总务处工作计划合集7篇
指导思想：
总务工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在，幼儿园在园领导的关心支持和教师们的积极配合下，幼儿园在原有基础上有了更大的改观。本学期积极配合领导做好创省一幼儿园的工作，并认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》，抓好后勤工作，保障供给，做到责任明确，分工到人，切实做好卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境的绿化管理工作等。
具体工作如下：
(一)做好创省一幼儿园工作：
1、积极配合领导做好各项工程的招标及资金来源。
2、认真监督各项工程的进度。
3、做好各种物品的采购工作。
(二)做好财产、财务管理工作：
1、坚持勤俭办园的方针，合理利用有限资金，为幼儿园办实事，办好事。
2、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作，严格财务制度和财经制度。
3、严格财务制度，分工明确，一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行，每张发票都必须由园长签字，每学期对财务账目审查一次。
4、会计坚持每月上报结算报表，使园长能掌握资金情况，合理安排资金。
安全方面：
1、及时做好教学用品、办公用品和教玩具的采购工作和更新工作，并根据本园的特点，做好各班的教学用品和环境布置材料。
2、做好幼儿园的维修工作，经常检查大、中、小型玩具，消除不安全因素，对幼儿园的门窗、玻璃、自来水等及时维修。
3.督促门卫工作人员严格执行门卫制度。正确和安全使用报警器，促使安全防范措施起到更好的作用。
4.经常巡视园内的大环境、小环境，发现问题，及时汇报、处理，使幼儿园的环境更具美化、现代化。
5、做好幼儿园的卫生保健工作，对幼儿的玩具、被子和寝室经常消毒。并做到消毒有记录。各班教师要配合保健老师做好工作，并做到消毒有记录。
6、关心幼儿生活，办好食堂。
1)要经常深入食堂检查工作，要求严格执行食堂工作制度和卫生制度，全心全意为师生服务。
2)继续实施对所有采购食品的供应商鉴定合同，实行定点采购，并安排教师对每天的进货履行质量、数量核查制度，并且记录备案，若一旦发生问题做到有据可查，直接追究相关责任人的责任。
3)做好开水的`供应工作，充分利用各班的茶水桶，让幼儿随时喝水。
4)搞好食堂的卫生工作，生熟分开，杜绝一切不卫生因素，培养幼儿良好的进餐习惯。
5)做好食堂的设施设备的增添和维修工作。
(四)搞好园舍建设，创设优美环境：
1、管理好花木、草坪。在草坪成长期，要保护好草坪，让其生长好，同时做好修剪工作，美化我园的环境。教育幼儿爱护幼儿园的一草一木。园内无杂物，各种玩具摆放合理，活动室内外布置美观，做到美化、绿化、净化，富有童趣。
2、加强幼儿园的卫生环境管理。整个校园内外分工到人，各活动室由班主任教师负责，做到一日一小扫，一周一大扫，保证整洁干净，窗明几净，室内外无纸屑、无痰迹、无杂物，各种用具摆放整齐，保洁区无杂草。
经过两年的幼儿园生活，在很多经意和不经意之中，中班的小朋友成为了幼儿园中的大哥哥和大姐姐，满怀自豪、兴奋的心情来到了大二班。当来到新教室时，他们好似感觉到了什么，又升高了一楼，我们是的，也是最能干的，还是最乖的大班的生活、大班的学习、大班的期望，对老师、对孩子，又提出了新的要求，新的挑战。
一、班级情况分析
本班xx名幼儿，男xx名，女生xx名。
大多数幼儿活泼开朗，在经过两年的幼儿园学习生活，幼儿已养成了良好的生活卫生习惯，生活自理能力及安全保护意识较之也有一定的提高。幼儿能积极参加各项活动，主动与人交往，并正确使用礼貌用语，在各领域也有较好的发展。
在语言方面：幼儿能主动积极地与同伴交流较清楚的说出自己的想法和感受，大多数幼儿语言比较完整流畅用词比较准确。喜欢翻阅图书，对故事，图书的内容感兴趣，会用普通话与人交流；
在科学领域：幼儿能对身边常见事物和现象的变化规律感兴趣，并运用多种感官方式进行探索活动；能理解10以内数的实数意义及数量关系；喜欢种植，饲养等活动。
在艺术领域：幼儿能运用自己喜欢的方式进行富有个性的艺术表现活动；能初步感受周围生活中美好的人，事，物和艺术的美，并能大胆的在同伴面前表演。
但由于全班幼儿发展不平衡，还存在以下几方面的问题：
1、部分幼儿个性好强，自我为中心，不懂的相互谦让，不能用正确的方法解决与同伴的纠纷。
2、操作常规：有个别幼儿在进行操作活动时不能较好的控制音量及手势操。
3、倾听能力：部分幼儿倾听能力差，在同伴或老师讲述时，注意力不集中。
4、部分幼儿胆小怕生不够自信大胆的表达自己的想法及需求。
二、本班总目标
健康自信、勇敢坚强敢想会想、敢说会说敢看会看、敢做会做为孩子的一生发展打基础。
三、班风追求
和谐平等的氛围，热情、温馨的优雅风格四、教风：教育与生活一体，真实自然的低声化教学。
四、在全面的基础上，本班想突破的新特色
（一）兴趣阅读特色
（二）观察、讲述、绘画特色
五、具体实施措施
更新教育理念，开展好隐性教育幼儿教育有显性教育和隐性教育两种。隐性教育主要指环境教育。本学期在实施主题教育的同时要注重生活教育与环境教育的结合，使幼儿教育不再枯燥。如何开展好环境教育，首先要遵循幼儿参与性原则、安全性原则、启发性原则、需要性原则、特殊性原则、可变化性原则。提供幼儿参与环境布置创设途径，使之达到在环境创设中幼儿人人能动手、人人能参与、人人能解说。提升环境创设所带来的教育价值。
六、树文明班风
开放自信风貌结合本校开展微笑、礼貌服务活动，我们班级将开展说文明话、用礼貌语活动，在班级创设礼貌用语的环境设施，引导幼儿从生活的一点一滴中规范自己的行为。在班级提倡开放式的朋友关系（老师的朋友是幼儿，幼儿的朋友是老师），进行礼貌式问好活动。具体做法：从老师做起，早上来园两位老师互相问好，幼儿之间互相问好，开设文明礼貌表扬栏。争做文明班级、文明老师、文明孩子。培养幼儿的各种能力，养成良好的学习习惯
1、幼儿语言能力的培养
（1）倾听习惯培养：懂得别人对自己说话时要专注的倾听。具体做法：安排好语言倾听时间，利用吃饭前或中午睡觉前播放故事、儿歌、散文诗等，定期更换。
（2）表述能力的培养：结合中班开展的口语训练活动继续提升孩子的表述能力。开展每天我讲述活动说悄悄话活动设置悄悄话明星栏，组织幼儿进行谈话活动，培养他们在集体面前谈话交往能力。鼓励幼儿随意表达自己的想法和所见所闻。
2、幼儿学习注意力培养
通过阅读活动区的开展，指导幼儿在阅读时用手指着，看完一本书再换另一本书，这样幼儿就能体会到完成某种任务时的成就感。这种成就感能帮助幼儿继续学习、保持注意力。另外用游戏形式训练幼儿注意力、培养兴趣。
3、幼儿学习习惯培养
从新学期开始，注重培养孩子良好的学习习惯。如：指导幼儿绘画姿势、握笔姿势、看书姿势、写字姿势，并将具体的培养目标及时与家长沟通，取得家长的协助配合。到学期末使幼儿能自觉的保持良好的学习习惯，而不是在老师提醒下。
4、寻特色教育新招，用特色教育新法
（1）兴趣阅读特色：结合本班开设的蒙氏特色教学而开展《快乐每周读》活动，鼓励幼儿在家长帮助下，在老师鼓励下，提高自己的阅读能力，能坚持在周内完成课外阅读内容。所达目标：全班幼儿在学期末都能有积极阅读兴趣，在生活中看到短句、文字喜欢尝试阅读。
（2）观察、绘画、讲述特色开设问题发现小明星栏目，引导幼儿主动发现、积极提问。老师设立班级观察记录本，随时记录幼儿活动情况。幼儿每人设置一本小小观察记录本能将自己的观察和发现在说的基础上又能通过绘画去表征，再进行讲述。所达目标：全班幼儿参与活动，善于观察。
七、本学期工作重点
（一）班级管理
1、每周召开一次班务会，反馈前周工作情况，布置下阶段工作，提出工作的困惑，共同商讨寻求解决方法。对班级的各项工作做到有商量，有计划，三位教师达成一致，共同教育幼儿促进幼儿健康成长。
2、积极组织班级教师配合园部，年段完成上级布置的各项任务，不无故拖延，积极参加业务学习，教研活动。相互交流经验，不断提高自身业务水平。
3、组织班上教师及时整理班上材料，档案，保管好班级财产。
4、根据班上老师家长的反馈每月作好班级阶段小结。
（二）家长工作
1、通过家长会，家访，电访，发放幼儿发展手册及来离园时个别谈话等方式与家长交流幼儿在家，园的表现情况。了解家长的教育观，需求，并针对幼儿具体情况向家长交换意见和建议，帮助家长排忧解难，使家园教育步调一致。
2、隔周更换家园互动窗的内容，开展亲子活动家长开放日创设幼儿重点知识栏等活动，让家长对幼儿园工作有一定的认识，从而促进家园沟通，提高教养水平。
3、充分利用家长资源，收集各种废旧材料，丰富幼儿游戏材料。请家长共同参与活动以增进亲子互动及情感。
（三）环境创设
为幼儿创设有利身心和谐发展的环境，引导幼儿建立起平等，融洽的同伴关系，合理安排幼儿一日活动。让幼儿在快乐中学习，在快乐中发展。我们还将根据本班主题，领域教学内容及游戏的需要，幼儿的兴趣，在班上创设丰富的区角内容及相应的主题墙。将教育内容渗透于幼儿一日活动的区角中，及时更换，充实，以提供成品，半成品材料为主。建立合理的活动的规则，鼓励幼儿亲自动手动脑，并运用多种形式，多种感官参加活动。让幼儿在活动中动手操作，自理，交往，表达等方面的能力得以发展。在班级布置幼儿作品栏，让每个幼儿都有展示作品及欣赏作品的机会，以促进自信心与进取心。
一、平安工作：
1、执行门接送卡接送制度，请家长按要求在接送孩子时必需拿卡，才能接送孩子;对于持卡的生疏人，在和孩子家长取得联系后，确认接孩子的持卡人的身份后，才能放孩子;
2、户外活动时，有组织、有目的地开展户外活动，以免幼儿因为疯打而发生平安事故;
3、每天做好晨检工作，检查幼儿的精神面貌、身体状况、以及是否携带危急物品;增加午睡平安检察工作、检察孩子是否携带危急物品上床，检查幼儿是否被衣服的带子缠注检察幼儿有无将异物放进嘴里等;
4、培育幼儿不在教室里疯打、乱跑，遵守教室常规;
5、让孩子学会自我爱护。比如：知道自己父母的姓名、电话;知道自己的家庭住址;知道遇到危急时会大声呼救等;(班级教学中开展平安教育活动(每月一次)，增加幼儿的平安学问，提高幼儿平安、自我爱护意识。)
6、教育幼儿不离开集体，不任意离开幼儿园;
7、每天班上老师阿姨交接幼儿人数、健康状况，做到随时清点人数。
二、卫生保健工作：
1、做好春夏两季传染病的预防工作;
2、学会用筷子独立进餐，并养成不撒饭、不挑食的饮食习惯，养成在餐后将桌子擦洁净;
3、大小便会主动上厕所，养成便后擦-股、便后洗手的卫生习惯;
4、知道自己的手、脚、服装、脸、头发是否清洁，在玩好游戏后能主动地洗洁净并拍掉身上的灰尘;
5、对需要在幼儿园服药的幼儿，请家长照实填写药单，老师或阿姨准时喂药，做好交接记录;
6、对全托幼儿加倍疼惜随时观看全托幼儿情绪及身体状况，有问题准时与家长联系。
三、教育教学：
1、连续培育幼儿养成良好的常规，有良好的秩序感，为开展教育教学打好基础;
2、由于本学期有插班生，幼儿各方面进展状况不同，依据这一状况，本学期连续接受分组教学的方式开展教育教学活动;
3、连续以主题活动的形式开展教育教学活动。依据我班蒙台梭利教育和双语教育特色，将蒙氏教育、英语教育与主体活动相结合，进行教育教学活动的开展。在活动中，观看孩子的状况，以便生成新的活动，更有利于孩子的进展;
4、主动开展区域活动，并在区域活动中体现出教育价值，老师做好观看记录，并依据孩子的需要，提供丰富的材料。
5、英语教育：
(1)尝试创设英语会话环境，使英文教学生活化，学以致用。
(2)通过英语游戏活动，培育幼儿不仅对单词的初步掌握，还要对幼儿日常接触的全部方面，包括熟识自身和四周的人们，熟识四周的自然和社会环境。
(3)通过英语游戏活动，培育幼儿对熟识不同民族的文化，从小懂得各民族风俗习惯的道理。;
6、加强班上老师的英语教学能力，在帮助英语老师的同时，能担当班上英语分组教学工作。
四、环境创设：
1、依据蒙氏教室的创设原则，为幼儿创设出平安、真实、秩序、简洁、自由的环境;
2、依据我班的教育特色、幼儿年龄特点、教学目标、季节特征等内容，与幼儿一起，利用废旧材料，创设出能够与幼儿对话的物质环境;
3、依据主体活动的内容以及活动中生成活动的内容，为幼儿开设相应的活动区，并随时依据主体活动的更换、生成活动的内容，增补区域活动的材料;
4、接受音乐常规，让孩子在轻松开心的氛围中进行一日生活活动;
5、小班时在老师、阿姨的共同培育下，我班孩子的秩序感培育得较好，本学期我们将在小班的基础上连续对孩子的秩序感进行培育，尤其是新生。在培育的过程中，要求老师、阿姨蹲下来与小好友说话、说一般话;并鼓舞幼儿大胆表达自己的想法，与幼儿建立公平、敬重的好好友关系;
6、制定蒙氏教室常规，老师、家长共同遵守，共同为幼儿创设洁净、温馨的环境;
7、丰富的区域活动是促进幼儿主动学习的一种活动形式，区域设置和材料投放要依据幼儿进展目标、主题活动内容，提供丰富的、便于幼儿操作的材料，以保证区域活动有效开展。
8、自然角依据春季特征，种植植物供幼儿观看，并依据不同年龄段作出观看记录，并收集好相关的资料和图片。
9、环境创设体现课程化，在课程开展的同时形成环境：
具体措施：
(1)依据近期幼儿培育目标投放区域材料;
(2)教学活动幼儿操作、制作材料延长至区域中;
(3)在活动开展后老师使用的材料、幼儿操作材料用于环境创设;
五、家长工作：
1、幼儿连续3日未到园进行电访，一周未到园进行家访，了解原因;
2、依据幼儿不同的进展状况，与幼儿一起为幼儿设计出具有个性特色的成长手册并准时发放本学期发放成长手册。
3、7月放假最终一天包括综合评价表、放假须知、假期作业等。
4、利用孩子入园、离园时间，与家长联系沟通意见，让家长准时了解孩子在园状况;
5、定期更换家幼园地，每期向家长宣扬“卫生保健”“平安小常识”“教育文摘”等内容，贴近家长的需要，具有家庭教育指导的作用，体现班级特色。
6、本学期进行家长会、开放日活动、，具体支配如下：
a、2月24日新学期家长会;
b、5月最终一周开展五大领域教育内容开放日活动;(带班老师主要负责)
c、7月做英语家长开放日活动;
六、特殊幼儿护理：
1、在日常生活中进行个别教育，针对不同幼儿的特点和进展，进行个别教育;
2、和个别幼儿家长针对幼儿进展特点，进行协作培育;
1、 传达人员要坚守岗位，履行职责，发现问题应及时向领导反映。
2、 提高警惕，严防幼儿走失。
3、 每天开园铁门时间：上午：6：40—8：10下午：5：20—6：00其它时间铁门上锁，一律走传达室内出入。
4、 来客、来访人员必须经过传达室人员登记通报园领导许可后，方可入园，未经同意一律不准入内。来访人员离园时间及情形要有详细记录。
5、 晚班及白班的值班人员必须及时做好各项记录，换班时交接清楚，方可离岗。
6、 园外小孩子不准入园游玩。
7、 汽车、摩托车、自行车等一律不得入内行驶，雨天接送小孩的自行车进园内应推着行走。
8、 认真执行幼儿园考勤制度，做好考勤工作。
9、 冬天电炉取暖要注意安全。幼儿园须送暖气的气温方可用电炉取暖，做到人走火灭，晚上9：30以后严禁用电炉取暖。
10、 白班：7：00——19：00，晚班：19：00——7：00传达室人员必须严格照此制度办事，如有失职，每一项罚款10—50元。且须承担事故后果。幼儿接送制度
（一）门卫要求：
1、严守开关门时间，做好安全防卫工作；
2、因特殊情况，不在接送时间来园的，必须做好登记工作，领出入卡方可入园。
（二）教师要求：
1、坚持使用接送卡，做好幼儿与接送卡的交接工作，做到“人离卡留”。
2、家长来园接送幼儿前，整理好幼儿衣物，放在固定的、便于家长取拿的地方，做好接送准备工作。
3、接送高峰期，即：上午7：40——8：00；下午5：30——6：00，主班老师必须站在教室门口，做好家长、孩子的接送工作，严防幼儿走失。4、接送时间，与家长做好幼儿药物、衣物的交接、登记工作，并简要了解或介绍幼儿在家或在园情况。
（三）家长要求
1、按幼儿园规定的接送时间，按时接送幼儿，从小培养孩子按时作息的`良好习惯。接送幼儿时间为：上午7：30——8：00入园；下午5：30——6：00离园。
2、有特殊情况需提前接送孩子的，必须在传达室做好登记，并与班级教师事先联系好方可，以确保接送安全。
3、接送孩子后，请不要在班级内过久逗留，以免影响其他孩子的情绪及班级教师正常组织其他活动。
4、凭接送卡接送幼儿，做到人离卡留，确保幼儿安全。
5、送孩子时，必须当面将孩子交给老师。否则，出现事故，幼儿园不负责任。6、接孩子后，请注意看护好自己的孩子。教师将孩子交给家长后，一切责任由家长担负。
一、指导思想
以学校工作计划为指导，坚持“以人为本、服务育人”的思想，进一步增强后勤人员的责任心和事业心，努力发挥后勤人员工作的积极性、主动性和创造性，做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位，全面做好学校教育教学的服务保障工作。
二、工作主题、理念
主题：重服务、抓质量、增强责任意识、提高工作质量、全心全意为教育教学服务。
理念：坚持“四办”：计划中的事必办、突发的事立办、临时的事抓紧办、想到的事计划安排好再办。
三、工作要点：
(一)加强学习、提高素质
通过学习，提高后勤人员自身素质，树立优质服务、爱岗敬业、职业道德高尚的崭新形象;通过学习，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生提供更优质的服务;通过学习，培养后勤人员吃苦耐劳、任劳任怨的精神，风雨同舟的合作意识，永不满足的创新意识，以及校荣我荣的主人翁意识。
(二)提高服务意识，进一步树立后勤为教学服务的思想
1、总务工作是学校管理的一个重要组成部分，后勤服务繁琐而平凡，后勤服务的好坏影响到整个学校教学工作的.发展，总务工作是学校工作的基本保障。
2、进一步健全后勤工作人员的岗位责任制，要从学校工作出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有落实。
3、树立后勤为教学第一线服务的思想，进一部改进工作作风，多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不能做的，多请示，多汇报，多商量。
4、坚持每日巡视，对学校坏境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级提出的维修，在最短时间内解决。
(三)做好门卫和安全工作
1、组织保安人员进行业务学习，做到依法上岗，认真履行职责。
2、开展经常性的检查，在房屋、用电、消防等方面排查安全隐患，发现问题及时解决。
3、门卫执行严格的来客来访和学生登记制度，严格执行学生中途离校有请假条、有班主任签字的制度。
(四)做好校园美化工作
优美的环境能陶冶人的情操，本学期要抓紧环境卫生建设，努力营造优美的校园环境，绿化校园，加强对树木、花草的栽培和管理，加强教学楼、综合楼等环境卫生管理，着力打造良好的育人环境。
(五)加强固定资产的管理
1、进一步完善购物、保管、维护、使用等财产管理制度，职责分明，同时抓好库存物品的管理，做到精打细算，少花钱多办事，办公物品的发放实行登记制度。
2、加大校产检查力度，随时排查各建筑物及设施安全和使用隐患，对学校桌椅，门窗等要及时检查，并做好修理，对学生进行爱护公物的教育，强化班级财产管理制度，力争把人为损耗降到最低。
3、做好固定资产的管理，做到账账相符，手续规范，票据齐全。
(六)水电工作
进一步加强水电管理，体改水电维修人员的业务水平，要规范操作、增强责任心，加大检查力度，确保水电安全运转。水电工作人员每日巡查，及时处理供电隐患以及供水管道的跑冒滴漏现象，提高师生节水节电意识，严禁私拉乱接，杜绝长明灯、长流水，使每一度电每一滴水都物尽其用，杜绝浪费及安全事故的发生，遇到故障及时处理。
(七)加强食堂管理
食堂管理是总务处的一项重要任务，关系到每一位师生的切身利益，在管理上，我们一方面加强贯彻执行《食品卫生法》和有关规定，要求食堂负责人做到工作人员人人有健康证，严把食品原材料进货渠道，认真落实购物索证和购物台账制度及食品48小时留样制度，以保证师生饮食卫生安全，加强平时的卫生检查，确保健康、干净、整洁的卫生环境，杜物中毒现象。将强食物监管，合理搭配菜肴，提高师生用餐营养，把食堂办成师生满意的食堂。
总之，总务后勤人员要以服务为宗旨，树立服务意识，积极主动为教学中心服务，为教师服务，为学生服务，保证教育教学的正常运转，为加快学校的快发展、大发展做贡献!
同志们：
我们在这里召开的06学年第一次前台工作会议，曾对整个学年和第一学期的前台工作进行过总体部署和具体落实。今天这个会议，是根据上学期的工作情况和变化了的客观现实，对新学期的前台工作要求和注意事项作进一步的明确，实际上是那次会议的补充。鉴此，着重讲二个方面的内容，一是总结回顾上学期的前台工作，二是对新学期的前台工作提几点希望要求。
一、上学期前台工作简要回顾
上个学期，通过全体同志的共同努力，我们的前台工作又有了新的进展，积累了新的经验，取得了新的成绩。一学期来，为切实加强对前台业务工作的领导和管理，我们相继采取了一系列措施：新学年开始之初就召开了前台工作会议；10月1日开始，根据市中心的意见，出台实施了《拒付事项登记及反馈制度》；在11月份，重新制订颁发了《教育系统主办会计同工种竞赛考评方案》；20xx年1月开始，还尝试实行了银行票据结报制；20xx年度市、局招投标文件下达后，我们在第一时间调整了前台结报要求，并重新整理印发了《前台结报注意事项和操作要求》，等等。这些措施的落实，为顺利有效的推进前台工作奠定了较为扎实的基础。在这样的背景下，我们的前台同志本着求真务实的精神，自始至终团结协作、规范操作、认真负责、严格把关，显示出了良好的精神状态和应有的工作作风，创造并形成了和谐协调的可喜局面。正因为大家的不懈努力，上学期的前台工作从总体上说是平稳有序、扎实有效的，应当充分肯定。
但是，从局部和某些细节看，存在的问题还是有的。根据我们平时观察到的情况和听到的反映，归纳起来主要是以下四个方面：
1、部分同志对有些政策界限和业务要求还不够熟悉；
2、《拒付事项登记及反馈制度》的执行落实尚有差距；
3、票据审核、数据录入方面，部分同志尚欠仔细，数字看错、收入重复登记、多报少报的现象还有所发生；
4、工作纪律与服务质量有时还不够要求，特别是工作纪律，上班时间谈笑声较大、时间较长的现象时有耳闻，横向单位在平时交流时也流露过这方面的意思。
所有这些问题，都是今后需要大家进一步引起重视和注意的。
二、新学期前台工作的希望要求
1、要进一步熟悉业务
为什么要提这一要求？首先，因为前台工作要求高，需要熟悉的业务多；其次，业务无止境。虽然从总体看，前台人员的业务素质都比较好，但与我们的岗位要求（政策制度烂熟于心，问题解答准确详尽，业务操作得心应手，提供服务优质高效）相对照，还存在着差距；再次，前台工作政策多变，文件制度不断出台，而且有些政策还有一个新老衔接的过程，特别是07年元旦前后出台实施的新政策、新制度、新规定，过了一个寒假，有些可能又显得模糊不清。鉴于这样的原因，我们就有必要进一步熟悉业务，通过加强学习钻研、系统整理归纳、探索工作规律、把握操作要求，来不断提升我们的业务水平。
2、要进一步落实职责
前台的工作职责主要是票据审核、收支结报、支付监督这三项。要真正落实好这些职责，关键是要确立和强化四个意识，即大局意识、规范意识、责任意识和质量意识。
⑴ 大局意识。就是每个同志心中要有大局，要考虑到我们教育核算中心不是一个民间组织，也不是一个私人机构，而是教育局的业务职能部门，也是整个中心的一分子，每位同志在单位内部所做的工作都不是个人行为，而是代表教育局、财政局在履行监管职能，个人工作的好坏直接影响我们单位乃至整个系统的形象。因此，我们开展工作、履行职责时，都必须胸怀大局、不辱使命。
⑵ 规范意识。就是强调操作不能随心所欲，不能凭大致的感觉和印象，要有切实的政策依据，严格按规范办事。
⑶ 责任意识。可能有同志会这样认为，我只是一个普通工作人员，从事的是单位交给的任务，有问题领导会承担责任。其实这种理解是片面的。单位的发展思路、整体方案和重大决策，有问题、有差错，责任当然应由领导来承担，但由于个人工作态度、业务水平或工作能力引起的差错，责任就需要由个人承担。比如说，学校会计在编制教职工结构工资表时发生的差错就不可能由校长来承担责任。这里涉及到对领导职责的科学认识问题，领导的主要职责是什么？我认为领导的职责重在把方向、出思路、建机制、搞协调、抓落实，具体来说，就是分析研究例外情况，处理解决疑难问题，平衡协调纵横关系，推动促进各项工作，而不是去处理各线负责人能够替代完成的事情，也不是去重复业务人员的工作过程。因此，作为我们工作人员，对自己从事的业务工作一定要切实负责，敢于负责。
⑷ 质量意识。就是要精益求精，好上加好，尽最大努力少出差错，甚至不出差错。
3、要进一步优化服务
改进和优化前台服务一直是我们致力追求的目标之一。前几年我们经常强调要尽力为核算单位和主办会计提供“五心服务”，上学期又提出要把核算单位和主办会计的合理需求当作第一信号。从现实状况看，大多数核算单位和主办会计对我们前台的工作是比较满意的，但也有部分还存在这样那样的想法和说法。因此，我们要在原来较好的基础上作出新的努力，切实做到：有业务主动受理；有要求及时提醒；有信息马上通知；有问题耐心指导；有困难热情帮助。通过认真落实这“五个有”，来达到进一步优化服务的目的。
4、要进一步提升形象
前台的“窗口”特性、外界对教育系统的特殊期望以及机关效能建设的“三在”要求，决定着我们的窗口形象必须不断优化，具体应从以下几方面入手：
⑴遵守办公纪律，维护工作秩序，力求保持最佳的工作状态，尽可能减少外在的不良评价。
⑵ 充分发挥前台党员优秀示范岗的示范、辐射和导向作用。
⑶ 与主办会计交流时要适度适宜，注意区分场合、把握分寸，不能太随意。
⑷ 在工作、学习等各个方面相互提醒、相互学习，使每个窗口成为亮点，力争群体创优。
一、指导思想
更新观念，树立服务育人的意识，把师生的合理需求作为工作的出发点，想师生所想，全心全意为师生服务，力争师生和家长满意。紧密配合学校开展各项活动，切实做好后勤的保障工作。坚持“以人为本”服务育人的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，促进学校建设的完善，为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。
二、工作重点
1、强化体卫和绿化管理，实行民主管理。
2、抓好学校的日常安全保卫工作。
3、精打细算，严格财务管理
4、加强对现有校产的管理使用和维护。
5、及时订购、配置课本、簿本等教学用品。
6、关心老师生活，多搞活动，活跃身心。
三、工作措施
（一）、强化体卫和绿化管理，实行民主管理。
加强后勤工作力度，想方设法组织师生民主参与，民主管理，民主协调，民主决策，师生参与后勤管理。后勤处负责加强对卫生的落实和监督，使学校卫生不留一个死角，为师生创造一个舒适的学习和工作环境，营造一个良好的卫生环境氛围。
（二）、抓好学校的日常安全保卫工作。
树立安全第一的观念，把安全保卫工作放在首位，提高安全防范意识。继续健全安全检查小组，每期的期初、期中、期末要对学校的教学设备、设施进行细致检查，并做好检查记录。正副班任经常要对课室进行检查，发现安全隐患及时向学校汇报。注意疏通走火通道，定期检查消防灭火设备。发现有安全隐患的设备、设施、体育器材等要及时彻底的维修、排除隐患。加强门卫的职能，门卫要查清来校的非本校人员，无关人员一律不得进入校园。值班人员要加强值日和晚间的巡查工作，关锁好门窗，值班到位。同时，做到在学生离校期间对校园进行巡视检查。本期计划整修有危险的车棚和围墙。
（三）精打细算，严格财务管理
规范财务管理和收费行为，合理编制开支预算，日常收支要合理，强化审计，及时公示，接受监督。由于本学期经费实现全镇统管，作为负责学校财物管理、添置的部门，要坚持精打细算、开源节流的原则，依据教学需求，配备各种教学办公用品，由校长、总务、财务及相关人员制定各项经费的预算，严格实行计划经费的使用。严格执行报销审批制度。
（四）、加强对现有校产的管理使用和维护。
为了使现有的校产校舍及设施设备发挥其更大的效益，充分利用现代教育设施、设备的育人功能，做到物尽其用。在使用设施设备的同时，加强对校产使用的管理，贵重物品，专人使用、保管。功能室专人专管，使学校资产管理规范化。
（五）、及时订购、配置教学用品。
期初购置好教学必须品，安排好教师办公室座位，发放教学录音机和教师教辅资料，完善设施。为教职工服务，为教学做好充分准备。
（六）、关心老师生活，多搞活动，活跃身心。
定期召开在校用餐教师座谈会，听取他们的意见和建议，不断改进食堂工作，力争使每一个在校用餐的老师满意。要货真价实，清洁卫生，真正做到为师生生活服务。发挥团队作用，多搞活动，活跃身心。