关于周计划6篇 周计划参考
下面是范文网小编收集的关于周计划6篇 周计划参考,供大家品鉴。
一、指导思想
以教育局精神为指针,以安全法律法规为准绳,坚持“安全第一,预防为主”方针,切实做好学校师生安全教育,综合整治校园安全隐患,防患于未然,以保障学校广大师生人身财产安全和学生健康成长。
二、活动目的:
为了更好地开展此次活动,我校将围绕主题及有关安全的热点问题,根据本校实际情况,在开学第一周集中开展安全教育活动,通过一系列内容丰富、形式活泼的活动,使学生在参与活动的过程中,树立安全意识,掌握安全知识,提高自护自救能力,并以此为契机进一步强化学校各项安全工作。
三、活动时间:
3月17日——3月23日
四、活动主题:“普及安全意识,提高避险能力确,保学生安全”。
五、活动安排:
(一)围绕主题开展活动
1、本周各班出一期以宣传“安全知识”为主要内容的黑板报。
2、各班召开一次以“安全教育”为主题的主题班会。通过主题班会深化安全教育的防范意识与事故发生的急救措施的落实,提高学生自救自护能力。
3、学校利用学校广播进行安全知识宣传。
4、各班办一期以宣传“安全知识”为主要内容的安全手抄报.
5、组织一次全校性的安全大检查,对学校教室、实验室、微机室、阅览室、等重要设施进行全面细致的检查,不留“死角”,发现安全隐患,立即整改。
6、利用课间操时间组织学生进行一次防火逃生演练。
六、活动要求:
1.根据要求,全体教师密切配合,努力将活动落到实处.
2.充分发挥学校广播、墙报等教育阵地,开展安全教育主题宣传活动。
3.通过丰富多彩的安全教育活动和防范训练活动,加强对学生的安全教育,不断提高师生自我保护意识和能力。
4.各班将开展“安全教育活动”的情况做好总结.
5.学校结合安全教育周活动,加强自查自纠,对本校进行全面的安全检查,预防校园安全事故,做到有检查、有记录、有落实整改的措施。对一周的活动进行总结评比。
教育是安全的前提,安全是教育的目的。我们要始终坚持把学生的安全教育工作贯穿于学校教育的全过程,落实人人参与的要求,警钟长鸣,常抓不懈,确保学生在安全的环境中健康成长。
客户服务部:
1、整理业户拖欠管理费的准确数据,本周四组织六月份第二次铜鼓银行划扣管理费。
2、全面检查电梯桥厢操作键上方是否张贴电梯安全使用管理规定,如有脱落,及时张贴。
3、组织部门员工认真学习"微笑在z,服务显新貌"的文明礼貌月的活动内容,阻止部门员工进行服务礼仪方面知识的培训。
4、尽快整理尚未收楼而发生水费金额单元的准确数据,及时办理报销手续。
5、加强园区楼层与空置房的巡查,及时发现问题,及时解决问题。
6、整理一份装修业主缴纳装修淤泥清运费的准确房号,向保安部与环境卫生各移交一份,同时加强装修单元淤泥清运情况的监控。
工程维护部:
1、联系电梯公司及时修复明朗轩的客梯,恢复该客梯的正常安全运行。
2、全面检园区水景设备的的使用情况。
3、全面检查楼宇大堂闭门器与门襟系统的使用情况。
4、继续联系集团公司采购部购买闭门器,并组织安装载2、3号岗。
5、采用消防水管压的方式,检查园区2楼雨水管是否处在反灌的现象,如有出现,即时整改。
6、联系疏通公司,全面检查园区化粪池的使用情况,防止溢气,出现反灌的现象。
保安部:
1、组织队员服务礼仪的培训,特别是对新来队员讲解值班相关注意事项。
2、要求保安监控中心的值班人员提高警惕性,利用园区的监控系统加强园区的治安防范工作,发现问题及时通知相关部门及时处理,避免事态的进一步扩大。
3、1、2、3号岗无人进出时,一定要保证门襟出狱关闭状态。发挥园区智能门襟系统的安全防范作用。杜绝无关人员随意进出园区。
4、一定要坚持一周三练,特别是近段时间新入职的保安员较多,值班站岗的动作不规范,必须通过日常训练来提高。
5、为了保证园区突发事件时有足够的人员应付处理,要求早班的队员,下班后不能离开园区,特殊情况经保安队长同意方可离开。
环境卫生部:
1、组织保洁员、绿化工全面冲洗zb宿舍周围的地面与打扫清理摩托车、电单车临时停放点的卫生。
2、加强园区路面的日常保洁工作。。
3、根据园区灌木的生长情况组织适当的修剪。
4、做好园区中心花园的保养工作,保持园区适当的储水量,增添园区的景观。
5、有计划的安排检查疏通园区的排水系统,确保园区排水系统排水顺畅。
经营拓展部:
1、联系厂家,检修、校正桌球球台。
行政管理部:工作计划
1、继续做好"微笑在z,服务显新貌"文明礼貌服务月的,抽查、监督工作。
2、组织新员工学习员工手册,熟悉公司情况,遵守公司的各项管理规章制度。
3、组织各部门主管抽查空置房管理与装修巡查管理情况。
4、继续跟进公司资质升级、物业管理费收费标准许可证的办理。
5、加强办公环境的管理,要求各部门、各员工规范摆放办公用品,文明办公。
上午参加部门例会,内容月饼销售情况、上周会议收入,下周会议信息,上周工作总结下周工作计划。例会结束后参加接待部基础考试。下午去高新区郑州大学科技园,要中秋月饼帐。周二:早上9:15参加部门晨会,10:40酒店派车去市区到陈寨。11:00-12:40吃饭,12:45坐车到紫荆山金城国贸拿协议,三一重工。1:00-2:00坐车到金水立交楷林国际陌拜。1、鸿升.能源.照明公司2、河南群鑫实业有限公司 3、麦多公司 4、双利投资公司5、中国平安(此公司在店开过会议,负责人认为现在的商务协议不具有永久性和价位固定)6、河南通海流体设备有限公司7、河南米美鑫进出口贸易有限公司 8、泰赢公司周三:9:10-9:20广播体操。9:20-9:30接待部会议,内容:仪容仪表、工作纪律。10:00派车去市区到陈砦。1:30-2:00坐车到紫荆山东里路,紫荆商务陌拜:
郑州市管城区金丹健康咨询事务所3、河南洋欣投资担保有限公司4、河南天宇钢结构彩板有限公司5、浙江盾安机电科技有限公司6、五维传媒7、郑州泰莱有限公司8、郑州邵洋企业管理咨询有限公司周四:10准时集合做广播体操,在部门郭经理的带领下,今天的广播体操做的还不错。我们今后会越做越好!9:20参加部门晨会,会议在店情况、月饼销售情况、在店会议做好接待工作,其它人去市区,工作计。10:00到老鸦陈班车修理。10:30坐车到东风路南阳路富田大厦,与下周会议详谈各个细节另外送去一份协议。1:30-2:00坐车去东风路南阳路富田大厦陌拜。
河南七建工程有限公司(此公司与中州酒店签订协议)3、河南诚恩贸易有限公司4、河南光正商贸中心5、亿星食品6、维达纸业(去了3次,第一次有点意向签后来听说太远。再去都说太远)7、河南金科自动化工程有限公司8、河南昌源水处理技术有限公司9、河南大德广告有限公司周五:早上9点会议室查看完,到办公室后带客人用早餐.9:30客人用完餐后带客人去会议室.9:45会议开始,带会议两位客人去练习场打高尔夫.12:00打完高尔夫带客人去农庄用餐.2:30客人用餐结束,送客人走.2:35去多功能厅帮忙、盯会议.会议布置会场,悬挂条幅、吹气球、挂气球,晚宴演员走场。6:00安排演员用餐,多功能厅等候。7:30晚宴开始客人入场用餐,到7:40客人用餐结束。迅速打扫用餐场地、摆放好点心、水果。8:00晚会正式开始,共有11个节目。10:00晚会结束。送客人走、收尾工作到10:30.上周工作:在客户拜访、陌拜方面每天出去都有认真的去做,每拜访一家公司都认真记录,每天都会花费一下午的时间陌拜,直到各个单位下班。
并且每天都有收获、成绩。心里承受能力加强了,胆子也放大了,说话的技巧也有所提高,面对什么样的客人,通过几句简单的交谈。知道该用什么样的方式去与客户沟通。在跟会方面,通过反省、教训、通过和销售经理一起学会了不少东西,遇事的处理方法,心态要放平,面对所有已经发生的问题,在不好解决也要去面对,也要去主动解决。不能拖延,逃避。也理解了为什么领导不让接待与客人谈会,毕竟现在还都不成熟、遇事也不知道该怎样去解决,如果自己私自的与客人谈、出了问题有不会解决那只是给自己找麻烦、也是给领导找麻烦。服从、服从、还是服从。这是我来销售部第一天领导给我的谨记。
现在终于理解了领导用心,以后一定会按照领导安排的去做。下周工作计划首先遵守部门规定,听从领导的安排。陌拜方面一定和上周一样,坚持做好。甚至要比上周还要用心去做。在跟会方面,谨记上周和以往跟会的教训,与不足的地方,同样的错误不重复犯,好的方面继续发展。加大月饼的宣传力度,争取多卖月饼。
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1.在部门经理/主任的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作,及时、如实地向经理反映部门情况,向部门经理/主任汇报各员工的工作表现。
3.加强现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量。
4.加强公关意识,广交朋友,树立本部门良好的形象,有一定客源。
5.熟悉业务,在工作中发扬吃苦耐劳,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,协助部门经理/主任增强本部门员工的凝聚力。
6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
7.作好每位员工的考勤排休工作,严格把关,不徇私情。
8.合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。
9.随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIP客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。
10.加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部门经理/主任反映。
11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况,做好安全和节电工作。
12.定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向部门经理/主任汇报。
13.负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
14.召开班前班后会议,落实每天工作计划。
15.注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每季优秀员工的依据。
16.积极完成上级经理交派的其他任务。
有系统,有效率地完成工作的目标。在时间,人员,材料,设备,资金(成本)等方面得到更好的保证。
制定工作计划的步骤:
1。 确定工作的目标——————项目,内容,期限。
2。 将工作目标细分——————把工作目标再分成几个方面或几步走。
3。 工作程序的分析——————对完成工作的先后次序和人力,物力安排进行详细说明。
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1、 协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。
2、 负责西餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时 间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。
3、 按照西餐服务规程和质量要求,负责西餐厅的管理工作,并与西厨房保持密切联 系,协调工作。
4、 掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料 资料的收集和积累工作,并 资料 及时反馈给西厨房及有关领导。
5、 了解西厨房货源情况及供餐菜单,组织和布置西餐厅服务员积极做好各种菜点及 酒水的推销。
6、 负责西餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管 及耗用账目。
7、 保持西餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时保修和提出更新添置意见。
8、 负责处理客人对西餐厅服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。
9、 了解各国风俗习惯、生活忌讳。
10、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强西餐服务现场管理,检查和督导西餐厅员 工严格按照服务规程, 做好餐前准备, 餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 培
11、召开班前会,分配任务,经验。
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1、开餐前检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用具供应及设备设施的完好情况。
2、开餐期间督导服务员的工作,发挥带头作用,搞好现场培训。
3、协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。
4、对特殊客人及重要客人等比例予关注,介绍菜单内容、推荐特色菜点,并 回答客人问题。
5、注意观察宾客的用餐情况,对特殊情况及时处理,提高宾宾满意率:及时 处理客人投诉,并加以妥善地解决。
6、负责餐餐厅用具的补充。
7、落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。
8、每日停止营业后,负责全面检查餐厅,并填写营业报告。
9、 每天早上 9:300 准时点名, 做好考勤记录, 不许弄虚作假, 一经查出按 《员 工手册》处罚。
10、 安排好服务员定位、 定岗、 督促并检查服务员摆台及打扫卫生情况, 10:30 之前必须做到地面干净,无纸屑、无烟头、油渍及积水,餐具保持干净、 无水、无指纹,每张台面上餐具及台位卡、菜谱、烟缸、花瓶数量必须齐 全,确保 11:00 之前楼面及包房所有开水瓶必须装满开水,包房及楼面的 一切准备工作必须备好。
11、要不断巡视楼面及包房的情况,注意物件的管理,尤其是煤气的放置, 不许随处乱扔,对于坏损的物品必须在当日返仓,并及时补充不足。
12、每周(星期日)清点一次餐具及物品的数量,星期一之前交清单及报损 单,壹式贰份给楼面经理,不得延误。
13、督促并检查服务员任何时候不得使用本酒店餐具,并做好模范带头作用。
14、每周日前,必须安排好下周排班表,晚上 16:20 例会上宣布下周排班及 排休情况。
15、注意节能工作,每天 10:50、16:30 准时开楼面的灯,如无客人进餐,最 迟 13:30 关闭楼面的灯,晚餐 16:30 打开空调,18:00 关闭。晚上收市 前必须检查包房门窗,窗帘有无关好。
16、妥善安排人员的调配工作,并做好开市及收市工作,并合理安排好人员 的加班做好记录,如因领班记录不详造成服务员不满,一切责任由领班承 担。
转眼间入职×××公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20××年度工作情况作总结汇报,并就20××年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率 ,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
四、20xx年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的.沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
减肥第一周
提高新城代谢率,修炼不易发胖的体制
第一周的时候,身体处在比较僵硬的状态,还不具备充分的柔韧性。这时不妨能转移注意力,把瑜伽训练重点放在提高新陈代谢率上。
可练习如炮弹式、叭喇狗式、双腿背部伸展式等折叠身体、按摩腹部的动作。每天的练习时间不限.5分钟或30分钟都可以.以身体感觉舒适为主。
减肥第二周
激活全身肌肉群,提高脂肪燃烧速度
经过前一周的热身训练。身体柔韧性较之从前会有很大改善,这时不妨能梢微加大训练难度。以可以激活全身细胞群的瑜伽体式为主。
可练习如拜日式、清凉呼吸法、蝴蝶式、V字式、弓式等。每天至少要坚持30分钟的练习.这样才可以有效舒展全身肌肉群。
减肥第三周
全面甩脂,局部“重灾区”重点训练
有了前两周的基础垫底,在第三周可叫做“瘦身提速期一。在这一周里,除了要坚持练习全身肌肉群的动作外.还要更有目标性地针对局部进行特攻的瑜伽练习。
可练习如具有瘦腰效果的骆驼式、具有挺胸功效的云鸽式.及具有翘臀作用的后抬腿式等瑜伽动作。在此阶段.每天练习瑜咖的时间应保持在半小时左右。
减肥第四周
巩固瘦身成果,兼具补充瘦身精彩细节
到了瘦身收官期,自然是要想尽一切办法巩固来之不易的减肥成果,同时修补身体曲线细节上的不足了,帮助保持正常的体重,这样不仅提高了身体平衡力。又矫正了身形。