浴场主管岗位职责共4篇洗浴主管岗位职责

2022-07-14 12:44:22综合

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浴场主管岗位职责共4篇洗浴主管岗位职责

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浴场主管岗位职责共4篇洗浴主管岗位职责

浴场主管岗位职责共1

一、招生

1、市场宣传

（1）了解教育市场需求及相关信息（2）招生简章的有效发放

　　A：准备工作

　　B：过程及结果

　　C：当天详细记录简章记录本（3）室内外展板宣传

　　A：内容与设计

　　B：摆放位置

　　C：数量（4）充分利用网络资源

　　A：分校概览（每学期上交一次）

　　B：分校动态（随时上交）

　　C：分校新闻（随时上交） D：师教风采（随时上交）

　　E：招生专栏（每周上交）

　　F：成绩荣誉（随时上交） G：优秀作品展（每周上交）

　　H：学生家长感言（随时上交）（5）活动

　　A：公开课（每周至少举行一次）B：讲座（每学期至少举行六次）C：大型活动（每学年至少举行四次）（6）设咨询台

　　A：周六日在室外摆放咨询台咨询

　　B：周一至周五下午学校放学时至六点摆放咨询台咨询（7）《**报》

　　A：及时向新闻部提交相关资料

　　B：及时有效发放（8）有效进行面对面和电话咨询

2、充分利用电话资源

（1）电话接听记录本

（2）退费记录本

（3）暂停档案

（4）本校生源

3、谈内部合作

4、合理设置制作招生计划表

（1）合理设置班级

　　A：家长的报名规律

　　B：合作方教室使用情况（寒暑假教室包月、按小时/按半天结算教室费等） C：优秀授课老师的时间情况

　　D：与合作方合作办学时间情况 E：有针对性设班

　　F：各分校之间合作开设班级（2）优秀师资介绍

　　A：资历（职称、教龄、所获得的成绩等）

　　B：教学风格

　　C：学生取得的成绩（3）路线图、详细地址，乘车路线、咨询电话（4）煽动性的语言

　　注：招生计划表每年至少制作四次，每周根据变动情况及时修改 5、使用新班本和进度本

　　A：新班本每天更新一次，进度本每周更新一次

　　B：放在桌面上随时使用

十二、班级管理

1、理表

（1）操作规范（详见新员工培训资料）（2）上课人数与实际交费人数相符

（3）使用理表本（重点：欠补费学生、升班续费学生）

（4）学员跟踪服务本（问明学生未上课原因表示关爱、告知讲课进度、告知作业）（5）认真填写班级讲课进度表

2、设置并有效利用课次进度本

（1）准确反映班级上课次数，及时体现升班信息（2）准确记录停课，代课、换老师等信息（3）制作老师工资报表最有效的参考依据

3、在保证学校利润的前提下做好调班、开班，升班，并班，分班、停班工作（参照预备主管岗前培训之班级管理）

三、考务及大赛管理

1、考级大赛通知

（1）发文字资料（2）电话通知（3）写展板（4）老师课上通知

2、登记备案

（1）登记考级大赛记录本

（2）家长领取准考证及证书时需有相关人员签字（3）证书要留有复印件

（4）记录清楚每位学员的考级大赛成绩

3、及时宣传本校优秀学员考级及大赛成绩

四、后勤管理（参照如何做好后勤工作）

1、卫生（请参照保洁人员工作须知）

　　A：教室B：楼道C：操场D：卫生间

2、教学设备及用具的准备 （1）要提前进行检修（2）保证数量

3、使用两个后勤记录本 4、每周一早晨与合作校方沟通

五、学生安全教育管理

1、要求教师重视学生的安全教育，并对教师的工作经常督促、检查。

2、对学生安全负责，每学期定期检查学校的设施和设备，发现问题及时处理。

六、收集并及时反馈家长建议和意见

1、定期发放家长对教师意见反馈表并上交分管中心相关人员

2、收集和总结家长对学校管理方面的建议和意见并告知分管中心相关人员

七、财务及物资管理

1、固定资产管理 2、学员入学凭证管理 3、教材领售管理

4、教师工资的制作、发放管理 5、退费管理

6、物品申请及领用管理 7、收支管理

八、教师管理及服务

1、监督老师填写教师签到表（提前十分钟到教室）

2、监督老师上课进度及布置作业情况（填写进度表及作业）

3、监督老师协助校方做好后勤工作（关灯关窗擦黑板、提醒学生保持教室卫生、爱护公共设施。）

4、监督老师协助校方做好学生安全教育工作（如：课间追跑打闹，做危险游戏等。具体请参照致老师的一封信）

5、请老师多关注插班生及试听生

6、认真划考勤（点名方法：实名签到，确保上课实际人数与考勤表人数相符） 7、一杯水服务

8、与老师及时保持沟通（参照预备主管岗前培训之如何处理各种关系）

　　A：第一次课前告知教师班级情况及乘车路线，鼓励教师上好第一次课，要精彩，要有亮点，避免退费现象 B：告知教师如有复印的资料应提前一周交分校主管

　　C：告知教师如有特殊情况，如：停课、需代课应提前一周告诉分校主管和教研室 9、保证分校的师资力量，如有不合格的老师应及时更换

九、与合作校方的关系处理

1、尊重合作方领导和老师

2、重视与传达室人员的相处 3、按时、如实地结算教室费用

4、对合作方提出的建议应及时做出反馈 5、对教室使用数量的增减及时告知合作方领导

6、主管（预备主管）的调整及时告知合作方领导 7、对宣传牌的摆放位置应及时向合作方领导申请 8、对合作方的新动向及时做出反应

十、对员工的培养与管理

1、主管应以身作则，在工作中做好带头表率作用，言而有信，敢于承认错误和承担责任。 2、进行合理分工，责任明确，各司其职。

3、严格管理员工的出勤 4、及时传达学校的会议精神

5、言传身教来影响员工，培养员工，以提高员工的业务水平 6、保证内部良好的沟通，建立健康、有凝聚力的团队。

浴场主管岗位职责共2

　　浴场人事部经理岗位职责

一、人事招聘

1、根据店内工作需要，负责本企业各岗位短缺人员的招聘工作。

2、招聘工作要采取多种方式，尽量满足营业所需员工的补充。

3、在员工面试时，要礼貌、热情对待面试员工，给新员工留下美好的第一印象。

4、所有新来的员工无论去留都要做好人事档案工作，以备后用。

5、负责安排好新来员工的食宿等生活后勤保障工作。

二、新员工培训

6、负责新来人员的培训工作，主要包括：企业简介及未来发展前景、仪容仪表、最基

　　本礼貌礼节、工作纪律、基础服务用语、基础服务流程等。

7、新来员工必须培训到位，人事经理培训成熟的员工需得到营业经理考核合格后方可

　　上岗，上岗后的员工由营业经理负责继续培训。

8、人事经理要根据新员工的数量和营业情况决定培训方式，可以选择集体培训也可以

　　选择现场单人、单区域培训，但是无论采取哪种培训，现场培训都是必不可少的。

9、在培训员工时，要采取互动、愉快的培训方式，以帮助新员工的心态进行培训，不

　　可冷面、枯燥、甚至充满训斥的培训新员工。

10、新来员工的培训程序要先思想后思想加业务，要以思想培训为主线，要让新员

　　工知道先学会做人然后再做事的道理；成功==简单+勤奋是每个新员工必须牢记的。

三、全员考勤、工薪制定、人事档案管理

11、人事经理要做好营业部及相关部门人员的考勤，做考勤要认真负责，必须准确无误。

12、任何人请假必须先得到营业经理的批准然后将请假条上报到人事部，人事部如实做好考勤，人事部经理有权利随时抽查每个班组、每个部门人员的上班情况。

13、人事部经理要按照公司的规定做好员工的工薪标准及加薪等，不得有误，特殊情况必须有总经理签字，否则一切按规定处理。

14、私自离职不给工资的或者不要工资直接离开员工的工资，人事部经理要妥善处理好，确认没有人来领或者不需要发放的，人事部经理要做好记录，并上报给财务，涉及到的钱款由财务收回，并做好财务记录。

15、人事部必须做好所有人员的人事档案，人事档案内容要做全、做细，确保准确无误，人事档案不允许销毁，必须保存完好。

16、保健部、技工部、采耳部、擦背部等特殊工种的员工人事档案要做细、做全，新来的技师、技工等必须填写《保证书》。

17、员工离职要到人事部办理离职手续，人事部经理要做好与离职员工的沟通工作，员工的离职原因必须记录在离职人员的档案上。

18、负责所有员工的工服、工鞋、工号牌及对讲机耳麦等工作工具的管理。

四、主要文件、考核成绩等的记录、保管等

18、人事部经理要做好所有的文字记录、文件保管等工作，每次会议要做好会议记录。

19、自人事部经理上任后，公司的所有决议、决定、规定、通知等都要以文件形式出现，人事部要做好文件的起草、整理、下发、保管等工作。

20、会议中提到的预期执行事宜，到期前人事部经理要做好领导的提醒工作。

21、公司每次对管理者或者员工的考核以及优秀员工的评比等，人事部要做好详细记录，并保管好，以便日后查询和对比。

五、高峰班管理

22、人事部经理负责所有上高峰班人员的管理，包括高峰班员工、保洁部阿姨及其他以上高峰班为主部门的管理（业绩部除外，但是业绩部的考勤由人事部统一管理）。

23、高峰班员工要服从当班管理者的管理，人事部经理要做好此协调工作，确保团结一致、整齐划一。

六、营业监督协调

24、人事部经理要做好营业监督工作，即随时发现营业中存在的人员管理、区域卫生、工作纪律、宾客投诉、设备维修等诸多问题，要单独用一专用工作本做好每天的工作日志，并随时与相关人员进行沟通，长时间解决不了的要向上级领导汇报。

25、在营业高峰时发现的问题如果随手可以解决的要立即解决，然后再与负责人进行沟通、通报，以避免以后此类现象的发生。

七、宾客回访及记录协调

26、人事经理在营业高峰时要注意宾客的回访工作，及时发现我企业存在的问题，宾客反映的问题必须用工作本记录好，并立即或下班前以文字形式反映给总经理，宾客反映的问题任何人都必须予以重视。

27、如果宾客反映的问题很小可以马上解决，人事经理应该立刻解决或者与相关部门负责人进行沟通立刻解决。

28、宾客反馈的问题人事经理必须要给宾客一个回馈信息，以增强宾客对我企业的信任。

29、宾客反映的问题如果合理，而我企业一直没有整改，那么人事经理要做好相关负责人的提醒工作，直至整改结束为止。

八、营业细节执行、监督等

30、背景音乐的连续播放及播放内容、音量合理性等的监督与控制。

31、桑拿房的温度控制及桑拿房高峰期啤酒的浇注等问题，必须保证高峰期浴区长存因桑拿房浇注啤酒而散发的麦香味道。

32、高峰期整个营业区香薰灯的使用，必须保证营业区恰到好处的精油味道。

33、汗蒸房的合理温度及开启时间等的控制。

34、监督布草的管理，布草的具体数量人事部要备案，人事部经理可以随时盘点布草数量，出现丢失等问题，人事部经理可以直接处罚布草负责人。

35、营业区水果的摆放及添置工作的监督与解决。

36、负责整个企业固定资产、备品的盘点、出入库、备案等管理。

浴场主管岗位职责共3

　　洗浴浴场管理层总经理岗位职责

　　总经理负责浴场的经营管理，行政业务，并对员工和宾客的生命财产负责，主持浴场的全面工作,其主要职责有：

1.全面负责浴场的经营管理工作，确保经营管理目标的实现。 2.决定浴场的长期发展规划和经营管理方针，制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员的职责并监督执行，详细阅读和分析每日营业报表，检查营业进度与营业计划完成情况，采取措施保障浴场业务顺利进行。

3.建立健全组织系统，使之更加合理化，更加精简化，达到高效率；主持每周的办公会议，阅读消防和质检汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指导；协调好各级之间的关系，使浴场有一个高效率的工作系统。

4.健全各项财务制度，阅读每日、每月、每级财务报表,检査分析每月营业情况，做好成本控制、预算等工作。

5.了解本行业最新的服务项目，并且到同行业中详细掌握其中的运作方式,分析其中的重点所在，并引为己用。

6.组织浴场技师、导师对本部门的服务项目进行研制开发，建立具有自身独特的按摩项目。

7.定期对浴场的技师进行调配，以年龄优势、技术优势、形象优势创造更大的经济效益。

8.结合外部优秀技师进行定期的技术辅导，不断提高技术水平。

9.内部整顿服务人员的服务质量和卫生条件并进行监督和检查，使管理工作顺利进行。

10.内部加强对技师的管理和规范，使管理部不会出现混乱和漏洞；发现情况及时整顿和弥补将矛盾和防范做到事发之前，将漏洞的损失降到零点。

11.重点巡视每个工作区域的工作情况及时发现情况并将巡视结果传达至基层。

12.及时与客人进行沟通，了解客人的需求，作出正确判断并予以相应的安排，使客人在最短的时间内得到最满意的服务。

13.走访做过服务的客人，了解服务人员和服务质量、服务水平，以及需要改进和发扬的地方，掌握第一手资料；并作出相应的改进方法的决策，尽快付诸实施。

14.加强浴场的安全保障工作，以及设备的维护保养；与社会各界人士保持良好的公共关系，树立浴场的良好形象,并代表浴场出面接待重要贵宾和处理各种纠纷。

15.指导和培训各级管理人员，培植优秀人才，提高整个浴场的综合实力和员工的素质。