电脑校园代理岗位职责共5篇(校园代理的工作内容)
下面是范文网小编整理的电脑校园代理岗位职责共5篇(校园代理的工作内容)，以供借鉴。
电脑管理员岗位职责
篇1:学校电脑室管理员责任书
一、电脑室管理员必须思想觉悟高,工作认真负责。
二、经常教育学生进入电脑室不得大声喧哗,有秩序地进入各位置,以防设备的损坏。
三、电脑室必须保持清洁卫生,设备摆放有序。
四、进入电脑室人员必须干净整洁,并换拖鞋进入。
五、管理人员必须懂得有关的电脑知识,小故障自己要会维修。
六、保证每台机器的正常运行,保证教学秩序的正常进行。
七、教育使用人员要爱护公物,如有故意损坏应予以赔偿。
八、使用情况必须有记录,维修情况亦必须有登记,认真做好台帐资料。
九、对每一台电脑要编号登记造册。
十、责任人还必须对有关人员做好电脑培训工作,教会使用方法。对人态度和蔼可亲。
十一、每天使用后（特别是放学前）应及时检查是否所有机器已关闭,稳压电源是否关闭,门窗是否关锁好。平时要天天做好网络的安全管理。
十二、如因工作失职造成学校经济损失,工作人员应承担相应责任。
篇2:电脑管理员岗位职责
全面负责酒店电脑系统,确保系统正常运行。
负责对有关部门使用电脑的员工进行有关电脑知识培训,并定期进行考核。
负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。
负责酒店电脑设备的维护保养,及时解决电脑系统中出现的故障和问题。
制定酒店电脑管理、使用条例和在紧急状态下的应急措施等。
检查酒店电脑系统数据备份,确保数据安全和有效保存。
负责酒店电脑系统的保密工作。
了解和掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。
设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。
负责酒店的文件打印工作,并做好月报表。
完成人力资源部经理临时委派的其他工作任务。
电脑管理员岗位职责
【篇1：计算机管理员岗位职责】
计算机管理员岗位职责
计算机管理员工作职责 一、维护全局的计算机和相关的外部设备，定期对计算机设备进行检查，保障各种设备的正常运行。 二、保障网络系统和各类软件的正常运行。 三、负责用户在计算机相关方面的教育。 四、搞好机房内的卫生清洁工作。 五、定期做好计算机数据的备份工作。 六、完成领导交办的其他工作。 信息中心主任职责 一、带领计算机管理人员搞好全局计算机及其外部相关设备的维护、维修工作，制定定期检查计划，监督维修效果，做好各种记录。 二、做好软件开发、验收、应用等工作。 三、保障网络系统和各类软件的正常运行。 四、负责用户在计算机相关方面的教育工作。 五、负责计算机有关设备及其耗材的采购管理工作。 六、完成领导交办的其他工作。 计算机管理员工作职责 一、维护全局的计算机和相关的外部设备，定期对计算机设备进行检查，保障各种设备的正常运行。 二、保障网络系统和各类软件的正常运行。 三、负责用户在计算机相关方面的教育。 四、搞好机房内的卫生清洁工作。 五、定期做好计算机数据的备份工作。 六、完成领导交办的其他工作。
【篇2：企业计算机及网络管理员岗位职责】
企业计算机及网络管理员岗位职责
1、负责本单位的计算机运行维护、管理。对操作系统故障，应重新安装，对硬件系统故障，及时更换零部件。对违反《计算机设备使用管理办法》的用户，及时纠正，并提出警告。
2、做好对大屏显示设备、投影设备、ups供电设备及机房服务器的维护。对于各设备在运行中发生的硬件故障，应及时进行恢复。无法恢复的，应联系厂家，或向领导汇报原因。
3、做好计算机零配件的维护管理。协助对零小计算机配件，如键盘、鼠标、鼠标垫、电源插座、连接线进行发放,发放时做到签字确认。视需要协助进行打印机的安装、及打印机共享设置和日常使用中的简单故障排除等。
4、机房服务器维护。定期对数据进行转储，做好单位网络办公信息系统数据的异机备份。定期检查服务器运行状态，清除病毒，清理垃圾文件保持硬盘有足够的空闲空间。定期检查服务器操作系统的状况，恢复不合理的系统设置，排除异常，必要时重启服务器。
5、建立、维护信息系统台帐。对服务器架设在本单位的信息系统，应确保服务器运行正常。对于上级单位实施的的信息系统，做好维护管理，协助相关部门做好基础数据的建立，做好信息系统使用中出现的技术问题的反馈，帮助用户掌握对信息系统的使用。对于自主设计，并在本单位范围内使用的业务模块，应定期检查运行情况，排除错误，视情况升级。
6、维护部分信息系统的基础资料（包括人员信息、机构信息及其他字典信息），以及以后新增的明确由本部门负责维护的信息系统。 7、做好本单位网络办公信息系统的扩展、升级、变更。力求使本单位网络办公信息系统符合运行稳定、响应迅速、功能合理的要求。 8、其他应用系统研发、布署的参予及简单维护。对于本部门或其他部门引进的计算机应用系统，视需要给研发、部署过程提供技术支持，以及协助使用人员解决应用系统日常使用中出现的问题。
9、确保机房空调、服务器运行正常，卫生整洁。在机房停电时按应急预案关闭备用服务器，延长主办公服务器的使用时间；在来电时，按应急方案顺序启动各服务器，并初始化部分信息系统。机房状态异常并且无法单独处理时，向领导汇报。 10、完成领导交办的临时性工作与任务。
网管工作职责
一、维护和保障网络与应用平台的正常运行
1、维护路由器、更换网线、交换机等网络设备； 2、保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行； 3、建立网络使用和管理制度并贯彻执行；
4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；
5、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况，制定各it设施管理办法并 监督执行。
6、网络系统维护，网络用户权限设置与功能分配等，根据管理需要进行用户管理 与分配。
二、处理各种网络和系统故障
1、处理客户端计算机和应用软件故障；
2、处理internet无法正常访问的故障, 维护internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。 3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障； 4、服务器安全运行和数据备份；
5、计算机系统防病毒管理, 各种软件的用户密码及权限管理,协助各部门进行数据备份和数据归档；
6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。 7、制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害 。
三、负责网站的相关工作
1、保障公司网站信息平台的稳定运行；
2、保管好公司网站后台,ftp密码,严禁对外泄露； 3、在公司网站上发布各项公司信息；
4、按要求及时更新公司网站内容，更新情况记录详尽，开发新的公司网站；
5、服务器的维护；对于服务器托管或虚拟空间租用的网站,必须知道服务器所在地、联系人及24小时联系方式,确保出现网站无法访问的情况能及时得到解决；
6、知道网站是否已在国家信息产业部icp备案，未备案的应该及时进行备案；
7、网站的推广、运营．如：搜索引擎销售，学会关键字的选择尽量花最少的钱做最好的推广，在大量的门户网站，分类信息网上做免费推广。
四、其他
1、执行企业保密制度，严守企业商业机密；
2、不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平； 3、公司机械设备不得借外来人员使用，也不准做其他与工作无关的事；
4、为了防止病毒侵蚀，员工和网管不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件，不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件；
5、培训员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，符合企业品牌化运作规范标准；
6、积极主动学习最新技术，了解行内动态； 7、积极配合其他同事做好相关方面的工作; 8、遵守公司纪律，服从公司安排。 【篇3：网络管理员的岗位职责】
网络管理员的岗位职责
1、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立 2、负责网络及数据安全策略的实施
3、负责公司网络安全进行设置、管理以及维护
4、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理 5、服从上司的工作分配 it基础设施管理职责
主要职责描述：负责管理和保证公司网络、服务器、台式机等基础设施的安全性、稳定性运行，规划、设计、记录、日常管理、服务监控、知识培训等工作，为公司信息方面的决策、采购提供所需信息，为确保公司工作流程制定相关网络使用规定和建议，并监督及确保相关人员对规定和制度的执行；必要时仍会兼顾公司分配的其他任务，但主要以it基础设施管理为主。办公室管理主要为三个方面：①网络维护管理；②系统维护管理；③常用设备管理
一、网络维护管理
? 总体方面，监测公司网络系统的运行状态，并进行维护，确保其正常运作，包括路由器、交换机，voip设备等等；
? 网络设备管理；建立拓扑图，设备维护文档，包括设 备使用情况、升级记录等；
? 网络安全管理；病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理；
? 网络运行管理；包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使用、带宽监测；
二、系统维护管理 1、硬件方面；
? 硬件设备（服务器、工作机、打印机、移动存储设备）安装、配置、运行；
? 常规故障处理；
? 协助硬件资产登记，使用情况记录； 2、软件方面；
? 根据需求规划、安装、配置、管理服务器；
? 桌面系统支持（关键应用软件统一部署，统一版本控制、区域控制），
必要时指导用户使用相关设备； ? 常规服务器、用户账户以及密码管理（建立、更新、删除；按需分配）； ? 服务器、用户操作系统安全补丁部署升级管理； ? 关键服务/服务器运行、日志监控
? 根据实际需求规划、实行数据备份/恢复策略。
三、常用设备管理
? 打印机，复印机缺墨应及时更换硒鼓或墨盒； ? 卡纸必须关掉电源后正确取出；
? 硬件出现问题及时与经销商联系，根据情况进行修理或更换。
一、网管区域负责人职责:
除了做好网管工作外，还要兼顾以下工作：
1、指导和监督负责区域内的各网管处理网络故障（2个工作日内完成）；
2、负责培训本区域内的新网管：如做水晶头、网络故障处理经验、工作报表、设备使用（分线器、光纤收发器、交换机等）、工具使用等；
3、组织该区域内的网管多交流工作经验，力求做到该区域内所有网管都了解该区域内每栋宿舍楼网络情况，在假期可以相互处理故障；
4、督促新旧网管做好交接工作(包括旧网管培训新网管、故障处理、设备使用、日常工作表使用等；用户资料、设备交接由网络中心派工作人员监督交接)；
5、每月总结本区域的网络情况：把常出现的故障及其解决办法做好记录。
6、保管好本区域的工具，在离职时确保工具完好无损地交还给网络中心。
二、网管责任
1、ip地址的分配和管理
各宿舍的ip地址由管理员分配。请管理员按照ip顺序依次分配，不允许用户自己挑选。也可以把停网空余出来的ip地址进行重新分配。不允许私自把ip分配给没有登记上网的人。 2、详细准确地整理用户资料
为用户开通网络后，记下其ip地址和网卡号，将用户资料用excel表格文件的方式（详细情况可以看《用户资料模版》）整理好；有新用户加入时，资料要及时更新并报送，一般不要超过3天。注意一定要将新用户资料或是旧用户的更改资料用红色字体显示。 3、网管中心财物
网管有权利和义务管理和保护网管中心的网络设备,包括本楼内的交换机，集线器，网络线，网络端口（网络模块或水晶头）等属于网管中心的设备。
4、使用过程的监督、管理
已经开通过的端口用户不得以任何理由和形式把该端口转让给任何人。网管有权利和义务监督这种情况，如有发现该情况，要立即通知网管中心，由网管中心出面处理该情况 5、特殊天气情况的处理
针对夏季雷雨天气多发的情况，网管要在打雷下雨前把所有的网络设备（交换机，集线器，光纤收发器）关闭，同时把电源线拔掉，以免因电源线引雷导致设备的损坏。 6、机房环境卫生
网管有义务维持机房良好的卫生状况。
7、楼内的网络故障处理（2个工作日内完成）：如水晶头坏、网络速度慢、端口不够时申请设备等
8、按时完成每月的工作表（下月的5号前提交上月的工作报告）； 9、非网络问题，如系统、硬件等问题网管可以不处理；但要耐心指导用户解决；
10、将离任的旧网管做好新旧网管的交接工作：
（1）根据我们给出的要求，进行各种资料的登记，包括上网用户资料，设备连接拓扑图，机房设备清单，用户端口状况表，机房网线标签状况表。
用户端口状况表是指每个端口的好坏情况，新网管要检查每个端口是否能够正常使用或者损坏的状况，并且做好书面和电子版的记录。机房网线标签状况表是指机房里网络线的标签是否正确，显示清晰。
（2）新旧网管在一周内做好资料的交接手续，新网管自行留下原版，复印一份送交网络中心保存。
（3）资料一定要准确，真实，如有关于资料准确性，真实性的问题，新旧网管不能自行解决，一定要向网管中心反映，否则出现问题，由新网管负责。
（4）对于资料登记的工作，如果旧网管不配合新网管的工作，新网管要向网管中心反映，否则出现问题，由新网管负责。
（5）旧网管必须在做好交接手续的情况下才允许离任。 2网络管理中心岗位职责 例子一 一、网络管理中心主任岗位职责
1、负责网络管理中心的日常工作。制定网络管理中心工作计划和网络管理有关办法。
2、协助主管领导组织制订网络建设规划。 3、负责网络管理中心各项工程的实施。
4、负责协调解决各联网单位网络使用中的问题。 5、负责网络管理中心工作人员的队伍建设。 6、负责网络管理中心资产的管理工作。 7、监督机房网络设备及软件的正常运行。
8、拓展网络管理信息中心业务范围，发挥校园网的作用。
9、落实网络管理信息中心内部岗位责任制，为学院教学、科研创造良好的网络应用条件。
10、完成主管领导交办的其它工作。
电脑技术员岗位职责
电脑技术员通常是指在电脑公司负责技术方面的人，是一个集电脑组装与维护、软件安装、售后服务一体的职位，又称技术支持工程师
电脑技术员除了系统软件安装之外还要掌握一般的家庭和企业网络的组装和设置，以及相关的硬件设置和连接，还有电脑的常见问题检修、故障排除~ 还要对OA（外设，打印机这方面占比例较大），网络工程，监控安装等有一定的知识。
岗位职责
本职工作：确保计算机软硬件及相关设备的正常运行，并进行技术改进.1、计算机软硬件及相关设备的日常维护和保养，并确保其正常运行.2、计算机软硬件及相关设备的维修配件的采购.3、收集和分析各部门的信息化需求，并提出解决方案.4、进行计算机及其应用的技术改进.5、计算机软硬件及相关设备的维修.6、保持计算机软硬件及相关设备的正常使用秩序，并监督检查.7、对公司的电子信息安全情况进行监督检查.8、计算机软硬件及相关设备的操作培训.主要工作内容
电脑软件安装维护：操作系统安装，维护，常见问题解决方案，病毒查杀，一些专业常见软件的安装使用
电脑硬件维修技术：电脑硬件故障判断维修，笔记本硬件故障判断维修， 网络管理技术：网络组建，网络维护。网吧技术。
安全防护技术：黑客攻击防护技术，防病毒技术及企业单位安全方案。 OA办公技术：打印机复印件扫描仪等常见办公设备的安装调试与维护 总之，技术员是个技术含量比较高的职业。
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电脑销售员岗位职责【篇1：销售部岗位职责】
销售部门及岗位职责
一、部门职责
1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；
3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 5、合理进行销售部的预算控制；
6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制；
8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 9、预测市场危机，统计、催收和结算款项；
10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；
14、组织、完成公司所属项目的销售 15、对产品的修改与调整提出建议；
二、部门经理岗位职责
2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
3.掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。
4.协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。
5. 提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。
6.定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。
7.掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。 8.定期走访客户，征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。
9.参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。
10.培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 11.制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。
三、销售主管岗位职责
1、负责日常的销售日常管理工作；
2、负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或mo电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函；
3、负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表； 4、负责会议经纪要的编写与督促落实； 5、负责部门各种文件资料的打印工作；
6、参与价格系统的调整（如价目表、付款方式）；
7、参与销售业务及周、月的电脑统计分析，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算；
8、负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作；
10、与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作； 11、负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪；
四、销售员岗位职责
1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。
4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作 第二章 客户档案管理制度
一、客户档案管理对象
客户档案管理的对象就是你的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。它们都应纳入企业的客户管理系统。
1.从时间序列来划分：包括老客户、新客户和未来客户。以来客户和新客户为重点管理对象。
2.从交易过程来划分：包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。对于第一类客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理；对于第二类的客户，需逐步充实和完善其档案管理内容；对于第三类客户，档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。
3.从客户性质来划分：包括政府机构（以国家采购为主）、特殊公司（与本公司有特殊业务等）、普通公司、顾客（个人）和交易伙伴等。这类客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同， 对其实施的档案管理的特点也不尽相同。
4.从交易数量和市场地位来划分：包括主力客户（交易时间长、交易量大等），一般客户和零散客户。不言而喻，客户档案管理的重点应放在主力客户上。总之，每个企业都或多或少的拥有自己的客户群，不同的客户具有不同的特点，对其的档案管理也具有不同的做法，从而形成了各具特色的客户档案管理系统。 二、客户管理内容
正如客户自身是复杂多样的一样，客户档案管理的内容也是复杂的，不能一概而论。归纳起来将，客户档案管理的基本内容包括以下几项：
1.客户基础资料。即企业所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料。这些资料，是客户档案管理的起点和基础。客户资料的获取，主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。在档案管理系统中， 大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现。
客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话；所有者、经营管理者、法人（这三项应包括其个人性格、嗜好、家庭、学历、年龄、能力等方面）；创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。
2.客户特征。服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与政策、企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等。 3.业务状况。主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和销售人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。
4.交易活动现状。主要包括棵客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策；企业信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等。
以上四方面构成了客户档案管理的重点内容，客户档案管理基本上是围绕着这四方面展开的。
三、户档案管理方法
1.建立客户档案卡。作为客户档案管理的基础工作，是建立客户档案卡（又称客户卡、客户管理卡、客户资料卡等）。采用卡的形式，主要是为了填写、保管和查阅方便。
客户档案卡主要记载各客户的基础资料，这种资料的取得，主要有三种形式：①。 由推销员进行市场调查和客户访问时整理汇总。
②。 向客户寄送客户资料表， 请客户填写。
③。 委托专业调查机构进行专项调查。然后根据这三种渠道反馈的信息，进行整理汇总，填入客户档案卡。
在上述三种方式中，第一种方式是最常用的。第二种方式由于客户基于商业秘密的考虑，不愿提供全部详实的资料，或者由于某种动机夸大某些数字（如企业实力等），所以对这些资料应加以审核。但一般来将，由客户提供的基础资料绝大多数是可信的且应比较全面。第三种方式主要是由于用于搜集较难取得的客户资料，特别是危险客户的信用状况等，但需要支付较多的费用 。
通过推销员进行客户访问建立客户档案卡的主要做法是：编制客户访问日报（或月报），由推销员随身携带，在进行客户访问时，即时填写，按规定时间上报，企业汇总整理，据此建立分客户的和综合的客户档案。除外，还可编制客户业务报表和对可客户销售报表，以从多角度反映客户状况。
为此，需制订推销员客户信息报告制度（其中包括日常报告、紧急报告和定期报告）。需制定推销员客户信息报告规程。
2.客户分类。利用上述资料，将企业拥有的客户进行科学的分类，目的在于提高销售效率，促进企业营销工作更顺利地展开。
客户分类的主要内容包括： ①。 客户性质分类。分类的标识有多种，主要原则是便于销售业务的展开。如按所有权，划分（全民所有制、集体所有制、个体所有制、股份制、合资等）；
按客户性质划分（批发店、零售商、代理店、特约店、连锁店、专营店等）；按客户地狱划分（商业中心店、交通枢纽店、居民区店、其他店铺等）；按顾客的实际情况，确定客户等级标准，将现有客户分为不同的等级，以便于对客户进行商品管理、销售管理和货款回收管理。
②。 客户等级分类。企业根据实际情况，确定客户等级标准，将现有客户分为不同的等级，以便于进行商品管理、销售管理和货款回收管理。
③。 客户路序分类。为便于推销员巡回访问、外出推销和组织发货，首先将客户划分为不同的区域。然后，再将各区域内的客户按照经济合理原则划分出不不同的路序。
3.客户构成分析。利用各种客户资料，按照不同的标识，将客户分类，分析其构成情况，以从客户角度全面把握本公司的营销状况，找出不足，确定营销重点，采取对策，提高营销效率。
客户构成分析的主要内容包括：
①。 销售构成分析。根据销售额等级分类，分析在公司的销售额中，各类等级的客户所占比重。并据此确定未来的营销重点。
②。 商品构成分析。通过分析企业商品总销售量中，各类商品所占的比重，以确定对不同客户的商品销售重点和对策。
③。 地区构成分析。通过分析企业总销售额中，不同地区所占的比重。借以发现问题，提出对策，解决问题。
④。 客户信用分析。在客户信用等级分类的基础上， 确定对不同客户的交易条件、信用限度和交易业务处理方法。
四、客户档案管理应注意问题
在客户档案管理过程中， 应注意下列问题：
1.客户档案管理应保持动态性。客户档案管理不同于一般的档案管理。如果一经建立，即置之不顾，就失去了其意义。需要根据客户情况的变化，不断地加以调整，消除过旧资料；及时补充新资料，不断地对客户的变化，进行跟踪记录。
2.客户档案管理的重点不仅应放在现有客户上，而且还应更多地关注未来客户或潜在客户，为企业选择新客户，开拓新市场提供资料。 3.客户档案管理应“用重于管”，提高档案的质量和效率。不能将客户档案束之高阁，应以灵活的方式及时全面地提供给推销人员和有关人员。同时，应利用客户档案，作更多的分析，使死档案变成或资料。
确定客户档案管理的具体规定和办法。客户档案不能秘而不宣，但由于许多资料公开会直接影响与客户的合作关系，不宜流出企业，只能供内部使用。所以，客户档案应由专人负责管理，并确定严格的查阅和利用的管理办法。
第三章 销售工作例会制度
一、每日例会
时间与参加人员：每日召开。销售部全体人员参加；
（1） 例会主持：销售部经理。
（2） 例会内容：传达上级指令，汇报检查前一天销售工作，听取客户及市场
信息，掌握市场动态；布置当天工作，提请有关注意事项。
二、每周例会
时间与参加人员：每旬下午召开，分管副总经理、总经理助理、销售部全体人员参加；
1.例会主持：销售部经理。
2.例会内容：特殊事项会前通知，一般例行内容为：检查本旬各销售经理完成销售任务情况。根据各销售经理分管的市场范围，分别检查公司、会议、团队等客人实际销售间次、平均房价、销售比率。评估本旬工作，分析各类客源销售中存在的问题和主要原因。各销售经理通报客户及市场信息，置下旬工作，落实各销售经理的任务与指标，并提出改进销售的建议与措施，对销售控制指标提出要求。组织业务学习或市场推销专题讨论，提高业务素质。
3.例会通报。例会中提出的重要问题或有关重要情况由专人记录打印，通报总经理或有关部门。
第四章 销售合同管理制度
一、总则
1.为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。
2.本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业销售部销售合同审批及订立行为。 二、销售格式合同编制与审批
1.企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售经理拟定后经总经理审批后发行。
2.企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。 a) 供需双方全称、签约时间和地点。 b) 产品名称、单价、数量和金额。
c) 运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。 d) 付款方式及付款期限。 e) 免除责任及限制责任条款 f) 违约责任及赔偿条款。
g) 具体谈判业务时的可选择条款。 h) 合同双方盖章生效等。
3.企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。
4.销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。
三、销售合同审批、变更与解除
【篇2：电脑公司员工岗位职责】
电脑部副主管岗位职责
1、人员方面：对员工的管理及人员工作调节；
2、仓库管理方面：对区域仓库的分配及商品堆放要求；
3、营运方面：对每日营运中出现问题的解决，商品促销的管理； 4、商品管理方面：对各类商品的库存控制及订单终审，出样商品的质量保质期
检查；
5、市场分析方面：对商品的调查分析作出应变；
6、销售分析方面：对日销售量的对比分析、归类及单品的销售分析；
工作流程：
1、检查各区域商品的出样美观度、饱满度、卫生状态、通道畅通方面；
2、对商品的库存量做到心中有数
3、对订单的定制，根据库存量及销售情况；
4、考核营运人员对商品的熟悉程度，处理营业中出现的种种问题； 5、供货商，客户单位来往账目及店面营运账目的处理。 6、新品的新赠，对本课商品的市场对比熟悉，并报上级； 7、部门人员日常工作安排和调节； 8、对店面商品结构，根据季节和销售情况变化作出合理的调整， 9、对新品的引进提出自己合理的看法
10、营运结束的检查，为第二天营运做准备；
11、按时汇报本部门销售情况，月指标，年指标完成情况
12、对特殊商品或销售有压力或库存有压力商品的提出并拿出解决方案；
13、对技术人员售后做好跟踪和回访工作
14、应时刻注意保持自己良好的职业形象，做到心平气和、以理服人。
电脑部课员岗位职责
1、以热情的态度对待本职工作，对待顾客与同事； 2、对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守；
3、定岗定位，不扎堆闲聊，不说笑打骂，不抢购快讯商品； 4、心态要好，要有基本的稳定性与主动性；
5、具有很强的自学能力和不断完善与更新商品知识的技能
6、认真做好销售工作（在销售工作中随时处理和解决问题）； 7、对商品的出样、搭配、团购、促销的见解及完成；
8、对工作中所遇到的问题及顾客所反映的及时登记在便签纸上； 9、检查商品陈列情况，有无缺货及补货情况（检查商品价格标签和商品是否对应，是否遗漏，价格标签或有未贴条码的商品。特价牌是否醒目）；
10、保持本区域货架卫生，商品、货架上要保持无灰尘，保持地面整洁，通道畅通无堆积物；
11、要了解本区域商品摆放位置，库存摆放位置有个大概了解，到仓库取货时基本不出错；
12、及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施；懂得先进先出的原则；
13、与对班做好各项交接班工作、做好日结报表。
14、应时刻注意保持自己良好的职业形象，做到心平气和、以理服人。
【篇3：销售业务员岗位职责】
销售业务员岗位职责
1、认真贯彻执行集团总公司销售管理规定和实施细则，努力提高
自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。 2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提 出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作流程和细则。 3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，
与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。
4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户
提供主动，热情`满意`周到的服务。
5、负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应
手销售款项。
6、对客户在销售和使用过程中出现的问题`须办理的有关手续，帮
助或联系有关部门妥善解决问题。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略` 售后服务`产
品改进`新产品开发等提出参考意见。
8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销售费用
支出控制。
9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守
国家法律，杜绝经济犯罪。 10、完成销售经理临时交办的其他任务。
销售（内勤）助理岗位
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、
建档和保管，学好业务及产品知识。
2、负责各类销售指标的日报、月度、季度、年度 统计报表和报告
制作、编写，并随时答复领导对销售动态的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、
客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人
员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5、协助经理做好公司内部事务及各种会议记录等工作。负责客户、
顾客的投诉记录，协助各部门妥善处理
6、协助销售经理做好合同正常的履行时间（到货、调试、售后等），
资金回笼，督促业务员及时回笼帐款。
7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，
不泄露销售秘密。
8、统计做好销售人员的绩效考核，（信息量、业绩量、考勤、差旅 费用等）负责做好销售报价，组织标书制作。 9、完成销售经理临时交办的其他工作。
销售部门员工考核表
Job Description 岗位责任制
岗位名称 电脑技术员 级 别 编辑人_______ 直接上司 电脑机房经理 管理对象 工 作 所 辖 范 围 资历要求 1.热爱旅游事业和本职工作，遵守纪律，有高度的责任心、自觉性，工作态度 端正。
2.具有一般的计算机应用和维修知识和财会知识。
3.从事计算机应用工作一年以上，会基本的计算机操作。
4.具有计算机专业中专以上学历或同等文化程度。从事计算机工作2年以上。 5.身体健康，能适应机房工作。
批 准 人 ___________ ______________ ___________
部门经理 部门总监 总经理
日
期
编
号 __________________
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岗位概述：
维修保护饭店的电脑硬件系统、软件系统及打印机。
具体职责：
一、硬件维护
1.观察主机运行的情况，包括温度、噪音是否正常。
2.在应急状况下，应知如何随时切断供电系统，并熟悉配电箱每一路的控制方式。 3.负责对空调机组的监测，注意机房的温度，并定期清理过滤网和防火措施的落实。 4.对主机系统应进行必要的维护，一旦发生问题，不仅能在硬件方面进行维护，也应掌握
一定的软件知识，包括进行一些日常软件系统的维护，保证对日常资料的管理需求。 （1）主机的启动/停止； （2）系统IPL；
（3）系统PASS trough的启动/停止； （5）系统star/stop; （6）调阅并打印客人历史帐单；
（7）熟悉不同类型的系统终端，打印机的DEVICE COD； （8）查看操作员的pa word； （9）查看系统硬件配置状况； （10）检查主机硬盘状况及错误信息的变化； （11）软件格式化； （12）磁带格式化； （13）前后台文件存盘；
（14）回答处理常见的一些终端及打印机错误信息。 5.维护系统打印机，定期保养处理日常的故障。包括： （1）熟悉各种型号打印机的基本结构。 （2）定期进行清理保养。
（3）了解上述打印机的自检程序，懂得如何根据所显示的错误信息查找解决方式。 （4）掌握打印机的地址设置、通讯方法设置，并知道如何改变打印机的不同打印方式，
以及打印格式、长度、宽度、字符的设置。 6.维护终端工作站和维护显示器。包括：
（1）终端初始状态的设定，包括：显示方式、光扩方式、地址、报警、音量等的设置
调整。
（2）做好打字键盘的一般性维护，主要是清理大量的杂物及赃物。 7.保证线路畅通，定期对线路进行维护检查。
（1）财务部收款机终端键盘为可拆式，故在没有造成蕊片电路损坏的一定条件下要做好
进一步的维修。
（2）做好改变终端连接方式，初始状态设定及显示器内主要电路结构，包括：亮度、
行、帧的调整。
8.对饭店PC机进行维护，处理日常故障。 （1）处理显示器的一般常见故障。
（2）负责软件驱动器一般常见的故障处理及清洁磁头。 （3）定期维护清理PC机主机及键盘。
9.维护NCR收款系统（包括硬件和必要的软件） （1）负责在故障排除之后重新装入系统软件。 （2）磁带机磁头的清理。
（3）做好流水打印机设置实验，处理常见电路机械等方面故障。 （4）终端初始状态的设置及调整修改。 （5）终端显示器的调整。
二、软件维护：
1.每星期重新整理前台酒店管理系统的文件。 2.进行财务月结帐工作。 3.负责修改各种应用报表。
4.应答用户的各种问题及维护工作。
5.紧急状态下主机的启动和停止，包括：接口启动等。 6.负责建立用户的操作密码及口令。 7.每日建立备份文件工作。
8.修改前台系统的一些状态，包括：房间状态的改变及应用程序系统代码的设定和修改。 9.电话机房的价格改动和维护。
10.确保客人信息及时发往有关部门。 机的通讯。
12.协助收银经理修改收款机的菜单价格。 13.帮助前台人员平帐事宜。 14.调阅客人历史帐单。
15.保证全饭店工资系统的正常运行。