精品培训计划7篇(常规培训计划)
下面是范文网小编整理的精品培训计划7篇(常规培训计划),供大家参阅。
一、指导思想与原则
20xx年我校寒假教师培训总的指导思想是:加强教师队伍师德建设,更新教育观念,促进教育发展方式转变,提升教育科研能力和课堂施教能力,推动课堂教学改革,全面提高教育教学质量。培训过程坚持五项原则:培训、教研、教改相结合;理论学习和教学实践相结合;反思与交流相结合;校际培训与省、市远程培训相结合;集中培训和自主培训相结合。
二、培训目标
以教师成长为重点,以读教育专著、撰写学习体会、梳理工作过程、反思经验教训、学习专业知识、通研课标教材、制定工作计划为主要内容。
1、通过学习相关教育法律法规,撰写师德学习体会,促进教师思想转变,增强教师敬业爱岗的自觉性。
2、通过反思与交流,提炼经验、感知差距,增强责任感与紧迫感。
3、通过专业知识学习、教材统研、制定计划、集体备课,解决教材中的疑难问题和重点问题,提高教师的教育教学技能、课改水平和施教能力。
4、通过省、市远程培训,与专家对话交流,解决教学困惑,保质保量的完成学习任务。
三、培训时间
共分三个阶段
第一阶段:全校集中培训。
第二阶段:教师个人自学。
第三阶段:,开学前准备.
四、培训内容
第一阶段:工作总结,完成各项考核;学习教育法规, 撰写读书笔记(100个好习惯中的第75至100)。
1、组织干部教师做好本学期工作总结,查摆问题,反思交流。 初中级部主任以上教育干部总结或反思及新学期工作思路于学习班第一阶段结束时在全校进行专题交流。诸城市级以上教学能手(骨干教师)撰写典型教学经验(不少于1500字),于学习班第二阶段结束交教导处,审核后, 发至各教研组学习交流。
2、制定教师假期个人专业成长规划。
3、完成绩效考核等各项考核工作。
4、完善十二项育人制度,进一步充实材料,形成机制。
5、教师学习《山东省义务教育条例》、《潍坊市学校安全管理规范》、《诸城市学校管理暂行办法》,重点学习潍坊市教育局《关于切实转变教育发展方式,促进教育事业科学发展的实施意见》,撰写学习体会(不少于1000字)。
第二阶段:寒假自学:读书学习转变教育理念,提升职业素养。
1、阅读:《给教师的一百条新建议》,完成5000字的学习笔记。
2、通过读书学习,从理念转变、教学实践、课程认识、教学原理任选一个角度(可另选角度)写一篇论文,第二阶段结束时,上交教导处,学校组织相关人员进行评比,择优上报《山东教育》、上报市教研室。
论文要求理论联系实际,观点正确,网络下载或抄袭为无效文章。评选结果通报公布,优秀论文挂学校网站,获奖者在教师业绩考评中给予适当加分。
3、引导教师上潍坊教研平台进行网络学习,及时参加上级组织的各种培训。
第三阶段:通研教材,制定计划,备好教案,做好开学前的各项工作。
1、教育干部工作总结及新学期工作思路交流(第三段学习班最后一天)。
2、及时参加中心校组织的有关会议。
3、通研教材。充分发挥骨干教师的引领作用,分年级、学科组成教材通研小组,开展“煮教材”活动。青年教师要充分利用教材通研平台,虚心向骨干教师学习,提高驾驭教材能力和课改水平。
4、制定教学计划。要在吃透教材的基础上,按课标要求,结合班情、学情,制定出科学实用的教学计划。
5、搞好备课。有效利用集体备课平台,撰写导学稿。备课量达到1周以上。继续推广“一六三”教学模式和初中生物“六达标”教学法。
6、做好开学前各项准备工作。
五、具体要求
1、统一思想,提高认识。假期培训是当前素质教育新形势下对教师教育教学能力更新、更高要求,是广大教师迅速适应教育事业发展的有效途径,是学校教育内涵发展、增强自身竞争力的必然选择。要全面做好寒假培训学习的宣传动员工作,开好放假会和学习动员会,认真学习“方案”,做到明确学习时间、地点和内容,避免走过场。要营造良好的学习氛围,确保培训学习扎实高效。
2、领导干部要带头学习,广大教师要自觉学习。要按照方案标准,落实每项培训环节。寒假期间,凡市级以上教育行政部门组织的培训学习,所涉教师,要积极参加,做到不迟到,不早退,认真听讲,积极互动;回校后认真备课,对同科教师进行二次拓展性培训;对参加市级培训不积极,违反培训纪律,学校将对其通报批评外,还将扣罚一定培训费用。
3、对假期培训学习上交中心校的材料,教导处要保证质量,按时完成,及时上交。不能完成任务的,要向教导处作出说明。
4、三个阶段的学习任务十分明确,要组织有序,扎实落实,特别是一、三阶段,时间性强,群体活动形式比较多,要严肃学习纪律,保证良好的培训学习效果。
六、管理与保障
1、 组织管理:本次寒假教师培训,由校委会负责组织安排,由校长具体靠在一线抓落实,全程抓好教师出勤和学习效率。
2、督查评价:为增强培训实效,学校将对各教研组、各级部组织情况进行不定期地检查,及时通报学习情况。
3、总结表彰:学习班结束,学校将进行认真全面总结,对评选出的优秀反思、论文、先进个人给予表彰;对未能按时完成培训任务的个人或单位进行通报批评。
区政务中心按照区创建办〔20xx〕3号《关于在全区开展窗口行业服务提升行动的通知》、区创建办〔20xx〕4号《关于组织开展20xx年公民思想道德宣传教育活动的通知》的文件要求,为深化文明城市建设,开展“做文明有礼的成都人—文明礼仪进窗口行业”活动,组织开展系列文明礼仪培训活动,提高干部职工文明服务素质。结合窗口工作实际,制定此方案。
一、活动目的
进一步规范各行业文明服务标准,健全岗位文明行为规范。通过举办文明礼仪培训讲座、文明礼仪知识学习、双语培训等活动,围绕“诚信守信、优质服务”服务活动,提高窗口工作人员服务质量,提升政务服务水平。
二、活动内容
(一)培训文明政务礼仪
由前进职高礼仪老师讲授,采取集中学习的方式,进一步规范窗口人员言行举止,统一工作标准,提升服务质量。
(二)培训文明用语
邀请前进职高教师讲授,采取集中培训的方式,就如何练习普通话、说好普通话的重点难点、方言与普通话的区别、如何灵活运用好语气语调等内容对窗口工作人员进行培训。
(三)举办窗口单位干部双语培训班
以XX区委党校为双语培训的主阵地,双语培训自4月7日开始,8月25日结束,分2个批次进行,每批两个班,共计培训窗口服务干部126人。每个培训班级配备班主任、副班主任、英语教师、普通话教师各2名,同时成立班委,选举班长、学习委员、文娱委员等。培训工作充分利用每周六休息时间,培训结束时,将统一组织参训学员参加普通话国家二级甲等测试和英语听力口语水平测试。
三、工作要求
区政务中心高度重视文明礼仪培训活动,紧紧围绕“建设富裕文明和谐幸福青白江”的要求,结合窗口工作职责,整合自身资源,精心策划制定方案、周密部署,使广大窗口工作人员在参与中受教育,在参与中得到提高,促进窗口单位干部提升对外交流能力,进一步提高政务服务能力,打造国际惯例接轨的政务服务环境。
区政务中心将窗口工作人员的此项工作完成情况将纳入20xx年工作目标考核,形成长效机制
,确保窗口工作人员能切实加强文明礼仪学习,积极参与到培训活动中。
随着学校硬件设施的不断完备、提升,对教师的全面素质提出了更高、更深层次的要求,特别是驾驭课堂教学的能力方面。因此,校本培训是提高师资队伍建设、促进教师专业发展的有效途径,引领教师从实践中反思,在反思中进步,尽快提高实施新课程的专业化水平。本年度我校将继续以校本教科研一体化为主要内容,加大教师校本培训力度,并作为学校工作的立校之本、强校之路、兴校之策。
一、指导思想
以提高教师知识水平、业务能力为主要目标,面向全体教师,造就一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍,为学校的新一轮发展奠定基础。
二、培训目标
1、通过全员培训,努力打造一支政治素质过硬、教学业务能力强的、爱岗敬业、甘于奉献、勇于创新的教师队伍,为适应新时期教育,率先实现区域教育现代化作出应有贡献。
2、以教育现代化技术手段为保障,提升教师课堂应用技能,以提升课堂效率为途径,全面促进师生素质的和谐发展。
3、深入开展教研活动,引导教师在学习中实践,在实践中反思,进一步提高教师教育教学能力和研究能力,并形成骨干引领,部分教师能在一定范围内交流自己的成功经验。
4、探索教科研一体化研训渠道与方法,大力建设校园文化,重点打造学校龙狮品牌特色。
三、培训内容
1、师德培训
进一步提高我校教师队伍的职业道德水准,争做学生爱戴、家长信赖的老师。(学生和家长的满意率不低于90%)增强教师学习教育教学理论的自觉性、形成教师自觉提高自身素质的良好氛围。
教师的职业道德是从事教育教学活动的根本,组织教师认真学习新修订的《中小学教师职业道德规范》,重视教师职业情感的培养。我们将通过观看师德模范先进事迹报告录像的方式,以各地优秀教师的先进事迹和我市教育教学改革中的师德标兵为榜样,努力激发教师热爱教育、献身教育的责任感和使命感;以政治学习或法律法规学习来规范教师的行为,不断提升教师的师德修养。
2、班主任、学校教育教学管理研训
组织各个层面的教师,尤其是骨干力量参与各级各类的专题培训,如班主任论坛、沙龙、班主任基本功比赛、主题班队设计说课等;加大“走出去,请进来”的投入,让管理者及一线教师开拓视野,借鉴兄弟学校、外地名校的管理经验,有机地融合进自己的工作中去。
3、加强现代教育技术的培训
现代社会的发展是信息更新的发展,教育的发展也需要我们教师更新教育观念,并能把现代教育技术应用到课堂教学中,丰富课堂教学手段,拓宽学生的知识视野,以提高课堂教学效益。特别是电子互动白板的使用,使大多数学科的教师能够在日常的教学工作中,把电子白板作为支持教学的工具、助手和伙伴,提高教学效率,完成教育教学目标,实现交互式电子白板和日常课堂教学的有机融合。本年度我校将继续进行校现代教育技术的培训,重点在电子白板操作技能的培训上,如:普米软件基本操作、初级技巧及容器、数学工具操作、标签、前置、后置、透明度及页面缩放实例、优秀课件经典案例解析等。另外还将熟悉一些新的操作平台,如OA平台、云平台等。
当前我校中小学青年教师100%以上都能够较熟练地利用计算机进行课件演示、文稿编辑,并能够自制简单的课件;中老年教师技术能力相对薄弱。因此,在现代教育技术能力基础培训阶段,采取拉链式培训方式,全面普及现代教育技术能力基础知识。采取集中培训与校本研修相结合,集体学习与自学相结合,强化校本研修的方法。在培训期间,将采用任务驱动教学法,激发学员学习动机,以交流促提高。通过提高、延伸培训,要求100%以上的中青年教师达到此级培训水平,力求100%的老年教师能够达标。
4、新课程标准解读及把握学科能力培训
组织教师学习先进的教育理论,以20xx年新修订的《新课程标准》、《走进新课程》等有关新课程的基本理论为主要指导,同时辅以新课程刊物中的相关教学案例和花絮,从理论到实践进行全方位的通式培训。通过这些内容的培训达到如下效果:即教师由原来的知识传授者成为学生学习的参与者、引导者和合作者;教师由传统的教学支配者、控制者成为学生学习的组织者、促进者和指导者;教师由传统的静态知识拥有者成为动态的研究者。逐渐形成我校民主、开放、有效的促进学生知识、能力、情感、态度等协调发展,为后续学习做好衔接工作。
另外,各学科分管负责人要合理组织好40周岁以下青年教师参加一年一次的把握学科能力竞赛,及早谋划,提供资料,分阶段重点研训,确保合格率与提高市级获奖率。
5、以课题研究为抓手,打造文化品牌
以课题研究为突破口,深入开展校园文化建设。目前,苏州市“十二五”规划立项课题《以分层兴趣班为载体,提高学困生的英语学习能力的实践与研究》、《农村小学生本教育实验课程的构建和研究》已经正式立项。另外,太仓市立项课题《以龙狮文化为内涵构建学校文化的实践与研究》也正式启动,将富有地方特色的“龙狮文化”与本校的教育教学相结合,不断丰富学校内涵发展之路,打造“龙狮文化”品牌。
四、组织机构
教师校本研训是一项长期而艰巨的工作。要使这项工作逐步走向科学化、规范化、系列化就必须在实践中逐步探索,积累经验,不断调整,充实内容,逐步建立校本培训的体系,构建校本培训机制。为此,拟做好以下几项工作。
1、成立培训领导小组,负责校本培训计划的制定与实施。我校校本培训机构主要有组织管理机构和业务指导机构组成。
组织管理机构:
组长:王建忠
副组长:顾建平
组员:张建良、陆惠琴、张茜、滕金花、陈艳芳
分管校长负责对校本培训制度、校本培训计划和考核办法的制定和监督实施。
业务指导机构:教科室、教导室、德育办、各教研组长。
2、各项培训须统筹安排,统一协调,列出负责人、培训对象、内容、时间、形式,及早公布,使培训明确有序,进展顺利。
3、培训人员要加强学习,不断提高自己的教学水平。培训前要制定培训方案,逐级提交上级审核,内容包括培训的目标、措施、时间及具体内容。
4、建立考核与奖惩制度,以调动教师的积极性,实行过程监控,结果考核,考核结果纳入教师业务考核内容。
5、档案管理:为加强对校本培训的管理力度,学校为教师建立教师发展专业档案,将教师的个人发展计划、培训过程记录、学习感悟与反思、典型案例、满意的教学设计、经验总结小论文、课堂教学自我评价表、收集的资料等收入档案中,关注教师的发展。
五、管理措施
1、专家引领,全员参与
学校定期聘请校内外有较高理论水平和实践经验的教师、专家、来校讲学,以扩展教师们的视野,提高教师们的理论和实践水平。
2、同伴互助,校际交流
一方面充分发挥老教师、骨干教师在校本培训工作中的作用,开展好师徒结对子,量身裁体地制定好个人发展规划,签订帮扶协议,使其制度化、规范化。另一方面,学校逐步加强与其他外校的合作,要充分利用外校的教育教学资源,提倡跨校结对,拓宽校本培训的师资渠道,加速教师的专业化发展。
3、聚焦课堂,主题研修
以“百节好课”为抓手,以“适切提效,简单课堂”为核心,提升课堂效率,切实开展教研组、备课组常态化的研讨活动,人人参与赛课及各项基本功竞赛活动,有针对性确定主题性的论坛、沙龙活动,强化对“好课标准”的再认识,增强问题意识和反思能力,不断改进并提高课堂教学效益。
4、营造书香,分享交流
以“读书”活动为抓手,认真落实教师发展中心布置的各项读书活动、专项评比、主题竞赛等,学校定期组织经验交流会,交流学习心得,取长补短共同提高。学校想方设法为教师提供平台,申请省级刊物《教育科研论坛》为理事单位,以此助推青年教师专业化发展,促进高质量学科论文的评优、发表,扩大学校宣传力、影响力,促使学校教科研同步向纵深发展。
5、搭建舞台,锤炼技艺
学校鼓励教师参加上级教育主管部门组织的各种培训,同时积极创造条件参加各级各类竞赛。同时结合实际情况开展校内选拔竞赛活动,如说课比赛、教学设计比赛、诵读演讲比赛、命题竞赛等,为教师的学习成长搭建平台。
为了进一步优化职工队伍结构,提高职工的业务技能和综合素质,培养和造就一批德才兼备、会管理的高素质的“四有”职工队伍,根据矿职工培训和素质教育的要求和《通风队年度人员职工考核制度》,并结合本队全年工作安排部署,遵循学以致用、讲究实效的原则,结合本队实际,对全员进行全方位、高质量的专业知识和技能培训综合素质教育培训,现制定年度职
工培训计划如下:
一、培训对象:
1、通风队全体职工。
2、小井所有区队的班组长以上人员。
3、小井生产连队的部分职工。
4、新进小井的职工。
二、培训方式:
1、分批分类,形式多样的理论与实践培训。
2、利用班前会短时间培训和案例分析。
3、利用业余时间组织集中培训。
4、矿组织的带薪脱产培训或外出学习。
5、组织岗位练兵和技术比武及考试。
6、师傅带徒弟。
三、培训内容:
1、认真学习贯彻上级下达的规章制度,文件和事故通报。
2、了解《矿山法》和《煤矿安全规程》。
3、“一通三防”知识和通风设施的作用。
4、学习本岗位的工作标准、管理标准、技术标准。
5、学习本专业、岗位技能知识和。
6、职工的道德教育和综合素质的提高。
四、培训目的:
1、了解《煤矿安全规程》及其配套的法规制度。
2、掌握本专业、岗位的各类标准,了解其他相关工作和技术标准,做到“应知,应会”的标准。
3、提高生产班组长的业务与管理水平和处理事故的应变能力。
4、提高小井职工的整体素质。
五、培训地点:
通风队学习室,其它区队学习室,矿教育楼。
六、培训时间:
1、本队短时间培训为每天三班班前会,每月底进行一次考试。
2、本队集中培训为本队工作不繁忙时。
3、其他区队为每周六的早八点班前会和四点半班前会。
4、脱产培训结合矿或小井的职工培训时间。
七、培训费用:
教材和教课人员待遇向小井办公室申请。
八、培训要求:
1、教课人员备好课,做好授课记录。
2、听课人员要专心认真,做好笔记,不得迟到早退无故旷课。
九、考核办法:
1、本队进行班前会对所教过的知识进行提问,回答错误者,每人每次扣3分。
2、月底考试个工种第一名奖励100分,不及格者扣100分,考试无故不来者按不及格处理。
3、每周队所作笔记进行一次检查,笔记不全者每次扣10分,严重不全者每次扣20分。
2、其他区队考核办法自行规定。
血液透析技术是临床用于治疗急慢性肾功能衰竭、电解质酸碱平衡代谢紊乱、某些药物中毒的一种有效的治疗手段,是一门技术型、专业性、责任性很强的工作。进行血液透析的病人原发病种多,病情复杂多变,通常存在着一种或多种脏器的衰竭,透析中容易出现各种并发症。因此血透室护理工作任务繁重,较之一般临床科室的护士,无论在专科知识、技能操作、临床经验方面都提出了更高的要求,不经过专门的培训和必要的强化训练难以胜任。现就根据我院血透室的具体情况,对我科新入科护士制定出以下的培训计划:
一、新入科护士培训计划
目标 专人带教,要求:
1. 了解血透室护士的工作职责。
2. 了解血透室的各种规章制度。
3. 熟悉血液透析的护理常规。
4. 熟悉上下机操作,熟悉各种机器的保养、消毒、清洗。
5. 熟悉血液透析过程中各种常见并发症的原因、临床表现和处理方法。。
6. 熟悉机器报警的原因及处理方法。
7. 初步掌握內瘘穿刺技术及护理。
8. 初步了解一些特殊的血液透析技术如血液灌流、血液滤过、血液透析滤过。
9. 拟派前往三甲医院血透室进修学习三个月。
新上岗护士(三甲医院进修培训合格后)培训计划
目标 在独立上岗的基础上,继续巩固本专业知识,进一步掌握血液透析的基本理论和操作技能,更深一步地掌握专科理论知识和技能,能够全面完成科内的各项护理工作,对病人进行有关健康知识的宣教。要求:
1. 掌握血液透析的护理常规。
2.掌握血液透析的.指征、急诊透析指征
3 熟练地进行上下机的操作。
4 熟悉各种机器的保养、消毒、清洗。
5 掌握血液透析过程中各种紧急并发症的临床表现、预防和处理措施。
6 掌握机器常见的报警原因和处理方法。
7 熟练地掌握內瘘穿刺技术及护理。
8 掌握临时性、永久性血管通路的护理.。
9 熟悉抗凝剂的作用特点及应用。
10 掌握消毒隔离技术。.
11 掌握血液灌流、血液滤过、血液透析滤过的基本操作。
12积极参加学习血液净化新技术、新业务。
具体实施:
由护士长或专业技术精湛、并具有丰富经验的护师带教,制定详细的培训计划并组织实施,护士长定期考核。
人际交往中,大家互相交流产生第一印象;酒店服务中,服务员给宾客第一印象;新员工入 职的培训,是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦形成,就很难再去扭转,新员工是酒店的新生力量,同时也是酒店发展和培养的重点,因此新员工的培训就显得尤为重要。
而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作,但培训效果却不敢让人恭维,有的酒店仅仅是培训一天到两天,照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度,把新员工入职培训只是作为一个工作程序,认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉,对于工作的顺利开展是水到渠成的事情,没有意识到入职培训的内容越简单,不仅不利于新员工开展工作,而且会因为新员工对于酒店及岗位的不熟悉造成工作效率低下,影响客人对酒店的印象,甚至会造成酒店客源的流失,从而增加酒店的运营成本。这正如日本松下的一句名言:培训是要付出代价的,但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价!
酒店是一个常说常新的话题,每一天的酒店都是新酒店 ,因为酒店做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训,我们是这样做的,员工的反映还不错,他山之古,可以攻玉,在此也希望能够给从事酒店培训工作的同行们提供一些小小的借鉴:
一、培训之前,查看新员工入职前的工作经历和学习经历,确定培训需求,制定培训计划。
二、知晓新员工入职时的心理状态:
对于培训者来说是必须要做到的,这样才能做到知己知彼,培训顺利。新员工在走上工作岗位后,由于内心的惶恐,不算作、盲目,容易进入以下心态误区:
①自卑:进入企业后,有时会感觉自己一下子变笨了,什么都不会,什么都要别人教。老员工无论在经验或心态上都 比新员工要优越得多。
②害怕犯错:因为新员工对业务不熟,做事情总是前怕狼,后怕虎,害怕犯错误,挨批评,因此进步很缓慢。
③期望宽容:这是新员工最普遍的心理感受,如果工作上面出了差错,是可以原谅的,但是,因为自己是新员工就抱着那种期望别人原谅自己的心态是不能原谅的。
④孤独:新领导、新同事、新环境、新的工作流程,更有可能还会遭遇到语言、交通、沟通、包括很多人的不同的处理问题的方式,及自己一无所知的人际关系等等问题。
⑤嫉妒:人人都有私心,嫉妒是人类天性中最恶劣的因素,它让人世间缺少人与人的关爱。要坦然地接受别人,学他人的长处,这样都是最有益的。
三、规划时间:
培训之初的言出令行是促使新员工更快适应酒店的严格管理和快节奏工作的必要保证,可以使员工明白纪律性和以后岗位工作的严肃性。在培训的第一节课,我们会分发培训计划,上面有关员工的培训安排清清楚楚,进入培训的第一步就是主抓员工的时间观念。譬如在培训计划上写着培训时间为次日上午8:30分,提前10分钟点名。那么第二天的培训者就会在8:00钟来到培训教室,以端庄的仪容仪表迎接早到的员工,与他们进行交流。在8:20分,会准时进行点名,迟到者全部在门口等候,待点名之后,再将迟到者姓名记录下来后请其行入坐,同时郑重其事地强调:“遵时守信是一个人做人的最起码的道德,从今天开始 ,迟到没有理由,也不需要解释,解释就是掩饰!”以后的培训鲜有员工 迟到的现象发生。
四、如何开场:
由于一天时间的不同,根据专家分析得知员工在一天中的不同时间段内的学习和接受能力也不相同,因此我们所需要讲解的正式内容和娱乐内容之比也大致呈如下规律性变化:
培训时间 正式内容 娱乐内容
上午 75% 25%
中午---晚上六点 50% 50%
晚上六点以后 25% 75%
从上表中我们可以看出,一天之中,晚饭后的培训是最艰难的,要尽量避免,除非你有足够的风趣和幽默。了解了这些以后,我们可以选择自己擅长或喜欢的培训开场。
无论您采取的哪一种培训开场,都请将培训的基调定在:学习是一件快乐的事情,学员们没有学好或是没有掌握应该掌握的知识,不能怪学员,这完全是培训老师的责任,做为培训者,应当将使学员从培训中体会学习是一件快乐的事情,做为培训者的责任和工作奋斗目标。培训开场根据个人的授课特点,大致有以下几种:
→游戏开场:记住人的天性是爱玩的。在玩中学习,在游戏中成长,在合作中领悟。通常游戏可以借鉴,但是如何发挥还是得靠自己。
在一次培训中我给新员工每人发了一张白纸,请大家闭上眼睛,听我的口令,一 起折了一个古代的铜钱,之后请折的各式各样的员工站出来展示给大家看,然后我告诉大家为什么听同一个人的口令,却折成这样千奇百怪的折纸,是因为大家没有经过统一的培训,酒店的服务工作是在规范中体现个性化的。而为什么请大家折这个铜钱呢,是希望大家既然走上了工作岗位,为人处事,取象于钱,外圆内方,做人要有自己的主见,不能随波逐流,人云亦云。
→故事开场:故事开场应该是比较吸引员工的注意力的,故事可以是多种多样的,但一定要能够说明一些道理,产生寓义的。
我曾用一个笑话做过开场:两只老鼠在散步,一只大老鼠,一只小老鼠,正在说说笑笑开心,忽然遇到了一只猫。两只老鼠一路狂奔,猫在后面紧追不舍,眼看就要追上 了,这时,大老鼠猛地停了下来,转过身对着追来的近在咫尺的猫大声地学着狗叫,猫迟疑了一下,一转身跑开了。大老鼠松了一口气,对着目瞪口呆的小老鼠说:“看看,学会一门外语是多么的重要!”通过这个故事我告诉已经听得入神的员工:学习是一生一世的事情,在学校学的知识,如果不及时地更新,三五年之内就会被淘汰出局。
→歌声开场:合唱是最能够体现和培养团队精神的,每个人的声音发出最大,但是每个人的声音都是淹没在集体当中,汇集成为一种声音,唱错了不要紧,集体会包容你,你会觉得自己的声音也会在空气中自由处在的游泳。唱歌还能够令人精神振奋,注意力集中。
→问题开场:提出问题可以使大家一起思考,从而产生对于培训者本人说话的注意力。问题开场一定要做到启发和鼓舞士气,不要一开始就提难以回答的题目,而是要以让大家踊跃回答为前提,才能起到问题开场的作用。
例:①您认为一个人发财致富、比较成功或者说有出息的主要原因是什么?
②什么是愉快?什么是悲伤?请回答之后举例说明。
五、培训人的示范作用:
培训者可以说在新员工的心目当中是酒店的形象代言人了,培训者平时的言行举止、仪容仪表、礼节礼貌、开口敬语及灵活应变能力,都是新员工看在眼里记在心里的榜样。师者,所以传道、授业、解惑也,已身不正,岂能正人!因此做为培训者还要“打铁还得自身硬”才行。
六、培训者的热情:
培训不是照本宣科,专业书到处都有,如果培训只是在走个过场,照着书或资料去读还不如复印下来让员工自己在家去背诵。培训应该是一件充满创新和激情的事情,想想把别人从不会到会的过程,自己就会觉得有意思,一个培训者只有从内心深处热爱培训才能够把培训工作给做好,否则的话,口号喊的都是空的,计划列的越多的人,往往是越不能够将计划执行到底的人。
七、培训应有趣味性:
培训者本身就应该具有调动现场气氛的能力以及现场表演的能力,善于用许多不同的培训方法来针对不同的员工类型进行不同方式的培训。
八、培训考核:
培训没有考核等于没有培训
九、培训评估:
通常可以让新员工填写《员工培训评估表》,但是由于每位培训者的眼光不同,我认为即使是一份简单的《员工培训评估表》,也不要一定拘泥于酒店或者是书上的表格,而要根据自己想了解哪些情况可以做适当的修改,以期更适合酒店的培训管理工作。
十、培训跟踪:
酒店通常是人力资源部将新入职员工培训好之后,将员工分到相关的各个部门,就此新员工的入职培训告 一段落,但是本人窃以为应该还有一个培训跟踪的过程,譬如可以在新入职员工进入部门之后的一周之后 ,由培训者组织一个新员工座谈会,询问他们在新的工作环境中遇到了哪些问题,学到了哪些技能,有哪些问题是他们认为在新员工入职培训时就是可以加入进去的。这样做首先是让新员工感觉酒店的人力资源部一直在关注他们的成长,其次也为酒店的下一批新员工培训奠定了更加良好的基础。
在本文的结尾我还想要说明一些关于新入职员工培训的看法,新员工培训不是万能的,不能指望新员工在短短几天之内就能够掌握所有的酒店相关知识。新员工入职的培训更应该是由酒店培训者帮助员工了解酒店,了解服务,帮助员工树立一个良好的工作心态,以及帮助员工建立一种健康积极向上的人生观和世界观。在今天这样一个酒店林立的竞争激烈的市场中,一个酒店所做的80%的工作,他的竞争对手同样会做到,因为要完成工作,总需要获取信息、知识、原材料和技术,而这些资源对各方面来说都是开放的。因此,一个酒店经营管理的成功还是失败,就取决于酒店工作中的另外20%,而这另外的20%完全是人的因素。而为员工提供良好的培训,是完善这20%的最大最好最有效的途径。