公关部工作汇报6篇 公关部工作文章
下面是范文网小编收集的公关部工作汇报6篇 公关部工作文章，供大家参考。
2012年本年度公关部工作总结
各位主席，各位部长，各位干事，晚上好！
转眼间，一年的时间不知不觉地过去了，从当初的横冲直撞，懵懵懂懂，不知所措经历到现在，当中除了有酸甜苦辣地成长，更是培养了我们策划，交际，思维应变等各方面的能力，为了让我们学生会的道路走得更宽更广更顺畅，我代表公关部，在此总结这一年来的工作，主要分为三大点：
一，部门的转变
面对着公关部转变为实践部，许多干事，包括我们部长，都感到由衷地喜悦和荣幸，从工作性质上讲，公关与实践是相互关联的，实践部可为商家开拓了一条宽广的人才招聘道路，也为学院的学生提供了更加选择的就业机会，更为重要的是，实践可为公关部建立更加良好，稳固，互利的校企关系，而公关也是为实践部奠定了扎实的基础。面对着如此美好的部门发展前景，我们既不能辜负学院对我们的期望，也要严格要求自己，再创高峰。虽然这一届我们部门所接触的实践部工作不多，但是，我们已经从思想上，实际工作上做好了转变的准备，以最好的状态去迎接这一份被受期待的挑战。希望我们下一届的干事一方面能虚心接受老师和主席团的指导，按照指标严格达成任务，另一方面能全方位思考，融合并利用实践与公关的互利关系，与商家建立良好的关系，取得令人满意的成绩。
二，对干事的培训
寄予对本部门干事的期望，也希望能为学院学生会贡献更为优秀的学生干部，我们干事进行了以下培训：
1.配合主席团的主席助理培训；
（由于珍贵的机会有限，我们部长思前考后，终于推荐了相关的干事进行了培训，也看到了良好的培训结果，一方面干事们对学生会的工作更加了解，工作能力相对提高，另一方面主席团更加细致地考察了各部门的干事，为下一届获选人的考察增添了力度，有利于下一届干部的选拔，也有利于各部门对自我的认识。）
2.策划书培训；
（正视公关部缺乏活策划能力以及组织能力的缺点，我们对所有干事进行了相关的策划书培训，如：活动赞助策划书，协议书，合同等等实际操作，尤其是计划之中的《职场模拟大赛策划书》的制定，我们已有了完整的规划，万事具备，只欠东风，只要时机成熟，老师所联系的商家各步到位，相信我们有十足的信心能迎接这个挑战，为同学们举办一个具有严峻就业意识的《职场模拟大赛》。
所以希望我们的干事千万不要松懈，持之以恒，积极配合老师和主席团的工作，多进行相关的策划培训，也多参考其他部门的活动流程的策划以及实际的操作，以提高我们实践与公关的能力，期待你们的发光发亮！）
3.内部部长竞选培训；
（由于下一届部门所面临的挑战和任务相当的繁重，为了选出本部门中任重道远的人才，我们参考主席团候选人竞选的方式，将部门的干事按照自主选择的方式，分成了各个小组进行考察，各个小组轮流表现管理部门的想法和实际操作，从中考察到各个组合，各个干事的性格特点，工作等各方面的能力，一方面提高了内部的竞争力，让干事们清楚地意识到自己的优缺点，另一方面，也让我们部长更加客观地分析，为下一届的竞选做出最明智的选择。）
三，筹集资金
为相关的活动筹集资金是我们部门历代相传，也是永久不变的一个重要任务；（在本年度中，我们为班级篮球赛，女生节，毕业生典礼，团购四六级资料等相关的活动而到外寻找商家，现在有较为稳定的合作关系的商家仍是处于学校商业街和红旗镇一带，目前还没达到冲出市区寻找新商家，或寻找更大知名品牌的目标。
在宣传方式方面，我们缺乏创新，灵活变通，全面覆盖；在与商家商议方面，我们缺乏察言观色，能说会道，坚定立场的能力；在与上级沟通方面，我们缺乏主动性，相互体谅，更是缺少可行性的分析。
但是，在各方的教导和监督下，我们相信，越是艰辛的道路，我们越能是茁壮地成长，勇敢面对困难，改正错误，也希望老师和主席团能为我们指引明灯，下一届部门能有所改变，让我们的道路走得更稳，更顺，更有收获！）
谢谢各位，我的总结完毕！
1、资料内容和分类：
种类表格备注
宣传资料类酒店宣传册海滨金典酒店信息一览表商务客户开发申请表婚宴宣传册中西餐宣传单张宴会和会议宣传资料房价表销售文件夹营销手册礼品笔记本/赠品公用资料由文员每月按计划申领
经营表格类房务部营业日报表预订单团体/会议接待通知单团体/会议接待变更单宴会/会议客情一览表客房预订控制表中英文传真确认书挂帐申请表中西餐标准菜牌公用资料由文员每月造计划申领
协议合同类商务合约旅行社合作协议订房中心合作协议特殊类协议保密类资料由文员保管，除特殊协议外按年、月、顺序编号，电脑档案由客户经理负责，文本由文员负责登记、归档特殊类协议由营销部领导负责处理、归档
业务通讯类往来传真往来函件往来电邮订房中心结算单据保密类资料由分管客户经理、文员分别处理、归档
内部文件类酒店内部收文酒店内部发文年度、季度报告总结营销部会议记录保密类资料由文员整理、归档
客户档案类西餐硅谷会员卡资料酒店贵宾卡资料客户访问记录本分区域客户档案一览表营销人员销售报告保密类资料由客户经理负责处理、归档文员协助定期整理
宣传策划类年度营销策略方案节日促销计划媒体投放计划媒体信息采集表保密类资料由营销总监负责处理、归档
图片资料类酒店CI形象设计酒店活动资料图片酒店美食图片酒店经营场所及外观图片酒店广告剪报酒店海报图库保密类资料由美工负责处理、归档
市场信息类海滨营销快讯竞争对手宣传资料媒体网络摘询周边酒店客情预测表周边酒店对租表情况一览金钥匙服务信息手册保密类资料由客户经理负责处理、归档文员负责整理、打印、上报
2、资料的保管和使用。
（1）公用资料：不涉及保守商业机密的资料，如宣传册、内部报表等，由客户经理领取、保管和使用；
（2）保密资料：根据不同类别分别由营销部领导、客户经理、文员保管，本部门人员查阅在当天必须归位；外部门人员借阅有关资料，须营销部领导认可，并办理借阅手续，重要资料必须当晚归还。
（四）市场信息收集与调查管理制度
1、竞争对手信息收集：
（1）日常对租工作：
每日与周边酒店实行互对出租率及平均房价的工作制度，大部分在当天凌晨由总台夜班完成，并注明在当天的客房营业日报表上；小部分由分管营销员在白天或每周定期对租来完成。
（2）实地现场观测：
由营销人员分工完成，每月不少于两次（每次不少于两小时）对同一家竞争对手在营业高峰期进行实地观测以了解客源的变化情况。注：用消费或不消费的方法均可。
（3）招聘对象了解：
从竞争对手离职员工应聘时的回答中了解酒店经营运作情况、内部士气、激励机制、福利待遇、人事培训等情况。
（4）媒体信息汇总：
由营销人员分工每日从报纸、电视、杂志、网络进行收集。
（5）宣传资料收集：
由营销人员分工将每月竞争对手更新的宣传品带回酒店并及时上交分类处理。
（6）网站信息浏览：
通过订房代理机构的网站可以比较清楚地了解现在各家竞争对手的价位情况以及客人基本评价；通过竞争对手的自身网站可以了解当前的促销内容及销售重点。
（7）模拟客人预订：
由前厅大堂副理定期对周边酒店进行模拟订房测试，以预测下周客房售卖情况。
2、行业信息收集：
（1）报纸、杂志、电视信息收集：
每日对重要信息进行收集，并将其输入相应日期的WORD文档中，并于月末经删减后统一收录至相应月份的信息汇总当中。
（2）网络信息收集：同上
（3）行管统计信息：由分管统计的人员将每月、季度的行管统计信息整理后供领导参考。
（五）酒店与新闻媒介的合作制度
1、了解新闻媒体的性质：如报刊杂志的出版方式、广播电视的制作方式。
2、了解新闻媒本的基本情况：编辑政策、出版次数、排版日期、印刷程序、发行范围、读者群、发行销售方法等。
3、建立良好新闻媒介关系：为新闻界服务，保持密切合作；建立良好信誉，随时提供准确信息；提供优质的拷贝和照片；适时安排采访；与新闻媒介朋友成为私交；争取成为特约记者、特约通讯员、特约材料员等。
4、制作新闻资料档案夹：包括新闻发布稿件、事实背景材料、图片资料等。
5、文字新闻的制备：打印清楚且正确、使用酒店信笺（如传真）、标题简短鲜明、重要资料排前、段落分明、格式正确、表达简洁、文字简短、前后呼应、绝无矛盾、注明身份、结尾注示（全文完）、发稿日期、撰稿姓名及联络方式。
6、新闻照片的制备：照片大小及容量、摄影技巧及现场捕捉、场景拍摄时的注意事项（要有人和生气）、尽可能找外宾配合、照片需加上说明。
7、新闻的素材和内容：酒店人员良好服务的案例、年终或季度末尾的接待客人统计、酒店及员工对社区所做贡献及得到的奖励、酒店干职员工参加社会活动所取得的成就、重要人物的到访、酒店接待的能引起公兴趣的团体；发生在酒店中的重大事件；开幕或新设施的落成；厨师为主妇作烹饪表演；酒店美食与报刊美食栏目的密切关系；忠实顾客的故事、大酒店的原材料购买数量、客房出租率与餐厅上座率的变化、实习生的成长与他们的故事、捐款及捐物等。
8、制造媒体事件的方法：应该就公众在这段时期内最关注的话题制造新闻；应该在“新、奇、特”这三点去制造媒介事件；要事先制造一些热烈气氛，使公众有些心理准备；要有意识地把酒店和某些权威人士或社会名流联系在一起；与传统的盛大节日或纪念日联系在一起来制造媒介事件；注意和报社、电台和电视台等新闻机构联合举办各种活动，就能增加酒店在新闻媒体中出现的机会。
9、酒店与广告代理商的合作：
（1）广告代理商应向酒店提供的服务：广告分析、目前市场和潜在市场分析、介绍各种媒体、制定和执行广告计划；
（2）酒店的公关应负责广告代理商的选择工作：广告代理商的规模、地址、服务对象和实践。
（六）酒店庆典和节日活动制度
1、明确主题，并围绕选定的主题来设计安排活动内容：
2、设计庆典、节日的计划，落实有关任务，明确职责分工；
3、制作公共关系宣传品，利用庆典之际，把酒店所取得的成绩向外界传播，加深公众对酒店的了解，这是一项重要的公共关系实务工作。
4、精心组织活动过程。可以采取提前告知公众、邀请代表参加、做好迎送服务、安排新闻采访、散发宣传材料、赠送活动礼品、公布酬宾措施等一系列方法。
5、利用庆典、节日活动之际，开展各种公共关系活动，改善员工关系、增加凝聚力；
6、争取新闻报道、扩大活动的社会传播面和影响面。
电子信息学院公关部工作计划
一、工作目标
公关部旨在树立电子信息学院的品牌、学生会内部联谊、开创自己的舞台。做好桥梁纽带作用，全心全意为广大同学服务，主要注重加强学生会内部的团结和联系，把我院的学生工作推上一个新的台阶。另一方面承接女生部的活动职责，为女生在生活和心理方面提供帮助，从而形成一个良好的生活氛围。展现女生热情上进，活泼大方的青春风采。随着时间的流逝，我们又来了新学期，新的工作也随之而来。所谓在其位，谋其职，为了能更好、更有效地做好自己的本职工作，本人有如下计划：
二、具体措施
1、自身部门建设
1）对干事的培养
在干事的培养上,注重培养他们的工作责任心和工作的创新,因为责任心是一切工作的主题，而创新又是工作生命活力的源泉。如果没有强烈的责任心则一切只能成为纸上谈兵，不能把工作任务切实地落实到位，把每一件工作做准做细。干事是部门发展运行的支柱，对部门里的决策、调整有着决定性的作用，同时也肩负着对部门里新生的带领，有效利用好干事的榜样作用可以使部门的运作效率大大提高。部长要充分的了解公关部的职责和任务，熟悉公关部各项活动的进行流程及工作方法，高标准严要求，以身作则；要经常和干事交流,了解他们的工作态度和工作想法,促进干部和干事之间的感情发展,更好的完成工作。
2）对新进人员的锻炼
新生是学校注入的新鲜血液，新进人员也是我们部门的希望。在以后的工作中我们要侧重对他们能力的锻炼，他们是部门的明天，相信优秀的他们可以给我们部门更加全新的面貌。平时的相处中我们都会尽全力去把自己在学习、生活、工作中的心得经验和他们交流，让他们以饱满的工作热情和积极的心态去迎接每一个挑战，用严谨的态度去工作，工作中我们会尽可能多的给机会让他们自己尝试和锻炼，在实践中成长。
3）对作风的重建
我们相信物质上的建设重要，精神上的培养更加是必不可少的。我们会努力促进各个同学之间大的交流，增进大家的了解，充分发挥每个人的特长，这样在今后的工作中大家就能比较轻松地互相合作；同时，培养大家对工作负责的态度，还有对细节的认真不马虎；并且挖掘大家的创新能力，争取在工作中出现更多的亮点。优良的作风能使我们部门的同学们更加团结、奋进，努力做好自己的工作，把部门建设得有声有色。
2、与其他部门合作
作好本职工作的同时，我部还将积极配合其他部门的工作和有关活动，使学生会的工作更好的开展。学生会就像一部精密的仪器,而各个部门就像仪器中的齿轮,只有环环相扣,机器才能正常运作，我们应加强与各部门之间的工作交流,了解其他部门的工作内容,在需要的时候互相帮助,使学生会内部更加团结和谐。
三、步骤
1、招新工作
大一军训过后学生会开展招新活动，我们部门也要做好一年一度的的迎新工作，包括对上级任务，指示做到上通下达，以一种饱满，热情的精神面貌迎接新生，在新生接待车上给他们公关部的由来，进行一系列的宣传，为招新做一个铺垫。希望他们能参加公关部，融入公关部这个集体。好的开始时成功的一半，所以从一开始的招新开始就要对本部门的形象做好完美的诠释。
2、内部人员培训
在招新后，对部门成员进行例会制度，和他们说明相关的职责任务。世上没有两片相同的叶子,人也如此.每个人都有一扇封闭的门，门后便是他们无限的潜力宝藏,聪明的寻宝者不仅能打开这一紧闭的门,更能好好的利用这笔财富。作为一个学生会成员,首先要加强自身的专业素质建设,不仅要学好自身的专业知识还要多读书以拓展知识面,提高科学人文素质和人文修养才不会”有知识没文化,有学识没修养”.坚持德与才的统一。最重要的一条就是要有团队精神和协作意
识.这是从古至今都流传的美德,团队精神是一个集体是否有吸引力的标志,而个人主义是大家需要克服的障碍.在工作中,团队精神和协作意识使人能充分发挥出潜在能力, 更加高效地完成任要有良好的道德修养,平时要关心同学,帮助同学,不怕苦不怕累,遇到困难主动克服.工作作风民主,善于听取和采纳同学的意见,多为别人考虑,勇于接受批评,改正自己的缺点和错误。另外，在部门内部实行礼仪队培训，化妆培训和后勤培训。
3、礼仪相关讲座
从十月份开始，开展礼仪系列讲座，周期为半个月一次。设立优美的仪态是身份、教养的体现，而后天训练和培养的仪态美更值得注意。随着人们社会交往的日益频繁，礼仪已经越来越突显其重要性。如何才能在社交场合上不失礼仪，这是许多人所关注的。所以我们筹备的礼仪讲座将向同学们讲解礼仪的具体含义以及在当今社会中礼仪的重要性，邀请专业人士的美容，服饰，心理等方面进行讲座，让同学们们更了解自己，使自己变的更自信。并着重以“形象礼仪”为主题，分别从静态和动态即服饰礼仪、仪容礼仪以及举止礼仪、言谈礼仪两大方面进行讲解。我们认为这对同学们处理人际关系具有重要的意义，同时，能够帮助同学们更加注意去处理生活中细节问题，树立良好的形象。
4、插花大赛
在十月中旬，为了丰富校园生活，陶冶情操，培养同学们的动手能力，让同学们拥有一个展现自我的舞台；充分发挥参赛选手各自的创新思维能力和想象能力；进一步培养同学们的竞争意识以及同学之间的团结协作精神；提高同学们的艺术设计与审美素养。公关部举办一个面向全学院的、主题为“庆国庆党，花开校园”插花比赛。
5、万圣节学生会联谊活动
加强学院学生会各部门间的联系与交流，增强学院学生会的整体凝聚力；交流各部门成员间的感情；让大家在学习的同时感受到竞争与配合并存，机遇与挑战同在。让学生之间相互进一步接触，有更深的认识；丰富学院学生会成员的课余生活；展现我院学生的青春风采与精神风貌。提高大学生的艺术素质，推动校园精神文明的建设。我们部门计划在10月31号举办学生会联谊活动。
电子信息学院公关部2011年9月1日
公关部——汇报总结暨颁奖晚会.献礼十八大，奏响新乐章 六中全会绘制 文化强国蓝图 聚焦文化建设 展望未来中华
南
献礼十八大,学习十七届六中全会精神月 汇报总结暨颁奖晚会
策 划 书
主办单位：南昌大学公共管理学院学生党总支
承办单位：南昌大学公共管理学院理研会 时 间： 2011年12月2日晚19:00-21:30
目 录
前 言 ··················································2 第一章 活动简介 ····································3 第二章 活动组委会 ····································4 第三章 活动流程 ····································7 活动系列之青春与祖国同行征文汇报················8 活动系列之红色经典旅游汇报 ····················8 活动系列之理论学习小组学习成果汇报 ·············9 活动系列之六中全会绘制中国蓝图--宣讲比赛汇报·····10 活动系列之颁奖晚会·····························10 第四章 宣传策划 ·······································11 第五章 活动经费预算 ·····································13 第六章 注意事项 ····································14
前 言 为喜迎“文化体制改革”，使文化建设走向新的台面，营造浓厚的舆论氛围，创建优良的学风院风，公管学院党委积极响应学校号召，开展为期一个月以“聚焦文化建设，展望未来中华”为主题的关于学习十七大精神为十八大献礼的系列活动，宣传党代会精神，全方面稳步落实、深入推进当代大学生关注时事、引领未来的思想工作。学院的发展不仅体现在高质量的教育教学上、更体现在富有特色和个性的学院文化建设上、学院是全院学生师生精神风貌、思维方式、简直观取向和行为规范的综合体现，是在教育教学和管理实践中逐步创造生成的。不仅彰显了学院的发展理念，更彰显了一个学院的发展方向么可以说，学院文化是一个学院发展的内涵式品牌。因此，我院学生在学生党总支的领导下，开展了献礼十八大十七届六中全会精神学习月系列活动，而在本次活动接近尾声之际的汇报总结及颁奖晚会，目的在于激励所有参加本次系列活动的同学，鼓励没有机会参加到此次活动中的同学，从而在全院师生中营造良好的文化氛围，打造良好的文化气息，为促进我院文化建设更好的发展，乃至全校文化建设作出应有的贡献。
第一章 活动简介
一、活动名称：献礼十八大，学习十七届六中全会精神月汇报总结暨颁奖晚会
二、活动主题：献礼十八大，奏响新乐章
三、活动时间：2011年12月2号晚19:00——21:30
四、主办单位：南昌大学公共管理学院学生党总支
五、承办单位：南昌大学公共管理学院理研会
六、活动对象：南昌大学公共管理学院全体学生
七、活动目的：对本次有公共管理学院学生党总支主办，公共管理学院理论学习研究会承办的为期一个月的“献礼十八大”十七届六中全会精神学习活动，进行成果总结并积极向院党总支汇报，通过此次汇报，希望能够让我们更加牢记十七届六中全会精神，进而为我院乃至我校的文化建设作出应有的贡献。
八、活动意义：通过开展此次“献礼十八大“精神学习月成果总结汇报暨颁奖晚会，充分展现我院大学生素质教育建设的成就，提高公共管理学院对外的知名度和影响力。增进同学之间的交流，传递快乐，感受生活；培养同学的团队合作精神；增强自信心，提升大家的演说能力和创意空间，增强大家的应变、抗压能力。另外让同学们在独具风格的汇报形式中牢记十七届全会重要精神，为明年的十八大奏响新的乐章。
九、邀请的嘉宾： 耿 焱 公共管理学院院长 廖晓明 公共管理学院副院长 叶新建 公共管理学院党委书记 张志农 公共管理学院党委副书记 徐光兵 南昌大学学工处处长
易槐红 南昌大学校学工处组宣科科长 涂 冰 南昌大学校党校秘书
陈 骞 公共管理学院团委负责人、10级辅导员
曹 根 公共管理学院08级辅导员
张 晓 公共管理学院09级辅导员 赵 宁 公共管理学院11级辅导员 江祥飞 南昌大学校理研总会会长 周 璟 南昌大学经济与管理学院理研会会长
邵大伟 南昌大学环境与化学学院理研会会长 葛 阳 南昌大学材料工程学院理研会会长 冷磊 南昌大学机电学院理研会会长 马旭东 南昌大学信工学院理研会会长 张 晓 南昌大学生科学院理研会会长 圣帅君 南昌大学人文学院理研会会长 陈彩琳 南昌大学外国语学院理研会会长 王聪慧 南昌大学理学院理研会会长 第二章 活动组委会
一、组委会简介
特色活动组委会负责活动的统筹与管理工作，组委会由顾问、指导老师、主任、委员构成，下设筹备组、宣传组、公关组、媒体工作组、应急处理组、秩序维持组等6个工作部门。各工作组活动由组委会统一协调监督，互相配合，保证工作有序、稳步进展。指导领导：张志农 公共管理学院党委副书记、学生党总支书记 指导老师：余姗姗 公共管理学院学工办主任、理研会常任指导老师
统筹主任：张恢显 公共管理学院理研会会长
委 员：王俊斌 公共管理学院理研会副会长 杨 莹 公共管理学院理研会副会长
二、工作组及分工简介 总负责人：张恢显
筹备组（共12人）组 长：李婉婷 副组长：刘津胜
组 员：刘晓峰、庄琪、何小莉、申座庆、钟风、邱荃、宋晓华、李艺兴、蔡红、马超 主要负责：①会场布置装饰（装饰品需要单见附表一）②晚会前对相关多媒体器材的正常运行确认③制作一个气球拱门（具体图片见附表二）④置够好一束假花⑤挑选好青春与祖国通行的汇报人员⑥统计好征文比赛的获奖情况发到王永丽QQ邮箱（）
宣传组（共13人）组 长：王玲
副组长：李廷林
组 员：张倩、赵蕊、代凯、王丽萍、卢军、王俏俏、管龙盛、王龙、张颖、方林敏、席柯柯
主要负责：①前期海报（自行购买）制作②前期横幅（献礼十八大，学习十七届六中全会精神月汇报总结暨颁奖晚会）时间：2011年11月28日19:00—21:30、地点：游泳馆报告厅）（自行制作）制作，要求要求加盖“严禁覆盖”封条③准备好候场的座位④负责排练理论学习小组的红歌合唱
公关组（共12人）组 长：杨莹
副组长：王永丽
组 员：郑君玲、郭宁、叶圆淑、黄日丽、张武、付亚金、项冲、颜瑱、曾来伟、张曼玉
主要负责：①晚会到场领导（学院、校组宣科）、嘉宾（家园网、校友网、学生会，及校理研总会、各院分会会长、部分各学校以及社团负责人）（嘉宾名单见附表三）邀请②会礼仪队（礼仪队成员名单见附表四）的到位③邀请函的派送④提前通知各汇报小组彩排并要求其统一着装（各汇报小组信息见附表五）⑤统计好征文比赛和宣讲比赛的获奖情况并打印出来⑥礼仪队衣服的置备（六食堂三楼学子服饰或心动演艺）⑦主持人的礼服（六食堂三楼学子服饰或心动演艺）⑧提前通知征文比赛获奖选手按规定时间到场，进入颁奖晚会后领奖⑨颁奖晚会阶段礼仪队递上奖品⑩晚会主持人的确定，督促主持人提前写好主持稿 媒体工作组（共14人）组 长：邹晗
副组长：胡圣强、任晓丽
组 员：袁权、林庆华、谭慧英、郭碧璨、唐新、郭鹏飞、黄云鹏、马艾仙、彭倩、陈雯、陈军
主要负责：①晚会相关PPT、视频（各汇报小组内容背景）的制作、嘉宾牌的制作②购买活动所需要器材③证书、奖品、纪念品（暂定胸章）、锦旗的制作④晚会现场照片视频的采集⑤统计各汇报小组节目名单呢并制作出相应节目单⑥嘉宾邀请函的书写⑦会内人员的考勤⑧后期宣传⑨撰写张书记晚会致辞稿件⑩请假条、邀请函底版的制作
应急处理组（共2人）组 长：王俊斌 副组长：皮超 主要负责：①现场突发情况的及时处理②对各个小组的工作进行落实检查（附表六-工作时间具体安排表）③提前模拟好突发情况并对其作出相应假设处理（突发情况模拟表见附表七）
秩序维持组（共12人）组 长：罗鹏 副组长：汪嘉琳
组 员：陈冲、程发波、陈琳、刘贵川、李冬梅、王太康、徐旭峰、杨晨、叶昌福、朱钰
主要负责：①维持现场秩序②控制晚会届时需要的灯光③观看人员的座位安排（游泳馆报告厅图纸见附表八）④提前挑选好理论学习小组的汇报人员⑤督促宣讲比赛各汇报队抓紧时间排练⑥统计好宣讲比赛的获奖情况发到王永丽QQ邮箱（）
第三章 活动流程
一、系列活动环节
本次晚会主要由献礼十八大成果汇报总结晚会和颁奖晚会两大篇章组成，其中献礼十八大成果汇报总结晚会篇章主要包括： 青春与祖国同行征文汇报、红色革命纪念地参观感悟汇报、理论学习小组学习成果汇报、六中全会绘制中国蓝图-宣讲汇报四个板块组成。
二、时间安排
（12月2日14：00——21:30 晚会全程）
12月2日14：00——15:00会场布置，多媒体器材检查 12月2日15：00——17:30 晚会提前彩排
12月2日17：30——18:30 半场休息 12月2日18：30——19:00 开始迎接领导和嘉宾
12月2日19：00——19:00晚会正式开始
12月2日19：05——19:10张书记致辞 12月2日19：10——19:30红色革命纪念地参观感悟汇报
12月2日19：30——19：50青春与祖国同行征文朗诵汇报 12月2日19：50——20:10理论学习小组学习成果文艺汇报
12月2日20：10--21：0六中全会绘制中国蓝图宣讲汇报
12月2日21：00——21:25颁奖晚会 12月2日21：25——21:30晚会结束（全体大合唱——我的中国心）12月2日21：25——21:30合影（领导嘉宾合影、工作人员合影)
三、具体活动流程（各个小组的工作必须在规定时间内完成）
（一）会场布置，多媒体器材检查（筹备组）： 时间：12月2日14：00——15:00 具体工作包括：1.提前布置好气球拱门2.装扮好主席台3.检查好多媒体设备、音响、话筒等设备的运行状态。
（二）晚会提前彩排（公关组）时间： 12月2日15：00——17:30 具体工作流程包括：月30日提前通知各汇报小组彩排（时间12月2日15：00——17:30地点游泳馆报告厅）2.彩排2-3次具体自己安排。
（三）半场休息
时间：12月2日17：30——18:30 具体工作流程：1.大家先到后场休息（宣传组提前弄好座位）
（四）开始迎接领导和同学（公关组）时间：12月2日 18：30——19:00 具体工作流程：1.在18:20礼仪队到位 2.秩序维持组安排好各班级的座位
（五）晚会正式开始（两位主持）时间：12月2日19:00——19:10 具体工作流程：.主持人宣布晚会开始2.介绍当时临场领导、嘉宾3.有请张志农书记为此次晚会致辞
（六）青春与祖国同行征文汇报（筹备组提前挑选好）
时间：12月2日19：10——19:30 具体工作流程：1.请获得征文比赛一等奖两位同学对此次征文活动成果进行汇报（汇报形式要求活泼，但是不能偏离主题）
（七）红色革命纪念地参观感悟汇报（宣传组提前挑选好）时间：12月2日19：30——19：50 具体工作流程：1.选拔参加红色经典旅游的同学1--2人，进行成果汇报（汇报形式要求活泼，但是不能偏离主题）
（八）理论学习小组学习成果汇报（秩序维持组提前选好）
时间：12月2日19：50——20:10 具体工作流程：1.从挑选好的3支理论学习小组进行成果汇报（文艺节目）
注：11月25号，组织部从19支理论学习小组中挑选出3只队伍。
（九）“六中全会绘制中国蓝图“——宣讲比赛汇报
时间：12月2日20：10——21：00 具体工作流程：1.请通过初赛的八支队伍对本次宣讲比赛活动成果进行汇报（汇报形式要求活泼，但是不能偏离主题）
（十）颁奖晚会
时间：12月2日21：00——21:25 具体工作流程：1.请张志农书记为征文比赛的获奖选手颁奖（获奖选手名单见附表九）2.请余姗姗老师为宣讲比赛获奖队长颁奖（获奖选手名单见附表九）3.请礼仪给莅临晚会嘉宾发纪念品4.（参加晚会的各汇报小队纪念品会后再发）
（十一）颁奖晚会晚会结束（全体大合唱——我的中国心）
时间：12月2日21：25——21:30 具体工作流程：1.主持人宣布晚会结束2.请各位领导、嘉宾、同学一起上台合影
（十二）清理会场 时间：12月2日21：30——22:00 具体工作流程：1.工作人员留下整理会场
第四章 宣传策划
1.
一、前期宣传：2011年11月28日（宣传组）
具体工作如下：
1.宣传组于2011年11月28日之前制作出巨型横幅两张（祝公共管理学院献礼十八大，学习十七届六中全会精神月汇报总结暨颁奖晚会胜利举办）时间：2011年12月2日19:00—21:30、地点：游泳馆报告厅），一张悬挂通往主教桥上右侧或左侧（要求加盖“严禁覆盖”封条），另一张悬挂在九栋一楼中间处（要求加盖“严禁覆盖”封条）2.宣传组于2011年11月25日之前制作出五张醒目海报，时间：2011年12月2日19:00—21:30、地点：游泳馆报告厅），分别贴于九栋一楼楼道口、五栋一楼楼道口、八栋一楼楼道口、文法楼（要求加盖“严禁覆盖”封条）.3.并做好相关维护！
1.
二、中期宣传：2011年11月30日（宣传组）
具体工作如下：
1.晚会前一天2011年12月1日将挂于通往主教桥上的巨型横幅转挂于游泳馆门口（要求加盖“严禁覆盖”封条）.
2.晚会当天将悬挂于九栋一楼中间的巨型横幅挂于游泳馆报告厅
3.
2.
三、后期宣传：2011年12月3日——12月8日（媒体工作组）
具体工作如下： 1.新闻组将部分材料分别发于群邮箱、新浪微博
2.新闻组将部分材料派送到家园网、校友网、校理研会、各分院理研会
3.新闻组组负责活动中新闻稿，视频，以及采访录像的收集与回馈。
4.新闻组对整体活动进行采写与评估，并上传至各大网站
第五章 经费预算
【第一部分：总体宣传（共295元）】 项 目 单 价
大小／数
总 价(元）
量
25 70 200 宣传海报 5元／张 5张 宣传横幅 35元／条 2条
学习作品10元/本 20本
集 【第二部分：奖品、证书、纪念品（共300元）】
（一）奖品（40元）精致奖杯 20元／个 1个 锦旗 20元/面 1面
20 20
（二）证书（100元）征文比赛 5元/张
10张
50 50 宣讲比赛 5元／张 10张
（三）纪念品（共160元）纪念品（胸元／个 100个
章）
160 【第三部分：晚会（共1260元）】 游泳馆报场 地 费 800元/次 800
告厅 会场布置 / 饮 用 水 ／
/ ／
20 20 礼仪服装 20元／件 10件 专业主持 80元／人 2 人
200 160 礼炮、文印礼炮30元、文印费20
50 费 元 座 位 牌 元／个 20个 总费用合1855元
计
第六章 注意事项
1.理研会全体干部要为本次晚会做好充分准备，积极完成工作任务。在工作过程中，做到准时到岗，佩戴工作证，礼貌用语。
2、应急小组要对突发事件做出及时的适当处理并对各工作组工作进行督促。
3、事前做好筹备工作，活动中避免失误，事后做好总结。
4、各小组互相配合，注意沟通协作。
5、礼仪队一定要着装整齐，体姿端正，面带笑容，态如自然。
南昌大学公共管理学院“献礼十八大”精神学习月成果总结汇报暨颁奖晚会
公关部2009——2010第二学期工作计划书
继昨年工作，这期我们需要做的事还很多。公关部的主要工作在于拉取赞助，解决学生会工作经费问题。对于一个团体来说，资金是各部活动的基础，在这个层面上说，公关部工作做得好坏与否，对整个学生的工作会产生重大影响。公关部与其他各部一样，是隶属于团学会的相互协调的部门，这就决定了公关部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持，同时，公关部只有积极配合其他部门以及主席团的工作，才能使整个学生会的工作正常运转起来。先拟订一下新一期的工作计划：
1、公关部的每个成员要明确自己的任务和目标，给每个成员安排相应的任务，充分调动干事的积极性。以团结为前提，提高凝聚力！
2、公关部的工作应该是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商。洞察潜在赞助商的合作意向，及时收集信息。开展在同学中的调查，了解同学们的利益所在和共同需要，并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。
3、结合创新年的主题，对于我们的宣传方式、拉取赞助方式进行创新，不仅仅局限于拉横幅发宣传单等方式。
4、发挥协同的积极作用，达到1+1=3的效应。在有可能的情况下结合物电学院自身特点，为有意向合作的厂商企业做出策划案，充分利用电脑网络资源，将所有需要的合作信息以网络虚拟方式取得并加以组合，以独特优秀的创意吸引赞助商。
以上为公关部的一些工作设想，在具体实施过程中，由于各种因素的影响，也许会有一些变更与调整。相信这界团学会一定会给予公关部各方面的支持，共同把公关工作做好。一切让事实说话。
第二章公关策划部
公关策划部在总经理办公室的直接领导下，主要承担两部分工作：一是对内在总经理的领导下，实现内部的宣传、推销、促销、特色服务、形象改造等活动，提高服务质量，实现服务环境的推陈出新，稳定浴客，使浴客满意，努力实现企业经营目标；二是对外通过参与各项社会活动、联络新闻媒体、推出全新的广告形象、公众认可的公益形象等，创造深刻的公众印象，宣传企业文化，树立企业良好的社会形象，为企业发展创造好的外部条件。
为扩大客源、加强企业的特色性、改进服务质量和满足浴客的要求，增设各种特定的服务项目、开展各种宣传、广告、公关活动，都要由公关策划部进行相应的策划。
一、公关策划部的职责范围
（一）结合公司经营需要，密切与社会各界的联系，在社会公众中树立公司的良好形象。
（二）制定各种广告宣传费用预算，总体评估广告宣传效果。
（三）协调浴所各有关部门做好重要客人接待工作，处理浴客意见和信息反馈回访。
（四）负责公司的广告宣传、环境布置及美术设计工作。
（五）协助做好重大接待活动、内外宣传活动的组织、策划工作。
第一节机构设置
部长
副部长
公关组美工组音控组
岗位设置：公关策划部部长一位，副部长一位，公共关系员二位，美工组二人，音控组三人。
第二节岗位职责
一、部长
1、对总经理负责，全面组织本部门日常工作；
2、根据总经理的指示，统筹企业有关部门的服务创新宣传活动，保证其正常实施并取得满意效果；
3、对外负责联络新闻媒介的广告宣传事宜，并根据总经理的思想要求，代表企业洽谈广告宣传的方式、费用、频率等事项；
4、组织本部门人员高效率完成工作任务，做好本部门员工的思想教育工作，团结一致；
5、制定本部门年度培训计划，组织培训实施，督促工作，提高部门工作质量和全员综合素质；
6、领会总经理的公关策划思想，结合企业经营现状和经营目标，制定合理、有效的公关活动；
7、组织本部门人员多考察、多学习，掌握广告策划新思想，融会贯通，提高本部门工作水平；
8、协助总经理处理对外公关活动，联络处理好公司与社会公众及各新闻媒体的关系，维护企业利益，树立企业良好形象；
9、随时掌握新闻宣传单位、客户、宾客及同行的新动态和市场信息，为总经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助总经理开展公关活动。
10、完成总经理交办的其他工作。
二、副部长
1、对本部门部长负责，按照部长的工作指示，负责相应的日常工作；
2、负责协助部长完成各项公关策划活动，提出有益建议并具体实施；
3、部长不在工作岗位时，根据部长授权主持部门全面工作，并直接对总经理负责汇报工作；
4、协助部长做好员工的思想教育工作和培训组织工作；
5、协助部长做好具体宣传活动的督导、检查、总结工作；
6、协助部长参与外交活动的接待、洽谈，做好市场调研活动的信息收集、整理工作；
7、独立完成重要的美术设计、制作工作。
8、随时掌握国内外有关业务信息，建立工作资料库，保持美术设计、制品的现代美观。
9、完成部长交办的临时性工作。
三、公共关系员
1、服从本部门领导的工作安排，协助参与完成各项公关活动；
2、随时收集、整理洗浴市场信息，为部门制定内外公关宣传活动提供参考建议；
3、负责根据部门领导的指示，对每项活动实施过程进行观察、监督，及时汇报活动进展情况；
4、负责收集市场、重要业务客户、重点宾客的资料，落实重点宾客的接待事宜。
5、负责完成领导交办的临时性任务。
四、美工设计师
1、直接对部长负责，组织企业内外公关策划活动的美工设计、制作；
2、针对企业的服务诉求、宣传宗旨，设计恰当的、富有新意的美术宣传品，如广告牌、横幅、喜帐、报刊广告、展板、浴所宣传品等；
3、随时对企业经营内部、外部环境作综合观察，以企业文化为核心，设计富有创意的宣传环境；
4、随时掌握国内外、服务业相关信息，收集美术资料、整理、分析，帮助自己的设计、制品先进、合理；
5、妥善安排宣传品制作原料的选择、保管，节约使用各种美工工具、材料等；
6、负责宣传制品的安装、维护、撤换、处理。
7、参与企业所需的一切美术设计制作工作。
五、音响师
1、保证音控室各项机器设备的正常运行，为经营场所提供良好的视听环境；
2、负责企业所有范围内各项音响设施、线路、电视机、投影仪、天线、内线电视线路等的检查、维修，并定期作好保养工作；
3、负责经营场所电影、电视节目、音乐节目的编排、选择，及时补充新内容；
4、音响、视听设备若出现故障应及时赶往现场维修，若出现需更换部件的情况，应及时填写申购单采购，保证一切正常运转；
5、负责按照统一时间安排，结合宾客需求，定时及时播放音乐、电视电影节目，保证使宾客满意；
6、负责音控室的安全、消防、卫生工作，无关人员不允许进入；
7、负责企业大型演出活动、宴会、商务会议等需要提供的音响安置及相关服务；
8、完成领导交办的临时工作任务。
第三节公关策划部工作程序
一、接待工作程序
（一）接待人员要仪态端庄、反应敏捷、处事稳健、熟悉礼仪。
（二）接待来访者应视其身份和来访目的确定接待的规格和参观范围，并严格履行审批手续。
（三）对重要客的的来访，必须备齐有关文件资料，根据领导的指示和客人身份制定好接待计划，报总经理批准后严格实施。
（四）在接待过程中，必须严格遵守外事纪律、保密制度和公司的有关规定，自觉维护公司的声誉和整体利益。
（五）接待计划如需变动，必须及时请示报告。未经同意不得擅自更改接待计划，如情况紧急，事前来不及请示，事后应及时报告，并补办审批手续。
（六）主动协调好与有关部门的关系，共同做好接待工作。
二、美工设计工作程序
（一）重大的设计任务应由部长负责策划和制作或交美工完成；一般的设计工作根据部门美工人员的特长和能力分配任务。
（二）接到设计任务后，首先应向使用部门详细了解设计要求、文字内容、使用时间等情况，并作好记录。
（三）设计草图完成后，设计人员应征求使用部门或领导的意见，不足之处应立即改进，直到用户满意为止。请用户负责人在最后的完成图上签名确认，并复印一份留底备查。
（四）如交有关部门或外部制作单位完成，应交待清楚各个设计环节，以便跟踪技师。
三、公司宣传品制作工作程序
（一）总经理办公室交办、使用部门申请需制作的横额、指示牌、一般宣传用品，公关部应将宣传制品的文字内容、规格、费用等情况汇总向有关领导报告审批，批准后方可着手制作。
（二）填写《宣传品制作通知单》，记清楚文字内容、规格、使用日期、使用部门、悬挂张贴和放置地点等。
（三）横额、指示牌和宣传品的书写必须使用规范字；指示牌的书写要求以毛笔手写体为主，字体美观，格式整齐，没有错别字和不规范字；其它宣传品需严格按照使用单位的要求予以制作。
（四）完成制作后，制作负责人应认真检查内容、格式是否符合要求，确定无误后将宣传制品按照时间、地点悬挂和放置，可请工程部或相关部门人员协助。
（五）宣传品制作负责人应每天巡查宣传品的摆放情况，发现问题须及时纠正。
（六）制作负责人应及时将使用完的横额、指示牌等收回或通知工程部及相关部门提供协助，要及时将横额布送洗，以便能及时替换。
四、美工用品的购买及维护工作程序
（一）美工应经常检查纸张、颜料、书写工具等易耗物品是否充足，并及时做好申购计划，交有关部门购买或自购。
（二）物品购进后要及时办理入库、出库和报销手续。
（三）在不影响宣传品制作质量及格调的前提下，应合理使用制作用品，节约纸张，降低费用。书写工具（毛笔、油性笔等）应在每天下班前清洗并收整好，减少丢失和人为损坏等情况的发生，外借的工具应做好记录并及时收回。
（四）美工工作台用具，应在每日下班前收拾整齐，不能零乱摆放，影响工作环境和格调。
五、洗浴推销程序
（一）向有关机关、团体、公司、相应的消费群体邮寄洗浴公司资料、驾年卡、邀请卡、代金券、门票等，以建立良好的感情关系和业务关系。
（二）对重要客人以及重要的大型的接待活动，公关策划部负责人或前厅销售部经理要亲自接待。在客人洗浴休闲过程中，要亲临现场检查服务接待工作，征求客人意见，赠送相应服务项目或送一些小纪念品。
（三）贵宾洗浴结束后，要主动征求浴客意见，并礼貌地送客，欢迎再次光临。
（四）对老客户或重要的客人，在光临洗浴时，可酌情给予一定优惠折扣。在洗浴过程中，客人如有一些额外的、适当的、合理的服务要求，要及时给予满足。