轨道交通列车乘务员岗位职责共3篇 铁路乘务员的工作职责
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城市轨道交通列车洗车作业
一、列车洗车作业要求
1、正线列车从转换轨回库时，必须在对应信号机前一度停车，与信号楼值班员联控确认洗车计划。
2、得到信号楼值班员洗车作业通知后，司机按规定复诵后，凭开放的白灯信号动车，严格遵守车场内的限速要求，确认信号、道岔正确。
3、运行至洗车库平交道口处信号机前一度停车，通过手持台与洗车库工作人员联控，在得到洗车库工作人员允许洗车的指令后，确认洗车库门前的洗车机设备信号显示绿灯后（红灯必须停车），将列车驾驶模式转至洗车模式。
4、运行中加强瞭望，严格按洗车作业操作规程执行，听从洗车机操作人员指挥。 5、洗车作业完毕并与洗车库工作人员联系确认后，完成列车换端作业，与信号楼值班员联控。
二、洗车程序
1、在洗车库门的“预备位停车”标前停车，司机向洗车机操作人员报告列车已停稳，等待停车/洗车指示信号灯显示绿色后，以洗车模式进库洗车。 2、列车行驶至“前端洗停车”牌前，进入端洗检测标的区域内,当看到端洗检测指示灯闪亮并听到报警声音后停车，进行列车前端面洗车。
3、前端面洗车结束后，待前端洗指示灯显示绿色后，缓慢开车向前运行，进行车体清洗。
4、列车运行至“后端洗停车”牌前停车，并确保尾端司机室进入端洗检测标的区域内，当看到端洗检测指示灯闪亮并听到报警声音后停车，进行列车后端面洗车。
5、后端面洗车完成后，洗车机操作人员通知司机前进继续洗车。 6、列车缓慢行进到“清洗结束”牌前停车。
7、换端，当出库指示灯显示绿色时，缓慢驾驶列车到达洗车库门前停车，与信号楼值班员联系申请回库进路。
三、列车洗车作业注意事项 1、必须严格按照信号楼值班员命令、地面信号及限速要求动车，不得臆测行车。 2、洗车时须采用洗车模式；洗车过程中严禁打开司机室侧门，严禁将头和身体探出车外，严禁启用雨刷器。
3、洗车时，司机应加强与洗车机操作人员的联系，根据操作人员的指令操作，当无法与操作人员联系时严禁动车。
4、司机在清洗区发现任何危害行车的事项及洗车机故障时，应立即停车，报告给操作人员和车场调度员。
轨道交通运转值班员岗位职责
运转值班室按其工作性质，一般情况职责分工由三个岗位承担，分别为运转主值班员（1 人）、运转副值班员（1 人）、运转信号楼值班员简称“信号楼值班员”（1 人）。
1、运转主值班员岗位职责
（1）对乘务组长负责，协助班组长完成小组生产管理工作，协调其他各岗位工作，共同完成当班期间运营生产任务。
（2）督促本班运转的业务学习，传达有关文件、会议精神，组 织本组成员完成上级领导交办的任务。
（3）根据列车运行图及列车检修调试计划，安排配备每天的用车；
（4）根据检修需要统一布置电客列车和调机车的调车、试车作业，编制调车作业计划；
（5）负责听取和记录，落实相关的调度命令并传达有关人员；
（6）及时了解当天列车的正线运行情况，详细了解相关信息并汇报相关部门； （7）汇总汇报当日列车运行工作情况； （8）负责电客司机出勤、退勤；
（9）负责乘务组、调机司机每日工作安排、协调； （10）接待、协调、督促外单位的来场、来库检修施工； （11）负责监护信号楼值班员对行车设备的操作； （12）负责协调、安排场内洗车作业； （13）完成上级领导交办的其它工作。 2、运转副值班员岗位职责
（1）对运转主值班员负责，协助运转主值班员完成场内各项生产任务； （2）做好当班期间施工（检查）、巡场工作并记录； （3）负责当班期间运营前检查工作；
（4）负责当班期间行车备品（设备）、施工安全防护用品保养、发放（回收）； （5）负责股道断送电的监护工作。 3、运转信号楼值班员岗位职责 （1）对运转主值班员负责，协助运转主值班员完成场内行车指挥作业及日常行车维护；
（2）负责信号楼行车设备故障报修及日常保养； （3）负责当班期间信号楼台帐填记并做好交接； （4）按照运转主值班员要求规范操作场内行车设备；
（5）按规定配合场内行车设备维修、保养，结束后作好功能性 检查； （6）负责与场内运行电客列车、调机车作好互控； （7）与运转副值班员一起做好运营前检查工作；
（8）大板桥（信号楼）值班员负责与电调协调车辆段区域停、（9）协助运转主值班员做好场内其它工作。
送电；
乘务员岗位职责
一、岗位职责
1、使用文明用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传工作。
2、做好售票，检票和上下行包工作，严禁旅客携带超限量物品和“三品”上车。
3、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁。
4、遵守客运规定，服从管理，主动配合管理人员做好检查工作。
二、上岗条件：
1、身体健康，能坚持正常工作。
2、初中以上文化程度。
3、具有相关的专业知识和爱岗敬业精神。
4、能遵守企业各项规章制度，具有良好的职业道德。
三、安全操作规程：
1、上岗前搞好卫生，检查车内设施是否齐全。
2、领取行车路单，挂号线路牌。
3、引导旅客上车入座，严禁旅客携带“三品”和超限量物品乘坐。
4、发车前清点旅客人数，做到人数，行包件数与三联单相符。
5、运行途中做好各项服务工作，及时提醒中途下车的旅客并注意安全，就餐后继续运行前，要认真清点人数，避免漏乘。
6、车到终点站前，应及时提醒旅客检查自己的行李及随身物品准备下车，车到站停稳后，组织旅客下车，分发行李。
7、检查车上有无旅客遗失的物品，收回线路牌等其它物品，清扫车上卫生。
8、到调度室报班确认下班发车时间及路线。