工作总结与工作计划范文精选7篇
工作总结与工作计划该怎么写呢?在写的时候都需要注意哪些呢!下面是范文网会员投稿的关于工作总结与工作计划的最新文章,供大家参考。
在局党组的正确领导下,在机关各科室和局属各单位的积极配合及大力支持下,我科紧紧围绕农业农村工作任务和今年我局十大重点工作目标这一核心,全科人员共同努力、团结协作,认真履行职责,较好地完成了20xx年的工作任务。
一、完成的主要工作:
㈠计划财务方面
1、加强学习培训,不断提高业务水平。
针对我局系统财务人员业务水平参差不齐以及事业单位会计制度改革的情况,今年某月我科牵头举办的局系统财务管理培训班,邀请财政局领导专家授课,通过培训极大提高了财务人员业务技能。
2、完善制度,保障财务工作有序进行。
根据我局实际,我科牵头拟定、完善了差旅费报账制度,财务核算中心报账制度。办理日常会计事务坚持依法依规办事,严把“审核”关。
3、在全局系统实行财务电算化管理。
针对个别单位财务管理不够严谨,一直沿用手工记账,容易出现差错,涂改较多,账务处理不规范的现象,我科通过财政局专门联系财务软件工程师为局属单位财务人员普及电算化知识。通过使用财务软件各单位财务人员减轻了工作量提高了工作效率和工作质量。
4、实行财务统一核算。
针对有的局属单位人员少没有持证财务人员的实际情况,根据局领导指示部署,自今年起对部分单位实行财务集中核算管理,这项工作虽然增加了计财科的工作量,但确保了局属单位能集中人力投入到业务工作中。
5、贯彻执行中央八项规定,严格控制三公经费。全年预计“三公”经费支出与去年相比降%。
6、协助配合市财政局完成非税收入专项审计检查。
财政局非税收入专项检查从某月份开始,对我局机关及局属各单位进行了全覆盖的检查,查看了各单位财务资料报表凭证账本等。从检查情况,看有个别单位对执行财政收支两条线仍认识不足,存在的问题是利息收入未缴国库。
7、完成了20xx年度部门决算工作。年终财务决算是一项较复杂和繁重的工作任务,包括部门决算和基建项目决算,并且要汇总审核局属各单位的决算数,要与财政国库支付局核对我局系统全年预算指标,实际支付指标,结余指标,拨款情况,以及拨款的实际用途,资金的具体使用方向,编制财务决算报告书等。20xx年度的决算工作我们获得二等奖。
8、落实部门预算,严格预算管理
今年部门预算下的较迟,因为财政局预算科人员调整,我局的预算数与国库系统录入的预算数误差很大,我们反复的去财政局沟通核实,知道某月中旬所有预算数才下达给我们。在预算执行中,坚持从全局实际出发,以实事求是和厉行节约的原则,合理安排预算支出的顺序,完善资金拨付程序,及时下拨局属单位各项资金,无截留和挪用现象。对全局的各类支出严格按照财政的预算管理,确保了收入与支出按预算规范执行,并逐月分析部门预算的执行情况,及时向领导反馈,杜绝各类支出的随意性和不合理性,努力提高财政资金的使用效率。
9、加强项目资金规范使用,保障重点项目支出需要。
根据我局今年十大重点工作,我科按照局领导指示,积极做好项目资金的调配和整合,力争把项目资金整合集中运用到十大重点工作上来,全年整合资金91万元。在项目资金使用和拨付上严格执行项目资金管理的规章制度,实行全程规范操作,需要政府采购的必须办理政府采购手续,每笔支出要有依有据,切实做好项目资金的专款专用,充分发挥好项目资金对农业和农村经济发展的推动作用。
10、履行财务核算和监督职能,确保资金安全。
严格贯彻落实和执行中央的“八项规定”以及自治区及我市有关厉行节约的要求,进一步加强我局的财务管理,完善财务行为,认真执行经费审批程序,提高财务收支的严密性,规范“三公经费”的管理,增强厉行节约的意识。严格按照《会计法》、《会计基础工作规范》进行帐务处理;报帐、审核、记帐等工作符合国家统一会计制度的要求,办理会计事务时细心审核,本着实事求是、客观、严谨、细致的原则,严格执行财经纪律;对不真实、不规范、不合法的原始凭证敢于指出,要求改正;对记载不准确,不完整的原始凭证予以退回,并要求经办人员更正补充。切实发挥了财务核算和监督的作用,保障了资金安全。
11、认真完成其他日常财务工作
①按月做好局机关的工资、固定资产、往来项目、现金收付等核算;按时编制会计(月)报表、劳动工资统计表等。
②及时编报局机关及局属各单位的财政国库集中支付分月用款计划。保证国库资金能够及时到账,及时向税务部门交纳预算外收入的各项应缴税费,税后收入上缴国库,没有应缴未缴预算外资金的现象。
③认真做好政府采购的申报汇总工作,保证各项物资设备等采购能按采购法及时顺利办理。
④按月做好职工住房公积金的缴存、公费医疗的换证管理等工作,积极维护职工权益。
⑤及时做好民生资金电子监控系统数据录入工作。
⑥每月做好房租、水电、租赁等费用的收缴工作,对往来款项进行清理、盘查和催收。
⑦按季度向厅计财处报送项目支出进度情况以及固定资产投入情况。
⑧每月按时报送“三公经费”支出情况。
㈡项目管理方面
1、20xx年取得的项目比20xx年增多,项目资金量比20xx年加大。
2、积极协助县市区农业局成功申报争取了国家、自治区级的重大项目。
3、组织召开全市项目管理工作会议,加强项目管理,推进项目支出进度。
4、协助配合农业厅完成对我市开展的支农专项检查。
二、存在的问题:
1、业务技能和工作效率需要进一步提高。
2、项目支出进度偏慢。
3、项目储备工作需要加强。
3、对国有资产管理力度不够。
三、下半年工作重点:
下半年我科的工作重点是:
1、抓好财务人员继续教育培训,提高业务水平。
2、开展全局系统财务专项检查。
3、完成预算支出的绩效考评工作。
4、组织完成本年度财政支出进度任务。
5、进一步加强财务管理,围绕预算执行,规范会议、接待、出国境等开支,严格按规定压缩和控制“三公经费”,确保资金安全。
6、建好全市农业项目储备库。
转眼间一年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切,有喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的,是折腾。但结果还是好的,总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上,由于把自己放到正确的位置上了,所以,较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!现就20年度重要工作情况总结如下:
一、主要经验和收获
在经理的领导下,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本知识并钻研,才能更好的与客户沟通。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有坚持原则落实制度,才能得到自己一直想要达到的目标。
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
5、要加强与同事的交流,与大家一起解决工作上的情绪问题,多进行思想交流。
二、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
1、要定期进行自我审视。以改正自己的缺点,并加强专业技能。
2、经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时,我比过往明白了更多为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
3、总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。
三、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些等待我解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
四、下步的打算
针对20年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
1、进一步积极搞好与同事的关系。
2、加强专业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
3、提高自己的行动力,在研究员的带领下,我也要享受研究员的待遇。
在今后的工作中不断创新,及时与领导,同事进行沟通,严格要求自己,为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己再工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,的明天更美好!
今年以来,区科技局、科协在区委、区政府的正确领导和上级科技、科协部门的指导帮助下,主动适应新常态,坚持创新驱动不动摇,以“一号工程”和“6+2”产业为重点,努力实现自主创新与产业发展的共同跨越。
一、基本情况
一季度,科技信息产业实现主营业务收入亿元,同比增长%;纳税总额6490万元,同比增长%。
一季度,120家高新技术企业累计实现产品销售收入亿元,比去年同期增长%;实现利税总额亿元,比去年同期增长%。1—某月,高新技术产业实现销售产值亿元,比去年同期增长%;实现利税总额亿元,比去年同期增长%。
1—某月,我区专利申请量887件,同比增长%,专利授权量为540件,其中授权发明专利76件,同比增长%,实现高幅增长。
1—某月,单独引进科技信息产业企业家数2家,完成考核目标的%;全区新引进科技信息产业企业家数72家,完成考核目标的%,科技信息产业资金总量万元,完成考核目标的%。
二、主要工作
(一)科技创新环境进一步优化
一是修改完善对街道、园区的创新发展考核。把引进和培育高新技术企业、旭日企业培育等列入重点考核内容,对考核的指标和分值进行调整,加大对科技信息产业主营业务收入和增长率的考核力度,加大对创新型企业培育和众创空间建设的考核力度。
二是扩大风险池基金规模。将用于科技型企业风险池基金从原来的600万元增加到3000万元,首期到位1000万元,杭州银行科技支行安排信贷放大到1亿元。出台《拱墅区中小企业贷款风险池基金管理办法(试行)》有效缓解中小企业融资难问题。
三是落实创新政策。落实《关于加强科技创新的若干政策意见》(拱政〔20xx〕3号)文件精神,制定《拱墅区企业发明专利产业化奖励实施办法(试行)》。对16家企业的66个研发项目进行了加计扣除领域界定,加计扣除经费共计万元。
(二)科技创新主体进一步壮大
一是注重"旭日企业"发掘培育。20xx年,共有68家企业申报“旭日计划”企业,主要涉及电子信息、机电一体化、节能环保、生物医药等领域,经技术、财务及投融资专家初评,新入选35家20xx年“旭日企业”,其中16家将角逐第一、二梯队名额。
二是注重高新技术企业引领示范。汇同国、地税组织国家重点扶持领域高新技术企业的新认定及复审工作,共有18家企业申报杭州市高新技术企业,有20家企业申报和复审国家高企。
三是注重研发中心建设立项。依托市科技信息研究院提供的专家库,我区协调进行了省级研发中心评审鉴定。杭州奥默创新医药、灵汇洁净微环境、英普膜处理资源利用等三家省级高新技术研发中心通过了鉴定初审。
(三)科技创新服务进一步完善
一是编印科技企业资质及专利资助申报须知。针对我区实际情况编印了《科技企业资质及专利资助申报须知》,内容包括认定条件、申报所需材料、文件依据以及咨询联系电话,并罗列了省、市、区科技部门的网址以及相关的经费管理文件、验收办法。
二是成立中小企业创新服务联盟。与省天使投资专业委员会、搜钱网·好园区等机构共同成立拱墅区中小企业创新服务联盟,编印会员服务手册,上半年联合举办科技经费管理、知识产权、法律、传统企业如何拥抱互联网+行动计划等各类培训8次,参加企业350余家。
三是开展科技经费检查辅导。邀请财务专家对20xx—20xx年市级财政资金支持的科技项目的负责人和财务负责人进行涉企科技经费使用监督检查和培训,落实市科委关于科技经费检查整改工作,分两批对67家企业共90个项目进行入户检查。
(四)科学普及宣传进一步加强
一是多举措推进《全民科学素质行动计划纲要》实施。围绕《纲要》实施,确定学术研讨、科普教育、技术培训、学社协作等活动项目。截至某月底,共征集科普资助项目72项,其中推荐市科协立项2项,区科协立项30项,项目资助经费达到40多万元。
二是院士专家工作站稳步推进。对全区5家企业院士专家工作站进行走访调研与服务,目前,灵汇技术股份公司已完成申报杭州市院士专家工作站材料,托普仪器已做好建站考核各项筹备工作,待市检查组考核验收。
三是推进全国科普示范区创建。根据中国科协和省科协关于创建相关文件精神和要求,对照《创建科普示范区标准》,开展创建基础性准备工作,如举办科协干部培训、组织社区与学协会对接、科普场馆标准化制定等工作。
三、下步思路
下半年,区科技局将继续围绕“突出创新驱动,加快转型发展”的总要求,以区委、区政府的重点工作任务为目标,坚持企业为创新主体,强化科技服务职能,充分发挥科技创新对转型升级的重要促进作用。
(一)着力完善服务体系,优化科技创新环境
一是抓好政策落实。按照国家有关文件以及省市科委要求,全面兑现能够落实的政策。加强对企业科技政策方面的引导,完善和强化抓落实的政策保障,从制度上对项目及资金的管理进一步规范化。
二是依托创新服务联盟为中小企业服务。以“共建共享共管”为原则,采取“线上对接线下服务”方式,对辖区企业提供全方位服务,对加盟企业提供定制服务和专题服务,实行动态化管理,确保全年推出不少于12次的各类创新服务活动。开展创新服务券推广实施工作,明确细化指标、类别、对接平台,服务企业。
(二)着力推进项目建设,促进科技成果转化
一是深化旭日计划。继续与浙商杂志合作举办拱墅区创业创新大赛暨旭日企业评选总决赛活动,培育一批高成长性科技企业,编撰完成《旭日企业风采》一书,全面展示创新企业团队和领军人物风采。
二是夯实高企培育。将进一步推动科技投融资改革,促进科技成果转化产业化,细化高企申报、复审等工作,确保实现保持高企百家以上和科技项目申报百项以上的目标。
(三)着力打造众创空间,多措并举推进创业
一是制定众创空间建设三年行动计划。用三年时间,努力打造30个众创空间,建成5个以上具有专业运营、创业指导、产业明晰、基金助推、服务精准的示范效应带动强的众创空间。
二是出台扶持政策。对被新认定为众创空间(含孵化器)的给予一次性奖励并给予房租、宽带等费用补贴;对专业运营商给予引进优质创客、基金投向收益税收优惠等奖励;对成长性较高的创客和企业给予科技项目申报、加速器入园等优厚条件支持。
三是坚持问题导向、需求导向。针对我区创客空间缺乏专业化,专题举办风投、基金与街道、园区的对接活动,为发展较完善、条件较为成熟的众创空间牵线搭桥;针对初创型企业融资难,将20xx年用于科技型企业风险池基金前期到位的1000万元,优先放贷创客空间内的创客企业。
(四)着力做好科普工作,提升全民科学素质
一是推进全国科普示范区创建工作。重点抓好示范创建动员部署,分解落实创建指标任务,全力以赴迎接全国科普示范区创建验收。
二是推进科学素质提升行动和“十三五”规划编制。完成年度全民科学素质工作要点;组织相关专家总结科普和全民科学素质提升“十二五规划”,认真做好科学素质和科普工作“十三五”规划调研编制工作。
三是推进学术交流和科普宣传工作。重点做好拱墅区学术年会主题报告系列活动,搭建学术交流平台;举办全国科普日暨拱墅区科普宣传周,突显科普惠民,服务发展主题;拓展“运河好奇实验室、工艺V学堂、IQ加油站”科普宣传教育平台,提升和发挥品牌活动效应。
20xx年,在镇党委、政府的领导和上级相关业务主管部门的具体指导下,农经部门始终将服务于群众作为工作的基本要求和出发点,认真履行工作职责,尽心尽力做好每项工作,较好地完成了全年各项工作任务。
一、20xx年主要工作完成情况:
1、强化村级财务管理工作,严把村级财务审核关。我们一方面从提高村级工作人员业务素质入手,开展村级业务培训,规范票据管理,坚决杜绝白条入账;另一方面,对存在的问题逐项落实整改措施,严格执行财务审批和审核制度,对于审核中发现的不符合规定和要求以及手续不完备的票据,坚决予以退回,并做好备案记录;将村级工程类建设项目的手续完备性和资金使用的安全性作为审核和监管的重点,以保证项目资金的足额投入和项目实施的真实、完整。结合第九届村委会换届开展了村级财务审计工作,对审计中发现的问题及时给予了纠正和整改。
2、加大了农民负担的监督管理力度。开展了农民负担自查,接受了市、市减负办的检查和市组织的减负督查。对检查和督查中发现的问题认真组织整改,全镇共计清退村级招待费、捐赠款元。
3、加强宣传和引导,积极组织开展农村土地承包经营权流转工作。20xx年全镇新增50亩以上规模流转面积480余亩,截止20xx年某月底,全镇累计流转耕地4130亩。
4、全力做好服务,主动帮助农业企业、农民专业合作社、家庭农场做好农业龙头企业、农民专业合作社、示范家庭农场的创建和申报工作,20xx年新增家庭农场4家,农民专业合作社2家。
5、继续完善农村户用沼气池世行贷款项目的实施工作。新建沼气池10口,并接受了市及本市的检查和项目验收。
6、参与了石柱村“中心村”建设的协调服务工作,组织开展了新型农民创业培训,承担了农村环境卫生整治包片工作及其他中心工作。
二、20xx年工作打算:
1、加大村级财务监管力度,制定符合本镇实际的村级财务管理办法,加强村级财务人员的业务培训,进一步规范财务审批、审核制度。
2、强化农民负担监督管理工作,加大对村级监管力度,重点对村级招待费、报刊费、村级捐赠、村干部津补贴发放实施有效监督。
3、积极组织和引导农村土地承包经营权流转工作。努力提高农村土地规模化、集约化程度,使农村土地有序、有效地向带动性强、经营效益明显的种植大户、农民专业合作社和家庭农场流入。
4、做好新型农业经营主体培育工作,帮助提高家庭农场的运营能力,选择1—2家经营基础和发展前景较好的农民专业合作社或家庭农场作为重点帮助和扶持的对象,逐步增强发展实力,让其发挥良好的引领和示范作用。
领导以及各位老师大家上午好,下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结甚是肤浅,考虑问题的角度以及深度还远远不够,下面的汇报若有什么不妥之处,会后还希望领导和老师们多多批评指正。
首先第一项是我的工作内容,那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的经验,所以我的工作任务相对来说还比较简单,主要有下面几项内容:
1、投保单的初审、登记、交单。
2、保单的领取,发放登记。
3、报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表。
4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。
第二部分,个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果:第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表,每天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划。就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那的收获就是学到了很多的知识,积累了一定的经验。
下面是工作不足:对于初审工作,说实话开始的时候我觉得它就是个小case,so easy。但是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号、银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简单的工作,因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎,而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候,我就用以着急,也就容易马虎,所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识,业务水平还有待提高。
第三部分是未来明年的一个工作计划
首先,继续做好先前的工作,听从领导的安排。
第二,努力做好自己的本职工作,做好后援服务,和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台。
第三,继续努力的学习业务知识,提高自己的业务水平,那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程,因为很多东西自己去看和通过老师讲解,在理解上是有一定的差距的。
下面是个人感受(个人收获)
1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前,我对保险的认识就是,保险都是骗人的,对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面,在真正的了解之后发现,那么对于现在的社会,太多的事故问题的发生,保险就显得越加重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与领导和老师们接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生,能够有机会来到国华工作学习,我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作,但是根本不了解职场,工作之后才有了一个清晰的认识,每一个人职场都有它特定的一个运作流程。
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑,但是它设计的方面也很广,我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同,所以之前对办公的应用也不是很精通,而且我之前是很烦恼ecel表格,但是通过在工作中的学习,发现它并没有想象中那么难,世上无难事,只怕有心人,在认真面前,困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错,需要的是在错误中总结经验,不能一错再错。也希望在我犯错误的同时,领导积极地批评指正,因为在以往的工作中,领导从没有严厉的批评过我,总是给予鼓励,这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的,鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度。
虽然初审不需要什么技术含量,但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作,可能就是写错一个数字,可能就是一项内容空缺,等等,就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则,做什么事都要担起自己的责任。
又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司对我的栽培!新的一年马上就要开始了,现在我将这即将过去的一年中工作上面的心得体会作一个汇报。
一、在这一年里,我只做了20万左右的业绩,远远没有达到当初所指定的目标金额,我很惭愧!
二、在这一年里,只积累了二十多家优质客户,但是成交量还很低,客户数量还是太少,每天的拜访工作还不够扎实。
三、在专业知识方面有了更进一步的提升,熟悉了体检的整个流程,工作中也积累了一些经验,只是在业务洽谈过程中的一些技巧方面,还存在很大的欠缺。
四、在公司领导的帮助下,学到了如何开发客户,管理客户,不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
通过这一年在市场上的摸爬滚打,对市场有了一些了解。在市面上,公司给员工做体检的还挺多,金额在400元以下的大概占到60%-70%,400元以上的大概占到30%-40%,所以还是有相当的市场空间。为了明年在这30%-40%的空间里分到更多的一杯羹,我制定了以下计划:
一、明年我的销售目标是:60万。
二、扎扎实实的做好客户公关,维护好客户关系,提高客户转化率,做好每天的新增客户拜访工作,保证每天增加一家有效客户,做好客户管理工作。
三、平时多看书,多看新闻时报,好好学习总结客户公关技巧,提高自己的成功率。
四、做好每天每周每月的工作结,从中发现自己的不足,及时进行修正,做好工作中的每个细节,从而获得客户的认可。
五、时时以空杯的心态学习专业知识及产品,让自己更专业,方能给客户提供更好的服务。
加入远洋地产秘书行政部这个团队已有一周时间,虽然只是短暂的五个工作日,但是通过学习和观察,对于身处全新的环境中扑面而来的各项新鲜事物还是感受颇深,现总结如下:
一、本周工作简述
为尽快熟悉公司整体情况,融入新的企业文化,本周的主要工作是学习网络办公流程和相关规章制度,了解公司的组织架构和集团主要高管职责分工,研习往期会议纪要和20xx年总裁讲话汇编,通过初涉领导秘书事务、参与撰写四月份总裁办公会会议纪要、参与讨论18周年系列活动和行政系统培训活动等,逐步进入工作状态。
二、印象和感受
1、公司管理规范,高效运转
进入远洋最大的感受就是集团上下各职能部门分工明确,日常工作井然有序,有规章可循有制度可遵守。这是一个大企业所应具备的特质,也更坚定了我来远洋的正确选择。
2、部门各司其责,有序配合
我部工作分为董事局事务、总裁事务、公共关系、文秘及行政管理几个部分,各自在职责所在领域兢兢业业,对于部门的重要工作,又能群策群力,发挥专业所长,积极协作。
3、交流氛围融洽,无抱怨状
部门成员虽然有着不同的知识背景和从业经历,但彼此之间互帮互助,气氛融合。值得一提的是,相处时间虽短,但没有听到一句抱怨的话,无论是对工作还是对同事关系,这说明大家对工作环境的满意度较高。
三、想法和建议
1、提倡适度工作创新
参与房地产行业的行政工作三年有余,最大的感受为行政是一个吃力但并非事事讨好的工作,尽管很努力地在完善改进,可任何的一点纰漏都可能造成功亏一篑,时常如履薄冰。对行政要求的苛刻说明行政的重要性,但秘书行政部的工作不能仅限于后台服务,也需适当有所创新。例如,利用18周年的系列活动,对远洋进行品牌打造和形象宣传,将远洋理念广泛传播,社会符号植入大众,对产品销售无疑具有相当大的推动力,应高度重视。在万达工作的时候,该企业提出的“百年企业”概念,说明了品牌塑造任重道远,同样,远洋的“相伴一生”也说明追求基业长青需要品牌的长久生命力。既然我部门已承担起品牌推广的工作,可在今后每年都有计划有步骤地进行下去。
2、加强业务知识培训
秘书行政部作为公司的中枢机构,负责协调管理和后勤保障,在日常工作的开展过程中,需从宏观层面对公司发展战略进行整体把控,也需从开发环节对公司具体业务有所掌握,做到“眼光放长远,行动落实处”,有点有面远近结合地优化服务效力公司。无论是日理百事的秘书服务,全面综合的汇总材料还是公共关系的新闻宣传,都应建立在熟知业务情况的基础上。因此,建议可在内部开展系统的业务知识培训,邀请业务部门的同事讲解房地产开发过程中的相关情况,或者有意识地参与更专业化的知识讲座等,从而打下坚实的行业基础。
3、正确对待加班现象
据观察,虽然制度规定下午五点下班,但每到五点时部门里并没有同事离开,仍一如既往地工作着,相信公司其他部门也存在这种情况。一般来讲,加班说明两点:第一、工作量饱和;第二、工作效率较低。但从我们部门加班的情况来看,大家都加得心甘情愿加得甘之如饴,甚至在家也要加班加点完成任务的,这又说明两点:第一、对本职工作充满热爱;第二、对交办工作认真负责。因此,我认为,原则上不鼓励加班,避免工作中养成拖沓习惯,也能节约一定的办公成本,但一切以业绩说话,付出更多的时间和精力,才能创造更有用的价值。
4、关于秘书工作
秘书工作无小事,无论何时,都要想领导所想,甚至提前想到领导所未想的,这是做好工作的前提。对于秘书基础服务工作,面临如何提高工作效率问题,例如怎样更科学地切入管理领导行程安排,怎样解决文件送签费时低效问题等。另外,因秘书岗位缺乏连贯性和传承性,建议可逐步摸索探讨建立秘书规范管理流程,总结出一整套切实可行的放之四海而皆准的工作模板,解决更替过程中的衔接问题,减少专业素质的差异,提高秘书工作的质量,具体方案有待日后工作中总结。
以上是入职一周的工作汇报,不妥之处,请领导提出意见和建议。