销售综合管理岗位岗位职责共6篇(你认为销售主管的岗位职责是什么)
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综合管理岗位职责
【篇1:综合管理岗岗位职责】
岗位名称:综合管理主管
岗位职责:
1、协助部门经理制定部门各项规章管理制度和管理流程,督促部门人员严格执行,做到依章办事,有章可循;
2、协助部门经理建立部门组织框架,明确人员编制计划,制定各岗位工作职责,协助制定部门各项工作流程;
3、制定部门综合管理工作目标、计划,并组织实施,协助制定部门长期发展规划;
4、协助部门经理编制公司年度工作计划及经营指标;
5、按集团要求,负责组织起草综合性业务信息抄报,例如季度、月度工作计划及完成情况,整理、汇总年度工作总结; 6、负责部门各项费用的预算与控制;
7、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理,做好固定资产管理台帐;
8、负责制订、印发部门文件,公事来往信函、资料和公文的收发、登记、拟办、传阅、催办、归档工作;
9、负责来访来客人员的接待工作,组织安排重大会议及重要活动; 10、搞好部门内部企业文化建设及培训等工作,并做好培训记录; 11、负责组织编制合同范文,建立系列化合同体系; 12、组织和协调集团律师及外聘法律顾问审核拟签订的合同或者协议书中的法律内容,为合同签订提供法律支持,保障集团的法律利益,为集团商业项目的健康、安全运行提供全面的法律保障; 13、组织制定部门合同管理制度,对合同的订立、变更、执行、终止实行监督及跟踪管理;
14、监督管理合同的汇总、分类、归档保存、调阅登记等工作; 15、组织和协调集团律师及外聘法律顾问处理法律方面的事务; 16、负责部门员工的考勤管理; 17、日常后勤事务的处理和管理; 18、完成上级领导交办的其它任务。。
岗位名称:alc
岗位职责:
1、协助综合管理主管起草部门各项规章管理制度和管理流程; 2、协助综合管理主管建立部门组织框架,汇总、整理各岗位工作职责,协助制定部门各项工作流程;
3、负责部门年度目标、年度目标完成情况、半年度目标、半年度目标完成情况、季度目标、季度目标完成情况、月工作计划、月完成情况、月报等各项信息抄报的汇总、整理和提报工作;
4、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理,做好固定资产管理台帐;
5、负责协助综合管理主管做好部门各项费用的预算与控制,以及年度、月度资金预算的提报;
6、负责部门所有重要文件、资料及档案的收集、汇总、整理、分类和保存; 7、负责部门与其它单位及部门工作联系函及相关文件的发放和接收工作,并做好相关记录;
8、及时收集和了解部门全体员工的工作动态,协助上级领导协调部门全体员工的业务工作,掌握全部门的主要活动情况;
9、在上级领导下负责部门具体管理工作的实施检查、督促、落实执行情况,并督促办理,及时向上级领导反映;
10、负责部门办公会议的组织和服务工作,做好会议记录,并及时整理、印发会议纪要和会议议定事项,并检查督促会议决议的贯彻实施
11、协助综合管理主管做好重大会议及重要活动的组织和安排工作; 12、协助综合管理主管做好公司重要来宾的接待安排(机票、酒店、用餐等)及重要会议的组织与会务工作;
13、组织汇编公司大事记、图片库等文献资料;
14、协助综合管理主管搞好部门内部企业文化建设及培训等工作,并做好培训记录;
15、负责办理部门各项行政工作的审批流程; 16、负责部门相关费用的报账工作;
17、协助部门上级领导做好综合、协调工作和处理日常事务; 18、完成上级领导交办的其它任务。
岗位名称:合同专员
岗位职责:
1、负责起草部门合同管理制度,协助拟订具体经济合同管理实 施细则; 2、对合同的订立、变更、执行、终止实行监督及跟踪管理,确保符合法律及相关制度规定;
3、起草编制合同范文,建立系列化合同体系;
4、协助综管主管与集团律师及外聘法律顾问协调、沟通,审核拟签订的合同或者协议书中的法律内容,为合同签订提供法律支持,保障集团的法律利益,为集团商业项目的健康、安全运行提供全面的法律保障;
5、负责对外签订重大经济合同的起草准备、参与谈判和初审工作,严格掌握签约标准和程序,发现问题及时纠正。
6、负责合同的汇总、分类、归档保存、调阅登记等工作,建立合同管理台账;
7、负责合同信息输入电脑的工作,实行信息化管理。
8、控制合同副本或复印件的传送范围、保守内部商业机密; 9、组织和协调集团律师及外聘法律顾问处理法律方面的事务; 10、跟踪商家合同履约的完成情况,并督促其如期兑现,汇总合同签订及执行总体情况,提出有关工作报告和统计报表,并就存在的问题提出相应建;
11、完成上级领导交办的其它任务。
【篇2:综合管理部岗位职责】
一、综合管理部工作职责
1.拟定公司行政人力资源规章制度,监督制度的执行情况; 2.公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收; 3.筹备董事会、总经理办公会议的召开,组织编写会议纪要和决议,并检查各业务部门
贯彻执行情况;
4.主持人力资源的全面工作,制定人力资源的发展规划和年度计划; 5.参与公司重大决策,就人力资源方面提出意见和建议; 6.公司资质管理;
7.公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理,行政费用的预算
与控制;
8.公司行政后勤管理;
9.组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系; 10.接洽与协调公司法务相关工作; 11.企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明
岗位名称:综合管理部经理
直接上级:总经理
直接下级:公共关系主管、人力资源主管
本职:
负责公司行政后勤组织;负责公司的人力资源体系建设;协调好综合管理部的各项工作,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广和公司企业文化建设;负责客户投诉管理工作。
职责与工作任务:
一、负责企业内部管理工作,促进管理规范化 1) 组织制订完善的公司管理制度体系;
2) 根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议,改进企业管理方式;
3) 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。
二、负责综合管理部的日常行政事务
1) 负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要; 2) 负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况;
3) 负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅; 4) 负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作; 5) 组织公司资质维护、管理和提升;
6) 负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作; 7) 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理;
8) 行政费用的预算与控制。
三、负责公司人力资源体系建设 1) 负责制订人力资源战略规划;
2) 对公司重大人事问题向公司决策层提供专业性意见;
3) 负责审定公司有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案; 4) 制定人力资源管理制度,并督促实施,定期督查; 5) 负责对公司内部沟通机制运行进行指导和检查。
四、负责公司对外的形象宣传和公司企业文化建设 1) 负责组织公司对外的形象宣传活动、公关活动; 2) 代表公司与外界有关部门和机构联络,保持良好合作关系; 3) 负责公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念; 4) 举办各种活动,促进员工凝聚力。
五、接洽与协调公司法务相关工作 1) 负责组织接洽法律顾问事宜; 2) 负责协调公司法律事务工作。
六、完成总经理交办的其他工作任务
权力:
一、对重大会议根据需要有现场指挥权
二、对公司各部门各项工作的监督、检查权
三、对公司各部门主管管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
四、对公司各部门拟定的制度有审核权
五、对公司各部门的人事任免建议权、奖惩建议权
六、有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力
七、对下级之间工作争议的裁决权
八、有权向各部门索取必要的资料
九、对各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权
十、权限内的财务审批权
任职资格:
大学本科以上学历
专业知识: 人力资源管理、行政管理或者企业管理等相关专业
工作经验:
5年以上工作经验
技能技巧:
能够熟练使用各种综合管理部软件,具有网络的基本知识,具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。
岗位名称:文秘
直接上级:综合管理部经理
本职:
负责从事公司文秘及公司领导秘书相关工作
职责与工作任务:
一、负责公司的综合文秘工作 1) 2) 3) 4)
5) 负责公司有关文件、行政管理类规章制度的制定、修编工作; 负责起草公司综合性的文件、工作计划、总结、汇报和请示等文字材料; 负责整理公司总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要; 负责审核修改其他部门起草的有关文件材料; 负责审核拟发文件的格式和规范。
二、高层服务与督办协调
1) 负责协助检查公司决议、领导指示的执行情况,并督促办理; 2) 协助安排高层的个人行程计划;
3) 负责公司文件的送审传阅,重要文件的登记。
三、负责机要管理工作
1) 将机要文件进行登记、呈递、催办、归档、保管、上交; 2) 负责机要文件、资料的检查、核退、销毁;
3) 保密室机要文件的收集、整理、分类、立卷、借阅。
四、其他日常工作
1) 负责定期向直接上级汇报工作,接受检查和监督;
2) 负责公司文件管理和公司介绍信、印章的使用管理工作;
3) 负责公司档案室、资料室、打字复印室的管理和机要保密工作; 4) 负责定期对公司的文件管理工作进行检查、指导和帮助; 5) 负责相关资料信息的收集、汇总和整理。
五、完成领导交办的其他工作
权力:
一、对其他部门的拟发文件有审核权
二、对公司决议、领导指示有督促办理权
三、对公司所有工作任务、流转公文有知情权
四、对信息有收集权和发布权
任职资格:
大学本科以上学历
专业知识: 中文、文秘及相关专业,熟悉日常公文格式,能够起草各类公文
工作经验:
3年以上工作经验
技能技巧:
具有一定的组织协调能力,具有良好的沟通能力,具有较强的思维能力,具有良好的判断力,具有优秀的口头表达和文字组织能力,具有良好的社交能力,能熟练使用计算机并熟练操作office办公软件。
岗位名称:文员
直接上级:综合管理部经理
本职:
负责综合管理部的文书、行政事务和其他程序性工作。
职责与工作任务:
一、负责文书处理工作 1) 2) 3) 4) 5) 6)
7) 负责起草并校对本部门公文,校对其他部门文件; 负责信函的处理、回复; 参加公司一般行政和办公例会及有关会议,负责记录; 与上级主管部门及其他项目分公司的文件交换; 办理来、发文登记,填写文件传阅单,上交综合管理部经理; 负责综合管理部文件的传递及催办; 日常来客的简单接待、导引,参与公司对外重大接待工作。
二、打字复印工作
1) 负责规定范围内的文稿录入、校对和排版打印工作;
2) 负责文档的复印工作,保证复印质量,并认真、准确填写复印记录单;
3) 对录入后的文稿做到及时存档、上交、送还或销毁; 4) 负责计算机内文件的安全和保密工作。
三、日常程序性工作
1) 办理公司文件、信函的邮寄工作;
2) 负责公司部分资料文件的翻译工作任务;
四、完成综合管理部经理交付的其他工作任务
权力:
一、综合管理部文件传递的督促权
任职资格:
专科以上学历
专业知识:
文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验:
3年以上工作经验
技能技巧: 具有较强的写作能力和表达能力;能够熟练使用综合管理部软件,并具备基本的网络知识;有较强的英语应用能力,具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力, 岗位名称:公共关系主管
直接上级:综合管理部经理
本职:
负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。
职责与工作任务:
一、负责公司对外交流工作中的具体事务 1) 策划或协助公司领导参加的社交活动;
2) 参与公司对外接待工作,与相关部门保持良好关系。
二、负责公司对外宣传
1) 负责制定对外宣传策划方案;
2) 与各种媒体接触,具体实施对外宣传计划; 3) 宣传企业形象。
三、接待、协调客户投诉
1) 接待客户投诉,并记录在案;
2) 对客户投诉进行协调,并落实责任到相应部门; 3) 监督对客户投诉问题的解决情况;
4) 负责处理日常各方面来信来访工作,并登记在案。
四、负责公司对内宣传
1) 完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作; 2) 完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作; 3) 公司企业文化的策划和推进工作; 4) 完成网络上宣传栏中版面更新工作。
五、完成综合管理部经理交付的其他工作
权力:
一、对于客户投诉执行的监督权
二、本部门预算内的费用使用权
任职资格:
专科以上学历
专业知识:
行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验:
3年以上工作经验
技能技巧:
具有较强的写作能力和表达能力;能够熟练使用综合管理部软件,并具备基本的网络知识;有较强的英语应用能力,具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。
岗位名称:人力资源主管
直接上级:综合管理部经理
本职:
负责公司人力资源规划和具体的人力资源管理工作。
职责与工作任务: 一、制定人力资源战略规划,为重大人事决策提供专业支持 1) 根据公司战略制定人力资源战略规划; 2) 对公司重大人事问题提供专业建议;
3) 定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息,并整理分析。 二、负责公司人力资源战略的执行
1) 制订公司人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等
规章制度、实施细则和工作程序,并组织实施; 1) 寻找公司所需人才,及时向公司推荐;
2) 组织实施招聘工作,参与应聘人员的面试筛选;
3) 制定公司员工的培训和发展计划,组织安排对员工的培训; 4) 组织公司的绩效考核工作,处理员工的申诉情况; 5) 组织公司员工的职称评定工作;
6) 编制公司年度劳资计划及薪资调整方案,并不断修改完善; 7) 负责员工保险的购置工作;
8) 负责员工工资、奖金、劳保、福利、加班费等各种津贴报表的审核;
【篇3:公司综合管理部各岗位职责】
公司综合管理部各岗位职责
一、综合管理部职能
1、负责公司人事行政管理制度的拟订、调整、执行和监督。 2、制定人事行政工作规划,编制人事行政支出预算,有效进行成本控制。
3、参与公司组织结构的设计与调整,负责公司岗位设计与岗位分析。 4、负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务,负责员工的培训与开发管理。
5、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作。 6、负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度,按规定做好日常的工资计划、核定、核算及统计分析工作,实现公司的薪酬激励计划。 7、编制员工手册,建立员工日常行为管理规范。
8、负责公司内部公共关系管理,培育和谐健康、积极向上的组织氛围,促进企业文化建设。
9、公司人事行政管理信息系统的建设与维护。
10、根据公司高层意图和公司发展战略,负责起草重要文稿,牵头或协助公司的规划研究。
11、负责公司印鉴、档案资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。
12、与政府职能部门的沟通及相关证照、手续的办理。 13、公司会议的组织、记录及记录归档工作。
14、员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作。 15、负责前台接待、客人来访登记、迎送等招待工作。 16、负责公司日常安全保卫及消防管理工作。
17、负责公司车辆调动、办公环境等总务后勤管理工作。 18、负责公司对外宣传、公关工作,提升公司品牌形象,扩大 公司及公司领导的知名度和社会影响力。
19、牵头组织危机管理委员会,制定危机处理预案。 20、完成公司高层临时交办的工作。
二、综合管理部权限
1、组织参与公司人事行政战略规划。 2、具有对公司招聘决策的建议权。
3、具有对违反公司制度及有损公司利益的行为的处罚权。 4、代表公司领导协调各公司、各部门之间的工作。 5、对企业劳动争议和劳资纠纷的协调处理。
6、根据公司总体战略规划,对公司经营计划有建议权。
7、依照制度,有对人事行政稽查中发现问题实施处理的权力。 8、依照制度,按规定程序,有对相关单位实施处罚的建议权。 9、依照制度,有对公司员工违反人事行政制度的处罚权。 10、依照制度,有对公司人力行政资源合理调动的权力。
11、依照制度,有对公司员工薪资调整、职位调整、人事任免、晋升、解聘的建议权。
三、综合管理部总经理岗位职责【a杨雪b胡志强】
1、组织制定公司人事行政工作的年度计划和中长期发展规划。 2、建立、健全和完善公司人事行政管理系统及管理制度。 3、组织计划和制定人事行政管理的年度成本预算。 4、组织编制公司发展战略和年度经营计划。
5、组织公司管理体系建设,监控管理体系的运行状态。 6、组织调查各机构的工作动态,向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的建议,致力于提高公司的综合管理水平。
7、公司重要会议的组织,重要文稿的起草,重要事项的参与。 8、代表公司领导协调各机构之间的工作联系,负责建立畅通的沟通渠道。
9、根据公司发展战略,向公司领导推荐和引进高端核心人才,建立人才引进、开发、培训和激励的长效机制。
10、组织制定、实施公司绩效考核方案,定期组织考评,并对各机构绩效评价过程进行监督控制。
11、协调和指导各用人单位的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系管理等工作。
12、组织做好员工的日常考勤、考核、调动、晋升、奖惩与辞退等日常事务工作,做好对本部门员工的工作指导。
13、加强公司思想政治工作,推进公司企业文化建设,提升公司品牌形象,扩大公司社会影响力,增强公司员工凝聚力。
四、行政岗位职责【a 胡志强 b吕玉田】
1、参与制定公司办公、行政、总务、安保、公关等行政管理的相关规章制度。
2、根据公司阶段性目标和年度计划,制定行政工作的年度目标、计划和措 施。
3、参与编制行政后勤预算,合理控制行政成本开支。
4、负责收集、提供与公司经营管理有关的国家及政府有关职能部门的政策、规定文件等信息。 5、组织做好对公司行政事务、后勤总务,如印鉴、证照、档案、网络、信息、办公设备、用品、车辆、环境及消防保卫等工作职能的管理、检查和督促,及时发现问题、解决问题。
6、公司会议、对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施。 7、建立和维护与各级建委、工商、税务、公安、消防等政府职能部门及建筑业协会、滑模协会等有关团体和外联单位的紧密联系。 8、企业资质升级、专利申报和保护工作的组织管理。 9、公司年度大事记的编写和对外宣传工作的组织。 10、公司行政突发事件的处理及领导交办的临时工作。
五、人力资源规划专员岗位职责【a张桂松 b胡志强】
1、根据企业发展战略,协助部门经理制定企业人力资源总体战略规划。
2、根据企业整体发展战略编制“人力资源规划书”并组织实施。
3、整合、统计、分析和评估现有人力资源,提交人力资源分析报告。 4、规划各类岗位人员的离职、补充、配备和使用计划。 5、规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划。
6、人力资源管理费用与人工成本总额测算、控制及员工总量调整规划。
7、了解企业人力资源使用状况,收集整理相关数据,定期进行人力资源需
求调查并提交需求分析与预测报告。
8、起草各部门年度人员编制计划,制订公司年度人员储备计划。 9、进行人力资源的补充、培训、晋升、配备等的规划。 10、负责公司岗位体系框架设计。
11、人力资源发展、规划、管理等相关资料的收集、整理及归档。
六、招聘专员岗位职责【a张桂松 】
1、根据公司现有的编制及业务发展需求,协调、统计各职能部门的人员招聘需求。
2、根据公司人员招聘的需求,编制年度、季度、月度人员招聘计划。 3、建立与评估招聘渠道,收集人才市场、职介机构、猎头公司等的相关信息并寻求与他们的合作。
4、招聘信息的起草与发布,简历筛选、聘前测试、组织与主持面试、甄选、录用等工作。
5、建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程。 6、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 7、建立和维护应聘人员资料库。
8、汇总相关招聘报表,分析人员流动情况及人员流失原因。
七、培训专员岗位职责【a张桂松 b苑淑英 c张云凤】 1、建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程。
2、调查分析员工培训需求,按公司发展战略制订年度培训计划。 3、根据审批通过的培训计划实施培训并根据企业的变化及时做出相应的调整。
东区秩序维护部综合班岗位职责
一、目的:
明确岗位职责,细化岗位操作标准,提升管理及服务质量,树立公司良好形象。
二、适用范围:
东区综合班岗
三、职责:
班长负责园区公共区域的环境标准的维护,规范园区商家的经营范围,依照园区管理要求严格管理。对园区现场产生的不规范行为做出决断和处置。
四、要求:
1、秩序维护部主管不定时对各个岗位及本班工作进行检查与指导。
2、综合班班长负责合理安排本班的各项工作,处理本班日常事物,制定工作质
量标准、培训计划、日常工作的统筹安排,规范班前检查、班后讲评、带队接班、周例会以及定期抽查考核制度。责任落实到人为原则提升礼仪形象和管理标准。
3、队员要令行禁止,服从领导安排,做好自己的本职工作
五、管理要求:
1、统一着装,服从管理,听从指挥,文明服务,文明执勤,礼貌待人。
2、仪容仪表要求:上岗前检查着装,制服干净整洁,皮鞋需光亮,头发前不过眉,左右不得过耳,衣袋和裤袋切勿胀起,领带需端正,手套需干净洁白,仪容仪表不符合规定不得上岗。
3,岗位上要求令行禁止,军人作风,站姿标准,抬头挺胸收腹,立正姿势,
4、在岗期间严禁吃东西、玩手机、抽烟、嬉笑、打闹、脱岗聚岗、等做与工作无关的事。
5、岗位人员在岗期间必须带耳机,并将对讲机统一挂置外腰带右侧,严格遵守对讲机管理制度。
6、工作各司其职,执行谁管谁负责的原则。
六、职责:
1、值班时需精神饱满、姿态端正,对公司领导及领导车牌号熟知,当领导或领导车辆经过岗位时统一行举手礼或问好。
2、在岗期间要对自己管辖区域的范围、管理与服务内容清晰,对岗位周边卫生、设施设备、绿化进行监管,发现不文明的现象上前立即制止,文明用语,指挥车辆、给游客指路手势需规范。
3、交接班严格遵守“三步一岗”制度,查阅交接班记录内容是否清晰,记录本是否整洁,物品是否交接齐全,做好遗留问题交接,同时做好上传下达工作,落实“上不清,下不接”制度,
4、工作中加强执行力度的培养,要做到四勤“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”要做痕迹工作。
5、遇到重大突发事件,应立即逐级上报,发现有消防、安全隐患的苗头及时排除。
6、要服务于商家也要管理于商家,服务要做到,主动服务、微笑服务、一次到位服务,管理:对商家外摆、区域卫生、门前植物、黑板报、海报、应聘栏进行规范管理,严格按照全园区管理规章制度监管。
7、各岗位要熟知自己区域就近以及整个园区消防设施设备的点位。
8、控制好路口车辆(非机动车),严禁进入园区,反应要灵活,确保路口道路畅通,避免造成道路堵塞.未经上级领导同意的车辆坚决不能放入园区。
9、严禁控制小商小贩、收废品及派发传单、租售、保险推销等人员进入服务区域。
10、物品需要搬出服务区域时必须有物业公司开具的放行条(运营方开具证明)或商户亲临确认后方可放行。
11、发现形迹可疑人员,必须及时通知控制中心并密切监视、进行跟踪,如其有违法、犯罪活动要设法制止,并及时报告上级处理。
12、严防易燃易爆、剧毒物品进入服务区域,特殊情况报告上级处理。
13、若岗位区域内有装修施工方施工,要及时对接园区管理班组进行装修施工规范管理,随时做到对施工方的监管(装修许可证、明火动火许可证是否完善、噪音、异味、施工时间、工人操作中的安全是否符合园区管理规定,打围是否规范美观。施工结束后卫生是否清理到位。)
14、服从上级领导安排,完成好各项工作任务。
销售管理专员岗位职责
【篇1:销售管理专员岗位职责说明书】
【篇2:销售管理部岗位职责】
销售部岗位职责
一、销售管理部
(一)销售管理部部长
1、负责销售管理部内部工作的安排与协调;
2、监督各地分公司的销售,确保公司的销售政策得以贯彻执行。 3、负责确保放贷款项和各项奖励及时到位; 4、负责确保设备正常销售,各项手续完整; 5、处理销售过程中的突发事件; 6、负责主机的进、销、存工作;
7、负责车辆运输费用的审核和控制;
8、负责审核厂家要求的各类报告及报表; 9、负责与厂家及相关部门的沟通与协调。
(二)销售助理
1、根据《销售确认书》制作合同,并负责合同的制回收、递交和存档;
2、根据融资公司和厂家的要求,收集购机客户的资料,并及时催收和补充缺失资料;
3、及时提交客户资料,并负责办理融资业务的相关手续; 4、负责融资贷审工作的安排、协调及跟进;
5、及时反馈融资放贷情况,确保公司放贷资金的及时回笼。 6、根据厂家的销售政策,办理各项奖励手续,并及时催收; 7、负责向厂家提交相关报表和工作汇报; 8、负责月度商谈台量的收集、统计和汇报; 9、负责客户投保及报险事宜的处理;
(三)购进专员
1、负责样车管理(包括随机配件、样车出入库、试乘车、车辆调度、运输管理等);
2、根据当月销售计划并参照样机库存情况,制定当月的购进计划,并根据计划申请样机;
3、负责样机及其他设备的运输和调度; 4、每月依据运输合同和运输数量建立台帐,及时准确掌握运费付款、欠款及应付款情况;
5、负责车辆运输费用的控制;
6、按时完成厂家及公司相关部门所需的各类报表、资料; 7、负责库存样机gps的安装和管理;
8、负责销售人员日报、周报管理和大区经理周报管理; 9、负责核算销售人员和大区经理销售提成及其他奖罚; 10、负责样本资料的申请及管理;
(四)客服专员
1、对销售人员走访信息进行电话回访,回访率=100%; 2、根据电话回访记录形成报表,并制作市场分析报告;
3、根据电话回访记录和销售用辆的gps记录,审核销售人员的报销单据;
4、负责销售用辆的gps管理;
5、负责展会的申报及展会相关工作;
6、负责祝福短信及销售通报短信的定期发送。
二、办事处
(一)大区经理
1、完成总部下达的月度、季度、年度的销售任务;
2、管理办事处的日常事务,协调、沟通与总部各部门之间的关系; 3、调查市场、开拓市场、了解市场,掌握所在区域市场动态,分析市场变化,做出市场预测,为总部提供市场信息;
4、了解客户要求,建立稳定、和谐的客户关系,按规定处理好客户的不满意和投诉;
5、负责办事处主机、配件、车辆管理;
6、指导、协调销售人员、服务人员完成工作任务,协调各员工之间的关系;
7、保证办事处正常运营,不段完善办事处,建立合理化体系; 8、合理使用公司资金,负责管理、控制本部门的各项费用开支; 9、每周组织召开办事处会议。
(二)销售人员
1、服从上级的工作安排,认真完成各项工作任务; 2、信息采集:
(1)走访老用户,走访工地;开发新客户,建立良好的客户关系; (2)了解辖区内的项目进度情况,了解竞争对手的销售情况,销售政策变化情况等,预测市场发展;
(3)记录各类用户电话。
3、每月走访数量≥80户,商谈台量≥4台;
4、按要求发送信息到系统,对信息进行筛选,把握用户构机意向,促成销售;
5、每周按时、按要求提交周报;
5、销售时,审查、收集、整理客户融资资料,并及时提交资料给销售助理;
6、用户提机:
(1)监督用户打款情况,并到财务部开取收据;
(2)由销售管理部制作销售合同后,销售人员与客户签订合同,并及时将合同返回销售管理部。
7、接待上门客户,并做好记录、跟踪及回访。 8、督促客户按时付款,协助债权部催款工作。
9、负责整理有关客户资料的归档工作,做好信息保密工作。 10、及时向经理汇报各项工作的执行完成情况。 11、协助完成展会的组织工作。
【篇3:营销管理专员岗位职责】
营销管理专员岗位职责(项目公司)
一、营销策划与推广
① 参与年度、阶段性营销推广方案的讨论和制定
② 组织平面媒体、户外广告等各类媒体广告的发布工作
③ 负责售房部、样板房及展示区等各类营销包装的执行工作
④ 掌握各类销售物料使用情况,组织销售物料的制作工作
⑤ 参与营销活动的策划和方案的制定,负责活动的组织协调和现场执行工作
⑥ 负责各类广告画面的更换,各类制作、包装、营销活动的验收组织工作
二、供应商选择部分:
① 供应商信息的收集与整理,组织长期合作供应商的考察工作
② 供应商初步的接待与洽谈工作
③ 供应商资料库的整理和更新工作
④ 参与招标、议标及采购等供应商选择全过程
三、营销供应商类合同的流转、登记、存档和管理 ① 按照相关流程、权责体系和规章制度开展营销供应商类合同的起草与流转
② 按时登记合同台帐,保证合同台帐完整、齐全,查找方便
③ 保证合同、流转单及相关资料按时递交行政部归档、并做好相应复印件的存档工作
四、营销费用的支付、统计与分析
① 随时监控营销费用预算的实际使用情况,在费用预算出现超标或新增需求时进行及时、有效预警。
② 负责营销类供应商付款申请资料的填写、按照付款审批流程进行流转,做好付款凭证或函件的保管工作,及时通知供应商备齐付款资料、领取款项等工作。
③ 及时跟踪营销费用的实际使用情况,做好费用的使用登记工作,并进行相关统计和分析工作,完成每月的营销费用使用分析报告;做好营销费用支付记录的维护和管理工作。
五、媒体效果的监测与分析
及时收集案场每周客户的来电来访登记数据,对媒体、户外、网络、短信以及活动等各类营销推广工具进行监控和效果分析,形成月度来人来电与媒体效果评估分析报告。
六、与集团市场部对接工作
① 与集团市场部营销管理组的对接:
n 开盘定价、价格调整、营销费用预算调整等文件的起草及流转工作
n 项目月度预决算分析工作
n 项目经营测算表数据更新工作 n 月度市场及客户偏差分析报告 n 其他工作
② 与集团市场部统计分析组的对接:网络信息周报
③ 与集团市场部品牌包装组的对接: n 集团品牌在项目宣传资料方面的背书
n 售房部、样板房及展示区的包装(仅指售房部内部品牌导入、展示区导示系统、橱窗等 内容)
n 其他工作
④ 与集团市场部商业组的对接:商业定位、策划、招商等工作的组织和联络工作 七、其他工作
① 涉及跨部门的销售配合工作联系单的起草或接收、传递及跟进执行
② 营销部下发给代理公司的各项价格及优惠执行文件的起草及流转、存档工作 ③ 财务部所需的月度资金计划、月度经营报告编写
④ 部门办公文具的申领和发放
⑤ 其他临时性工作
销售管理岗位职责
【篇1:销售人员岗位职责及任职资格岗位权限-方案二】
销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述
销售代表
岗位职责
量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、管理客户关系,完成销售任务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色; 4、对客户提供专业的咨询; 5、收集潜在客户资料; 6、收取应收帐款。
任职资格
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 5、有责任心,能承受较大的工作压力; 6、身体健康,无不良工作记录。
岗位权限:
1、有对客用户选择/撤销的建议权; 2、有对销售进度控制的建议权; 3、有代表公司签署销售订单权; 4、有申请和使用销售费用权; 5、有申请进行指导、培训权。
高级销售代表
岗位职责
1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、开发客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标;
3、签定销售合同,指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录; 4、解决客户就销售和服务提出的投诉;
5、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议; 6、辅助上级主管监督、指导员工,配合建设团队。 任职资格
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、3年以上销售工作经验,有销售支持经验者优先;
3、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销经验及渠道拓展经验; 4、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力; 5、具有很强的事业心;
6、身体健康,无不良工作记录。
岗位权限:
1、有对销售月度及年度工作计划的建议权; 2、有对销售资源投入计划的建议权;
3、有对客用户选择/撤销的建议、指导权; 4、有对销售进度控制的建议、指导权; 5、有代表公司签署销售订单权; 6、有申请和使用销售费用权;
7、有对销售内部人员的指导、培训、监督权; 8、有对销售内部工作流程的制定和建议权。
销售经理
岗位职责
1、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 3、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨;
4、协助区域经理设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
5、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
6、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。
任职资格
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、5年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先; 3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
5、有较强的事业心,具备一定的领导能力; 6、身体健康,无不良工作记录。
岗位权限: 1、有对销售月度及年度工作计划的建议权及指导权; 2、有对销售资源投入的计划和分配权; 3、有对货物流向的指导和控制权; 4、有对客用户的选择/撤销的审核权; 5、有对销售各项费用的控制审批权;
6、有对退货申请的审核权及对退货额度的控制权;
7、有对销售内部的人员管理权、工作培训权、督导权; 8、有对销售内部工作流程的修改及指导权。
区域经理
岗位职责
1、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责所辖区域的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估; 3、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨;
4、建立和管理销售队伍,完成销售目标并每年销售业绩递增10%; 5、市场策划和市场开发并每年至少提交2份市场策划和开发报告; 6、组织做好辖区各销售机构的售后服务,并作出统一的售后服务方案。
任职资格
1、大专以上学历;
2、10年及以上工业品行业销售管理经验;
3、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能; 4、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力; 5、身体健康,无不良工作记录。
岗位权限:
1、有对整体区域年度、季度、月度工作计划的建议权; 2、有对市场开发的建议权;
3、有对所负责各销售单位年度、季度、月度工作计划的审核权; 4、有对销售资源投入的计划和分配权; 5、有对货物流向的控制权;
6、有对客用户的选择/撤销的审批权; 7、有对一定额度销售费用的审批权;
8、有对退货申请的审批权及对退货额度的审批权;
9、有对销售内部的人员管理权、工作培训权、督导权; 10、有对销售内部工作流程的修改及审批权。 【篇2:销售管理专员岗位职责说明书】
【篇3:销售管理部经理岗位职责 ---定稿】
销售管理部经理 岗位职责
销售部岗位职责一、销售管理部
(一)销售管理部部长
1、负责销售管理部内部工作的安排与协调;
2、监督各地分公司的销售,确保公司的销售政策得以贯彻执行。 3、负责确保放贷款项和各项奖励及时到位; 4、负责确保设备正常销售,各项手续完整; 5、处理销售过程中的突发事件; 6、负责主机的进、销、存工作; 7、负责车辆运输费用的审核和控制; 8、负责审核厂家要求的各类报告及报表; 9、负责与厂家及相关部门的沟通与协调。
(二)销售助理
1、根据《销售确认书》制作合同,并负责合同的制回收、递交和存档;
2、根据融资公司和厂家的要求,收集购机客户的资料,并及时催收和补充缺失资料; 3、及时提交客户资料,并负责办理融资业务的相关手续; 4、负责融资贷审工作的安排、协调及跟进;
5、及时反馈融资放贷情况,确保公司放贷资金的及时回笼。 6、根据厂家的销售政策,办理各项奖励手续,并及时催收; 7、负责向厂家提交相关报表和工作汇报; 8、负责月度商谈台量的收集、统计和汇报; 9、负责客户投保及报险事宜的处理;
(三)购进专员
1、负责样车管理(包括随机配件、样车出入库、试乘车、车辆调度、运输管理等);
2、根据当月销售计划并参照样机库存情况,制定当月的购进计划,并根据计划申请样机; 3、负责样机及其他设备的运输和调度;
4、每月依据运输合同和运输数量建立台帐,及时准确掌握运费付款、欠款及应付款情况; 5、负责车辆运输费用的控制;
6、按时完成厂家及公司相关部门所需的各类报表、资料; 7、负责库存样机GPS的安装和管理;
8、负责销售人员日报、周报管理和大区经理周报管理; 9、负责核算销售人员和大区经理销售提成及其他奖罚; 10、负责样本资料的申请及管理;
(四)客服专员
1、对销售人员走访信息进行电话回访,回访率=100%; 2、根据电话回访记录形成报表,并制作市场分析报告;
3、根据电话回访记录和销售用辆的GPS记录,审核销售人员的报销单据; 4、负责销售用辆的GPS管理;
5、负责展会的申报及展会相关工作;
6、负责祝福短信及销售通报短信的定期发送。
二、办事处
(一)大区经理
1、完成总部下达的月度、季度、年度的销售任务;
2、管理办事处的日常事务,协调、沟通与总部各部门之间的关系;
3、调查市场、开拓市场、了解市场,掌握所在区域市场动态,分析市场变化,做出市场预测,为总部提供市场信息;
4、了解客户要求,建立稳定、和谐的客户关系,按规定处理好客户的不满意和投诉; 5、负责办事处主机、配件、车辆管理;
6、指导、协调销售人员、服务人员完成工作任务,协调各员工之间的关系; 7、保证办事处正常运营,不段完善办事处,建立合理化体系; 8、合理使用公司资金,负责管理、控制本部门的各项费用开支; 9、每周组织召开办事处会议。
(二)销售人员
1、服从上级的工作安排,认真完成各项工作任务; 2、信息采集:
(1)走访老用户,走访工地;开发新客户,建立良好的客户关系; (2)了解辖区内的项目进度情况,了解竞争对手的销售情况,销售政策变化情况等,预测市场发展; (3)记录各类用户电话。
3、每月走访数量≥80户,商谈台量≥4台;
4、按要求发送信息到系统,对信息进行筛选,把握用户构机意向,促成销售; 5、每周按时、按要求提交周报;
5、销售时,审查、收集、整理客户融资资料,并及时提交资料给销售助理; 6、用户提机:
(1)监督用户打款情况,并到财务部开取收据;
(2)由销售管理部制作销售合同后,销售人员与客户签订合同,并及时将合同返回销售管理部。 7、接待上门客户,并做好记录、跟踪及回访。 8、督促客户按时付款,协助债权部催款工作。
9、负责整理有关客户资料的归档工作,做好信息保密工作。 10、及时向经理汇报各项工作的执行完成情况。 11、协助完成展会的组织工作。