明星员工事迹3篇 优秀明星事迹
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用我服务,暖你心房银行员工服务明星事迹心得今天,领导给予我“服务明星”的光荣称号,这对于我来说既是荣誉也是压力,更是责任和挑战。今天的辉煌来源于我们昨天的艰苦努力,而“优质的服务”正是我们成长的命脉。服务意识是企业生存的一个关键,除非你想放弃顾客,否则不要放弃服务。将服务融入产品,才能获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场,才能赢得顾客的青睐。
1、微笑服务,温暖人心翻一翻字典,对“笑”的解释是“因感喜悦而开怀”,其实笑也是人类内心世界的七情六欲之一,但它却是一种高质量的精神状态,特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法,而“尘世难缝开口笑,菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开,不容易,出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目,使人很自然地产生一种好感。##支行是一家县域支行,面对的大部分客户是农民,有些虽然不是农民但平常很少跑银行。像他们这样的客户,走进银行多多少少都会有些忐忑,一个清新自然的微笑不仅可以舒缓他们的紧张更可以给客户带来宾至如归之感。
关于黎强申报服务明星事迹;2012年2月6月亲自施工完成 植物蛋白,易拉罐,乐美罐生活用水改造
2012年2月6月亲自施工完成植物蛋白,易拉罐,乐美罐,锅炉自来水改造
2012年5月完成一至七号深井综合保护器安装。2012年6月易拉罐外草坪自来水水管爆管的维修2012年5月完成一期码垛机的安装,调试,运营。2012年6月 完成一期纳滤的协助安装,调试,运营。
2012年4月至5月一期库房,二期库房,厂房照明改造2012年4月至5月二号,六号深井更换潜水泵2012年5月七号深井电缆布线工作
2012年4月至6月一期机动叉车的大修保养,更换老,旧,坏转向轮
工程部运营班2012年6月
铜陵有色金属集团控股有限公司开展
“全员创星”活动暂行办法
(讨论稿)
为在评先评优中导入卓越绩效管理模式,创新评先评优办法,规范集团公司各单位评先评优行为,统一集团公司先进模范人物表彰荣誉称号,推进创先争优工作科学化、制度化,激发全体员工积极性,营造一个人人争当“岗位明星”,个个争为企业贡献的良好氛围,经集团公司研究,在集团公司开展“全员创星”评比活动,现提出暂行办法如下:
一、开展“全员创星”的重要意义和指导思想 开展“全员创星”活动,就是在集团公司搭建评先评优平台,弘扬企业文化,展现优秀员工风采,选树优秀员工典型,营造学先进、比先进、赶先进的良好氛围,为企业培养技术一流、作风过硬、素质优良的员工队伍,调动广大员工学技术、提素质、比贡献的积极性、主动性和创造性,促进企业改进和加强员工队伍管理,提高管理水平,增强企业发展后劲。
开展“全员创星”活动的指导思想是:以科学发展观为指导,坚持以员工为本,树立科学的用人观,充分发挥“明星员工”的示范、引领和带动作用,提升员工队伍整体素质,团结动员广大员工立足岗位、坚定信心、奋力拼搏,多做贡献,不断增强企业活力,促进集团公司和谐发展。
二、“全员创星”评比原则
1、坚持促进人企共同发展的原则。为生产建设岗位上 的普通员工提供畅通的职业生涯发展通道,促进员工队伍整体素质提升。
2、坚持注重实绩的原则。以能力水平和实绩贡献作为评先评优的主要依据,同时结合实际,向先模和艰苦岗位倾斜。
3、坚持客观公正原则。严格标准,规范程序,科学合理,动态管理。
4、坚持竞争激励原则。通过“明星员工”的评定,形成激励员工岗位成才、多做贡献的长效机制。
三、评选“明星员工”的对象、比例
1、评选对象:在集团公司所属单位工作满一年以上的在岗全员合同制员工,均属评选范围。(不含集团公司中层管理人员)
2、评选比例:主要生产单位按照5%、辅助生产单位按照4%、机关后勤单位按照3%的比例进行评比。
(三)“明星员工”的类型和条件
1、岗位工作之“星”(对应集团公司劳动模范、优秀科技工作者、优秀市场营销工作者、优秀岗位能手及安全、环保等单项先进个人)
评选基本条件:
、热爱本职工作,遵章守纪,有良好的思想品德和职业道德;
具有扎实的工作作风和解决实际问题的能力; 超额完成季度、工作任务(当季、当年业绩),工作质量高;(有数据提供)在生产、科技、营销、管理等工作中成绩突出 出勤率高,无安全违章事故。
2、党员之“星”(对应集团公司优秀共产党员、优秀党务工作者)
评选基本条件:
具有坚定的共产主义理想和信念,自觉地用科学发展观重要思想武装头脑,树立正确的世界观、人生观和价值观,在思想上、政治上和行动上同党中央保持高度一致;
工作扎实,讲奉献,不计较个人得失,处处严格要求自己,充分发挥党员的先锋模范作用;
团结同志,热爱企业,在党员和群众中享有较高威信。
业务精湛,敢于承担艰、难、苦、重工作,并能取得显著成绩。
3、创新之“星” 评选基本条件:
热爱本职工作,遵章守纪,有良好的思想品德和职业道德;
在生产、安全、技术或思想政治工作中创新并取得显著成绩;
合理化建议被采纳实施,对提高效益、效率、安全效果或降低成本等方面显著成效者;
在技术上有发明创造或重大技术革新,并取得了较大经济效益和社会效益,在单位技术改进、工艺改进、新技术应用中作出重大贡献;(有成果或数据提供)解决生产实践中的关键技术难题,能排除重大安全隐患。
4、班组长之“星”(对应集团公司优秀标准化班组长)评选基本条件:
所在班组必须是先进标准化班组; 具有优秀的管理能力, 善于同员工沟通。按照《标准化班组建设检查验收标准》检查,所在的班组分值不低于 90分。
严格执行岗位安全操作规程,做到井下无重伤、地表无轻伤。
成本意识强烈,能积极节约,避免浪费。(有数据提供)
班组5S检查考核成绩突出。(有台帐提供)班组工作业绩突出。(有数据提供)
(四)“全员创星”评审的程序
1、基层支部推荐。每支部可根据本支部实际,每类型“明星员工”只能推荐一至二名
2、组织考核。由“全员创星”评审小组初评,审核申报材料的真实性,好中选好、优中选优,拟定初选名单;
3、公示。公示时间为7个工作日。
4.表彰。期满后若无异议,报所在单位党政联席会议(或党委会议)批准通过后,给予表彰,发给荣誉证书,记入本人档案。
(五)“全员创星”的评比周期
各单位每季度评选一次“季度之星”,每类型“明星” 一次评选一至二人;每综合评选之“星”,每类型“明星”评选一至二人。各单位不再以其他形式评选表彰员工。
四、“明星”员工的待遇
明星员工的待遇,可以从以下几方面体现:
1、物质奖励。季度“明星员工”给予一次性奖励200元,之“明星员工”给予一次性奖励600元。
2、精神奖励。各单位可在厂务公开栏、内部报纸、网站、自办有线电视台中开辟专栏,大力宣传表彰“星级员工”的先进事迹。也可在工会设臵橱窗,张贴“明星员工”的照片进行宣传。
3、政治待遇。在干部的选拔任用及员工的职称(职、级)晋升、评先评优上优先,集团公司及市以上各类先进申报评比,原则上在各单位“明星员工”中产生。
4、学习培训。“明星”员工可优先获得学习和培训的机会。
五、“全员创星”评比活动组织领导
集团公司“全员创星”评比活动组织领导工作由劳动竞赛委员会负责,日常工作由劳动竞赛委员会办公室(集团公司工会)负责。
各单位要成立“全员创星”评比活动组织领导机构,并确定工会等有关职能部门负责做好评比活动的日常工作。
六、几点要求
1、各单位要充分认识开展“全员创星”活动的重要意义,加强对开展“全员创星”活动的宣传、组织,引导全体 员工投身到活动中来,使“全员创星”活动成为“争先创优”和“科学发展观”教育的有效载体,形成良好的舆论氛围;
2、要抓住“量化”这一关键,把“全员创星”活动与党建“六大工程”考核、标准化建设、5S管理、反“三违”、节能降耗等工作有机融合起来,建立健全“量化考核、业绩考评”管理机制,形成“全员创星”活动的基础;
3、要做好落实工作。各单位要结合实际,制定实施细则。在评选过程中要高度重视、精心组织,以点带面,抓落实、求实效。每季度次月20日前前,要将上一季度“明星员工”评选出来。每年1月底要将“明星员工”评选出来。并将本单位全年开展“明星员工”评选活动情况进行小结,上报集团公司工会。