员工年终总结精选8篇
【简介】下面是热心会员“buwenanben”收集的员工年终总结精选8篇，欢迎参阅。
转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在x年度个人工作总结报告：
我是x年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作；完成马士基仓库出入库流程图绘制；组织员工进行马士基系统培训；完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
1、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程；qc流程；增值服务操作流程；异常处理流程；盘点流程等；
2、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理；仓库安全管理；库区规划；货品摆放；成本节约；人员安排等；
3、对职责的认识：明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。天下难事，必始于易；天下大事，必先于细，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的.懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。
加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
在x年，我会努力改进，做好20xx年个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的.热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
虽然我没有与大家一起共同走过完整的一年，但是在年终之际也有很多感悟，我从六月份加入到公司，成为公司成员，这也是我毕业后的工作，是我蜕变的开始，也是我成长的平台。现在简单总结。
新人进入到公司总会有那么几分陌生感，有那么几分排斥，是应为我从一个学生变成一个公司员工，没有很快适应，改变的太多，让我感到了不适，感到了沮丧和难受，但是却让我拥有更多的信心和责任心，愿意一直努力做下去，也愿意一直工作下去做好自己的工作完成自己的责任把任务做好，把工作完成这是我的任务，也是我们工作，我来到之后做的第一步，就是工作，让自己沉浸在工作中，进入工作之后我积极参加工作，积极配合公司的要求，做好工作任务，公司有什么活动，有什么团建我都积极参加，从不会轻易的排斥，不会轻易的离开，总会第一时间去做好工作完成工作，从而达成工作目标，完成工作任务，实现自己的人生价值，这就是我的工作，这就是我的任务，每天如此，坚持如一，始终不忘记自己的任务。
通过慢慢的融入和工作，我已经改变了心态，不在是把自己当做一个学生，因为我已经不再是学生，既然有了责任，就已责任为重，就要完成责任，而不是推卸责任，我也不是一个不知道担当的人，有经历的带领，有公司领导的帮助骂我很快就成为了公司的一员做好自己的工作，我经历了试用期，经历了考验，更经历的改变不断的发展让我有了全新的改变，让我有了新的目标和成长，我不再如同以往一样。工作中知道学习，知道努力，我把公司当做是一个学校，但是却不会报自己当做学生，因为环境不同，但是学习却不会变，一样还需要学习，学校里面的东西只能成为我工作的养分，还需要学习和练习，才能够成长起来，没有成长起来就不能算是一个合格的员工。
在工作中，不能缺少努力，不能缺少奋斗，对于工作我有追求，也有目标，但是我不会把自己的目标定的太高也不会把自己的目标定得太远，而会更具情况，来完成，通过实际努力就如同马拉松一样，一点点做好，一点点达到，每天坚持如此，不管工作有多忙多累都不会忘记自己的工作任务，因为我清楚，今天完不成，明天就更难完成，一天做好一天的是采用后更近一步的可能。不给自己压力就只会被淘汰，公司的竞争氛围很浓，让我不敢懈怠，让我不敢停止，保持高度警惕，时刻奔跑，做好超越他们的尊卑，谁说资历浅就不能做的'更好，只要努力相信一切皆有可能，过去一年我没有取得好成绩，但是沉淀了这么多时间在今后的工作我会做到。
20xx年，新华书城在市店经理室的正确领导和各科室部门的大力协助和支持下，经过书城全体同志的共同努力，圆满地完成了店方下达的经济指标，门店其他工作顺利开展。现将全年工作总结如下：
一、图书卖场的优化改观和常备图书品种的增加，大大促进了一般图书的阵地发行。
近年来，新华书城在店领导的关心支持下，内抓管理、外塑形象，店容店貌焕然一新。2021年，市店投资对新华书城的营业卖场进行了扩建装修，扩大了图书卖场，优化了购书环境，营业面积达1500多平方米，店堂宽敞明亮，图书品种达四万多个，有效地丰富了库存图书品种，促进了店堂一般书销售，经济效益与社会效益显著提高，全年新华书城一般书销售合计码洋167万余元。
二、畅销图书推介和IC卡店外销售，扩大了市场占有率，促进一般图书销售。
几年来，受网点规模、销售品种和店堂服务质量等多种因素的影响，东城一般图书销售增长缓慢。今年，我们利用卖场优势，增加库存品种，把门店销售融入到重点图书、畅销图书的推荐与陈列等工作细节中；利用新书海报、畅销图书排行榜和装饰品等装点店堂，美化环境，营造书香氛围，提高了营销效果，也增加了店堂销售；我们推行团供、直销、IC卡等多元销售方式，全员分片跑单位、送订单，找关系、做工作，店外销售成效显著。
三、以市场为导向，加强门店进销管理。
以市场为导向，把好图书进货关是促进一般图书销售的前提与基矗在实际工作中，我们克服大进大退的粗放模式，挖掘发现畅销书，重点把握常销书，日常关注动销书，及时清退滞销书，优化库存结构，满足市场需求；根据季节时令、地域特色和读者群特点等因素及时分析市场变化和销售动向，确定进货的品种和数量；注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货；同时，我们还注重培养进货能手和推销骨干，要求营业员在图书销售过程中，转变服务观念，深入学习，内练素质，外树形象，灵活使用全省连锁系统模块，分析图书销售中不同品种的增长率、退货率与库存结构，使之在正确的市场分析的基础上指导和提高一般书销售，提高市场满足率和客户满意度。
四、克服重重困难，搞好图书展销活动。
今年，我们两次参加电业局职工文化节图书展销，换卡销售码洋2。8万元，参加一中校园艺术节和经济贸易技术洽谈会图书展销等，多次抽调人员参加大型展销活动，支持店方工作。跑单位送订单，送书上门，去电业局展销，我们尽量自行克服困难，节约成本支出。
五、提高营业员素质，加强门店窗口形象建设。
营业人员的一言一行，一举一动，直接关系着书店的窗口形象和公众形象。我们要求新华书城的每一个员工在接待读者中，都要注意自身的形象，做到忠于职守，礼貌待人，以诚相待，热情服务，不歧视、嘲笑、讽剌读者，以良好的道德修养给每一位走进新华书店的读者展示个人的人格魅力和企业的良好形象。
五、问题与不足
1、营业员技能水平和专业素质亟需提高，员工队伍素质较底，岗位责任意识淡雹服务读者意识和集体荣誉观念不强，缺乏敬业精神；
2、门店规范化、标准管理不够，诸多规章制度不能彻底贯彻落实；
3、进货品种不全，畅销品种存在供货不足，市场信息掌握不够全面，到货不够及时；
4、店堂营销手段陈旧，一般图书发行占有率低，电子音像制品销售薄弱，市场开拓能力差等。
六、20xx年工作计划
继续做好门店规范化管理、图书进销管理和店堂服务工作，促进一般书的销售；以市场为导向，深入研究，综合分析，预测和推荐重点图书、畅销图书；及时进货，添货，提高畅销图书和重点图书的上架率；调动员工积极性和能动行，扩大店外销售。
转眼间，五个月的实习生活已顺利结束，现在回望一路走来的日子，感想、感悟、感动颇多。现就小发一下感慨，记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。
首先，感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会，使我们相对容易的和社会接轨，将理论运用于实践，给我们提供一个犯错误的机会，让我们更早的认识社会，明确自己的发展方向，更好的提升自我，投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中。
怀揣着种种期待，少许激动，我来到了天津一家四的酒店。经过简单的介绍与了解以及考核，很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职，和我期待的更多的与人接触，培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满足。在这种感谢与幸运中，我开始了我的工作。
期间遇到很多状况，让我收获了很多，认识了很多，学习了很多。通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中，让我意识到了高质量服务的重要性。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的`服务意识，学会了用标准化礼仪礼貌待客，明白了学好外语的重要性。
经过五个月的酒店实习，我对酒店的基本业务和操作有了一定的'了解。礼貌是一个人的综合素质的集中反映，酒店更是如此。要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到：口到、眼到、神到。对于客人的要求要尽量帮其转达。尽管有些要求不合理的不能办，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其它解决办法。
在与同事一起合作学习的实习工作中，我认识到我不只是一名实习生，是和其他酒店员工密切合作的员工。和各部门同事密切合作，维护酒店形象和创造利益，不会因为自己是实习生而受到特别的礼遇和其它新员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事也不会有人偏袒。所以要坚强，要独立。
实习生的工作要求我要比较全面地了解酒店的组织架构和经营业务，接触形形色色的客人，同时与各部门的同事进行密切合作与交流。这让我了解到人际沟通、理解、包容的重要性，让我更深刻地了解社会，拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会，融入社会。
实习生活让我认识到我的方向。我将利用实习给我的启发，珍惜最后在校的学习时间，不断提升自我，朝自己的理想不断努力。
20年连铸车间在公司党政的正确指导下，坚决贯彻落实降本增效措施，以安全生产稳定顺行为中心，积极采取措施改善指标降低消耗、全面完成公司各项生产任务。
一、生产指标完成情况
20年由于市场原因公司采取减产增效措施，产量、作业率指标受到影响，由于使用低寿命中间包，包寿有所降低，但消耗指标和质量指标比去年仍有提高，钢水收得率保持了较高水平，漏钢事故减少，保证了炼钢系统生产的稳定。
二、加强安全基础管理工作实现安全生产无事故
20年车间落实打非治违专项整治活动，结合车间自身实际情况，集中精力抓安全，加大安全宣讲力度，落实省安全生产八项制度，从细处着手深入隐患排查，克服违规操作，习惯性违章和麻痹思想。组织职工定期学背会安全规程，做好安全防护工作，做到不伤害自己、不伤害他人和不被他人伤害，把安全预防工作落到实处，形成制度化，做到人人监督，各负其责，把安全工作贯穿到每个角落，针对不同时期的特点分别开展了煤气、劳保、火灾、吊具专项检查，全年车间圆满完成安全生产零事故的目标。
三、以减少事故为中心提高生产稳定水平
作为生安的重要环节连铸重点抓稳定生产，降低连铸机缺流事故。针对连铸生产的环节多、关联性强的特点，车间眼睛向内找原因，克服粗放型的的管理模式，转变管理思路，围绕降低事故将操作细节管理作为工作重点。一是导向明确开展全员发动，在各浇钢组以流为单位开展降低事故竞赛，按吨钢事故率进行排名，重奖无事故浇钢工。二是以作业指导书为指针，进一步严格工艺标准，减少操作自由度，使生产进一步规范实现稳定可控。三是对重点岗位连铸浇注工进行工艺培训，从理论上得以提升水平，深刻理解每项操作对生产顺行及质量保证的作用，提高职工整体素质。贯彻连铸以稳定中间包液面、中间包温度、拉速为重点的管理思路。四是要求机长延伸工作触角，向上了解转炉出钢过程，向下关注轧钢反馈的信息，做好生产节奏控制、实现操作的不断完善。
紧紧围绕浇钢主线对中间包和结晶器强化基础管理，为生产顺行创造条件。对耐火材料进行定置管理，对保护渣采用分钢种标识，对入厂冲击杯分厂家分批次存放，将入厂时间建档成册，使用过程跟踪管理。建立中间包永久层修补、烘烤、永久层烘烤、拆包残余厚度档案。对每个中间包耐材残余厚度进行跟踪动态了解耐材质量变化趋势，有预防性地开展工作，残包剩余厚度由原来的50mm提高到100mm，为进一步提高中间包寿命提供了保证。制定中间包烘烤制度，规定了大小火烘烤时间，降低煤气消耗。结晶器管，带周转卡上平台，浇钢工根据钢种需要选择使用。每天对下线铜管进行测量反馈使用信息，监控质量波动。
20年共生产合格坯吨，每月连铸操作责任缺流事故次，比20年的同期次降低%。漏钢事故控制在月4次以下。全年全流率提高到%，四个月达到100%，为减少事故奠定了基础，没有因连铸事故造成对全公司的生产影响。
四、严细操作进一步改善铸坯质量
今年以来连铸车间总结去年质量问题产生的原因，不断改进操作质量标准，重点采取去除夹杂物的措施。
1.通过氩封大包长水口，中间包至结晶器的长水口保护渣浇注，实现全程无氧化浇注，减少了钢水的二次污染，提高钢坯洁净度。今年以来连铸坚决贯彻高液面浇注，提升正常浇钢中间包液面由400mm提高到500mm，使钢水在中间包内平均停留时间由分钟提高到分钟，在温度得到稳定的同时改善夹杂物去除能力。品种钢坚持开浇七个流，待节奏满足时全流操作。
2.加强操作管理，改善铸坯表面质量。唐银带钢生产线由于采用强展工艺，而且用户冷轧酸洗，对铸坯质量要求高，今年实现了保护渣系列化，不同钢种使用专用保护渣，减少了操作上波动的影响。操作上坚决贯彻“勤加、少加、均匀加、黑面操作”的方针，稳定结晶器液面，防止卷渣，铸坯表面质量得到提高，保证了深加工性能，得到市场的认可。
3.强化结晶器及二冷水的的控制，提高铸坯内在质量。今年以来紧紧围绕浇钢主线对结晶器进行精细化管理，为生产顺行创造条件。结晶器管理采用分类存放，个个建档，完善维修更换铜管记录，带周转卡上平台，浇钢工根据钢种需要选择使用。每天对下线铜管进行测量反馈使用信息，及时采取措施。
以5月份二号机大修为契机，对铸机进行彻底维护。首先，解决了引锭对弧问题，提高对弧精度以完全达到引锭杆自由进出结晶器;其次充分利用大修对二冷室、三冷室杂物、废钢进行彻底清理，以保证二冷托辊自由旋转及三冷室水路畅通。另外由于二冷及三冷水条变形堵塞严重，导致铸坯冷却不均，制约铸坯质量的进一步提升，车间集中力量对水调及集水环进行更换，同时在而令水入口处增加过滤装置，确保铸坯冷却强度均匀，以减少铸坯质量缺陷。
4.对品种钢实行综合判定，结合冶炼工序的信息将判定结果传到下道工序，在连铸坯出厂前针对不同用户使用。制定了品种钢等级判定标准，综合冶炼、精炼、节奏、更换水口操作等环节，最终注明优良中差随卡片交到下道工序，轧钢根据综合判定结果进行轧制满足不同用户需要。
5.摸索出不同钢种不同温度下的合理拉速，以作业指导书形式规范操作，制定了合理的二冷配水制度，对不同钢种实现了模式化。
通过质量措施的落实20年连铸坯综合合格率达到%，以均匀的成分控制，优质的深加工性能扩大市场，销量实现了快速提升。通过抓落实唐银生产优质品种钢吨，带钢边裂率降到%以下，10月份以后达到%，为今年唐银效益提升作出了突出贡献。
五、内部挖潜降成本
今年以来车间树立“成本第一”思想不动摇，积极降本增效。车间上下转变观念，主动工作，以精细化的管理水平，促进车间成本降低。
1.头尾坯控制，头坯控制在米以内，尾坯通过分流停浇，是不合定尺尾坯长度数量减少，提高铸坯收得率。
2.加强高温钢的调温，降低中间包温实现低温快注。组织好废钢坯、废钢筋准备，完善加入制度，浇注周期由平均38分钟，降低到平均37分钟。
3.车间制定详细的用料支领方案，易损件更换详细记录，做到每一个备件都要有记录，有出处，有效的控制了消耗用量。对以前积压的库存，集中处理，集中使用，有效的盘活了资金。
4.杜绝托圈、托架一次性使用，车间每班安排专人，处理托圈、托架上的冷钢，只要托圈、托架不烧穿就必须重复使用，有效的降低了车间成本。
5.车间为进一步降低成本，与厂家结合对火切机切割系统进行改造，增加自动点火装置，取消常明火，仅此一项使车间成本吨钢辅料消耗元/吨。
六、20年工作重点
为搞好20年工作重点从以下几方面做工作：
1.扎实抓好20年的安全管理工作，落实好各项应急预案，贯彻省安全会议精神，重点解决基础管理上的薄弱环节，确保安全生产无事故。
2.严格抓好品种钢质量工作，对硬线、焊条钢、中高碳带钢等均坚持大包、中包的保护浇注，特别抓密封效果，减少二次氧化，另外协调好钢水节奏，贯彻高液面操作，坚持值班制度，稳定提高品种钢质量，减少质量异议。同时积极配合开发新品种。继续抓事故率的.降低，全员发动，将提高工作质量的意识贯彻到各岗位，实现全月无非计划拉下。
3.加强劳动纪律检查完善打卡制度，从思想上进一步强化劳动纪律意识。
4.针对当前的严峻经营形势贯彻公司节能降耗制度，在生产上积极加调温坯，普通钢种最大限度降低大块厚度，铸坯定尺切割(包括尾坯分流停浇)提高钢水收得率，在节能方面杜绝长明灯、电气设备空载运转等浪费行为，为公司进一步降耗增效做贡献。
5.加强基础管理工作，搞好现场整治，提高现场管理水平。
从20年月至今，我已经来公司工作多的时间了，在这新年来临之际，回想自己所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。
在公司的时间里，我从一个对产品知识一无所知的门外汉转变成一个地区的负责人。以下是我对自己在这多时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业，我们都应该对这个行业要有一定的了解，才能做好自己的工作，对于壁纸的生产过程，从图样的设计到制成成品，这些我都不是很了解，这是我的不足，要加强的地方。现在的我只是对我们的销售流程有了进一步的熟悉，还有很多不足的地方，都应该在以后的工作中不断地学习，与时俱进。
在出差的时间里，我可以说每天都在认真的拜访客户，开拓新客户，回访老客户，加强公司品牌在当地的影响力。在经过这几个月对市场的了解，我相信在以后的工作中我会做的更好。老话说的好市场才是我们的老师，只有经历了才能让我们更好的成长，在这个世界上完美的事少之又少，每个人都有自己的优缺点，只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢改正过来，要不断的进行总结与改进，才能提高自身的素质。
对于这个行业来说我不属于一名合格的业务员，只能算这个行业的新人，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够好，根源是自己的缺点太多，脸皮还不够厚，人际关系处理还不够好，心里素质还不够过关，还远没有达到这个行业业务人员应有的能力，只有不断学习才能在以后的工作中做的更好。
以前在我心里一直认为自己已经很好了，毕竟应经在销售行业从事了将近7年的时间，应该算是这个行业的老人，但是来到这里很才认识到自己的不足，自己是多么的渺小，从新学习，在以后的工作中做到最好，我喜欢销售这份职业，在这里有有着源源不断的激情，这股动力，这份信念一直都在支撑着我不断前进，我相信我一定能在这个行业走的更远!
在这段日子里感谢公司对我的帮助与信任，对于我工作的指导，让我不断改进，不断成长，相信在以后的工作中做的更好，让自己每天充满激情的去工作。
挥别旧岁，迎接新年，满怀希望，努力做的更好。
20年感谢校领导对我的关怀，感谢同事们对我的帮助，是大家的鼓励与肯定之下，才让我在工作上取得了一点成绩。老百姓的话中有这样一句“干一行爱一行”，虽然在别人眼中，有可能我的.工作是过于平凡普通，但是，正是抱着对工作的热爱，才让我在平凡的岗位上努力做出自己的精彩。20年已经过去了，我也将自己的工作进行了梳理，做一个工作总结。
一、做好卫生工作，创造温馨环境。
从进食堂开始，我一直担任伙房班长一职，在电视上看到过许多因为食物而引发的中毒事件，所以对这方面，厂领导很重视，我自己也始终未能松懈。从选菜到淘洗再到烹食，可以说，我们伙房严把各个关口，未发生一起因食物而导致的中毒事件，很好的响应了厂里安全生产、安全管理的号召。每次用餐之后，我们总是第一时间清理垃圾、残留食物，定期的对食堂进行打扫，做到小扫除天天有，大扫除不间断。为全厂职工创造了干净卫生的就餐环境。
二、降低购菜成本，翻新菜式花样。
作为食堂的第一关，购菜来说，我的任务是很艰巨的。本着为员工谋福利的原则，菜价是低于市场价格的。所以说，我必须要在购菜的时候，将成本压低，才能协调食堂的工作。既要保证菜的新鲜度又要买到价低的产品，很多时候，我是从市场的这头一直挑到市场的那头。虽然这项工作比较的艰巨和辛苦，但是看到大家能吃到可口的饭菜，我自己苦点心里却是高兴的。
针对菜谱，我们伙房班也是定期召开讨论会议。通过不断的学习，我们也一直在提高自己的能力。做到了每天饭菜不重样，饮食结构合理化，荤素搭配菜色多。尽伙房班的努力，让大家吃好。
三、起好模范带头作用，努力让大家满意。
我作为伙房班长，除了协调内部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，并不是我比别人的境界高，而是既然是一个小的领导，那就应该在任何时候做好榜样。你不干，别人就会有所懈怠。总之，我尽自己的努力让大家对我们的伙食满意，对我们伙房的工作满意!
自已在不断的成长也在不断的进步，我会努力做好本职工作，在新的一年里，为大家创造更满意、更舒适的饭堂环境，让大家吃的好，身体棒，努力做好食堂工作!
自20xx年2月上任我司行政工作以来，感慨颇多。每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点，这也是对自己的一种鞭笞吧。回首20xx年近一年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难时的踟蹰不前；有同事间的融洽相处，更有挫折中踉跄的惆怅。我相信宝剑锋从磨砺出，虽然这一年工作中不如想象中顺心如意，却是我成长中的关键阶梯，对我而言是个学习和适应社会的平台，我很尊重这份职业。近一年的时间里，在领导及同事的帮助指导下，通过自身努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩。20xx年是公司步入市场的初级阶段，是奠定后续工作的关键年。我愿和公司共同成长，为公司谋福利，做好本职工作。现就本年度重要工作总结如下：
一、做好行政工作，必须加强学习，提高素质。
20xx年虽说是公司稳步发展的第一年，公司行政工作却也进行有序，呈现出节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，公司多次组织员工结合实际工作情况进行学习讨论和技能培训，使各类文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公司后台工作的顺畅运行。
二、做好行政工作，必须计划周详，分类得当，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。
为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键。针对公司制定并落实到部门的目标，行政部制定了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施；定期召开一次办公室工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。进一年来行政部工作计划周密、执行较得力，检查细致、总结认真，较好的'保证了年度工作目标的完成。
三、做好行政工作，必须组织缜密，执行细心。
行政工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们必须树立行政部无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在行政部延误，不让需要办理的文电在行政部积压，不让到行政部联系工作的同志受到冷落，不让公司形象因行政部工作而受损。20xx年行政部将把培养“工作细致严谨，服务细心周到”的作风作为行政部的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。
四、做好行政工作，必须用服务至上的精神来统领。
我部强调服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。进一年来，行政部在办文、整理、存档、仓库管理、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的`困难，为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。
五、关于行政职责细节
1、协调公司各项基础设施。
详细记录各个相关单位的联系方式，某方面故障或衔接不上需及时联系相关负责人在最短时间内解决问题以保障公司各项工作正常进行。如：
（1）电路故障，此前我司因为电路使用年限较长了更换了新的电表，电路老化导致公司内许多节能灯不能正常使用，开关不灵，另有门锁松动，都及时联系了电路维修人员更换节能灯，修葺门锁开关，同时换了大厅内四盏顶灯和洗漱区吸顶灯。
（2）网络故障，我司网路时好时坏，主要因我司外部网络线老化引起，后联系电信后期服务得到了妥善处理。
（3）办公用品故障，截止目前办公用品使用良好，定期为传真机更换硒鼓和A4纸以供正常使用并记录更换时间。
（4）生活用水故障，公司开业初期由于装修队伍不注意自来水管的使用，导致下水道堵塞，后经过协调解决了下水道的问题，此后都能正常使用。
（5）公司保洁，公司清洁问题一直由保洁阿姨精心打理，我负责垃圾袋、清洁工具、清洁药水的补给供清洁阿姨打扫卫生。
2、公司接待工作。
不定期接待来我司参观、学习、指导及业务来往的客人提前准备好接待区，随时供应茶水，并为有需要的接待业务订餐（详细了解用餐时间、地点、人数、消费额度等）、订房（联系时间、地点、房型、入住人数、租期、消费额度等）、安排接送。
今年所有客人到来时基本服务到位，领导交代过的接待问题没有出现失误，但是以后应该通过学习和经验积累在此问题上考虑的尽量周详以更好的服务我们的客人。
3、协助总经理处理行政外部事务。
总经理交代的工作都是首要工作，必须有效认真完成，不懂就问，不能不懂装懂影响工作进度。
打印文字、递交合同、联系客户等工作完成良好。订机票火车票成了常有事务，领导交代有出差行程时便及时通过各种途径订购出差需要的交通工具，并能争取取到更优惠的价格为公司节省开销。一般情况下
火车票通过火车票订票网购买，购买速度快且无误，机票网上查询后再通过票务代理购买，因为出现小问题时可以更多途径更改信息以减少不必要的开销。
4、组织公司内部活动。
组织公司各项定期和不定期的集体活动。
每周四下午4:30~5:30为我司集体运动时间，如到临近新体育中
心打羽毛球、乒乓球、游泳等，让公司同志们忙碌的工作之余保证劳逸结合，保持健康的身体素质，创造更高的工作效率。但是此项活动进行的较为贫乏，初期同志们参与的积极性还是很高昂的，组织过两次比较完整的活动，后因为部分同志常常在外出差，不能定期参与到活动中来，参加的人数少了便渐渐的活动不能正常开展了，此项活动在此呼吁领导班子积极参与和同志们的互动，领导往哪儿走同志们就往哪儿走，能更有效的促进活动的正常开展，并带动群众积极性。最主要的因素还是行政部活动组织不到位，以后应加强此项工作的监督和工作建设，保证活动的展开。
公司为犒劳同志们一年内曾多次组织集体用餐，选址也让同志们比较 欣慰，天山明珠的新疆特色、野外郊游采杨梅和阿明饭店的大闸蟹之夜都让同志们开怀畅饮尽兴尽情，同志们在没有压力的环境下畅所欲言分享喜悦，大大增进了同事间友谊，营造了良好的合作氛围，这样团结群众奖励促进的活动应多展开是积极有益的。
5、按时缴费。
每月缴纳公司电信宽带、座机和移动电话费用，此业务已办理托收，需取得发票后交予财务部做帐。
每月会收到我司物业（润和物业）送来的物业管理费发票（包括物业费、电梯服务费和停车费）、水费发票和电费发票后填写付款申请单领导签字确认后交予财务部及时缴费。
员工宿舍（鸿桥苑7-101）月租2250元，按季交付房租，合同期一年，每逢单月13日交水费，每逢双月抄表后交电费；员工宿舍（郁巷245号）月租1100元，一次性交付从20xx年3月15日到20xx年12月15日房租9900元；员工宿舍（江大新村1号）月租1800元，按季交付，合同期一年。
公司两张油卡每月都会及时充值以保证私车公用的加油使用，金额用完后到中国石化开票并报销，一般情况是公司公用卡每次充值20xx元，周意萍个人卡每月充值1000元。
另需准备足够的移动充值卡，每次购入20xx~3000元，用于发放技术部、市场部共6人每月每人150元的通讯补助和4个部门每半年一次的通讯补助费用。
6、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
定期申购办公及生活用品，如打印及复印耗材（硒鼓、A4纸、订书机）、电脑耗材（电源插座）、笔、文件夹、标签纸、便签纸、卷筒纸、垃圾袋、清洁用具等。收发各类快件，接打电话，订机票车票，收发公共邮箱内容，电话申用电梯运货并开关电梯，申请备用金以备用并及时记录明细（此项工作做的很不到位，由于工作方法不对和经验的不足，用款记录不详，没有经常核对消费情况，导致出入账目不平没有及时报销，只能自己填补空缺，造成的后果较为严重，此后必须吸取正确的出入账的方法把此项工作做好！）
六、贸易商务工作
商务工作上由于经验不足和工作方法的不精锐给自己造成很多困扰，但是也在逐步学习和掌握技巧中。
初期到上海奔泰学习了如何做合同，如何走销售的.流程，回到公司后了解贸易库的产品，熟悉了供货商和各个分销商后便着手贸易合同的订单。前期由于流程的不熟悉和工作的疏忽出现的问题和刘聪相互协调配合后终一一解决，并积累收货和发货的经验，有序将货物清点后配合仓库管理录入ERP再入库保存。收到分销商的订单确认无误后双方签章合同生效便按订单打印物料出库单并清点库存物料或向供货商下单采购到货后发往各分销商。贸易活动逐渐完善，后期由于资金周转不便影响了贸易活动的正常进行，和供货商分销商多次沟通协调后暂缓付款周期，待资金备足后再恢复贸易活动，年底此事终告一段落。
长期与人沟通协调中助长了自己与人沟通的技巧，增进了销售能力，最重要的是学习到做事要谨慎，事事要用心，找到正确的方法才能事半功倍达到效率。来年一定要做好贸易工作的准备，细致制定合同，接上承下，确保贸易产品的顺利交易，希望公司发展前景无限，节节高升，和公司共进退，创造更大的经济效益。
律回春晖渐，万象始更新。告别了20xx，迎来了充满希望的20xx年。过去的一年，我们有付出也有收获，我们有欢笑也有泪水。20xx年，在领导的正确指导下，公司的团结一致下，我会更严格的要求自己，履行自己的职责，认真完成各项工作任务，不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，总结过去的不足，靠不断的努力做到最好。
在此祝各位领导和各位同仁身体健康，新年快乐！
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量自己的工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格要求自己的行为，在业务工作中，首先要了解自己产品，分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况，以求共同提高。
二、产品知识，与对竞品的了解
所谓知己知彼百战百胜，所以要对公司的企业文化，产品的成分，生产过程及产品的卖点一定要了如指掌，比如产品的优势，竞争力与产品的不足。还有就是竞品的优势、不足之处和市场的占有率，所有一切竞品的促销政策与活动内容。这样才能更好的销售自己的产品。
三、明确市场竞争态势。
由于北京白酒市场之大，所以有太多的竞品都在抢占着这块市场，如牛栏山、红星、洋河蓝色经典、泸州、衡水老白干、老窖等竟品，都在这里拼得死去活来的。北京市场的费用高、竞争激烈，是全国最难运做的市场之一。但是北京是做品牌的市场，是各个厂家必争的地方，所以说，北京也必将是x酒的重点市场之一。
公司x年在北京试运做之前做了大量的考察和详细的计划，所以在北京餐饮渠道中没有全面铺开，只是从中选了一百多家AB类终端酒店，进行了x酒的试运做。
我现在负责11家终端酒店，天天去各个酒店，跟店内的服务人员，从不认识到以朋友相称，从不知道x酒到现在的大力推荐x酒，从开始的一家酒店都没有动销，到现在的6家已有动有2家已有返单，动销率为54%，返单率为33%。虽然有点进展，但是还不够，对我的目标还是有一定的距离，因为现在竞争太激励，而且自带酒水也非常的多，还有方方面面的事，所以也不是一个人能解决的事，我会尽自己的努力。现在在北京这个市场上，x酒现在虽然卖的不是的，但我相信在以后公司的大力支持下，在我们大家的共同努力下，x酒会是卖的的'，展望x酒新的一年，我已经准备好了！