产品销售方案模板7篇(销售产品方案范文)
下面是范文网小编整理的产品销售方案模板7篇(销售产品方案范文),以供参考。
第一、参与行业展会。
展会是公司形象的一种体现也是展示企业最新资讯和动态的一个舞台;当销售队伍进入一个新的市场时,公司开发出一种新的产品的时候,最常用的且传播成效最快的一种方法就是行业展会;销售部门应该定期和市场部一起开会来了解市场活动的安排,同时市场部也可以有效的配合销售的进展。
第二、开展技术交流
销售代表应该经常在客户的采购设计阶段使用技术交流与客户沟通。在这个阶段,客户需要了解产品的指标来确定客户的方案,这时销售代表可以在技术交流中播种自己的“种子”,将自己独特的优势加入客户的方案之中。当然,不仅仅在设计阶段,当销售代表有了客户可能会关心的主题时,就可以做一个技术交流,这样可以发现客户的兴趣点在哪里。通过技术交流后的反馈表,销售代表也可以在老客户内发现新的销售机会。
第三、电话拜访
电话销售一种可以直接筛选目标客户,并且是最节省时间与费用的销售方法,前期的目标客户信息的选择和筛选通常会采用这种方法。
第四、登门拜访
登门拜访是最常用、最有效的销售办法,但是同时也是最费时间和费用的销售方法
但是这种方法可以直接达到一些目的:
1、面访可以比较容易挖掘到客户的真正需求;
2、面对面的交谈有利于介绍我们的产品优势并引导客户需求;
3、见面三分亲,见面容易建立相互的信任感,信任感建立起来有利于后期工作的开展。
第五、向客户展示测试样品的过程
当其他因素竞争对手都具备,销售代表决定要依靠测试来赢取定单,测试的结果就十分重要。要准备一个成功的测试,销售代表需要让工程师进行充分的准备。所以销售代表要与工程师充分沟通,使他们了解测试的重要性,否则可能适得其反。这就需要销售与测试工程师的配合。
第六、给客户提供适合的赠品
赠品是客户关系的润滑剂,选择礼品并不容易,书籍、是不错的赠品,销售人员可以有意去了解平常客户喜欢读什么书,据此选择书籍工业品营销的九大方法工业品营销的.九大方法。演出票,体育比赛和电影票等也是好的赠品。此外,公司通常定制的各种各样的礼品。每个公司常常定制一些有特色的礼品给客户,这些礼品虽不昂贵,但要别具匠心。
第七、组织一些商务活动
商务活动有很多类型,吃饭和卡拉OK是最原始的,客户现在已经把吃饭和应酬当作负担,因此销售人员应该学会与客户一起培养一些和谐、健康的共同爱好。另一方面,销售人员天天和客户打交道,如果把这些交往当作工作去应付,销售人员会越来越不开心,从而影响到销售人员的心态。为什么不享受你的工作呢?超级的销售人员是与客户真正交朋友的那些人,他们喜欢和客户在一起,客户也一样喜欢与他交往。因此,商务活动就为销售人员提供了这样一种舞台。
第八、安排重要的参观考察
参观考察不仅可以安排客户参观公司,也可以邀请客户参观自己成功的案例。在客户的内部酝酿阶段邀请决策层客户参观成功案例是非常有效的销售方式。留心客户的行程可以创造出很多免费的机会。在这方面海尔给我们树立了一个很好的成功的典范:每次海尔的参观考察,他们都会邀请客户参观他们在西北地区——乌鲁木齐的世界最大的中央空调的样板工程。
第九、客户俱乐部:为会员提供更加好的服务
为将全新的售后服务理念落到实处,并让每位车主都体验到别克关怀,上海通用汽车推出了6项标准化“关心服务”
包括:
1.主动提醒问候服务,主动关心;
2.一对一顾问式服务,贴身关心;
3.快速保养信道服务,效率关心;
4.配件价格、工时透明管理,诚信关心;
5.专业技术维修认证服务,专业关心;
6.两年或四万公里质量担保,品质关心。
这些都充分体现了别克对于会员的至真至诚的服务和关心。客户俱乐部可以拉近我们与客户的距离。
案例分析到底什么样的市场推广方式才是最有效的?
20xx年昆明某家装饰材料公司,由于前几年来销售状况良好,企业经过这么一段时间的创业阶段,准备趁此大好形式展开一系列的市场扩张,打开新的市场局面。为了有效并快速的实现这些想法,公司高层经过商量决定请一家专业的公司来策划这次的市场拓展大行动。他们请了当地比较有名气的一家广告公司A,这家公司据当地企业反映,口碑还不错,也曾经做过很多成功案例,特别是在烟酒等行业。A公司以三百万重金接下案子之后,经过一系列周密的市场调研和市场分析后,提出了一本相当有分量的市场推广策略方案。经过大半年的项目实施后,企业发现市场反应并不明显,而且经最近一段时间的销售数据统计,市场销售分额不但没有上升,反而下降了。企业非常困惑,20xx年下半年他们找到了IMSC,IMSC相关专家经过一系列的沟通和调查之后,发现了一系列的问题:
1、目标客户群的定位有偏差;此装饰材料公司的目标客户群大部分是设计院和设计公司而非直接的终端客户。他们需要找这些设计公司把他们的材料设计到给客户的方案当中去工业品营销的九大方法营销管理。A广告公司把客户群错误的定位为终端客户,所以导致后面一系列的推广失误
2、在广告选择上,他们采取了电视广告的方式,这样虽然受众面广,但是这些观众中却没有很少是他们的目标客户,而且电视广告也是一个非常昂贵的广告推广方式。
3、随着市场的发展,客户购买趋于理性化,但是此广告公司的推广却是在这方面相当欠缺,只是限于一些直观的广告宣传,企图用广告来获取客户的认同和信任。
发现这一系列的问题之后,IMSC针对此公司的现状,提出了一些建设性的方案,这些方案就包括“九阴真经”的多种手法的综合运用:
1、由于工业品与消费品的本身的特质决定了他们推广方式上的本质区别
2、建议此公司采用行业媒体来进行推广,包括行业杂志和网站,以及用户行业的杂志和网站,尽量避免采取一些消费品常用的电视广告的形式;
3、在和设计院的沟通上采取技术交流的形式,在产品质量过硬的前提下,运用一些灵活的手法,例如:赠品、管理费等拉拢设计师,让设计师把这些材料设计进去,从而来获取定单。
4、参观一些样板工程,提高信任感。
5、积极参与行业展会,展示公司的最新产品和技术,提高企业的整体形象。
一、电视广告
1、现在有不少厂家滥用电视广告,甚至不惜血本喜欢搞大手笔、大动作,在省级卫视、甚至中央电视台大做特做。其实农药的广告受众就是农民,而在中国大多数的农村基本上没有有线电视。城里人不愿看,农村人看不到,投入产出比不合理,广告费投入再多又有什么用呢?
2、相对于央视、省级卫视等重量级媒体而言,县市级电视广告、宣传画、单页广告等媒介,不仅费用成本相对较低,对于终端的农民朋友接触频率更高,也更喜闻乐见,宣传效果还相当不错。
3、通过电视、宣传画、单页广告,宣传厂家形象、厂家理念、技术优势和产品优势。应该说媒体宣传尤其县级电视广告是目前在短期内提升厂家形象和产品知名度的有效途径之一,也能起到快速促进销售目的。
4、电视广告有利有弊,如果产品质量非常过硬,农药厂家的广告宣传能够结合产品实际,贴近各级经销商和农民,以技术辅导为导向的广告宣传值得考虑;如果产品质量非常一般,就是为了忽悠老百姓,赚一把就走,这是搬起石头砸自己的脚,趁早收手。
二、技术推广会
1、其实,农民最反感的就是单纯产品展示型推广会,厂家一上来就是讲自己的产品如何如何好,王婆卖瓜,自卖自夸一通,而对庄稼地里发生的病虫草害一无所知或知之甚少,更不要说对症下药了,单纯产品展示型推广会已不能令农民满足。
2、技术推广会不是传统的吃吃喝喝的推广会,而是针对乡镇零售店和农户的技术培训会,最重要的一点就是要提高终端柜台人员和农户病虫草害的识别能力、植保知识及植保套餐的配置能力,最后也是最少的一部分内容才是顺便介绍一下本厂适合当地的产品,既体现了厂家“科技服务三农”的社会责任情怀,又使自己的产品在农民选购产品中不可替代。在技术推广会中间也融合了厂家、商家和农民消费者的关系,加强了相互的信任,对于未来的合作及销售有百利而无一弊。
3、技术推广会是更高境界的一种促销策略。目前已经有一些思维超前的农药厂家开始重视甚至运作得非常娴熟了,比如郑州锦绣化工科技有限公司就是典型代表。这种促销形式代表了未来的发展趋势。
促销策略的发展趋势
1、随着终端消费者的日益成熟,过去曾风靡一时的电视广告、奖励、赠送等促销方式将不再合乎潮流,因为羊毛出在羊身上的“把戏”迟早会被农民看穿
2、真正把质量当回事。好产品在市场上自然受欢迎,产品技术含量高、有质量优势的厂家用实践来验证产品的质量优势,通过试验示范用事实说话。用优质产品占领市场,真正做到使农民放心,这是最好的促销策略,跨国公司不惜重金已经先行一步。
3、真正把服务当回事。现在不少农药厂家打着为农民着想的旗号,实则玩一些猫腻,终究会被淘汰。要真正把农民的事情当成自己的事情来做,才算是找到了最好的服务方法。农药厂家可以根据季节将农民召集在一起,举办各种农业技术培训班,让农民获得新知识,提升用药水平;厂家还可以组织专业人员下乡,和农民一道去田间地头实地调研,产品有哪些不足之处,寻求更好的用药方法,真正做到帮农民增产增收。
4、真正把价格当回事。面对激烈的行业竞争及农民的实际购买能力,农药厂家在产品定价上不能“曲高和寡”,要充分考虑农民的承受能力和市场竞争中的诸多因素。要提升产品的性价比,在保证赚取合理利润的基础上做到“量利而行”,让农民得到真正的实惠,适当的价格本身就是有力的促销武器。
促销策略的成功制定和实施永远是农药行业的热点话题,农药厂家要看到发展趋势,告别肤浅的雕虫小技,规划一些高层次、有深度的促销策略,让促销真正成为别人无法跟进的核心竞争力。
三、明返
明确返利标准,使销售环节在销售产品前明确利润。此类产品以进口产品、国内专利产品、少量高档产品为主。
优点:1、明确规定产品零售价格、通路利润;2、零售价收款,高度的区域保护;3、各瓶(袋)均有明确产品代码;4、利润透明,各环节直接明白利润,商家短期内迅速看到受益点;5、现款操作,强大的资金流,促销力度大。如计划内使有较大特点产品在短期形成爆发式销售,明返无非是一种较好的选择。
缺点:1、通路经销商易出现恶意竞争,销售后期为了完成销售任务、减少库存压力易出现不规则竞争;2、管理控制措施执行力度弱;3、退货比例小,经销商易形成较大库存压力;4、通路利润较低时经销商销售积极性差;5、返利兑现周期较长,基本以产品销售周期为准,占有资金周期长,形成无形利润流失;
四、暗返
通路利润返利标准在销售季节前不明确,产品只有零售价,待产品销售季节结束后,由厂家或商家根据市场行情明确返利标准。
优点:1、在较大的区域内对厂商来说有利于控制市场;2、易于厂商分配通路利润;3、有利于稳定市场,防止恶意扰乱市场;4、产品生命周期长。
缺点:1、返利标准受市场因素影响大;2、易使通路各环节对利润产生较高期望值;3、产品同质化严重时,相对明返、模糊返利形式易形成较大库存;4、无法明确执行现款操作,资金流周期较长;5、在控制退货率的情况下,对最终结算形成较大阻力,给厂商形成较大市场风险。
五、买赠促销
消费者在购买某一产品时可得到一份产品或礼品赠送,多用于在一定营销状况下,吸引消费者购买新产品、弱势产品和老顾客的重复购买,实际上是对消费者一种额外的馈赠和优惠。
买赠目的:1、提升产品或品牌认知度;2、刺激产品销售;3、提升品牌形象。
赠品选择原则:1、保持与产品的关联性;2、设计程序简单化;3、不要夸大赠品的价值。即:“看得见,拿得到,用得好”。
优点:1、有利于新品在短期内,形成爆发式销售,在局部迅速形成产品影响力;2、产品性价比较高,易给客户产生得到实惠的感觉。
缺点:1、赠品易于被下层环节截流,“放之四海”却不“准”,起不到应有的效果;2、主线产品形成变相降价,造成市场混乱。
在买赠时需注意事项:1、在配赠品包装上明确标上“非卖品”的标志,“逼迫”渠道商将之送给消费者,以达到配赠的目的;2、在选择配赠品时,应该首先考虑到渠道各个环节的需求以及消费者的需求,有的放矢,根据不同地域的情况不同对待。真正让渠道满意,让消费者喜爱和接受;3、注意配送的比例,以便让渠道各个环节方便地将配送品送给下一级销售网络和消费者;4、做好渠道的监控工作和沟通工作,了解赠品流向,所起作用,还存在的问题,并及时纠正。
5、长期、无节制的使用赠品,易使消费者失去新奇感,“赠品”失效,产生“赠”就“销”,不“赠”即“滞销”。
六、试验田示范观摩会
为了证明所经销产品的效果,让更多的零售商和农民认识,达到促进销售的目的,可以让广大农民看到简单直观的效果,这就是试验田示范观摩会。这种方式在一定程度上能够起到拉动销售的作用。但对销售的拉动作用有多大,很难确定,最主要的还要看零售商在当地的营销工作做的怎么样。这其实就是一种口碑营销,商家在当地信誉好,用这种方式一般都会起到很好的效果;如果信誉不好,
怕有“猫腻”的嫌疑哦!
为什么这么说呢?因为作为企业最清楚不过,当前部分厂商采取了瞒天过海的手段来欺骗消费者,农资市场上产品真真假假难分辨,作为基层零售,商家的信誉起到了主要作用;先从部分企业的试验方式来说,企业让经销商找一块庄稼长势比较好的地块,用自己的产品打一块地,用另一种产品打一块地(或干脆不用,空白对照)。这里面就有了卑劣的手段,为了让自己的产品有一个好的表现,杀虫剂会加大用量,杀菌剂会提前用来预防,不会在发病期做试验。除草剂在用量上、草龄上、作物生长期、土壤湿度上、防治适期、施药方法等方面都会掌握的很好。选择对比产品,会选择稍逊自己的产品,这样做出的效果肯定会好。然后插上牌子,组织经销商、农民来观摩,这样做等于在温室里养花,一到农民手里就不一定能用出好的效果,对销售的拉动不会有太大的益处。销售最关键的还是实事求是;质量过硬,才有好的口碑效应,才有好的销量。
七、产品销售累计奖励
做农化的人都知道,产品销售不销售不仅取决于产品,而且取决于零售商,零售商愿意卖哪个产品,哪个产品就会卖的很好;反观各企业都在千方百计的鼓励零售商的积极性,让他们能够多卖;虽然零售商都是以追求利润的最大化为经营宗旨,但利润不是厂家给的,而是市场给的。降价肯定不是好办法,这就有了另一种促销方式――产品累计奖励;这对销售确有一定帮助。也就是制定一个有奖销售方案,分几个不同级别,根据实际销量,给予一定的物质奖励。从季节开始到季节结束,累计卖多少货,拿什么奖励;的确实实在在的提高了经销商的推广积极性,零售商在正常获利外,还能得到额外的物质收获,商家自然乐意去做,乐意主推您的产品。
但是也存在一定的风险,因为奖励数额公开,如果奖励额度高于其它厂商的产品,这样做确有效用,若没有高于其它产品,就失去了它的应有作用。随着这种方法的长期使用,零售商对奖品的要求越来越高,有的零售商反而要求将奖品折成钱,让利于他。
在目前农化产品利润日趋微薄的情况下,实行有奖销售,要么提高价格,要么降低成本、进而降低产品质量。严重影响厂商的正常经营,如果零售商一味的漫天要奖励,那么将会严重损害双方的利益。
一、销售策划方案运作平台
公司设置专门机构负责新产品的市场销售策划方案调研、开发、制定营销策略、销售方案,用市场销售方案经济观念全面打造白酒第一终端网络。配备市场销售方案管理和财务人员,打破传统的用人机制,从社会上招聘若干名业务精英。确定区域市场销售方案业务代表、业务主管、业务主任、业务经理,组成专业的营销团队,建立重点市场销售方案销售分队,对客户实行专人管理,对单品实行承包销售,在新产品上市前完成营销团队的组合。
二、销售策划方案产品的设计
由于老产品的价格透明、结构老化,难以满足消费者的需求,也难以支撑高昂的营销费用,产品无法形成市场销售方案优势,因此,需要开发组合产品。
1、按白酒的香型来开发,力求产品个性化明显,使其成为主打品牌。
2、按白酒的度酒开发产品,形成高中低度系列产品。
3、有针对性的开发产品,在销售过程中不断进行市场销售方案调查,跟进产品,达到产品结构的最佳组合。
4、按市场销售方案价格来开发产品,建立合理的产品价格体系。
三、网络系统建立销售策划方案
对原有的经销商网络进行有效的整合,先帮助原有的经销商进行助销,掌握第一手资料,摸清市场销售方案底细。为下一步营销工作打好基础。新产品上市工作可按下列销售方案策划步骤向市场销售方案推进。
1、确立主攻市场销售方案,建立可行的县级目标市场销售策划方案,制定市场销售方案开发规划。销售人员直接为一级商服务,由一级商对业务人员进行考核,在销售区域市场销售方案选择信誉良好的酒店、商超、商店,对产品进行全面集中铺市。打造样板市场销售方案,力争市场销售方案的铺货率达到80%以上。通过一个月的铺市后,强化和筛选客户,确定一、二级客户,建立和完善客户的档案。
2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理,实行一、二级客户供货卡管理制度;对一、二级客户印制并发放供货卡。目的是掌握与控制市场销售策划方案货物流向,有效的控制市场销售方案砸价、窜货,彻底杜绝假货的出现。
3、对一、二级经销商的奖励政策进行合理的区分,保护一级经销商,扶植和支持二级客户。视业绩大小奖励二级客户。
4、对客户采取晋级管理的办法。当二级客户业绩达到或超过一级经销商时,二级客户可以直接晋升为一级经销商,享受的待遇随之变化。最终形成强大的、具有拓展能力的销售一、二级网络。
四、销售策划方案市场销售方案资源的利用
1、配置送货车辆,制作车体形象广告。
2、业务人员统一服装、名片,佩带胸卡。
3、任命业务代表、业务主管、业务主任、业务经理。
4、公司可以掌控的资源统一调度,统一管理。
五、产品利益分配和销售策划方案的费用
(一)产品利润分配销售策划方案
合理的分配各个环节的利益关系,做到资源的最大利用,对此,将按照产品价格的空间关系予以层层分配。
1、制定统一的市场销售策划方案销售价,包括酒店价、商超价、零售店价等,合理分配利润空间,按月返利和年奖励两种形式对经销商进行嘉奖。2、销售产品进行的有机组合,制定单品的市场销售方案操作办法。3、对于阶段性的促销活动按出货的总量设置奖励标准。4、随着市场销售方案逐步成熟,各个环节上的费用相应的予以减少或者取消。
(二)销售策划方案营销费用的管理;1、对销售产品采用费用包干的办法,公司承担业务人员的基本工资、出差费用、电话费用等。2、车辆费用、办公费用、库房费用。3、业务人员的待遇采取底薪+提成+奖励的办法予以发放,基本任务保基本工资,业务提成上不封顶。4、易拉宝、招贴画、公益性广告等宣传费用。5、铺市阶段的宣传和造势活动以及阶段性的销售活动产生的费用。
(三)销售策划方案直销工作的步骤;计直销操作办法(一品一策);2、公开招聘业务人员,进行短期培训,安排具体岗位;3、制定直销产品上市造势活动方案;
通过直销运营可以有效的对市场销售策划方案进行掌控,对市场销售方案的进行不断的补充和完善,达到太白酒网络的扁平化,为运作大市场销售方案打下坚实的基础。
方案目的:
在最短的时间内将公司主打产品全面推广、树立品牌形象、收回全部投入资金、培养稳定客户群体。
实施步骤:
一、销售管理
在正式投入市场前,首先建立起完善的销售管理制度。
销售管理制度包括:
制定本地区的销售计划,明确地区销售部经理、销售主管、推销员、售前售后技术员工作职责;
1、销售部经理工作职能:
(1)进行市场一线信息收集、市场调研工作;
(2)提报年度销售预测给营销副总;
(3)制定年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;
(4)管理、督导营销中心正常工作运作,正常业务运作;
(5)设立、管理、监督区域分支机构正常运作;
(6)营销网络的开拓与合理布局;
(7)建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
(8)合理进行销售部预算控制;
(9)研究把握销售员的需求,充分调动其积极性;
(10)制定业务人员行动计划,并予以检查控制;
(11)配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
(12)预测渠道危机,呈报并处理;
(13)检查渠道阻碍,呈报并处理;
(14)按推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的张贴及发放;
(15)按企业回款制度,催收或结算货款。
2、销售主管:
(1)管理推销员的日常工作;
(2)对推销员的业绩进行统计汇总,上报销售部经理;
(3)对营销工作中遇到的问题,进行总结汇报;
(4)结合实际工作的操作情况提出合理化建议;
(5)按企业回款制度,催收或结算货款。
3、推销员:
(1)负责推广公司产品,寻找目标客户群;
(2)与客户洽谈合作细则,并签署相关合同;
(3)上报销售业绩;
(4)反馈营销推广工作中遇到的问题;
(5)结合实际工作的操作情况提出合理化建议;
(6)按企业回款制度,催收或结算货款。
4、售前、售后技术员:
(1)机器的投放、安装、调试工作。
(2)填补机器所用的材料,保证机器正常工作。
(3)对机器时常的维护、维修工作。
(4)对机器新增功能进行必要的学习。
推销员的挑选与训练,对推销人员挑选方面我们本着宁缺毋滥的原则,公司必须起用有相关工作经验的推销人员,对没有任何市场经验和学生一律不在考虑范围内。在推销员训练方面,进行统一严格的岗前培训,以确保每一名推销员都能准确的叙述公司的产品“的优势所在,并在第一时间内与客户达成共识,对客户把握和服务方面有自己独到的想法。
建立适合本地区的薪酬制度,员工的工资、奖金、加班补助应明确写出。公司建议对推销人员的奖励提成比例为,8000元以下的定单提成比例20%,8000元至15000元之间的定单提成比例25%,15000元以上的定单提成比例30%。并对当月销售冠军给予特殊奖励如职位提升、奖金追加等,以便更好的激励全体推销人员全身心的投入到工作当中;
二、前期市场调查:
针对本地区的实际情况进行一至七天的全方位市场调查,掌握第一手资料,综合市场调查的第一手资料和现成的第二手资料,整理成为对产品推广有用的情报。
三、确立目标市唱—
根据市场调查情况,凡有意向考虑当中者,均可做为我们潜在客户群体。
四、明确市场切入点
根据本地区情况,可首先打好大型酒店、度假村等等推广这一硬仗,取得开门红。上述场所客流量大效应好,容易树立公司品牌形象,宣传拓展难度也相对较校在以单一、尖锐而明确的利益点切入整体市场,目标准确,命中率自然会很高,从而为今后开发潜在客户群打下良好基矗
五、制订销售目标
由于产品在市场投放初期效益问题,所以销售目标应根据本地区实际情况制订,以确保能够在最短的时间内把初期的投放费用快速回笼。
六、客户群培养
投放初期应客户群应定位于大型酒店,度假村等,中期应在巩固初期客户群基础上,继续挖掘潜在客户群体如中高档次的餐饮业、服务行业、大型企事业单位等,不放过每一个对我们感兴趣的客户;后期工作应主要在协调、巩固已掌握的客户群体,达成长期合作之协议,并做好售后服务工作。
七、售后服务
各地区应建立起完备的售后服务体系,服务的好坏对公司在今后开展业务的成功与否起到决定性作用。优质的服务将给公司带来更多的客户群体,反之我们将丧失利润的源泉。
客户反馈机制的建立,不定期对客户群进行电话回访,征询客户的意见和问题并在24小时内给予答复。
八、综合意见反馈
应每月对当月产品推广进行总结,并针对相关问题提出解决办法,针对问题及时调整营销思路,制订相应的营销计划方案。
九、损益预估:
应对业务推广要实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。
前言
通过推广IT资源管理的平台,因而建立某某公司的市场环境,业务逻辑,并与传统业务相互促进,形成良性健康的拓展前景,这是某某公司市场部近期的主要工作目标,产品销售工作计划。
企业宗旨:始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”,用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条:精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念:1>99
某某公司依靠科学化的管理,本着敬业、专业、创新的某某精神,不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩,正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心,拓展客户的需求,以信息技术产品服务为线索,扩展市场占有率。
以行业龙头为核心,供应链为线索,向中国电信,中国移动,房地产集团等企业靠拢,同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求,培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求,建立代理商渠道,推销高新技术产品及解决方案,成为市场部近期的主要工作目标。
方案
我们的方案旨于树立团队奋斗目标,以集体部署带动员工成长,帮助渠道代理商发展业务,培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共赢
通过渠道体系的建立,对渠道的支持与管理,建立和谐的渠道环境,确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
1.1.2、耕耘收获
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道创造最大价值。
1.1.3、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划,各级渠道业务分成,操作流程,代理业务接治组织,认证技术服务资质,向用户及渠道提供售后服务支持。
1.2、渠道代理招商工作
举办产品渠道招商会,会议程安排,设计演讲稿,讲演训练人员,试演,联络协办单位,媒体发布联络,技术讲座,宣传资料,渠道代理商联络管理,发函邀请,电话确认,会议提醒,会场布置,奖品安排,会场控制,名片、问券收集及录入,会后联络工作
1.3、业务操作流程
报备流程,招商会举办申报流程,产品安装申报流程,产品撤场申报流程,渠道代理商协议签定流程,渠道代理商撤消流程,产品销售合同审批流程,渠道代理商奖励审批流程等等。
1.4、知识交流环境
1.4.1、产品知识讲座
1.4.2、产品推广技巧研讨会
1.4.3、产品问题及解决方案知识库
1.5、客户体验环境
在公司内部建立代理产品的体验环境,邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
向客户或代理商提供技术咨询,根据产品技术知识库查询相关信息,反馈和转达问题的解决方案,现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通,让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长,防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突,影响我公司的业务收入,从而建立优良的渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工,优化渠道层次结构:
1) 优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位
银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商
2) 增值代理商保证质量。
强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率
3) 对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理,并设立物流奖励
对增值代理商设产品推广奖,加大项目支持政策倾斜
4) 对二级渠道(代理商)签约,纳入渠道管理体系
1.7.2、细化渠道考核政策,引导渠道健康发展
1) 增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。
代理协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核
2) 增值代理商的考核:总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。
通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖” 进行考核
3) 代理商(二级):考核销售额
1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训,提高代理的积极性及销售能力。
1) 制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序,保证代理商利润空间。
2) 区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3) 区分代理不同人员需求,提供相应的培训,提高代理售前咨询和营销能力。
2、直接销售
2.1、销售人员技巧培训
2.1.1、目标设定的原则
2.1.2、时间管理的原则
2.1.3、个人绩效与团队绩效
2.1.4、化解冲突、携手合作
2.1.5、销售人员的客户服务
2.1.5.1、不同视角看服务
2.1.5.2、积极服务的步骤
2.1.5.3、应对挑战性的客户,将投诉变成机会
2.1.6、销售人员解决问题技巧
2.1.6.1、解决问题的流程
2.1.6.2、常用工具
2.1.7、建立个人客户关系
2.1.8、电话直销
2.1.9、踩点
2.1.10、培养日常习惯
2.2、人员职责分工
魏立东:主要负责二级代理商的开拓,直接销售为副;
欧阳俊曦:主要负责直接销售、二级代理商的开拓,人员技术培训,方案文档建立,客户关系管理,合同修订与跟踪,产品体验环
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件)
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3. 利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
为明确公司与各部门的职责、权限、义务和利益分配关系,充分发挥各部门作用,确保公司经营目标实现,特制定本承包方案。通过本方案,明确公司的业务承包实体地位,赋予其相应的管理职责权限;同时规定年度业务目标及其考核结算办法。
一、管理职责:
1、必须保证完成企业下达的各项承包指标:20xx年目标是完成销售 万元。
2、建立与企业财务制度相应的二级核算台帐,做到帐目清楚、核算正确,并定期检查,发现错误应立即纠正 。
3、按企业制定的价格目录,并掌握一定的浮动幅度销售产品。如发现擅自涨价,应严加处理 。
4、把握政策机遇和行业动态,根据企业生产能力和经营目标,最大限度地争取市场份额。
5、搞好产品发运调度,按合同保证安全正点交付。
6、制定科学合理的薪酬方案,充分激发业务人员的聪明才智,确保年度经营目标顺利实现。
7、根据市场情况,负责地提出产品开发和持续改进建议
8、负责应收帐款的管理和回收工作,呆滞欠款按规定移交法律事务部组织清收。
9、认真做好市场信息的搜集、处理工作,逐旬编发《市场旬报》,逐月编发《市场分析报告》,提交企业经理层及各相关部门参考。
二、管理权限
1、对部门人员的调度权、安排权、加班审批权、出差审批权,以及奖惩权 。
2、有权决定业务员的聘用、区域定位和职务升迁,操作程序可参照企业相关制度,聘任决定须报企业人力资源部备案。
3、有权制定承包体内部二次分配方案和包干费用内控办法,经企业审定后实施。
4、有权组织相关部门对销售合同、特殊订单进行评审,编制要货计划
5、有权合理组织产品的发送运输工作。
6、属销售费用管理范围的费用开支权、用款审批权、费用核报权、费用领款权。
7、有权提出产品开发、持续改进及价格策略等合理化建议。
8、有权组织企业产品推广展示、品牌形象宣传及市场公关活动。
9、在不违背企业根本利益的前提下,享有营销业务管理全过程的自主调控权和应急处置权。
三、承包方式:
销售承包的结算,主要解决两大问题:一是结算企业给销售承包部门的经济利益;二是计算销售承包部门内部职工的利益分配。
1、目标任务是年度 万元。完成 万元,给与部门绩效工资为 万元。在基本目标完成之上,每增加10%,绩效提成为增加销售额度的10%。
2、工资发放采取先预支,季度考核兑现。根据部门定员5人,依据企业现行岗位工资标准,按月发放基本工资。季度进行技校考核后,多退少补。考核基数是:第一季度任务为 万元,其他三个季度为 万元。第一季度提成工资总额为 万元, 其余季度为 万元。没有完成任务,核算绩效提取比例为10%。考虑销售季节性,年终完成任务后,可以综合平衡全年提成。营销部人员每月总基本工资____万元由营销部自由支配。
3、销售部核定员工人数为6人,部门自行安排适当职位。具人员名称见附件。
四、法律效力
1、本方案一式两份方双签章后生效,具有同等法律效力。
2、未尽事宜,双方可以补充协议,补充协议具备同等法律效力。