美发总监岗位职责共6篇 美容美发经理岗位职责
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技术总监岗位职责:
1、负责为客人提供专业的美发服务;
2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美发的高水准服务,维护店面声誉; 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性,以便更好地提供服务;
4、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺;
5、负责发型师及助理技术定期培训和指导,传授发型设计与修剪技术;定期的为员工讲授理论方面的基础知识,特别是要给助理讲授系统的理论知识; 6、在为顾客服务过程中,解决一些技术问题,包括处理顾客不理想的发型; 7、对发型师/助理工作流程进行规范和监察;
8、制定和提交季度性技术培训方案,保证店内技术的稳定和进步;
发型师工作职责:
1、遵守店内各项管理规章制度,协助店长及技术总监,共同维护店面形象; 2、要不断提高自身技术水平,并接受本店进行的规范化培训,建设顾客网络,完成销售计划任务;
3、真诚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度服务每一位顾客。对自己服务过的顾客,进行跟踪消费;
4、严格按照发型师的待客流程作业,对与自己配合的助理实行双向监督; 5、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性,以便更好地提供服务; 店长岗位工作职责
1、及时布置各项工作任务和指标,协调店面内部一切事务,发现问题隐患及时处理;
2、核查每天工作报表情况。; 3、督促店内人员完成份内工作。; 4、组织运作落实各环节的工作; 5、负责处理顾客投诉及外联事宜;
6、编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈); 7、关心员工,调动员工工作积极性; 8、跟进昨日顾客反馈、统计顾客量; 9、组织例会的召开;
10、根据可影响总体销售的因素的变化,制定和调整销售策略; 11、根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品;
12、指导监控销售及宣传实施,及时总结分析市场的成功经验与典型失误;
助理岗位工作职责
1、要自觉遵守店内各项规章管理制度,按公司要求做好店内的工作,维护好店面的形象;
2、要不断提高自身技术水平,并接受店内进行的规范化的服务训练,以达到顾客日益增长的需求;
3、要诚挚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度为每一位光临本店的顾客服务; 4、严格遵守助理服务工作流程。不可误导和勉强顾客高消费,不能强迫顾客买卡和消费其他项目、服从上级工作安排; 5、配合发型师的工作
销售总监岗位职责总监岗位职责4篇
本文目录总监岗位职责财务总监岗位职责养猪事业部总监岗位职责cfo总监的岗位职责1.执行同艺中心成本核算管理和考核评价体系。
2.协助同艺中心执行主任制定科普开放发展规划,推动并确保营业指标的顺利完成。
3.承担科普开放日常管理工作,建立规范、高效的运营管理体系,营造积极的团队氛_。
4.全面策划及统筹制定科普开放对外开放的发展方案,明晰定位、目标、发展战略并落实项目的实施与开展。 5.组织科普活动的策划及实施。
6.负责科普开放各项工作开展与实施有效性的监管。
7.结合科普开放收人利润核算部门人员岗位津贴、绩效津贴。 8.组织实施市场开拓及招商工作。
【财务总监岗位职责】总监岗位职责(2) | 返回目录1.
财务决策
1) 贯彻总公司财务部制定的各项会计核算原则,并在此基础上构建和完善本事业部的会计核算体系 2) 参与本事业部重大投资决策
3) 负责监测、控制本事业部的财务杠杆系数 4) 参与本事业部重大经营决策
5) 负责监测、控制本事业部的经营杠杆系数
6) 负责组织对事业部现金流量指标的监测与控制 7) 参与本事业部各种经济合同、协议的拟定工作 2.财务制度的制订与执行
1) 贯彻总公司财务部制定的各项财务制度,此基础上,根据本事业部的实际情况,构建和完善与本事业部的经营管理相适应的财务制度
2) 负责推动本事业部各项财务制度的执行
3) 负责检查、监督本事业部各项财务制度的执行 3.费用管控
1) 围绕本事业部目标利润的实现,负责制订本事业部各级、各项费用的管控目标 2) 负责组织本事业部各级、各项费用预算的编制,并负责本事业部各级、各项费用预算的审定与上报
3) 负责对本事业部各级、各项费用预算执行情况进行监督与检查 4) 负责对本事业部各级、各项费用预算的执行责任人进行财务维度上的考评
4.应收账款管理
1) 结合本事业部的经营实际,以总公司《授信管理制》为基本依据,参与确定和控制本事业部的授信规模
2) 负责审查核准接受授信客户的各项资质文件 3) 负责监测和控制客户往来账的各项数据
4) 参与审查核准本事业部业务人员的授信申请 5) 负责对客户的信用状况进行客观的数化评估 6) 负责对客户的信用函告
7) 负责对本事业部业务人员的往来对账工作进行检查和监督 8) 负责对本事业部业务人员的授信工作进行数化考评 9) 负责对本事业部发生的坏账损失进行责任认定 5.厂家往来管理
1) 参与审核与厂家签订的承销合同,负责系统研究厂家的各项政策 2) 参与厂家任务完成情况的监测与控制
3) 负责核对本事业部厂家返利的兑现情况,并参与本事业部厂家返利的追索
4) 负责监测本事业部三包胎厂检与厂结情况,负责核对厂家三包结算价格
5) 负责核算、监测与控制本事业部三包盈亏情况
6) 以厂家结算价格政策为基础,负责审核本事业部产品价格政策的制订,并负责监督执行
7) 负责整理、编制本事业部的信用资料,参与厂家信用支持的争取 6.库存管理
1) 以总公司库存管理制度为指导,构建和完善本事业部的库存管理制度
2) 负责组织本事业部会计库存账与业务库存账的核对 3) 组织并监督本事业部的库存盘点工作
4) 参与对本事业部库存盘盈、盘亏业务的责任处理,负责组织对本事业部库存盘盈、盘亏业务的账务处理 7.资金管理 1) 根据本事业部的经营实际,编制本事业部的长、中、短期资金计划
2) 根据本事业部的经营实际,参与本事业部的资金运筹,负责对本事业部的财务费用进行预测、监测、核算和控制
3) 负责组织与总公司内部银行进行账目核对,组织编制内部银行余额调节表
4) 负责编制、分析本事业部的现金流量表
5) 与其他事业部共同参与对总公司内部银行信用创造职能的控制,防范集团内部的信用膨胀 8.资产管理
1) 组织对本事业部各类固定资产、长期投资、无形资产、低值易耗品、持摊费用、递延资产的核算和管理
2) 参与本事业部的发起、分立、合并工作,并负责组织相应的清产核资工作
3) 参与本事业部投资项目的可行性研究,对相关方案进行财务维度的审查与测算
4) 对本事业部的投资项目进行核算和评估 9.会计基础工作管理
1) 在总公司财务部各项会计基础工作管理制度的指导下,负责构建并完善本事业部的会计基础工作管理制度
2) 负责组织本事业部会计资料的整理、保管和归档 3) 负责制订本事业部财务信息化系统的基础管理制度
4) 在总公司财务部、信息部的统一管理下,负责进行本事业部财务信息化系统的基础设置
5) 在总公司财务部的统一要求下,负责设置和编制本事业部各级、各类自动化电子报表 10.税务筹划*
如本事业部作为独立的法人实体而独立注册、独立纳税,则事业部财务经理应对本事业部的税务筹划负全责:
1) 根据本事业部的实际情况,制订本事业部纳税统筹计划,合理建立本事业部的纳税会计核算体系
2) 根据本事业部的实际情况,编制本事业部的纳税目标
3) 负责对国家税收法律体系进行系统研究,关注国家税制改革的动向,有针对性地制订本事业部合理的应对策略 4) 负责本事业部的税费核算、缴纳与清算工作 5) 制订本事业部的涉税管理制度,避免出现纳税事故
6) 对本事业部出现的不可控纳税事故,合理运用法律手段,加以平息和处理,避免出现纳税损失
7) 负责组织开展本事业部强有力的税务公关工作
11.临时性工作:积极参与总公司财务部组织的临时性工作
【养猪事业部总监岗位职责】总监岗位职责(3) | 返回目录1.以xx农业大学服务“三农”为平台,建立种猪良种
推广体系。
2.协助地方政府主管部门制订区域养猪产业发展规划和优良品种推广计划。
3.组织实施大型市场活动,推广新型养猪模式。
4.组织大型养猪场技术培训,协助企业研究产品定位及策划企业中、长期发展规划。
组织实施大客户产品需求市场调査和适用产品设计。
6.建立一支能胜任大型猪场生产技术场长的技术管理型人才队伍。
【cfo总监的岗位职责】总监岗位职责(4) | 返回目录
财务总监(cfo)的工作职责大家可能不是很清楚,其实主要分为两大部分,一个是管理职责,一个是业务职责:
职务名称:财务总监
直接上级: 总经理
直接下级:财务会计部经理、管理会计部经理、审计监察部经理、
库管部经理、财务总监助理
本职工作:领导公司财和物的规划与控制工作
工作责任:
一、业务职责
1、了解在当前销售策略下的市场状况;
2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作,加强公司经济管理,提高经济效益。
3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算,召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
4、负责重要内审活动的组织与实施。
5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向总经理和董事长汇报工作情况。
6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序,经批准后组织实施并监督检查落实情况。
7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法经营,维护股东权益。
8、按规定审批从银行提现金的作业。
9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表,会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。
11、做好财务系统各项行政事务处理工作,提高工作效能,增强团队精神。
12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。
13、组织做好保密工作。
14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。
二、管理职责
1、组织建设
(1)参与讨论公司部门级以上组织结构;
(2)确定下级部门的组织结构;
(3)当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部。
2、招聘及任免
a、用人需求
(1)提出直接下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格,提交给总经理确认;
(2)确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格),并提交总经理确认。
b、面试
(1)进行直接下级岗位的初试;
(2)进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定;
(3)组织参与面试的人员。
c、不合格员工处理
(1)提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认;
(2)确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议,提交给人力资源部。
3、培训
(1)提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认;
(2)确认直接下级提出的培训计划,提交人力资源部。
4、绩效考评
(1)提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认;
(2)根据总经理确认的绩效考评原则,与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法;
(3)对直接下级进行考评,并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。
5、工作沟通
(1)汇总工作报告,并与总经理进行信息沟通,同时将这些信息传递到直接下级;
(2)负责将公司的政策、原则、策略等信息,快速、清晰、准确地传达给直接下级;
(3)确定书面的交互式的工作通报制度,与直接下属进行沟通。
6、激励
(1)提议下级部门和直接下级的激励原则,提交总经理确认;
(2)根据总经理确认的激励原则,与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7、经费审核与控制
(1)依据财务制度审批下级部门的各项花费,并确认支出的合理性;
(2)监督并控制下级部门的费用支出,并向总经理进行费用月报。
8、工作报告
定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9、表现领导能力
(1)指导、鼓励、鞭策下级,使下级能努力工作;
(2)有办法提升下级的工作效果和工作效率;
(3)能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
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收银员服务流程
收银员的工作是店内服务的最后一道工序,素质良好的收银员能让顾客从进店到出店都
能感受到尊重与受欢迎的感觉。收银员的服务流程有以下步骤:
、顾客进店 1 服务语言:
”,您好!“××先生(小姐))对老顾客一定要点头致敬,礼貌称呼:1(
”动作:起立,面带微笑。“您好!欢迎光临!)对进门顾客一定要起立致欢迎词:2(
、顾客进店后 2 动作:配合其他员工在收银台填好收银单,核准发型师所签金额。观察现场顾客需求,
随时提供支援。
、收银时 3 服务语言:
( ,请点一下。??,找您??,收您??,您消费的项目是)小姐(先生)1 )请问您需要买卡吗?2(
备注:
1( )登记顾客资料,请顾客签名核实收银单。
)抽时间赞美顾客,不要过分热情。2(
、收银后 4 服务语言:
)谢谢您,欢迎下次光临!1(
2( )谢谢,欢迎您推荐朋友到我们店来,再见!
备注:
)收钱时要起立。1(
)收钱和找钱时都要双手奉上。2(
美发师岗位职责
、以良好的仪态、精神,为顾客提供专业化的美发服务。 1 、以专业的美发知识为顾客度提供美发咨询情报和美发方案。 2 、以诚恳的心态,与顾客理性沟通,掌握顾客内在需求。 3 、以服务的理念,注重自我修养,并提升个人的美发技术。 4 舒适的服务环境。为顾客提供整洁、消毒等工作,清洁、产品的补充、负责美发工具、5 认真填写顾客档案,、6便于采取随时掌握重点顾客的美发状况,进行经常性整理分析,
更专业更具实效的服务对策。
、学会并养成赞美顾客的好习惯,成为顾客信赖的美发专家。 7 、掌握向顾客的面对面销售产品的技巧,提升营业业绩。 8 、按牌轮号,不得擅自挑选客人。 9 、对美发助理的工作进行指导、考核。 10 美发助理岗位职责
1、接受美发师的工作指派,配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。
、每天营业前,会同接待员检查客人预约登记情况,并掌握美发师轮休清况。 2 、整理、补充营业环境、物品,保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态,维护 3 店内及操作区的卫生。
、随时掌握顾客服务项目的变动,及时通知前台接待人员。 4 、接受美发师的指导,提高自身的技术及顾客接待水准。 5 前台收银员岗位职责
、保持良好的仪态、举止,做好顾客接待工作。 1 、做好客人预约登记,安排美发师的轮操工作,与美发师、美发助理适时保持沟通。 2 、负责接待区、休息区(等候区)的卫生清洁和物品整理工作。 3 、做好每日进店顾客人数、性别、滞留时间、服务项目、消费额度等营业统计工作,为 4 改善美发店业绩提供基础资料。
、担当美发店形象推广、促销宣传的推介工作。 5 、迅速了解进店顾客的服务需求,及时与美发师沟通,使之做好服务准备。 6 以求妥善处则及时向店长或主管汇报,若没有把握处理,处理一般性顾客投诉事件,、7 理。
、严守公司财务机密,维护公司利益,不得泄露店面营收资料。 8 、熟练掌握收银服务流程,做到各类单据、现金准确无误。 9 、记录好员工对产品的销售情况。 10 美发助理岗位职责
、接受美发师的工作指派,配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。 1 、每天营业前,会同接待员检查客人预约登记情况,并掌握美发师轮休清况。 2 、整理、补充营业环境、物品,保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态,维护 3 店内及操作区的卫生。
、随时掌握顾客服务项目的变动,及时通知前台接待人员。 4 、接受美发师的指导,提高自身的技术及顾客接待水准。 5 美发助理岗位职责
、接受美发师的工作指派,配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。 1 、每天营业前,会同接待员检查客人预约登记情况,并掌握美 2 发师轮休清况。
、整理、补充营业环境、物品,保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态,维护 3 店内及操作区的卫生。
4、随时掌握顾客服务项目的变动,及时通知前台接待人员。
、接受美发师的指导,提高自身的技术及顾客接待水准。篇2:美发店工作岗位职责 5 主管岗位职责
主要负责店内的卫生服务流程有序高效的运行,对所有员工进行监督指挥,贯彻执行经
理的意图,及时解决店内的一些违法和不良现象,及时上经理汇报当天发生的情况,店内所
有流程出现错误要负责主要责任。
每日店内卫生及个人卫生抽查检查。、1 。监督员工走牌(流水牌,如:忘走牌、走错牌、下等牌等)、2 检查员工精神面貌,仪容仪表等。、3 协助员工在接待中出现的纰漏,冲水扫地倒水拿书。、4 、5 监督员工站位,开流水单,迎送客人结账出门,客人离开后的卫生清理。
发现员工犯错及时纠正,以免造成不良影响。、6 检查全店的水电燃气及所有硬件设施,确保正常使用,如有问题及时完善解决。、7 协助库管,经理点货,产品发放工作。、8 每天填写考勤表,监督员工迟到早退旷工及病事假。、9 处理客人投诉,返工,拒付款等事情。、10 注:必须认真贯彻执行店内守则,规章制度及服务流程。做到认真负责,执法如山,秉
公办事,一视同仁,不许加入个人感情,徇私舞弊,时刻起到带头作用,提高个人素质,提
高技术,以店内的利益,员工的利益为最高利益。
技术总监岗位职责
执行经理(店长)所交办事务,并及时完成。、1 执行所有员工培训,技术培训,服务训练,考核技术能力,服务品质。、2 执行店内所有标准操作程序,监督标准操作程序。、3 协助发型师,助理在技术知识及服务中所碰到的现场问题。、4 ,及时改,并交上级(经理)领导(店长)及时了解现场问题,提出工作改善方案。、5 善操作流程和服务质量。
对于发型师助理所犯的工作失误付连带责任及处罚责任。、6 以身作则,不抢客不争客,协调各层生产力达到最高水平。、7 、8不断提升整店生产力,时尚力,技术水平,服务意识,可向上级申请对员工进行外
训,内训。
批核发型师使用产品,领料等。、9 自觉遵守店内各项规章制度,维护公司形象,提升自我形象。、10 发型师岗位职责
以最佳的技术力,服务力,时尚力,专业知识、以客为尊。、1 2 自觉遵守店内各项规章制度,维护公司形象,提升自我形象。、
严格遵守所有安全标准操作流程,满足并保护顾客的健康美丽。、3 不抢客,不争客严格按照流水牌轮职,同事之间不传谣言,不做重伤他人等不光明、4 的事,同事间要团结友爱,互帮互助。
服从店内所有安排,积极参加内训外训,并接受定期的技术知识,服务考核。、5 、6严格要求发型师助理的标准操作流程,随时监督指导工作,随时协助助理解决现场
工作中遇到的突发事件,认真妥善解决并报告上级领导。
对顾客要诚心,耐心,认真负责,用微笑的敬业精神,友善的工作态度,满足顾客、7 的需求。
合理的将烫染护交给助理,并做好团队协调,指导监督执行,对流程中的失误付连、8 带处罚责任。
助理岗位职责 、1 以最佳的技术服务,知识服务于顾客,听从发型师的工作安排并认真完成。
严格遵守标准操作流程,不许擅自改变流程,在标准流程规范下依发型师的变化而、2 变化。
自觉遵守店内各项规章制度,维护公司形象,提升自我形象。、3 服从店内所有安排,积极参加内训外训,并接受定期的技术知识,服务等的考核。、4 对所有分配的工作任务,、5 耐心认真的敬业精神和微笑完美的服务流程完成。要诚心,
对所有的同事要团结友爱,互帮互助,不做谎言的散播者,不做中伤他人等不光明、6 的事。
做好团队分工责任,不做工作中的蚀虫。、7 仪容仪表干净整齐,礼貌用语常在嘴边。您好,欢迎光临,这边请,谢谢,对不起、8 等。
收银员岗位责任
双手接卡双手递钱。站立与客人说话,语言亲切,面带微笑,仪容仪表干净整齐化淡妆,
您好!谢谢!文明用语常在嘴边。
控制店内音乐的音量,搞好收银台内卫生。、1 所有档案必须有顾客反馈信息并记录在案。报经理阅读,每日要给当天过生日的客、2 人发祝福信息。
接听电话要规范,话音亲切吐字清晰。、3 经常要给会员发信息表示问候,内容要亲切。、4 保证单据档案各种会员卡传单进出账目清晰。、5 认真辨别人民币真伪,出现假币由收银员负责赔偿。、6 所有单据档案不许涂改缺号,如有需要涂改必须有说明并有经理签字方有效,出现、7 结账时多钱少钱假币均由收银员负责。
记录员工脱岗,迟到,早退,旷工时间,不许任何员工进入吧台。、8 每月固定结算日,当日必须全部结算。、9 、10 必须服从配合上级的指导工作。
每日必须给烫染护的客人建立档案,并发回访信息。、11 注:做好本职工作,看好自己的岗位,任何人不能到吧台看帐单找钱,每日下班前必须
把账目对清交给经理,并在当日结算单上双方签字确认。篇3:发廊员工工作职责
美发店员工职责
一、美发店组织结构图及人员配备情况 1 .美发店应有以下员工:
店长:负责全面的经营管理工作。
助理店长:协助店长的经营管理工作。
技术总监:监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师:负责为顾客提供美发服务的专业人员。
助理:为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员,并协助美发师工作。咨询接待人
员:负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。
银台收款员:专门负责收款。也可以由咨询接待人员兼管。
购销员:负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。
后勤人员:包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员.
.人员配备情况 2 营业正常进行的 在保证美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。
情况下,尽量精简人员,有效的控制人力成本。
人员编制表
二、关发店员工职务概述
美发店经营中各层级组织,到底需要设置哪些职位,其职位的职能为何必须明确制定,
才能对其职位进行编制需求的衡量,职位设置不清楚,易造成用人不当与人力控管不力。另
外,必须通过职位管理的进行,来作为人,招募的参考工具及教育培训发展的依据,并作为
绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。
.店长岗位工作职责 1 宿舍管理员等。 直属下级:助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员
职责范围:
及时布置各项工作任务和指标,协调店面内部一切事务,发现问题隐患及时处理。 (1) 核查每天工作报表情况。 (2) 督促店内人员完成份内工作。 (3) 组织运作落实各环节的工作。 (4) 负责处理顾客投诉及外联事宜。 (5) (6) 。)注意专业讯息的接收和反馈(编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态
关心员工,调动员工工作积极性。 (7) 跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。 (8)
组织例会的召开。 (9) 根据可影响总体销售的因素的变化,制定和调整销售策略。 (10) 根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。 (11) 指导监控销售及宣传实施,及时总结分析市场的成功经验与典型失误。 (12) .技术总监岗位工作职责 2 协助店长做好店面技术和服务工作。 (1) 及时了解工作中存在的技术问题,并解决。 (2) 负责对店内发型师/助理的管理和技术指导工作。 (3) 对发型师/助理工作流程进行规范和监察。 (4) 对发型师/助理进行专业知识的培训、指导及管理。 (5) 制定和提交季度性技术培训方案,保证店内技术的稳定和进步。 (6) 负责相关材料、物品的领用。 (7) .助理主管岗位工作职责 3 严格遵守店内管理规定,协助店长做好店面服务工作和其他交办事宜。 (1) 维护店面形象。
及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题,解决实际困难。 (2) 洗洁员的工作流程进清洁员、对店内助理、负责对店内助理的技术培训指导和管理, (3) 行规范和监察。
组织实施店长交代的计划任务。 (4) 确保业务技能水平达标。 (5) 对店里的具体清洁卫生工作,进行监察并负责。如地面、镜面、毛巾的清洁、气味予 (6) 以监督。
负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充。 (7) 、书vcd、(cd上交下月所需要的物品)号xx如:每月(按美发店或者店长规定的日期 (8) 和产品的申购单,并负责上述物品的到位。)籍、水杯,棉签、纸筒等
(9)销售产争取回头客的沟通训练、模拟实战演习、安排员工进行服务流程的理论培训、
品的模拟训练和美发店文化理念的口碑宣传训练。
)当店长不在时,助理主管更需协助技术总监承担店长的一切职责。10(
发型师岗位工作职责 4. )遵守店内各项管理规章制度,协助店长及技术总监,共同维护店面形象。1(
( 完成销建设顾客网络,并接受本店进行的规范化培训,要不断提高自身技术水平,)2 售计划任务。
)真诚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度服务每一位顾客。按要求根据承包制原3( 则,对自己服务过的顾客,进行跟踪消费。
)严格按照发型师的待客流程作业,对与自己配合的助理要知道和实行双相监督。4(
助理岗位工作职责 5. 维护好店面的协助助理主管做好店内的工作,要自觉遵守店内各项规章管理制度,)1(
形象。
以达到顾客日益并接受店内进行的规范化的服务训练,要不断提高自身技术水平,)2(
增长的需求。
( )要诚挚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度为每一位光临本店的顾客服务。3 不能强迫顾客买卡和消不可误导和勉强顾客高消费,严格遵守助理服务工作流程。)4(
费其他项目、服从上级工作安排。
)当店长及助理主管不在店面的情况下,助理有劝行使店长及助理主管职责。5(
收银员岗位工作职责 6.
)严格遵守美发店各项规章制度,遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。1(
)严守财务机密,维护美发店利益,不得泄露美发店营收资料。2(
能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问熟练掌握收银台各项环节的工作,)3(
题,作好准确、快速、无差错。
促销卡、上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、)4( 以保找零备用金等,
证收银工作的顺利进行。
)记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。5(
)做好数据登记和填写相应报表,做到帐单(银)相符,帐务相符。对经手帐务全劝6( 负责。
)当店长及助理主管不在店面的情况下,助理有劝行使店长及助理主管职责。7(
.水电工岗位工作职责 7 (1) 下班。30:19准时上班,晚上30:8早上
用五分钟时间开煤气、烧水,检查煤气管道是否有漏气的地方。 (2) 转载于(空调插座、检查电线、分钟检查美发店的用电安全,30分钟至15用 (3)美发岗: 开关、闸刀、保险盒、电灯等处。)位职责
将每日情况写好汇报交给店长,要求店长签字。 (4) 需换掉的灯泡马上换掉,有隐患的地方马上排除。 (5) 每日下午检查宿舍、厨房线路的安全。 (6) 一定要保证水管的正常运行,需换、维修的地方应及时解决,绝不拖延。 (7) 严格按水电工流程进行。 (8) .清洁员岗位工作职责 8 前搞好卫生。00:9早 (1) 注意节约清洁用品。 (2) 前一定装好,放好茶杯。00:9厕纸、洗手液要装好,水壶 (3) 月前领足日用品,保管好。如有需要,提前一周写好申购单。 (4) 在营业时间内对店内卫生进清洁。但不能影响顾客。 (5) (6) 扫地、拖地、放物力度适中。
注意个人形象,佩带工作卡。 (7) 按卫生制度及标准执行。 (8) .洗洁员岗位工作职责 9 毛巾天天洗,围布两天洗一次,洗头袍两天洗一次。 (1) 第一次加洗衣粉,过两次水,最后下香料香水等:每次加少许(敷面毛巾单独用手洗 (2) ) 酒精、消毒水过滤一次,每三天进行一次。
保证店内毛巾够用,干爽。 (3) (4) 要善保管毛巾。 擦布由店内清洁员单独清洗。 (5) 严格执行洗洁程序。 (6) .店堂值班工作职责 10 离开。30:9到店打卡,早上15:22晚上 (1) 确保当班期间内,水、电、煤气、门、窗的安全。 (2) 打开开关,在门口等待、看守。00:8早上交班:早上 (3) 分和店长交班后才能离开。30:9坐在店门口等待职员上班, (4) 对携物外出者,一律要问明情况,查验身份,必要时进行登记。 (5) .厨员岗位工作职责 11
美发师岗位职责
1、以良好的仪态、精神,为顾客提供专业化的美发服务。 2、以专业的美发知识为顾客度提供美发咨询情报和美发方案。
3、以诚恳的心态,与顾客理性沟通,掌握顾客内在需求。 4、以服务的理念,注重自我修养,并提升个人的美发技术。 5、负责美发工具、产品的补充、清洁、消毒等工作,为顾客提供整洁、舒适的服务环境。
6、认真填写顾客档案,进行经常性整理分析,随时掌握重点顾客的美发状况,便于采取更专业更具实效的服务对策。
7、学会并养成赞美顾客的好习惯,成为顾客信赖的美发专家。
8、掌握向顾客的面对面销售产品的技巧,提升营业业绩。 9、按牌轮号,不得擅自挑选客人。 10、对美发助理的工作进行指导、考核。
岗位描述
美容美发部美发师
岗位名称:
美容美发部美发师
直接上级:
美容美发部领班
本职工作:
为美容美发部客人提供美发服务
工作责任:
1.按客人的要求,遵守有关规定, 进行美发服务。 2.对客人的美发内容进行登记,并把记录提供给领班。 3.遵守轮号制度。
4.向客人推销本店所备的美发品。
5.尊重客人的要求,可应客人的要求,为客人设计适合的发型。 6.检查美发用具的状况,如有故障,停止使用,立即报修。
工作范围:
美容美发部
美发师岗位职责
岗位名称美发师级别编辑人____________ 直接上司人事经理管理对象工 作 所 辖 范 围
资历要求初中以上毕业。具有美发方面的理论知识和工作经验。外貌要求:五官端正、年龄在20-30岁之间;身体健康,工作热情。
批准人______________ _________________ ______________ 部门经理部门总监总经理 日期编号__________________ ****************************************************************** 岗位概述:
提供各项剪发、吹发、烫发等服务项目。 具体职责:
1、提供美发和头、肩、颈部按摩服务;
2、根据需要向员工建议发型;
3、严格遵守凭票理发的制度,不能利用上班时间私自为朋友剪发。
4、向员工介绍美发材料的性能;
5、按要求对工具进行消毒,妥善保管美发用具和材料; 6、负责美发室的日常清洁工作,为员工提供清洁美观的环境; 7、负责美发室所需物品的采购清单;
8、与同行保持联系,研究新的发型,了解市场的美发新产品; 9、完成上级交给的其它任务。