外贸业务员的工作总结

　　【前言】下面是会员“qianchenfei”整理的外贸业务员的工作总结，以供参阅。

　　时间如白驹过隙，不经意间，我们已经告别了xx年。这一年，我们奋斗、焦虑、懊恼、挣扎，但仍能保持执着，坚守自己的岗位。

　　项目业绩

　　从1月至12月，我们的销售业绩并没有达到预期。[某项目名称]在这一年中共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同总额为元，已结代理费金额仅为元整。

　　工作小结

　　1月，我们忙于年度总结和年度报表的核算工作。2月，我们接到公司新年度工作安排，制定了工作计划并为9号楼的交房做好了准备。3、4、5月，我们完成了9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师讨论了[某项目名称]尾房的销售方案。我还提出了一些自己的想法，在得到开发商同意后，6、7月我们分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”。在县教育局的帮助下，我们希望通过各项活动提高[某项目名称]的美誉度，丰富其文化内涵。当然，最终目的还是为销售起到推波助澜的作用。遗憾的是，在销售方面我们并没有实现预期的效果。但让我们欣慰的是，这些活动本身得到了业主和社会各界的认可。

　　在八九月份，我收到了公司的调令。在整理某项目名称的收盘资料的同时，我还要接手另一个项目名称的销售工作。当我得知这个消息时，我非常高兴。当初我加入公司时，第一个接触的项目就是另一个项目名称。但是，由于公司整体考虑，我被分配到了某项目名称。不能留在另一个项目名称做销售一直是我心中的遗憾。但现在，我终于能够在另一个某项目名称的续篇——****项目工作了。我觉得公司给了我一个圆梦的机会。那段时间，我感到非常兴奋，即使那些让人不愉快的人也变得亲切起来了。为了能在规定时间内整理出某项目名称的收盘账目，我放弃了休假，甚至通宵工作。但由于开发商的坚持，收盘的计划还是无疾而终了。

　　在十月份，我游走在****项目和某项目名称之间：一方面要销售尾房，另一方面要积累客户，还要保证项目交付。我尽全力去做这两边的工作，虽然辛苦，但我觉得一切都很愉快。然而，我从峰顶一下子跌到了谷底，因为项目另换他人了。总之，我为了调整自己的状态，接受这个事实花费了很多时间。

　　十一月份和十二月份，我继续销售尾房，培训员工，并与开发商协商收盘，解决客户投诉。

　　工作中存在的问题

　　1、某项目名称一期产权证办理时间过长，导致业主不满；

　　2、虽然某项目名称二期提前交付，但是部分业主因房屋质量问题一直没有解决；

　　3、年末代理费拖欠情况严重；

　　4、销售人员的专业知识、销售技巧和现场应变能力培训不足；

　　5、销售人员调动、更换频繁，不利于公司和销售人员。

　　在与开发商的沟通中，我存在一些不足之处，无法及时与开发商协商解决问题。尤其是与李总的沟通较少，导致一度关系紧张。

　　我希望在明年有更好的发展，为公司带来更大的贡献！