孕婴业务岗位职责共3篇 育婴员岗位职责
下面是范文网小编分享的孕婴业务岗位职责共3篇 育婴员岗位职责，以供借鉴。
.店长/前台职责
一 日常工作职责：
1.卫生清洁与检查：做好售货区域的清洁消毒工作，并保持售货区域地面及桌椅整洁，货物摆放整齐，无积灰；
2每天不定时整理商品，做好清点工作，及时补充库存；注意物品保质期；补货时需考虑物品销售状况，以便控制进货数量；
3收银并做好财务记录，熟练操作收银系统；每天下班前做好出入货及账目清点工作； 4.登记维护会员信息；及时补充店内各类表单； 5.熟悉商品的品牌，特点，使用说明； 6.客人接待及安排； 摄影部接待及引导； 7.店内促销及节假日活动策划安排执行；
8.做好所有员工考勤记录；游泳卡销售记录；店内日常开销支出的记录； 9.应聘人员面试及录用通知
游泳管理师工作内容
一 工作职责：
1 维护游泳室环境，保持干净，卫生，监督每日消毒工作； 2 做好儿童泳池换水，加热，消毒，循环的监督工作；
3 记录毛巾清洗消毒时间，中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次，大毛巾一周清洗10条，所有毛巾每天消毒30-60分钟，保持干燥。阴雨天或周末客人较多时，可使用烘干机； 4 宝宝游泳资料的管理保存更新，表单及时补充；
5 维护游泳室秩序，确保每位宝宝都有满意的游泳师为其服务； 6.了解并熟悉基本育儿知识及婴幼儿常见问题处理；
7.新员工培训，考核（包括宝宝服务流程和注意事项，安全培训，育儿知识，专业技能，销售技巧，锅炉操作说明）； 8.员工排班安排及管理
二 工作须知：
1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。 2.不得擅自更改会员资料、会员卡信息。
3.未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室。
4.工作期间，不得随便向客人详细介绍入会卡种、卡金额等商业信息。 5.不得对外透露会员资料、信息。
6.不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。
三 新员工考核内容：
1.专业技能（被动操，抚触，洗澡） 2.服务流程 3.育儿知识
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员工日常工作内容：
1． 每日上班后，第一件事先打开锅炉，儿童泳池加热循环消毒同时进行；
2． 更换工作服，打扫卫生：确保游泳室地面，抚触台，泳池底部，浴池干净无灰尘，无杂物；泳圈，毛巾每天定时清洗消毒；门窗打开通风； 3． 打扫完毕，查看儿童泳池温度，达到后关闭锅炉；关闭门窗，打开空调，确保温度在26-28℃左右，方可放宝宝进入；
4． 游泳管理师负责安排员工接待宝宝，需在服务前了解宝宝年龄，性别姓名，体验还是办卡会员，所办理卡种；适时为体验会员做全面介绍；
5． 确保室温和水温都达到要求后，安排宝宝进入游泳室并为其服务，服务流程为：自我介绍→为宝宝脱衣，保留尿不湿（秋冬季节保留内衣）→被动操（0-6月龄/小泳池宝宝）→套泳圈，放置小毛巾→缓慢放下水→水中被动操（0-3月龄）→观察好时间并引逗宝宝转身，运动→合适时间放洗澡水，让家长在卡上签名→将宝宝缓慢抱出泳池，除去泳圈，放入沐浴池→为宝宝洗澡（时间控制在5-10分钟，动作要轻柔速度要适当加快）→放置抚触台擦干全身及头发→抚触→穿尿不湿&衣服（新生儿需增加肚脐护理）→将宝宝交给家长（嘱咐喝水，在外面休息会再走以防着凉）→放掉废水，清洗毛巾并放入指定位置
6． 下班前将所有毛巾拧干并摊开吹晾，工作服放到各自衣柜，关闭所有电器和锅炉房
须知：
1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度；
2.服从管理师的安排，如遇问题无法协商解决，可直接汇报给管理人员； 3.不得擅自更改会员资料、会员卡信息；
4.未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室； 5.不得对外透露会员资料、信息；
6.不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息；除日常宝宝护理和育儿知识以及商品介绍外，不得跟客人或者其他员工闲聊；
7.知道游泳抚触和被动操的好处，熟悉游泳卡种类和价格，及最新店内活动，适时推销； 8．了解基本宝宝护理和育儿知识（如辅食添加时间，种类，出牙注意事项，黄疸湿疹奶癣护理，感冒腹泻护理和注意事项）；
9.服务要做到面带笑容，热情周到，遇到容易哭闹的宝宝，要有耐心，真诚地安抚，引逗，实在哭闹不止，可暂停服务，让其家长安抚，并在边上帮忙，待其情绪有所缓和，再继续服务。
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咿咿呀呀孕婴店各岗位人员的招聘、考评管理
店铺的人员是店铺的支柱，所以对于店铺人员应本着尊才、重才、育才、用才的用人理念，加强人员的团队精种培养和技能培育，新招人员要有以下几点要求，供各终端员工招聘时参考：
一、导购员
1、女性身高160CM以上，男性身高172CM以上；
2、要求五官端正，无不良嗜好；
3、要求初中以上学历；
4、要求有一年以上婴童行业销售经验的人员；
5、要求喜爱婴童，愿意从事婴童行业，具有爱心；
6、要具备专业的育婴知识，或有育儿经验者。
二、店长
1、要求一年以上婴童店店长经验， (半年以上品牌婴童店店长经验)
2、能独立管理一家以上店铺的日常运营
3、有良好的人际关系及交涉能力，能合理的管理员工及与上级沟通
4、有良好的服从性及执行能力
5、无不良爱好
优秀的店长是品牌重要的人力资源，店长除招聘外，另一重要的方法是从导购员中培养和提拔，这样做对导购员工作的积极性和上进心，店长对品牌的忠诚度都有很多益处；同时，对店长专业技能和业务能力的提升也不可忽视，具体方法有以下几种：
①实践：工作实践是最好的学习方法，但需要注意的是在实践同时要进行控制。
②培训：让店长参与总部和分部举办的相关技能培训，平时加强店长之间的学习交流。
③例会：由店长组织的各项会议，集思广义也是店长提高各项专业能力的一种策略。
④沟通：企业相关部门及管理人员与店长平时沟通中，多交流些工作经验和自己的想法，让其接受更多新观念；同时与其它公司总部和分部的人员沟通亦是一个不错的学习方法。
导购员的激励与考评
婴童店与许多零售服务行业一样面临着人员经常流动的情况，这是社会经济发展的必然结果：面对店铺经常的人员更替，店长自然而然的要承担起员工的培训和辅导的工作。这也是店铺管理工作中重要的一环。店铺员工的培训、辅导应从以下三方面来开展
1、使员工尽快熟悉工作场所
初到一个新的环境，每个人都会有生疏感和距离感。对新环境的陌生，会使员工工作起来畏手畏脚，不知所措，精神紧张，无法发挥自己的特长。甚至还会因为紧张而造成错误的发生。因此店长在新店员到店后，先让他熟悉店内及周围的环境，包括：
①店的位置和店内元素的使用方法；
②熟悉产品品项与产品陈列位置
③考勤、签到考评的相关制度；
④饮水及休息场所及其必要的一些环境；
⑤库房和卫生间的位置。
2、了解绩效考核的项目
①销售任务评估实际营业额与公司下达销售任务的比较；
②每位员工的销售任务的完成；
③销售货品的数量；
④顾客退换货和投诉。
⑤新客的开发与维护
3、员工工作能力的考评
针对员工工作内容制定考评的项目，依据企业对品牌形象及目标的要求所制定的工作要求，划分出不同级别的标准，以此标准来衡量员工的工作崖力和工作态度，一般员工工作考评主要注重以下几个方面：
①与同事的合作性
②协助同事
③服从上级指示
④工作的准确、有效性
⑤处理工作的能力
⑥遵守考勤情况
⑦与同事的合作态度
⑧对产品知识的掌握
⑨销售技巧的运用
4、指标管理
合理的指标管理是一个店铺销售提升的根据及目标，设定指标可以依靠以下几个方面：
①去年销售情况
②去年的货品情况
③去年的促俏情况
④店铺经营成本
5、指标细分：
原则上在去年铺售的基础上合理的增加20％～30％的幅度指标分：年指标、半年指标、季指标、月指标、日指标、节假日指标
①年指标：店铺一年的指标(年前一个月制订)
②半年指标：店铺半年的指标f制订完年指标后分解到半年)
③季指标：指春夏秋冬4季度的指标(制订完半年指标后分解到每4个季度)
④月指标：指每个月的指标(制订完4个季度指标后分解到每个月)
⑤日指标：每日销售指标(根据月指标分解到每一天)
⑥节假日指标：指五一，六一．十一等
⑦过年(根据五一，十一，过年的实际促锖情况制定指标)
中亿孕婴店长工作职责
店长是店面的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：
一、员工管理
对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；
1、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；
2、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；
3、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
二、店务管理
对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；
1、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；
2、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符；
3、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对各类赠品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；
4、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患。
中亿孕婴导购员工作职责
导购员是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了店面形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：
（1）严格遵守店面员工日常工作规范；
（2）努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；
（3）深入领会店面的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；
（4）服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标；
（5）做好店内商品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内商品丢失破损。
中亿孕婴管理制度
为维护正常的工作秩序，便于统一管理，公司制定以下管理制度，请全体人员严格遵守。
一、在规定上班时间后到岗，超出上班时间视为迟到
二、若在上班途中，员工遇到突发事件，无法按时到岗，必须及时与店长沟通请示，否则一律按迟到处理。
三、迟到、早退5分钟内的员工每次每人罚款10元，一月累计迟到3次以上处罚一天工资，无故超过1小时者，按旷工处理。
四、在规定下班时间前擅自离岗者，视为早退。
五、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除奖金工资，直至解聘。
六、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。
七、未经批准，无故迟到超过1小时或者早退者，未请假或请假未经批准者，请假期满逾期无故不归者均视为旷工。
八、旷工处罚的最小计量单位为一天的个人工资。
九、与店长顶撞每次罚款50元，三次以上不改正者给予解聘。 以上各项制度适用于公司全体员工，望大家遵守并严格执行。
中亿孕婴卫生制度
一、店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面、台面清洁干净；
二、货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净；
三、顾客选购后没有选中的商品要及时归位，整理；
四、货柜及相关台面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；
五、卫生间无异味、无污垢，空气流通。洗手池及镜面干净、无水渍，台面不要放置多余的东西；
六、玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。
中心所在
亿家信赖
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