送年货活动方案共3篇(春节送礼活动方案)
下面是范文网小编分享的送年货活动方案共3篇(春节送礼活动方案),供大家参考。
早晨七点,一进卷烟物流配送中心大院,就可以看到这样的场景:一辆辆送货车整齐有序的排列着,着统一的烟草送货员正将一箱箱、一袋袋的卷烟从仓库里拉出来,然后按送货的先后顺序装上送货车,整个装车过程,每个送货员都是小心翼翼、轻拿轻放,这样的场景不论阳春三月或严寒酷暑,只要是工作日天天如此。
我参加送货那天清晨,起了能见度小于50米的浓雾,第一位零售户就可以收到送来的卷烟,零售户们常常说:“烟草公司的送货车即早又准时,几乎每天都是同一时间到达同一地点,比班车还准时,这样我们可以算出送货车到达的时间,不用担心缺货等货了,还可以安排好时间,做其他的事”。送货员要通过问好、唱票、验收、收款、签字才能完成对一户零售户的送货工作,有时还要对零售户提出的一些问题做出回应和解释,货源紧张时,碰到一些情绪较为急躁的客户,送货员还要耐着性子和客户沟通解释,直到客户满意为止。有时有的客户还会对卷烟的真伪产生怀疑,送货员会用自己掌握的烟草知识对客户进行讲解释疑。
就这样一户接一户地送货,有时客户因为某种原因没开店,送货员还要返回来送货,一次、两次、三次......直到把卷烟送到客户手中。客户感慨地说:“烟草公司的送货员态度真好!像这样因为我们的失误,造成他们送货这么麻烦,他们也从不怨言”。其实这就是我们追求的目标——“客户的满意是我们永恒的追求”。
一般送货结束都要到下午两点左右。我们的送货员为了不耽误客户的生意,总是送完货才吃午饭,辛苦是有回报的,换来的是客户对烟草公司的一片赞誉之声。
下午,存完货款后,回到公司,送货员要把当天的工作详细的记录到工作日记中,反馈市场信息,驾驶员则要把车辆的行驶情况,行驶公里数进行记录,并对车辆进行检查、维护和清洁工作,以整洁的形象迎接明天的工作。
自实行“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代营销运行模式以来,送货员的职能发生了转变。虽然我走上这个岗位还不到一个月的时间,但我深深地感到,一个好的送货员同样能发挥着重要作用,送货员不仅仅是一个好帮手,更是一个相当重要的角色。要做一名合格的送货员,就应成为以下“四员”:
1.客户经理的辅助员。客户经理的日常工作有时会有一些不完善的地方,这时,送货员要进行补充服务。如对新品牌的推介,可以补充介绍的对象、介绍的内容等。在服务方面,对客户经理未能及时满足其需求的客户,要帮助其解决困难,对客户的品牌需求和服务需求要及时记录,与客户经理一起共同帮助解决,提高服务水平,为重点客户提供个性化服务。这样,客户不仅仅与我们个人建立了感情,更能架起烟草公司与零售户的沟通桥梁,让零售户深刻体会到烟草公司一线人员都在深情的为其服务,从而在零售客户心中树立烟草公司的崇高形象。 2.专卖稽查员的反馈员。由于专卖稽查员检查的频率和送货员不一样,所以送货员在送货过程中,要积极宣传有关烟草行业的方针政策、法律法规,要经常和客户进行交流,及时记录交流的信息,对客户的库存及时查询,把各种信息反馈给专管员,使专管员在检查工作时做到有的放矢,提高工作质量。
3.零售户的参谋员。送货员每天的工作不仅仅是送货这一简单的劳动,而是更要站在客户的角度帮助客户提高销售能力,积极提供商品、消费信息和目前品牌的销售情况,帮助客户建立合理库存,解决实际困难,经常帮助特殊客户和重点客户打扫卫生,美化经营环境,和客户经理共同当好零售户的参谋。
4.驾驶员的协作员。送货员每天和驾驶员在一起,对送货车辆的安全起着很大的作用,每天出车前,应提醒和帮助驾驶员检查车辆,路上要经常协作并提醒驾驶员减速行驶、集中注意力、遵守交通法规和公司的管理办法等,做到人身、车辆、货款安全防范工作。
最后,送货员要及时转变观念,树立责任感;同时要加强学习、提高业务水平,力争做一名合格的送货员,促进服务规范月的深入开展
高效服务是规范卷烟经营行为,提高市场占有率的一个重要途径。
卷烟送货面对千家万户劳动强度大,无论是烈日炎炎还是狂风暴雨都要耐心细致的工作,送货员必须具有优质的服务意识。优质服务方能赢得顾客的信任,特别是山区卷烟物流更需要优质的服务,只有优质的服务才能获得良好的社会效益和经济效益,才能提高市场占有率,因此优质服务就是效益。因为,卷烟配送直接与零售客户接触的环节,要讲究服务质量。在卷烟配送过程中要讲求诚信服务,即使不是自己造成的差错,也不能推卸责任,要急零售户之所急,想零售户之所想,及时帮助零售户圆满解决问题,真正让客户体会到烟草公司的诚信服务。在配送过程中必须按照规范的配送服务流程进行操作,着重保证卷烟及烟款交接准确无误,保证完好及时地把卷烟送到每一户客户手中,提高客户的满意度与忠诚度,能使客户更加自觉的遵守法律、法规,规范卷烟经营行为,能更进一步的与烟草密切配合,按照烟草的要求做好经营销售,杜绝假、私、非烟在市场上的销售,提高农村市场占有率。
送货委托书
委托人:公司 受托人:公司
1.基于双方的交易,现委托受托人将货物送达如下指定单位(医院)。
2.货物送达指定单位,指定单位的人员签收或指定单位事实上已经使用货物均视同为受托人已将货物送达指定单位。
3.指定单位的地址发生变更的,委托方应及时书面通知受托方,否则受托方不承担相应的责任。
4.在委托人与受托人买卖关系存续期间(包括但不限于本《送货委托书》出具前已发生的全部业务及之后发生的全部业务),本委托书将持续有效。
特此委托!
委托人:
盖章/签字
年
月
日
武大科技园综合楼室内套装门门板送货合同
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及《建筑工程质量监督条例》等有关规定,结合本工程具体情况,双方订立以下合同共同遵守。
甲方:
乙方:
一、工程概况:
1、工程内容: .2、承包方式: 套装门门扇供货 .
3、工程单价:①宽度900mm以上的单价为:195元/扇,②宽度900mm以上的单价为:190元/扇,③宽度750mm的单价为:175元/扇。(注:以上门扇高度按下料单为准)
4、合同总价款按实际数量据实结算。
5、付款方式:合同签订生效后,支付订金20%,货物全部送至甲方施工现场指定位置后,支付到合同总价款的70%,工程安装完成甲方验收合格后,一个月之内一次性付清剩余的合同总价款 30% .如延迟支付,按照合同额每日千分之五支付滞纳金。
二、合同供货期限:从合同签订之日起至6月 8 日之内第一批一半货物送至甲方施工现场,6月 18 日之内货物全部送至甲方施工现场。
甲方责任:
1、如期办理拨款结算。
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2、指派专人为甲方工地代表,对工程进度质量及合同履行情况进行监督、检查和签证。解决在供货中应由甲方解决的问题。
四、乙方责任
l、保证质量,如期把货物送至施工现场。
2、每批货物送至施工现场后,须由甲方当场验收认可合格,材料质量不合格的乙方应负责无偿换货(门扇质量要求、颜色、造型、骨料及面板按样品制作)。
3、指派专人为送货代表,负责现场货物清点及质量认证。
4、乙方不得无故拖延送货时间。
五、质量与验收以甲方设计说明和国家颁布的施工验收规范质量评定标准为依据,达到合格标准;
六、在送送货过程中,甲、乙双方发生纠纷时双方协商解决,协商不成的,依法向当地人民法院起诉。
七、合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份。本合同经甲、乙双方签字盖章后生效,合同条款全部履行完毕,合同自行失效。
甲方(单位盖章): 乙方(单位盖章):
甲方代表签字: 乙方代表签字:
年 月 日 年 月 日
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