员工年终个人工作总结

　　时间如梭，转眼间20xx年即将结束。这一年，对于我来说，是充满辛勤劳动、欢乐收获的一年。在全年的工作总结中，我发现了一些重要的点，对于下一年的工作也有所启示。

　　作为一名基层柜员，我一直坚持勤奋敬业，遵守民主集中制，严格服从分工，并始终保持正确的思想作风和踏实的工作作风。同时，为了不断进步，我积极参加各种业务培训和组织活动，并保证出勤率，合理规划工作时间，全力履行岗位职责。

　　除了勤奋敬业之外，我也一直注重业务知识的提升。为此，我努力学习私储蓄业务技能，在熟练掌握原有业务的基础上不断掌握新的技能和新系统的操作方法。同时，我也始终保持微笑，秉持客户至上的信念，尽力为客户提供最尽善尽美的服务。

　　在这一年中，我的业务操作也得到了显著的提升。我在张行长的带领下，更加注重规章制度的操作和监管，并始终保证资金和财产的安全。此外，对于客户的服务和管理，我始终持诚信、诚实、热心、细心、耐心的态度，充分体现了银行客户服务的核心价值观。

　　总之，在20xx年的工作总结中，我体会到了勤奋劳动和不断进步的重要性，感谢这一年的机会和经验，我相信，在未来的工作中我将更加尽力，取得更好的收获。

　　就工作态度而言，我具有强烈的事业心和责任心，总是奋发进取，全力以赴；每项工作认真仔细且态度积极正向，无论个人的得失，都不会计较；我勤勉工作、细致谨慎、对工作负责，没有无故迟到、早退的情况。我一直坚守“工作第一”的原则，严格执行公司制度，努力提高自身职业素养，追求以客户为中心、追求卓越的服务理念。给客户提供微笑服务，无论前来、询问或离开时，都尽心尽力为客户提供优质服务。尽管时代和环境在不断变化，银行工作也在不断变化，每天都有新的挑战和变数，但我会根据形势变化不断学习新知识、掌握新技能，适应环境的变化，提高自己的能力，培养成一名全面业务的工行员工。

　　回顾过去的一年，我在工作中取得了一定的进步和成绩，但同时也发现了自己的不足之处，例如：在拥有新的工作思路方面有待提升，查阅传票时还需更加细致认真，有些工作还无法做到完美，因此需要更加努力学习业务知识和社会常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心指导和帮助下，我将不断提高自己、加强自身要求，为中国银行的发展贡献一份力量。通过这一年的工作，我个人的综合素质得以提升，更加成熟。未来，我将继续努力，爱岗敬业，吸取他人之长，补充自身不足之处，持续为本行的发展奉献自己。