个人工作总结及今后工作计划范文合集6篇
个人工作总结及今后工作计划该怎么写呢?在写的时候都需要注意哪些呢!下面是范文网会员投稿的关于个人工作总结及今后工作计划的最新文章,供大家参考。
在某年的时间里,我在上级领导的正确指导下,在同事的帮助和支持下,结合自身努力,通过对思想、业务各方面进行了强化学习,并且严格遵守我行规章制度,服从我行领导工作安排,同时严格要求自己,兢兢业业的本职工作,现将我一年来的工作总结如下:
一、加强思想指导,深化规章制度
后勤对于我行的事业发展非常重要,作为我行的坚实后盾,我深深的认识到了自己肩上担负的重担,通过对我行规章制度的深入学习,我了解到我行电力保养、检修、维护、物业管理、后勤工作都是我需要强化的部分,而面对着工作任务的重要性,为了确保我行后勤工作的长久稳定,我始终坚持以我行发展目标为指导思想,指引我坚持干好事业,做好工作,并时刻提醒自己,我的工作对我行的发展具有着决定性的意义。
二、落实后勤工作,保障我行后盾力量
在具体实际工作中,我真正做到了认真负责,细致严谨,完成各项工作任务,并取得了良好业绩。搞好日常办公生活用品购置,特殊用品的购置工作,这一年完成了安全生产检查,水电设备维修,又搞好了绿化养护工作,务必要求自己把每项工作搞得完美,不留遗憾。同时加强了与行里领导的沟通,及时反映各种问题,提出合理化建议,为我行后勤工作尽心尽力。
三、强化物业管理,推动事业发展
物业管理除了具备较强的服务思想、专业知识之外,还需要了解很多不同层面的知识,我不断加强对各方面知识的学习,重点从项目建筑物、设施和技术不断进步的各类设备的原理、功能和运行维护要点,同时积极对做好各项目预算收支和经营计划的组织落实等方面进行学习,同时以灿烂的微笑与税务、环卫、治安、消防、交管等政府机构保持良好关系,为我行建立良好的形象。在这一年里,通过努力,我最终完成了工作目标。
四、保证安全工作,落实工作职责
面对新时期,新任务,我行一直处在发展的进程中,为了跟上我行发展的脚步,推动我行的发展,我深知安全工作是发展的第一需要,为此,我严格贯彻落实上级文件精神,提高自身安全意识,增强工作责任心。一年来,我按照我行年初提出的安全工作的要求,把安全检查生产放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全工作,积极参加我行组织各项安全活动,注重工程建设期间的安全治理,在今年紧张的电力改造中,由于配合得力,确保了全过程的安全生产,杜尽了事故的发生,设备检验和障碍处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。
五、节约水电资源,杜绝浪费
水电是重要资源,是保证我行正常工作和生活秩序必不可少的物质条件。为节约水电资源,杜绝浪费,我合理和科学用水用电。一是加强宣传提高节约意识,水电是商品,要厉行节约,爱护一切水电设施,不浪费一滴水、一度电,人人主动消除常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏浪费现象。二是加强水电检查,杜绝浪费,定时对我行用水用电情况和公共区域水电设施进行巡视,确保大家节约用水用电,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生,同时,加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。
六、查找不足,奠定基础
在这一年的工作中,我虽取得了一点成绩,但是同时也存在着许多不足之处。一是对公司及时性文件学习不够透彻,使得很多及时性任务没有得到有效彻底的处理;二是在物业管理方面,还有很多知识没有得到有效巩固,使得理论与实际没有得到有效结合,最终造成空有理论知识;三是对紧急事件的处理能力,还不够灵活。
七、展望未来,落实工作
为进一步做好后勤管理服务工作,提高服务质量,获得大家的满意。我今后一是要加强作风建设,大力弘扬和提倡优良作风,以艰苦奋斗为主题,不断改进自己的思想作风和工作作风,做到以认真、勤奋、负责的态度去做好每一项后勤工作,创出后勤工作新成绩。二是保障安全工作,深化安全工作意识,提高安全工作力度,强化安全工作计划,以安全是发展的第一基点出发,保障我的安全工作落实。三是充分发挥物业管理作用,保障物业管理工作服务性、大众化的优势,认真履行岗位职责,切实做好业务管理工作,推动我行事业发展。
某年,我虽然认真努力、勤奋工作,在后勤管理服务上取得了一定成绩,获得我行领导的满意,但是跟飞跃发展的形势相比,跟我行日益提高的服务要求相比,我的工作还存在不小的差距,需要继续努力提高和改进。今后,我讲继续努力,深化管理,勤奋工作,把电工后勤管理服务工作提高到一个新的水平,真正做到优质服务,获得我行和全体员工的真正满意。
确实感叹时间的飞逝,转眼间已经过去一年,也是自己工作的一年。自从来到xxx公司工作至今,本人一直在项目部担任施工技术员,在这些天里既有酸甜又有苦辣,更重要的是收获。总结一年来的工作,站在个人角度谈谈对技术工作的认识。
一、 工程概况及重要性
xx工程的一个重要专项工程,是连接枢纽与xx市的交通要道,是利用xx铁路xx支线的路基改建而成,全长公里,参照三级公路标准设计,砼路面宽米为双车道。左岸道路的建成通车将为整个乐昌峡水利枢纽主体工程原材料运输、机电设备运输创造了良好的交通条件,为工程建设目标的实现提供了有力的交通保障,为确保xx工程今年某月大坝到达164米高程、确保今年年底具备蓄水条件迈上了“快车道”。
二、 工程质量管理
技术人员是工作在施工一线的,对施工过程中的质量、安全、进度等要负起责任,要及时汇报施工中需要解决和改进的问题,并向领导提出解决方案。在工作中要处理好与施工人员和监理业主的关系,一切以保证进度和质量安全为前提。从事技术工作,还要有善于学习和钻研的态度,只靠书本上学来的知识是远远不够的,必须要有丰富的现场经验,这就需要提前对施工图纸进行详细的了解,在脑海中形成一个针对性的施工过程。
作为一名工程技术人员,其工作也是比较辛苦的,既要做好计划,提前准备后续工作,确保在后续工作实施时,不手忙脚乱,不缺东少西,不影响工期,又要做好施工过程中的监督工作,对工程质量作全面的检查,对施工过程中潜在的、出现的问题及时提出、纠正,对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格,配合监理技术人员巡查并解决发现的各种问题,及时加以整改,确保每个环节的施工质量达标。同时白天还要在现场跑来跑去指导施工,晚上要对当天的内业资料进行整理,并对第二天的工作进行安排。尤其是在赶工期,更加辛苦,这就需要有吃苦耐劳的精神,及时完成当天的工作。
作为一个企业,盈利是最终目的,所以在保证工程质量的前提下,应当追求利益最大化。这就要求在施工中要注意合理安排施工工艺、工序,尽量降低工程成本。同时在施工过程中注意节约人力和材料。对于能增加的变更要及时向监理和业主争取。
三、工程资料整理
在施工过程中形成的各种内业资料及数量确认资料要及时找监理工程师签认,以免影响到后期计量。在这一年中,本人一直担任xx水利枢纽左岸道路工程技术人员,负责第五工段的施工验收、质量监督,质量评定、竣工验收等资料的整理工作。由于对现场施工比较熟悉,还要帮助内业组将产生的变更内容及时整理并上报,为日后结算和竣工提供资料依据。
回望进厂以来几个月的工作生活,感受到公司及身边的人在这几个月里的变化,身边的同事都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年即将到来,而这一年必会带来新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去我这几个月所做的努力。
自组件车间自正式运营以来差不多快有半年了,车间里也有了专门的人力资源部,虽说不是很大,但车间领导对人力资源的建设极为关心,而我很荣幸的成为了该组织中的一员,经历从无到有的成长历程。现将我这几个月的工作总结如下:
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。
二、负责管理员工劳动合同,办理本车间劳动用工及相关手续;对于车间内合同到期的员工进行再次签约劳动合同。为了使员工享受到公司更好的福利待遇,及时要求员工签约劳动合同。
三、在新员工进厂一个月后需要对员工进行一个转正考试,在此过程中我们人事需要做的工作流程如下:和上级、相关部门沟通制定好相关流程—由相关部门出好相应的转正考试试卷—定好转正考试时间—通知员工考试时间—监督考试—由相关部门出卷人审批—登记员工转正考试成绩并存档。员工的转正考试是否顺利通过关系到员工以后工资和考核等一系列问题,所以一定要认真完成此项工作。
四、统计每日车间出勤人数,以及车间离职人数和人员的变动情况。保持车间生产情况的正常运行,并每天和食堂大厨联系好相应的就餐人数,保证员工能正常就餐,并且不浪费食物。
五、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行思想教育。
六、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;
此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度等相关的人事制度学习和掌握,使自己更加清楚自己工作的职责和更快更好的完成领导安排的各项任务。
对于明年的工作计划:
1、完成组件车间所需人员的增补,满足人力资源需求,并通过各种渠道招聘人员。针对现阶段人员流失较为频繁的现象作出相应的对策及措施,查找出原因并进行改善,尽量稳定员工。
2、做好人员流动率的控制与辞工人员纠纷与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
3、规范各部门的人员档案并建立存好档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
4、作为行政人事部的一员,应以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
5、在生产忙的情况下,可以在完成自己分内工作以后去产线帮忙,促进和员工之间的关系,和员工交流,从而更深层次的了解员工,如果有需要帮助的地方应及时升出援助之手,让员工感受到温暖。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这几个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通!
也希望今后通过自身的努力和公司给予的平台能创造和发挥出更好的水平,希望公司在20年丰收更大的喜悦,吸纳更多的人才!相信公司明天会更好!
x年厂工会女工委在公司工会、公司女工委和厂党委的正确指导和亲切关怀下,按照油田公司工会女工委x年的工作要求,以我厂生产经营为中心,以推动女员工岗位成才、立功为重点,以维护女员工权益和提高女员工素质为主线,深入开展女工工作。
一、以生产经营为中心,深入开展劳动竞赛活动,切实促进女工为全厂的生产经营做贡献
x年紧紧围绕全厂生产经营中心工作,结合油田公司工会女工委开展的三创三评劳动竞赛活动,在我厂女工中深入开展比学习,创业绩争一流劳动竞赛活动。组织女员工立足岗位,刻苦学习,挖潜创效,在岗位中不断创造新业绩,为我厂增储上产、降本增效中心任务做出积极贡献。
(一)选准载体,明确目标,搭建巾帼创效舞台
为把劳动竞赛真正落到实处,我们推出了三个擂台赛,即:科技创效擂台赛、降本增效擂台赛、技能创效擂台赛,使员工在劳动竞赛活动中有明确的方向和目标,有自己施展的舞台。科技创效擂台以地质、工艺技术人员为主体,紧紧围绕我厂低压、低产、低渗、低采油速度、低采出程度和复杂地质条件的特点,以恢复停产井停产块、改善低效井低速块、挖掘剩余油潜力、提高采收率为主攻方向,深入开展竞赛活动,鼓励技术人员充分发挥技术专长,以开拓创新的锐气,敢于攻坚啃硬,创造佳绩。厂地质研究所女科技工作者以增储上产为己任,以高度的责任感投入到活动中。她们创新工作理念,在老井挖潜、勘探开发、综合治理等工作领域中大显身手。目前通过各种技术手段,该所女员工共实施挖潜措施井次,有效井次,措施有效率达,累计增油万吨。该所科尔沁室副主任张雪梅,为科学合理的开发包块,提供准确的地质数据,她带领科室全体人员,从完善电测解释、井斜等基础数据开始,开展了对该块的基础研究工作,仅用一个月时间,就完成了口井的对比分层工作,并绘制油藏剖面图张,油层等厚图张,构造图张,为开发包块提供了科学准确的数据。降本增效擂台以经营管理人员为主体,围绕强化管理降本增效开展竞赛活动。为消化成本缺口,有效使用生产建设资金,厂机关女工委提出了优化、简化、控制、挖潜的八字方针(优化——优化现有资源、优化资金投向、优化管理方法。简化——简化开采方式、简化管理程序、简化相关资料。控制——全面预算控制、资金集中控制、过程审核控制。挖潜——全系统挖潜、全过程挖潜、全员挖潜),从源头抓起,细化责任,强化控制,为企业降本增效做贡献。基建办主管廉秀波工作一丝不苟,在工程项目验收工作中严格执行《茨榆坨采油厂项目验收管理办法》,参与个项目的现场验收,发现个项目存在问题处,进行了彻底的整改,节约资金万元。概预算办公室周桂芬严格预算审查,上半年参与审查各类工程项目项,审检资金万元,为企业降本增效做出了积极的贡献。技能创效擂台以操作人员、服务人员为主体,深入开展油井管理、修旧利废、节约挖潜和小改小革等竞赛活动,促进基层员工立足岗位,眼睛向内,深挖潜力,实现降本创效。采油三井区女工委开展了奇谋妙计活动,鼓励女工进行小发明、小革新、小改造、小设计,从细小环节处寻找效益,该区女工王亚莉提出在没有热洗时,将全区个热洗罐的火关掉其中个,这样一个看似简单的小建议每天可节气立方米。全厂女员工积极投入到劳动竞赛中,截止目前,全厂女员工共提合理化建议条,实施条,参与创效余万元。
(二)加强宣传,注重考核,推动竞赛深入开展。
为营造浓厚的活动氛围,推动竞赛活动深入开展,我们通过电视台、厂报、网络等加强了对竞赛活动的宣传。同时,为促进各单位部门之间进行学习交流,我们以厂工会主办,基层工会承办的形式,出版了劳动竞赛专刊《群英谱》,分别刊登各单位、基层班组、女工组织在劳动竞赛中的好做法及在竞赛中涌现出的先进个人和典型。下发到基层班站,并发布到厂工会网页及厂主页,方便广大女工的阅读和学习。同时加强对各基层女工组织开展竞赛活动的考核和检查,将活动开展情况做为绿色管理的重要考核内容。利用每季绿色管理集中考核的机会,从活动方案、活动效果等方面对活动情况进行检查督促,有力的促进了活动的蓬勃开展。
二、以提高女员工综合素质为重点,深入开展女性素质工程,切实提高女员工创业能力
按照油田公司党委发展、和谐、创新主题教育活动的要求,结合公司工会开展的创建学习型班站,争当技能型员工活动的部署,在女员工中继续开展女性素质工程活动,不断促进女员工综合素质的提高。
(一)积极开展岗位练兵活动,促进女工技术业务素质的提高。
为努力提高女员工的技术业务素质,增强为企业发展创效的能力,x年利用五小工程小练兵建设的契机,在女员工中广泛开展岗位练兵活动,利用井场练兵台、炉区练兵台、安全知识练兵台、量油测气及流程识别练兵台和管阀识别练兵台等个练兵台,采取日学一题,周练一技,月精一招,年上一级循序渐进的方式,对基层女员工进行全面深入的技术培训。同时为促进女工学技术、学业务的热情,我们联合厂培训中心于月份举行了采油、集输、电工、汽车驾驶四个工种的技术比赛,特别是在采油技术比赛中,巾帼不让须眉,前名的获奖选手中,女工占了名。厂里高度重视此项活动,分别给予技术标兵和技术能手笔记本电脑和数码相机的奖励,创造了我厂成立年来奖励力度的记录,在全厂员工中引起了巨大轰动,极大激发了女员工学技术、学知识、长本领的热情。
(二)积极开展三个一活动,促进女工文化素质的提高。
x年我们以每年开展一项有意义的活动,每季举办一次有价值的讲座,每月读一本有影响力的好书为载体,促进女工文化素质的提高。我们开展了开心三色球活动,把三色球发到每一名女员工手中,并举办了三色球比赛,此项活动强身健体的同时,还强化了身体的协调功能,受到了女员工的欢迎。开办了女性学堂,每季举办一堂课,目前共举办了两堂课,一是组织女工收看了李践主讲的以时间管理为主题的《谁快谁就赢》光盘,二是邀请心理学家老师举办了《走近心理学》讲座,第三堂课目前正在准备之中。同时今年先后向女工发放或推荐了《给女人条忠告》、《细节决定成败》、《没有任何借借口》等书籍,丰富了女工的精神世界,提高了女工的文化品味。另外还举办了排球赛、五十x赛、拔河比赛等喜闻乐见的室内外文体活动,吸引广大女员工加入到各项有益身心的活动中来,提高健康素质,倡导健康积极的业余生活。
(三)积极开展绿色文明家庭创建活动,构筑爱岗乐业的加油站。
每个人只有拥有了稳定幸福的家庭,才能够全身心的投入到工作中。在绿色文明家庭创建过程中倡导终身学习、珍爱家人、携手共进的文明家庭理念,努力营造积极进取、温馨和谐的家庭氛围。
为推进绿色文明家庭建设,开展了主题为我爱我家,珍重自己、珍爱家人、珍惜家庭的爱家宣言签名行动,多名员工在签名条幅上,庄重的写下自己的名字,写下了自己的爱家赠言。同时女性学堂的讲座,也向人们传达了增进亲子关系、夫妻关系的方法,促进了员工建设幸福温馨的家庭。近期我们还将聘请沈阳师范学院心理学博士举办一次《经营一个幸福家庭》的讲座,更进一步推进绿色文明家庭的建设。另外,我们还将进行绿色文明家庭的评比,有户家庭被推荐为绿色文明家庭。
同时,厂工会女工委积极协助纪检监察科,开展家庭助廉洁活动,积极营造健康、廉洁的家庭亲情助廉氛围,并将其做为创建绿色文明家庭的重要内容。组织领导干部配偶观看反腐倡廉片、召开家庭助廉座谈会、记《家庭廉政日记》,开展我为配偶送一句廉洁寄语等活动,引导领导干部的家属当好反腐倡廉的宣传员、监督员和守门员。
三、以维护女员工的合法权益为根本,充分发挥女工组织的作用,切实为女员工办好事、做实事。
(一)深入普及相关法律知识,以法x
今年除一如继往的加强《妇女权益保障法》、《女职工保护条例》、《婚姻法》、《劳动法》等相关法律、法规的宣传学习外,加大了油田公司、厂等有关规定的宣传学习,如通过工会网页学习了《辽河油田分公司各种假期制度管理办法》、《辽河油田困难职工帮扶管理办法》等,使广大女员工充分了解与自身利益密切相关的各项的规章制度,更好的维护自身的权益,同时进一步加强各级领导干部的法律意识,自觉地维护女员工的合法权益。
(二)切实帮扶困难女员工,以情暖人。
贫困母亲和单亲母亲是女工中特殊的群体,她们需要更多的关心和帮助。今年进一步完善健全了困难女员工、单亲女员工档案,目前我厂有贫困母亲名,单身母亲名,其中离异名,遗属名。在日常工作中采取随时探访,信息共享,小事基层帮,大事厂里管的帮扶方式,认真做好一对一的帮扶工作,帮助她们解决工作生活中的实际困难。今年为遗属在街道办事处协调安排了工作,并在油田公司金秋助学活动中,为其上大学的女儿申请了助学金,帮助其顺利完成学业。同时在公司女工委的大力帮助下,为贫困母亲申请了家属补助金,使其提前享受了这项待遇。并热情鼓励她自强自立,帮助她摆起了卖水果的摊铺,为其创造便利条件,并积极协调,减免了各项管理费用,使她的生活日益好转。至目前,我们共走访慰问贫困母亲和单亲母亲人次,帮助她们解决实际困难件次,救助款额万元。另外,在母亲节期间,继续开展帮扶贫困母亲,每人每月捐出一元钱活动。虽然这已是第三次捐款,但仍然得到了全厂干部员工的积极响应:我厂共有员工人,有名员工参与了捐款,占员工总数的,捐款金额达元。
(三)关注女员工特殊利益,以益惠人。
女员工在身体上和生活中有着特殊性,作为女工组织,我们必须关注和保护好女工的这种特殊性。今年以省总女工部开展的女工特殊疾病保险为契机,积极做好女工特殊疾病保险的组织发动工作,全厂名女员工有人参保,参保率达。同时于月份联合厂计生办对全厂女工进行了全面的体检,包括乳腺、甲状腺、宫颈细胞脱落检测等,人次参与了检查。通过检查发现患乳腺增生者占所查人数的,患盆腔炎等妇科病占所查人数的。同时我们积极做好名重症女员工的跟踪治疗,定期到厂医院用药治疗。另外认真做好女员工卫生保健用品的发放工作,做到发放人数一个不落,发放数量一个不少。
四、以加强组织自身建为设为依托,夯实女工工作基础,切实提高女工组织的工作水平。
(一)加强女工干部培训,提高工作能力。
做好女工工作,女工干部的素质显得极其重要。我们加大对女工干部的培训力度,采取以会代培、培训班、座谈会、发放女工工作相关书籍等形式,不断提高女工干部的业务水平和工作能力。同时今年我厂名女工主任参加了公司女工委举办的培训班,大家深感受益非浅,希望以后能有更多的这样的学习培训机会。
(二)健全女工工作制度,提高工作影响力。
认真宣传落实新修改的《工会女职工委员会条例》,将其下发到每名基层女工主任手中,组织女工主任认真学习,为开展女员工工作提供理论依据。在工作中坚持季汇报制度,定期交流女工工作经验,促进各项工作的深入开展,提高女工工作的影响力。
以上,对我厂女工工作做了简要的总结,在我们的工作中还存在着许多的不足,与女工姐妹和公司女工委的要求还有很大的差距。期盼各位领导批评指正,我们将在以后的工作中不断改进,使女工工作踏上一个新的台阶。
x年工作初步打算
总体工作思路是以维护女职工合法权益和提高女职工素质为重点,以开展各项活动为载体,更好地调动广大女职工的积极性和创造性,为企业的持续有效发展做出贡献。具体为:
一、深入实施巾帼创业工程,充分发挥广大女职工在生产中的半边天作用。
开展女职工岗位创新,建功立业活动,支持和鼓励广大女职工在本职岗位上创新、创优、创先,以作为求地位,以能力求生存,以素质求发展,培养造就一批适应新形式的学习型、创新型、复合型的建功立业标兵。
为把活动落到实处,开展岗位创新四个一活动,即在岗位中确立一个目标,提出一个创新、做出一个改进、提出一个建议,量化活动内容,使女职工能够立足岗位,做出更大的成绩。
二、深入实施素质提升工程,为企业发展开发女性人才资源。
以提高职业技能素质为核心内容,以促进岗位成才为主攻目标,以深入开展学习四个一活动即:精读一本业务书,学习一门新知识,掌握一项新技能,达到一个新水平为载体,建立和完善女职工终身学习、全过程学习的动力机制,切实把女职工素质提升工程育于岗位实践之中,努力提高女职工的科学文化、技术技能和业务素质,增强女职工的创新能力、竞争能力和创业能力,使广大女职工具备胜任本岗工作的技能素质。
三、深入实施爱心帮扶工程,切实维护女员工的合法权益和特殊利益。
做好困难女员工的帮扶,特别关爱贫困母亲和单亲母亲,继续实施五大帮扶行动:寻岗创业帮扶、自主创业帮扶、爱心助学帮扶、困难生活帮扶、重大疾病医疗帮扶,切实帮助她们解决在经济上和精神上遇到的双重困难。
同时,继续加大《妇女权益保障法》、《女职工保护条例》、《婚姻法》、《劳动法》等相关法律、法规的宣传学习,使广大女员工充分了解与自身利益密切相关的各项的规章制度,更好的维护自身的权益,同时进一步加强各级领导干部的法律意识,自觉自动地维护女员工的合法权益。
四、深入实施文明家庭创建工程,努力构建和谐稳定家园。
家庭是企业的细胞,只有员工家庭唱响了和谐之音,员工才能全力以赴地投入到工作中,企业才能实现稳定发展。通过举办讲座、夫妻情歌对唱演唱会、亲子同心游艺活动等系列活动,增进夫妻沟通,加强夫妻感情,营造温馨和谐的家庭氛围。
不知不觉间,来到福盈门建材已经一年多的时间了,在一线的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里,先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长,从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题,而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题,想的更全面一些了,会替他人着想了。
二、在工作上主要存在的问题
在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信心,对工作定位认知不足,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏,不过我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了解不全面,从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案,以后在工作中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得
在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克,战无不胜。
这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算:出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
四、工作教训
经过这半年的工作学习,我发现了自己离一名合格的店长还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的店长工作中,主要有以下几方面做的不够好:
缺少对平时工作于业绩状况的总结,从开业到现在只七月份的活动“清凉一夏,低价A风暴”业绩还算可以,跟活动有很大的关系,全场六折加上特价中的特价产品,很是吸引眼球,之后价格回升,就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策,应该把被动变主动,用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌,占据一定的市场份额。
跟员工的关系好是应该的,但缺少领导的气势,陈总一直教导我们“尊重自己就是尊重别人,别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下,也要让员工听你的,尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映,再着重考虑怎么安抚、怎么汇报,平稳军心。此项也作为重点来提高自己。
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成为一名公司优秀的职业的店长。
五、工作计划:
公司在日益壮大,不断占领新的市场,开拓新的领域,竞争会比较大,压力也会比较大。要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方:
1、要提高业绩,除了完成规定的任务额还要超任务额的100%,结果证明一切。
2、要提高大局观,是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。
3、提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。
4、工作要注重实效、注重结果,一切工作要围绕着目标的完成。
5、明年是服务年,服务年就要做好服务,不但做销售还要做服务。精细化工作方式的思考和实践。
我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中,认认真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在xx银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我的个人工作情况总结如下。
一、工作成就
一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为xx银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的xx银行职员。
当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己的人际社会优势,牺牲个人休息时间,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析xx银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把xx银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我的幸福和快乐。
我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向
回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、明年工作计划
在激烈市场竞争中,树立xx银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为xx银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为xx银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。