货运服务承诺书共6篇(运输服务承诺书范文)
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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
货运车辆承诺书
我单位与聘用的货运车辆驾驶员都签订劳动合同,本单位提供的从业人员资格证复印件均真实、有效,如有伪造、借用从业人员资格证件情况,由本单位承担由此产生的所有法律责任。
承诺单位:(盖章) 年 月 日
货运代理运营承诺书
为防止非法出版物通过道路运输在我县境内传播,严禁违规办理禁运限运物品、危险品手续从事运输活动,我承诺:
1、按规定办理备案等相关手续,按规定组织承运货物。自觉接受交通、工商、公安、新闻出版等部门的监督检查。
2、受理货物时,要严格货物收发、登记、储存、配载等环节的管理,认真落实实名登记100%、货物受理验视抽检抽查制度。并明确告知承运人所要承担的义务和法律责任。登记信息要留存一年以上。对没有出具相关部门准运证明或拒绝实名登记、安全检查的货主、寄件人,一律不得办理运输业务。
3、认真签订运输合同。明确双方的权利、义务和违约责任。合同包括承托双方及收货人姓名、身份证号码、联系方式、货物名称、数量(重量)及目的地等信息。在货运受理、承运和收货过程中,做到认真核对有关信息。运输合同留存1年以上。
4、对受理的货物要认真对照“禁运限运”目录,并严格执行检查制度,零担货物要抽检抽查。必须查看货运代理经营者的托运单、货物安检等有效证明和标识,防止运输“禁运限运”物品,防止夹带非法出版物、防止运输其它非法货物。发现可疑货物,立即报告有关部门,并终止运输。
5、认真履行职责,设立(专)兼职防渗安全员,配备有关设备,加强对各类禁运物品、危险品的检查、甄别和处置。防止非法出版物及其它禁运物品、危险品中转运输。
承诺人:
年
月
日
我单位与聘用的货运车辆驾驶员都签订劳动合同,本单位提供的从业人员资格证复印件均真实、有效,如有伪造、借用从业人员资格证件情况,由本单位承担由此产生的所有法律责任。
承诺单位:(盖章)
年 月 日
货运安全生产承诺书
(交通运输企业货运)
人民政府:
我作为 (单位名称)的法定代表人(实际控制人)和安全生产的第一责任人,对本单位的安全生产工作负全面责任,根据《河北省深化法人代表安全生产承诺制度工作方案》的要求及相关法律法规的规定,为做好安全生产工作,有效防范和遏制事故发生,现郑重承诺如下:
一、建立健全安全生产“三项制度”(安全生产责任制、安全生产规章制度、安全操作规程),并严格落实。
二、依法建立安全生产管理机构,配备安全生产管理人员,并保证全面履行职责,使安全生产管理科学化、规范化、标准化。
三、依法对从业人员进行“三级”安全生产教育,组织特种作业人员参加专业培训,确保特种作业人员持证上岗,确保做到安全生产、文明生产,杜绝“三违”行为。重点加强对驾驶员进行交通法规宣传与教育,不断降低交通违章,杜绝不安全行车陋习。
四、依法从事生产经营活动。储存场所设置相应的安全防护设施,并做好运输设备、安全设施维护保养,严格进行装卸、运输过程中的安全检验,严禁违规装卸、运输,重点做好货运车辆和其他运输设备的维护与修理,坚持执行车辆月检制度,确保运行的运输设备符合安全技术条件,达到100%完好率。
五、提高企业安全生产基础管理水平。积极推行安全标准化管理,逐步建立自我约束、自我完善,持续改进的企业安全生产工作机制,不断提升企业整体安全水平。
六、保证安全生产所必须的资金投入。
七、保证新建、改建、扩建工程项目依法实行安全设施“三同时”制度,确保安全设施符合国家相关规定与要求。
八、认真开展日常性的企业安全生产检查和隐患排查活动,及时发现和整改事故隐患,事故隐患整改期间要制定并落实安全防范措施。
九、落实重大危险源管理、监控责任,对重大危险源实施有效的监测、监控。
十、依法制定事故应急救援预案,配备必要的救援设施和器材,并进行定期演练,落实岗位应急措施。
十一、按要求上报生产安全事故,不迟报、谎报、瞒报、漏报事故,做好事故抢险救援,积极配合事故调查处理,妥善处理伤亡人员、依法赔偿等事故善后工作。
十二、统一协调管理承包、承租单位安全生产工作,并与有关单位签订安全生产协议。
十三、如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和应急措施,按要求设置警示标志,做好作业场所职业健康监督管理。
十四、尊重从业人员在安全生产方面应有的权益,引导从业人员履行安全生产方面的义务,鼓励从业人员对安全生产违法、违章行为提出改正建议,甚至批评、举报,对提出批评和举报的职工不打击报复,不因此解除劳动合同和降低工资待遇。
十五、为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品,并监督教育从业人员正确佩戴、使用。
十六、依法参加工伤社会保险,为从业人员缴纳保险费。
十七、履行法律法规规定的其他安全生产职责。
承诺期内,若违反上述承诺内容,依照有关法律法规接受从严处罚,导致发生生产安全事故,按下例条款规定接受处罚:
1.法定代表人(实际控制人)
(1)一般事故接受上一年年收入的30%罚款;
(2)较大事故接受上一年年收入的40%罚款;
(3)重大事故接受上一年年收入的60%罚款;
(4)特别重大事故接受上一年年收入的80%罚款;
(5)发生重大及以上事故的,接受终身不再担任本行业企业主要领导职务的处罚;
(6)同时接受相应的党纪、政纪处分。
2、企业方面
(1)一般事故接受10万元以上20万元以下罚款;
(2)较大事故接受20万元以上50万元以下罚款;
(3)重大事故接受50万元以上200万元以下罚款;
(4)特别重大事故接受200万元以上500万元以下罚款;
(5)同时接受有关部门作出的暂扣或吊销有关证照的处罚。
3.如发生不依法报告或者妨碍、拒绝事故调查等严重行为的,单位接受100万元以上500万元以下的处罚。法定代表人(实际控制人)接受上一年年收入60%至100%罚款;属于国家工作人员的,接受相应的党纪、政纪处分。
承诺期限:2010年10月1日——2013年10月1日。
承诺单位(盖章):法人代表签字:
实际控制人签字:
二〇一〇年 月 日
货运服务质量承诺书
导读: 货运服务质量承诺书
为了进一步加强作风建设,践行学院\"一训三风\",不断提高管理服务水平和综合发展能力,更好地在建设国家骨干高职院校中作出新贡献。运输物流管理系全体教职员工郑重做出如下承诺:
一、实行首问负责制
第一位接待来电、来访者为首问责任人,要做到文明礼貌、热情服务,负责或指导客人办理有关正常的业务和需求,直到客人满意为止。
二、教师承诺:
1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度,学为人师、行为世范,全心全意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。
2.做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人,在教学中有效运用先进的教育理念、教育手段和技术,不断提升教学质量。
3.尊重学生、关爱学生、因材施教,无违反教师职业道德规范的.现象发生。
4.支持和鼓励学生参加各类技能大赛,着力提升学生的学习能力、创新能力和职业素养。
5.主动参与校企合作和专业建设,拓宽实践教学和就业渠道,为学生提供更多的专业信息和就业机会。
6.致力于专业建设和精品课程建设,充分利用网络平台,建立网
络课程、进行网上答疑,促进师生有效沟通和学习。
三、管理人员承诺:
1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度,爱岗敬业、关爱学生。
2.加强学生日常教育引导工作,及时掌握学生的学习、思想和生活动态,遇有突发事件发生时,确保在最短时间内赶到现场处置。
3.对来访学生,文明礼貌、热情接待,对学生提出的合理要求,要积极帮助解决,让学生充分感受到学院的温暖。
4.每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待日,班主任老师务必做到参与班级活动一次,其它人员务必坚守岗位、热情服务。
5.保证手机24小时通畅,以方便师生联系。
6.查阅各类文件、使用印章,即时办理;对需要报送的各类材料,经系领导审核后并及时送达有关部门。
四、对以上承诺,如有违反,将严格按学院相关规定追究责任。 【货运服务质量承诺书】 1.货运服务质量的承诺书 2.货运服务质量承诺书 3.工程服务质量承诺书2017 4.服务质量承诺书精选 5.关于工程服务质量承诺书
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服务承诺书-微笑服务承诺书
宿迁金鹰营业员优质服务承诺书
为了更好地服务顾客,提高服务质量,践行“比承诺做的更好”的服务理念,提高顾客对商场的满意度,本人特作出如下承诺:
一、语言及态度承诺
1、普通话作为金鹰的工作语言,商场内所有员工一律使用普通话对客服务及交流;
2、文明用语,三米以内微笑迎宾,做好“三声服务”: “欢迎光临,××专柜!”,“ 请随便看看,有什么需要帮忙的?”,“谢谢光临,请慢走!”等礼貌用语;
3、对顾客的问题,坚持“首问负责
制”,第一个接待人员,使顾客得到满意答复。对无法回答或不能确认的问题,请勿随意答复以免误导顾客,恰当回答:“请您稍等,我帮您问下”;
4、顾客对商场促销活动或员工服务产生疑问或误解,应真诚地向顾客致歉:“对不起,给您造成疑问或误解”,然后再耐心解释。
二、服务质量承诺
1、上班时间严格遵守《供应商营业员岗位工作须知》中关于仪容仪表、卫生、站姿等服务规范要求,确保目光友善亲切,点头微笑,笑露八颗牙齿;
2、顾客进柜时,主动招呼顾客,若在进行打电话等相关工作,要立即停下手中工作,主动招待顾客,做到接一顾二招呼三;
3、介绍商品时,内容简要、吐字清晰,突出中心\\\\专柜活动及品牌特色一面,熟练掌握商品特点、使用事项,提供专业意见,鼓励顾客试穿衣服,给予切合实际的赞美,对于商品的价格,要
能一口报出打折后金额;
4、牢固掌握各种卡的申办、折扣积分返利情况,并运用到实际工作中,开票付款要迅速准确,无移动pos专柜要引导顾客到收银台方向,双手接过缴费凭证,快速核对相关信息,提醒顾客核对商品、检查商品后,为顾客快速打包;
5、店长定期回访顾客,回访时热情、大方、有礼,主动提醒顾客商品保养事项和维护方法,根据顾客需要,介绍品牌亮点和新款产品。
三、纪律承诺
1、互助柜组的排班要确保早、晚班至少一人上班,用餐、喝水或上洗手间,提前告知当班管理人员或相邻专柜员工,避免顾客进入专柜无人招待;
2、不准上下打量顾客,以任何理由怠慢、顶撞、刁难顾客,甚至发生争吵、辱骂、殴打;
3、不准利用工作之便,私分抢购紧俏商品;
4、不准带孩子上班、会客待友、吸烟、吃东西;
5、不准柜台内聊天、看书看报;
6、不准趴、蹬、靠柜台或货架;
7、不准因上货、结账、打扫卫生或交接-班而不理睬顾客;
8、不准对顾客做不礼貌和不文明的动作;
9、不准擅离工作岗位,有事必须事先请假;
10、不准用电脑手机上无关网站及玩游戏;
11、按时就餐,签到签离;
12、柜台卫生做到“三洁”,“四无”,“六不见”。
承诺人:日期:
服务顾客承诺书
顾客 服务 的宗旨是“顾客永远是对的”,从顾客的实际需求出发,为顾客提供真正有价值的 服务,帮助顾客更好地选购商品,体现”良好的员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良
好的品牌”的核心服务 理念,以最专业性的 服务 队伍,及时和全方位地关注顾客的每一个 服务 需求,并通过提供广泛、全面和快捷的 服务 ,使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。我将承诺自己做到如下几点:
一、着装整齐干净,仪表端庄,举止文明。
二、保持微笑服务,态度和蔼,语言规范。
三、礼貌待人,热情服务。服务承诺书
四、无论何种原因,坚决不予顾客发生冲突,坚守《服
务准则》,做到骂不还口,打不还手。
五、营造良好的服务环境,坚决执行《店铺基础五十条》。
六、保证店铺任何信息不会泄露,不向他人提供店铺员
工资料和所发生的事情经过。
七、要热情接待顾客的投诉,在维
护店铺及公司利益的前提下,实事求是
做出解释,及时上报,限期解决,不能因个人的失职造成时态严重化。
八、同事之间应以包容心态和睦相处,不应猜疑、辱骂、打架等。 我将践行以上承诺,保证遵守和执行公司有关服务制度,如有违反,对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚,如涉及到违法事件,接受法律制。