工地阶段工作总结及未来规划心得体会共3篇施工工地年终总结及工作计划

2022-09-03 14:30:41工作计划

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　　我们的大脑不会像机器一样一直高速运转，所以提前备好工作计划是一件很有必要的事情，那么如何写好一份工作计划呢？下面是范文网小编分享的工地阶段工作总结及未来规划心得体会共3篇施工工地年终总结及工作计划，以供参考。

工地阶段工作总结及未来规划心得体会共3篇施工工地年终总结及工作计划

工地阶段工作总结及未来规划心得体会共1

　　平圩镇2007年—2011年工作总结及

　　未来五年和2012年工作谋划

　　2011年12月

　　刚刚过去的五年，是凝心聚力、抢抓机遇、加大投入，创新思路、真抓实干、加快发展的五年。是与时俱进、锐意改革的五年。是统筹兼顾、协调发展的五年。全镇上下坚持以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，大力实施工业强镇、农业稳镇、商贸活镇、科教兴镇、可持续发展五大战略。全镇经济、社会事业保持良好的发展态势，实现又好又快发展。

　　2007年至2011年工作总结

　　十一五以来，我镇在区委、区政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指针，全面贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中、五中、六中全会精神，紧紧“围绕一个中心，坚持两轮驱动，发展四大产业，打造六大亮点”的工作思路，团结和带领全镇人民解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，以创新的工作思路，科学的工作方法，拼搏的精神状态，争创一流的思想境界，务实高效，勤奋工作，在经济社会各个领域创造性地开展工作。我镇自07年以来坚持狠抓人口计生、社会稳定两大难题，充分利用扩权强镇、平圩经济开发区建设两大机遇，积极发展家禽养殖业、豆制品加工业、交通运输业和煤电配套产业。坚持以科技项目为支撑，不断壮大地方产业，促进全镇经济社会跨越发展。

一、国民经济发展迅速，经济实力显著增强

　　截至2010年底，社会生产总值达到亿元，农民人均纯收入达到5460元，固定资产投资达到亿元，财税收入581万元。

　　2011年1-12月份主要经济指标突出表现为四个快速增长。一是社会生产总值快速增长，达到亿元，同比增长%。二是农民人均纯收入快速增长，达到6552元，同比增长20 %。三是固定资产投资快速增长，

　　达到亿元，同比增长73%，四是财税收入快速增长，达到700万元，同比增长20%。截至第三季度规模以上工业增加值快速增长，达到亿元，同比增长43%。

二、招商引资成果丰硕，社会环境更加和谐

一是树立全民招商的理念。2011年我镇通过加大招商引资力度，扩展招商广度，提高招商密度，提升招商水平，全力营造了以商招商、大招商、招大商的良好气氛。截至10月底全镇已完成招商引资亿元，完成年初计划的336%。二是全力支持重点工程建设。通过开展老村庄改造、滩涂地治理、实行土地置换等措施，累计新增耕地1750亩，解决了开发区建设、化工大道及搬迁新村等重大项目建设用地指标。完成征地920亩，储备土地120亩，为新上项目提供用地指标。精心组织，多措并举，全力保障平电三期扩建工作和一百万伏特高压电站建设工作的开展。目前，开发区初具规模，平牧食品工业园、武汉凯迪生物质发电、亚美特制衣、红旗服饰、新皖汽贸、金翔机械等投资总额9亿元13家企业已成功入驻。三是全力保障和改善民生。实施了多年不遇的石姚湾退建、人口普查、土地确权发证、惠民直达一卡通工程、新农保等民生工程。新农保参保率达到94%以上，新农合参合率达到100%。农村低保、五保做到了应保尽保。在刘余、桥东两村建立了8万元互助资金试点，实施了刘余等五个村安全饮用水工程。五年累计建设村村通道路48公里。目前，我镇正在积极申报“十二五”平圩镇扶贫开发项目库。四是社会事业全面进步。积极创建标准化“一校一园、二院、三站”等服务设施,社会服务功能逐渐完善。筹资1000多万元新建标准化卫生院1所、敬老院1所、计生文化综合楼1座、农村综合服务站、平圩国土资源所综合楼等，新建村级卫生室15个、改建新建村计生服务室15个。镇村医疗卫生、计生条件进一步改善，建成全民健身广场4处、农家书屋覆盖15个村，开展文艺“三下乡”活动，每村每月免费放送电影，全年共180多场，政府积极组织参加市、区文体活动并取得可喜成绩，提高了群众文化体

　　育生活水平，使文化教育事业健康发展，平圩镇综合文化站于2011年11月30日顺利通过验收。工会工作顺利通过省级“六好乡镇工会”验收，综治、武装、团委、妇联、统计等社会事业均取得了新进步。

三、各项惠农政策全面落实，农村经济快速发展

　　按照“壮大优势产业、培育龙头企业、实施名牌战略”的思路，加快发展现代农业。积极推进土地流转，农业产业结构调整，大力发展现代农业。目前全镇土地流转达5000亩。注重发展观光农业、生态采摘、花卉苗木等高效农业,成立了平圩镇光普生态园和花卉苗木基地。积极扶持平牧公司、淮凤禽业公司、双鑫禽业公司等养殖公司。全镇蛋鸡存栏量达80万只，肉鸡和皖西大白鹅存栏量分别达15万只和3万只，2000只以上的规模养殖户达238家。建成了两个省级标准化养殖小区：双鑫、平牧；一个市级标准化养殖小区：淮凤，落实动物防疫责任制，强制免疫率100%，积极申报创建省级蛋鸡养殖专业镇。紧紧依托良好的生态资源，加快对湿地资源的开发利用，围绕打好“生态、景观、保护、开发”四张牌，有计划的开发泥河，建成鑫汇、中亚两个千亩特色水产养殖基地。大力实施 “公司+基地+协会”和“公司+合作经济组织+农户”的产业发展模式，着力培育一批新的产业经营实体，现已组建了专业合作社6个，专业协会3个，专门从事农产品营销的经纪人300余人，以点带面推行统一生产技术措施、统一生产资料供应、统一生产管理、统一产品质量。安康米业公司日加工大米150吨，年销售收入达5000万元；淮南王府贡米业有限公司年销售收入突破8000万元。

四、基础设施大大改善，对外形象显著提升

　　我镇现已投入万元在平圩、店集、丁郢、新淮等村人口密集路段架设了234盏太阳能路灯；我镇在卢沟村投入资金186万元，用于农民文化广场建设；在龚集村投资60万元用于村庄整治，同时龚集标准化菜市场已施工完成，并正式投入使用。双鑫禽业有限公司投入199万元完成沼气池建设，坚持建设与管理并重的要求，强化民生工程建设管理，

　　加大城镇建管力度。城镇功能日益完善，兴建了停车场、污水处理场，完成了平圩大道、煤化工大道绿化亮化，邮政、电信、移动、联通等通讯网点齐全，供电、医疗、交通等城镇基础设施明显改善，城镇化率达到39%。城镇管理不断加强。严禁违规建设，加大拆违力度，加强对乱停、乱放、乱设摊点等整治力度，逐步提高全镇绿化、亮化、美化水平。平圩、店集、刘巷、丁郢、王圩5个搬迁新村相继建成，为平圩新农村建设提供了模式，增添了亮点。清洁工程实现全覆盖。以“清洁乡村、美化家园”为突破口，将环境整治作为新农村建设的重要内容。投入220万元，分三批开展了农村清洁工程，配备了村保洁员、保洁车、垃圾清运车。2011年又投入资金120万元，兴建省级民生工程垃圾中转站一座，使全镇垃圾处理得到了根本的解决，加大了新农村建设，提高了人民群众的生活质量和幸福指数。同时，2011年正在实施刘巷村“整村推进”和平圩村道路工程项目。

五、围绕绿色村庄主题，生态镇建设扎实推进

　　积极开展生态镇创建，大力发展循环经济，注重节能降耗。几年来，镇、村始终狠抓生态建设工作，全面开展全镇农村生活饮用水卫生合格率达到100%，清洁能源普及率达到85%，改水改厕改圈普及率达到95%，生活垃圾集中处置率达到90%，农作物秸秆综合利用率达到92%，农药使用强度控制/h m2，化肥使用强度控制在/h m2，农用地膜回收率达到70%。几年来，我镇继续加大绿化力度，生态环保进一步改善。结合土地治理项目和新农村建设，加大植树造林力度，共植树20万株，累计改造低产林3000亩。新建户用沼气池262个，大型沼气池3个，新建卫生厕所458个，创建市级绿化小康村1个，有效地改善了农村环境。促使生态建设再上新台阶，沿淮河、泥河引河，泥河实施人工造林工程，采取成片补植，连片栽植的办法。全镇先后栽植各种树木20万株。其中泥河引河片林面积800亩，泥河林面积1210亩，淮河林面积720亩；淮河路绿化7000余棵，面积80亩。王圩渣场片林2万余棵。面积180亩，

　　在大桥北端两侧栽培苗圃达160亩。经过几年的努力，我镇的村更绿，林更旺，水更秀，到处是一派生机盎然的景象。

六、注重文教卫、计生工作，和谐平圩建设扎实推进

　　继续加大对文教卫生工作的重视力度，2011年新农合参合人数人，参合率达100%。人口和计划生育工作按照“经常抓、抓经常”的计生工作思路，重点抓节育手术落实，突破社会扶养费征收难点，全镇共征收社会抚养费220万元，2011年共兑现各类计生优惠政策费用元。落实奖励扶助政策，建立健全利益导向机制，加强计生层级动态管理建设，夯实基层基础工作，计生服务所被市计生委授予“标兵站所”称号。大力加强政治文明建设。认真贯彻执行党的民主集中制原则，坚持重大事项票决制。严格实行党务、政务、村务公开，顺利完成了第八届村民委员会换届选举工作。进一步扩大基层民主。大力开展“平安镇村”创建，法律“七进”、六五普法扎实开展，被上级部门推荐为“全市依法治市和法制宣传教育先进集体”。社会治安综合治理责任制进一步贯彻落实，“四位一体”信访网络体系建设进一步完善。2011年，我镇在维稳综治工作会议上,签订社会治安综合治理责任书28份，防范和处理邪教目标责任书23份,禁毒工作目标责任书16份。共排查矛盾隐患112件，成功调处96件，调处成功率%，接待来信5件，群众来访16批次，信息反馈率100%，结案率%，群众来访同比去年下降%,真正做到件件有着落事事有回音，群众满意率不断提升。

　　今年是平圩克服诸多困难，团结拼搏，负重奋进，各项工作取得显著成绩的一年，也是国民经济和各项社会事业加快发展的一年。成绩来之不易，务必倍加珍惜。这是区委、区政府和镇党委正确领导的结果，是在座各位领导同志和社会各界关心支持的结果，更是全镇上下锐意进取，共同努力的结果。

　　在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，我镇前进和发展中还存在着一些困难和矛盾。一是随着大发展、大建设的推进，人多地少的矛盾

　　更加突出。二是城镇基础设施建设仍然滞后。三是社会保障等民生任务重，维稳压力巨大。四是制约经济快速发展的土地、资金等问题较为突出，投资发展环境有待进一步优化。五是政府自身建设需要进一步加强等。对此，我们必须高度重视，采取有力措施，认真加以解决。

　　立足新起点，开创2012年新局面

　　成绩代表过去，任务依然艰巨。2012年是平圩发展的黄金机遇期，抓住机遇，就能乘势而上，大有作为，错失机遇就会停止不前，留下遗憾。

　　展望2012年我镇面临着难得机遇：一是煤化工基地的全面建设，投资342亿，必将带动相关产业发展。二是淮南市大建设带来的机遇，我镇沿淮四个村列入市区规划，发展潜力增强。三是省级平圩经济开发区建设带来的机遇，年内有20家企业入驻，拉动地域经济发展。四是淮南市交通大建设带来的机遇，孔李大桥、淮河二桥和淮河隧道的规划建设，定会推动我镇全面发展。五是平电三期和一百万伏特高压输变站的上马，给我镇三产带来机遇。六是扩权强镇试点镇带来的机遇，作为全区唯一一个试点镇，许多优惠政策将会倾斜平圩。

　　2012年是平圩率先崛起的关键一年，做好经济社会发展工作意义重大。我镇经济社会发展指导思想是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，围绕“1246”总体目标，大力实施工业强镇、农业稳镇、商贸活镇、科教兴镇、可持续发展五大战略，努力实现平圩率先崛起。

　　全镇经济社会发展的主要预期目标是：社会生产总值达亿元，增长12%；招商引资亿元，增长25%；完成固定资产投资亿元，增长55%；完成财税收入800万元，增长14%；农民人均纯收入7928元，增长21%；人口自然增长率控制在‰以内。

　　为全面完成上述目标任务，我们将在六个方面下功夫，扎实推进经济、民生、农村建设、文化、社会、招商六个领域全面发展。

一是在狠抓经济发展上下功夫，安全推进各类项目建设。抢抓平圩经济开发区和化工基地大项目入驻的绝佳机遇，力争新上规模民营企业10家；为平电三期和特高压输变站两个供电项目的全面实施做好服务工作；积极做好镇内项目万泰电子扩建、农贸建材市场、朋源新型建材厂的征用地服务协调工作；完成李圩等四村滩涂地治理项目工程施工任务及庙新、李圩老村庄整治，部级土地治理开发项目扫尾工程；有效利用电厂粉煤灰，发展新型建材和特种材料，促进工业化进程。

二是在落实民生工程上下功夫，人民生活条件不断改善。

1、扎实开展好冬令、春荒期间救灾救济工作，确保困难群众的基本生活；调查核实低保、五保、特困、优抚对象的生活状况，着力解决好他们的生活困难；

2、平圩镇敬老院参与评比市先进，力争先进；成立社会救助站，完成挂牌仪式；

3、继续做好医疗救助和残疾人保障工作；

4、加大殡葬管理工作力度，努力扭转殡葬管理被动落后局面；

5、做好城乡低保工作的动态管理，应保尽保，应退尽退，规范操作，坚持“公开、公正、透明”的原则，让真正困难的群众享受到低保待遇。

6、加大农村危房改造项目建设力度，危房改造率达80%以上。

三是在农村建设上下功夫，基础设施条件逐步完善。

1、总投资30万元，用于完成农田水利基本建设，包括：塘坝扩挖整治2口，农村河沟清淤13条，全长千米，维修毛渠8条，全长千米，建筑物26座，完成土方万立方，从而改善灌溉面积万亩，改善除涝面积万亩；

2、完善平圩、店集、刘巷等搬迁新村服务功能；全面推进水岸帝景项目工程建设；完善全镇道路交通网络，新建道路12条；

3、2012年，继续与各村签订违法违章建筑目标管理责任书，成立专门的控建管理队伍，做好省级民生工程垃圾中转站的推广和正常运转工作，加大环境整治力度，加强平圩等九个市级民生工程村及其他各村的日常保洁和垃圾清运，提高群众的健康水平和生活质量；

4、以煤化工大道建设为契机，突出强化商贸、物流功能，高起点规划建设商贸街、物流园、

　　平圩大市场和商住一体楼，将化工大道，建成我镇商贸物流居住中心，为我镇人民提供优质的生活条件，发展成为淮南市淮河北岸繁华、现代、最具投资升值空间的商贸物流基地。

5、完成镇中心区域内的控制性规划，编任务启动老织布厂改造、化工大道商业街、卢家湖生态园建设项目实施工作。

四是在文化建设上下功夫，人民的文化素质得到提升。继续抓好各村“农家书屋”和文化共享工程全面验收工作；继续完善综合文化体育站和4个农村体育健身工程；抓好“春节”文化三下乡活动并开展各种民间群众喜爱的节目。

五是在构建和谐社会上下功夫，实现健康有序发展。积极稳妥的开展好计生、综治、信访、农民负担等各项社会事业。毫不放松地抓好人口和计划生育工作，降低人口性别比，稳定低生育水平。加强社会治安综合治理，积极推进“平安平圩”创建工作，依法打击各类违法犯罪活动。

1、积极开展矛盾纠纷排查攻坚,及时化解各类不安定因素，理顺群众情绪，落实包保措施，为实现“平安平圩”创造和谐稳定的社会环境。

2、扎实推进学校安保工作，督促各校按计划安装视频监控系统。

3、全力做好重大节庆期间以及各种敏感时期安保工作 。

4、继续推进人防、物防、技防相结合，落实农村人防、物防措施，同时加强镇区域和有关企事业单位的技防力度。同时继续保持信访稳定：明确领导责任，落实信访工作领导责任制，实行“一访三处”（即一抓对信访问题的解决；二抓信访秩序的规范；三抓对不负责任干部的处理）和责任追究制，严明信访工作纪律；明确部门责任，强化自我处理和自我化解能力，把问题解决在基层；明确信访当事人的责任，依法规范信访秩序，建立“双向制约，双向追究”机制，把“四位一体”办信访工作落到实处。

六是在推进招商引资上下功夫，力争外资上有突破。紧紧抓住皖江城市带产业转移机遇，加大招商引资工作力度，扩展招商广度，提高招商密度，提升招商水平。进一步完善招商引资“四个一”工作机制，严

　　格落实领导带头招商责任制。全力做好平圩开发区建设中的环境保障工作，强化招商引资企业落地服务工作，建立招商引资“绿色通道”，确保签约项目早落地、落地项目早投产、投产项目早见效。广泛开展和参与各类招商引资活动，积极参加农民文化节、豆腐文化节等节会招商工作，全年完成招商引资亿元。

　　展望今后五年工作肩负任务光荣而艰巨

　　今后五年，经济社会发展的主要预期目标是：到2016年，社会生产总值达亿元，年均增长18%；招商引资亿元，年均增长25%；完成固定资产投资亿元，年均增长55%；完成财税收入1290万元，年均增长13%；农民人均纯收入元，年均增长20%；人口自然增长率控制在7 ‰以内；农村小学适龄人口入学率、初中生在校巩固率保持在100%，九年义务教育普及率达到100%；新型合作医疗制度覆盖率达到100%，新农保参保率达到100%；百分之九十的村级党组织达到“五好”标准。

　　为全面完成上述目标任务，我们将在五个方面实现新跨越。一是在推进工业化上实现新跨越。力争新上规模企业30家，打造全市工业强镇。采用置换、拍卖、股份合作等多种方式，盘活镇织布厂、原敬老院、平圩养殖场、平圩养鱼场、平电粉煤灰场等闲置资源。二是在推进城镇化上实现新跨越。完善平圩、店集、刘巷等搬迁新村服务功能；完善全镇道路交通网络，改建道路7条，新建道路20公里；完成农村饮水安全工程，解决万人的饮水安全问题。开发建设淮河路商贸居住区，以煤化工大道建设为契机，突出强化商贸、物流功能，高起点规划建设商贸街、物流园、平圩大市场和商住一体楼，将煤化工大道建成全区一道亮丽的风景线，积极融入淮南主城区，加快城镇化进程。三是在推进现代农业上实现新跨越。发挥优势，高标准、高质量地扩大双鑫、淮凤养殖规模，打造全省百万只蛋鸡养殖大镇。以平牧食品工业园为基础，积极建设豆制品集中产业园，提升豆制品附加值，做大做强豆

　　制品产业。全力发展生态农业，引资开发卢家湖湿地，建成集观光、休闲、垂钓、度假于一体的新型群众乐园。大力推进土地流转，扩建光普农业生态园，新建3个高标准农业生态园。借助项目加强农业基础设施建设，实施地喷浇灌、大棚种植等，发展规模农业、现代农业、观赏休闲农业。引资建设一批畜禽加工企业、蔬菜加工企业，提升农产品附加值。抓住国家治理淮河重大机遇，加大对滩涂地、泥河湾地的治理，完善农田水利设施，促进农业现代化进程。四是在推进招商引资上实现新跨越。紧紧抓住皖江城市带产业转移机遇，加大招商引资工作力度，扩展招商广度，提高招商密度，提升招商水平。进一步完善招商引资“四个一”工作机制，严格落实领导带头招商责任制。强化招商引资企业落地服务工作，建立招商引资“绿色通道”，确保签约项目早落地、落地项目早投产、投产项目早见效。广泛开展和参与各类招商引资活动，积极参加农民文化节、豆腐文化节等节会招商工作，完成招商引资亿元。重点要在外资的引进、落地、培育上下功夫，做文章。五是在推进社会事业上实现新跨越。积极稳妥的开展好教育、卫生、民政、综治、计生、信访、农民负担、群众文化等各项社会事业。加强对外科技交流，促进企业、协会与安农大、省农科院等高等院校、科研院所开展产学研合作，积极开发新产品。完成“校安工程”、实施提升计划，改善办学条件，推进教育事业全面发展。加快文化广播电视体育事业发展，积极推进文化活动中心等公共文化服务设施建设。毫不放松地抓好人口和计划生育工作，降低人口性别比，稳定低生育水平。建立健全城乡困难群众救助长效机制，扎实做好新型农村合作医疗、失地农民养老保险和新型农村社会养老保险工作。加强敬老院建设和管理，不断提高五保户集中供养率。加强社会治安综合治理，积极推进“平安平圩”创建工作，依法打击各类违法犯罪活动。严格落实安全生产责任制，加强道路交通、食品、烟花爆竹、建筑、渡运等重点领域的安全监管，坚决消除各类安全隐患。落实信访和维稳工作机制，及时化解社会各类矛盾和问题，确保全镇社

　　会大局稳定。广泛开展国防教育，抓好国防动员和民兵预备役工作。认真做好统计工作。全面贯彻党的民族宗教政策，依法加强宗教事务管理，促进民族团结、宗教与社会和谐。

　　回首过去，令人鼓舞；展望未来发展，我们信心百倍。今后，我们将继续高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，在区委、区政府的坚强领导下，锐意进取，抢抓机遇，求真务实，奋力拼搏，为建设富裕、文明、和谐的新平圩而不懈努力。 11

工地阶段工作总结及未来规划心得体会共2

　　XX大酒店2017年工作总结及2018年工作规划

　　2017年是XX实施装修、升级发展的开局之年，也是XX经济下行压力持续加大、发展形势严峻的之年。时至年终，XX在XX集团的正确领导下，以年初签订的经营业绩目标责任书为工作核心，以“开拓经营、提升服务、优化环境、确保安全”为工作重点，带领XX全员团结一致、自我加压、努力进取、奋力拼搏, 进一步深化内部改革，狠抓各项工作的全面落实。在安全生产、经营管理等方面取得了一定程度的成绩。现将2017年度总结及2018年工作计划汇报如下：

一、2017年经济目标完成情况

1、资产指标情况：2017年XX酒店总资产预计XX万元, 与去年同期相比增长XX%;负债XX万元, 与去年同期相比减少%;所有者权益XX万元, 与去年同期相比增长XX%。

2、经济收入情况：2017年完成主营营业收入XX万元（其中客房收入XX万元, 会议收入XX万元,租赁收入XX万元,停车坪收入XX万元），完成预算目标的XX%。与2017年经营业绩目标责任书相比主营业务收入减少了XX万元，其中客房收入减少XX万元，会议收入减少XX万元，租赁收入增加XX万元，停车坪收入减少XX万元。

　　经济指标未完成的主要原因主要是2017年X月至现在酒店XX装修及会议室改造，连续九个月无法承接会议，会议收入为0，散客、团队入住率也随之下降，导致客房收入和会议收入出现大幅下滑；同时会议及团队的减少对XX、洗车坪等租赁单位造成一定程度影响，

　　直接影响了停车坪收入。2017年租赁收入完成XX万元，与预算目标相比增加XX万元，主要是四楼又出租了部分客房，部分到期租赁合同续签上涨了租金。

3、成本费用情况：2017年发生主营业务成本XX万元，与2017年经营业绩目标责任书相比减少XX万元，完成目标的XX%。主要原因是自酒店启动装修工作后，各部门合理安排员工歇岗休假，对合同到期的员工进行清理不再续签，节省了部分人力成本；其次酒店严格按照预算控制成本开支，各项成本略有节余。由于酒店装修结算了部分完工费用，考虑所得税因素在待摊费用摊销中预提装修改造费XX万元没做冲减。

　　2017年发生管理费用XX万元, 与预算相比减少XX万元，完成预算目标XX%。根据XX区安监办要求，酒店需按营业额的XX%计提安全生产费用，并实行专户管理，2017提取安全生产费用XX万元，该项费用在年初未做预算；差旅费年初营销部去张家界旅行社拜访商议旅游团队业务；审计费用超预算主要是支付去年两次清产核资费用；自酒店启动装修工作后，酒店严格按照预算控制各项费用开支，大部分费用略有节余。

4、经营利润情况：2017年实现利润XX万元，应交所得税XX万元，实现净利润XX万元, 与2017年经营业绩目标责任书相比减少了XX万元，完成目标的XX%。利润指标未完成主要原因是2017年3月至现在酒店B栋装修及会议室改造，客房收入、会议收入、停车收入大幅减少，导致利润降低。酒店严格执行年度预算计划，努力增收

　　节支，虽未完成预算目标收入，但对各项成本严加控制，大大减少了成本费用支出，各项成本费用与预算相比均有节余。

二、管理工作完成情况

1、强化服务理念。秉承“绿色酒店，温馨服务”的经营理念，通过部门全员服务意识探讨、质量投诉分析、客人对员工的服务评分，提高全员服务意识，全力为客人营造“宾至如归”的消费环境。2017年酒店未出现一起重大投诉事件，客房、前台、营销的优质服务多次得到了客人的赞扬和表彰，客户满意度达95%以上。

2、推进内部改革，逐步完成XX工作。今年酒店成立XX改造工作小组后，由办公室牵头，将酒店内部改革、“三定”工作、公司化改造工作同步进行，已将机构设臵、人员安臵（内退方案、人员分流方案）、岗位设臵及人员定编、全员竞聘上岗方案上报集团资产经营部，待集团审批后执行。

3、创文工作和环境整治工作相结合，确保酒店良好环境。文明创建工作为每年的例行工作，酒店一直以来将其视为经营工作的重中之重。对照集团公司印发的文明创建常态化工作方案，酒店要求各部门逐字逐条进行解读，将每一项工作落实到细处，认真做好文明创建测评工作，得到了社区、旅游局等单位的一致认可。

4、精细管理谋发展，创新经营增效益。服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高宾客的满意度。前厅部员工积极推行热情服务、规范服务，统一着装，文明用语，挂牌上

　　岗。对待客人，她们热情接待，微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；客房部人员克服年龄比较大的不利因素，严格按照工作程序进行房间清扫工作，辛勤的工作换来了客人宾至如归的入住体验；工程部确保了酒店设备安全正常的运行，保证了酒店水、电、气能源的正常供给，同时在节能降耗工作中做出成绩，为酒店日常工作的正常运转提供了保证。

5、重视服务质量，加强岗位培训。服务质量是酒店产品的生命，培训是酒店永垣的主题。酒店以技能比武大赛为契机，开展全员岗位技能培训，提升员工岗位技能，定期进行服务意识培训，提升对客服务意识和对客服务水平。各部门根据工作中出现的薄弱环节，有针对性的制定培训计划，并报酒店办公会进行审议，真正做到缺哪补哪，使培训目标具体化和可操作化。通过培训增强了员工责任感，树立了节约、爱店如家的观念，使员工掌握正确的操作方法，为全年的服务工作打下了基础。

6、加强酒店内部制度建设。酒店加强日常管理，逐步完善各部门规章制度，制定完成了薪酬制度、培训制度、财务管理制度、费用报销制度以及员工日常操作规范等。对各岗位实行定岗定编，有效地解决了人员编制问题，实行人员结构优化，使员工的优点与技能得到充分发挥。

7、开展节能降耗微创新活动。2017年酒店提出并制定了节能降耗工作目标，将控成本作为酒店的一项重点工作。由于酒店消耗的水、电、气等能源成本占总经营成本很大比重，且设备逐渐老化能源成本

　　呈逐年上涨的趋势，因此，采取节能创新手段，成为有效提高酒店能源管理水平，降低酒店经营成本的最佳出路。通过日常的、细微的、具有可操作性的“微创新”加以改善，以一种灵活性的汇细流为江河的改善来进一步降低能耗。

8、紧绷安全生产之弦，安全管理扎实推进。安全工作历来为酒店的头等大事，2017年酒店继续抓牢安全生产工作，以确保平安经营为宗旨，以预防和消除隐患为主线，以落实责任制和安全监管为重点，以开展隐患排查治理为突破，深入落实安全生产工作各项措施，逐一落实签订各租赁户的安全生产责任制，夯实安全生产监管责任体系。在两会、国庆及其他重大节日期间，加强对消防设施设备、高低压配电房、安全疏散通道、外围停车场等重点区域、重点部位安全检查，落实隐患排查治理工作，实现隐患排查治理制度化、规范化、经常化。同时加强对员工和外围租赁户火灾防范专题培训和实践操作，不断提高员工的安全意识和防范技能，通过培训进一步提高了酒店员工的应急救援作战能力，让员工增强了安全意识，具备了安全常识，提高了抗击突发事件的应变能力，酒店全年未发生任何安全生产事故，在多次安全检查中受到检查单位好评。

9、关心员工文化生活，增强员工凝聚力。员工是企业的宝贵财富，是推动企业发展的源动力。通过员工代表座谈会，真诚听取员工对经营管理、对企业的意见和诉求并尽力解决；坚持开展职工思想状况调查，了解职工的所思所想；积极开展谈心活动，消除她们工作和生活上的顾虑；积极开展有益于活跃员工文化生活的活动，不断增强 5

　　员工对酒店的归属感，加强企业的团队凝聚力和战斗力。通过上述活动的开展，酒店员工的凝聚力不断增强，逐渐形成了一个团结务实，开拓创新，富有朝气、充满生机与活力的团队。

10、酒店装修改造工作。自酒店启动装修改造工作以后，各部门互相配合，积极与集团公司、施工单位及其他政府职能部门联系，完成了施工报建、审批等手续，有效地推进了装修工作的正常进行。预计2018年2月将全面完成装修工作，届时酒店将以全新的面貌开展营业。

三、酒店经营发展中存在的问题与困难

⑴ 酒店内部人员结构老龄化，人员素质有待提升。

　　因国有体制原因，酒店大部分国有员工年龄结构老龄化且富余人员较多，公司化改造后人员如何安臵分流是酒店发展需要考虑的问题。此外，尽管酒店经常有各种培训，但是酒店要发展，需要打造一直专业素质过硬的高效团队、需要引进年轻化、高素质的人才、需要对管理人员进行高强度的培训与深造。

⑵ 酒店品牌知名度不高，宣传力度不够。

“企业未来的竞争，将取决于文化的力量”，这是所有行业的共识。XX酒店倡导绿色酒店、绿色消费，得到了诸多住店客人的认可，但因缺乏广泛的宣传力度，知名度不高，许多客人仍不了解酒店的名字，酒店的位臵，对酒店的产品也不是很认同，没有增强消费者的认同感和对产品的忠诚度。

⑶ 酒店现有设施设备陈旧，需要集团公司支持，增加资金投入。

　　酒店B栋装修即将完工，部分客房内设施设备焕然一新，客户定位的转变，将为酒店带来巨大的经济效益。但仍有大部分客房未进行装修改造，需要集团公司加大资金投入，完成酒店整体装修。确保XX酒店在残酷的市场竞争中取得先机。

四、2018年酒店发展形势

　　展望2018年，在国家政策的支持下，走进新时代的中国旅游业将展现新的风貌。特别是“十三五”计划重视生态环境的建设，加快改善生态环境，必将推动中国旅游产业的发展，由此刺激以住宿服务为主的第三产业的快速发展，它们的发展将进一步扩大商旅住宿的需求，当旅游业已成为中国的支柱性产业时，这对酒店业来说是个极好的机遇。2018年酒店在装修工作完成后，将积极拓展市场营销，改变经营策略。借助酒店装修及硬件设施的提升，把现有酒店以旅游团队、会议为主，商务金卡客户为辅的客源结构逐步转变为以商务高端客户为主，其他业务为辅的经营策略，从而提升平均房价，提升入住率，提高客房收入。

五、2018年酒店发展主要目标

⑴ 2018年酒店装修改造完成后，努力经营创收，严格控制成本，争取达到效益最大化，完成集团公司下达的任务指标，

⑵ 公司化改造后的XX酒店管理有限公司将在五年之内拥有三家以上星级酒店，客房数量超过300间，健全商务会议和休闲娱乐硬软件系统，保证酒店优质服务在XX市享有声誉，宾客满意度、市场认可度名列同级市场前列。从业务拓展、品牌建设、集团营销、产品

　　经营、运营管理、集中采购等几个方面着手开展工作，为实施交通集团多元产业发展战略目标而不懈努力。

六、2018年酒店发展重点工作

⑴ 按照XX集团整合资源的要求，XX酒店将形成公司制企业，建立产权清晰、责权明确、管理科学的现代企业制度。通过引入多元化投资、竞聘上岗等改制措施，逐步改善聘人用人机制，建立高效精干的管理队伍，提高办事效率。面对日益激烈的竞争环境及行业的不景气，我们的改革势在必行，“变则通、通则达”，主动学习和引进现代化企业制度，调动员工工作积极性和创新性，增强市场竞争力和抗风险能力，才是唯一的出路。2018年年初XXX酒店的改制工作将圆满完成，届时管理结构、人员结构将焕然一新。

⑵ 根据发展规划，2018年年初将完成XX酒店B栋客房以及会议室的改造工作，电气系统、喷淋系统、给排水系统、弱电系统、空调及新风系统、空调水系统、消防电系统等也将更换改造完毕。B栋新装修客房及会议室年营收预期XX万元/年。酒店B栋一期装修着重于基础设施、消安设施建设，B栋客房装修仅21间，不能有效提升客房收入，也不能有效核算其投入产出回报效益。酒店在一期装修完成后，未来将根据效益情况申请进行A栋二期装修以及电梯更换。

⑶ 以安全为保障，坚决杜绝安全事故

　　2018年酒店消防安全仍然是工作中的重点。我们要求所有员工都紧绷安全之绳，安全工作常抓不懈。健全安全生产制度，加强日常安全防范，加强消防设施日常管理和检查，完善各类预警应急措施，

　　以确保杜绝各类安全事故的发生。

⑷ 未来XX酒店将在集团公司的监管下，班子成员齐心协力，全体职工共同努力，以实践科学发展观为统领，继续努力开展“两学一做”活动，“四好”班子建设活动，深化“干部作风建设”活动；认真开展党的思想建设、组织建设，作风建设及先进性建设；大力开展建章立制、增收节支、绩效考核及发展建设等工作，争取实现单位增效、职工增收和企业发展的良好局面。

　　回顾一年来的工作，酒店在集团领导的关心与支持下，通过全体职工的共同努力，克服了各种困难，取得了一定的成绩。但成绩已经成为过去，新的一年即将到来，机遇和挑战并存，时不我待，酒店全体员工将全面启动新一年的各项工作，上下一心，团结一致，精细管理，持续创新。风正济时，正当扬帆远航；任重道远，仍需激流勇进。我们将统一思想，坚定信心，团结奋斗，再接再厉，以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风，在新的一年里披荆斩棘、再创辉煌！

　　XX酒店

　　二零一八年一月三日