苹果公司营销策略3篇 你如何看待苹果公司的营销战略
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苹果公司独特的营销策略
iPod,2001年诞生,2007年销量过亿,成功的击败“workman”,成为21世纪的最受欢迎的数码播放器,更是形成了一种文化。
iPhone,一个款世界人为之惊叹的手机。仅依靠一款产品就改变智能手机市场格局,成为2007年手机的一个奇迹。
iPad,新推出的平板电脑,又一个让竞争对手恐惧的杀手级产品。
从直营和渠道定价营销策略到零售和在线商店,苹果公司在消费电子领域用一种不同于其他公司的独特方式销售自己的产品。
首先,先来看看苹果公司销售和渠道策略的独特之处:
苹果从来不通过直营渠道打折销售。该公司确实打折销售一些翻新的产品,这些产品的价格比较便宜,但是这个并不是“销售”价格,而是叫假日特价之类的名头。
苹果分销商的价格非常稳定。虽然操纵价格是违法的,但苹果公司仍然试图控制零售价格,让它保持在稳定的水平。他们也许是通过将分销商的利润控制在比较微薄、不提供批量折扣等方法让不同的分销商按照同样的价格销售同样的产品。
苹果公司的零售和在线商店非常独特。它们更多的起到的是教育和支持的作用,而不是销售。它们非常简单,甚至有点简单的过头,以最少的标志最清楚地提供信息。它们给人们的感觉是有很多人在那里帮助你,而没有人在那里等着给你推销任何东西。
苹果公司产品的定位都很独特。在某种程度上,这种做法是可行的,苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售,而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起,无论在商店货架还是在线商店都是如此。
现在,将产品定位为不同于竞争对手;对渠道保持高度控制、保持高定价以维持产品地位的营销策略已经不新鲜了。事实上,它已经成了销售的圣杯。
很多公司都尝试这样做,很多的产品也都采用了这样的营销策略,并且取得了不同程度的成功,其中包括英特尔的处理器、微软的软件、蒂凡尼的珠宝、施华洛世奇的水晶、戴森的吸尘器,每种产品类别的创始人都试图采用过类似的营销策略,从酒、手表和刀,不一而足。
在上面的每个例子中,要采用这种圣杯式的营销策略,都必须具备同样的五个因素:
1.需求量大而供应量有限
2.独特而具有优越感的价值主张或品牌形象
3.感觉上或者实施上已经形成了垄断地位
4.足够高的利润,能够支持强大的渠道支持架构
5.清晰、自上而下的销售/渠道策略以及执行纪律
虽然如此,要想长时间地执行这样的营销策略几乎是不可能的。这个体系迟早要坍塌。事情迟早会发生变化:也许是竞争环境发生了改变,也许是知识产权保护期到期,出现了新的产品或创新,社会风气发生了改变,甚至可能是政府的管理条例发生了改变。有时候,甚至公司自身也会想要打破这种规则,以期加速利润的增长。在具备一定条件的时候,这些营销策略是可以成功的
以下我就针对苹果公司来展开论述。
1.互惠和承诺和一致。其实大家都知道苹果在全世界开了很多的体验店,我想这个应该可以说苹果独有一种营销方式。它让顾客进门随意玩弄器产品,并对顾客讲解其产品特性等服务,基本上你在苹果体验店可以得到很好的服务。我想说的是,苹果的体验店其实就已经集合了好几大影响力的功能。其实很多人或许就只是听说过苹果,但没有真正的接触过,但是在体验店里,客户就可以完全的接触到了,由于苹果产品的新颖和独特的操作,我想如果你是初次玩,那么新鲜感一定会促使你去买下这个产品。其实其中你已经受了“承诺和一致,社会认同和喜好”的影响了。其实互惠和承诺这两条,我觉得苹果用的并不是很多,但是当你拥有苹果产品后,它所提供的全球联保服务确实让你感觉很舒服,这也正是苹果公司的特有魅力之一。
2.社会认同。其实苹果产品在全球刮起的旋风,已经让人为之震撼。我相信现在就算不了解苹果产品的人,也一定听过苹果公司了。这个无可厚非当然已经得到了社会认同,而且越来越多的人为之倾倒。
3.喜好和权威。苹果吸引客户的第一手法就是让客户喜好。如果你注意苹果产品,你就发现,他的产品都有很清新脱俗的外观,以至于后来的品牌都纷纷仿造。但是外观的背后缺有不少的问题存在,电脑的散热,手机的信号等;但是人们往往会忽略这些,因为受了承诺和一致的影响。在你脑海中对苹果已经喜爱打到发狂。
4.短缺。如果你是个苹果迷,你会发现,苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。例如今年的iphone4,到现在还没有稳定供货,确实今年半导体行业确实在大量的缺货,但是要知道苹果所用的元器件可是厂家最先供的啊,如果不是苹果故意放慢出货速度,我相信苹果的产品根本不会如此的缺,因为苹果知道,他出货的速度慢,其实它会卖的更快。
苹果无可厚非是个强大公司,他能如此成功与运用了营销的手段是很重要的联系,并且它的创新使其他同类公司望尘莫及的。合理运用,成功运用营销手段,是一个公司成功的一半!
另外,苹果还有许多值得学习与借鉴的优秀营销手段。趋于完美的产品线分布,从电脑到手持多媒体终端,以及与其他产品深度的战略合作,产品的市场定位和针对性明显; iTunes和iPod的无缝连接为公司带来了巨大的利润,iTunes音乐商店的成功运行,以合法下载各种音乐,以及其尖端的便携式音乐播放器特性,结果致使iPod的销量直线上升;利用我们所熟悉的“推式营销”和“拉式营销”成功的推广了自己的产品;新颖别致的广告,总是可以引起消费者内心的共鸣,激起想要拥苹果品欲望。
苹果的产品总能以惊奇和喜悦来引起我们的注意﹑刺激我们的欲望。当然这种种的营销手段被竞争对手竞相学习和模仿,但是苹果并不害怕,有人是这么形容苹果:“一直被模仿,从未被超越”。
目录
一、导论
(一)研究背景
(二)研究目的与意义
(三)研究内容与方法
二、苹果公司概况及行业现状
(一)苹果公司发展历程
(二)相关背景:iPhone产品介绍
(三)苹果手机的主要竞争对手
(四)苹果公司在中国市场发展状况
三、苹果手机的营销策略分析
(一)苹果手机的营销战略(包括市场细分、市场定位及目标市场选择)
(二)苹果手机的营销策略(产品、价格、渠道、促销策略)
(三)对苹果手机营销策率的分析
四、苹果手机营销策略对我国手机行业的启示 参考文献
苹果公司营销渠道分析
手机产品由于天生对运营商的依赖性,其市场基本分为运营商订制渠道和非运营行订制即开放渠道,其中通过运营商订制渠道,在国外较主流,相反,在中国手机市场,通过开放市场销售产品是各大厂家的主导渠道,运营商订制渠道只占销量的小部分,据赛诺通讯数据显示,2008年中国移动订制的GSM手机只占市场全部销售GSM手机的17%,但随着3G市场在中国的逐步成熟,相信这个比重会越来越大;苹果公司手机产品在中国开放市场
(1)独立分销商(国代)全国共有两家,分别为中国邮电器材总公司和深圳天音公司,两个全国代理商(简称国代)在各省省会城市、直辖市分别建有自己的分公司;是苹果公司在中国大陆的指定渠道代理商,双方代理的产品据有排他性,一款产品给到天音,就不能再给到器材了,反之亦然。目前这两家公司分别各代理苹果公司多款手机产品。通过他们的营销网络,能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零售店。这两家公司也是诺基亚、三星、LG、多普达等产品的全国代理商。在全国手机分销实力居于前两位,相互之间各有特点,不分伯仲。当然,iPhone产品的上市就涉及到在这两代理商之间选择代理的问题。
(2)大规模零售商(DKR),也称直供商或直供客户,在中国主要有电器零售公司国美电器、苏宁电器、迪信通电器及全国其他各省供80家左右当地最大的电器零售商或手机零售商,合计83家大规模零售商,这些零售商和苹果公司签有直供协议,根据协议不通过国代直接从苹果公司进货,比普通零售商享有更大的价格优势和市场支持,但同时苹果公司对其的要要求和管理强度都很高。该类客户相互之间不具有排他性,基本涉及不到渠道选择问题。
(3)普通零售店(KR)直接从上述两个代理商处采购产品进行终端销售。全国目前公有3850个主要KR客户,即M公司销售代表能故天天拜访的客户。经过多年发展,手机零售市场相对成熟,小型批发商(KW)批发业务很小,本文并入KR客户类,不再单列;同时在全国市场有78家授权专卖店,放入KR客户中,不再单独列出。对不同产品上市,零售渠道及KR客户层面在产品不同生命周期设计到渠道选择问题。