董事长助理的工作计划

　　【前言】下面是热心会员“fuxie”整理的董事长助理的工作计划，欢迎参阅。

　　在过去的一年中，杭萧钢构凭借前几年的积累，实现了效益增长和成功在上海证券交易所上市。这个时候，一个全新的杭萧钢构呈现在世人面前，充满朝气和活力，致力于保护股东利益。

　　随着公司上市，管理水平也必将大幅提升。这不仅是市场竞争的要求，更是自身发展的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是压力，又是动力。为了实现公司三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订了以下计划。

　　一、信息网络管理

　　1.建立领导体系

　　市场部负责公司信息网络建设、维护和信息收集处理工作等职能。领导层应理解响应营销副董事长的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间应建立直接领导体系，支持信息网络建设、维护和处理，并承担信息网络工作的领导职责。

　　2.构建新型组织架构

　　3.增加人员资源:

　　(1)信息管理员：市场部设立三名专职信息管理员，分别负责不同的区域工作，不再兼任其他岗位。

　　(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设两名市场开发助理，其余区域均设一名市场开发助理。

　　4.加强人员素质培训

　　市场部应在春节前完成对各区域的信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，为新的管理制度实施提供人员素质的充分保障。应认真选择并谨慎录用市场开发助理，以免影响管理效果。

　　5.加大人员考核力度

　　市场部应制定实施细则，对人员配置，资源保障和业绩考核等方面的信息网络建设和维护作出规定，以制度约束工作。市场信息管理员应制定定期巡回分管区域指导信息管理工作考核制度，并根据不同区域的实际情况和问题，有针对性地进行分析和研究，督促其在短时间内按规定建立和完善信息管理工作。

　　6.动态管理市场网络

　　市场调研与品牌推广是企业发展中至关重要的两个方面，而客户接待也是一个容易忽视的细节，但对公司形象和客户满意度都有很大的影响。下面将分别就这三个方面提出具体的改进方案：

一、市场调研

　　市场开发助理和信息管理员需要定期对信息网络成员进行动态评估，考虑信息员单位的分类及其背景资料，从而确定其经过帮助后业绩增长的可能性。同时，还应该加强信息管理，确保信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面比上一年有所提高。

　　为了更好地了解各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，这里建议以个区域信息成员单位供给的信息量为基础，对其业务进展情况进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置和开拓新市场提供支持。

二、品牌推广

　　品牌推广是打响公司形象和扩大市场占有率的必要手段。针对这一目标，建议以下四个方面的改进：

在多个省会和一线城市举办品牌推广会和研讨会，通过宣传和扩大杭萧钢构的品牌以及扩大信息网络，创造更大的市场空间。 在重点或大型工程项目竣工时，邀请有关部门进行新闻发布会。通过竣工实例演示和宣传杭萧钢构品牌，展示公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实。这样可以树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作更加有效。 进一步加强广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，展示企业实力；及时制作企业新的业绩资料并补充到投标文件中的业绩介绍中，发放给商务人员，提升品牌推广的深度和力度。 加强外部人员与公司员工的专业知识培训和素质教育工作，树立公司员工的良好形象和先进企业文化内涵，并给每一位接触杭萧钢构人员的人留下完美而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构行业有更清晰和深层次的认识。

三、客户接待

　　客户接待是公司与客户建立友好关系的重要环节。为此，需要全体员工始终以热情、礼貌和专业的态度做好各方面客人的接待工作。客户接待的效果应比去年更好，从而提升公司形象和客户满意度。

四、加强接待管理，优化营销效益

　　1、优化客户接待服务流程，提高客户体验度，同时最大程度地削减接待成本，降低公司运营成本，增加公司盈利。

　　2、继续加强来访客户档案管理，分类保存潜在顾客和合同顾客的档案，准确了解项目进程，协同商务部门和办事处促进项目业务发展。

　　3、优化人员岗位分配，招募高素质人员增强接待团队。随着业务量的不断扩大，来访客户的数量也在逐渐增加，市场部门的接待人员明显不足。为了适应公司业务发展的要求，更好地开展接待工作，必须充分落实人员招聘工作。

五、严格实施质量管理体系文件和标准文件

　　1、严格实施“按文件管理、按程序操作、用数据说话、一次做好”战略，逐步将市场部打造成为执行力强的团队。

　　2、更加严格遵循股份公司和营销系统各项规定的要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分发挥本部门各岗位人员的工作进取性和主动性，注重工作过程控制和最终效果，提高岗位职责性和工作质量。按照相应的岗位职责进行严格的考核。

　　4、从公司大局出发，强调营销体系整体合作。积极协调营销系统各部门之间的联系和协调工作，提高营销系统的整体战斗力，为完成本年度的营销目标提供质量服务。

　　5、协助营销副董事长加强营销系统的日常行政管理。主动为各部门提供后勤保障和日常服务，在企业文化氛围和工作环境上为他们创造更加良好的条件。