企业营销计划书【精选5篇】 茶叶营销计划书
【导语】每当我们制定企业营销计划书时,为了向相关人员展示我们的思考和努力,我们需要以清晰而有说服力的方式来呈现。那么,一个成功的企业营销计划书应该如何撰写,才能够得到广泛认可呢?以下是热心网友“baidiji”分享的企业营销计划书(共5篇),供大家赏析。
一、第一季营销推广主题:
暖春·蓝图:在经济回暖和传统消费旺季的时期以中华最大的节日——春节为主,开展丰富的节日营销活动,提高酒店品牌;在新年之始明确酒店20xx年升级的蓝图,按步启动和积极宣传,鼓舞人心,团结向上;在店庆活动做营销推广的同时,推广酒店升级的美好预见,塑造酒店高标准高星级的品牌形象。
二、第一季营销推广目标:
★稳定回升势头:依据外界观察,普遍认为金融危机的影响已经触底,市场已在慢慢回暖,但回暖是一个过程,在回暖的过程中,我们要保持经营回升的势头,积极调整经营,保持持续回升不迟钝。
★焕发新生活力:在年底餐饮宴会和娱乐旺季,恰逢酒店国际宴会厅和凯撒会二楼新投入使用,市场时机十分成熟,有利于打造和宣扬大型宴会服务品牌、创新娱乐服务品牌,把握时机,焕发新生力量的活力,提升经营和品牌。
★丰富节日营销:20xx年第一季中有一年里中华民族最大的传统节日——春节,应抓住节日消费心理,开展丰富的节日营销活动,满足市场需求;同时做好节日公关活动,促进宾主关系的融通。
★开启升级希望:作为20xx年工作的重点,尼罗河酒店的五星级升级蓝图,是最鼓舞人心的重大事件,在充满希望的一年之始,就开始行动,播撒新希望的种子,一定会有好的收获。
三、第一季营销市场概况:
第一季主要节日与重大活动包括:
★元旦(1月1日,星期五)
★腊八节(农历腊月初八,1月22日,星期五)
★小年(农历腊月二十三,2月6日,星期六)
★除夕(农历腊月三十,2月13日,星期六)
★春节/情人节(农历正月初一,2月14日,星期日)
★元宵节(农历正月十五,2月28日,星期日)
★妇女节(3月8日,星期一)
★消费者权益日(3月15日,星期一)
★ 第21届名家具展(3月16日至20日)
★酒店四周年店庆(3月30日,星期一)
第一季主要时令活动包括:
★中餐部:尾牙团年饭、意头菜、年糕、汤圆、春季时令菜、婚宴;
★西餐部:新年大餐、美食节;
★娱乐部:新年狂欢、春节活跃气氛与应节推广;
★康乐部:调整经营、创新营销;
★房务部:年终会议与团体接待、家展接待。
第四季主要推广项目包括:
★餐饮部尾牙、团宴、团年饭;
★ KTV品质升级的巩固推广;
★年终会议团体接待;
★家展的推广;
★店庆四周年活动
★中餐宴会服务与推广。
四、第一季营销推广活动:
第一季酒店主要营销推广活动包括:
★春节节日营销与节日礼仪活动;大年三十至正月初三,财神派利是;
正月初一拜神活动,舞狮接财活动;
酒店短信平台的节日问候短信;
年前年糕的赠送与拜访;
迎春联欢晚会与酒店团年饭;
酒店春节的节日装饰。
★家展团体的拓展与预定:20xx年春季家展客房定价、互惠与客户拓展方案(详细方案另拟);
★酒店四周年店庆营销活动的组织与推广:四周年店庆期间营销推广活动与店庆当日庆典活动,计划在3月份进行,酒店各大营业部门均推出联动的回馈月活动,并以四周年店庆答谢来拜访和拓展客源;在店庆当日举行客户答谢会,展示酒店四年的成功和未来的发展;或进行大客户店庆纪念礼品赠送,促进市场的稳定发展。(详细方案另拟)。
第一季各部门营销推广活动包括:(以下为各营业部门向策划部提供的方案简述,具体操作细节以总办方针审批的文件为准)
★房务部:开展节日客房优惠活动,在春季空房率高的情况下,推出部分优惠房以吸引客源。
1、客房新春大优惠:
时间:大年三十至正月十五日(2月13日—2月28日)
内容:七楼客房¥268元/间/晚,送双西早,送水果一份;
2、2月14日情人节,情侣开房送精美巧克力。
3、庆妇女节客房优惠活动:
时间:3月8日(妇女节)
内容:妇女开放,房价特惠288元/间/晚,送双西早,送水果一份。
★中餐部:利用新尼罗河国际宴会厅的优势,大力进行尾牙团宴推广,预订团年饭,组织好人力提升服务水平,树立宴会品牌;同时推出优质时令美食,吸引消费:
1、推出发财春茗团年饭四款:A款:幸福安康宴1088元/席;
B款:喜迎新春宴1288元/席;
C款:满堂锦绣宴1588元/席;
D款:合家团圆宴2688元/席;
(以上套餐均免加一,免茶介)
2、茶市推出新春早茶套餐两款(每款供10位用不含服务费);
3、推出新年盆菜、新春意头菜及新春年糕;
4、继续加拿大海虾皇鲜龙系列美食推广,巩固海鲜的口碑;
5、做好采购储备,回避春节物价上涨,降低成本提高竞争实力。
★西餐部:推出系列套餐和美食节:
1、情人节套餐;情人节恰逢大年初一,推出情人节豪华浪漫套餐,¥399元/两位/台,送玫瑰花一束。
2、推出贺春套餐:自助晚餐在大年初一到初七暂停,推出贺春套餐和散点,暂定正月初八恢复自助晚餐;
3、推出日本樱花美食节活动:推出日本美食系列,时间为3月15日至4月15日;自助晚餐价格为¥108元/位。
★娱乐部:以全新升级的二楼KTV房为卖点,创新服务、升级品质,进行KTV新房新服务推广活动;利用春节节日营销,营造节日娱乐气氛:
1、持续开展二楼KTV升级的推广活动;
2、春节节日装饰,财神派利是活动;
3、元宵节送时令汤圆,进行猜灯谜活动;
4、三月店庆感恩新娱乐回馈活动。
★康乐部:根据政策环境和市场竞争状况,调整经营,创新营销,根据实际状况灵活变化实施,主要计划方案包括:
1、一月份进行电话卡回馈客户活动
时间:元月6、7、8号三天。
内容:每位消费技师客人送赠面额30元的中国移动电话冲值卡一张。
经费:元月6、7、8、9、10、11日六天,技师上钟钟费20%不返还。作为本次活动经费。
操作:由财务采购电话卡,活动期间电话卡存放在收银处,客人买单后在收银处领取送赠电话卡,收银楼面一起前面确认。
2、二月份迎春接福贺年食品款待客人。
时间:2月14—20日,年初一到初七。
内容:在农历新年期间所有到访宾客赠送贺年食品一份
操作:由水吧统一出品,与饮料果盘一起出。
3、三月份进行油卡回馈客户活动。
时间:三月16、17、18号三天。
内容:每位消费技师客人送赠面额30元的油卡一张。
经费:三月16、17、18、19、20、21日六天,技师上钟钟费20%不返还。作为本次活动经费。
操作:由财务采购油卡,活动期间油卡存放在收银处,客人买单后在收银处领取送赠油卡,收银楼面一起前面确认。
五、第一季营销推广预算:
第四季营销推广预算主要包括:
★节日装饰费
店庆装饰费用
西餐美食节装饰
★节日礼仪活动费用
★活动的广告费用
六、第一季活动的组织与协作:
★营销部紧跟总办的规划决策,把20xx年的规划及时在店内外宣传,明确方向、鼓舞斗志;
★第一季度的重大营销活动以春节和店庆活动各为主,个营业部门在经营中联动推销,相互协作,打造和谐团队;
★所有计划方案的实施细则均以总办会最后审批的文件为准。
一、目的
为进一步发掘市场消费潜力,提高销售业绩,确保上半年销售目标的顺利完成,我部门根据上季度销售情况,结合5、6月份特点,特制定此营销工作计划,请领导提出宝贵意见。
二、5、6月份营销工作目标
(一)总体营销思路:加强基础工作建设,深抓超市管理,把商品陈列、服务、现场叫卖等工作作细,以高质量、低价格、优服务取胜,最大限度满足顾客需求,为顾客提供方便,进而赢得市场,扩大销售。
(二)营销目标:5、6月份计划完成销售额万,力争超额完成万,平均日销售达万。
三、营销策略及具体措施
依据上述营销工作目标,结合以往工作经验,针对5、6月间节日众多的特点,我们策划了以下营销活动策略。
(一)迎五一,献给劳动者系列购物活动,具体如下表所示。
“五一”期间促销活动说明表
活动项目时间参加活动范围活动形式
家居购物广场秀~小件家具、浴室用具、厨房器具、清洁用具千种小家居九折优惠
“五一”缤纷送大礼~休闲服装、应季果菜等服装7~9折、每日10种零毛利果菜展卖
生活用品大展销~0生活用品百种生活用品特卖
五月风情购物场~0空调、冰箱、图书、音响、电脑和小电器系列文化消费、空调特卖等
(二)端午节主题促销活动
①时间:6月16日~6月25日。
②地点:主食厨房、日杂。
③商品范围:粽子叶、江米、黄糯米、红小豆、小枣、豆沙、枣泥、香肠、腊肉、鸡蛋等。
④形式:设立粽子专柜,现包现煮、现煮现卖,营造浓厚的传统节日气氛。
(三)母亲节“我爱你母亲”购物专场
①时间:5月11日~5月13日。
②地点及商品范围:一层××牛奶买一赠一、××酸奶买二赠一活动(数量有限,售完为止);二层化妆品专柜,各品牌分别选出打折或特价商品,对女性实行6~8折优惠;三层女装全场7~9折;另5月11日母亲节当天,凡购买妇女用品百元以上,送康乃馨一束,365束送完为止。
(四)儿童节“童心、童趣”特卖专场
①时间:5月25日~6月3日。
②商品范围及活动方式:千种儿童玩具、童车、学习用品4~9折;全场童装、童鞋8折;百种休闲小食品优惠展卖;凡在六月一日光顾的小朋友均可得到彩色气球一只,购学习用品满30元有精美小礼品相赠,数量有限,赠完为止。
(五)父亲节“感谢父亲”购物专场
①时间:6月7日~6月17日。
②商品范围及活动形式:百种营养品9折展卖;男士化妆品、剃须刀9折;千种男装、皮鞋、领带8折。
四、费用预算(略)
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
一、 企业概况
企业名称:一点吃四方餐厅。该餐厅收集全中国东南西北,北京、成都、乌鲁木齐、台北四大城市的.各个名小吃为主菜,以地道口味为特色,让顾客品尝到不一样的新鲜感受。
二、 创业计划作者的个人情况
我是一名大学生,个人觉得该为未来创业做一些准备,我打算以一个人的名义来开这家餐厅,餐厅的各个资金需求大概5万元左右
三、市场评估
随着人们生活水平日益提高,人们开始享受美食,但是总吃一个地方的美食总会吃厌烦,如果跑遍全国去吃各地美食又费时间又费金钱。随着这样的想法,如果有一家餐厅能让人们吃到全国不同地区的各个美食那是多么方便啊。经过市场调研得知:对与中低层消费者来说,有80%的人想吃其它地方的美食但是没有经济基础去吃;对与中高层和高层消费者来说,有60%的人喜欢吃各地美食而且表示如果能就近吃到觉得更愿意。
而在攀枝花对与其它人好像还没有人做这样的餐厅,有的只是把另外一个地方的特色菜餐馆开到这里来,但是这样的餐馆视乎还是太单一化。所以就市场前景看来这个行业的利润还是很不错的。
四、市场营销计划
我们的餐厅主菜主要有:北京:奶油炸糕 驴打滚儿 爱窝窝 糖卷果 姜丝排叉儿 糖耳朵 面茶 糖火烧 蛤蟆吐蜜 豌豆黄儿;成都:麻婆豆腐 夫妻肺片 二姐兔丁 锅魁 担担面 龙抄手 荔枝巷钟水饺 韩包子 川北凉粉 双流兔头;乌鲁木齐:百花村凉面、伊香奶茶、兹巴煎包、苏氏牛肉面、阿不拉馕、雪莲花椒麻鸡、雅徕烤全羊、东南海鲜海蛎饼、马森烧烤烤牛肉和老鼠爱大米;台北: 蚵仔煎 炒鳝鱼 大肠面线 胡椒饼 炸虾饺 原净牛肉汤 度小月担仔面 淡水鱼丸 彰化肉圆 红烧鲳。
菜的价格的话,我打算在成本价上加45%的利润价作为菜系的出售价。
经过多番研究,我觉得应该先把目标人群定在学生身上,所以我想先把店面定在攀枝花学院的学府广场。
开张第一天,前50顾客将享受所有菜系半价出售优惠,在学校用发传单贴广告促销,在校外主要用也用发传单的方式来给我们餐厅做广告。
五、企业组织结构
企业的人员组成有:店长1名,厨师2名,服务员3名。店长也就是我负责采购餐厅需要的原材料,厨师两名负责主厨各地小吃,服务员负责照顾客人等等。
六、固定资产
七、流动资金(每月)
前期资金的需求预算:装修费5000元,宣传费20xx元,房租每月20xx元。
原材料:菜的购买随着生意好坏而变化,初步定为每月元,调料每月1000元。每月水电气费600元,工人工资每月5800元
除去前期准备,第二个月大概需要流动资金元。
八、销售收入预测(12个月)
九、销售和成本计划
第一个月预计销售四城小吃各150份,总销售收入元,成本约1万元,随人们对我们餐厅的光顾和小吃的好评,后面几个月餐厅的销售额将逐月增加。
由于每月流动资金需要约2万元,所以餐厅第一个月处于亏损状态,一直到第三个月才开始转亏为盈。
十、现金流量计划
由上表可知,从第九个月开始我可以收回成本并且开始盈利。所以由数据分析知道,这个项目是可行的。
从市场角度来看,餐厅的类型很多,但是像我这样的餐厅还很少见,至少在攀枝花是这样,所以这个项目的市场前景还是比较广阔;并且前面说到了赞同这样的餐厅的人数不少,所以还拥有庞大的消费群体,一切都说明开这个餐厅的项目是可行的!
我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了,这一年多以来我开拓了许多陌生业务,从中获得了许多宝贵的经济,现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处,但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了电脑销售工作计划:
我首先想到的是要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的企业,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的.信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被企业淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,xxx万元,纯利润xxx万元。其中:打字复印xxx万元,网校xxx万元,计算机xxx万元,电脑耗材及配件xxx万元,其他:xxx万元,人员工资xxx万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2007年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润xxx万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元,人员工资xxx—xxx万元,能够完成的利润指标,利润xxx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立企业形象。
四、在管理上下大力度、严格执行企业的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立企业在社会上的形象。
对那些不遵守企业规章制度、懒散的员工决不手软,损坏企业形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的销售培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把企业的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和销售培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把xxx企业建成平谷地x计算机的权威机构。
员工销售培训工作是人力资源开发、干伍建设与企业文化建设的重要内容,通过销售培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的'要学。
销售培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习企业制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
销售培训方式:
1、企业内部定期不定期安排员工销售培训。
2、积极参与中心或企业组织的管理人员、技术员和全体员工的销售培训活动。
3、销售培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位员工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
企业各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和xxx30名员工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和xxx企业的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大x,把企业的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把xxx建成在平谷地x规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。 我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
以上是在20xx年关于电脑销售方面的工作计划,请各领导过目。
一、市场状态分析
1、20xx年度市场分析
20xx年度在准备装修这新房装修的人群站到六成以上,二手房装修的不到2成,剩余两成不准备装修。待装修的房屋面积100平米一下的占据大多数,120平米以上房子不倒两成。装修预算在3万元-8万元的占六成,装修费用在8万元以上的占两成,预算在10万元以上者占两成。基本市场形态为刚需装修为主,装修户型为中小户型为主,风格与简单大方为主。全包,套餐已经受大众接受。 2、20xx年度市场预分析
20xx年度受装修市场全包,套餐类型等营销模式报超低价,设置套餐陷进影响。使很多客户对大包,套餐类型公司体育很明显的比较性,不择手段的进行底价进攻诱导。而选择半包的装修这一般会更关注一站式购物的建材团购和展会购买建材套餐。
3、消费者消费心里分析
20xx年大包,套餐会继续上演低价大战。但经20xx年低价陷进过会客户对各种低价活动敬而远之,会更加在意对一分价格一分质量,公司口碑,公司品牌,建材选购范围,设计实用性,环保,售前售中售后服务会等方面。
二、SWOT分析
1、公司优势
1) 管理层有信心把公司做成品牌公司;
2) 企业文化先行给公司发展带来机遇;
3) 公司改革给公司带来了更加健全的管理制度;
4) 适应市场需求大力提拔年轻有为力量为公司添加活力与创造力;
5) 依托管理层,有大量可用资源;
6) 之前有大量计划准备时间与实践经验;
7) 活动制定合理对客户产生一定心里吸引力;
2、公司劣势
1) 目前情况公司知名度低;
2) 由于公司改革凝聚力还没有完全形成;
3) 公司部门设定给公司带来默契配合程度的下降;
4) 新员工的加入给公司业务能力造成不可确定性因数;
5) 具体活动实施细则不够完善及发生未知问题处理能力不明;
6) 媒体投放与广告宣传制作为进行;
3、公司机会
1) 企业宣传先行,配合媒体效应对公司发展有一定影响力;
2) 新进员工活力充沛,思维广泛对公司发展有建设性帮助;
3) 有成熟小区活动组织经验;
4) 低价陷进给客户带来负面影响,有一说一对客户吸引力加强;
5) 各种活动策划能力完善;
4、公司威胁
1) 各公司套餐活动会更加多,同档公司比较多,竞争压力比较大;
2) 与同类型公司类似,没形成特色;
3) 各类公司与建材商活动频繁;
4) 建材商与游击队勾结;
三、普通公司家装营销业务介绍
家装业务所涵盖的知识非常的广泛,而作为一个要快速成长的团队,我们必须
抛开传统的装饰企业培养团队的套路,寻求一个新的成长方式。所以我在前期只将家装业务定义为一局话-----------约客户到公司来坐坐
家装业务不同于其他业务,客户有不可再生性,大部分客户长时间内可能只有一套房子要装修,所以每一个客户都是弥足珍贵的,我们的工作就是要开发和把握好每一个准客户,全力让他成为我们的客户。
四、如何做好家装营销业务
准备工作和必备工具:手机 记录本2个 笔 名片夹 资料夹
每天要做的三件事:找客户 交朋友 学知识
学会合理管理的自己的时间,人和人之间在事业上的区别就在于单位时间内创造的价值和财富。
制定工作计划和目标,最重要的如何完成自己制定的.计划和目标,这就涉及到一个执行力的问题,从事任何工作最重要的就是执行力,今日事今日毕,养成良好的习惯,让你的工作更加轻松。
勤奋和韧性比任何技巧和能力都要重要,成功的家装业务员一定是最勤奋和访问客户量最多的。
五、公司目标市场与产品定位
相对于装饰公司来说,客户可以分为3个级别。
A类,经济能力一般,但是请游击队又不放心,大公司的报价又觉得消费不起,这类客户属于比较挑剔,但是公司利润点又一般的客户,我们要抓好这一档次客户的服务,让他感觉我们公司虽然不及大公司的规模,但是在人性化的服务方面,是其他大公司不能比的,并且要让我们的设计师和营销人员做好一对一的个性化服务,尽量让客户放心,对客户贴心,这一类客户是我们“498活动”口碑建立的基础,对二线客户的开发是非常有帮助的。
B类,属于社会的中产阶层,有稳定的工作和收入,对生活质量有一定追求,该类客户一般都是有1-2套住房,有车。因此价格不再是最重要的标准,相反这类顾客注重的是品质。我认为这类客户应该是目前我们公司最要把握好的客户,也是最适合公司“498活动”定位的客户,在利润和品牌的收获是最大的,是我们的主攻方向。
C类,我们通常定义中的大客户,该类客户的特点是经济实力雄厚,有丰富的人生阅历和社会经验,对价格因素不敏感,而是只注重我们的服务能够达到他心目中的效果。并且这类客户有一定的优越感,因此需要公司作出有差异化的专业服务,我的个人意见是,针对这部分客户,我们的设计部可以进行适当的包装,例如成立一个由经验丰富的设计师组成的大宅设计院,团队作战,让客户体验到我们的用心,而往往这类客户服务好了,利润一般A类客户的几倍。 总结,相信大家应该听过田忌赛马的故事,如同一场牌局,抓到的牌不可改变,那么出牌的顺序是完全可以左右局势的。
七、公司年度营销目标
1、20xx年公司目标市场与产品定位
1) 以公司为主辐射整个太原市各个区域;
2) 以面积100平米以下楼盘均价在6000以上,装修消费能力万元以上客户为主,辐射所有客户;
3) 以498活动全年从始灌终,坚定不移的走下去;
2、公司销售目标
1)完成年度销售额1800万元人民币为既定目标,其中我们要将目标分解,如月计划,季度计划,逐一的把细化的目标完成好,那么才可能完成我们的大计划。
2)建设一支或多只营销能力强,执行力高,稳定性好的营销团队(人数不低于正常5人队伍配置)。利用优势以最快速度拿下公司主攻小区,同时进行传帮带作用。
3)打造公司品牌,提升公司知名度使之达到中等装修公司水平,让我们的品牌能在AB类客户类型中具有影响力,以求在20xx年能受到C类客户关注。
3、营销方式
1) 市场营销
2)电话营销
3)网络营销
4)媒体营销
以上4种方式主要目的是开拓客户,且这4种方式为本年度主要业务开拓方式,
5) 另外家博会,各种展会等我们也是我们开展业务及开拓市场的必要方式。
6) 会议活动营销 主要目的是对我们的'重点楼盘针对性的进行重点开发,要把我们的工作目标、“498活动”受惠面积和商业利益最大化的完成。
八、营销部门销售目标
1、20xx年度总体目标
1) 完成销售额1200以上;
2) 建设稳定团队(不低于3组);
3) 拓展营销人员能力,不能局限在市场框架下;
2、月度细分目标销售额
九、销售管理计划
1、人事架构