眼镜店店长岗位职责(眼镜店店长职责描述)
下面是范文网小编分享的眼镜店店长岗位职责(眼镜店店长职责描述),供大家品鉴。
1、从业人员的管理。
A、出勤的管理。严禁迟到、早退、严格遵守纪律。
B、服务的管理。以优质的服务吸引回头客。
C、工作效率管理。不断提高每个员工的工作速度和工作的质量。
D、对不合格的管理。一般分两种情况。对不合格的员工进行再培训,对无药可救的员工进行辞退工作。
2、缺货的管理
缺货是造成营业额无法提升的直接原因,所以,在下订单时,必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间,应有意识的增加订货数量,以避免营业额原地不动或不断滑坡。
职责描述:
1.负责区域合伙人团队的搭建;
2.负责区域门店的日常管理;
3.负责区域市场拓展,经营社区快闪店、企业快闪店和客厅快闪店;
4.与顾客建立牢固的关系,发现他们的个人需求,并提供合理的建议;
5.负责区域内的市场信息收集整理和反馈;
6.寻找挖掘客户资源,完成每月目标计划;
7.能协助销售人员完成销售目标;
8.能独立解决售后问题。
任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限;
2.热爱销售工作,较好的沟通、谈判技巧、诚实勤奋;
3.能够负责片区内的销售、客户开发及良好的客户解答能力;
4.具备客户服务意识,善于挖掘客户需求;
5.具备良好的语言表达及沟通能力,工作积极主动,能承受一定工作压力,具有团队协作精神;
6.有互联网运营、市场拓展、零售行业工作经验,从事过眼镜行业者优先。
7.工作态度积极乐观;
8.善于沟通,有良好的服务理念及团队合作能力。
1、 负责公司总部各项指令规定的宣布与执行:
①传达、执行总部的各项指令和规定
②负责解释各项规定、营运管理手册的'条文
2、 完成公司制定的零售店全年销售额;(店长可根据往年的销售情况来进行销售计划分 解,以便于完成全年销售额)
3、 严格审核店内的财务预算和店内财务支出,严格控制店内成本损耗;
4、 保持店内商品的合理化陈列;(根据眼镜零售业的淡旺季、季节、店庆、法定假日等作出相应的陈列)
5、 掌握店内商品销售动态,向总部建议引进新产品和淘汰滞销产品;
6、 合理规划人事管理,不断提高员工工作效率;(采用绩效考核)
7、 维持员工跟顾客之间的良好关系;(要让员工成为顾客的真正知心朋友)
8、 负责全店员工的培训;(专业知识、商品知识、销售技巧、商业心理、客户服务与投诉处理等)
9、 收集眼镜行业动态信息;(如竞争者的相关活动信息,商品、服务、技术等等)
10、 加强“四防”工作,防火、防水、防盗、防工伤等,做好安全保卫工作及店内的环境
1、负责眼镜店日常管理;
2、促销管理,宣传品、商品、宣传途径、卖场布置、活动售卖细节、活动话术、活动跟踪表格、活动激励制度等相关准备工作;
3、关注竞争对手店面的动向,如活动,宣传,改革,薪资,人员配置,货品,定价,定位等,及时调整门店营销方案;
4、门店业绩目标管理,做好月度、季度半年度和年度业绩目标的分析和跟进管理工作。
1.全面负责门店管理及运作。
2.制订门店销售、毛利计划,并指导落实。
3.严格控制店内的损耗。
4.审核店内预算和店内支出。
5.传达并执行营运部的工作计划。
6.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。
7.负责门店各部门管理人员的选拔和考评。
8.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。
9.指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩。
10.进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
11.督促门店的促销活动。
12.保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。
13.负责全店人员的培训。
14.指导其他门店人员的在职培训。
15.协助总部有关公共事务的处理。
16.授权值班经理处理店内事务。
17.向总公司反馈有关营运的信息。
18.负责店内其他日常事务。
1、全面负责门店管理及运作,努力提高销售业绩、服务水平,负责督导商品结构的调整;
2、带领门店的员工不断强化服务意识、积极提高员工的业务知识、技能水平;
3、积极培养新人,做好新人的发掘、员工的综合考评;
4、维护公司形象,发扬公司企业文化;
5、完成公司下达的销售业绩指标。
1、负责公司总部各项指令规定的宣布与执行。
①传达、执行总部的各项指令和规定。
②负责解释各项规定、营运管理手册的条文。
2、完成公司制定的零售店全年销售额。(店长可根据往年的销售情况来进行销售计划分解,以便于完成全年销售额)
3、严格审核店内的财务预算和店内财务支出,严格控制店内成本损耗。
4、保持店内商品的合理化陈列。(根据眼镜零售业的淡旺季、季节、店庆、法定假日等作出相应的陈列)
5、掌握店内商品销售动态,向总部建议引进新产品和淘汰滞销产品。
6、合理规划人事管理,不断提高员工工作效率。(采用绩效考核)
7、维持员工跟顾客之间的良好关系。(要让员工成为顾客的真正知心朋友)
8、负责全店员工的培训。(专业知识、商品知识、销售技巧、商业心理、客户服务与投诉处理等)
9、收集眼镜行业动态信息。(如竞争者的相关活动信息,商品、服务、技术等等)
10、加强“四防”工作,防火、防水、防盗、防工伤等,做好安全保卫工作及店内的环境。
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。