调研报告计划3篇(调研报告计划是什么)
下面是范文网小编整理的调研报告计划3篇(调研报告计划是什么)，供大家品鉴。
计划免疫工作汇报
为提高集团的经济效益，使集团利润最大化，以及推广规范化预防接种门诊（立足市北区，扩张至整个青岛市），为了积累相关的管理经验，奠定坚实的基础，故开展相关调研工作，以及对相关工作进行规划和整改。
1培训工作
经调研发现，基层人员的培训还是需要加强（例如业务能力、沟通能力，接种后不良反应的应急处理等方面还需要提高），护士由于大部分比较年轻，社会阅历不足，以及没有相关工作经验，观察后发现面对家长的询问，明显底气不足，另有些护士的业务不熟练，最后是工作人员的微笑服务没有做到位，故接下来会对护士进行相关方面的培训工作，培训内容主要包括接种疫苗种类、疫苗接种适应人群及接种禁忌等知识的讲解和示范，以提升接种人员的接种知识水平和接种工作质量，使其能娴熟地开展接种工作。另外，还应增强接种人员各种疫苗的接种技术，使其熟练掌握各种疫苗的接种方法，熟知各种疫苗接种常识和注意事项，以使接种工作准确无误地进行，减少或规避由技术性问题而产生的失误。最后是业务方面的培训，争取做到业务熟练，做到对答如流，（各类疫苗如数家珍，要讲出收费疫苗的为什么比免费的好，然后在让家长去选择，不要一上来就问免费还是收费，先讲好处再让他们去选）。
2突发紧急事件的处理
由于之前相关工作人员的失误和疏忽，造成2起投诉赔偿问题，第一起是水痘疫苗批号的错误，手写与机打不一致，但是该计免中心未及时发现问题并进行改正，给家长抓到证据，不停的投诉市长热线以及市北区疾控中心，在我们这半个多月多次上门沟通调解道歉，平复了家长的怒气，最终接受我们方案，平息了这件事。另外一件事，是由于计免中心工作人员对计划免疫相关政策不熟悉造成的，由于该儿童超龄了，不应该享受国家政策，但是由于工作人员对政策不熟悉给该儿童打上了这个灭活的疫苗，实际上应该打减毒的疫苗，如果疫苗打正确了，应该一分钱也不用配给这位家长，孩子打完针一个星期之后，孩子发烧了，并引起相关的并发症，事后进行了手术，家长说是我们计免中心的问题，不停的投诉市北区疾控中心，我们进行了多次上门沟通调解道歉，平复了家长的怒气，并进行了相关的赔偿。（门诊主任需反复强调三查七对的问题。）
3市场定位
服务群体的划分（低、中、高端）细分之后，不同阶层区别对待。关注创造大部分利润的小部分顾客，每一个顾客不一定都能给计免中心带来利润。尽管大部分顾客创造的利润较少，或者不创造利润，但可以提升我们计免中心的人气，为门诊带来大病和统筹，增加市场份额，有助于提高家长对该门诊的信任程度，扩大该计免中心的知名度，从而做到无形资产的增加。另外还要引导消费者的需求，把消费者虽有需要，但还没有意识到、没有提出来的需求（2类疫苗）找出来，然后更有效地满足它。
4实行目标管理（管理指标TPI）
需要加强丰硕堂与青岛市疾病控制中心关系以及其它一些疫苗类的工作，维护好与公立计免中心关系，使公立一些消费者流动到我们各个计免中心来。明确我们工作目标、责任分明、任务具体，要把销售的任务落实到每个人。各计免中心根据目标计划的内容进一步细化、量化，层层分解、责任到人，形成一级抓一级、逐级负责任、层层有压力、人人有落实的良好局面。
5加大宣传力度
经调研发现，大部分家长现在对疫苗持怀疑或者是不信任的态度，主要是对产品质量以及对疫苗接种的认识不足，从而导致其对儿童接种工作缺乏认真的态度，故影响我们相关工作的进行，所以后期还是要加大宣传力度，加大妈妈讲堂普及力度，以及做一些公益讲座，对其进行推广。
6疫苗接种人员方面的问题
预防接种是一项限制性和规范性较强的工作，故此需要具备一定资格的人员才可进行接种。但在目前的工作中，个人计免中心，仍存在人员不足或是没有相关经验的接种人员进行接种工作的现象，这不仅违背了接种工作的规范性，还可能出现各种操作失误。尤其是在出现问题时，若接种人员资质不够、对疫苗可能引发的反应了解不足而无法提出正确解释，便容易引发接种事故的发生，从而对接种工作质量造成影响，并会对集团造成一定的经济损失。
7部门之间的联动
部门之间的协同合作，例如：某些疫苗打之前需要进行查体，我们可以推荐他们去我们的门诊去进行常规体检。经过调查发现，很多家长希望能在计免中心直接体检，观察了公司的几家门诊，发现有些门诊带着妇保和儿保，希望集团也要跟上节奏，抓紧办理妇保和儿保，进而形成部门的联动。
8相关人员要求与职责（相关标准已打印）。9计免中心医疗事故的奖罚规定（相关标准已打印）。
10与小学和幼儿园以及妇女儿童医院、孕妇学校等机构合作，共赢。想办法与这些相关机构进行沟通合作，例如如果幼儿园推荐来打二类疫苗，每一针我们给与多少的提成，以及去孕妇学校等给备孕妈妈提前讲解相关知识，以及逢年过节走动疏通一下与这些机构的关系。
11冷链相关冰箱机器，清理不到位，相关药品未按要求摆放，以及一些药品的标签不全或者未贴，由于这是疾控中心要求检查的项目，故令相关计免中心进行整改，经抽查，现状况良好，相关药品已经按规定进行调整和摆放。
12经检查发现，个别诊所的卫生不达标，诊所卫生太差，地面太脏，垃圾未清理，卫生死角不干净，存在蜘蛛网等问题，在我们的督促之下，情况已经好转，事后进行抽查表现也不错，今后应加强计免中心的卫生管理工作，应对过期疫苗进行清除，还应对各种接种设备和用具进行定期清洁消毒处理；最后应对接种时间进行合理安排，指导接种人群进行分批接种，以避免接种人流高峰，使接种工作有序进行。
13预防接种操作前，要进行“三查七对”。三查：检查受种者健康状况和接种禁忌证，查对预防接种卡（簿）与儿童预防接种证，检查疫苗、注射器外观与批号、效期； 七对：核对受种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径。（这个一定要认真履行，好多问题都处在这个环节）
14建立健全考核奖惩制度
将规范化门诊的标准进行量化，制定了统一的评分标准，每季度对各个接种门诊进行考核。采用以奖罚制度的办法，对每个达标的接种门诊给于奖励（经公司商议后再另行通知相关的标准）。对达标接种门诊实行动态管理，并进行定期和不定期的抽查，对工作落后、消极怠工的门诊进行批评的惩罚，并追究相关人员的责任。
15竞争者 经调查走访了几家竞争对手的门诊，如佳家康、和睦家等发现他们都是门诊带着计免中心，佳家康是平价卖疫苗，目的是希望疫苗来吸引客服，把大病和门诊统筹吸引过来，和睦家走的是高端路线（VIP模式），进行捆绑式销售，把几类2类疫苗捆绑销售，我们新同和医院计免由于也要走高端路线，所以也可以学习借鉴他们的模式。
总结：需加强量化考核机制，对接种人员的工作进行考核，以调动接种工作积极性，提升接种效率。对各个门诊进行标准化、规范化的管理，从而形成标准的工作流程，为今后新开的计免中心做好模范带头作用。加强疫苗接种人员队伍的建设，提升其专业素养，门诊各个主任领导也要对工作人员进行培训，提升其接种相关知识及专业技能，同时也要加强人员的储备和培养，严格对新人进行考核，建设一支高素质的队伍，从而提升各个门诊的效益，最终为集团带来盈利。
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西部计划服务工作调研报告
为贯彻落实奇葆书记批示精神和登菊常委重要讲话要求，切实做好我省西部计划工作，经团省委书记办公会研究，决定开展全省西部计划工作调研。安居区西部计划项目办根据自身情况，决定开展全区西部计划工作调研。现将有关事项通知如下：
一、调研对象
一）、在岗服务的西部计划志愿者；
二）、西部计划志愿者服务单位。
二、调研方式
一）、问卷调查。
向志愿者和志愿者服务单位提供调查问卷，进一步了解我区西部计划志愿者培训和在岗服务情况。问卷将通过网络等方式提供给各个工作岗位志愿者。区西部计划项目办将通过短信平台及时通知志愿者在指定网址下载、填写问卷并回传指定邮箱。
二）、现场座谈。
区西部计划项目办召集区直各部门志愿者召开座谈会，进一步了解志愿者所思所想。并看望慰问志愿者、走访志愿者服务单位、和志愿者的直接领导积极沟通，实地了解西部计划志愿者到位情况和他们所面临的困难和问题，准确无误的收集各类问题并及时解决。
三、调研重点
调研主要围绕志愿者到岗后真实生活状况和愿望诉求进行。为了解和掌握各服务单位对志愿者的工作认可情况，客观准确地了解志愿者服务西部计划真实的想法、对待工作的态度，促进该计划的顺利实施，发挥其应有的社会作用，我们
组织这次调查。这次调查采取无记名方式，不仅可以更好的反应志愿者真实的想法，而且可以让我们项目办真实的了解志愿者们需要什么、在想什么。
四、调研实施过程
一）、在问卷调查中主要针对以下几方面进行：
1、就服务单位而言：
1）、服务单位性质；
2）、对志愿者工作的满意程度；
3）、是否定期对志愿者进行相关的慰问、探访；
4）、工作期间单位是否对志愿者履行该有的职责；
5）、服务单位与志愿者在工作中的遇到的问题有哪些；
6）、服务单位看重志愿者自身条件的哪些方面。
2、就志愿者个人而言
1）、志愿者与工作单位在磨合期间是否相处融洽；
2）、志愿者自身在生活中遇到的问题有哪些；
3）、在工作中遇到的问题有哪些；
4）、对工作单位的满意度；
5）、所在单位是否履行应有的职责。
二）、在现场座谈会中
1、安居区西部计划项目办负责人及团区委书记巫学平同志在座谈会中发表重要讲话，巫书记说：“感谢新一批支援安居志愿者的到来，你们的到来犹如一股暖流注入我们。我们相信安居的明天会因为你们的到来而更加灿烂辉煌。我希望我们大家同安居一起成长、一起见证安居明天的繁荣富强。”
2、同为项目办负责人及团区委副书记的张燕同志也发表讲话。张书记说志愿者同志们感谢你们的到来，有支援西部计划的想法是值得表扬和赞同的，但是身体
健康才是第一要点，俗话说身体是革命的本钱，希望你们有什么要求、不满或者建议要及时的向我们反映。张书记还问及到志愿者们到新的环境来生活起居、饮食习惯各方面是否适应。问志愿者们是否都有定期打电话回家给父母报平安，是否都已融入到新的生活集体中。张书记的慰问让志愿者们感受到了无比的温暖。
3、志愿者代表讲话。感谢西部计划项目办对我们志愿者的关心和照顾，感谢服务单位对我们的帮助和指导，感谢志愿者同胞们所做的一切。这所有一切都让我们在这儿感受到了家的温暖、感受到了亲人的存在。区项目办本着对我们大学生志愿者负责任的态度，对我们负责的原则，对我们志愿者进行了统一优化的管理。实践是理论的源泉，不联系实际的理论是空论。所以服务单位使我们在最适合自己的岗位上充分发挥着自己的特长，这更有力的帮助我们自己成长。
4、服务单位代表讲话。我们很感谢志愿者们，他们在各自的岗位上默默的奉献着。大学生志愿者们注重理论与实际相结合、在实际工作中锻炼自己，通过与单位同事积极沟通、增强自己对本单位文化的理解、不断在实践中学习与成长。
五、调研结论与建议
本次调研取得了圆满成功，项目办与各级单位、各位志愿者同志们在意见、想法等方面达成一致，为今后的合作又一次建立的新的关系链。但是任有不少问题存在，希望大家积极努力配合，争取向更好的方向发展。
调研工作计划报告
一、结合区人大常委会各工委工作监督展开调研。根据区人大常委会20xx年工作要点，协调各工委确定工作监督的调研课题，全面了解情况、深入剖析问题、提出有见解、可操作性强的意见建议，力求参政参到点子上，议政议到关键处，形成高质量的调研文章，为领导决策和推动工作提供参考。
二、结合区人大工作中带有探索研究性的问题展开调研。为了增强人大系统理论指导实际工作的水平提升，结合人大工作的特点，针对人大工作中一些深层次问题，各委室由分管领导牵头确定带有研究性问题的调研课题，深入调查研究，提出具有指导性的意见建议，以指导和推动人大工作深入展开和理论创新，持续提升人大监督的整体水平。三、配合市人大及区委的各类重点课题实行调研。做好区委交办的相关调研工作，重点落实好常委会主要领导的调研课题完成工作。精心准备、认真配合上级人大以及区委组织展开的年度理论文章及调研文章评比工作，选送一批重点突出、观点鲜明、针对性强，具有一定的理论深度和较强的实践意义的优秀文章，努力提升我区人大调查研究工作的整体水平。
四、组织指导基层人大展开专题调研活动。增强对镇、街道人大调研工作的联系与指导。定期组织展开各镇、街道人大专题调研活动，并实行优秀调研文章评比，充分调动基层人大展开调查研究工作的积极性。
五、创新举措促动调研成果转化。为加快推动人大理论研讨以及调研文章的成果转化，拟以研究会的名义创办《调研与参考》内刊，不定期刊登具有较强针对性和指导性的调研文章等。同时，拟于10月左右会同研究会组织优秀调研文章评选,并在每年年底将优秀理论研讨及调研文章汇编成册。通过创新举措使人大调研工作取得成效、产生影响，引起党委、政府和相关部门的注重和重视，并使成果在他们的工作中得以采纳和使用。