物业投标服务承诺书共3篇 小区物业服务承诺书
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服务承诺书
（一）：
濮阳市重义物资有限公司承诺如下：
濮阳市重义物资有限公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。
严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-2008质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
二；质保措施
（二）
1、质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：濮阳市重义物资有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。
公司全称(盖章) 业务负责人：张西林
联系方式：
投标服务承诺书
投标服务承诺书
投标服务承诺书
投标人服务承诺书
投标售后服务承诺书
服务承诺书
为广大师生提供可口的饭菜是我们的职责，服务好全体师生是我们的责任，为此我们严格履行以下承诺：
一、本着“诚信服务，师生至上”的宗旨，做到微笑服务，礼貌待客，为广大师生提供卫生可口的饭菜。
二、不断丰富菜肴品种，提高食品质量，努力让每一位用餐人员吃好吃饱，使广大师生满意。
三、严格执行公司各项工作制度，严格操作规程，加工食品生熟分开，烹调认真规范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整洁，摆放有序，内外环境卫生优良。
四、本档口保证：每周被公司检查批评不超过1人/次；每月被学生投诉不超过1人/次；每季度被甲方领导投诉不超过1人/次。
承诺单位：白切风味套餐 代表人：
时间：2018年6月30日
物业服务投标承诺书
【篇1：物业管理公司投标书】
目 录
前言
第一章 投标人资格证明文件 1
一、投标承诺书 1 二、法定代表人授权委托书 2 三、投标人资格证明文件3 四、拟派现场项目经理资格声明7 五、拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表8 第二章 企业基本情况 9
一、企业理念二、机构设置
三、管理优势13 四、管理规模15 五、酒店管理17 六、项目剪影18
第三章 前期介入服务与接管验收及入住管理方案2
2一、前期介入服务 二、项目的接管验收
三、入伙（住）管理方案26 第四章 对本项目物业管理的整体设想及策划
一、总体管理服务目标二、管理服务理念 三、保证体系四、服务承诺
第五章 拟采取的工作计划和物资装备情况
一、拟采取的工作计划 36 二、物资装备情况 37 9 12 22 25
33 33 33 34 34 36
第五章 拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 41
一、拟建立的组织机构及人员的配备 41二、培训及管理 50 第七章 管理规章制度及管理档案建立情况60
一、管理处各项管理制度目录 60二、管理规章制度 62 三、管理档案建立情况 73 第八章 针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标 76
一、管理处服务人员形象的服务内容和指标 76
二、急修项目的服务标准与承诺 78 三、一般维修的服务内容和指标 78 79 80 80 83
四、服务受理、报修接待的服务内容和指标 五、投诉处理的服务内容和指标
六、电梯、水泵等设备运行服务的服务内容和指标 七、房屋及其设备设施完好程度的服务内容和指标
八、小区消防安全、公共秩序维护的服务内容和指标84 九、小区交通以及停车管理的服务内容和指标 87
十、控制突发事件的服务内容 和指标88 十一、物业及住户档案管理的服务内容和指标 89 十二、住宅装修管理的服务内容和指标 十三、业户满意度测评的服务内容和指标 90 90
第九章 构建和谐社区与便民服务 91
一、和谐社区91 二、便民服务93 第十章 物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护95 一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新95 二、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定 95 103
三、房屋共用部位、共用设施设备维修养护计划及实施方案
第十一章 公共维修基金范围的使用方案 109 第十二章 其他物业及设施、设备维修管理与维护112
一、房屋及公用设施维修养护112 二、设备管理 123 第十三章 拟采取的安全与秩序维护方案 135 第十四章 绿化和保洁管理方案149
一、绿化管理方案 149
二、保洁管理方案 151
第十五章 停车管理方案及地下车库经营管理的说明156
一、停车管理方案 156
二、地下车库经营管理的说明157 第十六章 针对业主、物业使用人及装修企业的装修管理与服务159 第十七章 协助招标人开展销售工作的可行性方案与实施空房管理说明 169
一、开展销售工作的可行性方案 169 二、空房管理办法 175 第十八章 投标报价及经费收支预算 177 第十九章 对招标人提出的相关配合要求的说明 186 第二十章 招标人要求投标人对以下内容做出实质性承诺 187 附件： 物业管理应急措施 188 一、遇火灾处理程序 188 192 192 195 195 198
二、接报治安事件处理程序三、接报刑事案件处理程序四、遇燃气泄漏处理程序五、遇停电处理程序
六、遇水浸（跑、冒、漏）处理程序
七、遇爆炸物或可疑物品处理程序 199 八、遇恐怖事件处理程序200 九、触电事故的应急处理程序 201 十、电梯困人事故的应急处理程序 201 十一、强烈大风的应急处理程序203 前 言
我方同意一旦中标，投标书中的所有承诺，招标方有权要求写入物业管理委托合同，否则，招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位。
（－－－）的优势
中
验，
【篇2：意向投标服务承诺书】
意 向 投 标 项 目
服
务
承
诺
书
北京xxxx管理有限公司
前 言
通过对00000项目的了解，我公司愿双方达成战略合作伙伴关系，并制定了如下的管理方案：
物业管理有限公司（以下简称xxxx），是国内高端物业管理企业中发展势头最为强劲的合资企业。我司满足业主方综合物业管理需求，提供全面的解决方案，倡导在行业中的专业化、美学化的服务理念。我司专注于长期的业主方合作关系，更注重每一个项目独有的个性。我司在物业管理领域中享有良好的信誉、拥有丰富的经验以及先进的管理思想，有能力为00000项目提供高品质的物业服务。
我司率先引进专业的服务方针，提供全面周到的解决方案，满足客户不同的房地产需要，包括顾问服务、全面委托服务和资产管理服务。我们率先开创了为各类型企业，提供“以客户为核心”的创新型解决方案与顾问服务，优异的业绩也证明了该理念的正确性。以客户综合的物业管理需求，提供全面的服务从而倡导在行业中的一种专业化服务理念。我们专注于长期的客户合作关系，而非简单的一次交易。在拥有物业管理领域之广泛的经验基础之上，我们有能力为客户提供无与伦比的全面的物业管理服务。
【xxxx】真诚希望能够与贵司携手合作。
服务理念
管理目标
为充分体现开发商建造00000项目的开发初衷，开创高档项目的新时代，我们将本着“创造完美、永争第一”的企业精神，及“外部形象、服务意识、工作跟进、关注细微”的管理方针，坚持“以人为本”的服务管理理念，对00000项目实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与业主层次及服务需求相符的管理模式，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
项目管理工作将参照地方和全国物业管理优秀示范项目评定标准，确保业主综合满意率达到93%—95% 以上。项目交付两年内达到本地区物业管理优秀示范项目标准，三年内达到全国物业管理优秀示范项目标准。 管理原则
为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程将始终把握以下原则：
（一）服务第一、管理从严的原则：
“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则：
在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主（租户）的积极性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主的要求，通过项目管理处对物业实施专业化的管理，同时努力争取业主（租户）的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。 （三）物管为主、多种经营的原则： 在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主（租户）不同需求，又增强物管公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主（租户）服务。
管理办法
（一）实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业
提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。
（二）成立项目管理处，配备专业管理人员，实施专业化管理。
（三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，积极培养
高素质的管理人才，为项目组建一支高素质的物业管理队伍。
（四）导入iso9000质量管理理念，紧密结合物业具体实际，制定一套切合实
际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，以管理于服务。
（五）严格遵守《物业管理条例》等有关物业管理法规，制定切实可行的管理
方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为。
（六）运用科学网络系统（顾客满意战略），建立富有亲和力的管理和服务模式。
（七）采取智能化手段构筑项目信息互动平台，提高管理水平和管理效率。
（八）运用系统设计，进行整体形象策划包装，形式独特、鲜明的形象系统，
以提升物业的整体品位。
（九）依照市场化、企业化的运作方式，提供全方位服务，开展多元化经营。
服务内容
（一）公共服务项目（全体业主能够享受的服务，费用纳入物业管理费）
1、协助公安部门维护项目内的公共秩序，实行24小时保安值勤、消防和交通道路管理；
2、公共场所保洁，办公垃圾收集和清运；
3、项目共用部位和公共设施设备维护和保养； 4、公共绿地园艺的培植和保养； 5、室内公共场所绿化摆放养护； 6、对项目的各类资料进行管理； 7、空置房屋的通风、打扫等服务；
8、电话及访客留言转告；9、雨伞、雨衣临时借用； 10、节日环境布置； 11、重要时刻提醒服务；
12、代订报刊、信件收发； 13、代聘钟点工服务；
14、代收代缴水、电、宽带网络费、有线电视收视费和卫星电视收视费；
15、代叫出租车； 16、代办保险； 17、义务安全用电常识宣传。
（二）有偿专项服务项目（可以提供的、大多数业主都能够享受到的服务，具体价格在业主委员会成立前，由物管公司核定，报物价部门备案）
1、项目内物品搬运；
2、各项健身、娱乐活动（视项目配置而定）；3、机动车辆清洗： 4、提供项目报警室内系统维护服务；
5、提供小型商务会议场所及服务；6、商务中心服务； 7、办公区域绿化供应及代为养护；
8、办公区域报警系统维护及接警服务； 9、办公区域设备设施上门维修安装等；
10、代订车、船、机票；11、代订代送饮用水。
【篇3：投标承诺书、投标函】
投标承诺书
本公司承诺：
遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，参加常德路370号房屋结构加固大修工程项目的投标。
一、不提供有违真实的材料。
二、不与招标人或其他投标人串通投标，损害国家利益、社会利益或他人的合法权益。
三、不向招标人或评标委员会或相关人员行贿、以谋取中标。
四、不以他人名义投标或者其他方式弄虚作假，骗取中标。
五、不进行缺乏事实根据或者法律依据的投诉。
六、不在投标中哄抬价格或恶意压价。 七、不违反相关法律法规，注册建造师不同时在两个及两个以上的建设项目上担任施工项目负责人。
八、遵守国家和本市安全、质量有关法律法规和规范性文件中关于质量员、安全员的数量和人选的相关规定。
九、加强对分包和劳务分包管理，对所分包工程的安全、质量和进度承担责任，不拖欠农民工工资，按时将分包合同报行政部门备案。
十、按照招标文件规定及合同约定，执行合理的施工工期。
十一、保证建筑材料符合相关标准和设计要求，不使用未经检测或者检测质量不合格的建筑材料。
十二、本公司若违反本投标承诺，愿承担相应的法律责任。
十三、其他承诺： 。
投标单位： (盖章)
法定代表人（签章）
拟任项目负责人（签名、盖执业章）：
拟任项目负责人手机： 2013年 4月1日
投标函 致：上海康定物业管理有限公司（招标人名称）
在考察现场并充分研究常德路370号房屋结构加固大修工程（项目名称）1302ja0007c01（报建编号及标段号）（以下简称“本工程”）施工招标文件的全部内容后，我方兹以：
（大写）：柒仟伍佰肆拾叁万壹仟柒佰柒佰柒拾陆角 rmb￥:.60 元
的投标价格和按合同约定有权得到的其它金额，并严格按照合同约定，施工、竣工和交付本工程并维修其中的任何缺陷。
在我方的上述投标报价中，包括：
安全文明施工费：.00元
暂列金额（不包括计日工部分）： 元
专业工程暂估价：.00元
如果我方中标，我方保证在2013年4月15日或按照合同约定的开工日期开始本工程施工，540天（日历天）内竣工，并确保工程质量达到一次性验收合格率100%标准。我方同意本投标函在招标文件规定的提交投标文件截止时间后，在招标文件规定的投标有效期满前对我方具有约束力，且随时准备接受你方发出的中标通知书。
随本投标函提交的投标函附录是本投标函的组成部分，对我方构成约束力。 随同本投标函提交投标保证金一份，金额为（大写）：捌拾万元（元）。 在签署协议书之前，你方的中标通知书连同本投标函，包括投标函附录，对双方具有约束力。 投标人（盖公章）：
法人代表或其授权委托人（签字或盖章）：
日期：2013年4月1日