关于年度计划模板6篇
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为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,特制定本绩效考核办法。
一、考核对象
公司所有部门及员工(总经理除外)。
二、考核内容和方式
(一)考核时间:每月1日至31日。
(二)考核工资标准:将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中,年薪制员工考核工资标准为:年薪÷12×80%×10%;置业顾问考核工资标准为:基本工资×10%。
(三)考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。
(四)考核方式:
实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。即:
1、公司总经理考核副总经理、总工程师(其中,总工程师的考核结合分管副总意见);
2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门;
3、部门负责人考核部门所属员工,并由分管领导最终评定;
4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核,公司提供相关参考依据。
三、考核流程
由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成,
四、考核结果及奖惩
(一)对员工的考核
1、考核结果
考核结果以分数确定,最终转换为A、B、C、D四个等级,以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下(图表2):
A级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;
B级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;
C级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;
D级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。
2、奖惩办法
当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:
(1)考核结果为A级:绩效工资按100%发放,并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%,各部门原则上不超过1人。
(2)考核结果为B级:绩效工资按100%发放。
(3)考核结果为C级:绩效工资按60%发放。
(4)考核结果为D级:不予发放绩效工资。
考核中过程中,当月考核等级为D的,留任原职查看;累计达到两次的,转为试用员工;累计达到三次的,给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的,根据其实际工作情况,给予适当惩处。此外,员工月度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。
(二)对部门的考核
1、考核标准
对部门的考核标准主要由以下几个方面组成:
部门工作完成情况(70%)、执行力(10%)、下属督导力(5%)、工作失误和安全事故(5%)、自律力(5%)、团队精神(5%)。
2、考核办法
对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式,以分管领导最终评定为准。
3、考核结果和奖惩
年终,公司将根据各部门全年总体表现情况,评选优秀部门,并根据公司当年效益情况,给予部门适当奖励。
对于年终考评较差的部门,公司将根据实际情况,给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。
五、考核执行流程
(一)计划制定和返回:
1、员工月度工作计划:由员工制定《员工月度工作计划表》(详见附件1),交部门负责人审核后返回员工。
2、部门月度工作计划:每月28日,部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》(详见附件2),交分管领导审定后返回部门。
3、计划制定各阶段,应进行必要的沟通。
(二)考核、汇总
1、员工考核:员工考核由员工自评、部门考核、分管领导评定三个部分组成。
(1)员工填写《员工月度工作考核表》(详见附件3),交部门负责人考核;
(2)部门负责人考核完毕后,交分管领导评定;
(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。
2、部门考评:部门考核由部门互评、部门自评和分管领导评定三部分组成。
(1)部门互评:由部门负责人填写《部门月度互评表》(详见附件4),对其他部门月度表现进行评议,并交公司领导,作为对其他部门考评的参考依据;
(2)部门自评:由部门负责人填写《部门月度自评表》(详见附件5),交分管领导评定;
(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。
3、高管考核:高管人员填写《高管月度考核表》(详见附件6),交公司总经理评定。
4、汇总:每月5日前,各部门将员工考核和部门考核汇总后,交分管领导评定。
(三)结果反馈
(1)每月8日前,分管领导将部门及所属员工的考核下发人力资源部;
(2)人力资源部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》(详见附件7),并于每月10日前交公司领导审批;
(3)人力资源部将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门,并将结果体现在当月绩效工资中;
(4)考核人根据实际情况和需要,与被考核人进行沟通,以改进和提高工作绩效。(5)年终,人力资源部将填报《员工年度考核汇总表》(详见附件8)和《部门年度考核汇总表》(详见附件9),经公司领导审批后,反馈至各部门。
六、其他事项
(一)考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的,可以向人力资源部或有关领导提出申诉。经调查属实的,报公司领导同意后,可给予纠正,并对相关责任人进行处理。
(二)本办法经公司总经理批准后,于20xx年X月起执行。
(三)本《办法》由人力资源部负责解释。
一、面临的形势(挑战)。本届高三面临着前所未有的压力,主要有两个方面。
从大背景上说,高校连续多年大规模扩招,使莞中以前在升学人数和升学率上的优势逐渐淡化;兄弟学校的崛起,特别是他们在硬件、师资、管理上的后发优势,对莞中构成正面挑战;从最近几年的高考情况看,莞中虽然仍能在某些方面保持较大优势,但已经在某些方面失去了原有的优势。可以说,虽然莞中的高考成绩一直是不错的,但和社会各方面对我们的期望相比,和莞中百年名校的地位相比,和我们的潜力相比,还是有一定差距的。在这个大背景下,我们感受到巨大的压力。
从本届高三的实际来看,我们感觉压力也不小。在高一的时候,兄弟学R丫开始补课,而我们一直没有补课,在整个高一、高二阶段,应该说,我们抓得一直没有兄弟学校紧。这种相对宽松的管理模式,体现了重视全面发展,以人为本的思想,是有其积极意义的。但是从高考的角度,可能就会造成一些暂时的落后的情况。这几年社会上对莞中的高考情况议论颇多,足以引起我们的高度重视。如果不奋起直追,就可能会在高考中失利。加上这一届在招生的时候有很多不利的情况,我本人作为级长又是第一次带高三,很怕辜负了学校的信任和家长的重托。因此,这一年,我们的任务是相当艰巨的,我们的压力是很大的?
压力是有的,而且是比较大的。但是莞中的声誉,家长的信任和托付,学生的前途和幸福,都不容许我们在高考中失利。我们没有退路,我们必须赢。
二、我们的优势。
第一个优势,还是我们这块百年名校的牌子,我们严、勤、细、实的传统,我们以人为本的教育理念,我们多年培养起来的优良学风,还有我们多年积累起来的高考的经验。我们要好好研究如何利用这些资源,做好今年高三的工作。
第二个优势,是我们有爱岗敬业,业务过硬,团结一心,求真务实的教师队伍。我们原有的教师多数是年富力强,精力充沛的中青年教师,他们非常敬业,工作非常踏实,责任心很强,像陈楚云、刘华、陈杰、郭伟文、叶健刚、李鸿等同志,现在,又补充了一批备考经验丰富,业务水平高的骨干教师,像卓昌凤老师、李新山、刘笃锋、赵银仓、、张光洋、刁宏垠老师等。我们这个年级有一个很大的特点,就是同志们都很团结,关系处得很融洽,生活上互相关心,工作上心往一处想,劲往一处使。所以,我们的教师队伍是特别团结,特别能战斗的队伍,是值得我们信任的。我们要研究如何进一步调动大家的积极性,形成合力,发挥潜力,把工作做得更好。
第三个优势,就是我们在高一和高二打下的扎实的基础。我们这个年级从高一开始就抓得比较紧,各个班主任和科任老师勤勤恳恳,学生的思想品德,纪律作风,文明礼貌一直表现良好,学习风气也是我们带过的几届中最好的。学生的精神状态好,劲头足,只要我们在上课或自修课的时候到走廊上走一走,就能感受到浓浓的学习氛围。高二开始,为了迎接高三,及早做好准备,我们要求学生早上七点到校,晚修七点到校,以使他们有更充分的时间背诵语文和英语。高二时,我们还多次召开备课组长会议,研究教学工作。可以说,在整个高一高二阶段,我们的教学工作是抓得比较紧的,作风是踏实的,工作是落实的。在高一八校联考时语文平均分比佛山一中高出6分之多,120分以上我们有30人,佛山一中只是我们的一半,数学平均分排第三仅次于广州六中和二中,在各分数段与他们基本持平,还有化学平均分排第二,在高二时的八校联考,我们的语文、数学、化学、政治都考得比较理想,特别是化学和政治,佛山一中有205人选,我们是64人,但他们的尖子和中上层远没有我们多。我们要进一步总结一些好的经验,找出存在的问题,争取把工作做得更好。
三、存在的问题。主要有三方面:
尖子生的问题。这个问题可以从两个方面来看待。一方面,是这一届学生有一个特殊情况,我们的前七名学生都去了华南师大附中,这使我们在尖子生这一块儿上在生源上就先天不足。另一方面,是高校扩招使升学率和上线人数以及平均分变得不像以前那么重要,要想保持莞中的地位,就只有在名牌大学和重点大学这一块儿挖潜力。这是形势对我们的客观要求。这几年,我们学校的高考尖子生虽然还能保持全市第一的地位,但也经常失去某些单科状元,说明在这个方面我们确实已经面临挑战。而在这个方面,我们以前虽有重视,但重视得不够,措施不得力,效果不显著。所以,我们觉得尖子生的培养方面是一个薄弱环节。希望大家都想想办法,怎么加强这方面的工作。
平均分的问题。现在有一种说法,就是平均分的指标没有以前重要了。这种说法要一分为二地看。如果说意在突出对尖子生的重视,采取得力措施抓尖子生培养,适当淡化平均分的指标是有道理的。但平均分毕竟是一个重要的指标。最近几年,我们学校的高考平均分每年都有若干科拿不到第一,这与我们莞中的地位是极不相称的。从八校联考的情况来看,我们在平均分方面并没有明显的优势,有些科目甚至情况很严重。从工作方法上看,我们过去的教学工作缺乏一个明确的层次,没能做到因材施教,因而效果不够明显,也影响了整体水平的提高。这样,势必影响到高考成绩的大面积提高,影响到高考各科平均分的提高,也必将影响到本科上线率的提高。
综合科的问题。综合科的成败,关系到整个高考的成败。但综合科作为一个新兴事物,我们还没有摸索出一套比较完备的、行之有效的教学和备考措施。还只是摸着石子过河。我们要认真研究,找出一套有自己特色的措施出来。
前面说过,我们的工作是扎实的,但是还是存在这样那样的问题。学风方面,总体上是非常好的,但各班的情况很不平衡;还有少数学生受社会大环境的影响,心态比较浮躁,学习不够踏实,一部分学生的学习主动性还不够强;在教学和班级管理上,学校和级里的一些措施落实得还不是很到位,从学生的反映看,一些老师抓得还不够紧。从管理上说,我们还是习惯于比较宽松的管理,以补课为例,市内某中学7月9号就开始补课了,其他地区的个别学校甚至没有放暑假,高二高三连起来上。当然,我们并不是说那样做就一定好,但人家确实抓得比较紧,给我们带来了压力。人家抓得紧,我们怎么办,这不能不是一个摆在我们面前的严峻的问题。
四、应对的措施。
抓好常规工作。制定详细的可操作的计划,健全各项规章制度,并将这些计划和规章制
度都公诸于众。切实改变以前重计划的制定,轻计划的落实;重制度的建立,轻制度的检查的倾向,逐条落实计划和制度,定期检查和督促,并将检查结果公诸于众。从补课阶段开始,统一认识,加强管理,严明纪律,拟成立年级学生分会,协助老师管理年级事物,检查纪律作风,并定期在级组黑板报上予以公布。每月召开一次级会,统一班会课内容,提高班会课质量。在期中考试和期末考试后分别召开一次家长会,通报情况,征求意见,寻求帮助。每个月召集一次备课组长会议,交流情况,征求意见,制定对策。半个学期进行一次学生意见调查,征求学生对教学和管理工作的意见,及时改进。
狠抓纪律作风,为备考工作提供一流环境。继续抓好环境卫生工作,争取在高二全年级十个班均获得卫生先进班的基础上,再创佳绩。措施是督促各班认真落实卫生责任制,在学校检查之外年级拟成立卫生检查小组。成立纪律纪律检查小组,认真检查督促纪律。狠抓中学生守则和校规校纪的落实情况,特别是抓好男生长发、女生染发、带手机回校、带早餐回校、佩戴首饰、骑摩托车回校等重点工作。配合宿舍和饭堂做好学生工作,要求学生严格遵守宿舍管理条例和有关请假的规定,要求学生文明就餐,讲究文明礼貌。抓好宣传工作和文明礼貌教育工作,布置好教室内外环境,充分利用黑板报,教育学生讲究文明礼貌。
采取多种措施,调动教师和学生的积极性,帮助学生树立信心,形成良好的学习习惯,促进教风和学风的进一步好转。开学伊始,就邀请上届高考优秀学生包涵、易清、曾力舜、伦键生回校作经验介绍;在级组黑板上设立各班纪律作风评比表,每天公布检查情况,定期评比;征集学生对班主任和教师的好评,用黑板报和给老师写信等形式表扬老师,鼓励老师爱岗敬业,勤恳工作;评比学习最勤奋学生和最爱思考学生,进行表扬和鼓励;利用级会和班会等多种形式让先进学生发言介绍经验;将优秀学生的事迹打印成册,发给学生和家长。加强学生的思想工作和文明礼貌教育,鼓励大家写申请书,要求进步。
尖子生方面,我们打算实行导师制。首先,对全级的尖子生重新摸底,确定类别(单科尖子、总分尖子),单科尖子由一个教师带五个学生,总分尖子由各班班主任和科任老师组成导师小组,几个老师带一个。其次,为尖子生建立档案,对他们的学习情况、心理表现、思想状态、导师指导情况进行动态管理,级长和落级行政定期开会,及时跟踪了解,检查督促。我们的目标是,拿到全市高考总分状元;七个x科总分第一拿六个或者七个;十一个单科第一,其中语文、数学、英语、综合要全部拿回来,政治、物理、化学、历史、地理五科也要拿回来;800分以上、700分以上、重点线以上考生均要有历史性突破;
平均分方面,我们确定了培优补差、力促中间的策略。通过导师制,把尖子生工作抓出成效,让尖子生越来越优秀,同时,制定系统的补差措施,提高后进生成绩,让中等生感到前有标兵,后有追兵,促使他们刻苦学习。为了保证这个策略的实施,我们会从以下工作着手。一是制定计划。二是摸底甄别,建立档案。三是因材施教,加强培优补差,落实人员、时间、场地,并完善检查和考评。同时,我们也会在常规教学上尽可能地针对中间生,兼顾后进生。在指导思想上,我们将适当调整工作重心,大力强化高考中心,在提高效率的基础上,严抓纪律作风,加强时间利用,充分利用一切可以利用的时间。通过这些措施,希望能最大限度地提高平均分和本科上线率。我们的目标是语文、数学要把平均分第一的位置重新夺回来。本科上线率拿回全市第一的位置。
加强高考科研工作,重视信息交流的作用。和科组协调,加强高考科研工作,进一步提高高考备考工作的效率;对以往考得不够理想的科目,要特别认真地总结经验教训,找出问题所在,有针对性地加以整改;拟推广上届高三英语备课组的备考经验,动员其他备课组学习借鉴;积极参加教育局和全国各地的教研机构组织的各种会议和活动;经常召集教学情况分析总结交流会,进行学生信息反馈调查活动,下大力气提高教学质量,创造最佳效率;重视骨干教师的作用,让他们英雄有用武之地,在教学和科研方面发挥排头兵作用。采取引进来和走出去相结合的方式,主动了解各种高考信息。
关心学生,爱护学生,重视思想情感的交流和心理辅导。学生的健康成长,需要爱,需要心和心的交流和沟通,需要具备了智慧和经验的老师的帮助和引导。韩愈说:“师者,所以传道、受业、解惑者也。”老师不仅是学生学业的导师,更是学生心灵的导师,智慧的导师,思想的导师。高三学生面对关系一生前途和幸福的高考,思想压力很大,学习也很辛苦,容易出现各种心理问题。因此,老师还应该是学生的心理医生,帮助学生解决各种心理和情感上的困惑和矛盾。年级将建立学生心理档案,对可能有心理和情感问题的学生归类登记,跟踪了解,指定老师进行辅导。争取将心理问题的发生率降到最低限度。
和学校各部门、家长、社会各方面加强协调和沟通,发挥合力,高考是一个综合工程,需要全级师生、全校各部门以至家长等方面的通力合作。我们服从学校工作一盘棋的大局,在紧张的高考备考工作的同时,尽力完成学校布置的各项工作。我们将主动和学校各年级各部门加强联系和沟通,争取大家的支持和帮助。我们将加强和家长的联系,调动家长的积极性,做好我们的工作。
附:本学期时间安排表:
第一周:
工作:做好开学工作;开好开学典礼;开始周六周日补课工作。
会议:第一次全级教师会议;第一次备课组长例会
第二周:
工作:修改并完成年级工作计划;完成班主任工作计划的上传工作;请示学校同意高三使用二楼左边原初一级办公室;第一次月考
会议:第一次班主任例会
班会课主题 理想 前途 目标 学习黄校长讲话 庆祝教师节
黑板报 配合班会课主题
第三周
工作:班主任例会 备课组长会议 月考评卷及总结 部署迎接
班会课主题(参考)月考总结
第四周
工作:迎接市教研室来我级督导备考工作
班会课主题(参考)纪律教育大讨论
第五周
工作:班主任例会 班主任做好国庆放假安全教育工作 安排高三补课
班会课主题(参考) 放假
第六周
工作:总结教研室检查情况,研究改进措施 请教研室专家讲座
班会课主题(参考) 说说同学的优点和长处
第七周
工作:班主任例会 检查教学情况
班会课主题(参考) 关爱他人
第八周
工作:第二次月考
班会课主题(参考) 关注社会 关注民生
第九周
工作:班主任例会 月考阅卷及总结
班会课主题(参考)自主学习教育和讨论
第十周
工作:第二次备课组长会议 家长会
班会课主题(参考)家长会
第十一周
工作:班主任例会 体育节
班会课主题(参考)说说我的缺点和弱势
第十二周
工作 教学检查,学生意见调查
班会课主题(参考)一张一弛,文武之道
第十三周
工作: 调查反馈 班主任例会 第三次月考
班会课主题(参考)培养良好的心理素质
第十四周
工作:组织班主任到兄弟学校学习
班会课主题(参考)互帮互学
第十五周
工作:班主任例会 艺术节
班会课主题(参考)和老师交朋友
第十六周
工作: 艺术节
班会课主题(参考)和爸爸妈妈说悄悄话
第十七周
工作:班主任例会 第四次月考
班会课主题(参考)我爱读书
第十八周
工作:月考改卷及总结 备课组长会议,部署统考复习工作
班会课主题(参考)学会感恩
第十九周
工作:班主任例会 全面复习,准备全市统考
班会课主题(参考)全市统考大动员
第二十周
工作:准备统考
工作班会课主题(参考)从容应对统考
第二十一周
工作:全市统考 阅卷
班会课主题:统考总结
第二十二周
工作:全体老师会议 统考总结 准备寒假补课
20xx年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,
克服种种困难取得如下成绩:
一、餐饮内部建立内部质检小组
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准
结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法
新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放
通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植
根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训,抓落实
培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的.努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展,尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等
半年来,我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的,管理人员应首先做到,严格按制度奖惩,奖,大张旗鼓地奖,真正起到奖的效果;罚,罚和思想工作并进,罚得让违规人员心服口服,让其他员工引以为戒。
当然,在成绩面前我非常清醒,很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处:
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差,机械性地去工作;部分员工自律性较差,如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象
随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的
工作特制定计划如下:
一、 继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、 进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水
平,从而多方面提高酒店的经济效益。
三、 加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发
扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。
四、 继续做好“节能降耗”工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。 计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作
每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
20xx年下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在酒店领导的带领下,全体员工团结一心,努力工作,我们圣达酒店的生意会越来越红火,圣达的明天也会更加辉!
一个学期即将结束,学生会办公室在老师和主席团的指导和带领下,在部长和所有干事的共同努力下,基本上出色的完成了自己的工作和任务,发挥了组织协调以及后勤保障等作用。
办公室在做好本职宣传,下达各类文件的基础上,对每次学生会会议做好全面及时的通知会议记录,在日常工作中,例如:值班,例会等,依旧一丝不苟。将工作责任合理分配到人到岗,加强了各职能部门的管理,极大地提高了学生会的工作质量和效率,保证了学生会工作的顺利开展。在其他部门开展文化艺术活动时,办公室起了桥梁作用,为活动的顺利行做了各项的幕后工作。
办公室的工作直接影响到学生会的工作效率和质量问题,办公室的成员应注意自己的工作方法,及时有效把该做的事情做好,在这一学期的工作中,部内成员的关系融洽,配合其他部门的工作安排,及时传达主席团及老师的通知。
本着全心全意为老师同学服务的宗旨,积极努力工作。但在工作中也存在一些问题,办公室值班人员通知事情时的语言得当问题,语言组织能力不够强,态度不严肃;还有办公室的物品存放不够整齐。下学期的工作中,办公室将继续协助主席团的工作,做好主席团和各个部门,部门与部门之间的联系,一如既往的协助各部门办好各种各样的活动,本部的工作重点除了要在后勤上继续发扬做好保障外,学生会内部的思想建设方面也是一重点,积极主动为大家服务。
这一学期办公室无论从日常工作到举办活动完成的都比较出色,同时也具有一定的突破性。大家团结合作,工作完成的很顺利。
我们办公室的成员不管在工作还是生活中都能团结一致,工作中更是一丝不苟的同时保持轻松愉快的氛围。
首先说我们的日常工作,如才财务的整理、配合各个部门签取各种用品、布置活动会场、协助各部门完成各项工作等。从校运动会到院庆以及我们部门自己的心里健康月,我们办公室为各项活动制定详细的备品清单并在最短的时间备齐物品,为各项活动的顺利进行做好了前期准备。在接下来的一些讲座活动中,我们都及时的在活动前布置好会场,虽然有时候时间很紧,但我们都高效率的完成了任务。这些虽然都是幕后工作,但是我们乐此不疲,我们通过辛勤的劳动和一丝不苟的精神做好自己的工作和协助其他部门,做到我们办公室应尽的责任。
另外,值得一提的是我们办公室的突破之处,我们在5月举办了我们部门的专属活动“5·25心理健康月”,这次活动主要针针对大一至大三全体成员,诣在让他们意识到何谓健康,如何帮助那些心里有问题的同学,为日后更好的工作打下基础。这次活动完成的还是比较圆满的,我们从前期的策划到最后的实施都是全体办公室成员一起参加的,在活动准备过程中,我们增添了许多默契,也在工作能力上得到了提升,尤其使委员们得到了锻炼。这次活动的顺利完成也与老师及各位常委的帮助分不开,也让我在这次活动中受益匪浅,为日后的工作积累了许多经验。
当然,我们的工作也有许多不足,比如活动的流程可以经一部修改,质量可以进一步提高。我想这些不足都将会成为我们日后的教训,为我们积累经验。我相信在我们办公室全体成员的努力下,下学期的工作会弥补不足,得到更大的进步。
我希望在下一学期办公室将一如既往的努力工作,出色的完成各项任务。主要计划如下:
1、准确,及时进行通知,努力做好通知工作;
2、定期整理财务,对办公室财务进一步熟悉,为以后活动的开展做好充分准备,并将一些物品做好归类,制作清单,以便以后的查找;
3、会场的布置方面我们会提高质量,提高完成效率及质量;
4、对于签取一切物品都要有制作详细的底单。我们办公室会经常签取一些学院需要的工作用品,在每一次签取之后,我们都会制作好一份详细的清单。
5、全力配合各个部门的工作。
我们办公室在学生会中起到一个纽带作用,我们会参与各个部门的活动。我们会秉着为同学服务的精神,全力配合其他部门的工作,虽然大部分的工作都是幕后的但是我们不怕辛苦,也乐于奉献,因为这也是我们的职责,我们会尽最大努力做好自己的本职工作。
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们,才能令到公司的发展更上一个台阶
为了新一年能够有目标、有目的、有成效的工作,取得更好的成绩,特制定计划如下:
1. 带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短营销人员与客户之间的距离,对客户思想形成正确的引导
2. 做好宣传,严格执行公司的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作
3. 做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员,做到不遗漏、不延误。
二 自身素质方面
在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平
1. 多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识
2. 多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券营销人员只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务
3. 多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步,自己超越自己。
一、工作思路:
根据学校工作安排,进一步规范体育教学常规,面向每一个学生的发展,进一步提高教学质量,大力开展学校小型体育竞赛,积极筹备田径运动会,推动学校体育工作再上新台阶。
二、主要工作:
1.组织每周的教研活动,充分发挥师徒作用,提高res的有效性
1、制定体育工作计划、运动队训练计划和教学进度。
2、做好训练队伍的选拔和训练工作,积极备战比赛。
3.纠正无线电操作,提高质量。
三月:
1、专题培训与讨论(请教研人员)。
2.明确项目任务,协调各教材进度,熟悉单元设计,准备实施。
3.整理出所有的单位计划;收到4,333,545份同年级的单元图(自己的单元图除外)准备练习。
4.组内教研课(_ _)。
四月:
1、深入学习课程标准,做好校本教研。
2.青年教师——教学设计探讨。(__)
3.开展全校性体育竞赛,丰富学生课外生活。
4、组织参加各级各类城市竞赛。
五月;
1.以教学创新为主题,做一个小组调研讨论活动。
2.青年教师——教学设计探讨。(__)
3.组织一次学校学生体育活动(拔河比赛)。
六月:
1、上好暑期体育课,做一次小组教学研究活动(主要是课题研究和垫练)。
2、田径队成绩测试,运动员制定比赛目标。
3.体检后,做好质量分析。
七月:
1、做好最后的学生评价。
2.小组内总结和下学期体育工作计划。