销售人员须知3篇 销售人员须知怎么写
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员工入职须知
1．入职员工必须保证提供之身份证明和工作经历属实。如有任何不实，自己承担一切后果。
2.员工试用期为1—3个月（试用不满一周者无试用工资）一个月后试用员工可以提出转正申请，经部门负责人推荐签署后交人事部，人事部经考核属实后报总经理批准且可转正。
3.试用期内连续缺勤3个工作日或累计缺勤达10个工作日公司将终止试用并扣除相应的工资
4.对于在公司试用和实习的所有员工，如个人提出申请并成功转正，一年内一律不准辞职，否则将扣除员工实习或试用期的工资（因为本公司的试用期或实习期是员工带薪学习的成长期，是对新员工进行长期的，大量的培训和指导的培养期）
5.试用员工出于各方面的原因离职时，必须提前一周递交离职申请，以备人事安排，否则不予发放试用工资。
6.公司正式员工离职时，必须提前一个月递交离职申请，且向后续人交清一切工作及相关内容，注意事项，财务结算清楚后方可办理离职手续，经相关部门签字后方可离去。
7.离职员工（普通员工）3个月内，主管及主管以上级别半年内不允许进相关企业，相关岗位就职，此是一个成年人出于职业道德，行为素养所要遵守的人为准则。
8.转正后的员工经公司考核不合格或无法胜任本职工作的员工，经培训或调整工作岗位仍不能胜任，以解除劳动关系处理。
9.转正后的员工如果连续旷工3个工作日或年累计旷工10个工作日公司可以随时解雇，公司不补助任何费用。
10.辞职时没有办离职手续或相应主管没有在离职手续书上签字而擅自离开，以旷工论处。
11.考核连续三个月不达标者公司予以辞退。
12.多次与公司领导顶撞，不听从主管的合理安排者，经说服教育后仍不听从者，公司予以辞退，辞退时须结清与本人有关的财务方可离开。
13.泄露公司秘密或多次违规公司制度者，公司予以辞退。
14.销售人员行为规范
（1）本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问，违者处以100元罚款，违规三次者予以除名。
（2）销售代表如果在客户进门时或客户提问时正在接听电话，应马上站立起向客户点头致意，并用手语向客户示意：请稍等，请那边坐。既不可怠慢电话咨询的客户，也不可怠慢面前的客户。
（3）对待客户彬彬有礼，与客户狭路相遇请客户先行，主动为客户开关门，打断客户与他人的谈话前先致歉。
（4）销售代表应以和气的态度与客户接触，并注意服装仪容之整洁。
（5）保守各项销售计划、营销政策等商业机密，不得泄漏他人。
（6）销售代表应熟悉公司产品的特性，能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。
（7）销售代表对待客户的抱怨应忍让，不允许与客户发生冲突。
（8）销售代表应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容。
产品质量的反映。
客户的情况及满意度。
竞争产品的情况及满意度。
有关行业动态信息。
（9）销售代表离职除依照公司相关规定办理手续外，必须做好以下资料的移交工作。
所负责的客户花名册。
应收账款清单。
领用的公共物品。
本人仔细阅读了《入职须知书》，并无异议，承担以上后果。
本人签字：盖章：
年月日
新业务员如何上路，下面举几个例子供大家参考案例：河北的小张是刚毕业的大专生，他热爱营销，近期他应聘到一家销售公司做一名基层业务员，公司属于典型的生产型食品销售企业，产品质量良好，销售部除经理及两名销售业绩做得不错的老业务员外，其余的都是新手。上班的第一天，销售部经理吩咐他们一同进来的五名业务新手先看看公司产品说明资料和熟悉合同、销售政策，并告诉他们两天后就要出差到市场上谈客户、找经销商，小张第一次做业务，心里没有底，他问经理，公司还有没有专门的业务培训，经理回答：做业务的以市场为本，你跑一跑就知道啦。小张开始焦虑不安，他不知如何面对自己第一次下市场?分析：其实所有业务新手都会碰到类似小张这样的经历。对于业务新手而言，每一家公司都会有不同的培训理念和培训方法。譬如小张的这家公司，不能说他们完全没有培训意识，他们可能更加强调市场实战和给予新手们一个“练手”的机会。小张做为一名刚入门的新手，其实他的焦虑可能来自“三怕”：一是行业知识不熟，怕自己不懂行规；二是业务流程不熟，怕被客户讥笑；三是没有什么业务技巧，怕自己空手而归；业务新手面临的“三怕”也正是营销人员身上常见的三块业务“短板”，我们建议像小张这样的业务新手不妨采取如下措施在短时间内为自己进补“营养餐”。
一、“查、访、记”让自己摸着石头过河。查：就是通过查企业资料或行业杂志，让自己对行业内部的情况或动态有更多的了解；访：自己在当地市场转一转，先看看公司产品的行业竞争状况及找到竞品品牌；记：下市场前与一些专业人士交流，记下他们的观点和忠告；
二、掌握好业务流程的四步曲。整理：将本公司的产品知识、产品说明书、上市备查材料、销售政策、销售合同、销售样品、名片、电话号码簿整理成册，以备急需。请教：向公司销售经理及老业务员请教业务要点及下市场的注意要点。设计：根据自己的习惯和优势，如公司没有标准业务流程，可自行设计业务流程。设计业务流程包括四部分：怎样寻找客户、如何询问客户、如何展示公司的产品资料、站在客户的利益上如何说服客户。演练：找同单位的新手或利用休息时间让朋友扮演客户角色，用自己设计的业务流程来几次模拟训练。
三、业务新手应注意的几个基本销售技巧
1、见客户时，衣着整洁、大方自信、跟客户打招呼时，声音要宏亮；
2、见到客户时，要利用从大到小的“问题漏斗”方式询问客户的需求，不要马上向客户灌输本公司产品情况，因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。
3、向客户介绍产品和公司销售政策时，一定要先谈要点，然后围绕要点再展开谈，让客户始终感觉到你说得有条有理；
4、要善于发掘客户关注的利益点，并根据他所关注的利益点来凸现本企业产品所带来的价值；
5、业务成交或签订合同后，要在十分钟内找“借口”离开客户，防止客户签约后出现常见的“吃亏、后悔”情结，避免节外生枝；最后仍然要说的是，市场是一个大熔炉，业务新手只有义无返顾地投身其中，方能体会到“百炼成钢”的奇妙。
汽车销售人员须知
1、汽车销售员有什么不同?
作为汽车销售员，你必须比你的顾客更有时间和条件弄懂汽车与销售的专业知识，掌握专业的技能、技巧!提供建设性的知识与意见，并且能凭借自己不断增长的知识和经验，和客户进行更好的交流。
2、要给顾客哪种印象?
汽车销售要造就成功的第一印象：诚信、专业、热情、十分重要!所以，要在服饰、细节、举止等多加注意。
3、要成为哪部分销售员?
汽车销售有个定律：依然是万变不离其宗的“二八定律”和“三分制”。
20%的销售地区、销售单位、销售人员在销售80%的汽车。
三分之一的销售员将成为优胜者，并不断进步和发展;
三分之二的销售员将维持现状、表现中庸;
三分之一的销售员因自身以及竞争的原因将遭淘汰。
4、销售的不仅是汽车，是综合性的工具
汽车不过是工具，是身份、地位、效率、活动范围、视野、是文化、魅力、个性和生活方式。
5、推销要及时
新车越来越多，更新换代越来越快，消费者越来越成熟，汽车业的市场竞争也越来越激烈。因此：及时推销出去才是最关键的。
6、顾客买的是什么?
顾客不是需要汽车，而是需要汽车带来的功能、满足和结果，此外，还需要一个自觉公平、划算、感觉良好的买车过程以及体验。
7、顾客的多样性
顾客共性与个性并存。世界上没有什么商品可以满足所有人，也没有什么商品不能满足任何人。真正的汽车销售需要做的是：用不同的产品与服务、方式与方法对待顾客。