健身中心总监岗位职责共17篇(健身教练总监职责)
下面是范文网小编分享的健身中心总监岗位职责共17篇(健身教练总监职责)，供大家品鉴。
岗位名称：市场总监
工作职责：
1、协助总经理制定总体市场发展目标及战略，拟定公司战略发展计划，落地市场战略目标完成
2、负责收集各类市场数据，拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善
3、负责制定公司各类产品线包装、策划和实施年度市场推广计划，协助渠道中心制定业务计划，配合市场推广业务计划 。
4、制定与实施各产品线价格与政策体系及营销战略、策略、地区覆盖策略及推广计划
5、制定公司品牌策略与推广计划、实施，提高市场认知
6、指导参与市场的开拓、渠道管理等日常工作，不断优化及提升渠道市场运营能力
7、负责市场各项的制度建设及优化，并监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作
8、组织建立市场培训体系，对市场相关人员进行岗前和定期技能培训，并建设渠道培训支持，增强渠道市场的扩展能力
11、组织公司产品与同类产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告反馈到管理层
12、根据市场各类调研数据制定开发营销计划, 执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出分析数据报告, 了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的产品服务商
13、组织对公司客户的售后服务，与产品部联络以取得必要的技术支持，不断优化服务能力
14、负责制定市场活动策划与宣传方案，协调涉及市场活动的各种关系，跟进数据不断检验与完善结果
15、组织客户调查，访问客户，听取客户意见,不断优化市场销售与服务运营能力
16、具备较强的危机处理能力
17、完成总经理安排的零时性工作，确保工作的顺利达成。 任职资格：
1、教育：市场营销或相关专业本科以上学历
2、工作经验：5年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验
3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训
4、技能/能力：
（1） 对市场营销工作有深刻认知
（2） 有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力 （3） 密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力 （4） 熟练操作办公软件 （5） 优秀的英语听、说、读、写能力
5、对互联网、广告、软件行业具有深刻的理解
6、其它：
（1） 工作努力，积极进取，责任心强 （2） 高度的工作热情，良好的团队合作精神 （3） 较强的观察力和应变能力
（4） 出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
岗位指标： 战略版块
1、协助总经理制定公司的战略及发展目标，负责行业数据的收集与分析，并拟定战略版块的计划并实施
2、
3、
4、负责公司营销战略制定，实施与管理 负责公司与产品品牌的建设与管理 负责公司文化建设与管理
战术版块
1、负责产品及公司的包装、策划、宣传，提升产品与公司在市场的形象、知名度、影响力
2、
3、
4、负责协助渠道制定业务作战计划分解。
负责渠道市场调研，1）提升渠道商的产能贡献能力。2）提升渠道市场运营效率。 负责用户数据调研
1）提升终端市场的销售及服务能力。2）反馈产品部对产品的迭代与升级意见。
5、
6、负责同行产品、公司调研 1）提升产品与公司在同行的竞争力
定期对市场各类数据调研汇总分析反馈，作为市场方案升级、调整、完善依据
1）提升综合运营能力
市场支持与管理版块
1、
2、
3、
4、部门制度建设与人员管理 产品包装、策划的管理与优化 市场推广计划的执行管理与优化
市场活动方案的执行管理 渠道政策实施监管，
5、市场培训体系建设管理与优化，内部市场相关人员的培训体系，渠道商的培训体系
财务版块
1、各类项目与计划的预算
考核负责人：总经理 市场部结构
：
1、市场经理
2、培训讲师
3、营销策划
于晖
答：销售总监的岗位职责是：
1，督促销售人员的工作
2，销售计划的制定
3，定期的销售总结
4，销售团队的管理
5，每月每位销售人员的绩效考核的评定
a,开发客户的数量
b,拜访客户的数量
c,客户的跟进
d,销售指标的完成
6,销售人员的计划及总结
7,上下级的沟通
8,制定不定期的沙龙活动
7，销售人员的素质和专业培训
8，销售策略的运用
9，对于反对意见的处理
10，潜在客户以及现有客户的管理与维护等
以上是昨天的营销考核转播未完的第二题回答的一部分。下面将发布后面的部分和继续转播营销总监考核。
广州+王跃勇()16:45:11
每天8小时工作的时间分配情况：
1:9:00-9:30部门管理早会
2:9:30-10:00公司高管碰头会议
3:10:00-11:00部门昨日安排及当日安排工作落实情况及部分特殊事件的安排
4:11:00-11:30昨日销售数据整合分析等
5:11:30-12:00重点客户电话沟通
6:12:00-13:30午饭及午休
7:13:30-14:30内部问题处理，商谈。
8:14:30-16:00企划部、设计部、生产部、财务部等部门的沟通中
回答完毕
财务总监岗位职责：
1.根据公司中长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准;
2.建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;
3.主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析;
4.对公司税收进行整理筹划与管理;
5.比较精确的监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构;
6.对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制;
7.与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。
财务总监任职资格：
1.男女不限，本科以上财务金融类专业，会计师职称，有上市公司财务运作经验;
年以上高新技术型企业财务管理工作经验，2年以上高科技企业财务总监或3年以上财务经理工作经验;
3.具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验;
4.熟练操作企业成本管理体系和全面预算管理体系;
5.受过管理学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训;
6.精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验;
7.熟悉会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策;
8.为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真;
9.有较强的沟通协调能力、有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神;
其他福利
1、五险一金
2、外地人员可以适当考虑双休
3、具体薪资面议。
联系电话：
联系人：文先生
运营总监岗位职责：
1.负责教育产业的运营工作，包括制订运营规划及运营策略；
2、通过教育营销活动策划、对外合作等多种方式获取客户；
3、制定中长期的运营规划，促进幼儿园品牌推广和获得快速认可；
4、通过数据统计、分析等方法，关注教育产业的市场表现，不断提出改进意见；
5、协调内外部资源运营目标；
6、关注行业竞争状况并及时作出反应。
运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：
(一)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;
(二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。
(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。
(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。
(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。
另外，运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成;
负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，
运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。
要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。
营销总监岗位职责
1.负责营销部的日常管理工作，督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；
2.提出公司课程服务营销计划，报总经理批准后组织实施；
3.在公司总体经营策略指导下，制定因地制宜的营运政策、客户政策、合作商政策、课程服务政策、价格政策、宣传政策、促销政策、自有品牌政策等各项经营政策；
4.根据市场变化和公司业务方向整理完善商品组织结构，并每年实施评估并改进；
5.组织市场调查和市场分析，调查研究公司各部门工作需求及销售情况，熟悉竞争对手的营销渠道和市场变化情况；
6.制定价格政策和策略，并对所分管范围的课程服务销售额、毛利率、货源负责；
7.负责费用的支出审核、预算审定和报批落实；
8.审核年度各部上报的市场营销计划，统筹策划和确定营销内容；
9.协调各部门关系，并确保沟通无障碍；
10.保证课程服务的结算周期并控制完成每月计划工作报表；
11.注重团队的能力水平，定期对营销部人员进行相应的培训，在授权范围内核定员工的升职、调动、任免等，并建立后备人才选拔方案和人才储备机制；
12.完成总经理临时交办的其他工作。
健身俱乐部各部门岗位职责 管理部岗位职责
一、总经理：
1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置；
2、维护俱乐部对外业务及对外关系；
3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会；
4、对店长每月工作及业绩进行考核；
5、监管所有部门的日常经营管理；
6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘；
7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述
8、监督店长每月对员工工作情况的考核；
9、就各部门的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘；
10、对公司的财务支出进行审核；
11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算；
12、每月评审损益表和工作报表；
13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题；
14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势；
15、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
二、店长：
1、负责配合总经理开展经营管理工作；
2、每周召开1次部门例会；
3、监管所管部门的日常经营情况；
4、维护客户关系并及时汇报客户意见；
5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案；
6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；
7、每周对总经理汇报员工的工作情况；
8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；
9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训；
10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；
11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表；
12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
二、教练部经理：
1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；
2、每周召开1次部门例会；
3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况；
4、做好健身器材类固定资产的管理；
5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案；
6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；
7、每周对总经理汇报员工的工作情况；
8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；
9、负责对新入职员工进行上岗培训；
10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；
11、每月评审业绩表和工作报表；
12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
三、前台经理：
1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；
2、每周召开1次部门例会；
3、监管所管部门的日常运营情况及人员工作情况；
4、做好办公类固定资产的管理工作；
5、做好俱乐部仓库的管理工作；
6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；
7、每周对总经理汇报员工的工作情况；
8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；
9、负责对新入职员工进行上岗培训；
10、；
11、每月评审业绩表和工作报表；
12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
三、协调主管：
1、协助店长搞好本店的经营管理工作，保障会所在任何情况下能够顺利开展各项工作，确保会所安全稳定、正常运行。
2、执行领导下达的任务，督促任务的完成并及时汇报落实程度。
3、全面协调各部门的日常管理工作，并对公司各项规章制度负责监督、执行与追踪。
4、全面负责与其他部门间的协调工作，配合个部门做好各项工作。
5、全面协调与其他单位的工作协作和相关业务的联系。
6、要顾全大局，全力协作支持相关部门工作。
7、负责协调本店资产监督，努力为公司做好勤俭节约的实务工作。
8、完成上级交办的其他工作任务。
四、会员服务部经理 ㈠、岗位职责：
1、负责本部门的考勤、检查员工的仪容仪表。
2、及时解决的当天发生的问题。
3、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于 前一天店内的卫生做个简单的总结，及时解决出现的问题。
4、及时的传达公司的各种文件和通知。
5、收集前台统计的各项单据：会员追加的特殊赠送单据（维修单、会员意见单等）检查和监督店内所有卫生。
6、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料，统计出当日衣柜到期清单及提前5天（或提前7天）衣柜预警单，一并交给会籍部相关人员做好通知。
7、监督前台主管及时清理不续租的会员更衣柜，并将清理物品分类在寄存处保管。
8、传递各项单据到责任部门。
9、巡视洗浴区、休息区、操厅、网吧、乒乓球区、台球区等公共区域的情况，做好及时的调整和协调。
10、按照值班表安排各岗位值班人员。
四、前台经理职责：
1、制订前台工作时间表
2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间
3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替
4、招聘和推荐适合前台工作的员工
5、为新员工进行基础培训
6、教导员工如何处理在工作中出现的问题
7、及时更新符合实际的工作标准
8、定期召开部门会议
9、每三个月员工工作表现评估
10、将会员记录归纳入会员档案
11、按计划认真完成工作
12、参加部门经理例会，能理解领导意图并及时传达到员工 ㈠、前台工作职责
1、前台接待的职能有⑴、接待，⑵、问讯，⑶、输单，⑷、验卡 ，⑸、体验， ⑹、会员卡的管理，⑺、电话转接服务，⑻、员工会客，⑼、紧急情况处理，⑽、衣柜管理；
2、寄存处的职能：⑴、会员意见，⑵、场地维修督管，⑶、音响控制与播音，⑷、物品存放，⑸、物品认领。
㈢、前台接待岗位职责 ：
1、服从前台主管的工作安排，按规定的程序与标准向会员提供一流的接待服务
2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出
3、作好班前准备，整理服装以及仪容仪表，并作好清洁保养工作
4、快速准确地为会员验卡，验卡的同时准确的告诉会员有关此卡的任何信 息
5、为会员提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助会员解决各种需求
6、面对会员的到来，微笑热情的说出欢迎光临
7、熟练掌握与健身相关知识，严格遵守各项制度和操作程序
8、根据操作程序，仔细核对会员的各项信息，做好非会员的到场记录
9、制作、呈报各种报表报告。
10、接到自然到访人员，微笑迎接，然后让会籍人员对其讲解
11、前台电话响三声必须接起，礼貌用语不得缺少，态度谦和，准确回答电话提问的内容
12、认真及时做好会员反应的任何信息，并交至有关部门处理
13、妥善处理会员的投诉，当不能解决，及时请示上级主管
14、妥善保管好会员寄存在前台的任何物品
15、认真检查浴区更衣柜，统计柜子的使用到期情况，做好会员遗留物品的 登记及保管
16、正确处理钥匙的发放及回收
17、正确使用广播，寻人寻物，播报温馨提示等
18、做好前台的清洁工作及计算机的维护保养
19、密切注意前台的情况，如有异常及时向上级主管汇报 20、做好本岗位的清洁卫生
21、及时开关前台的灯与门禁 ㈡、水吧主管岗位职责
1、协助服务部主管做好水吧日常销售工作，主持水吧班次全面工作，创造良好的工作氛围。
2、及时了解员工的思想动态并上报部门主管，检查督导本部门员工的仪容仪表、组织纪律、服务质量、礼貌用语和工作效率。
3、管理调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级工作指示。
4、参与并督导对会员和来宾的销售接待工作，贯彻执行各服务流程，有效解决来宾和会员的投诉，满足其合理要求。
5、对所售商品的销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。
6、了解市场信息熟悉和掌握市场行情，组织适销对路的货源，根据会所会员的特点和要求，努力开拓新的货源渠道和市场，不断增加营业收入。
7、负责商品陈列摆放和卫生工作，保持货架商品琳琅满目，整洁美观。
8、掌握商品的进、销、调、存动态，做到帐物相符，每月6号做成报表上报财务。
9、每月与仓库一起盘点。
10、负责营业日报、商品进销存登记等的填写和上报工作，做好与相关部门的协调及联系。
㈢、水吧员工岗位职责
1、做好水吧日常销售工作，协调好会员与会所之间的良好关系。
2、按时上下班，做好交接班手续和会所开、闭档的相关程序。
3、接待来宾和会员时要主动、礼貌、热情、迅速，向咨询者简要讲解有关会所的概况，保持微笑服务，使客人称心满意。
4、熟悉掌握本部门所售商品的种类、品名、产地、规格、特点、用途、进价和售价。
5、掌握商品进、销、存情况，对各种商品畅销和滞销情况应及时向主管或经理进行汇报，以便经理进行业务沟通。
6、领货时按照商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收，不得有差错。
7、负责水吧日常工作表等的填写，做到及时准确。
8、交接班时应严格遵循交接手续，做到商品、货款相符，双方签字确认。
9、及时有效地处理客人投诉，对于难于解决的问题，应及时提交给主管或经理。
10、及时向工程部上报水吧需维修的设施。 ㈣、保洁员岗位职责
1、确保会所的整洁卫生，为会员提供一个干净舒适的锻炼环境
2、随时清理场馆内地面丢弃的垃圾
3、在大操厅、瑜珈厅、单车厅每节课后要认真打扫厅内卫生，保持上课所用物品摆放整齐、干净
4、要仔细清理打扫浴室卫生，包括地面的水渍、废弃物
5、文明礼貌，提醒更衣室的会员要注意的事项
6、要及时打扫、冲刷卫生间，做到无异味、无污渍
7、要按时、定期的擦拭场内所有的镜面，保持镜面的清晰明亮。 ㈠、健身部经理
1、制订健身教练的工作时间安排表。
2、安排所有的健身教练、健身指导工作，协调假日和休息日
3、出现紧急情况时，负责找替换人员或加班
4、负责复试和聘用健身部员工。
5、对所有新的健身教练进行基础专业培训。
6、及时处理部门发生问题。
7、更新部门工作程序和培训手册。
8、每月参加部门经理例会并及时传达。
9、根据工作安排，负责俱乐部值班经理。
10、负责制订和保存部门的文档和工作报告。
11、开发和监督所有健身计划并促成活动项目的实施。
12、向经理呈递部门经理管理评估和成本分析报告。
13、受经理及管理层的督导，负责所管辖区的日常管理工作。
14、执行物品管理规定，在物品的领用、发放和使用上，严格控制，尽量做 到物尽其用。
15、负责员工的考勤记录，填写工作日记和当日员工表现评估表。
16、在日常营业中负责接待处理客人的投诉，尽量满足客人的合理要求，遇 有特殊情况应及时请示管理层处理。
17、督导员工按照健身俱乐部的服务标准，做好巡视工作。以身作则，起到 表率作用，向客人提供优质服务。
18、指导、协助会员健身，向会员介绍各种器械的使用方法，纠正会员危险 并阻止不正当的活动。
19、针对客人的不同要求指定相应的健身计划，进行监督、指导。 20、制定管辖的设备设施保养、维修计划，督导员工做好环境卫生和设备的 清洁、保养工作，提高服务质量，保证设备处于完好状态。
21、对日常营业情况，要认真记录、统计和分析，并定期向经理汇报。
22、及时向管理层提供对现有设备设施的改动及组织会员活动的建议及设 想。
23、健身俱乐部的公共秩序，如发现会员与会员，会员与员工，员工与员工 之间的冲突等，及时处理解决、上报。
24、热情迎接会员，并经常与他们沟通，及时将所获信息反馈给管理层
25、解市场信息，开拓市场，积极发展会员。
㈡、私人教练部主管
1、严格执行健身中心的考勤制度，纪录当天请假、迟到、早退的员工信息；
2、确保本组员工仪容仪表、待客礼仪符合健身中心规定；
3、要求本组员工爱惜健身中心财产，认真作好交接工作；
4、每日高峰期必须在现场办公，对违纪行为做出警告和处罚。
5、监督每个私人教练，保证并不断提高服务质量。
6、每天定时召开总结会议，及时发现问题、解决问题。
㈢、私人教练
1、及时向主管或经理反应会员投诉的问题。
2、注重仪容仪表，维护集体形象。讲究礼貌，自觉使用文明用语。
3、主动将健身中心组织的各类活动信息通知会员。
4、上班时间不得进行自我锻练。上班时间不准坐在器械上休息，时刻注意会员的安全，如出现紧急情况及时间主管和值班经理汇报。
5、时刻保证整个训练区域的整齐。
6、主动和会员沟通（沟通时间不超过10分钟）。
7、主管分配的会员体测资源在24小时内预约。
8、主动推广私教课。
㈣、团课主管
1、监督和督促店内团课教练的考勤、课程质量及相关各项 制度的执行。
2、配合执行团课部门的各项活动顺利开展。
3、配合所在店的各项活动的开展，如不能及时应对，可酌情上报管理公司 团课部。
4、严格执行团课部下发的各项管理制度，不得擅自篡改课程安排。
5、作为会员与公司的桥梁，除做好本职工作外，应积极主动的与会员了解 沟通，应接团课投诉，及时排解团课意见。
6、按时发送部门各项表格，汇总及课程监督状况
7、各店团课主管应及时监督检查各团课场地的卫生，设备 的正常运转及器械的安全检查。发现问题及时上报店长。
8、各店团课主管的日常行为及纪律考评由健身部店内健身 部主管监督。参与店内员工考勤点名。 ㈠、会籍销售经理：
1、维持客服良好的顾客服务水平，树立本店优良的服务形象；
2、管理客服部门员工，监督本店客服人员的各项营运程序、营运标准的正 确执行；
3、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励并不断改进和提升；
4、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率；
5、进行部门周、月度营运计划及总结。
6、为本部门制订促销、宣传等活动方案，并呈交店长批准；
7、找出的适合该店会员的激励法则，并协助店长制订适合该店的价格体系；
8、负责客服区域的环境整洁、卫生；
9、积极完成店面经理安排的工作并在值班簿内登记报告给店经理。
10、定期组织客服与会员举办联谊活动；
11、负责本部门与店内其它部门的沟通和配合；
12、检查顾客投诉记录的跟踪情况，处理比较棘手的顾客服务问题；
13、负责部门人员的排班，核准本部门的排班是否满足工作的要求；
14、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件；
15、定期组织会员联谊活动。
16、审批各种请假单、考勤表等；
17、协调本部门的人力调度。 ㈡、会籍销售主管：
1、维持客服良好的顾客服务水平，树立本店优良的服务形象；
2、监督客服部门员工各项营运程序、营运标准的正确执行；
3、监督并管理客服人员每天的工作进度，按照月销售计划制定每个组员的工作计划，做好监督。
4、严格执行经理安排的工作。
5、定时与组员进行沟通，调节客服人员的工作态度，及时汇报给经理。
6、每天检查客服人员工作（外拓、预约电话、保有电话、计划完成情况），汇报给经理。
7、配合经理工作，提出合理化建议，更好的做好管理。
8、协助经理完成部门内部的各项工作。 ㈢、会籍销售员：
1、热情接待来店参观的会员（原则遵照导览流程）；
2、以电话形式主动预约客户来店；
3、认真填写各种报表（周报表等）
4、积极参加外拓活动，自觉维护公司形像，完成外拓任务。
5、遵守公司各项规章制度；
6、注重仪容仪表，自觉使用文明用语；
7、按要求做好电话盒的的跟踪服务工作；
8、自觉保守公司机密；
9、帮助会员正确办理会员卡的请假、挂失、转让等手续。
10、主动将俱乐部组织的各类活动信息通知会员；
财务总监岗位职责
1、在董事会和总经理领导下，制定、实施公司财务战略，以支持公司推行的经营战略；监督公司遵守国家财经法律法规，执行董事会决议；为公司的经营决策提供意见、建议。
2、协调董事长或总经理制定每年财务预算，提供财务管理方案，呈上司审批。
3、监察财务、会计及电脑管理三部门主管的日常工作。
4、健全公司内部核算体系和财务管理的规章制度，确保公司所有财务资料完整无缺；全权执行资料保密制度，保证公司机密不外漏。
5、审核电脑系统的效率和准确性，确保系统精密，防止病毒入侵后破坏公司的日常运作。
6、负责制定公司的利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算及成本标准，维持日常公司的资金运作，每天呈交上司审查并附必要的建议。
7、制定每月效益表，收集会计报告和应收、应付表，编制公司采购制度，呈上司审批。
8、监察应收账款等各项往来业务，审核信用额度，防范内外经营风险。
9、
开展经济活动分析，编制公司财务计划和成本计划，增收节支，提高效益。
营销总监工作职责
1、组织拟定营销策略及实施措施。
2、拟定年、季、月营销计划，确保销售任务完成。
3、管理、检查、考核营销部的各项工作计划执行情况。
4、拟定销售部设置方案及内部奖金分配方案。
5、组织销售部对外的大型营销活动和会议安排，?及公关事务处理。
6、确定销售部具体考核办法，?监督执行。
7、领导售后服务工作，保证用户满意。
8、拟定并实施区域性业务开展的计划。?
9、对下属的任免提出建议。
10、做好营销人员的上岗培训。