事务部主管岗位职责共6篇(综合事务部工作内容和职责)
下面是范文网小编分享的事务部主管岗位职责共6篇(综合事务部工作内容和职责)，供大家参阅。
综合事务部岗位职责
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物业部综合事务主管岗位职责
物业部综合事务主管岗位职责
一、学习当前国家的方针、政策，贯彻落实物业部的各项工作指令，完成布置的各项任务。
二、负责物业部行政、人事、文档等日常事务工作处理。
三、负责物业部工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草核对工作。
四、做好物业部经理办公会议的组织准备和会议决定事项落实及督促催办。
五、负责对各区域当地物业管理政策性文件、资料的收集，并做好物业宣传工作。
六、负责监督各物业公司行政事务、档案管理、物料采购、员工培训等日常管理，并做好业务指导及工作检查。
七、负责审核各物业公司员工的考核(评)、情况统计汇总工作。
八、完成上级领导分派和交办的其他工作任务。
对外事务部
一、开发部的工作内容
（一） 负责提出建设项目的可行性研究，并委托建设项目的总体规划、详细规划、市政方案规划及施工图设计、单位工程的施工图、小区内部市政工程图设计。
（二） 根据公司的要求，负责向政府申报项目建设计划。
（三） 负责办理征用土地的相关手续。
（四） 负责办理方案的报批并办理领取执照的手续。
（五） 负责确定征地界限及拆迁范围，组织好建设用地和市政代征地内的拆迁安置工作。
（六） 在总工程师的主持下，参与技术交底，会同设计单位做出年度设计进度计划，并办理好设计洽谈。
（七） 办理工程开工前的各种手续，保证工程的顺利开工。
（八） 工程竣工后，会同有关部门及时办理客户入住手续。
（九） 做好前期开发工作资料的搜集、保管、移交。
二、开发部经理的岗位职责
（一） 规划管理工作
1、根据公司项目总体开发的要求，在总工程师的指导下，负责项目开发的可行性研究，并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作。
2、负责公司与政府各专业部门的协调工作。
3、负责办理公司向政府交纳的项目开发费用，并办理取证工作。
（二） 项目规划设计工作
1、按照总工程师对建设项目提出的具体实施步骤，向设计单位委托项 目设计工作，并安排好出图计划。协助总工程师做好图纸技术交底的准备工作。
2、协调各专业的设计工作，提供设计单位所需的项目开发相关资料。
（三） 征地拆迁工作 按公司计划做好征地拆迁的调查、测算工作，负责征地拆迁工作中各项协议的签订，
及时解决征地拆迁工作中出现的问题。
（四） 负责本部门于公司其他部门之间的工作协调，对开发部的所有工作全权负责，严格管理本部门员工，建立良好的工作秩序。
三、开发部职员的岗位职责
1、掌握政策法规，恪守办事程序。处理好与政府各行政职能部门的关系。
2、熟悉规划程序，办理项目开发过程中公司所需各种取证手续。
3、具备项目开发相关工作技能，密切配合各项专业规划设计工作，并及时发现设计工作中的问题，提出解决问题的途径。
4、及时做好各种资料的搜集、整理、归档工作，确保档案移交的完整性。 完成开发部经理交办的其他工作。
综合事务主管岗位职责
1、协助部门确保安全生产标准化和SMS体系在本部门有效运行；确保各部门、船舶配齐最新有效安全生产标准化文件和资料。
2、按公司、部门要求，撰写各种有关安全文件材料、计划、总结等，做好各类文件的登记、发放、保管、转发、存档销毁等工作；
3、协助公司草拟安全中长期发展规划、年度安全及消防工作计划、年度教育培训计划、年度安全生产费用预算；
4、协助公司组织从业人员安全教育培训工作及新员工“三级”培训教育； 5、做好安全、消防、部门等各种会议准备、记录及会务工作；
6、做好公司、部门安全信息和资料的收集整改工作，按规定要求上报各种报表和资料；
7、负责公司危险源申报、建档、备案；
8、做好上级部门安全检查准备、接待工作，对上级部门提出的问题和建议，结合实际情况配合公司、部门按要求督促落实和整改；
9、做好上传下达的工作。 10、参加应急反应；
11、完成上级交办的其他工作。
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物业公司事务部主管岗位职责
一、工作职责：
负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。
按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。
有权指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。 对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作。 领导做好小区清洁、园林绿化、公共设备设施的日常保养护理工作。
定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
做好与各部门的横向配合工作。 每日工作安排：
每日上班时检查客服部《交接班记录》和《值班记录》；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。
9：00分到各区域巡视清洁、绿化一次，发现问题及时安排人员解决。 收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。 装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 每日检查各岗位《日工作统计表》的完成情况。 完成上级领导交办的其它工作。 每周工作安排：
1）周一开项目协调会，各部门（项目、市场、物管）对上周工作的总结与协调事宜。 2）周二开管理处例会，日常工作需要与各部门协调的工作，周日开本部分例会。 3）处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。
4）每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5）安排前台助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6）与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7）完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。 每月工作安排：
1）每月25号前编制、审核下一个月的资金使用计划，交行政部。 2）每月25号前制作下个月员工排班安排情况，交行行政部审核。
3）根据实际情况，每月30号前对清洁、绿化进行月评估的审核、确认，交财务作为支付费用的依据。
4）制订小区社区文化活动计划及组织活动的实施细节工作。
5）与财务部沟通，随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作。
6）制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识，不少于一次。 7）统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。 8）处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。 9）每月30号检查楼宇情况月报表的完成情况； 10）每月30号完成公司的月报。 11）完成上级领导交办的其它工作。 1．14）每季工作安排：
1）清洗生活用水一次，检验达到合格标准。
2）每季度15号修改密码门一次，并做好业主的解释工作。
3）组织安排部门员工对业主的家访工作，随时了解业主的意愿，积极采纳业主好的建议，不断提高物业管理服务的质量。每月每人回访不少于责任范围内的1/3户。
4）完成季度工作总结。 1．15）每年工作安排：
1）每年11月下旬制订下年的部门资金使用预算。 2）每年12月制定部门下年的工作计划与年终总结； 3）每年清理化化粪池一次； 4）做好每年的社区活动计划； 七、领导责任：
（1）对部门下属员工的服务质量负责。
（2）对部门下属员工的的严重失职行为负责。 八、主要权力：
（1）对下属人员的奖、惩、升、降有建议权。 （2）对下属各人员各项工作的监督、检查权。
仅供个人参考
物业公司事务部主管岗位职责
一、工作职责：
负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。
按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。
有权指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。 对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作。 领导做好小区清洁、园林绿化、公共设备设施的日常保养护理工作。
定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
做好与各部门的横向配合工作。 每日工作安排：
每日上班时检查客服部《交接班记录》和《值班记录》；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。
9：00分到各区域巡视清洁、绿化一次，发现问题及时安排人员解决。 收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。 装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 每日检查各岗位《日工作统计表》的完成情况。 完成上级领导交办的其它工作。 每周工作安排：
1）周一开项目协调会，各部门（项目、市场、物管）对上周工作的总结与协调事宜。 2）周二开管理处例会，日常工作需要与各部门协调的工作，周日开本部分例会。 3）处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。
4）每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5）安排前台助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6）与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7）完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。 每月工作安排：
1）每月25号前编制、审核下一个月的资金使用计划，交行政部。 2）每月25号前制作下个月员工排班安排情况，交行行政部审核。
3）根据实际情况，每月30号前对清洁、绿化进行月评估的审核、确认，交财务作为支付费用的依据。
4）制订小区社区文化活动计划及组织活动的实施细节工作。
5）与财务部沟通，随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作。
6）制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识，不少于一次。 不得用于商业用途 仅供个人参考
7）统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。 8）处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。 9）每月30号检查楼宇情况月报表的完成情况； 10）每月30号完成公司的月报。 11）完成上级领导交办的其它工作。 1．14）每季工作安排：
1）清洗生活用水一次，检验达到合格标准。
2）每季度15号修改密码门一次，并做好业主的解释工作。
3）组织安排部门员工对业主的家访工作，随时了解业主的意愿，积极采纳业主好的建议，不断提高物业管理服务的质量。每月每人回访不少于责任范围内的1/3户。
4）完成季度工作总结。 1．15）每年工作安排：
1）每年11月下旬制订下年的部门资金使用预算。 2）每年12月制定部门下年的工作计划与年终总结； 3）每年清理化化粪池一次； 4）做好每年的社区活动计划； 七、领导责任：
（1）对部门下属员工的服务质量负责。
（2）对部门下属员工的的严重失职行为负责。 八、主要权力：
（1）对下属人员的奖、惩、升、降有建议权。 （2）对下属各人员各项工作的监督、检查权。 （3）上级授予的其他权力。
不得用于商业用途 仅供个人参考
仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
For personal use only in study and research; not for commercial für den pers?nlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales. только для людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях.
For personal use only in study and research; not for commercial use
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