拓展公司教练岗位职责共4篇 拓展教练工作职责
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公司拓展的岗位职责
【篇1:拓展部职能及岗位职责】
拓展部职能及岗位职责
拓展部部门职责
直接上级:总经理
部门性质:市场专卖店终端加盟客户开发、拓展机构
管理权限:市场开拓计划制订、实施的权限,承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能:负责授权管辖地区市场专卖店终端加盟客户开发、拓展工作,对所签订的市场专卖店终端加盟
客户信誉负责
主要职责:
1.负责根据公司制订的市场开发与拓展各项管理规定、制度,开发与拓展空白授权管辖地区市场专卖店
终端加盟客户;
2.负责根据总体战略目标、市场开发与拓展战略规划,制订所管辖地区市场开发拓展的年度、季度、月
度计划,并实现目标、计划;
3.负责拓展部开发与拓展费用的预算,严格控制费用支出与合理运用; 4.负责拓展营销政策方案的制订,呈报总经理审批;
5.负责开发与拓展空白市场收集、分析信息,编写市场调研报告,同时对市场进行前瞻性预测; 6.负责部门人员的管理,制定拓展人员编制计划,并予以检查控制; 7.负责市场开发与拓展具体方法的收集、分析、培训、教导; 8.负责空白市场维护与管理,适时回访意向加盟客户和潜在加盟客户;
9.负责所管辖地区市场专卖店终端拓展加盟客户的评估、验资、加盟客户要求的确认,以及签订合同完
成后的后期跟踪与其它部门衔接服务工作;
10.负责所管辖地区所有加盟意向客户资料的收集、整理,并建立档案; 11.负责建立所管辖地区相同行业品牌专卖店商圈分布平面图,并存档; 人员配置:
部门经理1名、拓展主管若干名、拓展专员若干名 部门组织架构分布与职务直观图:
拓展部岗位职责 拓展总监岗位说明书
2、职务说明(逐项说明工作任务、职责、权限) 3、工作关系: 三、任职资格:
拓展主管岗位说明书
2、职务说明(逐项说明工作任务、职责、权限) 3、工作关系: 拓展专员岗位说明书
2、职务说明(逐项说明工作任务、职责、权限) 3、工作关系:
三、任职资格: 四、工作场所:
【篇2:拓展部岗位职责】
【篇3:市场拓展部岗位职责】
市场拓展部岗位职责
一、部门职责
㈠充分了解商铺市场行情,制定实施公司市场拓展计划; ㈡寻找和跟踪商铺、及招商开发业务的目标项目,加强沟通与交流,对前期有关的报规设计提供合理化建议,为公司后期签约打下良好的基础;
㈢每进入一个新的城市、区域拓展,必须提供详细的书面考察报告,为公司进入区域市场提供前期的市场依据;
㈣完善拓展项目资料整理,建立拓展项目档案;
㈤根据项目的进展情况,及时与领导、策划部、销售部有关人员进行沟通与交流,寻求团队合作,积极推进拓展进展,组织项目谈判及双方高层会谈,完成项目拓展签约。
二、岗位职责
㈠经理.
1、主持市场部的 全面工作;
2、主持编制部门工作计划,组织部门人员按计划实施;
3、负责公司市场开拓和管理工作,依据公司战略规划及市场行情,制订实施年度市场拓展战略,保证完成公司下达的任务; 4、负责编制本部门每季每月的业务开展计划和预算报告;
5、负责对同行业、市场环境进行调研,不断调整市场开拓策略; 6、积极寻找、跟踪、拓展商铺、及招商开发业务等的目标项目,组织项目谈判及双方高层会谈,促进项目签约;
7、定期向总经理汇报市场拓展和团队工作情况; 8、完成领导交办的其它工作任务。
㈡拓展主管
1、协助经理做好市场开拓工作;
2、参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场拓展战略;
3、参与公司拓展业务的洽谈和关系维护,以得到客户、在政策、资源和信息等方面的最大支持; 4、负责草拟市场拓展文件;
5、负责收集、汇总项目管理信息,建立项目信息库; 6、完成领导交办的其它工作任务。
㈢拓展专员
1、负责做好市场拓展工作,每人每年掌握信息120单,每人每月完成5单。
2、负责市场拓展文件打印和资料的建档管理工作; 3、完成领导交办的其它工作任务。
三、工作规范
1、仪容、仪表规范:严禁运动服、拖鞋等;出席正规场合男士必须穿西装、衬衣、打领带。
2、行为规范:同事之间不得发生任何争吵、打架等恶劣行为。有矛盾由上级领导协调解决。不得填报虚假周报表。不得泄漏公司拓展机密,不发表任何不确定、不负责任的言论。不接受开发商任何礼品馈
赠,不得虚报开发商宴请费用。
3、拓展人员在外工作必须注意人身安全,出现事故后公司根据事故情况按照法律法规报销部分医药费及费用。凡在外与他人打架、斗殴的,公司概不负责。
四、考核规定
㈠判单原则
1、公平、公正、公开的原则。
2、信息第一、效果第一的原则。即拓展工作以第一次有效拜访取得项目第一手销售代理意向信息为准,并报公司市场部备案后有效。
㈡裁定依据
1、项目第一手销售代理意向信息为准; 2、第一次接触客户具体负责人员; 3、已经合作过的客户再次合作;
4、已经接触(含已经合作)的客户介绍项目; ㈢判单归属导向
1、有利于公司全局和拓展大局; 2、有利于公司与客户的长期合作;
3、鼓励公司全员积极参与、支持拓展工作; 4、有利于拓展员工之间的团结、协作; 5、鼓励拓展员工长期在本公司工作;
6、鼓励拓展员工提高谈判技巧,提高自身业务素质; ㈣具体裁定细则
1、某一代理项目由拓展专职员工全程操作的,至签定代理合同以后,判为该拓展员工。
2、凡客户自行邀约或者登门拜访的项目销售代理洽谈,原则上由市场拓展部经理负责拓展工作,或由其指定专职拓展员跟进。签定合同后,再发放信息提成、拓展绩效、管理提成。
3、凡是由非拓展专职员工提供项目第一手销售代理意向信息(含项目的地点概况,开发公司办公地址,相关负责人电话号码),或者第一次接触客户具体负责人员后,将该项目转由公司联系洽谈的,原则上由市场部经理负责拓展工作,或由其指定专职拓展员跟进。签定合同后,非拓展员工享有总业绩10%信息提成,拓展员工只发放拓展绩效、管理提成。
4、被调动工作岗位的拓展专员工调动前所拜访的客户,调动后原则上由经理指定其他拓展专员跟进,七天后签定合同的该单判为经理指定的拓展专员,七天内签定代理合同的,已调动拓展专员与后者按50%与50%分单。
5、拓展专员正常离职后,其离职前所有拜访的客户由经理指定其他拓展专员负责;在其离职后七天内签定代理合同的,已离职拓展专员与后者按50%与50%分单。离职七天后,其洽谈的代理项目签定合同的,该员工不再提取佣金。若该员工离职后超过1个月再次回到公司上班的,该单判为经理指定的拓展专员。
6、拓展专员取得某一项目的第一手销售代理意向代理信息或已 经与客户进行过接触洽谈,当拓展经理因拓展绩效考虑,将该项目转由其他指定拓展专员进行跟踪洽谈时,前者与指定的拓展专员按照50%与50%分单。
7、拓展专员已签代理合同的客户,再有其他拓展专员拜访的无效。该客户再有合作项目该单判为第一次拓展该客户的拓展专员。该客户介绍的其他客户代理项目,第一次拓展该客户的拓展专员享受绩效工资。
8、两个以上拓展专员同时拓展同一项目,按下列标准判单:
(1)已拜访过该客户并按照公司要求及时追踪联系客户,但未签定项目代理合同的拓展专员可参与分单。
(2)已有拓展专员拜访的客户,该客户第二个项目另一拓展员第一时间发现并主谈,前者与后者各占50%。
(3)有拓展专员拜访的客户,经经理按实际情况指定另一拓展专员主谈,签定代理合同后,前者与后者按50%与50%分单。
9、拓展专员在公司工作期间,已经签定代理合同但公司尚未与客户结算租金,在其离职后才结算的,该单不计入年度效益奖金的计发范围,月度工作奖金按照确定的标准的计发。
10、拓展专员与非拓展专职员工同时拓展同一项目,按下列标准分单:
(1)拓展专员第一时间拜访客户,代理事宜没有进展,非拓展专职员工利用自己关系资源协助公司签定代理合同,前者与非拓展员工各占50%。
健身教练岗位职责
Fitne trainer job responsibilities 1.熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
well about all gym equipment and operating instructions, supervise the method of operation about users,find problem and correct timely, avoid the unneceary 能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范,并跟进来俱乐部体验的客人,了解情况,迅速向销售人员反馈信息。
use standard language and action to guide and demonstrate guest, realize the information about the guest into the gym, report to the salesmen 每日做好营业前一切本职岗位的准备工作,包括卫生工作。
ready for working before busine, include cleaning 4.对初学的会员,如要求指导,教练应给予规范服务,并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。
beginner member , if ask for instructing, gym trainers should provide standard service ,and recommend private service actively to members want to have .5.推广并销售与健身有关的俱乐部内现有的系列产品。
and sale series products about fitne in gym 6.在会员练习时,要特别注意安全,并有规范的保护、抢救的工作意识。
the practicing , should keep safety especially, and have standard protect ,lifesaving awarene 7.营业结束后要协助店长做好查核及营业汇总工作。
leader check and summarize the sales after 营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。
the gym and placing the keep things after 定期对场馆的设备设施进行保养及维修,维持设备的良性运转确保正常使用,并协助维持健身房的整洁。
and care the gym equipment regularly, maintain the equipment work well, and aist to keep the gym 定期进行训练及学习,保持良好的身体形象,提高业务水准。
and learning regular , keep good body and provide work 会员及宾客建立良好的关系,利用自己与客人服务关系的特殊性,及时将客人的意见建议反馈给上级领导,创造俱乐部良好的形象。
私人教练岗位职责
职位名称:私人教练
直属上级:教练主管
职位概要:完成每月部门销售任务,负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务;学习贯彻企业各项制度;协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。遵守但不限于公司《员工手册》的各项规定。
私人教练岗位职责 一、场地维护
1.确保工作区域整洁,必要时及时通知保洁人员进行清理。 2.每日按规定检查工作区域器械、设备等情况,如有损坏或其它不能正常运转的状况发生时,及时上报经理。
3.确保工作区域井然有序和负责管理音响使用正常,保证所有会员正常、正确使用健身房设施。
4.引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。 5.及时对会员的违规行为(如不安全行为等)正确指出,并按公司规定和标准执行,如有当班工作人员视而不见者,按规定处罚,必须使用普通话。
6.及时将使用过的器械和器材整理归位,清除器械使用过后遗留的污渍。
7.坚守本岗位区域,如需离岗,应请示部门主管,主管不在
- 1 5.教练不得与会员发生正面冲突。
6.从发放轮排的3日内,未和会员取得联系的,视为自动放弃其他教练可以任意开发;做过体测7日后未购买课程的,其他教练可以任意开发。
三、体能测试
私人教练预约体测前的安排:
1、可以进行体能测试的会员包括:常规轮排的会员、符合俱乐部规定场地开发的会员,经理或公司领导指派的会员。
2、通过会员入会资料、相关责任会籍顾问了解必要会员信息,为预约体测做准备工作。
3、在预约会员准备进行体测中,进一步了解会员情况和实际需求,告知会员体能测试的内容及重要性,有针对性的引导主动完成体能测试。
4、确保体测预约的成功率。 5、告知会员体测前的注意事项: ①须穿着运动服,运动鞋,
②体测开始前的两个小时不要进餐或饮用带有酒精的饮料。 ③体测当天不要有强度过大的运动。 私人教练体测进行中的要求:
1.谈吐清晰,测试的数据须详细、专业、有依据的告知会员。 2.以热情的状态,职业的言语、专业的健身知识来引导会
- 3 5.私人教练的训练计划必须保证是科学、安全的;禁止使用危险或非专业等违规动作,并应在发现会员出现此类动作时,及时予以纠正和解答,必须保证会员的安全、健康。
6.私人教练训练时间属于会员私人时间,只能为一人授课,不能用于为其他会员服务等,须专心为该会员服务。
7.训练前后私教与会员共同签到、签退。训练课程结束后,须与客人确定下次训练时间,并记录于教练预约表
8.保存好每位会员的训练手册和体测资料,除本手册所属会员、私教主管、上级领导检查外,不得有任何人翻阅其中内容。
9.定期为客人做训练测试,跟进和进行其它相关沟通,获取意见和建议,并及时向私教主管和私教经理反映客人意见。
10.禁止私自赠送私教课程、体测等服务。
11.禁止私人教练之间不正当竞争,否则将按相关规定处理。 12.按时填写公司管理系统所有相关表格,每周向教练部经理汇报工作情况。
13.授课中需注意自身动作,不得使用过于不雅的动作。注意自己在授课中的体位和体态,保持良好的教练形象。
14.授课时,须了解会员身体反应,避免会员出现非常规性不适或运动损伤。
15.遵守俱乐部、本部门有关规章制度,服从领导管理,努力完成日、月、年的销售业绩目标,保证会员的续课率。
- 5 12.严格遵守私教课销售流程
教练部教练员工岗位职责
一、教练在岗期间应注意巡视,及时发现问题,遇到会员违反器械操作规程及俱乐部规定时应第一时间加以纠正,如遇特殊情况要上报上级主管。
二、教练工作期间(非私教时间)应注意观察会员锻炼情况,主动为会员提供帮助与保护,为会员排忧解难。
三、教练在当班期间不得随意离岗、脱岗、如需要离开岗位须与当班同事交接并要经当班负责人批准。不能造成空岗。
四、教练用餐时间不得超过30分钟,用餐完毕应立即回到岗位,不得做与工作无关的事情。
五、教练为会员提供普通教练服务(每位会员)不得超过20分钟。 六、教练在岗位巡视中要注意会员物品,在会员训练时要提醒会员保管好自己的私人物品以免丢失,如捡到遗失物品应立即上交前台客服部,并通过广播寻找失主。
七、早、晚班教练下班前应做好交接班工作,如有本班次未完成的工作应认真填写在《教练部交接班本》上交接清楚。
八、教练在工作中要与会员建立良好的健康的客户关系,为企业树立良好形象。 九、教练应具有销售意识,掌握一定的销售技巧,努力为公司创造价值。
十、在工作中积极发现问题,并提出建设性建议和改进措施,完善各项工作。
十一、积极面对并妥善处理工作中遇到的突发事件,保证会所的正常运营。
教练部早值班教练工作流程
早值班教练除完成各项规定的教练巡场工作职责外,还需完成以下工作职责:
一、早值班教练须提前10分钟到岗就位。首先要检视场地的健身器械摆放是否整齐、运转是否正常并全面整理场地将器械及各种仪器复位;开启体侧仪、体测电脑及打印机等。
二、早值班教练每天都要仔细清点各种小的健身器具、体侧仪器、办公用品;如各种把手、拉杆、护具、卷尺、便携式体脂仪等,确保不遗失。
三、查看前一天的交接班本,有否待办事项。如有待办事项要尽快解决。解决后须在《教练部交接班本》特别注明。
四、下班前要与晚值班教练进行交接方可离场下班。
教练部晚值班教练工作流程
晚值班教练除完成各项规定的教练巡场工作职责外,还需完成以下工作职责:
一、晚值班教练须提前5分钟到岗就位;截止营业时间前十分钟清场。
二、要按照固有的器械摆放格局将场内所有器械摆正位置。 三、将场内所有器械的辅件放归其固有位置。
四、将自由重量区所有杠铃杆空置。加重片卸下后,置于挂片架上。挂片架每个挂片部上只允许挂同一重量的加重片。所
有加重片必须平均分配到各个挂片架,不得过于集中。加重
片不得散放在地上。
五、哑铃必须按重量排序依次放回到哑铃架上的固有位置,不得随意放回架上或置于地上。
六、关闭所有跑步机电源开关。
七、场地保持整洁,有序。如发现有器械损坏要及时在教练部“值班教练交接班本”上登记损坏器械名称及代码并要及时通知工程部门进行维修。