作。

  1、在助教工作方面,我负责数学a+801班和数学1101班。

  1)数学a+801班,共有学生11名,以市外国语的学生为主。由于这个班的同学刚结束初一,尚未踏入初二。因此,学生的各种问题较多,比如:上课爱讲话,好动,吃零食,不听讲;早恋;在家叛逆;数学基础弱,成绩不好;字迹潦草等。尤为典型的有:王x和连x两位同学上课爱动,讲话;王诗x同学常迟到,叛逆。

  根据上半年的经验,鉴于该班的特殊情况,我决定在这个班实行计分制。具体如下:

  奖励:

①上课认真听讲,无违纪行为,奖励分/次;

②课后作业认真完成,达到95分,奖励分/次;达到100分,奖励1分/次;

③“知识运用提高训练”题目较难,学生答对1道,额外奖励分,依此类推;

④个别有改进或表现突出的同学,可予以适当的奖励加分。

  惩罚:

①上课迟到者,扣分/次;

②上课必须按班主任规定位置就座,违者分/次;

③上课总爱回头,讲小话,或主动搭讪别人讲话者,扣分/次;

④数学老师评讲完作业后,需把作业的错题更正。未做更正者,扣分/次;

⑤中间休息10分钟时间不得疯疯癫癫,大声喧哗,乱喊乱叫,严重干扰他人课间休息和学习,违者扣分/次。

  另外,我还向全班同学表明:按照总成绩从高向底排名,本班将选2名最高分的同学为学习标兵,评奖总成绩=考试成绩+平时奖励分—平时扣分。

  连续20次课,我都坚持实行这个计分制,并根据实际操作情况进行适当的调整。事实证明,实行这个制度的效果是不一样的。这一点我将在“工作体会”中说明。

  2)数学1101班,共11名同学,主要以市外国语的学生为主。对这个班,我只带了前半段课,后来由于我教学调整的原因,剩下的后半段的课则由其他同事接手完成。在前半段课,我坚持每天批改作业,留在教室听课,并且及时进行家校沟通。

  2、在教学工作方面,我负责高三数学(理)小灶1班(教苑中学,共3人)、高三数学(文)1208班(市外国语,共9人)、高三数学(文)一对二(2人)、高三数学(理)1221班(深大附中,共11人)以及高三数学(文)小灶3班(1人),共5个班,26名学生。

二、工作体会

  1、助教工作

  1)班主任工作是个锻炼的机会。我在数学a+801班采取了与众不同的计分制。该计分制的效果是很明显的。一方面,学生反应积极,比如:每天上课来得早的同学都会努力去做附加题,以获取奖励分;部分同学怕迟到被扣分,只好坐出租车上学,等等。另一方面,学生家长反应良好,像本班的王x、王诗x、张文x和朱彭双x等同学的家长对该计分制都很配合。另外,采取计分制,对我们班主任来说,一则可实施制度化管理,省心省事;二则可在实践中锻炼我们的班主任管理能力。

  2)要注重赏识教育。特别是当部分同学有改进的时候,老师就应该尽量地表扬,而且最好是当着全班同学的面表扬。比如,数学a+801班的王诗x同学在开学前半期会经常迟到。为解决这个问题,我在7月25日那天,特意向全班同学发通告表扬王诗x同学,称赞她“比上学期有很大进步,乖巧听话,每天下午都在老师办公室看书,……不过稍有瑕疵的地方是有时会迟到……特奖励分”。结果,这份公告很快见效,当天中午王诗x同学就在老师办公室很认真地学习,而且她上学再也没迟到过,有好几次还来得特别早。所以,实行赏识教育可使得班主任管理工作事半功倍。

  3)分数制比等级制好。初中的孩子特别喜欢两点:一是老师的表扬;二是高分数。所以,作为老师,要努力寻找学生的可取之处来赞美他们。同时,批改初中生的作业时,成绩可尽量采取分数制而不是abc的等级制。孩子们一看到自己的作业拿到90分甚至100分,就会开心得很,上课也来劲。那些作业做得不好的同学,看到自己的低分成绩,心里也会着急。这样可在班里形成良性竞争。

  4)学生作业要认真批改,同时要留意学生留言,做到有问必答。我在数学1101班第二次收作业时,就发现有两位同学和家长在作业后面给我留了言或提了数学上不懂的问题。有位学生的妈妈在作业后面签名并给我留言说“老师,我儿今天花了一个多小时才做完,但比昨天已有很大进步……”。我当时看了她的留言之后,心中尤为感慨。

  2、教学工作

  1)如何把课备好?备好课有两层含义:一是资料的专题和内容要准备充分;二是教学准备要充足,即对课堂上内容的讲解和进度把握等各方面要做到心中有数。

①资料的准备。我们已经有一线老师的很多资料。但我不赞成完全使用他们的资料来教学。我认为,自己上课的资料一定要自己整理和编辑,要整合原有资料,而不是完全拷贝和套用别人的资料。资料只有亲自整理和编辑,才会对资料里面的每个细节和每个知识点了如指掌,才能在课堂上做到游刃有余。另外,资料编辑时要注意格式,像我们资料里面的数学公式要尽量使用数学软件编辑,这样才能显得整齐和美观,而外面老师的资料很多都编得不够工整。我在开学前,花了近一个月时间备课,都是自己用电脑编辑出来的。我相信有付出必有收获。

②教学的准备。走进教室之前,要在原有的基础上再熟悉讲义,对每个知识点每道题的讲解和把握都要做到心中有数。

③用心备课。所谓“世上无难事,只怕有心人。”无论是资料的准备还是教学的准备,都需要花大量的时间和精力去做,如此才能完成得出色。

  2)如何在前两次课把班里的学生留下?我们刚踏上讲台,如何上好前两次课,关系到我们能否留下他们,能否让他们坚持到最后。在这一点上,我主要从如下几方面来做:

①开课前先电话沟通。每次开课前几天,我都会亲自打电话给所在班的每一位同学(包括尚未缴费的同学)和家长,这样做,一方面可以了解学生学习的大概情况,有利于老师做出针对性的教学安排;二则体现老师对学生的热情和关怀,拉近双方距离。

②前两次课的教学要有特色。前两次课是实现初步留生的关键。因此,为了稳住班里的各位同学,我会在第一次课着重向同学们介绍“广东高考数学(文、理)出题规律”以及相应的独特的学习方法。随后,我会用两次课来讲解第一个专题——“高考数学选择题和填空题的解题技巧”。这些都可体现出我的教学的与众不同之处,因为我讲的课会显得新鲜,实用,有吸引力。

③时刻都要记得关心和赏识学生。要先把学生留下,除了硬件方面——课要上得好之外,还要把软件方面做得到位。譬如,多询问学生“有无听懂?”“感觉怎么样?”以关心学生;当学生提出稍有不同的见解或个别同学把某道难题做出来时,可当众赞扬他;上课时拿一支红笔,随时给答对题的学生画钩;放学后可叮嘱学生路上注意安全;等等。只要用心去做,去发现,办法总会有的。

  3)如何把课上好?要把课上好,可从以下三方面出发:

①要有充足准备。即要备好课,前面已有阐述。

②要“见风使舵”。我们在做好充分准备后,还要在课堂上根据学生对知识的实际接收情况和课堂进度的变化做出“见风使舵”般灵活的反应和调整。一方面要保证教学任务的完成,另一方面要保证学生对知识的接收是有效的。

③要多赏识学生。对学生不断的赏识要灌输课堂全程,这样可调动学生思考问题和发言的积极性,也使得课堂生动活跃,和教学有效。

  4)如何在最后一次课做好留生?最后能否留生,关键在于平时上课的效果。另外,在最后一次课把留生工作做好,也会有事半功倍的效果。譬如,在最后一次课时,可衷心表扬同学们(最好是点名表扬),祝福他们;可跟同学们幽默风趣一番,给他们留下难忘的印象;可给同学们最后交待叮嘱回校后学习要注意的.地方,等等。对于我所在的班,我还会另外向同学们说明下期的专题安排,以吸引他们。

  3、思想认识

  1)教学能带来灵感和提升。对一个专题,即使我已经提前熟悉内容,但是站在讲台上讲授给学生时,我的脑海里总会快速地闪现出新的解题灵感。或者,对于同一道题,讲解完后,个别学生会提出不同的见解,接着大家又深入探讨该问题,这样对学生和对我本人来说,都是一个意外的收获。同时,当基础较好的学生当场提出独特的思考的时候,此时我就需要快速地进行判断对方的想法是否正确,否则就会被当场卡住,丧失老师的威信。所以,这种挑战也给我带来了教学能力的提升。

  2)教学能带来快乐和成长。所谓“教学”,其实是“边教边学”的过程。当我讲完一次课或一个专题之后,我会发现不仅学生知识有所提升,连我本人对知识都有更深入的研究和思考。而且,通过教学,我与学生们一起思考互动,共同进步,产生成就感并带来快乐。对我来说,也是教学的成长。

  3)教学是积累的过程。通过实践,我有个体会,就是担任高三的数学老师的高考数学知识必须又深又广。例如,广东高考数学文科和理科的知识点和难度的差别,高考所考知识点、题型以及相应的出题规律,对高中数学的知识点要有深入的研究和思考,等等。只有这样,我们才能在教学中对每一个知识点进行延伸和拓展,才能对学生突然提出的问题快速应变,才能在整个教学实践中做到游刃有余。

  4)用心工作才能造就成长。无论在助教工作还是教学工作,要想有所发现、体会和进步,甚至有所创新,就必须专心致志于一行一业,不腻烦、不焦躁,埋头苦干,用心工作,付出不亚于任何人的努力。通过这几个月的努力工作,我发现,我的收获竟然远远超过工作本身所带来的价值。例如,通过辛勤工作,我发现自己能慢慢地沉淀下来,能力得以提升,认识得以开拓,做事也变得更成熟和稳重。再如,我发现“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,只要用心去做,身边无处不是学问,即使是一个小事情,都有很大的学问。

  5)最重要的是“注重细节”。用心工作是从心态上出发,而注重细节则是从实际行动中考虑。比如,在助教方面,对数学a+801班的学生,我会从细节观察每一位学生,了解学生内心的想法,然后再对症下药,这样进行家校沟通就能做得更完美。再如,在教学方面,我会多从学生上课表现、作业表现和言行举止等方面观察,多关心和赏识他们,这样更容易把课上好,并做好留生工作。我们要是能够在细节方面做得很到位,大事必可成。

三、结语

  现在市场上正畅销一本书,叫《干法》,作者是有“当代松下幸之助”之称的日本企业家和哲学家稻盛和夫。我前一段时间读了此书,受益匪浅,感触极大。尤其是对作者“工作造就人格”的见解,印象极为深刻。对于工作,我们全身心投入到当前自己该做的事情中去,聚精会神,精益求精。这样做就是在耕耘自己的心田,就可以造就自己深沉厚重的人格。换句话说,比完成活儿更重要的是完善干活人的人格,但是干活人的人格必须在干活中才能提升和完善。

  因此,这个暑假对于我来说,最大的收获是成长,即在工作中成长,并不断积累,最终走向成熟。经过了这个短暂的暑假,最让我高兴的是,今天的自己比上个月前的自己,各个方面都有了极大的进步,譬如班主任管理,教学,工作认识,为人处世等,积累了不少的心得体会和经验,这就是成长。只有通过长时间不懈的工作,磨砺了心志,才会具备厚重的人格,在生活中沉稳而不摇摆。我相信埋头苦干之后必然天道酬勤,正如稻盛和夫所说的“‘极度’认真地工作能够扭转人生。”

  最后,我要特别感谢李校长和周校长的谆谆教导,曾老师的照顾,唐主任和吕主任的领导以及各位同事犹如兄弟姐妹般友情的合作。我还要感谢吴立x老师和李金x老师的关怀和照顾,他们给我带来了鼓舞、感动和工作的快乐。

暑假工作总结 篇2

  因为那个学生是个调皮的男孩,我开始担心他会不会很听话。好在上完第一节课,以我幽默的讲解风格,他也挺好的,剩下的时间他们相处的很愉快。但是,我总是提醒自己,在课堂上,一定要玩得开心。我笑也笑不出来。之后我就可以和她开玩笑了。然后,最重要的是让她做一道题,得到一道题的效果,否则只是浪费时间。在讲课的过程中,我发现我的题目对我来说很简单,但对他来说就没那么容易了。所以我在讲解题目的过程中尽量做到详细。而且重要的是教会他如何解决问题,而不仅仅是如何解决问题。

  在教学过程中,总体感觉还可以,但还有一些需要改进的地方

  第一,在讲课方面,我需要区分什么是重点,什么不是重点可以通过。毕竟学生不是缺课,要详细讲解重点,让她在以后的考试中提高成绩。这样就发挥了补课的效果。

  第二,在说话的过程中,要尽量耐心,慢慢告诉学生。毕竟她才初二,可能有些事情我觉得对她来说很简单,不是这样的。记住不要生气。你再不说,只会适得其反。我在第一节课上犯了这个错误,所以后来我改变了很多,努力保持耐心。

  第三,在习题的布置和讲解上,我要尽量备课,一定要选择一些有针对性的问题让学生去做。很多题我不会做,但很多都不是重点,所以还是浪费时间。另外,学生基础薄弱,只有加强基础才能提高水平。

  第四,最后一点就是和学生处搞好关系,让她把我当朋友,而不是老师,这样才能更好的沟通。

  接下来一个月的教学就是在这些不断的改进中度过的。拿到工资的时候,我好像很开心。毕竟是人生第一份劳动收入。

  许多父母会不遗余力地为他们的孩子聘请一名家庭教师。即使家里不富裕,也要攒钱努力给导师很多钱。从一个层面来说,这是由于每一位家长对孩子“期待成龙,期待女人变成凤凰”的热情。然后每次这样做,就养成了这种社会家教的习惯。是好是坏?对孩子的学习有帮助吗?为什么现在那么多孩子需要补课?为什么他们在学校学不好老师说的 话?是因为老师上课故意不说话,让他多补课吗?我不这么认为。那么为什么现在要补课呢?他们为什么不在课堂上听?以前只有差生需要辅导班?可能现在主流的学生都是差生?这真是一个严重的问题!

  我觉得很大一部分是这种社会形成的补救氛围,让家长看到孩子已经弥补了,觉得孩子没有弥补的时候,就担心孩子会落后,比别人差,所以知道孩子成绩不是很差,让孩子弥补,这样他们就会弥补自己明明懂的.东西,没有学到更多有用的东西是浪费时间,成绩还是没有提高,甚至比以前更差。这样,补课就成了孩子以后的必修课,学习的热情逐渐消失。

  当然,我不是指责这些家长拼命给孩子补课。毕竟他们也是想让孩子成绩更好。然而,也许他们的方法是错误的。诚然,这不是我可以改变或纠正的,甚至我的观点也不一定是对的。但是,全社会都渴望补课。我觉得真的不是什么好事。如果你想花那么多钱给自己补课,那么学校里这种东西好像就消失了,这样就可以避开你了。这是最好的政策。

  很多做过家教的大学生在谈到家教的经历时说:“其实暑假家教是对自己的一个很好的考验,可以锻炼口才,加强与人交流的能力,也可以肯定自己的知识。看到不同的人和家庭,学会做人,学会与人相处,早日适应社会。”的确,大学生作为导师得到的不仅仅是经济补贴,更重要的是,他们自身的价值观可以得到社会的认可,他们进入社会的信心可以得到增强。

  在家教的过程中,是人与人之间的交流过程。在这个过程中,大学生可以提前感受到社会是什么样的。在与父母沟通的过程中,你可以理解,雇主和雇员之间大概就是这样。要拿钱,就要和雇主搞好关系,让雇主心甘情愿地给你钱,放心地把孩子交给你;在教学过程中,你也可以在教学过程中发现问题,不断改进,问问自己如何让学生学得更好,让他们在你的教学过程中真正理解大脑中知识的本质,而不是局限于表面。搞好你和学生的关系,让他们喜欢你。做不好就有固定工作。等你爸妈听到你孩子说你编好工作了,以后再定。会是你,给孩子补课。

  这种社会实践,真的收获很大。在接触这个同学母亲的过程中,真的感受到了做母亲的辛苦,辜负了女儿。

暑假工作总结 篇3

  20XX年暑假生活已经结束,这次暑假在上级领导的重视下,在各位老师的积极配合下,在全体学生的共同努力下,各项活动都能正常有序的开展。现简单将假期间的工作总结如下:

一、保障学校安全

  学校制定了值班制度,安排好值班表,保证电话畅通,每位老师都参与了值班,值班人员严格值班,加强对学校周边水域的巡查工作。通过短讯平台、家访、群与家长保持联系,及时提醒家长加强对子女的安全教育,做好值班记录。

二、组建学校新班子

  1、做好教师的招聘工作,根据学校的实际情况,合理搭配,分工明确,各司其职。

  2、及时召开教师会,组织教师结合本地、本校实际,科学合理进行招生工作。

  3、完善原班生和新插班生的信息采集和录入工作。

  4、选拔田径运动队并进行训练。

三、校园修缮,美化环境

  主动与村干部及校董接触沟通,利用暑假期间对学校环境进行整修,在护栏和廊道上贴上瓷砖(一共580平方米),对教室和部分专用室重新粉刷,补种一颗香樟树,维修监控等等。

四、双访活动,构建和谐关系

  1、校长访教师

  20XX年7月4日,尤校长带头进入教师家庭进行家访活动。通过走访,尤校长了解了教师的家庭背景,感受到了他们的家庭氛围,同时向学校教师传达了学校的教育理念和教育模式,与教师们达成了一致的教育目标。家访活动实现了校长和教师之间距离的由远到近、由淡到浓、由冷到热的效果,收到了教师家庭们的认可和支持。

  2、教师访学生

  此次家访,各班班主任和科任教师按照学校要求将被访学生分类进行家访,重点放在父母离异的单亲家庭,生活有特殊困难的学生家庭,行为偏差的学生家庭,学习困难的学生家庭,留守学生的家庭等开展重点家访。教师们利用休息时间,冒着高温、酷暑上门沟通、了解、宣传,对于实在难以登门家访的,教师就用自己的电话,与学生和家长进行沟通。通过家访,教师们对于本班学生及家庭的更多信息有了进一步的了解,同时也加深了家长和老师之间的了解和认识,为日后的教育教学管理工作奠定了良好的基础。

五、教师读书不放松

  全体教师利用暑假期间阅读教育著作《教育中的心理效应》,反思教学,并撰写一篇读书心得或体会。

暑假工作总结 篇4

  转眼间,计科院学管会成立已有几个月了,在前期工作期间,大家一起对同学们的日常作息及学习习惯做了自己的努力。在一起工作的美好回忆还依然历历在目,虽然有时会因为工作而产生一些烦恼,但,面对工作成果的欣慰却在此时涌上心头。下面我对前期工作作如下总结。

  尽管在大家的努力下,学管会配合老师的安排,我们取得了一些成果,在学习和生活上对同学们有很大帮助。例如,早上同学们基本上都能按时出寝室,保证了吃早饭和早自习的时间,晚上大家都能按规定时间回寝室不在学校外面逗留,晚自习期间教室里明显比学管会成立前安静了许多,晚自习期间进出教室的人次也很少,在学管会成员的督促下,同学们都能按照学校规定好好听听力,不玩手机,坚持不睡觉,保证了晚自习的质量。另外,我们的配合各班班委在分级班查课后,基本上就很少有同学在旷到了,每次上课基本都能到得整齐,保证上课到勤的质量。但是,这些成果的过程及结果中依然存在许多需要改进的地方。

  无论是我们血管会成员在对待同学违纪现象的态度上,或是我们面对同学违纪的处理方式上都有很大问题,同时我们四位作为工作领导者和安排者,没有在有限的时间内很好的融入到其他成员中去,这就导致在下达工作后他们的完成态度和质量偏低。根据其他同学的反应以及我自己的观察,有的成员在执行工作时与同学闹了矛盾,而且还是挺严重的那种,这就直接反应出来我们的工作人员在工作时的.处理方式方法出了问题。对于都快接近二十岁的同学们,我们面对他们的错误,应当以适当的方式给他们指出,在保证不伤害他们自尊心的前提下,让他们接受你的批评,并且去改正。而且,我们学管会成员在工作时更多的可能是去扮演一个监督者的身份,而不是一个督促者。那么,我们晚自习在别人教室,就需要很教室里的班干部们搞好关系,让他们去做好这个督促者的工作,这样,我们就可以避免和同学们产生冲突了。而且,我们在教室里要善于观察,留意教室里出现的问题,并告知班长,让班长在教室里和同学们强调,警告同学们不要再犯,这样慢慢下来,教室里的问题就慢慢逐个击破了。因为,我们要做的不仅仅是发现问题,而且同时还要妥当解决它。然而,在这里有些成员就做得很不好,可能是专于学习,有的根本就不去反应发现的问题,而把存在的问题抛在脑后;有的就是只是拿着表格在那里记名字,也不去思考,甚至个别人就是坐在教室里的摆设,什么也不做。

  然而,我们的工作没有做到更加完美,主要问题还是出在我们四位的身上。我们平时都有自己的事,所以也没有经常把大家集合起来相互了解一下,同时大家一起相互分享一下工作心得,改进工作,增进感情,可能几个月下来,有的人认识的就那么几个。在我做学干的经历来看,无论在哪里任何一个组织一个团队中,最重要的就是团队凝聚力,有的团队凝聚力后,领导者们也好分配工作,大家也能很乐意地去相互配合完成,并且保质保量的完成,高效率的完成。

  我们可能在更多情况下,只是做了表率作用,努力做好自己的工作,但我们主席、副主席们没有做到让我们组织中有很强的团队凝聚力,没有把大家积极性很充分的调动起来,没有给大家营造一个很好的工作氛围。并且平时我们学管会的例会开的很少,这就对我们的前期工作没有做到及时总结与改进,也让大家少了一个团聚的机会。

  总的来说,每个人都还是付出了自己的努力,有汗水、有欢笑,更有收获。

暑假工作总结 篇5

  根据城区政府及城区教育局的指导精神,我校今年在招生工作中坚持从学校可持续发展的战略高度出发,力求认识到位,组织到位,措施到位,落实到位。高标准严要求地完成了20年的招生工作。现简要总结如下:

  一、基本情况:

  1、认真做好招生宣传工作。我校针对20年的招生形势,提前准备招生宣传工作。学校在20年初就召开了专题会议;20年5月,学校将招生工作人员分成若干小组,随后,由校领导带领,分赴各小学进行宣传;20年6月,校长亲自带领各小组人员到各小学学开展招生宣传工作。

  2、积极配合中心校做好招生录取工作。今年我校招收初一新生应为176人,我校立即组织人员填写了通知书并组织人员亲自送到各小学。开学后,实际报到的学生有179名新生,有4人未报到,有7人转学入本校。

  3、亮点:本地大部分生源保留在本校就读,学校的出色的教学成绩吸引随父母外出就读的学生回乡读书,也吸引一些外地学生慕名来读书。

  二、存在问题:

  1、招收人数达到179人,比分配指标多收了3人。

  2、招生过程中,由于新生陆续前来报到,故新生数据未能及时统计上报。

  3、由于不良的招生竞争,致使我校已录取的部分学生流失。

  三、整改措施及今后打算:

  1、进一步领会上级文件精神,加强招生工作,成立招生领导小组。明确分工,责任到人,各司其职,各负其责,确保招生工作的有序进行。

  2、继续严格执行“三限制”政策。严格把好学籍保留关。

  3、加强和上级领导部门的联系,掌握招生中的最新动态。

  4、随时和招办联系,核实录取新生的数据,在规定时间内完成了新生学籍的注册和上报。

  5、加强与镇各小学的联系,积极做好招生宣传动员工作。进一步加大招生宣传力度,进一步完善奖励制度,吸引优质生源。特别要加强对已发放通知书的新生的宣传动员工作,使新生能及时报到注册。

  6、进一步增强招生工作人员的责任心,做到规范操作,精心组织,认真实施。

暑假工作总结 篇6

  夏日炎炎,酷暑难当。今年,我们利用暑假参加了第1个大学生暑期带薪实习。回顾这一路走过来的1个月,不禁感慨称万千,收获较大。这1个月让我更加走近了实际的工作岗位,同时也让我体会到现实的艰辛,使我在品质与人格上得到了磨练,不断的提升、完善了自我。

  我们实习的公司是重庆轨道交通集团公司,即在市区的各个轻轨、地铁车站参加实习。我和其他8个同校的同学被分配到了石桥铺地铁中心站进行实习工作。满怀着热情与激情,在八月十六日开始了为期近1个月的实习。到该公司参加暑期带薪实习的人员很多,均来自重庆市各高校大学生,近一百六十人。第一天,是进行上岗前的三级安全培训,并进行一定的考核后才能上岗实习。大家坐在教室里,都细心仔细的听着老师们的安全教育,学到了许多安全知识。

  第二天,便开始了我们的正式实习。我们一行人被分配到石桥铺地铁中心站。上午,先是站长对我们进行第三级的安全培训,主要讲一些消防常识及如何应对突发事件的措施。在赵站长细心的带领下,我们一一熟悉了整个地铁的运营流程及一些设施设备的用途及使用方法。让我真切的实际的学会了许多安全常识。

  接下来,便是我们的正式工作开始。我们一起9个人,分为2个实习岗位,一是站前的实习,主要工作是帮助、引导乘客正确进站及其购票、充值等工作,让乘客安全的乘坐地铁。二是站内的实习,主要工作为帮助乘客选择正确的乘车路线以及列车进、站出站时安全防范等工作。2个岗位各有不同,但均能从中锻炼自己,提升自己。人员分配为上面即站前四人,站内五人。按照公司内部的工作模式,实行轮流值班制度,即分为两班倒,站半个小时,休息半个小时,工作相对轻松简易。

  每天的工作大致相同,但得到的收获不同。我们实行朝九晚五上班作息时间制度。每天,早上大约起点左右起床,洗漱完毕,匆匆吃完早点,就要出门。由于住宿地点与工作场地有一段距离,每天均要乘坐将近1个半小时的轻轨才能到达,因此必须早起,才不能迟到上班。

  每天先要乘坐十几分钟的公交车到达轻轨车站,然后乘坐轻轨才能到达。如同许多上班族一样,早上挤上车内,赶到工作地点。每天上班时间均为高峰期,人流量特别大。常常是拥挤得仅仅只能容下1个站立的姿势。每天,早上我都会那一份报纸,在乘坐车时,看报是1种最好打发时间的.方法。

  大约过了1个多小时,才来到工作地点,开始新的一天工作。这也是一天最主要的目的。起初,我是被分配到站前工作,引导乘客刷卡进站。正如大家所知,地铁车站实行自主购票,刷卡进站。每个乘客需在进站口刷卡后,待门打开后方可进入。由于那是1种靠感应来控制乘客进入的,如果没注意就容易被那们夹伤。特别是正对重点乘客(老、弱、病、残、孕、小孩),要给予更多的关注。

  由于这是暑期,外来进城人员较多,许多人还是第一次乘坐地铁,对相应的流程不熟悉,这时候就需要我们正确引导。也帮助一些需要帮助的乘客解答疑难等问题。虽然工作很简单,有时感觉很无聊,似乎很傻的样子站在那里,但这里有很多注意点,来更好的为乘客服务。在本职员工的指导下得知,对于这种服务行业,我们需要做到百分之百的真诚的为乘客服务,其中态度非常重要。

  注意其中的礼貌用语及行为,不能对乘客造成影响。刚来之际,可能有些害羞,始终感觉不能大胆的说出来,去热情的帮助乘客,只是呆呆的站在那里,有时欲语而止,只有等到乘客上来寻求帮助。后来在工作人员的鼓励下,教我们要有主动服务意识,才逐渐的敢大声说出来,并热情的前去主动服务,后来也得到乘客及工作人员的认可。特别是,当乘客真诚的为你说声“谢谢”后,那时我才真正体会到我的价值,那种为别人服务后的心理总是美滋滋的,感觉到这份工作的意义与价值的体现,因此也更加激起了我对工作的热情。

  后来,我又被调配到自动售票机出帮助乘客购票。售票机由于不接受一元的纸币,只接受一元的硬币,并且找零时少于五元就用硬币代替。针对有些乘客由于只有一元的纸币就需要硬币购票,而有些乘客在找零后不愿意要硬币,认为携带不方便等,需要兑换成纸币,这样就需要1个平台来为两者服务。因此,我们的主要工作就是做这个。热心的为乘客互换硬币与纸币,其实从中也能体会到很多的乐趣,可以与很多人打交道。

  另外,1个重要的工作也是帮助乘客选站购票,很多特别是老年人不知如何购票及如何选站,这都需呀我们的服务。更多的人是对线路的不熟悉,不知道何处下车换乘,不知何处才能到达目的地。我也很乐意的为乘客服务,特别是为他们真诚的服务后得到他们的谢谢及嘉赏后,那心情大不一样,似乎很有1种成就感。

  还记得那次为1个老外乘客服务,由于那时乘客较多,工作人员忙不过来,以为老外购票时售票机出现故障,投入钱后却不出成票,当时他非常着急,想寻求人帮助,可说了英语却没人懂,这是我上去为他服务,询问情况,当时或许是有些紧张,说英语发音有些不准,听他说话也有些吃力,终于听懂了,于是找来工作人员,为他成功购票,他表示非常的感谢。此刻我的心情也非常非常的高兴,真正感觉这工作很有意义。后来也遇到过很多次老外,我也帮助他们服务,有了第一次的经验显得不再那么紧张。我也有了很大的收获。

  当然,在工作中也遇到过些困难。在为乘客服务时有时遇到些不讲理的乘客,就非常的气愤。有时机器出现故障,就不断怪罪我们,责罚我们,我有时非常的想和她大吵,但我觉得我们应该学会宽容,学会处处忍让他们。不错,这工作中确实会遇到很多不讲理的事情,工作人员都告诉我们要学会放宽心态对待一切。或许,生活就是这样,我们会遇到一些不公的事,但我们要学会调整心态来对待。在这实习期间,虽然工作真的很轻松,但每天都要早起为了工作,有些时候真的的不想早起,感觉很累,很多次回家的路途中都睡着了的,但我知道,我必须坚持。既然来到这里,我们就要认真对待,认真做好这些工作。何况现在的工作是多么的轻松,那以后真正的进入社会工作的呢?又该如何面对呢?

  实习很短暂也充满了无数的乐趣。我通过实习也结交到许多的好朋友,在一起互相的玩耍,真的很难忘。现在实习结束了,还是挺伤感的,更加不舍的是那些和我们一起工作的同学及同事们。在他们的热心的帮助下,快速的适应了这实习工作,并从中找到各种意义与价值,也激励了我对实习的坚持。通过实习,我才更加走近了社会,我觉得这个实习队大学生非常重要,对他们今后更好的适应社会打下坚实的基础。

  通过这次实习,也让我成长了不少,学会收获了不少。首先是胆量与交际能力得到锻炼与提升。学会了如何更好的与他人交流,更好的与他人相处。再者,让我学会了承担责任的重要性,无论干什么,都要对做事负责,认真做好每件事,是会有很大收获的。当然,在这次实习中也有不足之处,比如更加积极的去工作,特别是后期,感觉有些疲倦。这方面还需改善。这次实习,让我更加的走近社会,接近现实,走出了还十几年的读书校园,开始了一份“工作“,确实,现实与理想有一定的差距,也让我感受到了父母们得艰辛。

  另外,这次实习,也是一次带薪实习,尽管收入不是很高,不过也很符合我们的付出。却让我真正的感到高兴,这是完全属于我自己劳动收入,也可以算是我的第一桶金,我会牢记这次收获与成长,让我受益匪浅。再次感谢学校领导给予的这次带薪实习机会,让我有醒的加入,同时也感谢重庆交通集团公司提供的这次机会,以及员工们热情的帮助及教导,让我更好的'学会工作。我很期待下一次也能得到这样的机会,来不断的丰富自我,提升自我。