急诊科室护理工作季度总结计划

　　【前言】下面是热心会员“qiaofenshikanju”整理的急诊科室护理工作季度总结计划，供大家赏析。

　　在院领导和护理部的指导下，我们秉持着“以人为本，以病人为中心”的服务理念，认真执行医院的年度工作计划，并特别制定了本年度的工作计划，以更好地适应急诊医学的发展和社会的需求。

　　一、加强急诊护理站建设，提升护理人员应急能力

　　1.加深护士的急救意识和群体意识，开展有计划、有组织的业务目标训练，培养专业合格的急诊护理人员。

　　2.建立、健全急诊科室的各项规章制度，加强护理人员的行政卫生管理和法律法规学习，提升护士的法律意识。

　　3.推进急诊工作的标准化管理，以提高抢救成功率。

　　二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，提高护理人员的专业素质

　　1.掌握常见病情的判断和抢救流程及护理要点，实行定期考核。

　　2.掌握心肺复苏术的抢救技能。

　　3.熟练掌握伤口的处理和包扎止血技术，以及伤员的心理护理。

　　4.熟练掌握急救时的催吐、灌肠、注射、氧疗等专业技能，要求准确及时到位。

　　三、严格抢救室和处置室管理，争取宝贵的抢救时机

　　1.熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。

　　2.由专人负责各类抢救药品和器械的定时检查、放置、消毒、维护及急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。

　　3.使用各类急救药品后及时清理、补充、记录，保持整洁。

　　四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效和整体护理工作的全面落实

　　1.严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。

　　2.严格执行无菌技术操作原则及护理程序，推行整体护理，关心体贴病人，注重心理疏导和人性化服务。

　　3.严格执行“十二项核心制度”。

　　4.加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。

　　2. 护理部计划加强对护士的考核，强化学习意识。计划集中培训“三基”护理知识，针对专科技能训练，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，不流于形式，讲究实效，进行排名和评估，成绩并纳入个人档案，作为客观依据。希望护士们相互竞争，一起努力达标。

　　3. 努力做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员既能掌握知识，又能够将理论与实践相结合，同时掌握多学科知识和能力。

　　4. 针对护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划地选拔一部分护士外出学习，提升护理人员的素质，同时优化护理队伍，不断更新护理知识和技能。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作需要长期教育

　　1. 加强对护理人员的环节监控，重点关注新调入的护士以及有思想情绪的护士。管理要点需要再次强调，并进行跟班。实际工作中，要注意护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人的安全就医。

　　2. 重点监控新入院、新转入、急危重病人以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人。

　　3. 加强节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间以及交接班时的监督和管理。

　　4. 护理操作的环节监控也很重要，包括输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然这些操作看起来是日常工作，但是一旦出现问题，就变成了人命关天的大事。管理要点需要再次强调。

　　5. 护理部不定期地进行护理安全隐患检查，发现问题之后，要及时解决。从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取教训，提出防范与改进措施。对于同样的问题，要追究相关责任，杜绝大事故的发生。

　　三、转变护理观念，提高服务质量

　　1. 护理部将继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的思想，将病人的呼声作为第一信号，将病人的需要作为第一需要，将病人的利益作为第一考虑，将病人的满意作为第一标准。同时，加强主动服务意识、质量意识和安全意识，进一步规范护理操作，提高护患沟通技能，从而促使护理质量不断提高，确保护理工作的安全和有效。

　　2. 积极收集护理服务需求信息

　　护理部门通过多种方式积极收集病人需求和反馈信息，包括听取医生意见、与门诊和住院病人进行交谈、发放满意度调查表等等。同时，护理部门也会及时提出改进措施以满足病人的需求，同时激励和调动护士的工作积极性，真正做到主动服务，并积极运用“用心服务，创造感动”的服务理念实践工作。

　　3. 严格执行查对制度加强安全管理

　　护理部门严格执行查对制度，强调对二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，以杜绝严重差错和事故发生，同时在保障基础安全的前提下提高护理质量。

　　4. 深化亲情服务，提高服务质量

　　在护理部门培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语、提高护患沟通技能，以提高亲情服务的质量。同时，树立良好的职业形象，培养护士在工作中的专业素养。

　　5. 合理分配人力资源

　　鉴于医护比例不合理，急诊部护士人员相对较少，护理部门应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源、弹性排班以及增加高峰期人数，以做到保质保量为病人提供满意的护理服务。

　　6. 规范护理文件书写，树立法律意识

　　为加强法制建设、提高护理人员法制意识，护理部门严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，要求护理记录完整客观，并向上级医院的同行请教，以明确护理文件书写标准。同时，结合我院实际情况，总结分析并提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患合法权益，并组织护理病历书写竞赛，鼓励人员积极参与。

　　7. 完成护理各项指标目标

　　为不断提高护理服务的质量和水平，我们设定了一系列目标，如基础护理合格率100%、急救物品完好率达100%、护理文件书写合格率≥90%、护理人员“三基考核”合格率达100%、一人一针一管一用灭菌合格率达100%、常规器械消毒灭菌合格率100%以及一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。这些指标的完成将是我们护理部门服务质量和水平不断提升的重要保证。