关于工作计划（2022年个人工作计划）
关于工作计划（2022年个人工作计划）该怎么写呢？在写的时候都需要注意哪些呢！下面是范文网会员投稿的关于关于工作计划（2022年个人工作计划）的最新文章，供大家参考。
回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。
这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。
三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。
客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
（一）成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。
1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递；统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。
2.宾客服务中心的工作内容
①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：8至10月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。
③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。
④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。
⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。
⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。
（二）成立礼宾部目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务，但随着社会的进步，行业的发展，客人的需求不但提高，这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙，金钥匙服务应该是服务的最高体现，但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用，因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作，满足客人合理的需求。
1.礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务，而且可以满足客人更多合理的需求，还可以提供店内查询工作，可以减轻接待处的工作量，让接待员能更好的接待客人。
2.礼宾部的工作内容
①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务，并妥善保管。
②收送行李。为店内客人收送行李，并做好登记。
③委托代办。受理客人合理的需求，并迅速为客人办理。
④店内查询。接受客人的查询。
四、拓展前台的散客市场，增加散客收入目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握，12年前台增销虽然取得了一定的成绩，但离酒店的要求相差很远，主要源于散客客源太单一。
现在的主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客，以现有的客源带来更多客人，是我们的重点工作。
（一）对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。接待员在接待客人后要跟踪服务到底，即自客人办理入住手续开始，由谁负责接待的，那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务，其他员工配合做好服务工作。具体工作内容：
1.在给客人办理入住手续时，接待员将自己的工号与工作电话留给客人，告诉客人若有什么需要可拨打电话，随时可以为客人提供服务，若方便请客人留下名片。
2.客人到房间后，可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排是否满意（视情况），欢迎客人提出宝贵的意见。
3.客人住店期间，可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人，并邀请其参加。迎合客人合理的需求，为客人提供服务。
4.确定客人退房时间，安排行李员为客人下行李，客人在前台结帐时，主动征求客人意见，请客人为我们提出宝贵的意见和建议，祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天，根据客人名片上e-mail地址给客人发一个邮件，问候客人并感谢客人选择我们酒店，欢迎客人下次光临。
6.节日时给客人寄一张贺卡，送一声真诚的祝福，邀请客人到我们酒店做客。
（二）对于回头客到店，在接待客人时适时介绍酒店最新动态，推销我们的特色产品，以最快捷的时间为客人办理入住手续。通知服务中心，电梯间迎接客人，并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所（如餐厅），使客人到哪里，酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时，给客人寄一张卡片，邀请客人到酒店做客。
一、店铺的完善
工欲善其事，必先利其器，一个好的店铺装修，能给顾客带来好的视觉享受，提高购物体验，同时，良好的分类展示等因素，也能提高购买的转化率。关于店铺的完善，有几下几个方面。
1、 店铺整体的装修
建议旺铺从标准版升级到旺铺20xx，或者拓展版，可以添加更多的模块，便于产品分类，同时也有更强的视觉感受。
2、 店铺细节装修
产品头图：避免狗皮膏药、牛皮癣的出现，这样的图片会降低自然搜索排名
宝贝详情：做好相应关联，突出产品卖点
二、运营方面
店铺基本设置，比如说店铺名称设置、产品自动上下架，橱窗推荐、滞销宝贝优化，手机店铺活动设置等店铺官方服务方面，建议取消货到付款，同时开通信用卡快捷支付 单品优化，头图、详情、关联，还有关键词
关注淘宝官方相关活动和相关类目的帮派、类目二级页面，做好相应的活动链接 后期相应的活动策划
三、目标的阶段任务
第一个7天内，店铺装修和完善基本完成，根据实际情况，可顺延3天左右
第一个月内，uv、pv小幅度提高，30天成交笔数50+ 第二个月内或者第三个月，可根据淘宝相关活动，有个数据爆发期，爆发期后，争取稳步数据的同时，进行进一步拓展，两个月月均30天400+笔
第四个月，店铺基本上步入正轨，做日常运营和进一步的活动推广，30天成交笔数达到600+笔篇二：淘宝商城运营日常工作计划
为做好幼儿园后勤保障工作，使伙房食品采购各环节保持廉洁、公开、高效运行，抵制不良风气的侵蚀，杜绝事故和漏洞，真正做到后勤服务促进保教工作，达到降低幼儿伙食费成本之目的，让职工和家长放心和满意，特规定如下：
1、园内食品采购、协调由园后勤部负责，所送食品必须是经园考察后并签有协议的合格供应商提供，与园未签协议的的票据一律不得报销，责任自负。
2、厨房食品、食材采购采用公开、公平原则确定合格供应商向社会采购的方式进行，食品采购的价格应以批发价或低于市场零售价(不得高于9折)。供给的食品必须是新鲜、无变质、无污染的食品。
3、购买食品，做到有计划、不浪费，不积压，贯彻勤俭办事方针。伙房班长配好每天所需食品的品名、数量，并作好记录通知与园签有协议的供应商，协议供应商必须按品名、数量按时送货到园。
4、保管员是食品的第一验收责任人，伙房所有食品由保管员先行验收，班长复查的方式进行，不得以任何理由未经保管员验收而擅自加工，凡是保管员未验收而他人擅自加工产生的票据财务不得报销由违章者付款。
5、园财务部是票据审核的第一责任人，要对园内每日发生的各类票据进行比对分析，并有权提出质疑，拒绝任何问题发票入账。
6、厨房班长对每天伙房所需的食品进行质量、数量、价格等方面的验收进行复查(复查在保管员验收后进行)，杜绝变质的和价格高于或等于市场零售价的食品进入伙房，早餐牛奶的票据保管员要现场核实数量经操作人员签字认可。
7、炊事员必须在保管员验收后进行拣菜、洗菜，并注意把好质量关，不得将劣质菜混入优质菜中，对于采购的霉烂、变质、过期的食品，炊事员有责任提出异议并及时报告。
8、购入食品的发票由保管员接收并送财务室，且必须写明品种、数量、单价(大小写齐全)，有供货人(全名)、验收人(全名)、复查人(全名)三方签章(缺一项为无效票，财务不得报销)，发票当日验收有领导签字有效(隔日无效)，财务人员只对供应商付货款，严禁他人代理或私开发票。对于虚开、虚报，单价有问题的票据一经发现严肃处理。
9、严格把好“三关”，即班长把好食品购买关，不买腐烂变质食品，不买“三无”食品(无商标、无厂家、无生产日期);保管员把好食品验收关，对不符合标准、质量低劣的食品拒绝入库;主厨师傅把好食品操作关，对变质食品、低劣食品拒绝操作。若因把关不严造成损失和食物中毒事件，除追究经济损失外，还要追究其刑事责任。
10、主管领导、园后勤部、分园长要不定期对食品验收环节进行抽查。伙房班长、保管员必须履行其职责，对伙房的食品购买、入库、操作进行监督，对食堂工作人员操作程序、操作过程及安全生产进行检查督促，若因失职和管理不力造成的后果，将追究责任。
11、对供应商的考核采用群众监督一票否决制(只要有职工和家长投诉举报即取消供货资格)，对幼儿园让利的合格供应商实行鼓励可连续签约。
12、食品采购、验收过程中如有问题，各环节有责任向园领导、园后勤部真实、客观反馈以便及时解决问题，杜绝商业贿 赂行为发生。
且行且沉思
——电子书包随笔
刚开始接触电子书包的时候，我感觉它既陌生又遥远。经过一个学年的接触，它终于“揭开”自身神秘的面纱，让人能一睹真容。我逐步了解到电子书包是一款致力于提高中国教育信息化、提高家庭和学校配合效率的产品，是基于一个全新的产品组合概念。闵行区为主动适应信息化社会发展和教育“数字化”、“智能化”发展趋势，首度大力度推出电子书包项目，实具前瞻性。我校能成为第一阶段的实验校，这既是一个挑战，又是一个机遇。作为学校里选定的电子书包实验教师，我深感自身责任的重大，尤其是本学期正式大规模展开电子书包工作之后，我觉得十分有必要制定自身的电子书包项目实施方案：
一、个人工作目标：以我校魔灯平台为工作平台，以互联网为载体，依托学校搭建的集学习资源、移动终端、学习平台为一体的新开放、互动、共享的数字化教育模式，构建数字化学习环境，尝试一种新的“教”与“学”的变革，从而真正做到为每一个孩子提供个性化和无处不在的教育。
二、实施路径：主要是通过转变教学方式，信息技术呈现方式，师生互动方式，评价方式等，促进学生技术运用，团队协作，从而达到走向创新的学习、走向自主的学习、走向个性化的学习的目的。
三、具体工作内容：
入。大多集中在电子书包的定义、类型、功能以及优缺点的介绍上，且以电化教育方面的研究居多，理论水平不高。尤其缺乏其在课堂教学方面的研究。电子书包在课堂教学方面有什么重要意义？良好地运用电子书包进行课堂教学的标准几何？有没有可供人们参考的运用电子书包进行课堂教学的模式？这些都是促使我在课堂教学方面对电子书包进行探索的动力源。相信通过一段时间的课堂教学实践，一定会有新的收获。
总之，本学期要加强语文学科电子书包课程资源建设，做到电子书包课堂上有资源可用。其次，要构建适合电子书包理念和要求的课堂教学模式，这是本学期工作的重中之重。最后，要构建适合于电子书包教学模式的评价方式。电子书包是一项全新的事物，对我的挑战很大，我只能且行且思，在摸索中前行、探索，正所谓“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”
李镌钊
20xx.10.08
本班共有学生43人，其中男生21人，女生22人。大多数孩子都聪明活泼，调皮可爱，有很强的可塑性；但一年级孩子还未养成良好的行为习惯和学习习惯。在本学期，我把学生良好行为习惯的养成以及建设良好的班集体作为主要目标。
一、主要工作及目标：
1、时时处处向学生进行有针对性的常规教育
2、制订小干部培训计划，尽快培养一批得力助手，协助班主任做好班级工作。在开展工作的同时，培养小干部的工作能力，让他们各自发挥自己的特长。
3、只有学校教育与家庭教育有机地结合，才能更有效的管理好班级。所以，要加强学校与家长间的多方联系。
4、重视后进生管理工作，落实他们的一对一分工帮教制度，关心他们的成绩，关注他们的成长，以心换心、热情关爱，多表扬鼓励，使他们取得进步。
5、认真完成学校分配的各项任务，活动、主题教育和各项竞赛。培养学生的各种能力和素质。
二、具体工作措施：
1、对于刚踏入一年级的小学生，学校的日常生活和学习还不太适应，每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够及早进入角色，适应学校的生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点，小一点，实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。
也就是充分利用班队会及晨会的时间学习贯彻《小学生日常行为规范》和《小学学生在校一日常规》，细化规范内容，注重学生良好道德行为习惯的养成教育。注重在班级内树立各方面的良好榜样。
2、加强班干部的建设。班干部是老师的得力助手，要切实加强班干部的能力，落实每个小干部的责任，并定期召开班干部会议，对班级大事小事进行商讨研究，及时反馈及时处理。以此带动全体同学形成一个良好的班风。
3、加强班级规范化建设，创设优美的学习环境，激励学生积极进取，促进班集体建设不断完善。同时也为良好的班风学风创造了条件。
4、加强学校与学生家长之间的多方联系，通过电访、家访等形式对学生进行访问，使班级工作得到家长的支持配合，并及时告知家长学生在校情况和应注意的事项，沟通学校、家庭、社会三者之间的关系，形成教育合力，共同促进学生的全面发展。
5、配合学校组织丰富多彩的班队活动，在活动中对学生进行思想教育。同时，也促使学生提高参与意识，提高竞争能力，同时提高各方面的素质。
6、开发学生的智力潜能，让他们做学习的小主人。寓教于乐，提高他们的学习积极性，增进学习的效果。
7、重视培养健康的心理品质，建立良好的师生关系，理解学生，信任学生，宽容学生，适时对学生进行心理素质方面的教育，积极评价学生，讲究批评的艺术，多与学生进行心与心的沟通。
8、加强安全教育。利用晨会、集会等形式，开展安全知识教育。在平时多深入了解学生，及时发现问题，铲除隐患，确保学生安全。
还给孩子们一个金色的童年。这学期，我将会蹲下身子和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。
一、指导思想
以“真心，诚心，爱心”三心为精神核心，以信心为基础，立足大学生心理健康发展，旨在服务同学，并坚持“服务”与“创新”相结合，再接再厉，争取把本学期的工作做得更加出色。
二、工作目标
1、不断完善部门管理机制，加强内部建设，培养干事独立处理事务的能力，培养干事到干部的转变的素质;
2、听从学工办老师，主席团，心理中心的安排，协助其他部门完成工作，加强部门间的联系。
3、开创心理健康知识宣传窗口，关注同学，尽其所能帮助同学们走出心理误区，全心全意为同学们服务，使心理部深入人心。
三、主要工作
树立“生命科学与技术学院心理部”品牌形象，提高心理部知名度。心理部在分团委的部门中不被大多数同学所熟知和了解，为了今后能更好的为同学服务，提高心理部知名度十分必要。对此，我们可以采取以下方式：
1、设立新生心理测试调查卡，在新生报到时发下，匿名填写，由助理班主任收回，交至心理部，之后分类整理。这样不仅可以提高心理部知名度，达到宣传心理部的作用，还可以更进一步的完善心理部的工作，反馈同学们对心理部的意见和建议，提高心理部的工作质量，更好的为广大同学服务。
2、走访寝室，近距离与同学们接触，了解他们的所思所想，鼓励他们加入心理部QQ群或微信群或人人主页参加讨论，并欢迎他们提出宝贵意见和建议。
3、提高同学们的心理素质的前提要首先提高心理部干部和干事的素质，加之学校在各班增设了心理委员，提高他们的素质是目前工作的首要事情，也是今后更好开展工作的可靠保证。另外，心理部应定期给各班心理委员开会，借以了解同学们的近期心理动态和所思所想，更好的开展相关工作。切实解决同学们的心理问题，及时加以劝慰和正确引导。
4、利用网络资源设立生科学院心理咨询部QQ群和生科学院心理论坛，在网上发布心理咨询信箱、心理小测试等专栏、提高心理咨询的趣味性，匿名的形式更方便同学们的交流。(论坛和QQ群号可写在新生心理测试调查卡上。)
5、邀请专业心理老师进行讲座和心理咨询问答活动，同时可多开展心理问答和心理小测试活动，更好的帮助同学提高心理素质
6、开展心理科研，提升心理干部的文化素质。
四、工作措施及原则
为了以上工作能够在明年顺利展开，我们要求我们心理部应该做到如下几点：
1、培养干事独立策划的能力，给予干事一定的创新空间和信任，使干事逐渐成为活动策划的主动制定与参与者而非只是被动的接受任务。
2、培养干事承担责任的.能力，将每次活动的主要目的，注意事项，工作方法等分析讲解给干事让他们在活动中得以锻炼，为他们提供积极表现自己个人能力的机会，增强责任意识，培养其全局观。
3、加强干事互助合作、团结友爱的能力
4、积极的与主席团沟通，交流工作经验，并如期的完成所分配的工作
5、部门每周开一次例会，对前期的工作做出总结的同时及时的布置下期的工作任务，并对前期工作中出现的不足在以后的工作中进行调整和修正。
6、积极宣传与传达院的信息，以的效率向同学们提供心理健康方面的知识。
7、加强同各班的心理委员的沟通，并定期召开心理委员交流会，以便更好的了解同学们的心理健康情况，及时向铺导员老师反映相关情况，搭好同学与铺导员老师的沟通桥梁
8、确认团队贡献，肯定个人成绩。奖罚分明，遵守部门工作制度。对表现积极良好的干事给予肯定和表扬，对于消极对待工作的干事提出批评，并提出建议，确保每个人都为团队作出贡献
9、活动的开展，不是做给别人看的，而要始终关注学生的成长、亲历过程，注重学生的内心体验和自主构建，视学生是一个活生生的完整的人。我们要注重活动的过程，重视学生情感、态度、价值观的体验。积极帮助学生从其生活世界中选择感兴趣的主题和内容，要注重学生对生活的感受和体验，引导学生热爱生活，并学会健康愉悦地、自由而负责任地、智慧而有创意地活动。全面发挥同学的才能，放松同学的心情，激发起学习兴趣。
10、各活动主题应打破;大而全的活动主题;一统天下的格局，选择;小而精，简便易行、健康向上的主题。
11、开展活动对象应以全院学生为主，具体活动时间参照以往的惯例，院学生会心理部进行活动筹划。
12、每次活动应做好必要的宣传，让每位同学都能够参与自己喜爱的活动。
13、赛事选拔活动，应坚持公平、公正、公开的原则进行，特设各种奖励鼓励优秀突出作品、人员等。
14、各项活动资金应节约从简，做好详细计划，使用资金如实申报，并依照票据及时核销。
15、各活动按时间按计划进行，如有变动须另行通知取消或更改。活动策划应有应急方案，以防各种非人为或人为特殊情况导致的活动延时、改期、停止活动等，并作好向广大同学解释的准备。
工作计划
一、指导思想
本学期，在县教师发展中心的领导下，根据《xx县“十三五”教育事业发展规划》要求及教师发展中心20xx年的工作重点，坚持立德树人，以研究学科核心素养为重点，以提高育人质量为核心，补短板、育亮点，《聚焦课程改革、落实新常规、提高课堂教学质量》校本研训为依托，增强课堂教学的效率，促进教师专业成长，不断提升我校的美誉度。
二、工作重点
（一）规范常规教学管理
1.注重教学规范，根据《学校教学常规检查要求》严格教学常规管理，严格执行计划、备课、上课、作业布置批改、质量测评。认真组织检查。
2.加强对教师常规工作的管理，强调教学规范化。做好教学档案的管理，做好活动过程记录。期末由学校进行统一检查和定档。
3、严格执行课程计划，规范校本教材，开展综合实践活动，促进学生整体素质提高。
（二）深化课堂教学改革
1、以《聚焦课程改革、落实新常规、提高课堂教学质量》校本研训项目为依托，扎实推进课堂变革，提高教学质量。
2、加强教研组建设，以教研组博客为载体，组织教研组评比，提高校本教研质量。
（三）优化教师专业发展
1.组织“课例”“案例”等评比推选活动，探求精品课的要素与价值，同时不断积累优秀课例。
2.开展多种形式研训活动，深化教学改革，寻找提高教学有效性的对策，探索“轻负担高质量”的教学模式。
3.搭建教师发展平台和师徒结对帮扶平台。积极参加各种教科研活动。
4.组织教师参加县学科知识竞赛活动。
（四）强化质量意识
1.加强对中考的研究和指导。增强考试评价的前瞻性。认真学习、研究《考试说明》和试卷特点，提出合理有效的复习计划。精心组织，做好20xx年初中毕业生学业模拟考试工作，研究教学质量监测。
2.开展20xx年下半年学校的期末质量分析会，关注后20%学生的学习成绩的质量分析。要立足课堂，低起点，严要求，从基础抓起，从学习行为习惯抓起，使学生学有所获，学有所进，向课堂要质量。
3.做好期末质量抽测评估工作，努力提升课堂教学质量。
（五）精化学生竞赛
1.组织学生参加各级教育部门组织的各类竞赛比赛。
2.组织安排好学校各项考试考务工作。
（六）其它工作
1.积极配合学区的教科研工作。
2.完成学校布置的其它任务。
20xx年生产工作继续贯彻“持续改进、专业制造、以高品质的产品和服务、满足客户要求”的方针，按照“安全第一，预防为主，以
人为本，培训先行”的原则，消除各类安全隐患，切实抓好安全生产管理工作，确保生产形势持续良好发展。为做好20xx年生产工作，特制订20xx年安全生产工作计划：
一、安全管理目标及控制指标
1.杜绝重大工伤事故，杜绝机械、电器设备事故、火灾事故。
2.特殊工种人员100%经培训合格厂部认定后上岗，员工安全教育培训率100%。
二、20xx年生产重点工作
1.继续抓好危险源点的现场5S管理工作。定期进行5S检查、排查。
2.定期开展技术教育、安全教育。每月集中对员工进行一次安全、教育培训。重点是学技术、学规程、学制度，提高员工的安全意识和生产技能。
3.制订5S和技能考核标准，每月对各工序员工进行安全考核、技能考核、5S管理考核作为绩效工资的一项内容。
4.继续加强作业现场的文明生产管理和标准化作业，加强和完善各项基础管理工作。
5.全面执行作业票制度，每日产量单、工序流程单的填写检查。
6.作业场所按规定开展职业病危害检验检测；为接触有毒有害作业人员建立健康监护档案、体检记录。
7.增加仓库的出入库管理制度，实行以票领料（必须有车间主任签字），如果配套发料后再次申领必须经由总经理签字方能发料。
8.充分利用和发挥各生产部门的职能，调动各班组长的工作积极性，以便杜绝20xx年的重大事故。
9.加大检查力度，严格执行进料检、首检、巡检、入库检、出库检的检验流程，以提高公司产品的质量，达到客户需求的理想效果。
20xx年12月13日
一、指导思想
在新学期中，中班年级组教研工作以园务工作计划、幼儿园业务计划为依据，围绕“一切为了孩子，为了孩子 一切”的服务宗旨，用先进理念指导实践，全面推进和深化素质教育;以主题课程的开发和管理为抓手，凸现我园的特色教育，提高教师的教科研水平;提高保教质量，提升发展内驱力。努力实现以幼儿发展为本、以教师发展为本的教育宗旨。提高全组教师的教育教学水平
二、现状分析
本学期我们教研组为全园教师，每位老师都能认真参加教研活动、团结协作搞好各项活动，把各科有机整合起来。组内教研气氛较浓，也取得了一定成效。但还存在一些不足：
1、老师们的理论水平还不够高，对活动的分析和反思还不够深入。
2、老师的课堂组织与实施能力还存在着一定的差距。
3、青年教师参与研讨的主动性、积极性及研究能力还有待进一步提高。
三、工作要点及措施
1、加强理论学习，提高教师理论水平。
(1)积极阅读早期教育、幼儿教育等幼教刊物，学习新的教育理念和新的教学方法，并且要学以致用，把所学理论与自己教学实践相结合，努力提高全体教师教育理论水平。
(2)进一步学习《幼儿园教育指导纲要》，对《纲要》进行深入理解、积极探索、切实落到实处。指导新形势下的幼儿园教育教学工作。树立正确的儿童观。教育观，一切从提高幼儿整体素质出发，真正体现以幼儿为主体，以教师为主导的思想。不断提高教师认识，适应新形势，适应素质教育的需要。
2、注重业务培养，提高教育质量
(1)教研组是教师学习的阵地，是提高保教水平的重要手段。 在两周一次的教研活动中，根据制定好的教研活动内容，大家共同探讨、学习。提前制定下一主题的活动计划，让每位教师都有机会发言，切实提高她们的教研水平。
(2)采用多种形式方法，促进教师教科研能力的提高。
通过“课前交流、课后反思”作为教育管理手段，为教师搭建对话、交流的平台，提高教育质量。在活动中，每个人都将自己的困惑拿出来，在相互交流中找到解决问题的答案。通过专业切磋、协调、合作，共同分享经验、互相学习。
(4)注重教学反思
一个优秀的幼儿教师必定是一个研究型、反思性的实践者。为了切实提高教师的实际教学能力，我们在学习新理论、新观念的同时，要加强对自我教学实践的反思。认真完成课后反思记录，从中提高发现、分析、研究、解决问题的能力。
(5)组织教师参加园本培训，推进现代化教学。
(6)激励教师积极参与各级各类论文评比，这将有效地提高教师的教学水平和教研能力。
3、扎实开展教研活动，真正发挥其辐射作用
(1)根据我园实际，针对性的制定游戏计划和班务计划，切实把科学的教育理念转变为日常的教学行为。
(2)研讨是调动教师主动参与培训的重要形式，它能为每个人提供较充分的表达思想、观点的机会，让思想和观念在不断交流的过程中得到提升。
4、开展“同题异构”教学展示活动。
通过活动教师们将展现自己的教学风格，通过互相的学习观摩，来提高自己的业务能力，让自己的教育教学水平提高得更快。
四、加强家园联系，提高保教质量
让家长们多了解幼儿园的教育教学情况，了解孩子在园的学习、生活情况，互相沟通，增进家园间的联系，使家长工作落到实处。
五、具体活动安排
九月份：
1、迎接新生入园，做好稳定工作。
2、每周一园长会议，每第二周、第三周教研。
3、确定期末迎新春节目的演出。
4、检查老师常规工作流程，确保保育工作质量的提高。
5、开展全园第一学期家长会。
十月份：
1、加强秋季卫生保健、保育工作，有针对性地做好幼儿一日环节护理及指导。
2、自制玩具进行。
3、开展亲子阅读活动。
4、大、中、小段讲故事比赛。
5、加强常规教学。
十一月份：
1、加强户外活动：注意衣服管理、午睡管理、及时做到给幼儿擦汗、更衣等
2、老师相互之间进行常规教学听课
3、一日活动常规评比
4、11.9消防演练
5、秋游活动 十二月份：
新春文艺汇演节目彩排 进行自制玩具比赛 家长开放日活动 元月份：
1、迎新春文艺演出
2、孩子评优活动
3、学期总结、上交材料等整理工作
xx年已经过去，迎来了崭新的xx年。过去的一年是公司机制转型重要的一年，同时也是我面临新的挑战的一年。我由xx年4月被公司委派管理车辆以来，在公司领导的正确领导和大力支持下，我始终坚持恪尽职守，急处室之所急，及时调整思路，合理调配车辆的使用，圆满完成了各项工作任务，并取得了较好的成绩，现将过去一年的工作汇报如下：
一、xx年，根据上级的要求，在公司扁平化、直通式改革的推动下，单位里加大了对各基层行的监管和指导力度，在车辆的使用上比过去更加频繁，为了确保车辆安全正点，及时为主业服务的原则，在车辆有限、人员紧张的情况下，优先安排长途、检查用车，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运营。全年长途用车达866次，及时高效的确保了分行各处室工作的顺利开展。
二、虽然工作紧张，但我并没有放松对驾驶员的安全思想教育。在平时的工作中，我把与交管部门的沟通、交流也作为工作重点，随时与交管部门联系，利用业余时间组织驾驶员定期进行各种安全教育学习，提高了大家的安全意识。全年安全行驶里程达到56.8万公里，保质保量的完成了每一次出车任务，使公司车队这个窗口部门在全行评比中得到了较好的赞誉。
三、我作为一名车队的管理者，同时也是一名驾驶员，准点接送领导、安排各处室用车是我应尽的职责，我一丝不苟的履行着各项职责。我深知成绩的取得，与各位驾驶员的辛勤努力是分不开的，因此我平时主动与大家谈心、沟通，为驾驶员解决思想问题和工作中存在的问题、矛盾，使大家能够在出车时都有一个良好的精神面貌，确保了行车的安全。为使驾驶员能够在辛苦了一个月后尽早领取应得的报酬，我每月月末都加班加点赶制《驾驶员出车统计报表》，从未延误差费的发放。全年共发放差费10396.49元。
四、在公司成立时间短，各项资金紧张的情况下，为了能更好地为公司节约每一分钱，针对车辆的维护、保养、装璜以及其他费用的支出，我亲自到定点企业进行沟通、洽谈、摸底，在备件允许的情况下，尽量节约每一笔费用，避免各种浪费和重复花销的情况发生。
通过近一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不足。在新的一年里，我会继续在公司领导的正确领导和大力支持下，克服困难，继续保持和发扬好的作风，努力改正存在的问题，力争把车队建设成为公司的一面旗帜，为了更快、更好的适应主副业分离的大局，努力为公司创收节支，特制定了xx年的工作目标：
1、加强教育，转变观念，统一思想，更好地树立副业为主业服务的信心和决心。
2、加强学习，提高车管质量，最大限度的发挥后勤保障的坚强后备作用。
3、抓好基础管理工作，提高安全运营的意识，加强驾驶员综合素质教育。
4、坚持和完善车管制度，使工作更加规范化、制度化，用制度规范驾驶行为，增强服务意识。
5、积极配合公司领导做好对基层车辆收回后的各项管理工作，使其平稳过渡，并能及早正常的投入运营。
以上是我过去一年的工作汇报和xx年的工作安排，
为使车队工作在新的一年里能够取得更大的成绩，提高车队整体服务水平，提升公
司服务形象和声誉，把车队建成一支责任心强、吃苦耐劳、公司放心、主业满意的车辆营运队伍，我会再接再厉，决不辜负公司领导的希望，为公司的发展尽我微薄之力，请各位领导对我xx年的工作提出宝贵意见和建议。
一、继续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险。
在去年会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理办法归类整理，需要进一步规范。
二、继续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平。
紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润xxx万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标，制定出台《xx县农村信用社20xx年增盈创利实施方案》，围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作：
一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率控制，严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。
二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。
三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。
四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法，无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。
五是成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。
三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作，确保安全无事故。
在重要空白凭证管理上，今年我们还将继续加大检查力度，近年来，通过每年的序时检查，使得各营业网点对重要凭证使用，管理达到了加强，但此项工作不敢懈怠，xx年5月份我们要组织人员对20xx年5月至20xx年4月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用，逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次，每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》，责任明确。
四、继续规范股金，大力开展增资扩股工作。
去年12月份，市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为xxx元，法人股入股起点为xxxx元，投资股比例xxx%。入股起点的提高，给规范股本金带来了巨大困难，20xx年虽然开展了此项工作，但离票据兑付要求还有差距，需要进一步规范。xx年底投资股比例xxx%,还差xx个百分点,需在一季内达到比例。20xx年要大力开展增资扩股工作，虽然xx年底县信用社的资本充足率已达到xxx%,但如果按票据兑付考核办法,我县信用社的资本充足率还不足以兑付专项票据,还需进一步加大增资扩股的力度,确保专项票据兑付时不受影响。
五、按标准开展信息披露工作。
信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作，今年3月份之前，要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露，具体对20xx年度的各项经营指标完成情况、股金分红情况、“三会”召开情况、利润分配情况等进行披露，将信息披露报告和信息披露表放于相关场合，以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况。
六、配合职能科室，搞好统一法人工作。
七、开展新财务制度的培训工作。
八、做好其它各项财务工作。
1、搞好会计报表、项目电报的汇总上报工作。
2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。
3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。
4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。
5、保证信用社日常会计核算的'正确无误等各项工作。
6、认真编写财务分析和项目电报分析。
7、加强信用社无息资金管理。
8、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面的管理工作。
一、班级情况分析：
从各方面情况来看，本班总体还是不错的——班风积极健康向上，学生思维活跃，班干部的工作能力强，大部分学生已经逐渐养成良好的学习习惯，但是仍不排除少数一些自控力较差的学生。本学期仍应进一步培养学生良好的学习习惯，争取引导个别学生有明显进步，顺利迎接高三的严峻考验。大胆放手让学生自己干力所能及的事，并做好组织引导工作，限度的营造一个团结、积极、先进的班集体。
二、本学期目标：
1、进一步培养良好的行为习惯和学习习惯。
2、巩固良好班风，完善班级管理制度，做到人人有事做，事事有人做，凝聚挖掘班级各方力量，提高班级整体水平。
3、加强学风建设，培养学习兴趣，明确学习重要性，注重学法指导，提高学习效率。
4、与学生融洽相处，建立亦师亦友的新型师生关系。
三、具体措施：
(一)思想教育：
1、每天一总结，针对学生的实际行为强调文明礼貌，加强《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，教育学生做到事前三秒钟，事后三分钟，努力克制不良习惯。
2、定期召开班干部会议，及时了解班级情况，做好班干部的培养工作。
3、多多了解关心学生，努力开导学生，尽力做好心理专家和引导者。
4、适时开展青春期心理专题会。
(二)常规工作：
1、适当调整班干部组织，每半个月举行一次班干部会议并做好记录。鼓励班干部积极主动并创造性地处理班内事务，培养工作能力。
2、每半个月换一次座位。
3、适当调整大扫除、平时值日轮流表，做到人人有事干，事事有人干并制定行之有效的班级卫生检查制度。
4、作好班级美化布置工作，营造学风浓郁，充满青春朝气的班级氛围。出好黑板报和学习园地，做到每月一换。
5、出操做到快、静、齐。
(三)学风建设：
1、加强与各任课老师的联系，抓好各门学科的联系工作。
2、做好后进生转化工作。
3、加强对学生综合能力的培养，积极培养学生的创造精神，开展形式多样的活动，如知识竞赛、读书交流会、辩论会等。
4、加强自主作业时的自主管理。
一、措施： 具体工作和措施
1、以多种方式（集中讲解式培训、研讨、案例分析等）开展每月的业务培训、学习活动，使教师不仅从理念上对园本课程了解，同时在实践中能正确合理实施。
2、教学主任每月侧重一个年段面批教师备课笔记，及时反馈备课情况，提高备课质量。每周至少听课1次以上，教研组长每学期听课不少于10次、每位教师每学期互相听不少于3次、进行有质量的评课活动。
3、本学期，青年教师尝试电子课件的制作，并进行备课笔记、听课笔记交流评比活动。
4、教学主任参与各教研组活动，掌握第一手资料。保证每次教研活动时间为1小时左右。从日常工作检查中考评各教研组的工作质量。
5、每个主题实施后及时检查各类资料，加强过程管理。
6、多提供教师外出观摩、学习机会。
7、进一步增强为幼儿服务、为家长服务的意识，把握好教师和家长互为合作者和支持者的角色关系。邀请有特长的家长来园任教，同时开展家长志愿者活动，不断丰富教育资源，拓展教育空间。
8、建立和完善家委会，发挥好家委会的桥梁作用，加大家长参与幼儿园的管理力度，形成家园教育的合力，更好地为幼儿园服务。
9、根据不同幼儿特点、家庭情况、家长需求等，灵活运用面谈、家访、电话、书面、电子邮件、半日活动开放等多种途径和方法与家长交流沟通，以取得家园教育的同步进行。
10、开展好各类亲子游戏活动和家长学校活动，积极地向家长宣传新的教育理念，不断地转变家长的教育观念和行为。
本学期的各项工作计划安排
星宇幼儿园教育教学管理制度
为了加强幼儿园的教育教学管理，完成幼儿园课程内容，保证幼儿园教育教学质量，提高幼儿园教师教育教学水平，特制定本制度。
1、 幼儿园园长每学期前十五天根据幼儿园特点、幼儿园发展目标、幼儿教育发展趋势、幼儿教学大纲家长要求等制定幼儿园行事历和各班下学期教学目标。
3、 园长或各班老师根据幼儿园各班教学目标和本学期幼儿园教材制定各班教学计划，开学前由园长审阅通过。
4、 幼儿园开学前一天公布本学期各项工作安排和各班课程表。
5、 各班老师根据课程表和学期工作安排第一月教学计划和教学内容，填写月教学内容课程表。开学第一周六交办公室审阅后公布。以后每月26日交办公室审阅下月教学内容课程表。
6、 老师根据月教学内容课程表编写一周教学课时计划（教案），每周五上午交办公室审阅下周教案。
7、 为了规范幼儿园的教案编写程序请各位老师按幼儿园的统一要求编写。
8、 教案按每天教学内容顺序编写。每篇教案内容为 1日期：**年**月**日星期*2活动名称如故事《拔萝卜》4准备：如萝卜画一张或萝卜一个等5活动目标或要求： 6教学过程：写清楚具体步骤、内容。如：户外活动、室内活动、桌面活动、讲故事、认字、写字、拼
音、儿歌、唐诗等。音乐须将歌谱歌词写上。舞蹈须将动作写上。认字、写字、拼音、儿歌、唐诗等须将内容写完整。）7小结：完成教案（完成 没完成 ），幼儿掌握情况（多数 一半 少数 ）。
9、 老师必须按照教学计划和教案上课，保证备教一致，不得擅自更换，按时完成教学计划和教案编写，接受园领导审阅。
10、 特色课要求同上。
11、 审阅后须写上审阅人、审阅时间、审阅意见。
星宇幼儿园教学常规制度
幼儿园教育是基础教育的重要组成部分，是学校教育和终身教育的奠基阶段。幼儿园应从实际出发，因地制宜地实施素质教育，为幼儿的一生发展打好基础。
1、各班以新《纲要》思想为指导，根据幼儿发展水平、经验和需要确定教育活动目标，教育活动内容的选择要根据教育目标和幼儿实际水平，以循序渐进为原则，有计划地选择和组织。
2、各班要制定班级教育教学计划。班级教育教学计划的制定，是班主任依据教育目标、幼儿发展水平，有计划、有系统地安排、设计和组织各类教育活动的过程。它是由各个层次的计划组合而成的一个整体，主要包括：学期计划、周计划和日计划。
3、各班在实施本班教育教学计划的过程中，可根据幼儿发展实际水平和生活经验、兴趣的需要，灵活地调整教育目标、内容，每学
一个学期又在一个忙碌而不经意间悄然而过，一个新的学期又来到我们身旁，作为学校学生会里的一名成员，我有责任把学校赋予的每一项工作做好。根据大学生艺术团本学期工作要点，结合院学生会工作实际，特定学生会个人工作计划如下：
一、认真完成本职工作
1、每天按时签到，每周按时开例会。
2、认真完成学生会安排的任务：排球赛后勤组、办公室值班等。
3、学习学生会工作精神，认真、严谨、负责的做好每一件事，服从组织安排，服务全体同学。
4、充分发挥主观能动性，发挥想象力和创新力，积极策划艺术团的所有活动。
5、认真做好艺术团招新活动，负责好每一个细节。
二、开展丰富多彩的校园活动
(一)准备中的活动
为弘扬爱国主义和民族团结精神，构建和谐校园，丰富校园文化生活，向经典致敬，为英雄歌唱，学校在五月即将举行以学院为单位的红歌合唱大赛，为迎接此次比赛，学生会大学生艺术团将投入更多的精力在对合唱队的训练中。作为大学生艺术团的一员，我会做到以下几点：
1、做好合唱队招新工作，积极宣传，听从部长及副部长的安排，积极与本部门干部协同合作。
2、做好申请教室、安排排练时间、通知队员、请老师指导、严格打好队员考考勤的工作。
3、积极主动与合唱队队长配合。争取使职教学院大学生艺术团合唱队在红歌合唱比赛中取得好的名次。
(二)策划中的活动
1、职教学院歌手大赛。(策划已做好，需经学院领导批准)
2、职教学院打跳晚会。
3、五四青年节学院合唱比赛。
三、提高个人素质
1、对待工作严谨认真、充满干劲与热情。
2、礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。
3、在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。
4、提高与其他干部的合作能力。
为做好今年各项税收工作，按照全省国税工作会议精神，及20xx年的总体工作思路，围绕市局提出的抓要害、促核心、保亮点、破难点、强落实、上台阶的工作思路，我们紧密结合我局实际，集思广益地进一步谋划了本单位工作思路：
20xx年，我们将继续深入贯彻落实党的十七届六中全会精神，继续深入贯彻落实执行力亮剑、三自六不活动，继续深入贯彻落实作风纪律整顿内容，以组织收入为中心，以依法行政为准则，深入实施信息管税、风险控制，大力加强业务管理和队伍管理，推动安国国税科学发展、和谐发展。我们确定在以下几个方面采取措施：
一是加强组织收入工作。在坚持组织收入原则不动摇的基础上，把着力点放在立足自身、加强管理、挖潜增收上，真正把收入工作做扎实，确保高质量地完成全年的收入任务。面对逐年上涨的税收收入计划，在新的税收增长因素不明显和税源结构没有根本性改变的前提下，困难很大，压力更大。这就要求我们加强税收分析、强化税收分析预测、增强重点税源监控面。20xx年工作重点应在税收预测上下功夫。不但要抓好月度税收预测，还要抓好重点税源企业的税收预测。另一方面是充分利用市局下达的税收预警数据，结合宏观宏观税负和行业税负等多项预警指标对企业数据进行综合分析，筛选出不正常企业，按时向联动办公室提交纳税评估案源，以达到堵漏增收公平税负的目的。
二是着力在税源管理、征管质量、纳税服务等方面下功夫。通过加强业务培训，带动税收管理员整体水平的提高;通过强化协调联动工作，实现解决具体问题的能力的提高;通过强化一般纳税人管理，巩固药业、水泵业和纺织业三个主体行业的管理，推动丝网制造业、橡胶制造业、摩托车销售、加油站以及家电下乡等非主体行业进一步走向规范，从而促进行业管理水平的提高;加大对漏征漏管户的清理力度，提高户籍管理水平;大力提高纳税人遵章守制的意识，包括企业法人、老板、企业财务人员、办税人员的素质和操作能力，使税企双方都能够适应新时期征管工作的需要。
(一)、以协调联动为主要抓手，强化税源监控，提高评估成效。
一是加强税收分析。按照《税收分析工作制度》的要求，做好例行性税收分析，及时下发预警信息，提高分析质量，努力做到内容具体、数据准确、分析到位、指导有力;同时，充分利用税源管理平台提供的强大税收分析功能，开展全面、细致、深入的多指标综合分析，增强分析的针对性和准确性，为纳税评估提供准确案源；
二是提高评估质量。对市局协调联动联席会议下发的评估核查任务进行认真统筹，县局直评，努力提高评估的有效性。建立跟踪问效机制，市局下发的联动工作任务，由征管科建立跟踪档案，逐户督导;定期组织专门人员进行复查，对于评估不深入、存在明显问题未发现核实的，必须重新评估，保证评估成效。三是加大评估移交稽查工作力度。按照《协调联动工作制度》的要求，进一步规范评估移交稽查工作程序，分清责任，狠抓落实，做好评估移交稽查户数指标和稽查查补税款的均衡入库工作。
(二)、全面提高税源管理平台的应用水平。
一是充分运用平台数据进行分行业的分析或对重点税源进行细致分析，加强税务分局对部分纳税人进行解剖，发现问题，解决问题；
二是全面运用税源管理平台开展工作，对市局下达的涉及税源管理的工作任务均要通过平台下发，管理员在税源管理过程中的所有工作事项要随时录入平台，及时向上一级反馈工作情况；
三是加强监控考核，完善税源管理平台运行的考核指标，对各单位应用平台的相关数据按期通报，在提高平台数据质量的同时，增强平台的应用水平。
(三)、逐步建立数据分析预警指标体系。
一是确定基础行业，根据本地税源状况，确定建立数据分析预警指标体系行业。
二是制定实施方案，明确组织领导、实施步骤、工作要求，保证建立指标体系工作的顺利实施。
三是组织实施，抽调人员组成指标体系工作小组，对选定重点行业进行实地调研，建立数据预警模型，找准预警峰值，初步建立重点行业的预警指标体系。四是全面建设，根据重点行业预警指标体系建立的工作经验，逐步推广到所有行业，建立其他行业的预警指标体系，为加强税源管理和加强纳税评估提供依据。
(四)、规范征管流程，提高工作效率。
一是逐步规范税收管理员税源管理工作规程，严格落实《税收管理员工作制度》，使日常管理工作程序更具可操作性。
二是按照《税收管理标准化体系》标准，规范工作流程，逐步实现管理行为的程序化、规范化、标准化。
三是进一步完善办税服务厅工作流程，减少办税环节，减轻纳税人负担，努力提高工作效率。
(五)、探索建立税收风险管理模式。
一是积极调研，增强风险管理意识，探索建立集数据指标体系、预警峰值、评估模型在内的风险管理体系，努力规避执法风险。
二是依托税源管理平台，探索建立纳税评估指标体系，以评估促征管，以严格征管规避风险。
三是探索以电子化手段加强风险管理，促进征管水平的提高。
(六)、继续深化协调联动机制，强化税收管理
充分发挥协调联动办公室的职能作用，健全工作制度，认真落实省局部署，不断拓宽联动内容，努力创新工作手段，不断加强联动机制信息化建设，保障协调联动工作的顺畅运转。强化纳税评估，规范评估流程和文书使用，提高评估水平。
(七)、规范纳税服务工作制度。
进一步明确纳税服务工作的目标要求、主要工作、实施举措。整合纳税服务制度体系，明确各部门、各岗位纳税服务职责，建立完善纳税服务咨询、纳税服务投诉，纳税服务评价等相关制度，细化纳税服务工作绩效考评，为纳税服务的工作开展提供制度保障。
(八)、深入开展调查，找准工作重点。
采用多种形式开展调查研究，广泛听取纳税人及基层意见，准确把握纳税人合理需求，关注纳税人最关心的问题,查找各税种、各部门、各环节纳税服务工作的薄弱环节，围绕改进和优化税前、税中、税后的纳税服务内容和手段，找准工作重点，针对性地开展工作。
(九)、创新宣传方式，拓宽宣传渠道。
广泛利用报刊杂志、广播媒体的宣传功能，发挥服务厅人员、税收管理员、稽查人员直接接触纳税人的优势，强化面对面辅导，充分利用门户网站、短信平台等渠道，实现信息在税务机关与纳税人之间的快速传递与反馈，并继续开辟税企通短信互动平台。深化政策服务，开展送政策入企进户服务活动，将出口退税、即征即退优惠政策及新政策，通过多种方式，及时告知纳税人。
(十)、开展纳税人满意度调查。
通过采取发放调查问卷、《征求意见表》或委托第三方机构等形式，以纳税服务、办税公开、行政执法、廉洁自律等情况为内容，广泛开展政府部门、社会各界人士以及各类纳税人对税务机关的满意度调查，充分了解和征求社会各界对纳税服务方面的意见，掌握我市纳税服务工作的实际状况，找准优化纳税服务工作的着力点，提出针对性的整改措施，不断提升纳税人满意度。
以加强干部教育培训为着力点，提高干部素质，适应各项工作的需要。全面加大教育、培训和管理力度，培养干部爱岗敬业的精神，增强责任感、使命感和紧迫感，提高政治素质、理论水平、业务技能。明年确定的重点是通过素质教育培训、完善激励机制，争取达到省局、市局提出的三师、研究生比例不低于总人数的6%的目标。
以绩效考核和基层规范化建设为抓手，抓好各项制度的落实，推进税收工作的科学化、精细化。通过强化责任分解，明确负责领导，确定承担部门，以及加强检查考核，严格奖惩兑现，来重点解决疏于管理、淡化责任的问题，管理不到位、制度不落实的问题，干部事业心、责任心不强的问题，推动各项工作的开展。