服务质量科岗位职责共6篇 优质服务岗位职责
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质量科科长岗位职责
一、职务
1、组织主持本科室日常全面工作，编制本科年、季、月工作计划。
2、组织贯彻执行公司技术标准和生产技术部下达的有关技术文件。
3、组织制定本部门的生产工艺规程，并提交生产技术部审定后贯彻执行。
4、负责组织解决本科室生产中出现的现场工艺技术问题，并建立资料信息定期提交生产技术科，对科室之间发生的重大现场技术问题提交分管领导协商解决。
5、负责组织工艺技术、质量工作的管理和考核。
6、组织贯彻执行由生产技术科组织的技术攻关、技术学习、技术交流活动和有关决议，组织小改小革、ＱＣ小组活动。
7、组织设计本部门生产过程中所需的工装器具。
8、组织对员工进行安全生产、工艺技术、设备操作的培训和新材料、新技术、新工艺的指导推广。
9、协助参与新产品开发、试制及外协配套件试装(用)工作，并签署相关报告，提出整改意见。
10、负责对本科人员的管理工作和业绩考评工作。
11、负责本科方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。
12、不合格品管理。组织检验员按《不合格品控制程序》的规定对不合格品进行隔离、记录、报告、处置。
13、根据公司整体质量状况组织制定质量控制方案，监控产品全程质量。组织检验员做好检验记录。
14、入库检验。组织检验员按检验标准或产品图样的规定对成品及辅助材料进行检验。
15、过程检验。组织检验员按检验标准或产品图样的规定对生产过程的各工序进行检验。
16、成品检验。组织检验员按检验标准对成品进行检验。
17、认真接受客户投诉，并处理投诉。
18、接到客户投诉信息后及时组织相关部门人进行分析，找出投诉的原因。
19、制订改进措施，并监督生产部门实施。
20、测量体系的建立、维护及测量仪具的定期鉴定和校对。
21、系统性地对质检人员进行相关培训，对公司员工质量意识进行培训。
22、负责协助技术部制作样品。
23、具体负责质量管理体系运行工作。
24、组织执行质量管理中的各种活动。
25、完成领导临时交办的其他工作。
二、职权
1、对本部各生产班组、工序执行工艺的情况有检查、监督权，对不符合工艺要求的工艺作业有纠正权，对 违反工艺纪律的行为有制止和处罚权。
2、有权向本部各生产工段班组索取产品质量和原材料消耗、工时消耗的资料。
3、有产品质量的确认权。
4、有质量改善的主动权。
5、有对直接下属的任免建议权。
6、有对直接下属的直接考核权。
7、对不合格产品有处置权。
8、对质量事故的责任追究有建议权。
9、有经上级领导批准赋予的其它权限。
三、职责
1、对未完成或未正确履行本科各项工作负责。
2、对解决生产中发生的工艺技术问题不及时，影响生产负责。
3、对所签署的技术文件、技术报表的正确性、及时性负责。
4、对因工装器具设计问题，导致产品大量报废或返修，造成经济损失负责。
5、对本科方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。
6、对在工艺技术上发生失、泄密现象负责。
质量安全科科长岗位职责
一、认真贯彻执行公司的质量、环境、职业健康安全方针，积极落实质量、环境、职业健康安全目标，对施工工程质量负有监督检查责任。
二、发放文件有效版本，收回失效或作废质量文件，收集整理质量文件及修改意见。
三、参加施工图纸会审，向设计单位提出保证工程质量的意见。
四、经常深入现场进行过程检验，发现不符合规范、标准项及时提出并解决。
五、主持工程预检、预验工作。
六、严格执行《工程技术质量检验管理办法》
七、贯彻执行国家的安全生产方针及劳动保护政策法规，做好安全生产管理工作。
八、审查施工组织设计（施工方案）和编制安全技术措施计划，并对贯彻执行情况进行监督检查。
九、组织安全教育活动和定期安全检查。
十、深入工区和工地，指导研究安全技术人员工作，掌握安全生产情况，调查研究安全生产中存在的不安全因素。提出改进意见和措施。
十一、与有关部门共同抓好新工人，特殊工种工人的问题，提出改进意见和措施。
十二、制止违章作业，遇有严重险情，有权暂停生产，并报告领导，采取措施进行处理。 十
三、对违反安全条例和有关安全技术劳动法规的行为，经劝阻，制止无效时，有权越级上报。
十四、对出现的事故，组织调查，进行分析，提出处理意见。做好安全生产的宣传教育。不断总结、交流、推广先进经验。
工程部质量科岗位职责 （待审核）
建立健全的工程部质量管理体系。1.
制定项目的质量目标，执行工程部质量工作计划，并明确责任到2. 人。
执行国家、行业、地方的法律法规验收标准和企业的技术标准组3.织对施工现场的工程质量、技术等施工全过程实行监督、检查工作。
并对质量问题提出改进措施。
对工程重大技术质量施工方案进行组织编制或审批。4. 在工程部总经理的领导下，工程部负责项目建设工程生产的全面5.管理工作，对建设工程实施质量控制、进度控制、投资控制、合同管
理、信息管理及工程协调工作。
严格按照国家的施工规范、规程、标准、规定，对工程实行质量6. 监督和技术管理。 参于项目的招投标、合同会审与签订工作。7. 组织有关项目人员进行项目工程质量交底。8. 根据工程部所接工程规模，协助选择项目经理并成立项目管理部。9. 审核项目劳务分包人员及施工班组。10. 负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。11. 审批工程项目的开工报告。12. 参加项目图纸会审，重大施工方案制定以及技术交底。13.
质量监督科科长岗位职责
1、执行国家施工验收规范、验评标准和公司质量手册、程序文件。
2、主持科室全面工作，处理日常质量问题。
3、负责公司季度质量检查，参与各单位工程基础、主体、竣工验收工作。
4、参与大中型施工组织设计（质量计划）审核工作。
5、参与不合格品评审、处置工作。
6、负责贯标工作和QC成果发布活动。
1、在局统一领导下，主持本科全面工作，履行局赋予的管理职责，对本科全面工作负主要管理责任。
2、组织全科认真贯彻国家关于建设工程质量监督等方面的方针、政策，正确执行国家和政府部门有关法律、法规、标准、规范及规定等。
3、按局工作计划，确定本科工作计划和管理目标，负责本科人员工作分工，认真处理本科日常工作，定期检查本科室人员工作完成情况。
4、负责组织和督促本科人员认真做好对全省质监机构和人员的管理、工程质量大检查、省优质工程评审、重大工程质量事故的调查处理等质量监督管理方面涉及本科职责的各项工作。工作情况及重大问题及时向局领导报告。
5、定期组织本科人员进行政治和业务等知识方面的学习，不断提升本科人员的思想和业务素质以及工作能力水平。
6、恪尽职责，严格遵守质量监督管理工作中的各项规定和局制定的各项规章制度。
7、完成局领导交办的其它有关工作。
质量监督科岗位职责
1、熟悉规范、验评标准和公司程序文件要求。
2、负责工程技术资料审核工作。
3、负责质量信息收集和回访工作。
4、经常深入施工现场，掌握施工质量动态，发现问题及时向部门领导汇报。
5、负责公司季度检查。
6、负责完成部门领导和公司领导交办的其它事宜。
质量检查监督科岗位职责
1、认真贯彻执行公司的质量、环境、职业健康安全方针，积极落实质量、环境、职业健康安全目标，对公司所属工程项目的施工工程质量负有监督检查责任。
2、参加施工图纸会审，向设计单位提出保证工程质量的意见。
3、经常深入现场进行定期或不定期检验，发现不符合规范、标准项及时提出并解决。
4、主持工程预检、预验工作。
5、严格执行《工程技术质量检验管理办法》
6、审查施工组织设计（施工方案）和编制安全技术措施计划，并对贯彻执行情况进行监督检查。
7、严格监督公司所属工程项目部质量管理工作，制止违章作业，遇有严重险情，有权暂停生产，并报告领导，采取措施进行处理。
8、制订质量计划和质量检验操作规程，负责组织完成本科室的各项质检工作，加强对重点工程和隐蔽工程的质量监督力度，实施对检验、测量和试验的质量检测与预控。